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METODOLOGÍA DE CALIDAD

Metodología de calidad

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1. OBJETIVO

Proporcionar una metodología de calidad que permita establecer las etapas,

procesos, responsables, herramientas, técnicas, indicadores y documentación

necesaria para asegurar la calidad del producto, entendiendo calidad como el

cumplimiento asertivo de las necesidades del cliente (cumplir con lo que el

cliente requiere).

Metodología de calidad

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Interacción Proyectos – Calidad

Alcance Recursos

Costos Calidad

Inicio proyectoPlaneación proyecto

Planeación proyecto

Aseguramiento de calidad

Plan de calidad

Entrega del producto o servicio

Metodología de calidad

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ALC

AN

CE

AC

TIV

IDA

D

DEFINICIÓN

ETA

PAEN

TR

EG

AB

LES

Se analizan las condiciones de desarrollo y las características que se deben cumplir en el plan de calidad.

Identificación de las propiedades de calidad para el sistema

Establecimiento del plan de calidad.

Adecuación del plan de calidad

EQUIPO DE TRABAJO: Gerente de proyecto Director de calidad

HERRAMIENTAS DE APOYO:

Plantilla plan de calidad

Plantilla project charter

Acta de inicio del proyecto (Gerente de proyecto)

Plan de Calidad (Gerente de proyecto)

Metodología de calidad

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ALC

AN

CE

AC

TIV

IDA

D

ANÁLISIS

ETA

PAEN

TR

EG

AB

LES

En esta etapa se define de forma detallada el plan de aseguramiento de calidad para un sistema de información, a partir de la información

levantada previamente

Especificación inicial y detallada del PAC

Elaboración de casos de pruebas Registro de la aprobación del

análisis del sistema

EQUIPO DE TRABAJO: Gerente de proyecto Director de calidad Analista de calidad

Equipo de desarrollo

HERRAMIENTAS DE APOYO: Plantilla PAC

Plantilla plan de pruebas Plantilla certificado de

aprobación

Plan de aseguramiento de calidad (Analista de Calidad)

Casos de pruebas (Analista de Calidad)

Certificado de aprobación (Analista de calidad)

Metodología de calidad

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ALC

AN

CE

AC

TIV

IDA

D

DISEÑO

ETA

PAEN

TR

EG

AB

LES

En esta etapa se define de forma detallada el plan de aseguramiento de calidad para un sistema de información, a partir de la información

levantada previamente

Revisión de la verificación de la arquitectura del sistema.

Revisión de la especificación técnica del plan de pruebas

Revisión del check list - requisitos de implantación

Registro de la aprobación del diseño del sistema de

información.

EQUIPO DE TRABAJO: Gerente de proyecto Director de calidad Analista de calidad

Equipo de desarrollo

HERRAMIENTAS DE APOYO: Plantilla PAC

Plantilla plan de pruebas Plantilla certificado de

aprobación

Certificado de aprobación (Analista de calidad)

Metodología de calidad

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ALC

AN

CE

AC

TIV

IDA

D

CONSTRUCCIÓN

ETA

PAEN

TR

EG

AB

LES

En esta etapa se revisan los estándares de nomenclatura y normativa aplicada en la generación del código de componentes, en la evaluación

de los resultados de las pruebas, en los manuales de usuario y en el esquema de formación.

Revisión del código de componentes y procedimientos.

Revisión de las pruebas unitarias, de integración y del sistema.

Elaboración del manual técnico. Revisión de la formación a

usuarios finales. Registro de la aprobación del

sistema de información.

EQUIPO DE TRABAJO: Gerente de proyecto Director de calidad Analista de calidad

Equipo de desarrollo

HERRAMIENTAS DE APOYO: Plantilla manual técnico Plantilla certificado de

aprobación

Manual técnico (Analista desarrollador)

Certificado de aprobación (Analista de Calidad)

Metodología de calidad

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ALC

AN

CE

AC

TIV

IDA

DIMPLANTACIÓN Y

ACEPTACION DEL SISTEMA

ETA

PAEN

TR

EG

AB

LES

En esta etapa se revisa la existencia de un plan de implantación que se habrá elaborado conforme a la estrategia de implantación determinada

en la etapa de DEFINICION y teniendo en cuenta los requisitos de implantación establecidos en la etapa de DISEÑO, para proceder a

ejecutarlo.

Revisión del plan de implantación del sistema

Elaboración de manuales. Elaboración del instalador de la

solución Acompañamiento a pruebas de

usuario Registro de la aprobación del

sistema de información

EQUIPO DE TRABAJO: Gerente de proyecto Director de calidad Analista de calidad

Equipo de desarrollo

HERRAMIENTAS DE APOYO: Plantilla manual usuario,

plan de soluciones de incidentes, instalador,

certificado de aprobación.

Manual de usuario (Analista de calidad)

Manual de instalación (Analista desarrollador)

Instalador (Analista desarrollador) Certificado de aprobación final

(Analista de calidad)

Metodología de calidad

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TIV

IDA

D

CIERRE

ETA

PAEN

TR

EG

AB

LES

En esta fase se realiza un seguimiento y evaluación a la solución, para sacar las conclusiones sobre el éxito y los aspectos a mejorar

Acompañamiento al usuario Cierre del proyecto

EQUIPO DE TRABAJO: Gerente de proyecto

HERRAMIENTAS DE APOYO: Plantilla cierre de proyecto

Acta de cierre del proyecto (Gerente del proyecto)