8/18/2019 Evolucion Enfoques de La Calidad

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EVOLUCIÓN DE LOS ENFOQUES DE LACALIDAD

Alumna: Sheny Rosario Hernández López

Profesor: Mtro. Jorge Alfonso Ramírez Luna

Grupo: 801 B

8/18/2019 Evolucion Enfoques de La Calidad

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Se vincula a la UCIJ (Unión deCientíficos e Ingenieros Japoneses) yempezó a estudiar los métodosestadísticos y el control de la calidad.retoma el término de Feigenbaum deControl Total de la Calidad, pero alestilo japonés y prefiere llamarlo"control de calidad en toda laempresa", y significa que toda personade la empresa deberá estudiar,participar y practicar el control de lacalidad.

Señaló que el control estadístico de lacalidad tiene un límite y que esnecesario que el mismo se convierta enun instrumento de la alta dirección, y dijoque “para obtener calidad es necesarioque todos participen desde el principio.Si sólo se hiciera como inspecciones dela calidad, estuviéramos solamenteimpidiendo que salgan productos

defectuosos y no que se produzcandefectos”.

Concepto de Control Total de la Calidad(CTC) al cual define como "un sistema eficazpara integrar los esfuerzos en materia dedesarrollo de calidad, mantenimiento de lacalidad, realizados por los diversos grupos dela organización, de modo que sea posibleproducir bienes y servicios a los niveles más

económicos y que sean compatibles con laplena satisfacción de los clientes".

Desarrolla toda una teoría basadofundamentalmente en que lo quecuesta dinero son las cosas que notienen calidad, de todaslas acciones que resaltan de nohacer las cosas bien desde la primeravez, de ahí su tesis de la prevención.

Representó la transformacióndel trabajo manual por eltrabajo mecanizado. Antes deesta etapa el trabajo eraprácticamente artesanal y secaracterizaba en que el trabajadortenía la responsabilidad sobrela producción completa deun producto .

Surge el supervisor, quemuchas veces era el mismopropietario, el cual asumía laresponsabilidad por la calidaddel trabajo.

1940

Desarrolló el ControlEstadístico de la Calidad,demostrando que loscontroles estadísticospodrían ser utilizadostanto en operaciones deoficina como en lasindustriales.

1949

1954 1942

1955

S. XVIII - XIX

1900

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