evolución contextualizada de la gerencia
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Evolución de la gerenciaTRANSCRIPT
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Lic. Edgar Riera Pérez
Mayo, 2010
Porqué la Teoría Gerencial?
“La comprensión de lo que representa la administración en la actualidad exige el conocimiento de los cambios que experimentó la teoría administrativa durante su breve historia de poco más de 100 años”
Chiavenato (2002)
“Si un gerente no emplea teorías, el día a día es una rutina de la que difícilmente se puede aprender”“…el gerente efectivo es el que reflexiona sobre la realidad que enfrenta, crea modelos que la expliquen y se guía por ellos”
Ivar Pettersson
Debates IESA. Vol.XI; #1
EVOLUCION DE LATEORIA DE LA ADMINISTRACION
Evidencias de actividad administrativa en la antigüedad: ANTECEDENTES
La Gran Muralla China
Siglo III adC.
Long.:6.400 Kms.
Durac.: 1000 a.
Pirámides de Egipto:(2613 adC-2494adC)
Adam Smith: (1723-1790) Escocés. Economista y filósofo La Riqueza de las Naciones (1776) División del trabajo.
ANTECEDENTES
reconocimiento de la división del
trabajo, entendida como
especialización de tareas, para la
reducción de costes de producción
Revolución Industrial:
ANTECEDENTES
Máquina de Vapor.James Watt (1736-1819)
Inglaterra. Mediados del siglo. XVIII.El sistema económico se transformócon la introducción del vapor y la nuevamaquinaria.
Expansión de ferrocarriles.
Segunda Revolución Industrial (1870-1914):ANTECEDENTES
Cambios fundamentales:- Progreso técnico Uso del acero, motor de 4 tiempos, introducción del caucho, uso de electricidad y petróleo.- Cambios en los sectores agrícolas
y comerciales.- Innovaciones en los transportes.- Nuevas formas de organización económica, social y política.
Torre Eiffel (París-1889). Construcción de los cimientos
- La generalización de la educación. - Modificaciones en comportamientos humanos.- Movilidad geográfica.- Sociedad de masas.- Producción en masa- Desarrollo de Corporaciones
Cadena de emsamblaje de Ford
ENFOQUE CLASICO DE LA GERENCIA
F. TAYLOR
H. FAYOL
M.WEBER
Administración Científica
Teoría Clásica
Burocracia
ENFOQUE CLASICO
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA:
“Los Principios de la Gerencia Científica”. 1911.
Condiciones existentes:
a) Falta de claridad en responsabilidades.
b) Inexistencia de estándares de trabajo.
c) Ritmo lento de trabajo.
d) Decisiones gerenciales intuitivas.
F. W. Taylor: (1856-1915)
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Control: Controlar el trabajo para certificar que se está ejecutando de acuerdo con las normas establecidas y según el plan previsto. El control se debe enfocar en las excepciones o los desvíos de los estándares.
Planeación: Reemplazar el criterio individual del obrero, la improvisación y la actuación empírico-práctica en el trabajo por métodos basados En procedimientos científicos. La planeación es una responsabilidad de la gerencia y no del trabajador, que solo se encarga de la ejecución de la tarea
Preparación: Seleccionar científicamente a los trabajadores, prepararlos y entrenarlos para producir más y mejor. En el pasado, el trabajador elegía su trabajo, la manera de ejecutarlo, y se entrenaba como podía. La selección dePersonal y el entrenamiento son responsabilidades de la gerencia.
Ejecución: Asignar atribuciones y responsabilidades para que la ejecución del trabajo sea lo más disciplinada posible.
Estudio deTiempos y
movimientos
SelecciónCientífica del
trabajador
DeterminaciónDel métodoDe trabajo
“The best way”
Ley deLa fatiga
Estándar deproducción
Supervisiónfuncional
Condiciones ambientales
de trabajo
Máxima eficiencia
Mayores gananciasy mayores
salarios
Plan deIncentivosalarial
PRESUPUESTOS FUNDAMENTALES DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
LA ADMINISTRACION
CIENTIFICA
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
LA ADMINISTRACION CIENTIFICA
Tiempos modernos
TEORIA CLASICA
Postulados:
- La gerencia: actividad diferenciada.
- Común al ser humano.- La organización como un
todo. - Teoría sobre la práctica de
la gerencia.
Henry Fayol(1841-1925)
“Administración Industrial y General” (1916)
TEORIA CLASICAVisión Fayolista de la Organización
ENFOQUE CLASICO
LA BUROCRACIA: (1947)
Forma de organización humana basada en la
racionalidad para
lograr la máxima eficiencia.
Max Weber (1864-1920)
Características
Permanencia de la Organización.
Sistematización de normas y reglas.
División del trabajo. Jerarquización de la
autoridad. Plantear objetivos. Impersonalizar las
relaciones. Especialización de la
Administración. Meritocracia. Separación de actividad
oficial de la privada.
Burocracia
Racionalidad. Precisión. Continuidad. Uniformidad. Univocidad. Rapidez. Confiabilidad.
Propósitos
Resistencia al cambio.
Exceso de trámites.
Despersonalización.
Excesivo formalismo.
Categorización en la toma de decisiones.
BurocraciaDisfunciones
Disfunciones
Disfunciones
Disfunciones
Disfunciones
ENFOQUE DE LOS RECURSOS HUMANOS
Robert Owen (1.825)
Hugo Munsterberg (1.913). “La Psicología y la eficiencia industrial”.
Mary Parker Follett: (1.868-1.933). “Madre de la Gerencia”.
Chester Barnard: (1.938) “Las funciones del ejecutivo”.
ENFOQUE DE LOS RECURSOS HUMANOSLas Relaciones Humanas
Experimento de Hawthorne (1927-1932)Elton Mayo (1880-1949).
Conclusiones El trabajo es una actividad típicamente grupal. El nivel de producción es influenciado por las normas del grupo y no sólo por el incentivo salarial de la organización.
El obrero no actúa como individuo aislado, sino como miembro de un grupo y en estrecha relación de camaradería e integración con los colegas.
La tarea de la Administración es formar jefes capaces de comprender y comunicar, que tengan elevado espíritu democrático y sean persuasivos y simpáticos.
La persona está motivada en esencia por la necesidad de “estar junto a otras personas”, de ser reconocida por los demás y recibir comunicación adecuada.
Además de la organización formal oficialmente establecida por la Organización, existe una organización informal constituida por los grupos sociales informales que se conforman espontáneamente y permean toda la organización.
Décadas de los 30-70. Dale Carnegie. Abraham Maslow (1.943).
Jerarquía de las necesidades. Douglas McGregor. Teoría X,Y.
ENFOQUE DE LOS RECURSOS HUMANOS
Ciencia del Comportamiento
ENFOQUESACTUALES
Define la organización como una serie de elementos interrelacionados e interdependientes arreglados de una manera que produce un todo unificado.
Sistema:
Conjunto integrado de partes relacionadas de manera estrecha y dinámica, que desarrolla una actividad o función y está destinado a alcanzar un objetivo específico.
La Perspectiva de los Sistemas
La Perspectiva de los Sistemas
La Perspectiva Cultural:
La Cultura Organizacional:
Se refiere a un sistema de significado compartido sustentado por los miembros, el cual distingue a la organización de otras organizaciones.
Este sistema de significados compartidos es una serie de características clave que la organización valora
Reconoce que las organizaciones tienen culturas y que su comprensión podría proporcionar conocimientos valiosos sobre el comportamiento de la gente en aquellas.
ENFOQUES ACTUALES
Contingencia significa eventualidad, posibilidad de que algo acontezca o no; lo cual quiere decir que en el mundo actual ya no sirven mucho los principios generales y universales de administración, válidos para toda y cualquier situación
Estos fueron más útiles cuando el mundo de los negocios era relativamente estático y previsible.
ENFOQUES ACTUALES
- La gerencia no está basada en
principios simplistas.
- Reconoce que las prácticas de
la gerencia necesitan ser modificadas para reflejar factores situacionales.
- Entre las variables situacionales a considerar están: el tamaño de la organización, el grado de rutina en el trabajo, el grado de incertidumbre en el ambiente de la organización, diferencias individuales entre los empleados.
ENFOQUES ACTUALES
Las organizaciones exitosas son aquellas capaces de ajustarse a las presiones, coacciones y contingencias del ambiente y aprovechar las oportunidades que éste les ofrece.
Las organizaciones que no logran tal adaptabilidad y flexibilidad, simplemente no logran sobrevivir y desaparecen del mapa, aún más cuando el ambiente organizacional evoluciona hacia la globalización.
ENFOQUES ACTUALES
De ahí la necesidad del cambio organizacional constante mediante la innovación, la renovación, la revitalización y el mejoramiento continuo como medios para alcanzar la supervivencia, el crecimiento y el éxito de la organización.
ENFOQUES ACTUALES
Hoy caducó el principio de la organización definitiva y permanente hecha para durar por siempre.
En la actualidad, todo es situacional, efímero y efervescente y la única constante del mundo actual es el cambio.
“Las organizaciones deben olvidar el éxito del pasado, nada garantiza el resultado de las mismas recetas en un entorno dinámico. La visión que se impone es la teoría del caos con la intención de redefinir permanentemente las estrategias corporativas”
(Cambios tectónicos)
ENFOQUES ACTUALES