evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la tvdi - montero - lópez - gonzález

Evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la TVDI

Francisco Montero, Víctor López, Pascual González Grupo LoUISE

Universidad de Castilla-La Mancha [email protected]

II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI

Índice de contenidos

Introducción. Evolución de la TVDi.

Una realidad: la interacción, y diferentes necesidades …

De la calidad a la usabilidad

Usabilidad y los criterios ergonómicos

Métodos de evaluación

Conclusiones

Desafíos futuros


Introducción


Introducción

1 TV tradicional

(informativa)

2 TV interactiva

(interacción, social, a la carta)

3 TV semántica

(adaptación y personalización de contenidos)

4 TV ubicua

(interacción invisible)

Incremento de la usabilidad

Co

nsc

ien

cia

de

un

a m

ayo

r u

sab

ilid

ad

noticiario telepick

teletrevol

concursos

películas

Bajo demanda

Redes sociales interacción

Internet

control

comercio

usabilidad

accesibilidad emociones

Experiencia de usuario

Calidad en uso personalización

adaptación

semántica

Interacción invisible

Interfaz inteligente

adecuación


Calidad y Usabilidad

Aceptabilidad

Aceptación social

Aceptación práctica

Utilidad

Útil

usable

Fácil de aprender

Eficiente

Fácil de recordar

Pocos errores

placentero

Coste

Prestaciones

Comptabilidad

Fiabilidad

Etc.

Calidad del proceso

•Proceso

•Medidas de proceso

Calidad interna/externa del producto

•Producto

•Medidas internas y externas del producto

Calidad en uso

•Efecto del producto software

•Diferentes contextos de uso

•Medidas de calidad en uso

Nielsen, 2012

ISO/IEC 25010:2011


Usabilidad


Criterios ergonómicos

Bastien & Scapin Chevalier & Ivory II jornadas iberoamericanas sobre aplicaciones y usabilidad de la TDI

Métodos de evaluación

Evaluación de la usabilidad

Evaluaciones heurísticas

Recorridos cognitivos

Focus groups

Encuestas y cuestionarios


Conclusiones

Los criterios de eficiencia y eficacia no siempre son los más destacados cuando de televisión interactiva se trata.

La interactividad es una característica demanda por los usuarios en muy diversos contextos.

En España después de diversas iniciativas, Internet parece poder dar un mayor impulso a la TVDi.

Participación social y actividad comercial son las principales facilidades interactivas.

Los criterios ergonómicos se presentan como un elemento útil para el diseño y evaluación de aplicaciones para la TVDi.

En cualquier caso, nuevos paradigmas y estilos de interacción van a tener que estar presentes y supondrán un importante reto en el presente y el futuro inmediato.


Desafío futuro


Analítica TDI

Evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la TVDI

Francisco Montero, Víctor López, Pascual González Grupo LoUISE

Universidad de Castilla-La Mancha [email protected]


evaluación de la usabilidad de aplicaciones para la tvdi - montero - lópez - gonzález

Technology