evaluacion de desempeÑo. razones para evaluar el desempeño toma de decisiones repaso de conducta...

of 18 /18
EVALUACION DE DESEMPEÑO EVALUACION DE DESEMPEÑO

Author: maria-concepcion-flores-segura

Post on 23-Jan-2016

226 views

Category:

Documents


0 download

Embed Size (px)

TRANSCRIPT

  • EVALUACION DE DESEMPEO

  • Razones para evaluar el desempeoToma de decisionesRepaso de conducta laboralCarrera del individuoMejorar el desempeo

  • EL PROCESO DE EVALUACIONEstablecimiento de normas del trabajoEvaluacin del desempeo real del empleado en relacin con dichas normasPresentacin de informacin al empleadoMotivacinEliminar deficienciasPosibles mejoras

  • Pasos para evaluar el desempeoDEFINIR EL TRABAJOEVALUAR EL DESEMPEOPRESENTACION DE INFORMACION

    El principal problema es la falta de comunicacin durante y despus del proceso.

  • Mtodo de evaluacinESCALA GRAFICA DE CALIFICACIONESSe enumera una serie de caracterstica y se da un rango de desempeo para cada una de ellas, se elije la mejor calificacin que describe el desempeo en cada caracterstica.CLASIFICACION ALTERNAOrdena a los empleados desde el mejor hasta el peor basndose en una caracterstica particular.

  • Mtodo de evaluacinCOMPARACION DE PARESClasifica a los empleados haciendo una grafica de todos los pares posibles de empleados y se escoge el mejor de cada par en base a una caracterstica.

    DISTRIBUCION CRUZADAse establecen % de empleados calificados para diversas categorias de desempeo

  • Mtodo de evaluacinINCIDENTE CRITICOLleva un registro de ejemplos de conductas laborales deseables o indeseables y posteriormente se repasa esta informacin con el empleado. (bitcora)

    FORMAS NARRATIV AS Se debe calificar por habilidades, anotar ejemplos crticos y acompaarlos de un plan de mejorar

  • ESCALA DE ESTIMACION ANCLADA A CONDUCTAS (BARS)Combina los beneficios de la narracin de los incidente crticos y las calificaciones cuantitativas, sigue los siguientes pasos:Generar incidentes crticosElaborar las dimensiones del desempeoReasignar los incidentesHacer una escala de los incidentesElaborar un instrumento final

  • ESCALA DE ESTIMACION ANCLADA A CONDUCTAS (BARS)VentajasUn calibre ms exactoNormas ms clarasRetroalimentacinDimensiones independientesConsistencia

  • ADMINISTRACION POR OBJETIVO (APO)Establecimiento de metas que luego son revisadasSigue 6 pasos bsicosEstablecer metas para la organizacinEstablecer metas para el departamentoDiscutir las metas del departamentoDefinir resultados esperadosRevisin del desempeoProporcionar retroalimentacin

  • Se debe evitar:Colocar objetivos pocos clarosEstablecimientos de metas impuestas

    ADMINISTRACION POR OBJETIVO (APO)

  • Problemas y solucionesEfecto HALO.- Influencia de evaluacin `por las cualidadesTendencia Central.- Todo son promediosRigor e indulgencia.- Depende del enfoque del evaluadorSesgo.- calificacin basada en diferencias individuales o grupales

  • Cmo evitar problemas?Entender los problemasEleccin del instrumento correctoEliminacin de errores por parte de los supervisoresBitcoras de hechos relevantes (corrige errores futuros)

  • Quin debe evaluar?Supervisin inmediatoCompaerosComit de estimacinAuto estimacinPor subordinados

  • La entrevista de evaluacinTres tipos de entrevistas:Merece un ascenso desempeo satisfactorioNo merece ascenso desempeo satisfactorioDesempeo poco satisfactorio Plan de mejorasPara esto debe:Reunir datosPreparar al empleadoAmbiente (hora y lugar)

  • Tips para una correcta entrevista de evaluacinSer directo y concretoEvitar comentarios personalesEstimular a la otra persona a hablarNo ande por las ramas

  • Cmo actuar ante un SUBORDINADO defensivo?Reconocer como norma la conducta defensivaJams ataque la defensa de una personaDemore la accin, evitar que se esconda tras mascarasReconozcas sus limitacionesEn el momento de criticar a un empleado se debe procurar:Que el empleado no se sienta amenazadoQue el empleado pueda presentar sus argumentosSer constructivo y solidario con las mejoras

  • DeberCaso Aplicado:Evaluacin de las secretarias de la Universidad de Sweetwater (Pg.. 357)