evaluacion de desempeño

EVALUACION DE DESEMPEÑO DE UN CARGO EN EMPRESA

PRESENTADO POR

Yury Marcela Muñoz

Yulieth Cardona Díaz

PRESENTADO A

Jhon Fredy Cañón

SENA REGIONAL CALDAS

OCTUBRE 28 DE 2015

INTRODUCCION

El proceso de evaluación de un cargo en una empresa es un proceso constante

que favorece a través del conocimiento y valoración de un personal para facilitar

su crecimiento en un trabajador este proceso parte desde el momento de ingreso

en la empresa específicamente en el periodo de prueba donde es evaluado y

observado para tomar una decisión definitiva para la vinculación a la compañía.

Esta evaluación y observación continua hace parte de la responsabilidad que

tienen los superiores con el empleado o el colaborador no solo para supervisar su

desempeño sino para poder detectar posibles cambios positivos para la

organización, ascensos, recompensas, traslados, entrenamientos, o despidos.

OBJETIVO GENERAL

Crear un modelo de evaluación de desempeño basado en la teoría de las

competencias, que permita superar las deficiencias metodológicas de los actuales

enfoques.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Realizar una revisión bibliográfica que permita dar cuenta de las teorías que se

han desarrollado en torno de la evaluación de desempeño así como sus diferentes

enfoques metodológicos Referenciar la teoría de gestión por competencias,

teniendo en cuenta sus principales autores y desarrollos. Integrar los conceptos de

evaluación de desempeño y gestión por competencias en la creación de un

modelo acorde con las necesidades y expectativas actuales del ámbito de la

psicología organizacional.

PLANIFICACION PARA EVALUAR UN CARGO

Su objetivo es aplicar un proceso de evaluación del desempeño laboral con el fin

de detectar necesidades y falencias en el cargo, utilizar de acuerdo con los

criterios legales y las directrices de la empresa que para el efecto ha expedido el

reglamento de calidad la concepción de la evaluación del desempeño se ubica en

el contexto de la gestión humana y se apoya en técnicas e instrumentos del

modelo de gestión humana por competencia laboral, a fin de asegurar la calidad

en el servicio, la satisfacción de las necesidades y requerimientos de sus

empleados como también usuarios, beneficiarios y destinatarios y el cumplimiento

de los planes y programas de desarrollo y de las metas institucionales de la

empresa. De acuerdo con este planteamiento la evaluación de desempeño del

cargo tiene como propósito adicional ofrecer un apoyo técnico institucional y legal

que permita a la empresa encauzar los procesos que se derivan de la evaluación,

como son la capacitación, la formación y el desarrollo del personal de acuerdo con

el enfoque de competencia laboral que la Ley ordena como parte integrante de la

gestión del talento humano en el sector público.

¿QUÉ SE EVALÚA?

La competencia laboral del empleado a través de los resultados (contribuciones y

metas individuales) alcanzados en el ejercicio de las funciones de su cargo y la

manera de lograrlo (competencias comportamentales), como contribución a las

metas institucionales.

Parágrafo:

Se entiende por competencia laboral la “Capacidad de una persona para

desempeñar, en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad

y resultados esperados en el sector público, las funciones inherentes a un empleo;

capacidad que está determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades,

valores, actitudes y EVALUAR Quien no sabe para dónde va, a cualquier sitio y de

cualquier forma puede llegar!

¿QUE?

El desempeño laboral competente

¿PARA QUE?

Cumplimiento y Mejoramiento de su productividad

¿CÓMO?

Parámetros Proceso Procedimientos fichas de evaluación. Lo que no se puede

evaluar No se puede controlar Y, por lo tanto, No se puede gestionar.

¿CUÁNDO?

En un día laboral en el momento de desempeño en el cargo que cumpla el cierre

del semestre productivo

¿QUIEN?

Jefe inmediato. Comisión Evaluadora

Las contribuciones y metas individuales se definen en términos de resultado a

lograr, en cantidad y calidad en un determinado período en función de las metas

institucionales.

CONCEPTO SOBRE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO LABORAL

PARA QUE

EVALUAR

¿Qué?

Desempeño laboral

competente

¿PARA QUE?

Cumplimiento y

mejoramiento de

su productividad

¿Cómo?

Parámetros,

procesos

procedimientos.

¿Cuándo? En un día

laboral en el momento

de desempeño del

cargo

¿Quién? El jefe

inmediato y equipo

evaluador

Aspectos a evaluar: A continuación se presenta unos parámetros a seguir para

dar continuidad al proceso de evaluación.

Se escoge el cargo de operario de línea

Rendimiento en la línea

Que porte equipo de bioseguridad adecuado

Funciones comportamentales

Utiliza estrategias para optimizar tiempo

Usa el uniforme y dotación de la empresa

Portar adecuadamente los implementos de trabajo

Seguir normas de seguridad pertinente a fin de evitar accidentes de trabajo

Responsabilizarse de todas las herramientas e implementos que sean

asignados.

Optimizar tiempo en producción para lograr objetivos de la empresa

Capacidad de responsabilidad

Capacidad de seguir instrucciones

Llenar y pesar el producto final para su exportación.

PREPARACION DESARROLLO DE

LA

ANALISIS DE

LA

INFORMACIO

SEGUIMIENT

O

CRONOGRAMA DE EVALUACION:

Actividades a evaluar Fecha de realización responsables

Informe de aplicación de evaluación de cargo

En un meses en la fecha junio 15 en hora laboral

Jefe inmediato y evaluadores

Aplicación de evaluación de desempeño producto, conocimiento,

Junio 15 en hora laboral Jefe inmediato y evaluadores

Realizar informe de evaluación

Junio 15 en hora laboral Jefe inmediato y evaluadores

Aplicación plan de mejora Julio 15 en horas laborales Jefe inmediato evaluador y junta directiva de la empresa

Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Código de la empresa: 321624 Nombre: Diego Yepes Área o Departamento: Producción Cargo: Operario Pulpa de frutas Jefe inmediato: Daniel Zuluaga Fecha: Junio 20015 Datos del evaluador Nombre: Edwin López Jefe inmediato: Ricardo Gallego

Objetivos: Investigar y analizar cuál es el grado de conocimiento que tiene frente a la organización y al cargo en el cual se desempeña para ello se realizara un cuestionario de cinco preguntas.

1. Sabe usted si la misión de FLP es la siguiente: FLP. Actuará coordinadamente, aprovechando las ventajas de su presencia multinacional, con productos que soporten el liderazgo que debe mantener en especialidades agrícolas, promoviendo nuevos productos y desarrollando nuevas formas de comercialización, que les permita a los cultivadores que los proveen concentrarse en una producción rentable para ellos y amable con el medio ambiente.

A) SI __x___ B) NO _____

2. Conoce usted cual es el nivel de estudios que se requiere para ocupar el cargo de

operario “cargo que usted desempeña actualmente”.

A) Bachiller Académico B) Técnico en Manipulación de alimentos x C) Tecnólogo en Manipulación de alimentos

3. Cuáles de las siguientes frutas maneja en producción FLP

A) Aguacate X B) Guanábana X C) Mango X D) Maracuyá E) Fresa

F) Guayaba

4. FLP se ha posicionado en el mercado internacional en el año 1986

A) SI X B) NO

5. En que otros países tiene servicios FLP

A) Perú_ Ecuador X B) Chile_Mexico C) No tiene servicios en otros Países


Desempeño: Identificar como realiza su trabajo, y con ello implementar una solución a un posible problema.

Ítem Bueno Regular Malo Observaciones

Realiza el proceso de selección de fruta.

X

Cumple con el tiempo estipulado por la empresa para realizar el pelado de fruta

X

Mantiene su puesto ordenado

X

Realiza actividades de acuerdo a su función en el tiempo requerido

X

Soporta estrés y presión.

X

Tiene buena actitud de servicio.

X


Producto: Identificar la organización y dominio sobre el producto que maneja


El producto de pulpa finaliza en óptimas condiciones de aseo

X

Al finalizar el proceso de la fruta su color y textura son las correctas

X

La pulpa es empacada correctamente de acuerdo a su peso

X

RETROALIMENTACION: De acuerdo a la evaluación de desempeño realizada anteriormente al señor Diego Yepes con antigüedad de 4 años en el cargo operario de frutas de la empresa FLP encontramos que su desempeño frente a las labores que realiza son buenas, ya que realiza los procesos correctamente según las normas establecidas para la empresa.

Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Código de la empresa: 321624 Nombre: María Estrada Área o Departamento: Producción Cargo: Operario Pulpa de fruta Jefe inmediato: Diana Marulanda Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Claudia Cifuentes Jefe inmediato: Tatiana Osorio Objetivos: Investigar y analizar cuál es el grado de conocimiento que tiene frente a la organización y al cargo en el cual se desempeña para ello se realizara un cuestionario de cinco preguntas.


C) SI ____ D) NO __X___



D) Bachiller Académico X E) Técnico en Manipulación de alimentos F) Tecnólogo en Manipulación de alimentos


G) Aguacate H) Guanábana I) Mango X J) Maracuyá K) Fresa L) Guayaba


C) SI D) NO X


D) Perú_ Ecuador E) Chile_Mexico F) No tiene servicios en otros Países X

Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Código de la empresa: 321624 Nombre: María Estrada Área o Departamento: Producción Cargo: Operario Pulpa de fruta Jefe inmediato: Diana Marulanda Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Claudia Cifuentes Jefe inmediato: Tatiana Osorio Desempeño: Identificar como realiza su trabajo, y con ello implementar una solución a un posible problema.



X


X


X


X


X


X

Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Código de la empresa: 321624 Nombre: María Estrada Área o Departamento: Producción Cargo: Operario Pulpa de fruta Jefe inmediato: Diana Marulanda Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Claudia Cifuentes Jefe inmediato: Tatiana Osorio Producto: Identificar la organización y dominio sobre el producto que maneja



X


X


X

RETROALIMENTACION:

Después de aplicada la evaluación encontramos que la evaluación de María Estrada con antigüedad de un año en el cargo de operaria de línea, observamos varias falencias frente al conocimiento y realización de sus funciones se sugiere aplicar plan de mejora para un mejor desempeño frente a sus labores y buena productividad para la organización

Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Código de la empresa: 321624 Nombre: Andrés Herrera Área o Departamento: Producción Cargo: Operario de pulpa de fruta Jefe inmediato: James Buitrago Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Lorena Betancurt Jefe inmediato. Marleny Valencia

Objetivos: Investigar y analizar cuál es el grado de conocimiento que tiene frente a la organización y al cargo en el cual se desempeña para ello se realizara un cuestionario de cinco preguntas.


E) SI __X___ F) NO _____



G) Bachiller Académico H) Técnico en Manipulación de alimentos I) Tecnólogo en Manipulación de alimentos X


M) Aguacate N) Guanábana X O) Mango X P) Maracuyá

Q) Fresa R) Guayaba


E) SI F) NO X


G) Perú_ Ecuador X H) Chile_Mexico I) No tiene servicios en otros Países


Desempeño: Identificar como realiza su trabajo, y con ello implementar una solución a un posible problema.



X


X


X


X


X


X


Producto: Identificar la organización y dominio sobre el producto que maneja



X


X


X

RETROALIMENTACION: En la aplicación de la evaluación a Andrés Herrera con antigüedad en la empresa de 2 años se ha encontrado que desconoce el crecimiento de la empresa sus valores y su misión, pero arroja otras variables en cuanto a desempeño y productividad con una capacidad de optimizar tiempo cumpliendo las metas de producción, se recomienda aplicar un plan de mejora reforzando el conocimiento de la empresa

PLAN DE MEJORAMIENTO:

Problemáticas detectadas durante la visita a la planta de producción

PROBLEMAS OBSERVADOS PLAN DE MEJORA

Desconocimiento de crecimiento de la empresa

En el momento de hacer la inducción respectiva al cargo con refuerzo de

historia de la empresa

Poco interés en el área de producción Motivar a los operarios para lograr el

objetivo trazado por la empresa

No hay orden y aseo en el área de

pelado

Destinar un operario en cada

producción para que se encargue de recoger los desechos de frutas y de mantener el área despejada

Falta de compromiso en su cargo Realizar capacitaciones donde se muestre los objetivos e interés de la

empresa para que sientan vinculados a la empresa

No soporta el trabajo bajo presión Se recomienda implementar pausas activas para una mejor respuesta de

produccion

Grafico

del

Evaluación de

desempeño.

Productividad

Identifica el

potencial

Procedimientos

y herramienta

implementados

Ayuda a la

participación

e integración Liderazgo

Identificación

de falencias

Plan de

seguimiento

Mejora de

climas

laborales.

evaluacion de desempeño

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