evaluacion de desempeño

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EVALUACION DE DESEMPEÑO DE UN CARGO EN EMPRESA PRESENTADO POR Yury Marcela Muñoz Yulieth Cardona Díaz PRESENTADO A Jhon Fredy Cañón SENA REGIONAL CALDAS OCTUBRE 28 DE 2015

Author: yuma

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Evaluacion de desempeño

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  • EVALUACION DE DESEMPEO DE UN CARGO EN EMPRESA

    PRESENTADO POR

    Yury Marcela Muoz

    Yulieth Cardona Daz

    PRESENTADO A

    Jhon Fredy Can

    SENA REGIONAL CALDAS

    OCTUBRE 28 DE 2015

  • INTRODUCCION

    El proceso de evaluacin de un cargo en una empresa es un proceso constante

    que favorece a travs del conocimiento y valoracin de un personal para facilitar

    su crecimiento en un trabajador este proceso parte desde el momento de ingreso

    en la empresa especficamente en el periodo de prueba donde es evaluado y

    observado para tomar una decisin definitiva para la vinculacin a la compaa.

    Esta evaluacin y observacin continua hace parte de la responsabilidad que

    tienen los superiores con el empleado o el colaborador no solo para supervisar su

    desempeo sino para poder detectar posibles cambios positivos para la

    organizacin, ascensos, recompensas, traslados, entrenamientos, o despidos.

  • OBJETIVO GENERAL

    Crear un modelo de evaluacin de desempeo basado en la teora de las

    competencias, que permita superar las deficiencias metodolgicas de los actuales

    enfoques.

  • OBJETIVOS ESPECFICOS.

    Realizar una revisin bibliogrfica que permita dar cuenta de las teoras que se

    han desarrollado en torno de la evaluacin de desempeo as como sus diferentes

    enfoques metodolgicos Referenciar la teora de gestin por competencias,

    teniendo en cuenta sus principales autores y desarrollos. Integrar los conceptos de

    evaluacin de desempeo y gestin por competencias en la creacin de un

    modelo acorde con las necesidades y expectativas actuales del mbito de la

    psicologa organizacional.

  • PLANIFICACION PARA EVALUAR UN CARGO

    Su objetivo es aplicar un proceso de evaluacin del desempeo laboral con el fin

    de detectar necesidades y falencias en el cargo, utilizar de acuerdo con los

    criterios legales y las directrices de la empresa que para el efecto ha expedido el

    reglamento de calidad la concepcin de la evaluacin del desempeo se ubica en

    el contexto de la gestin humana y se apoya en tcnicas e instrumentos del

    modelo de gestin humana por competencia laboral, a fin de asegurar la calidad

    en el servicio, la satisfaccin de las necesidades y requerimientos de sus

    empleados como tambin usuarios, beneficiarios y destinatarios y el cumplimiento

    de los planes y programas de desarrollo y de las metas institucionales de la

    empresa. De acuerdo con este planteamiento la evaluacin de desempeo del

    cargo tiene como propsito adicional ofrecer un apoyo tcnico institucional y legal

    que permita a la empresa encauzar los procesos que se derivan de la evaluacin,

    como son la capacitacin, la formacin y el desarrollo del personal de acuerdo con

    el enfoque de competencia laboral que la Ley ordena como parte integrante de la

    gestin del talento humano en el sector pblico.

    QU SE EVALA?

    La competencia laboral del empleado a travs de los resultados (contribuciones y

    metas individuales) alcanzados en el ejercicio de las funciones de su cargo y la

    manera de lograrlo (competencias comportamentales), como contribucin a las

    metas institucionales.

    Pargrafo:

    Se entiende por competencia laboral la Capacidad de una persona para

    desempear, en diferentes contextos y con base en los requerimientos de calidad

    y resultados esperados en el sector pblico, las funciones inherentes a un empleo;

    capacidad que est determinada por los conocimientos, destrezas, habilidades,

    valores, actitudes y EVALUAR Quien no sabe para dnde va, a cualquier sitio y de

    cualquier forma puede llegar!

  • QUE?

    El desempeo laboral competente

    PARA QUE?

    Cumplimiento y Mejoramiento de su productividad

    CMO?

    Parmetros Proceso Procedimientos fichas de evaluacin. Lo que no se puede

    evaluar No se puede controlar Y, por lo tanto, No se puede gestionar.

    CUNDO?

    En un da laboral en el momento de desempeo en el cargo que cumpla el cierre

    del semestre productivo

    QUIEN?

    Jefe inmediato. Comisin Evaluadora

    Las contribuciones y metas individuales se definen en trminos de resultado a

    lograr, en cantidad y calidad en un determinado perodo en funcin de las metas

    institucionales.

    CONCEPTO SOBRE LA EVALUACIN DEL DESEMPEO LABORAL

    PARA QUE

    EVALUAR

    Qu?

    Desempeo laboral

    competente

    PARA QUE?

    Cumplimiento y

    mejoramiento de

    su productividad

    Cmo?

    Parmetros,

    procesos

    procedimientos.

    Cundo? En un da

    laboral en el momento

    de desempeo del

    cargo

    Quin? El jefe

    inmediato y equipo

    evaluador

  • Aspectos a evaluar: A continuacin se presenta unos parmetros a seguir para

    dar continuidad al proceso de evaluacin.

    Se escoge el cargo de operario de lnea

    Rendimiento en la lnea

    Que porte equipo de bioseguridad adecuado

    Funciones comportamentales

    Utiliza estrategias para optimizar tiempo

    Usa el uniforme y dotacin de la empresa

    Portar adecuadamente los implementos de trabajo

    Seguir normas de seguridad pertinente a fin de evitar accidentes de trabajo

    Responsabilizarse de todas las herramientas e implementos que sean

    asignados.

    Optimizar tiempo en produccin para lograr objetivos de la empresa

    Capacidad de responsabilidad

    Capacidad de seguir instrucciones

    Llenar y pesar el producto final para su exportacin.

    PREPARACION DESARROLLO DE

    LA

    ANALISIS DE

    LA

    INFORMACIO

    SEGUIMIENT

    O

  • CRONOGRAMA DE EVALUACION:

    Actividades a evaluar Fecha de realizacin responsables

    Informe de aplicacin de evaluacin de cargo

    En un meses en la fecha junio 15 en hora laboral

    Jefe inmediato y evaluadores

    Aplicacin de evaluacin de desempeo producto, conocimiento,

    Junio 15 en hora laboral Jefe inmediato y evaluadores

    Realizar informe de evaluacin

    Junio 15 en hora laboral Jefe inmediato y evaluadores

    Aplicacin plan de mejora Julio 15 en horas laborales Jefe inmediato evaluador y junta directiva de la empresa

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Diego Yepes rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario Pulpa de frutas Jefe inmediato: Daniel Zuluaga Fecha: Junio 20015 Datos del evaluador Nombre: Edwin Lpez Jefe inmediato: Ricardo Gallego

    Objetivos: Investigar y analizar cul es el grado de conocimiento que tiene frente a la organizacin y al cargo en el cual se desempea para ello se realizara un cuestionario de cinco preguntas.

    1. Sabe usted si la misin de FLP es la siguiente: FLP. Actuar coordinadamente, aprovechando las ventajas de su presencia multinacional, con productos que soporten el liderazgo que debe mantener en especialidades agrcolas, promoviendo nuevos productos y desarrollando nuevas formas de comercializacin, que les permita a los cultivadores que los proveen concentrarse en una produccin rentable para ellos y amable con el medio ambiente.

    A) SI __x___ B) NO _____

    2. Conoce usted cual es el nivel de estudios que se requiere para ocupar el cargo de

    operario cargo que usted desempea actualmente.

    A) Bachiller Acadmico B) Tcnico en Manipulacin de alimentos x C) Tecnlogo en Manipulacin de alimentos

    3. Cules de las siguientes frutas maneja en produccin FLP

    A) Aguacate X B) Guanbana X C) Mango X D) Maracuy E) Fresa

  • F) Guayaba

    4. FLP se ha posicionado en el mercado internacional en el ao 1986

    A) SI X B) NO

    5. En que otros pases tiene servicios FLP

    A) Per_ Ecuador X B) Chile_Mexico C) No tiene servicios en otros Pases

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Diego Yepes rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario Pulpa de frutas Jefe inmediato: Daniel Zuluaga Fecha: Junio 20015 Datos del evaluador Nombre: Edwin Lpez Jefe inmediato: Ricardo Gallego

    Desempeo: Identificar como realiza su trabajo, y con ello implementar una solucin a un posible problema.

    tem Bueno Regular Malo Observaciones

    Realiza el proceso de seleccin de fruta.

    X

    Cumple con el tiempo estipulado por la empresa para realizar el pelado de fruta

    X

    Mantiene su puesto ordenado

    X

    Realiza actividades de acuerdo a su funcin en el tiempo requerido

    X

    Soporta estrs y presin.

    X

    Tiene buena actitud de servicio.

    X

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Diego Yepes rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario Pulpa de frutas Jefe inmediato: Daniel Zuluaga Fecha: Junio 20015 Datos del evaluador Nombre: Edwin Lpez Jefe inmediato: Ricardo Gallego

    Producto: Identificar la organizacin y dominio sobre el producto que maneja

    tem Bueno Regular Malo Observaciones

    El producto de pulpa finaliza en ptimas condiciones de aseo

    X

    Al finalizar el proceso de la fruta su color y textura son las correctas

    X

    La pulpa es empacada correctamente de acuerdo a su peso

    X

    RETROALIMENTACION: De acuerdo a la evaluacin de desempeo realizada anteriormente al seor Diego Yepes con antigedad de 4 aos en el cargo operario de frutas de la empresa FLP encontramos que su desempeo frente a las labores que realiza son buenas, ya que realiza los procesos correctamente segn las normas establecidas para la empresa.

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Mara Estrada rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario Pulpa de fruta Jefe inmediato: Diana Marulanda Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Claudia Cifuentes Jefe inmediato: Tatiana Osorio Objetivos: Investigar y analizar cul es el grado de conocimiento que tiene frente a la organizacin y al cargo en el cual se desempea para ello se realizara un cuestionario de cinco preguntas.

    6. Sabe usted si la misin de FLP es la siguiente: FLP. Actuar coordinadamente, aprovechando las ventajas de su presencia multinacional, con productos que soporten el liderazgo que debe mantener en especialidades agrcolas, promoviendo nuevos productos y desarrollando nuevas formas de comercializacin, que les permita a los cultivadores que los proveen concentrarse en una produccin rentable para ellos y amable con el medio ambiente.

    C) SI ____ D) NO __X___

    7. Conoce usted cual es el nivel de estudios que se requiere para ocupar el cargo de

    operario cargo que usted desempea actualmente.

    D) Bachiller Acadmico X E) Tcnico en Manipulacin de alimentos F) Tecnlogo en Manipulacin de alimentos

    8. Cules de las siguientes frutas maneja en produccin FLP

    G) Aguacate H) Guanbana I) Mango X J) Maracuy K) Fresa L) Guayaba

  • 9. FLP se ha posicionado en el mercado internacional en el ao 1986

    C) SI D) NO X

    10. En que otros pases tiene servicios FLP

    D) Per_ Ecuador E) Chile_Mexico F) No tiene servicios en otros Pases X

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Mara Estrada rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario Pulpa de fruta Jefe inmediato: Diana Marulanda Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Claudia Cifuentes Jefe inmediato: Tatiana Osorio Desempeo: Identificar como realiza su trabajo, y con ello implementar una solucin a un posible problema.

    tem Bueno Regular Malo Observaciones

    Realiza el proceso de seleccin de fruta.

    X

    Cumple con el tiempo estipulado por la empresa para realizar el pelado de fruta

    X

    Mantiene su puesto ordenado

    X

    Realiza actividades de acuerdo a su funcin en el tiempo requerido

    X

    Soporta estrs y presin.

    X

    Tiene buena actitud de servicio.

    X

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Mara Estrada rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario Pulpa de fruta Jefe inmediato: Diana Marulanda Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Claudia Cifuentes Jefe inmediato: Tatiana Osorio Producto: Identificar la organizacin y dominio sobre el producto que maneja

    tem Bueno Regular Malo Observaciones

    El producto de pulpa finaliza en ptimas condiciones de aseo

    X

    Al finalizar el proceso de la fruta su color y textura son las correctas

    X

    La pulpa es empacada correctamente de acuerdo a su peso

    X

    RETROALIMENTACION:

    Despus de aplicada la evaluacin encontramos que la evaluacin de Mara Estrada con antigedad de un ao en el cargo de operaria de lnea, observamos varias falencias frente al conocimiento y realizacin de sus funciones se sugiere aplicar plan de mejora para un mejor desempeo frente a sus labores y buena productividad para la organizacin

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Andrs Herrera rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario de pulpa de fruta Jefe inmediato: James Buitrago Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Lorena Betancurt Jefe inmediato. Marleny Valencia

    Objetivos: Investigar y analizar cul es el grado de conocimiento que tiene frente a la organizacin y al cargo en el cual se desempea para ello se realizara un cuestionario de cinco preguntas.

    11. Sabe usted si la misin de FLP es la siguiente: FLP. Actuar coordinadamente, aprovechando las ventajas de su presencia multinacional, con productos que soporten el liderazgo que debe mantener en especialidades agrcolas, promoviendo nuevos productos y desarrollando nuevas formas de comercializacin, que les permita a los cultivadores que los proveen concentrarse en una produccin rentable para ellos y amable con el medio ambiente.

    E) SI __X___ F) NO _____

    12. Conoce usted cual es el nivel de estudios que se requiere para ocupar el cargo de

    operario cargo que usted desempea actualmente.

    G) Bachiller Acadmico H) Tcnico en Manipulacin de alimentos I) Tecnlogo en Manipulacin de alimentos X

    13. Cules de las siguientes frutas maneja en produccin FLP

    M) Aguacate N) Guanbana X O) Mango X P) Maracuy

  • Q) Fresa R) Guayaba

    14. FLP se ha posicionado en el mercado internacional en el ao 1986

    E) SI F) NO X

    15. En que otros pases tiene servicios FLP

    G) Per_ Ecuador X H) Chile_Mexico I) No tiene servicios en otros Pases

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Andrs Herrera rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario de pulpa de fruta Jefe inmediato: James Buitrago Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Lorena Betancurt Jefe inmediato. Marleny Valencia

    Desempeo: Identificar como realiza su trabajo, y con ello implementar una solucin a un posible problema.

    tem Bueno Regular Malo Observaciones

    Realiza el proceso de seleccin de fruta.

    X

    Cumple con el tiempo estipulado por la empresa para realizar el pelado de fruta

    X

    Mantiene su puesto ordenado

    X

    Realiza actividades de acuerdo a su funcin en el tiempo requerido

    X

    Soporta estrs y presin.

    X

    Tiene buena actitud de servicio.

    X

  • Nombre de la empresa: FLP PROCESADOS Cdigo de la empresa: 321624 Nombre: Andrs Herrera rea o Departamento: Produccin Cargo: Operario de pulpa de fruta Jefe inmediato: James Buitrago Fecha: Junio 2015 Datos del evaluador Nombre: Lorena Betancurt Jefe inmediato. Marleny Valencia

    Producto: Identificar la organizacin y dominio sobre el producto que maneja

    tem Bueno Regular Malo Observaciones

    El producto de pulpa finaliza en ptimas condiciones de aseo

    X

    Al finalizar el proceso de la fruta su color y textura son las correctas

    X

    La pulpa es empacada correctamente de acuerdo a su peso

    X

    RETROALIMENTACION: En la aplicacin de la evaluacin a Andrs Herrera con antigedad en la empresa de 2 aos se ha encontrado que desconoce el crecimiento de la empresa sus valores y su misin, pero arroja otras variables en cuanto a desempeo y productividad con una capacidad de optimizar tiempo cumpliendo las metas de produccin, se recomienda aplicar un plan de mejora reforzando el conocimiento de la empresa

  • PLAN DE MEJORAMIENTO:

    Problemticas detectadas durante la visita a la planta de produccin

    PROBLEMAS OBSERVADOS PLAN DE MEJORA

    Desconocimiento de crecimiento de la empresa

    En el momento de hacer la induccin respectiva al cargo con refuerzo de

    historia de la empresa

    Poco inters en el rea de produccin Motivar a los operarios para lograr el

    objetivo trazado por la empresa

    No hay orden y aseo en el rea de

    pelado

    Destinar un operario en cada

    produccin para que se encargue de recoger los desechos de frutas y de mantener el rea despejada

    Falta de compromiso en su cargo Realizar capacitaciones donde se muestre los objetivos e inters de la

    empresa para que sientan vinculados a la empresa

    No soporta el trabajo bajo presin Se recomienda implementar pausas activas para una mejor respuesta de

    produccion

    Grafico

    del

    Evaluacin de

    desempeo.

    Productividad

    Identifica el

    potencial

    Procedimientos

    y herramienta

    implementados

    Ayuda a la

    participacin

    e integracin Liderazgo

    Identificacin

    de falencias

    Plan de

    seguimiento

    Mejora de

    climas

    laborales.