evaluación de competencias (anónimo) con el test psicogénico adne para sector...

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INFORME PERSOTIPO_ 126_16 COMPETENCIAS INDIVIDUALES Sector_ BANCA COMERCIAL_DIGITAL ADNe_59 C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

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Page 1: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

INFORME PERSOTIPO_ 126_16

COMPETENCIAS INDIVIDUALES

Sector_ BANCA COMERCIAL_DIGITAL

ADNe_59

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

Page 2: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

Páginas Descripción

3 Antecedentes ADNe_

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L 2

5 Afinidad funcional

8 Competencias esenciales

11 Rasgos de personalidad

14 Polivalencia laboral

16 Interpretación del persotipo

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Antecedentes_

Desde siempre se ha vinculado a los profesionales que ejercen la actividad de banca comercial con una gran capacidad de percepción y aprendizaje. Por ello, es tan importante que

estimulemos sus sentidos que no son otra cosa que sus “ventanas” al mundo exterior. Todo lo que usted percibe se va acumulando, alimentando las características fundamentales

de su comportamiento emocional. Dichas características, que se encuentran latentes en su composición genética a la espera de los estímulos adecuados que las despierten,

determinan lo que denominamos el código psicogénico ADN emocional o Persotipo. Estas características fueron descritas en la Teoría del Análisis Transaccional por Eric Bernstein.

Los algoritmos utilizados en el Test_ADNe_59 replican fielmente la actividad sináptica, entendiéndola como la comunicación entre neuronas cuya tarea fundamental es la de ordenar

el comportamiento emocional, el aprendizaje y la memoria. Por ello, resulta trascendental la determinación del espectro de las actividades de la nueva banca comercial_digital como

experiencias únicas totalmente adaptadas a cada Persotipo, ya que se posee una predisposición natural a obtener éxitos en ciertas actividades. Esto es lo que queremos reforzar para

alcanzar una mayor satisfacción personal, colectiva y empresarial.

Nombre

Apellidos

Empresa

País

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L 3

Características Registro Descripción Valor

1 Ob Reflexión y objetividad. Visión periférica social 75,00

2 Pr Paternalismo y protección afectiva 81,25

3 Ad Capacidad de síntesis de datos 65,00

4 Nt Naturalidad 75,00

5 Sm Espectro de atención y aprendizaje. Memoria. 75,00

6 Rb Subjetividad 35,71

7 Mn Pensamiento estratégico 42,86

alcanzar una mayor satisfacción personal, colectiva y empresarial.

El siguiente cuadro contiene las características fundamentales del comportamiento emocional en base a los 7 Registros del ADNe.

El presente informe contiene los datos y las actividades que le son más afines respecto a su sector. El objetivo es que usted pueda desarrollar y potenciar sus registros dominantes,

reforzando aquellos que no lo son tanto.

Espero que le sirva de gran ayuda.

Ob Pr Ad Nt Sm Rb MnADNe / PERSOTIPO 24 26 26 24 27 10 12

0

10

20

30

40Ob

Pr

Ad

NtSm

Rb

Mn

Persotipo Máximos

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Páginas Descripción

3 Antecedentes ADNe_

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L 4

5 Afinidad funcional

8 Competencias esenciales

11 Rasgos de personalidad

14 Polivalencia laboral

16 Interpretación del persotipo

Page 5: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

AFINIDAD FUNCIONAL_

Negociación estratégica

Descripción Valor

ÓPTIMO >85%

APTO >70% <85%

MEDIA >60% <70%

MONITORIZACIÓN >50% <60%

NO APTO <50%

0,00 10,00 20,00 30,00 40,00 50,00 60,00 70,00 80,00 90,00 100,00

Negociación estratégica

Resolución de reclamaciones

Atención al cliente

Relación directa B2B

Recuperación de clientes y cuentas

AFINIDAD FUNCIONAL_

Entendemos que los 5 modelos expuestos a continuación cubren el espectro de habilidades funcionales necesarias para desarrollar la actividad de la nueva banca comercial_digital de

una forma eficiente. Cada uno de ellos posee diversas características dentro de una homogeneidad; de ahí que las diferencias en su medición sean reducidas, pero sustanciales en su

interpretación. De ahí, la importancia de tener en consideración la precisión de estos datos a la hora de proponer objetivos, tanto a nivel formativo como de ejecución profesional.

Negociación estratégica

Entendemos como negociación estratégica aquella en la que plantea un modelo de negocio a medio y largo plazo en base a una coincidencia de

intereses de amplio espectro. En este tipo de negociación se activan soluciones preventivas sobre los aspectos circundantes de la actividad.

67,40% MEDIA

Resolución de reclamaciones

Es la actividad basada en las capacidades para resolver conflictos, con la habilidad para rebajar la tensión de las quejas a sugerencias y de éstas a la

valoración de un ejercicio común y satisfactorio para ambas partes, eliminando la posibilidad de que dicha reclamación alcance el rango de demanda.

69,46% MEDIA

Atención al cliente

Actividad de asistencia a las necesidades del cliente, adaptando el mensaje de forma proactiva, manteniendo una posición empática que ayude a

generar entendimiento y cohesión en la relación.

68,63% MEDIA

Relación directa B2B

Modelo basado en las habilidades relacionadas con la persuasión y el convencimiento, para la consecución de una rápida resolución entre la oferta y

la demanda.

64,28% MEDIA

Recuperación de clientes y cuentas

Actividad destinada a generar atracción en los clientes pasivos en base a diversas acciones previas de índole analítica para posteriormente, intentar su

recuperación como clientes activos.

59,39% MONITORIZACIÓN

5C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

Page 6: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

CONCEPTOS

Empresas y organizaciones mercantiles

Se refiere a actividades comerciales alineadas con negociaciones a medio y largo plazo en las que se ven afectados diversos participantes

susceptibles de consumir multitud de productos bancarios hasta desembocar en la culminación de la relación.

67,99%

Atención y Asistencia

Se entiende como aquella actividad en la que el cliente (individuo o empresa) posee la iniciativa, requiriendo cierta asistencia informativa

y/o ejecutiva.

67,31%

ESPECIALIZACIÓN COMERCIAL_

Aquí se describe el porcentaje de afinidad que se posee en relación con distintas opciones; las cuales no se presentan de forma excluyente, sino como ejemplos que ayudan a la

comprensión de los datos aportados.

Servicios digitales

Se entiende como tales aquellas actividades relacionadas con TIC y la prestación de servicios digitales.65,65%

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Empresas y organizaciones mercantiles

Atención y Asistencia

Servicios digitales

6C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

Page 7: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

Páginas Descripción

3 Antecedentes ADNe_

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L 7

5 Afinidad funcional

8 Competencias esenciales

11 Rasgos de personalidad

14 Polivalencia laboral

16 Interpretación del persotipo

Page 8: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

COMPETENCIAS ESENCIALES_

Aquí quedan reflejadas las competencias esenciales de la actividad requerida en la nueva banca comercial_digital.

COMPETENCIAS ESENCIALES

Habilidades Sociales. Son un conjunto de habilidades que se manifiestan en situaciones interpersonales , orientadas a la obtención del dominio de la

comunicación y de un buen autocontrol relacional en sus exposiciones.69,93% MEDIA

Creatividad. La capacidad de generar nuevas ideas o conceptos, o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen

soluciones originales.62,83% MEDIA

Team Work. Actividad realizada por varios individuos donde cada uno hace una parte pero todos con un objetivo común, representando las condiciones de

trabajo de tipo psicológico que más influye en los trabajadores de forma positiva.76,71% APTO

Motivación. Estado interno que activa, dirige y mantiene la conducta. 73,04% APTO

Responsabilidad. Una persona se caracteriza por su responsabilidad porque tiene la virtud no sólo de tomar una serie de decisiones de manera consciente, sino 71,77% APTO

también de asumir sus consecuencias.71,77% APTO

Planificación. Implicación para tener uno o varios objetivos en común, junto con las acciones requeridas para concluirlas con éxito. 55,37% MONITORIZACIÓN

Resiliencia. Es la capacidad de afrontar la adversidad saliendo fortalecido y alcanzando un estado de excelencia personal. Desde la Neurociencia se considera

que las personas más resilientes tienen mayor equilibrio emocional frente a las situaciones de estrés, soportando mejor la presión. Esto les permite una

sensación de control frente a los acontecimientos y disponer de una mayor capacidad para afrontar retos.

69,64% MEDIA

Predicción/Anticipación. Adelanto en el tiempo de un hecho o circunstancia que estaba previsto que sucediera con posterioridad. 50,75% MONITORIZACIÓN

Convencimiento. Capacidad o habilidad para convencer a una persona para que haga o crea alguna cosa, empleando argumentos o razones. 60,15% MEDIA

Liderazgo. El conjunto de habilidades gerenciales o directivas que un individuo tiene para influir en la forma de ser o actuar de las personas o en un grupo de

trabajo determinado.63,97% MEDIA

Análisis. Es la capacidad general de identificar los problemas, reconocer la información significativa, buscando los datos más relevantes. 65,61% MEDIA

Toma de decisión. Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre diferentes opciones. 60,54% MEDIA

8C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

Page 9: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

COMPETENCIAS ESENCIALES_

En esta expresión gráfica se aprecia la intensidad en cada una de las competencias analizadas.

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Habilidades Sociales

Creatividad

Team WorkAnálisis

Toma de Decisión

COMPETENCIAS ESENCIALES

0

10

20

Motivación

Responsabilidad

Planificación

Resiliencia

Predicción/Anticipación

Convencimiento

Liderazgo

9C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

Page 10: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

Páginas Descripción

3 Antecedentes ADNe_

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L 10

5 Afinidad funcional

8 Competencias esenciales

11 Rasgos de personalidad

14 Polivalencia laboral

16 Interpretación del persotipo

Page 11: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

RASGOS DE PERSONALIDAD_

En las siguientes tablas podemos apreciar 90 ITEMS relacionados con los rasgos subjetivos más evidentes, los cuales nos dan una orientación personalizada y precisa que nos ayuda

a generar cierta predicción y prevención sobre la forma de proceder de la persona analizada. Así mismo, expresamos en las gráficas los valores máximos y mínimos, los cuales son

los más destacables. Llamamos su atención sobre que en caso alguno estos ITEMS se muestran de forma unitaria y constante, sino bajo un modelo de combinación de sus

intensidades que conforman la personalidad del individuo analizado.

Realismo 73,00Honradez 75,88Altruismo 73,57Confidencia 76,88Fidelidad 68,39Concentración 65,79Discreción 68,00Escepticismo 69,00Simpatía 72,95Extroversión 67,77Agresividad 52,05

Complacencia 72,88

Fiscalización 79,33

Vigilancia 73,04

Diligencia 61,87

Sociabilidad 68,17

Modestia 76,88

Paternalismo 77,83

Empatía 73,57

Afectividad 70,67

Intelecto 68,00

Introversión 67,00

Autocontrol 70,43

Aventura 62,28

Riesgo 63,93

Amabilidad 75,63

Atención 68,48

Consideración 76,31

Cautela 68,08

Reflexión 70,14

Amenidad 71,96

Colaboración 69,00

Participación 64,08

80,00%

79,33%

78,66%

77,83%

76,88%

Máximos

Agresividad 52,05Ambición 50,27Visceralidad 55,63Astucia 53,71Manipulación 45,07Intuición 54,91Organización 74,00Disciplina 70,29Paciencia 73,50Seriedad 73,81Sensatez 71,72Comunicación 72,32Crítico 58,93Rigor 73,00Racionalidad 73,50Conservador 76,88Asertividad 65,57Generosidad 75,45Disponibilidad 80,00Autoconfianza 64,18Protección hacia terceros 78,66

Introversión 67,00

Inteligencia 62,79

Aislamiento 69,00

Reservado 69,00

Indiferencia 70,13

Frialdad en el trato 70,13

Intransigencia 65,50

Originalidad 61,68

Imaginación 60,09

Transparencia 74,81

Agradable 71,05

Practicidad 71,05

Cordialidad 71,07

Naturalidad 71,70

Infantil 65,95

Superficialidad 76,25

Espontaneidad 72,05

Prudencia 65,54

Sinceridad 68,28

Ingenuidad 69,11

Participación 64,08

Sumisión 69,82

Conciliación 69,82

Rebeldía 46,50

Dinamismo 47,50

Posesión 42,94

Egoísmo 38,57

Soberbia 46,88

Audacia 58,43

Autonomía 64,09

Ansiedad 61,84

Apuesta 44,11

Impulsividad 50,36

Provocación 43,21

Previsión 55,93

Ironía 44,36

Influencia 45,63

Sarcasmo 44,36

Embaucador 52,29

Especulación 49,04

Disponibilidad FiscalizaciónProtección hacia terceros PaternalismoConfidencia

44,36%

44,11%

43,21%

42,94%

38,57%

Mínimos

Sarcasmo Apuesta Provocación Posesión Egoísmo

11C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

Page 12: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

10,00

20,00

30,00

40,00

50,00

60,00

70,00

80,00

90,00

100,00

RealismoHonradezAltruismoConfidencia

FidelidadConcentración

DiscreciónEscepticismo

SimpatíaExtroversión

Agresividad

Ambición

Visceralidad

Astucia

Manipulación

Intuición

Organización

Disciplina

Paciencia

Seriedad

Sensatez

Comunicación

CríticoAmenidad

Colaboración

Participación

Sumisión

Conciliación

Rebeldía

Dinamismo

Posesión

Egoísmo

Soberbia

Audacia

Autonomía

Ansiedad

ApuestaImpulsividad

ProvocaciónPrevisión

IroníaInfluencia

SarcasmoEmbaucadorEspeculaciónRASGOS DE PERSONALIDAD_

12C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

0,00Rigor

Racionalidad

Conservador

Asertividad

Generosidad

Disponibilidad

Autoconfianza

Protección hacia terceros

Complacencia

Fiscalización

Vigilancia

Diligencia

Sociabilidad

Modestia

PaternalismoEmpatía

AfectividadIntelecto

IntroversiónInteligenciaAislamientoReservadoIndiferenciaFrialdad en el tratoIntransigenciaOriginalidadImaginación

TransparenciaAgradable

PracticidadCordialidad

Naturalidad

Infantil

Superficialidad

Espontaneidad

Prudencia

Sinceridad

Ingenuidad

Autocontrol

Aventura

Riesgo

Amabilidad

Atención

Consideración

Cautela

Reflexión

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Páginas Descripción

3 Antecedentes ADNe_

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L 13

5 Afinidad funcional

8 Competencias esenciales

11 Rasgos de personalidad

14 Polivalencia laboral

16 Interpretación del persotipo

Page 14: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

Demostración de polivalencia

En este apartado se describe el rango de afinidad en los siguientes puestos enunciando así mismo, el nivel de acceso a los mismos.

Puesto Afinidad Desviación* Observaciones Diagnóstico

Director No apto 148,23 Desechable

Subdirector No apto 129,97 Debe mejorar su capacidad de influencia en las opiniones y acciones de los demás. Promocionable

Gestor No apto 176,31 Desechable

Extranjero No apto 131,56 Desechable

SSCC Admon No apto 129,57 Deber contener su espontaneidad y evitar mostrarse transparente en las ocasiones que deba ocultar aspectos vulnerables. Promocionable

•Las desviaciones favorables se encuentran en el arco entre 0 y 105. Cuanto más próximo a 0, mayor afinidad al puesto.

•Desviaciones superiores a 105 denotan ausencia de aptitud para el puesto. A mayor distancia, mayor desviación.Concepto Rango

Adecuado <105

14C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

0

50

100

150

200

Director Subdirector Gestor Extranjero SSCC

Área de idoneidad

Adecuado <105

Promocionable >106 y <130

Desechable >131

Área de promoción

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Páginas Descripción

3 Antecedentes ADNe_

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L 15

5 Afinidad funcional

8 Competencias esenciales

11 Rasgos de personalidad

14 Polivalencia laboral

16 Interpretación del persotipo

Page 16: Evaluación de Competencias (anónimo) con el test psicogénico ADNe para sector Banca_Comercial_Digital

LECTURA TRANSVERSAL_

El persotipo analizado posee un matiz claramente dominante relacionado con el ansia de protección, incluso llegando a alcanzar cotas de sobrecarga de trabajo al permanecer

vigilante en las tareas de los demás; generando ocasionalmente, ineficacia funcional.

Los registros complementarios nos indican que posee un comportamiento muy vinculado a todo aquello que le rodea, prestando atención a los movimientos que se producen en su

entorno.

Por otro lado, muestra una tendencia hacia la expresión transparente y espontánea, lo que en ocasiones su comportamiento puede interpretarse como un deseo de llamar la

atención sobre su forma de trabajar.

Además, su proceder se basa en el orden y en el conocimiento de protocolos concretos; dominándolos a la perfección, pero bloqueando el acceso a nuevas incorporaciones

procedimentales.

Por ello, dispone de una excelente capacidad para trabajar en equipo, pero que puede generar un comportamiento “invasivo” mediante el cual, la personas con las que trabaja

pudieran sentir un exceso de vigilancia. En dichas ocasiones, aquellos que le rodean se verán mermados en opinión y acción, gestándose en los mismos un comportamiento pasivo

que en nada favorece su desarrollo profesional.

Posee una reducida tasa analítica que sabe compensar con su conocimiento de las reglas y procedimientos.

16

Con respecto a los registros restantes, se percibe una ausencia de los aspectos relacionados con el riesgo a la vez que no muestra habilidades de planificación. Su capacidad

dinámica en términos de pensamiento evolutivo es limitada.

RECOMENDACIONES_

Se aconseja regular y ajustar la intensidad de sus características protectoras a los términos de disponibilidad y apoyo, evitando traspasar la barrera de la fiscalización.

Con ello, plantearía una gran habilidad para el trabajo en equipo (ya que es uno de sus puntos fuertes) demostrando algo más de creatividad e improvisación evitando ceñirse

únicamente a cumplir lo previamente establecido.

PUNTOS FUERTES_

Destaca en compromiso personal con respecto a los proyectos a asumir, aportando una notable dosis de componentes afectivos y emocionales a su comportamiento.

PUNTOS A MEJORAR_

Se debe mejorar lo relacionado con la imaginación, la iniciativa y el análisis objetivo de las situaciones.

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L

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•El Código de Comportamiento ADNe o Persotipo es único, personal e intransferible.

•Dicho código es el eje central de la expresión de los registros, de sus intensidades y de sus oscilaciones.

•Analizado, redactado y editado por D. Elías Azulay (Investigador) y D. Vicente Bufort (Psicólogo).

•En ningún caso, el ADNe debe ser considerado como un mecanismo relacionado con un diagnóstico clínico de una patología, desorden o

trastorno.

•El presente informe es de exclusiva propiedad del solicitante, siendo éste la única persona autorizada para reproducirlo, difundirlo o

divulgarlo tanto parcial como totalmente.

Jacobson Research y ADNe son propiedad de Jacobson, Steinberg & Goldman cuyo domicilio social se encuentra en Valencia_España_UE

disponiendo del CIF B96748157.

C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L C O N F I D E N C I A L