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Evaluación de los MOOCs

Artículo elaborado por Clara Martínez Ceniceros, de la Escuela de Administración Pública de Castilla y León (ECLAP)

La evaluación del aprendizaje es una característica principal a la hora de reali-zar el diseño pedagógico de cualquier acción formativa. Cualquier sistema de evaluación tiene por finalidad contribuir a la mejora de la calidad de los procesos de enseñanza: una evaluación debe ser siempre un medio, y no un fin en sí mis-mo, que consiga valorar las adquisiciones que se han realizado por el alumno y enmendarlas si fuera preciso.

Por qué es tan interesante la evaluación por pares (P2P)

En el caso de los MOOCs, se ha introducido un tipo de evaluación colaborativa entre pares, donde los alumnos se califican unos a otros: son las llamadas acti-vidades P2P. Estas actividades suelen proponer un ejercicio final en los últimos módulos del curso y consisten en la realización de una tarea que luego será corregida anónimamente entre los compañeros. Las evaluaciones son luego reenviadas a los autores del ejercicio, manteniendo el anonimato del corrector. Lo realmente novedoso de la evaluación por pares es la valoración que hacen los estudiantes sobre la cantidad, calidad y resultados del aprendizaje de sus compañeros, una corrección que seguirá los criterios que el dinamizador del curso aporte previamente a los alumnos, pero siempre teniendo en cuenta que la retroalimentación debe ser en positivo.

¿Por qué es tan interesante la evaluación por pares en los MOOCs?

Las actividades P2P suponen un apoyo educativo explícito en un tipo de forma-ción que fomenta la autonomía en el aprendizaje. Estas actividades se plantean de modo que los participantes logren incrementar su autoaprendizaje, y, como en cualquier otro ejercicio, pero teniendo especialmente en cuenta esa autono-mía que les otorgamos a los alumnos en este caso, es más necesario que nunca reflexionar la actividad que vamos a plantear, sin perder de vista que el diseño de una actividad P2P tiene que ir dirigido a estimular el pensamiento crítico y la autorregulación cognoscitiva, y si, además, pueden ser concebidas como auténticas situaciones de aprendizaje aplicables a la vida real, estaremos remar-cando su utilidad y la utilidad de los mismos contenidos del curso.

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Por otro lado, los principios fundamentales de la evaluación no van a cambiar en una actividad P2P: la validez, la flexibilidad, la equidad y la objetividad, em-pleados en las herramientas tradicionales, deben estar también presentes en este tipo de evaluación.

Pero lo realmente interesante es que las actividades P2P representan el cambio de paradigma en los roles educativos que hemos vivido en los últimos tiempos, y es por esto que su utilización en los MOOC, una modalidad de aprendizaje en lí-nea que también está en la corriente de esos nuevos roles, resulta tan adecuada. Para entender de lo que estamos hablando, podemos señalar algunos de esos cambios en educación a los que nos referimos:

• El educador se convierte en un acompañante o guía y los alumnos tienen ahora el protagonismo de su aprendizaje.

• Las actividades y los materiales se caracterizan por su gran variedad y la estimulación del compromiso del estudiante.

• El énfasis de la evaluación debe estar en la retroalimentación más que en el resultado y los errores se convierten en oportunidades. Ya no evaluamos la mera memorización de contenido, ahora nos basamos en las competencias, capacidades y progresos del estudiante.

Fortalezas y debilidades de las actividades P2P

Podemos señalar algunas de las ventajas que nos ofrece incluir una actividad P2P en nuestro MOOC:

• Favorecen la autonomía y la motivación, pues el propio hecho en sí de exami-nar a sus iguales es una experiencia relevante y motivadora para el alumno.

• Las actividades P2P bien planteadas ayudan a desarrollar la capacidad críti-ca en el sentido más constructivo del concepto.

• Comprometen al alumno en el proceso educativo e incrementan la responsa-bilidad con el aprendizaje.

• Promueven la honestidad con los juicios.

• Facilitan la información al profesor sobre el aprendizaje de los alumnos.

• Proporcionan al alumnado estrategias de desarrollo personal y profesional.

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Por otro lado, si bien la evaluación por pares conlleva una serie de beneficios, insistimos en el cuidado de la actividad puesto que se puede caer inconsciente-mente en algunas de las siguientes dificultades:

• Podemos convertir el ejercicio de evaluación en los “ciegos guiando a otros ciegos”: dejar la evaluación en manos de los aprendices sin ofrecer ninguna guía ni orientación puede dar como resultado que ellos creen sus propias reglas y criterios no fundamentados.

• Por otra parte, la inclusión de una tarea P2P puede influir en la tasa de abandono del MOOCs de forma más significativa, como ha sido analizado en numerosos cursos. En ese caso, si tras finalizar el curso y someter a evalua-ción su desarrollo nos encontrásemos este dato deberíamos reflexionar so-

bre qué es lo que no ha funcionado en la actividad P2P para que los alumnos hayan abandonado el curso en ese momento.

• Es muy relevante informar claramente de los tiempos de realización de la tarea y de la evaluación de la misma, así como concienciar de la importan-cia de la erúbrica, tema que a continuación detallamos, para mantener una objetividad homogénea en las correcciones.

Las erúbricas

Las erúbricas son una de las formas más interesantes de especificar los crite-rios de calidad de la evaluación de competencias: un método de calificación objetiva y pautada del trabajo del estudiante, especialmente en tareas comple-jas, subjetivas e imprecisas como pueden llegar a ser las actividades P2P. La erúbrica es una herramienta que tiene que ofrecer a los estudiantes información acerca de las competencias que se esperan de ellos (lectura de la erúbrica antes de entregar la actividad) y los indicadores o criterios para evaluar la actividad de los compañeros. Esta herramienta tiene un gran valor para el desarrollo de competencias de autoevaluación y evaluación entre pares, porque contribuye a un mayor entendimiento del propio proceso de aprendizaje, a una mayor autono-mía y autorregulación.

A continuación, se proporciona un ejemplo de erúbrica, aunque lo más adecuado sería elaborar una para cada tipo de actividad y que esté ajustada completamen-te a la evaluación y los objetivos que plantea la actividad concreta. Aquí puedes ver un ejemplo.

Conclusión

En cualquier caso, no debemos perder de vista que la evaluación entre pares es una forma específica de aprendizaje colaborativo, y que, como tal, la metodo-logía docente ha de ser flexible y estar abierta a la cooperación y participación

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continua de los estudiantes para que estos adquieran la confianza de poder realizar una valoración coherente, objetiva y fundamentada en los conocimientos adquiridos en el MOOC. El objetivo fundamental de la actividad por pares debe ser que tanto la realización de la actividad como la corrección a otro compa-ñero ayude a los participantes a ser más conscientes sobre cuál es su nivel de adquisición de competencias, qué conocimientos han alcanzado, cuáles son sus puntos fuertes, sus puntos de mejora, etc.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

-CASTILLA, G.; G. ROMANA, M., MAESCRIBANO, J.J., SÁNCHEZ ACOTSTA, E., La evaluación P2P de tareas sobre la continuidad de un MOOC, XI Jornadas Internacionales de Innovación Universitaria, Educar para transformar, curso 2012-2013, Universidad Europea. -GALLEGO ARRUFAT, M. J., GÁMIZ SÁNCHEZ, V. Y GUTIÉRREZ SANTIUSTE, E. (2015). Tendencias en la eva-luación del aprendizaje en cursos en línea masivos y abiertos. Educación XXI, 118(2), 77-96. UNED -PÉREZ GALÁN, R., CEBRIÁN ROBLES, C., RUEDA GALIANO, A. B., Evaluación de pares y autoevaluación con erúbricas: caso de estudio en el grado de Educación primaria, Revista de Docencia Universitaria, vol. 12 (4), septiembre-diciembre 2014, pp. 437-456. -SÁNCHEZ ACOSTA, E., ESCRIBANO OTERO, J.J., Medios de evaluación en los MOOC. EDUTEC, Revista Electrónica de Tecnología Educativa, Nº48, 2014, pp. 3-21. Universidad Europea. -SÁNCHEZ-VERA, MARÍA DEL MAR; PRENDES-ESPINOSA, MARÍA PAZ (2015). Más allá de las pruebas obje-tivas y la evaluación por pares: alternativas de evaluación en los MOOC. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento. Universities and Knowledge Society Journal, vol. 12, núm. 1, enero-febrero, 2015, pp. 119-130. Universitat Oberta de Catalunya, Barcelona, España. -VV. AA., Estrategias de “evaluación por pares” para valorar competencias transversales en estudiantes universitarios a través de Moodle, Trabajo 33, 2015, pp. 31-44. Universidad de Huelva.

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Atajos de teclado de Microsoft Excel para Windows 10

Este mes hemos elaborado tres infografías con los atajos de teclado que puedes usar en Microsoft Excel para Windows 10. Puedes acceder a cada una de las imágenes en alta resolución pinchando sobre ellas.

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REGTSA: Una organización excelente

De dónde venimos.

REGTSA (Organismo de Recaudación de la Diputación de Salamanca) nació en 1993 para prestar servicios tributarios a los municipios de la provincia, especial-mente a los de menor capacidad. Los primeros años transcurrieron sin grandes cambios, pero a partir del año 2000 la Diputación Provincial establece como principal objetivo estratégico de REGTSA su autofinanciación. Esto supone el inicio del cambio en nuestra organización, ya que para conseguirlo era impres-cindible considerar a los municipios como verdaderos clientes, y esto suponía, a su vez, reorientar toda nuestra estrategia. En 2002 decidimos que el modelo EFQM, iba ser nuestra referencia, y a partir de este momento el cambio comenzó a ser nuestra forma de trabajar. Poco a poco los cambios se transformaron en resultados y éstos en reconocimientos.

Nuestra filosofía.

En REGTSA queremos ser reconocidos por nuestros Ayuntamientos, contribuyen-tes y empleados como la mejor Administración Pública.

Resumimos nuestra filosofía cuando decimos que somos una administración BEST. Esto puede parecer muy difícil de conseguir, pero se trata simplemente de

que cada uno de nosotros pueda hacer todos los días un buen trabajo, y hemos descubierto la fórmula: En REGTSA algo está bien hecho cuando es a la vez excelente, sostenible y transparente.

Para que estos valores no sean simplemente una declaración tenemos que con-seguir que permeen y penetren por todos los rincones de la organización y se puedan apreciar hasta en los pequeños detalles. Por ejemplo ser excelentes con un contribuyente significa cumplir cinco condiciones:

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• Facilitar su conocimiento de las obligaciones tributarias y de los mecanis-mos de pago.

• Satisfacer y superar sus expectativas de servicio.

• Ofrecerle nuevos sistemas de relación acordes con sus necesidades.

• Proporcionarle un servicio sencillo, rápido y profesional.

• Garantizar la integridad y seguridad de sus datos.

La sostenibilidad para un contribuyente significa que pueda decidir cuándo y cómo quiere pagar. Y ser transparentes que pueda acceder a toda su informa-ción de forma sencilla.

Una vez que sabemos lo que tenemos que garantizar a cada grupo de interés formulamos objetivos estratégicos y actuaciones que nos permitan alcanzarlos. En el desarrollo de las actuaciones juega un papel muy importante la innovación.

Resultados.

Trabajar de este modo nos permite cumplir, entre otros, los siguientes compro-misos con los ciudadanos:

1. Atención personalizada en puestos de atención polivalente en un tiempo medio de espera no superior a cinco minutos.

2. Transferir el importe de las devoluciones de ingresos indebidos en un plazo no superior a 1 día hábil, desde la solicitud.

3. Resolver los expedientes de beneficios fiscales que cumplan con todos los requisitos en el plazo de dos días hábiles.

En REGTSA evaluamos todos los años la satisfacción de los principales gru-pos de interés con nuestros servicios, por ejemplo de los contribuyentes es de 9,55 en profesionalidad y 9,41 en rapidez en la atención, ambas sobre 10. Por su parte, el 95,83% de los ayuntamientos está satisfecho o muy satisfecho con nuestra oferta de servicios, la valoración de nuestra capacidad de respuesta sube al 97,17% y el 100% afirma que recomendaría nuestros servicios. Por lo que se refiere al personal un 89,65% manifiesta que está satisfecho o muy satisfecho en su trabajo y un 96,55% se identifica con la misión, visión y valores de REGTSA.

Una de las novedades fundamentales de los últimos años es la puesta en mar-

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cha de nuevos convenios de recaudación con rebajas de precios para todos los ayuntamientos. Hasta 2012 todos los ayuntamientos tenían un precio en volun-taria del 5 %. A partir de ese año, los ayuntamientos que han firmado el nuevo convenio (312) obtienen una rebaja de los precios en función del volumen de recaudación, que ha supuesto en 2016 un precio medio de 4,44%, lo que supone un descenso medio del 0,56%.

Por otra parte, REGTSA reparte su superávit anual entre los ayuntamientos me-diante una convocatoria de subvenciones que en 2017 supuso pagos por impor-te de 70 000€, lo que supone que el precio medio final de recaudación voluntaria fue en 2016 del 3,36%, es decir, un 32,80% menos que en 2011.

Más información sobre REGTSA

Reconocimientos.

Como el esfuerzo sostenido siempre tiene recompensa, nuestros resultados nos han permitido ser finalistas en los premios europeos de excelencia en 2011 y 2014, y ser ganadores del galardón oro en los premios iberoamericanos en 2009, 2012 y 2015, convirtiéndonos en la primera administración pública de todo Ibe-roamérica que consigue el premio Trayectoria excelente que otorga FUNDIBEQ.

De nuevo en 2017 lo hemos vuelto a hacer y hemos ganado, por segunda vez, el premio nacional de excelencia en la Gestión Pública que otorga el gobierno de España.

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El 42% de la población mundial, 3.196 millones de personas, utiliza las redes sociales, donde los usuarios se enfrentan a riesgos como la ingeniería social, la suplantación de identidad o la publicidad dañina o engañosa, como recoge la Capacidad de Respuesta a incidentes de Seguridad de la Información del Centro Cripto-lógico Nacional (CCN-CERT), en su Informe de Buenas Prácticas en Redes Sociales.

Desde CCN-CERT explican que el perfil de usua-rio, un «sitio permanente encabezado por foto-grafías, datos personales e información sobre estudios, profesión, gustos, intereses, amigos y familia», aporta «mucha más información de la persona que su DNI o pasaporte».

Los perfiles suelen estar a la vista de todo el mundo, por lo que es «clave» revisar la infor-mación que se comparte en ellos. Además, el documento recoge un decálogo de recomenda-ciones muy útiles para adoptar un uso seguro de redes sociales.

ESTATAL

• Real Decreto-ley 9/2018, de 3 de agosto, de medidas urgentes para el desarrollo del Pac-to de Estado contra la violencia de género.

CASTILLA Y LEÓN

• DECRETO-LEY 2/2018, de 23 de agosto, por el que se modifica la Ley 7/2013, de 27 de septiembre, de Ordenación, Servicios y Gobierno del Territorio de la Comunidad de Castilla y León.

• DECRETO 23/2018, de 23 de agosto, por el que se regula el fondo de mejoras, el fun-cionamiento de las Comisiones Territoriales de Mejoras y las mejoras forestales en los montes catalogados de utilidad pública.

El nuevo modelo, basado en el certificado digital de empleado público, se gestionará mediante una plataforma que permitirá la firma a través de dispositivos móviles.

El nuevo sistema se basa en el certificado digital del empleado público, gracias al cual los funcionarios y el personal laboral de la Administración autonómica dejarán de utilizar sus certificados personales de firma, como por ejemplo el DNI electrónico, y les será sumi-nistrado un certificado específico que no solo identifique al firmante, sino que además refleje su adscripción a la Administración y al órgano al que presta servicios. Todo esto supondrá un aumento de las garantías jurídicas, aportará una mayor transparencia de cara a los ciuda-danos y conllevará una homogeneización y estandarización de la firma digital en la Junta de Castilla y León.

El dato

El 42% de la población mundial utiliza las RR.SS.

La Junta implanta un nuevo sistema de firma digital para sus empleados

Normativa de interésLa noticia Normativa

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Novedades formativas de la ECLAP para este mes.Seminarios web

¡Ya estamos de vuelta, nuevo ciclo de seminarios en línea!

Hemos modificado el horario de emisión de los seminarios que se imparten este mes.

A partir del 5 de septiembre podrás inscribirte en los seminarios que se van a realizar a través del siguiente formulario.

Seminarios multitemáticos:

En el mes de septiembre los seminarios multitemáticos se impartirán en horario de 14:30h a 16:30h

Área Fecha Título

Desarrollo de las Administra-ciones Públicas

12/09/18 Creatividad e innovación en las Admi-nistraciones Públicas

19/09/18 Gestión del cambio en las Administra-ciones Públicas

26/09/18 Proactividad e iniciativa en el entorno laboral

Recuerda que se pueden solicitar todos los seminarios del área en un único formulario o bien, solicitarlos de uno en uno.

Información de interés si vas a realizar un seminario:

• Recibirás (el mismo día que se va a impartir el seminario), en el correo elec-trónico que informaste en tu solicitud, la información para darte de alta en la plataforma y el enlace para acceder al seminario.

• Al finalizar el seminario deberás responder a un cuestionario sobre su conte-nido.

• Una vez finalizado el plazo para responder al cuestionario y habiéndolo apro-bado, recibirás en el correo electrónico de la solicitud el certificado electróni-co de aprovechamiento.

• Tendrás acceso a la grabación del seminario y al Pdf de la presentación, en los casos que exista, durante dos semanas a partir de su finalización.

• Más información en nuestra página web.

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¡Otra novedad!

Ahora puedes conocer el estado de tu solicitud y, si fuera necesario, realizar la correspondiente renuncia.

¿Cómo? accediendo al formulario que encontrarás en varios apartados de nues-tra página, en la imagen te indicamos alguno de ellos:

Al abrir el formulario puedes acceder a la consulta del estado de solicitudes y renuncia a cursos:

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Te indicamos tres formas de acceder a esta información:

1. Usando el certificado digital.

2. Introduciendo el NIF y el nº de solicitud

3. Accediendo al Portal del Empleado Público (Solo si eres empleado de la Junta de Castilla y León)

En cualquiera de las opciones que hayas elegido te aparecerá la siguiente infor-mación:

En estado puedes encontrar las diferentes situaciones:

Admitida Realizado-certificado Baja No seleccionada Pendiente de selección Reserva

Si quieres renunciar a alguna de las solicitudes que están en estado “admitida” necesitas hacer clic en la columna “Sel”, se despliega la siguiente pantalla donde debes indicar el motivo de la renuncia y grabarla.

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Cursos masivos, en línea y abiertos.

En la segunda quincena de este mes podrás solicitar uno de los siguientes MOOCs:

Código del MOOC Nombre Nº horas

certificadasFechas de realización

2018MOC007 Resolución de situaciones difíci-les en la atención al ciudadano

25 horas De octubre a noviembre

2018MOC008 Redes sociales: comunicación en línea en los medios sociales

2018MOC009 Ciudades inteligentes “smart cities”

2018MOC010 Motivación en el trabajo

Más información en nuestra página web.

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De qué se habla en las Redes Sociales de la ECLAP.

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Incidencia de la Ley 6/2018, de 3 de julio, de Presupuestos Generales del Estado para el año 2018, en las Entidades Locales http://ow.ly/ZuD-V30ljwda

¿Te gustaría grabar tu propia voz en las diapositi-vas? Mira cómo hacerlo en pocos minutos http://ow.ly/gKl030l4n8L #aprende

Infografías para una primera aproximación a la Ley.http://ow.ly/ZWy830ljszt

Criterios de la Dirección General de la Función Pública sobre la interpretación y la aplicación de la normativa sobre permisos y licencias de los empleados públicos http://ow.ly/QOgh30l4xVl

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Deberes de los empleados públicos

EBEP (Título III, capítulo VI, artículos del 52 al 54)

Los empleados públicos deberán desempeñar con diligencia las tareas que tengan asignadas y velar por los intereses generales con sujeción y observancia de la Constitución y del resto del ordenamiento jurídico, y deberán actuar con arreglo a los siguientes principios:

• Objetividad.

• Integridad.

• Neutralidad.

• Responsabilidad.

• Imparcialidad.

• Confidencialidad.

• Dedicación al servicio público.

• Transparencia.

• Ejemplaridad.

• Austeridad.

• Accesibilidad.

• Eficacia.

• Honradez.

• Promoción del entorno cultural y medioambiental.

• Respeto a la igualdad entre mujeres y hombres.

Principios de conducta:

1. Tratarán con atención y respeto a los ciudadanos, a sus superiores y a los restantes empleados públicos.

2. El desempeño de las tareas correspondientes a su puesto de trabajo se reali-zará de forma diligente y cumpliendo la jornada y el horario establecidos.

3. Obedecerán las instrucciones y órdenes profesionales de los superiores, salvo que constituyan una infracción manifiesta del ordenamiento jurídico, en cuyo caso las pondrán inmediatamente en conocimiento de los órganos de inspección procedentes.

4. Informarán a los ciudadanos sobre aquellas materias o asuntos que tengan derecho a conocer, y facilitarán el ejercicio de sus derechos y el cumplimien-to de sus obligaciones.

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5. Administrarán los recursos y bienes públicos con austeridad, y no utilizarán los mismos en provecho propio o de personas allegadas. Tendrán, asimismo, el deber de velar por su conservación.

6. Se rechazará cualquier regalo, favor o servicio en condiciones ventajosas que vaya más allá de los usos habituales, sociales y de cortesía, sin perjuicio de lo establecido en el Código Penal.

7. Garantizarán la constancia y permanencia de los documentos para su trans-misión y entrega a sus posteriores responsables.

8. Mantendrán actualizada su formación y cualificación.

9. Observarán las normas sobre seguridad y salud laboral.

10. Pondrán en conocimiento de sus superiores o de los órganos competentes las propuestas que consideren adecuadas para mejorar el desarrollo de las funciones de la unidad en la que estén destinados. A estos efectos se podrá prever la creación de la instancia adecuada competente para centralizar la recepción de las propuestas de los empleados públicos o administrados que sirvan para mejorar la eficacia en el servicio.

11. Garantizarán la atención al ciudadano en la lengua que lo solicite siempre que sea oficial en el territorio.

Principios éticos:

1. Los empleados públicos respetarán la Constitución y el resto de normas que integran el ordenamiento jurídico.

2. Su actuación perseguirá la satisfacción de los intereses generales de los ciudadanos y se fundamentará en consideraciones objetivas orientadas hacia la imparcialidad y el interés común, al margen de cualquier otro factor que exprese posiciones personales, familiares, corporativas, clientelares o cualesquiera otras que puedan colisionar con este principio.

3. Ajustarán su actuación a los principios de lealtad y buena fe con la Adminis-tración en la que presten sus servicios, y con sus superiores, compañeros, subordinados y con los ciudadanos.

4. Su conducta se basará en el respeto de los derechos fundamentales y liber-tades públicas, evitando toda actuación que pueda producir discriminación alguna por razón de nacimiento, origen racial o étnico, género, sexo, orienta-

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ción sexual, religión o convicciones, opinión, discapacidad, edad o cualquier otra condición o circunstancia personal o social.

5. Se abstendrán en aquellos asuntos en los que tengan un interés personal, así como de toda actividad privada o interés que pueda suponer un riesgo de plantear conflictos de intereses con su puesto público.

6. No contraerán obligaciones económicas ni intervendrán en operaciones financieras, obligaciones patrimoniales o negocios jurídicos con personas o entidades cuando pueda suponer un conflicto de intereses con las obligacio-nes de su puesto público.

7. No aceptarán ningún trato de favor o situación que implique privilegio o ventaja injustificada, por parte de personas físicas o entidades privadas.

8. Actuarán de acuerdo con los principios de eficacia, economía y eficiencia, y vigilarán la consecución del interés general y el cumplimiento de los objeti-vos de la organización.

9. No influirán en la agilización o resolución de trámite o procedimiento administrativo sin justa causa y, en ningún caso, cuando ello comporte un privilegio en beneficio de los titulares de los cargos públicos o su entorno familiar y social inmediato o cuando suponga un menoscabo de los intereses de terceros.

10. Cumplirán con diligencia las tareas que les correspondan o se les encomien-den y, en su caso, resolverán dentro de plazo los procedimientos o expedien-tes de su competencia.

11. Ejercerán sus atribuciones según el principio de dedicación al servicio públi-co absteniéndose no solo de conductas contrarias al mismo, sino también

de cualesquiera otras que comprometan la neutralidad en el ejercicio de los servicios públicos.

12. Guardarán secreto de las materias clasificadas u otras cuya difusión esté prohibida legalmente, y mantendrán la debida discreción sobre aquellos asuntos que conozcan por razón de su cargo, sin que puedan hacer uso de la información obtenida para beneficio propio o de terceros, o en perjuicio del interés público.

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Ley de la Función Pública de Castilla y León (art. 63)

Son deberes de los funcionarios:

a. Respetar la Constitución, el Estatuto de Autonomía y el resto del ordenamien-to jurídico.

b. Ejercer sus tareas, funciones o cargos con lealtad e imparcialidad y servir con objetividad los intereses generales.

c. Cumplir con diligencia las instrucciones profesionales recibidas por vía jerárquica.

d. Realizar con la debida aplicación las funciones o tareas que tengan asigna-das.

e. Cumplir el régimen de jornada y horario establecidos. La diferencia, dentro del cómputo mensual, entre la jornada reglamentaria de trabajo y la efec-tivamente realizada por el funcionario dará lugar, salvo justificación, a la correspondiente deducción proporcional de haberes.

f. Mantener sigilo de los asuntos que conozcan por razón de sus cargos o funciones y no hacer uso indebido de la información obtenida.

g. Guardar secreto de las materias clasificadas u otras cuya difusión esté prohibida legalmente.

h. Dar cuenta a las autoridades competentes de aquellas órdenes que, a su juicio, fuesen contrarias a la legalidad o constitutivas de delito.

i. Cumplir el régimen de incompatibilidades.

j. Tratar con atención y respeto a los ciudadanos y facilitar el cumplimiento de sus derechos y deberes.

k. Velar por la conservación y uso correcto de los locales, material, documen-tos e información a su cargo.

l. No utilizar los medios propiedad de la Administración en provecho propio ni ejercer sus cometidos de forma que puedan beneficiar ilegítimamente a sí mismos o a otras personas.

m. Tratar con corrección y consideración a los superiores jerárquicos, compañe-ros y subordinados.

n. Cumplir las funciones para la atención de los servicios mínimos fijados en caso de huelga.

o. Observar y poner en práctica las medidas de prevención de riesgos que se adopten legal o reglamentariamente.

Lo dispuesto en el apartado anterior será aplicable al personal eventual, laboral e interino al servicio de la Administración en cuanto tales deberes no vengan

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