europ assistance ma‘arska

Download Europ Assistance Ma‘arska

Post on 21-Jan-2016

36 views

Category:

Documents

1 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Europ Assistance Mađarska. 21. SORS Sarajevo 10. 06. 2010. Call Cent ara. Agen ata. Filijala. E urop Assistance širom sveta. 38 call cent ara - PowerPoint PPT Presentation

TRANSCRIPT

  • 21. SORS Sarajevo 10. 06. 2010Europ Assistance Maarska

    Europ Assistance Hungary

    *Europ Assistance irom sveta38 call centaraAngers, Arnhem, Athens, Badajoz (Spain), Barcelona, Brussels, Budapest, Buenos Aires, Deventer (Netherlands), Fort Lauderdale, Geneva, Johannesburg, Le Mans (France), Lisbon, London, Madrid, Milan, Moscow, Munich, Navan (Ireland), Papeete, Paris, Peking, Prague, Rende (Italy), Rostock (Germany), Sao Paulo, Santiago (Chile), San Diego, Shanghai, Singapore, Toronto, Tunis, Vienna, Warsaw, Washington DC, Zurich35 filijalaAngola, Argentina, Austria, Bahamas, Belgium, Brazil, Canada, Chad, Chile, China, Czech Republic, France, French Polynesia, Germany, Greece, Hungary, India, Ireland, Italy, Libya, Luxembourg, Nigeria, Netherlands, Poland, Portugal, Romania, Russia, Singapore, South Africa, Spain, Switzerland, Tunisia, United Kingdom, United States

    Europ Assistance Hungary

    +11,7%Delatnosti nae grupe u brojevima+10.6%+15%Rast u konsolidiranom prihoduNeto rastPrihod po oblastima( % prihoda)Putno - zdravstvenoAutomotoZdravljeDom & PorodicaOstalo

    Europ Assistance Hungary

    *Delatnosti nae grupe u brojevima10,8 miliona obraenih sluajeva.U 208 zemalja..300 miliona klijenata osigurani za usluge Europ Assistance-a410 000 izvrioca usluga irom sveta ..2.6 miliona vozaa je primilo pomoi na putu2 telefonska poziva primljena u svake 2 sekunde irom sveta 1 intervencija svake 2 sekunde irom sveta6 000 zaposlenih3 700 asistentskih dispeera

    Europ Assistance Hungary

    *Europ Assistance MaarskaOsnivanje: 1997 BudimpetaVlasnika struktura: (74% EA Holding France, 26% Generali - Providencia Osiguranje Maarska)100 zaposlenika, dinamina, mlada grupa sa znanjem 10 jezikaJedinstveno iskustvo u pruanju asistencije za putno-zdravstvenu, automoto i kunu asistenciju na domaoj teritoriji kao i inostranstvuMrea od preko 700 ugovorenih partnera za pruanje usluga na teritoriji Maarske (200 za pomo na putu, 500 za kunu asistenciju), 150 u Srbiji, 200 u Rumuniji, i 200 u Hrvatskoj3 ugovorena lekara, na raspolaganju klijenata 24 sata na dan50.000 obraenih asistentskih sluajeva u 2009. godini

    Europ Assistance Hungary

    *Europ Assistance MaarskaRegionalna pokrivenostFranceSpainPortugalItalySwitzerlandGermanyAustriaSloveniaCroatiaBosnia- HerzegovinaSerbia Maced AlbaniaGreeceBulgariaRomaniaHungaryPolandBelgiumLuxembourgNetherlandsUnited KingdomIrelandDenmarkTurkeyUkraineNorwaySwedenRussiaMoldaviaByelorussiaLatviaRussiaLithuaniaEstoniaCzech RepublicSlovakiaFinlandRumunija1999EA Filijala2007Makedonija2009Crna Gora2008Regionalna pokrivenost od: 1998 Maarska 1999 Rumunija 2002 Srbija 2005 Hrvatska 2008 Crna Gora 2009 MakedonijaSrbija2002EA Fillijala 2009MontenegroHrvatska2005EA Fillijala 2010

    Europ Assistance Hungary

    *Europ Assistance, putem svoje mree saradnika i filijala povezuje ceo svet, podpomaui kvalitet i brzinu protoka informacija, obrade sluajeva, smanjujui rizik neefikasnosti kao i trokova tokom izvrenja svih pruenih uslugaRisk management Europ Assistance GrupeRisk management sredstva:

    Kontrola saradnika medicinskih ustanova Kontrola nad izborom zdravstvenih ustanova Kontrola trokova putem bilateralnih ugovora, i obraunavanja na Dravno Zdravstveno OsiguranjeKontrola trokova putem smanjenja trokova direktno ili uz pomo ugovorenih Cost Containment Partnera

    Europ Assistance Hungary

    *Risk management cost containment u brojevima* Podaci mereni u I. kvartalu 2010

    Uteevina kroz u EURPokrie trokova putem bilateralnih sporazuma 9 800Pokrie trokova putem EHIC213 363Uteevina postignuta kroz Agenta11 017 Uteevina kroz odbijanja pokria trokova130 488Uteevina kroz repatriaciju27 000Uteevina kroz transport u Dravnu Zdravstvenu Ustanovu6 000Uteevina putem kontaktiranja Bolnice3 413UKUPNO401 081

    Predvieni trovi u EUR (medex + cc)1 528 886

    Europ Assistance Hungary

    *PartneriZDRAVLJEDOM & PORODICAAUTOMOTIVEPUTOVANJE

    Europ Assistance Hungary

    HVALA NA PANJI !*

    Conseil EAH *Conseil EAH *Conseil EAH

Recommended

View more >