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P U B L I C A C I Ó N E S P E C I A L I Z A D A E N S I S T E M A S I N T E G R A L E S D E S E G U R I D A D E U R O C O P

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40EDITORIAL

EL PROYECTO

LA ENTREV ISTA

CASOS DE ÉX ITO

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MASS MED IA

EL EVENTO

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editorialSiempre hemos dicho que EuroCop no es nuestro, sino de todas las Policías. Nuestros técnicos son cono-cedores y así se les ha explicado, sobre la importante responsabilidad social y ética que tiene nuestra em-presa con los clientes y con la sociedad. EuroCop no vende productos sino soluciones que permiten a los ciudadanos y sus familias disponer de mayor seguridad. Somos conscientes de que nuestros sistemas, afectan a la vida de la gente, por lo que entendemos que nuestra misión es ofrecer los mejores sistemas y servicios a nuestros clientes.

Es por ello, que para EuroCop la innovación y la mejora continua son los únicos medios que nos permiten seguir siendo líderes en el mercado. Nuestra empresa realiza continuamente y de forma ininterrumpida inversiones en I+D+i que nos permiten proveer a las Fuerzas de Seguridad de avanzados sistemas para el desarrollo de sus funciones en la sociedad.

En este orden de ideas, venimos impulsando nuestra Red EuroCop Security Network que tiene como fin crear un espacio de colaboración y trabajo entre clientes (también no clientes) de España y otros países, así como colaboradores, que nos permita desarrollar sistemas teniendo en cuenta la experiencia y nece-sidades de los usuarios finales.

A esta red de colaboración le hacía falta un elemento muy importante, como es el establecimiento de la colaboración y vínculo estable con la Universitat como fuente de conocimiento, tecnología y talento. Es por ello que EuroCop impulsa un acuerdo de colaboración con la Universitat Jaume I, a través de una co-laboración estable y de larga duración.

Con esta iniciativa, pretendemos impulsar nuestra capacidad de innovación y tener acceso a capital hu-mano altamente cualificado en I+D. Asimismo, acceso a la experiencia, trayectoria y rigor en la investiga-ción que nos ofrece la Universitat.


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editorialEUROCOPNEWS 5magazinee d i t o r i a l

Se crea la Cátedra EuroCop.

La Universitat Jaume I de Castellón y EuroCop crean la cátedra EuroCop, en colabora-ción con la Policía de Castellón

EuroCop y la Universitat Jaume I de Castellón han creado la cátedra de Euro-Cop que iniciará su andadura en el presente año. Esta iniciativa, nos permitirá aunar esfuerzos y conocimientos a fin de desarrollar e implantar durante los próximos 3 años, únicos y avanzados proyectos de I+D+i dirigidos exclusiva-mente a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, gracias al trabajo conjunto entre la Universitat, el departamento de I+D+i de EuroCop y diferentes clientes usua-rios de la Plataforma Tecnológica EuroCop.

Estos proyectos están dirigidos por el catedrático de matemáticas y estadística Doctor Jorge Mateu, con-tando con un equipo de licenciados e ingenieros con post-grado (doctores, masters, etc.) en matemáticas y estadística, informática y telecomunicaciones, así como el equipo del departamento I+D+i de EuroCop.

Desde el primer momento, se contará con la colaboración del Área de Seguridad Pública del Ayuntamiento de Castellón, que disponen de la plataforma tecnológica policial de EuroCop; quienes aportarán los re-querimientos y necesidades y donde se aplicarán los resultados de este proyecto. Asimismo, esperamos incorporar el resultado de estos proyectos en una policía nacional, policía estatal y municipal, de otros países, que ya han mostrado su interés para su implantación.

La cátedra de Eurocop contará con dos sedes, una que estará ubicada en el Campus de la Universi-tat de Jaume I de Castellón y la otra sede en las oficinas centrales de EuroCop en San Lorenzo de El

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editorialEscorial (Madrid); en estos emplazamientos se distribuirán los diferentes equipos de trabajo de cada uno de los proyectos.

Proyectos de Investigación en marcha:

Inicialmente hemos planteado el desarrollo de tres innovadores proyectos, que serán trasladados a la Poli-cía de Castellón; asimismo, es objetivo fundamental que todos los sistemas y servicios que desarrollemos, sean transferidos a los usuarios de EuroCop para así cumplir con nuestra misión de ofrecer los mejores sistemas y servicios a nuestros clientes.

EuroCop PRED-CRIME.- Sistema para la Predicción del Delito:

La nueva manera de prevenir el crimen y resolución de delitos se llama EuroCop PRED-CRIME.

En la actualidad, sólo un 10% de la información que se genera por los cuerpos de policía forma parte de bases de datos estructuradas y termina siendo procesada para transformarla en conocimiento; por lo que lo que la eficacia de la “inteligencia policial”, es mínima al no tener sistemas de información para su análisis detallado o por no dis-poner de información como fuente esencial para posteriores estudios o investigaciones.

Con la herramienta EuroCop PRED-CRIME, estamos creando un Big Data basado en la Plataforma Policial de EuroCop, que permite a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad disponer de un avanzado sistema que hace uso de modelos matemáticos y algo-ritmos para la prevención y resolución del crimen. Con ello, se podrá prever dónde y cuándo serán los próximos atracos, infracciones, etc., a fin de planificar a priori la


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ruta a realizar por los agentes de policía en sus patrullas, según los modelos geográficos de predicción del delito que nos sirve el mencionado sistema.

Sistema EuroCop Police Intelligence 4Q

Se compone de 4 potentes y avanzadas herramientas: Police Intelligence, Gestión de Cuadros de Mando, Sistemas de Calidad y Benchmarking. Este conjunto de soluciones permitirán a los Cuerpos de Policía acceder, analizar y compartir información para la resolución de delitos; la mejora en la toma de decisiones a través de los cuadros de mando; y la implantación de indicadores de calidad y benchmarking para el servicio que prestan a la sociedad. Posibilitará el análisis, medición y evaluación continua de sus servi-cios y de los procesos de trabajo comparado con otros servicios de la propia organización policial u otros Cuerpos Policiales.

Proyectos Sistema EuroCop Police SmartWatch y Sistema EuroCop Police Glass

EuroCop desea seguir avanzando en el desarrollo de soluciones que puedan utilizarse en dispositivos y terminales inteligentes como los smartwatch o “re-lojes inteligentes” y las posibilidades que ofrecen sistema como el Google Glass para poder realizar las funciones habituales de los cuerpos de policía de forma discreta y eficiente.

Con estas iniciativas EuroCop se convierte en una empresa pionera en la investigación y desarrollo de soluciones para los cuerpos de policía basadas en

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editorialdispositivos y terminales inteligentes, que permitirán a los agentes, mandos y responsables policiales dis-poner de toda la información policial posible, en la mano o en unas gafas.

EuroCop patrocina el I Congreso Internacional de Seguridad Pública y Smart Cities:

Para EuroCop es necesario el continuo desarrollo y mejora de nuestros sistemas, teniendo en cuenta el conocimiento y necesidades de los usuarios y de expertos interesados en plataformas tecnológicas poli-ciales sean clientes o no; que nos brinden sus experiencias y sugerencias para mejorarlos. Con este objetivo, EuroCop participó y fue patrocinador oficial del I Congreso Internacional de Seguridad Pública y Smart Cities: Prevención del delito y el incivismo; realizado en Castellón el pasado mes de noviembre. En este I Congreso se presentaron ponencias nacionales e internacionales de muy alto nivel,

abordando desde una perspectiva teórica y práctica, sistemas y mode-los policiales que permitan a los responsables de seguridad disponer de herramientas y políticas para el fortalecimiento de la Seguridad Pública.

Conocimos las últimas tendencias, investigaciones y casos de éxito en relación con el estudio de la actividad delictiva y del incivismo en las ciudades, todo ello desde la perspectiva del análisis y de la prevención del delito en el marco del nuevo paradigma de gestión pública eficiente dentro del concepto de Smart Cities y Ciudades Seguras.

En esta ocasión, se presentaron diferentes casos de éxito por parte de usuarios de los sistemas de EuroCop, en los que se encuentra la Policía de Bilbao con el Sistema de Gestión de Emergencias Multi- Agencia; Ri-vas Vaciamadrid con su proyecto de Smartcities; el Proyecto Apolo de la


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Comunidad de Madrid y los sistemas de movilidad aplicados a la seguridad vial y ciudadana donde se pudo presentar el Sistema EuroCop Mobile.

Primeria Consulting, S.L. es ahora EuroCop Security Systems, S.L.

A partir del mes de enero del 2014 cambia de nombre y razón social

Nuestra empresa es conocida por nuestros clientes y en el sector en general por su marca comercial Euro-Cop, más que por el nombre de la empresa Primeria Consulting S.L. Por esta razón, hemos considerado adecuado el cambio de razón social al de EuroCop, que es como nos conocen en el mercado.

Esta nueva denominación está en consonancia con nuestro principal objetivo que es el desarrollo de sistemas de seguridad aplicados a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad del Estado en sus 3 niveles de gobierno Municipal, Estatal y Autonómico.

EuroCop 3D Cubo

El 2013 fue un año histórico para EuroCop, ya que se ha presentado al mercado la nueva versión en entor-nos JAVA. Esta nueva versión incorpora un conjunto de más de 30 sistemas y 300 subsistemas bajo una única plataforma tecnológica policial totalmente integrada e integral. Esta versión ya se está “testeando” con algunos clientes de confianza, siendo operativo muchos de sus módulos.

Por las novedades tecnológicas que incorpora la plataforma tecnológica de EuroCop, la hacen ahora y en los próximos años una solución única para los cuerpos de seguridad y representa la nueva generación de software policial. Nos sentimos muy orgullosos de ser nuevamente los primeros en el mercado, en presen-tar soluciones novedosas que facilitarán las labores diarias de los Cuerpos de Policía y Fuerzas y Cuerpos

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editorialde Seguridad; que están acordes con lo que demandan las Administraciones Públicas, esto es, sistemas basados en software libre.

Nuevas formas de comercialización

El coste de la versión básica de EuroCop por usua-rio en modo Cloud costará igual que una cuenta de correo electrónico para un usuario o una licencia en modo Cloud de Microsoft Office.

Así como innovamos en el desarrollo de sistemas, también queremos ofrecer nuevas fórmulas de co-mercialización de nuestros sistemas ya que las nue-vas tecnologías nos lo permiten. La empresa pro-pone al cliente la adquisición del Sistema EuroCop 3D Cubo en modo SaaS (software como servicio), en este servicio se incluye el coste de las licencias, servicios de mantenimiento, soporte Help Desk y ac-tualizaciones, además del servicio de Data Center (ordenadores, Software Base, Sistemas Operativos, Bases Datos, etc.), con lo que los costes de nece-sidades de infraestructura de técnicos e informática se reduce de forma sustancial.

Este sistema de comercialización más acorde con la nueva era tecnológica que vivimos y con los tiempos


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de crisis económica en los que estamos inmersos. Con esta opción, mediante una pequeña cuota por usuario mensual, se dispone de una avanzada plataforma Tecnológica Policial, en la que está a su dis-posición un equipo de más de 30 ingenieros informáticos desarrollando y manteniendo la licencia y los servicios incluidos.

Podemos decir con total honestidad y orgullo que con la nueva versión de Eu-roCop, no pretendemos que nuestros clientes tengan que destinar grandes sumas de dinero para actualizarse a JAVA, sino que buscamos fórmulas que nos permitan cubrir nuestros gastos de I+D+i, que han permitido disponer de una completa plataforma tecnológica policial única en el mercado y al mismo tiempo lograr que sean rentables para los Cuerpos de Seguridad y que el cambio represente una significativa mejora en su eficacia policial.

Desde aquí, agradezco a todos los clientes, en especial a la Policía Local de Bilbao, así como a todo el equipo de personas que conforman EuroCop, ya que con su trabajo diario y dedicación han hecho posible desarrollar esta nueva versión.

Invito a los Cuerpos de Seguridad a que conozcan y comparen nuestra solu-ción con respecto a otras que puedan existir en el mercado, ya que de esta forma pueden hacerse una idea del esfuerzo y dedicación que realizamos día a día para ofrecerles los mejores productos y servicios.

Firmado: RAMON GARCIA ESTEVECEO - Director General Eurocop

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Se crea laCátedra EuroCop

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Se crea la Cátedra EuroCop

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Estos proyectos están dirigidos por el catedrá-tico de matemáticas y estadística Doctor Jorge Mateu, contando con un equipo de licenciados e ingenieros con post-grado (doctores, masters, etc.) en matemáticas y estadística, informática y telecomunicaciones, así como el equipo del de-partamento I+D+i de EuroCop.

Desde el primer momento, se contará con la co-laboración del Área de Seguridad Pública del Ayuntamiento de Castellón, que cuentan desde hace unos años con la plataforma tecnológica

EuroCop y la Universitat Jaume I de Castellón han creado la cátedra de Eu-roCop que iniciará su andadura en el

presente año. Esta iniciativa, nos podrá per-mitir aunar esfuerzos y conocimientos con la finalidad de desarrollar e implantar durante los próximos 3 años, únicos y avanzados proyec-tos de I+D+i dirigidos exclusivamente a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad, gracias al trabajo conjunto entre la Universitat y diferen-tes clientes usuarios de la Plataforma Tecnoló-gica EuroCop.

La Universitat Jaume I de Castellón y EuroCop crean la cátedra EuroCop, en colaboración con la Policía de Castellón


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La cátedra de Eurocop contará con dos sedes, una que estará ubicada en el Campus de la Universitat de Jaume I de Castellón y la otra con sede en las oficinas centrales de EuroCop en San Lorenzo de El Escorial (Madrid); en es-tos dos emplazamientos se distribuirán los di-ferentes equipos de trabajo de cada uno de los proyectos.

policial de EuroCop; quienes aportarán los re-querimientos y necesidades y donde se aplica-rán los resultados de este proyecto.

Asimismo, esperamos incorporar el resultado de estos proyectos en una policía nacional, policía estatal y municipal, de otros países, que ya han mostrado su interés para su implantación.

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En este orden de ideas, veni-mos impulsando nuestra Red EuroCop Security Network que tiene como fin crear un espacio de colaboración y trabajo entre clientes (también no clientes) de España y otros países, así como colaboradores, que nos permita desarrollar sistemas teniendo en cuenta la experiencia y necesi-dades de los usuarios finales.

A esta red de colaboración le hacía falta un elemento muy importante, como es el esta-blecimiento de la colaboración

y vínculo estable con la Universitat como fuente de conocimiento, tecnología y talento. Es por ello que EuroCop impulsa este acuerdo de colaboración con la Universitat Jaume I, a través de una colabo-ración estable y de larga duración.

A través de esta iniciativa, pretendemos impulsar nuestra capacidad de innovación y tener acceso a capital humano altamente cualificado en I+D. Asi-mismo, acceso a la experiencia, trayectoria y rigor en la investigación que nos ofrece la Universitat. Inicialmente hemos planteado el desarrollo de tres innovadores proyectos, en los cuales participará desde el primer momento la Policía de Castellón indicando todas las necesidades y sugerencias en cada uno de sus campos. Los resultados obte-nidos allí se instalarán en esta importante policía; asimismo, es objetivo fundamental que todos los sistemas y servicios que allí desarrollemos, se tras-laden a los usuarios de EuroCop para así cumplir con nuestra misión de ofrecer los mejores sistemas

Objetivos de esta iniciativa

Siempre hemos dicho que EuroCop no es nues-tro, sino de todas las Policías. Nuestros técnicos son conocedores y así se les ha explicado, so-bre la importante responsabilidad social y ética que tiene nuestra empresa con los clientes y con la sociedad. EuroCop no vende productos sino soluciones que permiten a los ciudadanos y sus familias disponer de mayor seguridad. Somos conscientes de que nuestros sistemas afectan a la vida de la gente, por lo que entendemos que nuestra misión es ofrecer los mejores sistemas y servicios a nuestros clientes.

Es por ello, que para EuroCop la innovación y la mejora continua son los únicos medios que nos permiten seguir siendo líderes en el mercado. Nuestra empresa realiza continuamente y de for-ma ininterrumpida inversiones en I+D+i que nos permiten proveer a las Fuerzas de Seguridad de avanzados sistemas para el desarrollo de sus fun-ciones en la sociedad.


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taforma Tecnológica de EuroCop, permite realizar análisis geográficos, mediante procesos espa-cio-temporales con intensidades procedentes de campos aleatorios para la predicción del delito.

Para aprovechar un mayor volumen de informa-ción y poder formular preguntas más complejas, así como de ofrecer un mejor soporte a los cuer-pos de seguridad y sus policías de cara a la toma de decisiones, es básico partir de una completa y avanzada plataforma tecnológica policial como la que ofrece EuroCop (que integra 30 sistemas y sub-sistemas y más 300 módulos) puesto que sirve como fuente principal de datos e información, imprescindi-bles para el aprovechamiento del Big Data a fin de exprimir mucho más la información y, por ejemplo, usarla para desarrollar modelos predictivos “mi-rando al futuro echando un vistazo al pasado”. Para realizar labores de inteligencia policial, EuroCop es un elemento fundamental gracias a los más de 20.000 datos recopilados por esta plataforma.

Con este tipo de análisis y con los distintos sistemas que se despliegan para poder soportarlo, actual-mente estamos creando un Big Data basado en la Plataforma Policial de EuroCop que permite a los Cuerpos y Fuerzas de Seguridad disponer de un avanzado sistema que hace uso de modelos ma-

temáticos y algoritmos para la prevención y resolución del crimen. Con ello, se podrá planificar a priori la ruta a rea-lizar por los agentes de poli-cía en sus patrullas, rondas patrulleros, según los modelos geográficos de predicción del delito que nos sirve el Sistema EuroCop PRE-CRIME.

y servicios. A continuación se describen con deta-lle los proyectos en marcha.

PROYECTOS DE INVESTIGACIÓN EN MARCHA:

EuroCop PRED-CRIME.- Sistema para la Predicción del Delito:

La nueva manera de prevenir el crimen y resolu-ción de delitos se llama EuroCop PRED-CRIME.

La herramienta de EuroCop PRED-CRIME recolec-ta información a partir de distintos algoritmos y modelos matemáticos, en el que se incluye el mo-dus operandi de los delincuentes y las denuncias de delitos y faltas que realizan los ciudadanos, regis-trados y gestionados a través de la Plataforma Poli-cial EuroCop. A través de la plataforma se realiza el estudio de datos para la resolución de delitos, así como el análisis (mediante los sistemas de inteligen-cia policial) de los delitos para prever dónde y cuán-do serán sus próximos atracos, infracciones, etc.

En la actualidad, sólo un 10% de la información que se genera por los cuerpos de policía forma parte de bases de datos estructuradas y termina sien-do procesada para transformarla en conocimiento; por lo que lo que la eficacia de la “inteligencia policial”, es mínima al no tener sistemas de información para su análisis detallado o por no disponer de información como fuente esencial para posteriores estudios o investigaciones.

EuroCop PRED-CRIME e Inteli-gencia Policial basado en la Pla-

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geográfica determinada dentro de un intervalo temporal de observación, toda esta información permite obtenerse desde la Plataforma Tecnológi-ca Policial de EuroCop.

Si estos datos y su evolución se tratan con Eu-roCop PRE-CRIME, se podrán identificar las zo-nas más propensas a que se cometan delitos y, por tanto, los focos en los que sería necesario ac-tuar para disuadir a los que cometen estos actos.

Cualquier tipo de delito o falta registrada en la BB.DD de la Plataforma Policial de EuroCop, por ejemplo los datos de los robos en viviendas o en coches de una determinada zona, se podrán cotejar con datos e informes relativos al compor-tamiento y datos sociológicos de los delincuentes que actúan por la zona.

¿El resultado?: El sistema EuroCop PRED-CRI-ME y Police Intelligence permitirá ofrecer unos mapas de calor con las zonas más proclives a ser el escenario de un delito, además de obtener análisis policial sobre delitos para la resolución de los mismos. Información que el Departamento de Policía utilizará, por ejemplo, para definir las rutas

Existen distintas soluciones de software para la predicción del delito en ciudades como New York, Los Ángeles, Santa Cruz (California), Milán, etc. Estas soluciones están limitadas al análisis de de-terminados indicadores de tipos de delitos, faltas, datos delincuentes (comportamientos, datos so-ciológicos, etc.).

EuroCop PRE-CRIME, al ser un sistema BIG DATA y al estar integrado en la BB.DD. de la Plataforma Tecnológica Policial de EuroCop, utiliza indicadores ilimitados (tipos de delitos y fal-tas), fichas policiales (criminales reincidentes, comportamientos, datos sociológicos, etc.), en donde se encuentran más de 20.000 datos.

EuroCop PRE-CRIME, al basarse en un siste-ma BIG DATA y al estar integrado en la BB.DD. de la Plataforma Tecnológica Policial de Euro-Cop, utiliza indicadores ilimitados (tipos de de-litos y faltas), fichas policiales (criminales rein-cidentes, comportamientos, datos sociológicos, etc.), en donde se encuentran más de 20.000 datos. Lo que convierte el sistema propuesto por EuroCop en una solución única en el mer-cado para la predicción del delito e inteligen-cia policial.

¿Puede predecirse el crimen?: El índice de criminalidad de una zona es un parámetro que puede medirse mediante el seguimiento de las denuncias y delitos cometidos en una zona


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actuación policial, se prevé una reducción de los delitos equivalente a un 50%, un dato que hace que pensar que, al menos, este tipo de análisis puede ayudar a mejorar la eficiencia de la policía y la gestión de sus recursos al permitir distribuir a los agentes por la ciudad, según el estudio de las estadísticas, predicción y resolución de los delitos.

EuroCop PRED-CRIME y Police Intelligence se presenta como un sistema BIG DATA capaz de analizar todos los datos reflejados en la Plata-forma Policial de Eurocop (más de 20.000 datos distintos en sus distintos sistemas, subsistemas y módulos), y que aumentará significativamente la eficacia policial.

Por ejemplo, de tres segundos de una grabación hecha por una cámara de seguridad es posible obtener unos 60 indicios claves, a través del aná-lisis de video de EuroCop, obtenidos a través de la Cámara de Video Vigilancia. Estos datos nos permiten obtener descripciones o definiciones, como la altura del criminal, el color de su ropa o su modo de caminar o de empuñar un arma, que se convierte en trascendental para la predic-ción del delito, lo que permitirá con estos datos no solamente poder resolver y reducir los delitos de forma significativa.

Estos sistemas, se podrán aplicar como experien-cia piloto partiendo de los datos reales de la Po-licía Local de Castellón quienes ya están utilizan-do la Plataforma Tecnológica de EuroCop desde hace varios años.

Con estos datos reales del sistema EuroCop PRED-CRIME, se realiza en entornos reales (las

de las patrullas que recorrían la zona, que estarán orientadas a que la presencia policial disuada a los que tienen intenciones de cometer un delito o per-mitan evitar un delito en curso.

El sistema EuroCop PRED-CRI-ME y Police Intelligence, per-mitirá ofrecer unos mapas de calor con las zonas más pro-clives a ser el escenario de un delito, además de obtener aná-lisis policial sobre delitos para la resolución de los mismos. Información que el Departamen-to de Policía utilizará, por ejem-plo, para definir las rutas de las patrullas que recorrerán la zona, que estarán orientadas a que la presencia policial disuada a los que tienen intenciones de come-ter un delito o permitan evitar un delito en curso.

La policía predictiva es una nueva manera de luchar contra el crimen. Si bien está en entre-dicho el hecho de que no se puede juzgar a un delincuente por un delito que aún no cometió; lo cierto es que servirá principalmente para captu-rar a los criminales reincidentes o aquellos que actúan de manera serial. Para esto, la digitaliza-ción de los datos y las funciones de Big Data son fundamentales.

Importante reducción de los delitos: Fruto de esta nueva forma de análisis policial, el área de

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¿Nos acercamos a la ficción de Minority Report con el sistema

EuroCop PRED-CRIME?

El Sistema informático EuroCop PRE-CRIME permitirá a los poli-cías encontrar a los delincuentes antes de que cometan el delito.

EuroCop PI-4Q Police Intelligence

Se compone de 4 potentes y avanzadas herramientas: Police Intelligence, Gestión de Cuadros de Mando, Sistemas de Calidad y Benchmarking. Este conjunto de soluciones permitirán a los Cuer-pos de Policía acceder, analizar y compartir información para la resolución de delitos; la mejora en la toma de decisiones a través de los cuadros de mando; y la implantación de indicadores de calidad y benchmarking para el servicio que prestan a la socie-

primeras pruebas están previstas realizarlas antes del verano del 2014), en vista de los resultados, este sistema se implantará en otras ciudades de España, además de otros Estados, Municipios de otros países muy interesados en los resultados de este proyecto. Entendemos que este proyecto es una manera muy interesante de usar la información y aplicar la tecnología para luchar contra el crimen.

Estamos consiguiendo un punto de inflexión en la prevención de delitos. El sospechoso apare-ce por la zona en la que quiere actuar y ve coches patrulla y agentes que hablan con los ciu-dadanos, suficiente como para interrumpir su actividad.


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(la cual permite recopilar más de 20.000 datos dis-tintos en la sus diversos sistemas) a fin de utilizar los beneficios del análisis de esta información, creando una nueva forma de análisis policial, lo que sin duda ayuda a mejorar la eficiencia de la policía y la gestión de sus recursos.

¿El resultado? El sistema EuroCop Police Intelligen-ce permitirá ofrecer como resultado unos mapas de calor sobre delitos para la resolución de los mismos. EuroCop CMI: Cuadros de Mando Integral

El Cuadro de Mando Integral (CMI), también conoci-do como Balanced Scorecard (BSC), es una herra-mienta de control de una organización, que permite establecer y monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades, a fin de facilitar la toma de decisiones. También se puede considerar como una aplicación que ayuda a una compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con su estrategia, mostrando de forma conti-nuada cuándo la empresa y los empleados alcanzan los resultados definidos en su plan estratégico.

Teniendo en cuenta esta idónea herramienta de pla-nificación estratégica, nuestra propuesta es brindar a los Cuerpos de Seguridad un sistema informático con el que puedan llevarlo a cabo: plasmar sus pla-nes estratégicos, objetivos, indicadores, analizando y monitorizando toda esta información en cualquier momento. En definitiva, esta solución permite:

• Analizar, Medir, Evaluar ¿Qué está pasando?

• Comprender ¿por qué ocurre?

• Predecir ¿qué ocurriría?

dad. Posibilitará el análisis, medición y evaluación continua de estos servicios y de los procesos de trabajo comparado con otros servicios de la propia organización policial u otros Cuerpos Policiales.

EuroCop PI-4Q Police Intelligence.

EuroCop Police Intelligence se apoya en un con-junto de herramientas que facilitan la extracción de información de una forma eficaz y gráfica. El sistema permite depurar, analizar y almacenar los datos generados en una organización policial, con la velocidad adecuada para generar cono-cimiento y apoyar la toma de decisiones de los directivos y usuarios.

Incorpora una serie de herramientas entre las que se encuentran un generador de informes y gráficas estadísticas; informes basados en análisis geográ-ficos; OLAP Bases de Datos orientadas al procesa-miento analítico; sistemas de calidad basados en indicadores del servicio que se presta al ciudada-no; sistemas de cuadros de mando integral para la mejora de decisiones, etc.

Con este sistema se persigue conseguir una im-portante reducción de los delitos haciendo uso del sistema BIG DATA que denominamos EuroCop Pred-Crime el cual toma como fuente principal la base de datos de la Plataforma Policial de Eurocop,

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resulta fundamental incorporar sistemas de medición de la actuación policial que permitan efectuar un monitoreo sobre ella y el cumplimiento de sus objeti-vos. En éste campo, las iniciativas van encaminadas a ofrecer sistemas mediante los cuales los cuerpos de policía puedan hacer uso de diferentes técnicas cuantitativas de medición, que permitan gestionar to-dos sus procesos, hacerlos cuantificables, suscepti-bles de medición, con el fin de constatar el impacto de las políticas y programas que son implementados.

A través de estos proyectos EuroCop pretende desa-rrollar un sistema en el cual el usuario pueda implan-tar, medir y monitorizar diferentes tipos de indicado-res de calidad que definan los mandos encargados, como pueden ser los indicadores de impacto, de resultados, de procesos o actividades, etc., que en última instancia indicarán al cuerpo policial cuánto se ha progresado en torno a un determinado objetivo.

EuroCop Benchmarking

El benchmarking consiste en tomar “comparado-res“ o Benchmarks a aquellos servicios, productos y procesos de trabajo que pertenezcan a una orga-nización o sobre otras organizaciones policiales, que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación. En la prác-tica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que permi-tan la corrección hasta la optimización de la presta-ción del servicio ya sea público o privado.

En este orden de ideas, nuestra propuesta consis-te en aportar una solución informática que permita

• Colaborar ¿qué debería hacer el equipo?

• Decidir ¿qué camino se debe seguir?

El Cuadro de Mando Integral se diferen-cia de otras herra-mientas de Business Intelligence, como los Sistemas de So-porte a la Decisión (DSS) o los Sistemas de Información Eje-cutiva (EIS), en que está más orientados al seguimiento de in-

dicadores que al análisis minucioso de informa-ción. Por otro lado, es muy común que un CMI sea controlado por la dirección general de una organización o sus cuadros de mando, frente a otras herramientas de Business Intelligence más enfocadas a la dirección departamental.

El CMI requiere, por tanto, que los directivos analicen los servicios que prestan a los ciudadanos y la es-trategia para construir un “modelo de organización” que refleje las interrelaciones entre los diferentes componentes de la organización (Plan Estratégico). Una vez que lo han construido, los responsables de la organización utilizan este modelo como mapa para seleccionar los indicadores del CMI. EuroCop Indicadores Sistemas de Calidad

La policía realiza un gran número de procedimien-tos operativos, cuyos resultados son evaluados por la comunidad donde ejerce sus funciones. Por ello,


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• Contactos, citas, etc.

• Posicionamiento GPS - GIS

• ...Además de dar la hora

Sistema EuroCop Police Glass

Se pretende seguir avanzando en todas las posibili-dades que ofrecen sistemas como el Google Glass, a fin de ofrecer un conjunto de soluciones específi-cas para las funciones habituales de los cuerpos de policía. Algunas de las funcionalidades que apare-cen o aparecerán en EuroCop Police Glass:

• Navegación, consulta y búsqueda de expedien-tes policiales por voz.

• Sistema de grabación

• Sistema de Reconocimiento Automático Facial con cotejo en tiempo real con la Base de Datos de EuroCop de personas con incidencias.

• Sistema de Reconocimiento Automático de Placas de Matrícula, con cotejo automático y en tiempo real con la base de datos de Euro-cop de personas y vehículos con incidencias (vehículos sustraídos, personas de interés poli-cial, delincuente, requisitorias, etc.)

• Posicionamiento GPS/GIS

• Recibir alerta del 112/092

Consultar agendas, Contactos, Citas, etc.

realizar esta labor de una forma sistemática y con-tinua a través del uso de métricas por variables, indicadores y coeficientes; a los cuales pueda ac-ceder fácilmente el usuario interesado.

Con esta iniciativa, EuroCop pretende crear un sistema que permita el análisis, medición y eva-luación continua de todos los servicios y proce-sos de trabajo que realizan los cuerpos policia-les y compararlo con otros departamentos de la propia organización policial o con otros cuerpos policiales a fin de que se evidencien las mejores prácticas sobre un área concreta y transferir el co-nocimiento de éstas. A largo plazo se conseguirían procesos más eficientes dentro del cuerpo policial.

Sistema EuroCop Police SmartWatch

EuroCop desea seguir avanzan-do en el desarrollo de soluciones que puedan utilizarse en dispo-sitivos y terminales inteligentes como los smartwatch o “relojes inteligentes” (desarrollados por varios fabricantes) a fin de que los agentes, mandos y responsa-bles policiales dispongan de toda la información posible en la mano (en este caso en el reloj) de una forma discreta y eficiente.

Funcionalidades:

• Consultar expedientes policiales

• Recibir alerta del 112/092

• Consultar agendas

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El Proyecto PROXPOLde la Policíade Castellón

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El Proyecto PROXPOL de la PLCS.

ra de la seguridad pública— por lo que los nuevos retos en el ámbito de la seguridad pública surgi-dos en los últimos años tales gestión diversidad social, la gestión de la calidad total o la Proximidad Policial, no han hecho más que incentivar la mo-dernización y la evolución de la una organización policial volcada con el servicio público.

Con casi 350 efectivos, la PLCS ha adaptado su es-tructura a la nueva realidad de la ciudad de Caste-llón, una ciudad dinámica y moderna que en las úl-timas décadas ha sufrido importantes cambios en su estructura económica y social. Y fruto de esta permanente evolución y adaptación al cambio es el "Proyecto PROXPOL de la Policía Local de Caste-llón", actividad avalada por la Universidad Jaume I de Castellón que lo denominó como, "un proyecto

La ciudad de Castellón (España) cuenta con un cuerpo de seguridad propio desde finales del siglo XIX —el Acta de fundación

del Cuerpo data principios de 1895— y en sus cerca de 120 años de servicio ininterrumpido a los ciudadanos, ha demostrado una enorme capaci-dad de adaptación a la demandas y necesidades de una sociedad cada día más compleja.

Si en las últimas décadas del siglo pasado la Po-licía Local de Castellón (PLCS) se convirtió en un referente en el ámbito de la seguridad local con la creación de unidades altamente especializadas destinadas a ofrecer un servicio profesionalizado y de calidad —el Grupo de Protección Ciudadana (GPC), Sección de Policía Judicial o Policía de Ba-rrio fueron claros ejemplos de esa visión innovado-

EL PROYECTO PROXPOL DE LA POLICÍA LOCAL DE CASTELLÓN:UNA POLICÍA DE PROXIMIDAD PARA EL SIGLO XXI CON EUROCOP.


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se creó con el objetivo general de establecer las estrategias y la metodologías necesarias para po-der prestar un servicio público de seguridad de calidad, centrado en las necesidades y deman-das específicas de los ciudadanos y ciudadanas de la ciudad de Castellón, como una Policía ba-sada en los principios del Community Policing y bajo el modelo de una Policía de Proximidad que consiguiera conjugar, de modo efectivo y perma-nente, una ciencia de la criminología aplicada a

orientado a conseguir una Policía de Proximidad para el Siglo XXI".

El Proyecto PROXPOL de la Policía Local de Castellón.

Tal y como se puede leer en el Informe original con el que el Intendente General Jefe de la PLCS, José Luis Carque, elevó la Propuesta a la auto-ridad política de la ciudad, el Proyecto PROXPOL

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Programa de participación vecinal sistemática a través de un nuevo servicio de proximidad policial. La idea que guió los primeros pasos del proyecto fue mejorar las relaciones que se generaban entre la ciudadanía de Castellón y su Policía.

Tal y como indica el informe original “nuestros ob-jetivos iniciales fueron establecer una definición clara de la función policial de índole local, con base en la ciudad; igualmente tomamos como referencia la participación ciudadana así como la corresponsabilidad de los ciudadanos en la gestión de la seguridad promoviendo la partici-pación en las actividades vinculadas a la Policía, facilitando la realización de actividades conjun-

través de las técnicas del análisis delictivo y del incivismo con la tecnología informática y de la co-municación más moderna, y es en este sentido como la plataforma Eurocop se presentó como la solución ideal.

Sobre estos cimientos nunca perdimos de vis-ta que nuestro objetivo debía ser igualmente conseguir una Policía del Siglo XXI, una Policía moderna y comprometida con los valores de la sociedad actual, que tomase como referencia la vocación y el servicio a la ciudadanía, la pre-vención y la proactividad, así como otros valo-res como la especialización, la colaboración con el tejido social y la participación ciudada-na, la gestión de la seguridad multidisciplinar o inter-agencias —partnership— sin olvidar el fo-mento de una nueva cultura organizacional o el uso de las nuevas tecnologías aplicadas a la fun-ción policial, y, de nuevo, es el uso de las nuevas tecnologías, principalmente tecnologías informá-ticas aplicadas a la actividad y a la gestión poli-cial (EUROCOP en la PLCS) las que se presentan como imprescindibles para, como veremos, im-plantar, hacer crecer, evaluar y corregir las des-viaciones de un proyecto como es el PROXPOL.

El Camino recorrido.

Pero el Proyecto PROXPOL no es únicamente un con-junto de principios en los que se recogió la misión y los valores que debían ser referencia para la Po-licía Local de Castellón. El Proyecto ha significado —y continúa significando— mucho más.

El Proyecto se inició a finales de 2007 con el inicio y la planificación del propio proyecto. Inicialmen-te se tomó como objetivo preliminar conseguir un


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limentación; “sabemos (parcialmente) lo que de-manda el ciudadano, e incluso, en ocasiones, los efectos de nuestra respuesta, pero no sabemos, o nos resulta difícil de valorar, si coincide o en qué grado coincide, de hacerlo, con lo esperado por el demandante, ni, en la mayoría de los casos, precisamente por ese desconocimiento, seremos capaces de corregir nuestra gestión para ade-cuarla a esas expectativas”.

Si se analiza el propio subtítulo del Informe que dio forma inicialmente el Proyecto se puede extraer algu-nas ideas más en relación con la finalidad del mismo:

"Nuevo sistema de gestión de la proximidad policial, en el Cuerpo de Policía Local de Cas-tellón de la Plana, para la creación, a través de la encuestación ciudadana permanente, la gestión del tiempo compartida y el seguimien-to periódico de servicios, de un instrumento de diagnóstico de satisfacción, sensación de seguridad y convivencia ciudadana, orienta-do a lograr un modelo de policía comunitaria que asegure una participación vecinal conti-nua y sistemática en la gestión policial de la convivencia y asegure un flujo de retroalimen-tación bidireccional fluido y permanente”.

A partir de este estudio, documento en el que se sentaron las bases y el marco teórico sobre el que se ha ido construyendo el proyecto, se inició un proceso de construcción y elaboración del mismo a partir de unos objetivos específicos:

Buscamos contar con un instrumento fiable de va-loración que nos indique si lo que hacemos es real-mente lo que espera el ciudadano que hagamos, es decir, si respondemos a sus expectativas cruzando

tas y la creación de canales de comunicación y de información permanentes. En última instancia, pretendíamos dar respuesta a la pregunta ¿lo que hace la Policía Local de Castellón es realmente lo que espera el ciudadano qué hagamos? es decir ¿respondemos realmente a sus expectativas?”

En palabras del Jefe de la PLCS las fuentes de las que hoy nos podemos nutrir para realizar tal evaluación son las generales, las naturales de cualquier Cuerpo policial, algunas novedosas o muy mejoradas y otras tan tradicionales como la misma historia de los Cuerpos policiales; en todo caso todas ellas caracterizadas por una escasa, cuando no nula, capacidad de retorno, de retroa-

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toma de decisiones en base a evidencias. En todo momento se buscó un modelo científico que ofre-ciese una visión lo más completa posible de los problemas de seguridad de la ciudad, facilitase la toma de decisiones orientadas a dar solución a los problemas detectados y permitiese, por último, un seguimiento de los efectos que las medidas imple-mentadas iban teniendo.

DiagnósticoBuscamos contar con un instrumento fiable de valoración que nos indique si lo que hace-mos responde a las expectativas vecinales.

Tratamientoque permita revisar los dispositivos poli-ciales para movilizar los recursos acorde a aquellas necesidades.

Participacióny reflejando toda la información en una he-rramienta sinóptica y viva (a tiempo real) que permita seguir la evolución de las demandas y el impacto de las respuestas.

Revisiónque, de nuevo, permita revisar la gestión de los recursos...

La planificación del entorno físico.

Una de las líneas estratégicas que se adoptaron al inicio del Proyecto PROXPOL fue la reestructu-ración y la planificación del entorno en el que presta servicio la PLCS, de la ciudad de Caste-

la información con otras fuentes de información ya existentes, especialmente la Sala del 092/112 y las reuniones con AAVV, para establecer un diagnósti-co fiable, que permita optimizar la movilización de los recursos y dar la respuesta más cercana a las expectativas vecinales, al tiempo que damos res-puesta a la problemática concreta del ciudadano colaborador reflejando toda la información recopi-lada en una herramienta sinóptica (diagramas, ma-pas...) y viva (a tiempo real) que permita seguir la evolución de las demandas y el impacto de las res-puestas, creando así un observatorio permanente por barrios, zonas, barriadas u otras agrupaciones de tramas (sectores) policiales.

Para conseguir todos estos objetivos específicos la utilización de la plataforma informática EUROCOP supuso un elemento fundamental e imprescindi-ble. Es indudable que el procesamiento de toda la información que se genera en una organización del tamaño de la PLCS no hubiera sido posible sin una plataforma informática potente que facilitase la tarea. Una correcta gestión de la información así como una categorización y clasificación de todas las actividades que diariamente se llevan a cabo en la Policía permitieron obtener y generar una gran cantidad de conocimiento que facilitó contex-tualizar la actividad de la PLCS.

A la hora de tomar decisiones concretas e imple-mentar las acciones del Proyecto PROXPOL se acu-dió a un modelo de trabajo al que ya hiciese refe-rencia en la década de los 90 uno de los padres de la Community Policing, el Dr. Robert Trojanowicz, patrón que nosotros lo llamamos "modelo médico":

La aplicación del modelo médico permite la imple-mentación de un completo proceso que facilita la


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1. La convivencia ciudadana.

2. La colaboración en la resolución de conflictos privados.

Los destinatarios. 3 escenarios. Del insti-tucional al vecino anónimo.

En el marco del Proyecto PROXPOL la participación de la comunidad se configuró como uno de los ele-mentos principales.

En este contexto se distinguen 3 escenarios distintos:

• E1. Institucional. Formado por los foros de partici-pación expresamente establecidos en normas jurí-dicas: Consejos y Juntas de Distrito (o, por ejemplo en temas de movilidad urbana el Foro de Tráfico).

• E2. De Interés. Formado por el conjunto de colecti-vos representativos de intereses existentes en el dis-trito (AA.VV., Escolar, Comerciantes, deportivos, etc.)

• E3. Anónimo. Formado por el conjunto de veci-nos que, a diario, cotidianamente, colaboran con

llón. Las principales medidas que se pusieron en marcha fueron:

• Un reajuste de los distritos policiales a la nueva realidad social y policial.

• La determinación de "nuevas tramas policiales" valoradas por el peso de determinados indicado-res en los que se contó con la participación del propio vecindario.

• Creación de nuevas referencias presenciales, circuitos y presencias de patrullaje.

Esta nueva planificación del entorno supuso una mejora en la asignación de recursos policiales así como facilitó en gran medida la planificación de la actividad de la PLCS, permitiendo un cono-cimiento más preciso de la realidad de la ciudad así como una respuesta más especializada a los distintos problemas.

Objetivo: lo que esté en mi mano.

El compromiso de la PLCS con la seguridad en la ciudad de Castellón es uno de los principales valo-res y objetivos de la organización.

Pero el sistema de seguridad pública español es complejo y son diversos los actores que intervie-nen en el mismo.

La Policía Local de Castellón se comprometió es-pecialmente en aquellos ámbitos en los que la ac-tividad se realizaba en exclusiva.

En concreto, el Proyecto PROXPOL se centró espe-cialmente en dos ámbitos concretos:

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En definitiva, la agenda permite visualizar los efec-tos de las decisiones adoptadas al respecto del re-parto de tiempos y tareas sobre un espacio físico, efectos que se visualizarán en gráficas y estadís-ticas pronosticadas; pero, lo realmente importante de nuestro sistema es que se hace en presencia y con la participación de vecinos del barrio, quienes se corresponsabilizan en la toma de decisiones colaborando en la gestión eficiente de recursos limitados, pues estos son los policiales, recursos limitados (cuando no escasos).

En el marco de esta aplicación, y dada la evolución permanente a la que se someten este tipo de apli-caciones, la colaboración de EUROCOP en cuan-to a la actualización y mejora de esta herramienta ha sido un valor importante a la hora de mejorar la operatividad en la PLCS, permitiendo una mejor planificación de las campañas preventivas, de las propias reuniones con los grupos de interés o en relación con las distintas actividades programadas llevadas a cabo.

La mejora de la operatividad policial: La Mesa Es-pecial de Seguimiento de Acciones (MESA).

la policía del distrito (“antenas”). El término “anóni-mo” hace referencia a su desvinculación con foros de representación, no a su identidad que es natu-ralmente conocida para el Agente de Proximidad.

La participación de cada uno de los grupos de veci-nos se articuló de forma distinta, dotándoles de dis-tinta intensidad así como de distinta metodología.

La gestión del tiempo compartido: La agenda.

Una de las principales innovaciones desarrolladas en el marco del Proyecto PROXPOL es una aplica-ción informática que permite de un modo sencillo y gráfico manejar la agenda policial sobre gráficos y “demos” fácilmente comprensibles por su alto contenido visual.

La agenda puede proyectarse en reuniones al efecto y debatir sobre aquella distribución equi-librada de tareas de modo que los participantes podrán ver el resultado de sus propuestas; por ejemplo, si decidimos destinar más tiempo a la vigilancia del absentismo escolar por su alta inci-dencia en el barrio, al hacerlo, pueden observar cómo se reducen consecuentemente los tiempos en la realización de otras tareas y los porcentajes pronosticados de incremento en unos casos y de reducción en otros.

También, por ejemplo, pueden visualizarse los efec-tos que tendrá una campaña intensiva específica (p.e. una campaña de 15 días de control de vela-dores y ocupación de vía pública) sobre las esta-dísticas ordinarias y decidir si “vale la pena”, si de-bemos abordarla con mayor o menor intensidad, en una o varias fases, etc.


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Esta mesa la preside el Coordinador del Área de Seguridad Pública y Emergencias del Ayuntamien-to de Castellón con el fin de coordinarlo con los otros Cuerpos y servicios, y la preside conjunta-mente con el Jefe de la PLCS.

En uno de los lados simétricos de la mesa se sien-tan los miembros de la Junta Técnica de Mandos de la PLCS, que ya se habrán reunido con anterio-ridad (generalmente los lunes) para decidir su es-trategia y para tratar los temas que no deben pasar por la MESA PLCS. Estos mandos representan las je-faturas máximas de la pirámide jerárquica policial y, en consecuencia, el mayor poder de decisión de todas las competencias de la PLCS.

En el otro lado se sienta el Staff, es decir, aque-llos servicios policiales que siempre deben estar enterados de la evolución: el Jefe de la Sala de Comunicaciones y Emergencias, los responsables de logística, los analistas de datos, etc.

Todo lo tratado hasta este punto hace suficiente el esfuerzo. Con la nueva planificación se cuenta con los mecanismos para “diagnosticar” el estado de la ciudad y haciendo partícipes a los vecinos en el reparto de tiempos para determinada función poli-cial. Sólo con ello hemos dado un primer pero es-pectacular paso en el proceso de mejora continua y en el acercamiento retroalimentado: policía-ciu-dadanía / ciudadanía policía.

Pero el proceso estaría incompleto si, tras el diagnós-tico, no aplicara el tratamiento correcto, tratamiento que deberá debatirse y ponerse a prueba para co-rregirlo si las “manchas” del mapa de convivencia no varían en consecuencia o si del permanente contacto con la vecindad no se deduce la mejoría.

El instrumento al efecto es la ya puesta en mar-cha “Mesa de Coordinación, Seguimiento y Con-trol de Servicios”, a los efectos del Proyecto PROX-

POL “Mesa especial de Seguimiento de Acciones” (MESA PLCS).

Análisis de redes sociales en la PLCS.

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De lo tratado en la MESA PLCS, de las decisiones adoptadas y de los planes de ejecución queda así toda la organización enterada y comprome-tida (p.e.: “un plan de tráfico no es ajeno a otros grupos policiales”); el Gpo. de Proximidad infor-ma de retorno a la vecindad y Grupos de Inte-rés de los planes y de los resultados para, en la reunión siguiente, volcar de nuevo la opinión pública en un bucle de mejora continua.

La MESA PLCS se reúne todos los miércoles, “late” semanalmente y, en un primer tiempo, en la “sís-tole”, analiza los “deberes” impuestos en la MESA PLCS anterior (seguimiento) para, en un segundo tiempo, la “diástole”, proponer nuevas actuaciones ante los resultados obtenidos o ante los nuevos re-tos volcados en la mesa.

Otras herramientas de gestión de la Proxi-midad Policial.

En el marco del Proyecto PROXPOL han ido sur-giendo poco a poco varias herramientas y estra-tegias que han ido aumentado y enriqueciendo el propio proyecto.

En ese mismo lado se sientan igualmente los lla-mados “expertos”, normalmente Inspectores u Oficiales Jefes de Unidades específicas (Atesta-dos, Oficina de Denuncias, etc.), pero también, si son convocados, personas ajenas al Cuerpo, por ejemplo la Jefa de la Unidad Administrativa del Área, el responsable del Gabinete de Comu-nicación, etc.

En el extremo opuesto a la presidencia se sientan los representantes de la Proximidad Policial quie-nes vuelcan el grueso de la información a tratar, en su caso obtenida a través los mecanismos y herramientas citadas en este informe.

La información volcada, sumada a la aportada por cualquier otro representan-te de la Mesa, se debate sucintamente y se encarga a un responsable determinado quien se compromete a presentar resul-tados en un tiempo determinado (a este responsable se le facilitarán los medios y recursos y las colaboraciones necesarias por parte de los otros grupos y secciones policiales).


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integra la Plataforma EUROCOP han permitido a la Policía Local de Castellón avanzar en un camino que inició hace ya algunos años con el objetivo de conseguir una Policía del Siglo XXI.

La gestión de los cuadrantes-horario de los miem-bros de la organización, la gestión de expedientes sancionadores o la instrucción de Atestados por accidente de circulación, han sufrido una notable mejora gracias a las ventajas aportadas por las aplicaciones tecnológicas.

Pero este camino, tal y como recuerda el Intenden-te General Jefe de la Policía Local de Castellón, no ha hecho más que empezar.

Proyectos como la elaboración de aplicaciones que permitan dirigir la gestión policial hacia el campo de la predicción o aplicaciones integrales que faciliten la gestión de las líneas estratégicas de las organizaciones así como la toma de deci-siones, son retos de futuro en los que ya se está trabajando y en los que la colaboración entre los Cuerpos Policiales y empresas como Primeria Con-sulting dará el resultado deseado.

Coordinador General del Área de Seguridad Pública y Emergencias del Ayuntamiento de Castellón.

Intendente General Jefe de la Policía Local de Castellón.

La gestión de la diversidad social y cultural ha ido tomando una especial relevancia en los últimos años en la ciudad de Castellón. A los efectos de dar una respuesta especializada a esta realidad, se creó la unidad GesdiPOL, encargada de ges-tionar todas aquellas actividades relacionadas con la actividad policial y que tienen relación con la "so-ciedad diversa".

Para conseguir todos estos ob-jetivos específicos de la Policía de Proximidad la utilización de la plataforma informática EURO-COP supuso un elemento funda-mental e imprescindible.

Igualmente, la gestión de la inteligencia policial ha tomado una gran relevancia en el marco de las or-ganizaciones locales de seguridad. En la PLCS se dio respuesta a esta necesidad con la creación de la unidad IcsPOL, que se encarga de procesar toda la información de interés para la PLCS así como de aplicar las últimas herramientas que están rela-cionadas con las geoestrategia urbana —geoposi-cionamiento geográfico de la actividad policial—.

A modo de Conclusión.

Las nuevas estrategias en el marco de la seguri-dad pública local requieren una permanente adap-tación al cambio.

Esta nueva realidad hace imprescindible que las organizaciones policiales se doten de instrumen-tos de trabajo acordes a las necesidades actuales. La implementación de los distintos sistemas que

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José Luis Carque Vera.

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EUROCOP se implanta en el Sistema de Seguridad Pública del Estado de Colima


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EUROCOP se implanta en el Sistema de Seguridad Pública del Estado de Colima

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ito Proyecto Integral de mo-

dernización del Sistema de Seguridad Pública del Estado de Colima

Dando cumplimiento al Acuerdo Nacional por la Seguridad, la Justicia y la Legalidad y ante la nueva realidad institucional del país, la distri-bución competencial entre los órdenes federal, estatal y municipal así como la ineludible obli-gación que el estado mexicano tiene para salva-guardar la integridad de las personas, el orden

El Estado de Colima se encuentra en la región occidental de México, cerca de la costa del Pacífico, en un valle y entre

dos volcanes: el Volcán de Fuego, aún activo, y el Nevado de Colima, inactivo y cubierto de nieve. Colima ha sido nombrada una de las ciu-dades más seguras y habitables en México.


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sus objetivos y en la ejecución de los planes y pro-gramas de Gobierno.

En esa tesitura mediante Decreto No. 73 se aprue-ba la Ley Del Sistema De Seguridad Pública Para El Estado De Colima, publicado en el “Periódico Oficial Del Gobierno Constitucional Del Estado” el 23 de enero del 2010, en la cual se pondera la creación de un Centro de Control y Confianza, como una unidad administrativa dependiente del Ejecutivo del Estado, para efectos de cumplir los objetivos y fines de la evaluación y certificación de los miembros de las instituciones de seguridad pú-

y la paz pública, es imprescindible que nuestro Estado de Colima adecue los ordenamientos jurídicos correspondientes en el esquema de coordinación institucional nacional de seguridad pública establecido por los artículos 21 y 73, fracción XXIII, de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Es por ello que la dinámica de la Administración Pública Estatal hace necesario modernizar las es-tructuras de organización de las dependencias y organismos auxiliares, a fin de dotarlas de mayor capacidad de respuesta en el cumplimiento de

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centralizado del Gobierno del Estado de Colima, el cual cuenta con autonomía técnica, de gestión y presupuestal, cuyo propósito es ejecutar y dar seguimiento a los acuerdos del Consejo Nacional de Seguridad Pública, instancia superior de coor-dinación y de definición de las políticas públicas en materia de seguridad pública; por lo tanto es el órgano operativo, el eje de coordinación entre las instancias federales, estatales y municipales responsables de la función de salvaguardar la in-tegridad de las personas, la seguridad ciudadana, así como de preservar el orden y la paz públicos.

El Sistema Estatal de Seguridad Pública (SESP) es la instancia que sienta las bases de coordinación, así como la distribución de competencias, en materia de seguridad pública, entre el Estado y los municipios, bajo la directriz del Consejo Estatal de Seguridad Pública, siendo este último la instancia superior de coordinación y definición de políticas públicas.

Según el artículo 21 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y 2º de la Ley del Sistema de Seguridad Pública para el Estado de Colima, la Seguridad pública es una función de la federación, los Estados y sus municipios y tiene como fines:

ANTECEDENTES

La dinámica evolutiva de la delincuencia, ha ge-nerado nuevos escenarios en materia de seguri-dad pública, alterando significativamente el orden y la paz públicos. Los delincuentes han modifica-do sus patrones de operación, articulando redes entre la delincuencia organizada y la común, am-pliando el alcance de las conductas delictivas en las que incurren. Es por ello que junto con otras

blica y personal operativo de los prestadores de servicios de seguridad privada.

En dicho instrumento normativo se alude a las ca-racterísticas y condiciones de las evaluaciones de control de confianza, así como a los propósi-tos del ente encargado de tan trascendental labor en cuanto que se erige como valiosa herramienta para seleccionar a los mejores aspirantes a inte-grar las filas de las instituciones de seguridad pú-blica, privada y de procuración de justicia.

Lo expuesto se acentúa con lo preceptuado en la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, publicada en el Diario Oficial de la Fede-ración el 2 de enero de 2009, donde se dispone el imperativo de acreditación de los centros estatales de control de confianza, facultándolos en la emi-sión de certificados de Control de Confianza, así como la obligatoriedad de personas interesadas en ingresar a instituciones de seguridad pública y de procuración de justicia, además de sus inte-grantes, de sujetarse a exámenes para obtener tal certificación, de las que ha de depender su contra-tación o permanencia, respectivamente.

Precisamente por lo que ha quedado dicho y a fin de proveer las herramientas necesarias para des-plegar una atinente planeación, organización, inte-gración y control, como medios para una dirección eficaz, el Centro cuenta con un reglamento interno, lineamientos y políticas que componen el marco reglamentario que regula la estructura y funciona-miento del Centro Estatal de Evaluación y Control de Confianza.

El Secretariado Ejecutivo de Seguridad Pública de Colima, es un Órgano Administrativo Descen-


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Gestión de Emergencias desarrollado por Euro-Cop, y otros municipios como Rivas Vaciamadrid pionero en SmartCities Seguras; Valdepeñas con el proyecto de Ciudad Segura y sistemas de movili-dad desarrollados por EuroCop, así como la Policía de Castellón de la Plana, que también utiliza los mencionados sistemas. Cabe destacar que de los sistemas que analizamos y evaluamos, quedamos gratamente sorprendidos y satisfechos por el alto nivel de sistematización que disponen estos Cuer-pos de Policia tanto municipales como estatales con la plataforma tecnológica de EuroCop, con la que podremos cubrir nuestras necesidades actua-les sino futuras y de evolución.

En el mes de Julio del 2013 se adjudica a la Com-pañía Systems EuroCop S.A. de CV la plataforma tecnológica Policial de EuroCop.

La decisión de adjudicar a esta Compañía viene de-terminada al contar con un aval de más de 25 años colaborando y desarrollando Sistema informáticos para los Cuerpos de Policía en Europa, concreta-mente de España y en Latinoamérica; además que las avanzadas prestaciones y funcionalidades de su plataforma era única en el mercado, al integrar más de 30 sistemas y 300 subsistemas. Otras so-luciones que hay en el mercado no corresponden a un sistema integral al ser soluciones aisladas y no integradas (ej. sistema de gestión de emer-gencias). Con lo que estamos seguros que con la Plataforma Tecnológica de EuroCop cubriremos las necesidades actuales de la Secretaría de Se-guridad Pública de Colima, además garantizamos evolucionar en el futuro.

Por otro lado cabe destacar que EuroCop se com-prometió como así ha ocurrido, en realizar un diag-

acciones, se crea el Subsidio a las Entidades Fe-derativas para el Fortalecimiento de las Institucio-nes de Seguridad Pública en Materia de Mando Policial, pues busca fortalecer a las instituciones policiales de las entidades federativas en materia de mando policial, sentando los cimientos de una nueva policía que se distinga por su confiabilidad y eficacia, en el marco de la Ley General del Sistema Nacional de Seguridad Pública, la cual claramente indica que el fin último de nuestra labor como insti-tuciones en el área de seguridad pública es salva-guardar la integridad y derechos de las personas.

Durante más de 1 año nuestros técnicos informá-ticos y responsables policiales de la Secretaría de Seguridad Pública de Colima estuvieron evaluando las diferentes opciones de los sistemas policiales que existían en el mercado.

Aprovechando un Congreso sobre Seguridad Pú-blica y Smart Cities, realizado en el municipio Cas-tellón (España) y organizado por el Ayuntamiento y Policía de Castellón en el 2013; se realizó un viaje a España por parte de la Policía Estatal Acredita-ble, Comisario Leonel Ramírez Medrano y el Lic. Gustavo Allen Ursúa Calvario, Secretario Ejecu-tivo del Sistema Estatal de Seguridad Pública del Estado de Colima, para evaluar los diferentes sis-temas EuroCop utilizados por diferentes e impor-tantes Cuerpos de Policía de España.

Entre los sistemas y cuerpos policiales que pudi-mos evaluar estaba la Comunidad de Madrid (simi-lar a nuestro Estado), con el proyecto Apolo para la coordinación de los cuerpos de Policía e integra-ción de los sistemas policiales de los Municipios de la Comunidad Autónoma de Madrid (Estado); Policía de Bilbao que nos presentó el sistema de

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rativas para el Fortalecimiento de sus Instituciones de Seguridad Pública en Materia de Mando Poli-cial. Es una prioridad del Estado de Colima, contar con programas que permitan fortalecer la función que actualmente realizan las Policías Acreditables en la entidad, los cuales son acordes a los Ejes Estratégicos del Sistema Nacional de Seguridad Pública aprobados el 31 de octubre de 2011.

OBJETIVOS GENERALES QUE SE OBTIENEN CON LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA POLICIAL DE EUROCOP IMPLANTADA EN COLIMA

La Plataforma Tecnológica Policial EuroCop, basada en un ERP para Seguridad Pública, per-mite centralizar el comando de fuerzas estatales durante la atención de incidentes de alto impacto, con el propósito de incrementar la posibilidad de detención en flagrancia de los probables respon-sables de esos hechos delictivos, utilizando para ello herramientas tecnológicas centrales y en las unidades policiales, facilitando además la imple-mentación del modelo de mando único y/o policía estatal coordinada en los municipios, al permitir incorporarlos en un mismo modelo de operación sistematizada.

Esta plataforma policial contempla los Sistemas de Información para la Unidad de Inteligencia de la PEA y PMA, que brindará los complementos para el acceso a bases transaccionales de segu-ridad pública, redes sociales y manejo cartográfi-co de la información para el sistema que crea las redes de vínculos.

Estos programas se relacionan entre si y fortale-cen distintas áreas de la Policía Estatal Acredita-

nóstico en el que se analizaron y evaluaron los siste-mas actuales con los que se contaban la Secretaria de Seguridad Pública de Colima, y que salvo ex-cepciones estaban basados en plantillas Word, Ex-cel, bases de datos tipo Access, FoxPro y similares.

Este diagnóstico mostró la existencia de impor-tantes duplicidades tanto de datos, documentos, procesos y tareas, así como con el agravante que los sistemas con los que contábamos no estaban integrados, totalmente fragmentados y dispersos en los diferentes departamentos de la secretaria de Seguridad Pública de Colima.

También durante 2 meses se realizó por parte de un equipo de técnicos y Colaboradores de Euro-Cop (Responsables Policiales, Técnico Informáti-cos, etc.) una recopilación de las necesidades y requerimientos de todos los departamentos y je-faturas de la Secretaría de Seguridad Pública de Colima, mediante reuniones con los responsables tanto policiales, usuarios, técnicos informáticos, etc... Este estudio de requerimientos funcionales y de “tropicalización”, ha servido de base para trasladarlo a los diferentes sistemas adquiridos de la plataforma tecnológica policial. Durante 4 meses, el departamento de desarrollo e ingeniería de EuroCop ha realizado estas modificaciones en sus sistemas, pudiendo constatar que a la fecha está plataforma policial de EuroCop ha quedado totalmente “tropicalizada” no solo para el Estado de Colima, sino para las necesidades que pudie-ran tener otros Estados y Municipios de México en contar con una avanzada plataforma policial Esta-tal y Municipal y de Coordinación Policial.

Esta plataforma policial ha sido financiada con fon-dos SPA, subsidios que permiten Entidades Fede-


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• Profesionalización, al impartir de una amplia tecni-ficación y capacitación de los Elementos Policiales.

• El Registro permanente actualizado de las fichas de datos completas del Personal Policial.

• Implantación de estándares de protocolos y pro-cedimientos de actuación previstos en este pro-yecto, al incorporar sistemas de control y gestión de las actuaciones policiales.

• Evaluación continua de la competencia y des-empeño en el servicio de los Elementos Policiales.

• Todos estos sistemas redundarán sin duda en la mejora de las condiciones laborales.

• Implantar controles, procedimientos y protocolos aumentará la confianza de los Elementos Policiales.

• Optimización y la mejora en uso del Informe Poli-cial Homologado.

ble y la Policía Ministerial Acreditable el Estado de Colima y facilitarán el intercambio de información entre las UDAI´S al compartir ambas, la misma base de datos.

PLATAFORMA TECNOLÓGICA POLICIAL DE EUROCOP UN ERP PARA EL SISTEMA DE SEGURIDAD PÚBLICA DEL ESTADO DE COLIMA.

OBJETIVOS:

a) Creación de una Plataforma Tecnológica Po-licial de información integral e integrada para la Gestión Policial.

Al ser un sistema integral, esta plataforma tecno-lógica de información se alinea con varios rubros solicitados por el SPA y que nos permitirá:

• Dotarnos de equipamiento e infraestructura desti-nado a los cuerpos policiales; disponer de una impor-tante mejora en su equipamiento básico, integración de sistemas, etc., con lo que permitirá la inmediata y eficiente coordinación entre las Instituciones de Se-guridad Pública.

• La Coordinación en línea entre diferentes Cuer-pos de Policías Municipales y Estatales mediante diferentes módulos de Seguridad Pública.

• Integrar tecnología, telecomunicaciones y siste-mas de información, que permita la interconexión entre diferentes sistemas móviles con el C4, con diferentes cuerpos de Policía en sus 3 niveles, al disponer de un sistema centralizado de informa-ción para la captura y análisis basado en Inteligen-cia Policial.

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niendo a la información como elemento principal en este proceso.

Esta plataforma tecnológica policial y de infor-mación tiene el objetivo de reforzar la infraes-tructura de tecnologías de sistemas de infor-mación, comunicaciones y de video vigilancia a la Secretaría de la Seguridad Pública Estatal y Municipal (SSP), equipando a las distintas áreas operativas y/o administrativas de una plataforma de información y tecnología, que coadyuve con

el personal, en el mejoramiento del desempeño de sus funciones, optimizando de éste modo la efi-ciencia y la eficacia en la coordi-nación de las distintas corpora-ciones de seguridad, en los tres niveles de gobierno.

b) Integración de diversas Bases de datos.

La plataforma de información in-cluye las herramientas que nos aseguran la interoperabilidad, fa-cilitando el intercambio de datos entre todas las áreas de Seguridad Pública, para contar en un solo modelo de análisis y operación

con toda la información necesaria, en el momen-to en que se necesite. Esta plataforma incluye el servicio de análisis de información y procesos para determinar qué información pertenece a la nueva plataforma y que información será extraída de sistemas ya existentes.

Para poder realizar esta labor de manera correc-ta, es importante utilizar metodologías adecuadas

• Dar una solución a la situación actual existente, al disponer de información totalmente integrada en una única Base de Datos Policial.

• Disponer de un conjunto de sistemas modulares totalmente integrados que permitan incorporar las últimas innovaciones tecnológicas, mediante las cuales se dará el fortalecimiento de Políticas de Seguridad de la Secretaría de la Seguridad Públi-ca Estatal (SSP), dentro del concepto de Proyecto de Ciudad Segura.

• Fortalecimiento de la Seguridad Pública, median-te la implementación de la más avanzada tecnolo-gía en el ámbito de la Seguridad Ciudadana y Vial.

• Disponer de un conjunto de Sistemas Modulares que incorporan innovaciones tecnológicas total-mente Integradas, que permitirá a nuestras ciuda-des disponer de un Sistema Integral de Seguridad Estatal y Municipal bajo una misma plataforma, te-


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Dotar de 250 Tabletas totalmente operati-vas destinadas a los Elementos Policiales.

Disponer de un completo sistema para la movili-dad que permitirá a los Agentes y/o elementos policiales, realizar todas sus tareas de consulta de información, operativas y administrativas a través de dispositivos Móviles tipo PDA’s, smartphone, tabletas, directamente sobre la Base de datos poli-cial proporcionada por el propio ERP.

Esta plataforma tecnológica policial mejora-rá la eficiencia de los servicios de emergencia así como el de todos los elementos policiales dándoles la capacidad de que lleven a cabo

que garanticen una correcta utilización de las ba-ses de datos normalizadas, cumpliendo integridad de datos e información, con los que podamos evi-tar duplicidades de datos, documentos, procesos y tareas a realizar por los distintos usuarios y de-partamentos de la Secretaría de Seguridad Públi-ca de Colima; con lo que podremos cumplir con la exigencia de almacenamiento, procesamiento y aprovechamiento de datos de un modo eficiente, integrado e integral.

La nueva plataforma de información permite fa-cilitar los cruces de información entre diversas fuentes de datos de las áreas internas o externas, permitiendo la generación de capturas, consultas, informes y reportes estadísticos de utilidad para las corporaciones.

JUSTIFICACIÓN.

Dentro de esta plataforma tecnológi-ca y de información, también se en-cuentra un avanzado sistema integral para la gestión policial, que permite que en un solo flujo, la integración de todos los procesos que llevan a cabo los Cuerpos de Policía, incluye y au-tomatiza todos sus procesos admi-nistrativos preventivos y productivos, desde cualquier lugar y momento.

Este tipo de ERP, incluye un completo sistema para la Gestión y Tramitación de los Expedientes Sancionadores, y de un sistema completo para la Movi-lidad que permitirá a los Agentes y/o Elementos realizar todas sus tareas a través de dispositivos móviles.

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que les permita tomar decisiones correctas en ma-teria de fortalecimiento de la Seguridad Pública del Estado de Colima.

Para ello es imprescindible dotarles de una plata-forma policial única que permita la estandarización de los procesos tanto administrativos como ope-rativos que puedan generarse en los cuerpos de seguridad municipal y/o Estatal, permitiendo com-partir éstos procesos con otras corporaciones en busca de una mayor coordinación policial.

Es por ello, que la entidad mediante la implemen-tación de este proyecto, pretende reforzar con infraestructura de tecnologías de sistemas de información, comunicaciones y video vigilancia a la Secretaría de Seguridad Pública Estatal y a la Policía Ministerial Acreditable, así como imple-mentar una plataforma de información que facilite la implementación del mando único en los muni-cipios de la entidad, equipando a las distintas áreas operativas con una plataforma de informa-ción y tecnología que coadyuve al personal en el mejoramiento del desempeño de sus tareas. Mejorando la eficiencia en la coordinación de las corporaciones en el ámbito de la seguridad en los tres niveles de gobierno.

Se considera que ésta propuesta cumple con los alineamientos marcados por el Sistema Nacional de Seguridad Pública, y se asegura que en nin-gún caso interrumpe las funciones de otros siste-mas, ni sustituye a otros sistemas existentes en operación. Por otra parte, el proyecto planteado cubre los requerimientos que la operatividad de la Secretaría de Seguridad Pública del Estado de Colima impone, y su implementación facilitará la dotación de más y mejores recursos tecnológi-

con eficiencia y oportunidad los operativos pre-ventivos de vigilancia normal y permanente en las zonas urbanas, suburbanas e interurbanas, para preservar los fines de la seguridad pública; operativos especiales que se realizan en tiempo determinado en una zona o demarcación espe-cífica con fines de disuasión, control y restable-cimiento del orden público así como los que im-plementen las autoridades de seguridad pública de manera conjunta o separada, en ejercicio de sus atribuciones y los operativos conjuntos rea-lizados con otras autoridades y cuerpos de se-guridad pública federal, estatal y municipal, en términos de las disposiciones legales aplicables en la materia.

FUNDAMENTACIÓN Y MOTIVACIÓN.

Con fundamento en la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 21, párrafos noveno y décimo. Ley General del Sistema Nacio-nal de Seguridad Pública, Artículos 2, 7, fracción VIII; 18, fracción XXIII; 19, fracciones I, II, IV y VI; 109; 110, y 139, fracción II. Ley Federal de Trans-parencia y Acceso a la Información Pública Guber-namental, Artículo 3, fracción II y XIII; 4, fracción III; 18, fracción II, y 21.

Actualmente, la situación de las Instituciones de Seguridad Pública, en materia de generación, manejo, custodia y análisis de la información se encuentra totalmente, aislados, fragmentados, desarticulado y sistematizado solo en algunas de sus partes, dado que los diferente elementos tec-nológicos de los que se disponen no se encuentra integrados en una única plataforma policial, que permita a tanto a los Titulares de dichas Institucio-nes, obtener la información de manera inmediata


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SITUACIÓN ACTUAL:

• Soluciones aisladas para las diferentes Agencias de Emergencias (Policía Municipal, Otros Cuerpos de Policía: Estatal / Federal, Emergencias Sanita-rias, Bomberos, Protección Civil, etc.)

• Falta de Integración con los demás procesos policiales.

• Falta de Integración con los Sistemas de Cua-drantes de Turnos y Servicios de Los elementos

• Falta integración con sistemas de Radio Tetra Pol,

• Falta de Sistemas de Movilidad PDA,s, tablets

• Falta de Integración con Sistemas GPS

• Falta de Integración con Sistemas de Informa-ción Geográfica GIS

• Falta de Integración con sistemas de cámaras de video vigilancia con Análisis de Video

• Falta de Integración con sistemas de Cámaras con Lecturas ANPR / LPR y Sistemas ERP Policia-les y de Denuncias

• Falta de algun tipo de plataforma de emergen-cia integrada.

• Por la falta de integración actualmente las inci-dencias necesitan la comprobación y comunicación con otros sistemas, siendo necesario introducir en estos otros sistemas o terminales de nuevo la car-ta incidencia en otros sistemas (Plataforma México, otros C2, C4 de otros Municipios y/o Estados, co-municación a otros Cuerpos de Emergencias, etc.)

cos, cuya incorporación apoyará con toda certe-za la Seguridad Pública.

Es apremiante combatir a la delincuencia para sal-vaguardar la integridad y patrimonio de la pobla-ción, por lo que se requiere la adquisición de una Plataforma tecnológica Policial única e integrada que cubra el ámbito Estatal / Municipal.

BENEFICIOS

Un proyecto de estas dimensiones es importante e imprescindible contar con la ayuda, no solo de la compañía suministradora de los sistemas infor-máticos, sino con la total implicación de los res-ponsables de la Secretaría de Seguridad Pública. Asimismo, es necesario contar con los técnicos y usuarios de esta plataforma. Aunque actualmen-te seguimos en plena implantación y formación y capacitación a mandos, usuarios, responsables técnicos y policiales, podemos indicar algunos los beneficios que ya tenemos y tendremos con la total puesta en marcha de esta plataforma tecnológica.

RESPECTO DEL SISTEMA C4.

Cuando se gestiona las llamadas de emergencias por parte de los Cuerpos de Policía, los avisos se reciben de diferentes vías (066, Elementos/Agen-tes en servicio, llamadas directas de ciudadanos, cámaras de seguridad, etc.), en la mayoría de las ocasiones no se disponen una única plataforma in-tegrada que permita una gestión eficaz de las lla-madas de emergencia. Estos sistemas además no están integrados con los sistemas policiales, movi-lidad, etc., y resulta compleja la gestión e integra-ción con los procesos subsecuentes a la atención de la emergencia.

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d. Creación, ejecución y seguimiento del incidente único.

e. Uso eficiente y flexible de los recursos destina-dos a unas incidencias.

f. Optimización de los recursos operativos de las instituciones.

g. Único número de Emergencias (tipo 911 en EE.UU. ó 112 en Europa).

BENEFICIOS ESPERADOS DEL SERVICIO

a. Solución única interinstitucional (Policía Estatal, Policía Municipal, Otros Cuerpos Policía: Estatal/ Federal, Bomberos, Emergencias Sanitarias, Pro-tección Civil, etc.)

b. Aprovechamiento de la tecnología actual y uso de funciones avanzadas.

c. Reacción rápida y ágil incluso en situaciones no esperadas.


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integrar la gestión de llamadas de emergencias de la Policía Estatal y Municipal que permitan integrar-se con las distintas plataformas de emergencias.

Esta solución gestionará las incidencias que proceden de los sistemas de emergencias en un único sistema, informando al C4 sobre el estado de la incidencia de forma automática. A través del C4, de la Secretaría de la Seguridad Pública Estatal y las Direcciones de Seguridad Pública

Municipal, gestionando todas las incidencias sin necesidad de más terminales o volver a in-troducir los datos de la inciden-cia en otro sistema.

INTEGRACIÓN CON OTROS C4/C2, BASADA EN WEB SERVICES - XML

EuroCop SIGEM, permite que a través de web services y me-diante formato XML los sistemas del C4/C2 y el C4 del Sistema del Cuerpo de Policía Estatal y Municipal de la Secretaría de la Seguridad Pública Estatal y Municipal, actualicen en tiempo real el estado de las incidencias, recursos disponibles y recursos destinados a las mismas.

Además contempla una total integración con siste-mas policiales y de movilidad (PDA,s, Terminales a Bordo Vehículos Policiales); de modo que el tic-ket de la llamada se derive al terminal del vehículo operativo, a la PDA o al teléfono del Agente/Ele-mento en servicio.

INTEGRACIÓN CON OTROS C4 / C2 CON LOS SISTEMAS DE OTROS CUERPOS DE POLICÍA MUNICIPAL / ESTATAL / FEDERAL.

SITUACIÓN ACTUAL

Los avisos de emergencias se reciben de diferentes vías: 066, elementos/agentes en servicio, llamadas directas de ciudadanos, Cámaras de Video Vigilancia, LPR, etc. Hay varias plataformas de gestión de emergencias: gestión

propia, otros C4/C2, etc. Pero, estos sistemas no están integrados y resultan complejos de gestionar.


Con el sistema de Gestión de Emergencias Euro-Cop-SIGEM, multi-entidad y multi-agencia permitirá

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c. Ubicación y Seguimiento de Terminales PDA,s Smartphone

d. Ubicación de recursos que cuenten con GPS durante los operativos.

e. Etc.

BENEFICIOS ESPERADOS DEL SERVICO

Permitir que los eventos geo-referenciados alma-cenados, arrojen estadísticas con mapas temá-ticos e informes estadísticos que facilitarán a las áreas correspondientes una toma de decisiones más rápida y oportuna.

SISTEMA C4.- SUBSISTEMA DE GPS, SEGUIMIENTO DE TERMINALES PDA´S, VEHÍCULOS

Esta implementación deberá permitir aprovechar el sistema GPS existen-te, integrándolo de manera natural en el flujo del proceso de atención de los incidentes de emergencias.

Con la integración de estos siste-mas GPS se espera mejorar y op-timizar las tareas operativas de la policía Estatal y/o Municipal y de otros cuerpos de emergencias, con la optimización de los recursos dis-ponibles, gestión y control en tiem-po real de los recursos (elementos, patrullas, etc.), la mejora en la toma de decisiones, reducción de cos-tos, etc. Con estos sistemas GPS se conseguirá una serie de ventajas operativas:

SISTEMA C4. SUBSISTEMA GIS

La nueva plataforma de información permitirá inte-grar las capas cartográficas que proveerán el Esta-do y/o municipio o mediante cartografías estándar. Actualmente ya se tiene integrada la cartografía con el sistema de emergencias, lo cual nos permite geo-referenciar y ubicar los eventos de emergen-cias. Es necesario que esta la nueva plataforma tecnológica aporte herramientas de geo-referen-ciación para eventos tales como:

a. Eventos de las corporaciones de la SSP que se registrarán en el sistema (detenciones, hechos po-liciales, operativos)

b. Ubicación y seguimiento de vehículos GPS ins-talados.


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ERP POLICIAL EUROCOP - SUBSISTEMA DE GESTIÓN RR.HH. Y GESTIÓN INTERNA

Este subsistema agrupa una serie de módulos que permitirán gestionar todas las funcionalidades y ta-reas de gestión interna del Cuerpo de Policía de la Secretaría de la Seguridad Pública Estatal y Muni-cipal, como son Gestión de Personal, Cuadrantes de Turnos y Servicios, Memoria Anual, Estadísti-cas, Contabilidad Departamental, etc.


Con este subsistema se podrá gestionar los recur-sos de la Secretaria de Seguridad Pública (SPP), permitiendo el control detallado y eficiente de los recursos operativos, facilitando informes de esta-dos de fuerza, a la vez que permita controles de personal, de vehículos, de armamento y de equi-pamiento. De igual forma, el módulo cuenta con herramientas que arrojen elementos de planeación y control así como análisis de procesos que mejo-ren la operatividad.

Igualmente se unifica la ficha de todos los elemen-tos de las distintas policías en la Academia de Poli-cía, que gestiona directamente la ficha del elemen-to en lo relativo a su formación.

MODULO DE PARTES INFORMATIVOS DE LA SSP.

Este módulo debe permitir el registro de eventos del personal operativo de Policía Estatal y Munici-pal, manteniendo compatibilidad con el IPH (infor-me policial homologado), y estos deben incluir un sub-módulo de informes internos, permitiendo la geo-referenciación de los eventos operativos para

• Asignación de recursos a incidencias por proxi-midad

• Elección de ruta idónea

• Control y gestión en tiempo real de Patrullas mó-viles y personas

• Cambio de estado de la patrulla automatizado (en camino, en el lugar, finalizada)

• Limitación de localización en franja horaria y zonal

• Optimización de recursos a la hora de asignar servicios

• Control de servicios asignados a patrullas

• Asignación de las zonas de supervisión asigna-das a cada vehículo

• Asignación de superficies”, “trayectos” o “direc-ciones”

• Visualización de varios vehículos simultáneos sobre el Mapa

• Gestión estática y dinámica de Flotas

• Cumplimiento procesos operativos

• Visualización trazada trayectoria del vehículo

(tiempos, Paradas, circulación, velocidad)

• Búsqueda de vehículos por zonas geográficas

• Mejor servicio a la comunidad

• Mejora en los tiempos de respuesta

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a. Ventajas para Cuerpos de Policía Municipa-les, su Dirección de Seguridad Pública Municipal (DSPM) y Cuerpos de Policía Estatal y Federal, la Coordinación de Policías aportará una serie de herramientas que permitirán obtener datos para la toma de decisiones.

b. Sistema Estadístico Municipal / Estatal para el análisis de datos y la toma de decisiones, que per-mita la obtención de datos estratégicos, tácticos y operativos, así como la elaboración de estadís-ticas y memorias de las actuaciones que realizan los Cuerpos de Policía del Estado. De los datos se pueden obtener indicadores para: seguridad ciu-dadana, tráfico y seguridad, policía administrativa, policía judicial, vial, actuaciones policiales.

c. Recursos Humanos (registro de plantillas de Ele-mentos/Agentes, personal destinado a la Policía), recursos materiales (vehículos, emisoras, mobilia-rio, etc.).


Consulta de datos de Interés Policial en el Siste-ma de Coordinación, a través de un conjunto de procesos que permiten consultar datos de interés policial entre los diferentes medios informáticos de que disponen los Cuerpos de Policía de un Estado o asociación de municipios.

Además debe ser integrable con otros sistemas como Plataforma México, Registro Estatal o Na-cional de Vehículos, otros C2/C4 de los Munici-pios del Estado, Sistema Judicial, etc.

Los aplicativos locales de cada cuerpo de policía deben realizar peticiones al Servicio de Coordi-

obtención de mapas temáticos y reportes dinámi-cos por motivo y por área geográfica.

ERP POLICIAL EUROCOP- SUBSISTEMA DE GESTIÓN INTERNA RR-HH. GESTIÓN DE CUADRANTES TURNOS Y SERVICIOS

Esta solución permite a la Policía realizar una gestión completa y eficaz de los cuadrantes y turnos de ser-vicio de forma automática. Este sistema es capaz de atender todas las necesidades los recursos policiales:

• Cálculo automático de los cuadrantes.

• Parametrizable a los requerimientos de tiempo y recursos de los que se dispone

• Con posibilidad de realizar todos los cambios que se deseen con resultados inmediatos

ERP POLICIAL EURCOP- SISTEMA COORDINACIÓN CUERPOS DE POLICÍA

La diversidad de competencias y servicios asu-midos por las policías municipales incrementa día a día el caudal de información que precisan para acometer con la mayor diligencia la resolución de todas ellas.

El ERP Policial debe poder trabajar en modo coor-dinación que permita la realización de consultas de expedientes de interés policial entre los diferentes sistemas informáticos de todos los Cuerpos de Poli-cía a los 3 niveles Municipales, Estatales y Federales.

Éste intercambio de información debe ser total-mente transparentes para el usuario no variando la utilización y manejo de la información.


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OBJETIVOS:

Con esta plataforma se pretende contar con una la infraestructura que permita un mejor aprovecha-miento de la información en las Unidades de Análi-sis e Investigaciones de la Policía Estatal Acredita-ble y de la Policía Ministerial Acreditable.

Proporcionar a las UDAIS estatales herramientas que permitan un mejor intercambio de información. Facilitar a las UDAIS la obtención de información de las Redes Sociales y de Internet, explotación de bases de datos federadas, manejo cartográfico de la información y explotación de información deriva-da de análisis de comunicaciones.

JUSTIFICACIÓN:

Actualmente se encuentra en operación la Uni-dad de Análisis e Investigaciones de la Policía Estatal Acreditable, la cual cuenta con 32 Ana-listas y 110 Investigadores, quienes utilizan la herramienta MEMEX para la sistematización de la información de los procesos de investigación, contando con licencias limitadas para la opera-ción de la propia institución.

Debido a limitaciones presupuestales, no se cuen-ta con las piezas de software que puedan permitir a esta solución acceso a las bases de datos tran-saccionales, efectuar análisis y explotación de si-tios web, redes sociales y manejar la información sobre una base de cartografía.

Aunado a lo anterior dicha herramienta es necesa-ria e indispensable para las labores de las Unida-des de Análisis y de Investigaciones de la Policía Ministerial Acreditable.

nación de Policías mediante servicios web y XML a través de una red privada virtual (VPN) y Bus de Comunicaciones Seguro.

ERP POLICIAL EN MOVILIDAD - SISTEMA ERP EUROCOP MOBILE.

Se pretende dotar de soluciones de movilidad pen-sada en satisfacer las necesidades operativas, ad-ministrativas de los Agentes a pie de calle y termi-nales embarcados en Vehículos


a. Policías más eficaces y eficientes

b. Ahorro de costos tanto personales como mate-riales

c. Mejora en la trazabilidad de los procesos

d. Ahorros derivados de la simplificación de los procesos

e. Incremento del control permanente de los recursos

f. Mejora la imagen de modernidad de la policía

g. Reduce los tiempos de respuesta al disponer de toda la información en tiempo real.

SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA LA ADMINISTRACIÓN DE LOS PROCESOS DE INTELIGENCIA EN LAS UNIDADES DE ANALISIS DE LA POLICÍA ESTATAL ACREDITABLE Y DE LA POLICÍA MINIS-TERIAL ACREDITABLE.

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dinación del Sistema Nacional de Seguridad Pública, instruye en un marco de respeto a las atribuciones de la Federación, las entidades federativas, los municipios y las demarcacio-nes territoriales del Distrito Federal para que en el ejercicio de los recursos tanto federales como locales, se atienda a la implementación de los Ejes Estratégicos a través del desarrollo de los Programas con Prioridad Nacional.

Aunado a lo anterior, con esta aplicación se mejo-rará sensiblemente el desempeño de las unidades de análisis de la Policía Estatal Acreditable y Poli-cía Ministerial Acreditable, así mismo el desarrollo del sistema permitirá la adecuada coordinación entre ambas corporaciones, trayendo con esto re-sultados positivos en materia de inteligencia y por supuesto de seguridad pública.

FUNDAMENTO:

La seguridad pública se realiza por conducto de las autoridades que en razón de sus atribuciones, contribuyen directa o indirectamente a regular la integración, organización y funcionamiento del Sis-tema Nacional de Seguridad Pública.

El artículo 74 de la Ley Federal de Presupuesto y Responsabilidad Hacendaria, establece que los titulares de las dependencias y entidades, con cargo a cuyos presupuestos se autorice la minis-tración de subsidios y transferencias, serán res-ponsables en el ámbito de sus competencias, de que éstos se otorguen y ejerzan conforme a las disposiciones generales aplicables.

Por otra parte, el Consejo Nacional de Segu-ridad Pública, en su Trigésima Primera sesión celebrada el 31 de octubre de 2011, se aprobó los Ejes Estratégi-cos del Sistema Nacional de Segu-ridad Pública, su estructura y los Programas con Prioridad Nacio-nal para alcanzarlos, vinculados al ejercicio de fondos, subsidios y demás recursos de carácter fede-ral que se otorguen a las Entidades Federativas en materia de seguri-dad pública, mismos que fueron publicados en el Diario Oficial de la Federación el 18 de noviembre de 2011. Por lo tanto el artículo 4 de los Ejes Estratégicos del Siste-ma Nacional de Seguridad Pública, establece que el Consejo Nacional de Seguridad Pública en su carác-ter de instancia superior de coor-


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• Incremento control y planeación

• Fortalecimiento policía proximidad

Ventajas Económicas

• Reducción de costes por la estandarización de los procesos.

• Reducción de costes en medios materiales, con-sumibles, etc.

• Reducción de costes de personal y recursos hu-manos.

• Amortización de la inversión, con la optimización y mejora en la gestión y control de recursos huma-nos y materiales.

Con los sistemas EuroCop, se reduce la necesidad de Agentes/Elementos necesarios para atender las incidencias, al automatizar muchos procedi-mientos policiales, además de tener un aumento considerable de la eficacia policial de la policía del Estado de Colima.

A nivel político tener la capacidad de disponer de la información de un modo estructurado, or-ganizado en tiempo real ofrece una capacidad de análisis para la toma de decisión que re-dunda en:

• Aumento de los indicadores de Seguridad Ciu-dadana

• Mejora en la percepción de Seguridad Ciudada-na gracias a la:

BENEFICIOS

La implementación de esta plataforma tecnológi-ca policial de Eurocop, para la administración de casos de investigación, nos permitirá fortalecer el proceso de Inteligencia de las policías Estatal Acreditable y Ministerial Acreditable, permitiendo con eso mejorar sensiblemente el desempeño de estas instituciones en la prevención y combate al delito, y facilitando el intercambio de información de inteligencia con las instituciones de Seguridad Pública del Gobierno Federal.

Adicionalmente podremos contar con acusaciones más sólidas en contra de los delincuentes, para obtener sentencias más severas, apoyando ade-más en una efectiva implementación del Sistema Penal Versal Acusatorio.

Como resumen podemos describir alguna de las Ventajas tanto Operativas, Econó-micas y para el Ciudadano (políticas):

• Tecnificación función pública

• Potenciación tecnología policial

• Mayor coordinación policial

• Bases de datos unificadas

• Integración otros sistemas y plataformas policiales

• Inteligencia y análisis policial

• Estandarización procesos policiales

• Mayor eficacia policial

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• Fomento de la interactividad entre la ciudadanía con las administraciones públicas, acercando posturas.

EVOLUCIÓN Y FUTUROEn este momento estamos en una primera fase de implantación de la plataforma tecnológica Policial, está previsto implantar otros sistemas y subsistema que integra la plataforma policial en-tre las que se encuentra:

• Sistema de Gestión de Emergencias Multi-Agen-cia, Multi-Entidad, Matriz de Comunicaciones para el C2, C4.

• Sistemas de Gestión de Tránsito

• Sistema de Coordinación de Poli-cías Municipales, Estatales

• Completar Sistema de Movilidad, GIS, GPS para todos los Elementos del Estado y Municipios

• Sistemas para la procuraduría

• Implantación e Integración cáma-ras de Video Vigilancia con análisis de vídeo Integrado con Plataforma Policial, C2 Y C4

• Sistema Integral de Gestión de Prisiones

• Sistema de Gestión de Policía de Proximidad

• Extender el ERP a todas las Poli-cías Municipales del Estado

• Reducción de la delincuencia

• Fortalecimiento de policía de Proximidad

• Mejora de la imagen policial por tratarse de una entidad eficaz y eficiente.

• Incremento de Policía de Proximidad (ayuda ciu-dadanos)

• Incremento en el ámbito de la Inteligencia Poli-cial para el análisis en la toma de decisiones y pla-neación estratégica


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AGRADECIMIENTOS

Este proyecto ha superado con cre-ces nuestras más alta expectativa y desde aquí damos las gracias a los usuarios, jefes y mandos del sistema Estatal de Seguridad Públi-ca de Colima, también la gracias al equipo de técnicos y colaborado-res policiales de EuroCop, al estar siempre pendiente y receptivos a nuestras demandas y necesidades.

Lic. Gustavo Allen Ursúa CalvarioSecretario Ejecutivo Secretaría Ejecutiva Seguridad Pú-blica Estado de Colima

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Gran éxito del “I Congreso Internacional de Seguridad Pública y Smart Cities: Prevención del Delito y el Incivismo celebrado en CastellónEvento celebrado en el Auditorio y Palacio de Congre-sos de Castellón los días 6 y 7 de noviembre del 2013

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I Congreso internacional de seguridad pública y Smart Cities

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tro para el intercambio de experiencias y posibles colaboraciones institucionales (formación, intercam-bios de experiencias, intercambios policiales, cola-boraciones en el ámbito de la seguridad, etc.) entre los Ayuntamientos y CC.AA Españolas y los Muni-cipios, Alcaldías, Asociaciones y Federaciones de Alcaldes de otros países como México, Colombia, a través de responsables políticos y policiales.

El Alcalde de Castellón D. Alfonso Bataller; Dª So-nia Vega, Directora General de Interior de la Gene-ralitat Valenciana, junto a José Luis Carque Vera, Coordinador General del Área de Seguridad Pública y Emergencias del Ayuntamiento de Castellón, dieron la bienvenida a los asistentes a este foro indicando que el Municipio de Castellón es uno de los más segu-ros de la Comunidad Valenciana y es pionero en iniciativas como la Policía de Proximidad (ProxPol), modelo que ha sido implantado con éxito en varios Países de Latinoamérica, Policía de Mediación la Comunidad de Madrid, etc.; fundamentalmente por la profesionalidad del cuerpo de policía local, la for-mación y especialización de los agentes, y la incorpo-ración de las nuevas tecnologías a su gestión diaria.

También contó con la presencia destacada de la Lda. Dª. Clara Luz Flores Carrales licenciada en ciencias jurídicas y ex - presidenta del Municipio de Escobe-do (Nuevo León – México) y del General Hermelin-do Lara, responsable de Seguridad del Municipio.

La ponencia presentada por la Lic. Clara Luz Flo-res, sobre la implantación del modelo de policía de proximidad en su Municipio ProxPol, tuvo un gran

El pasado 6 y 7 de Noviembre del 2013 se realizó el Primer Congreso Interna-cional de Seguridad Pública y Smart Ci-

ties, organizado por el Ayuntamiento y Cuerpo de Policía de Castellón, junto con la Universidad Jaume I. Este evento contó con la Colaboración de la Generalitat Valenciana, la Diputación de Castellón, la Unión General de Jefes y Directivos de Policía Unijepol y la Policía Local de Burriana. EuroCop participó en este encuentro como cola-borador y patrocinador oficial.

El evento realizado en el Auditorio y Palacio de Con-gresos de Castellón, contó con una gran asistencia que desbordó las previsiones, quedándose pequeño el recinto que contaba con aforo para 650 personas.

En este I Congreso Internacional, se abordó desde una perspectiva teórica y práctica, diferentes sis-temas y modelos policiales que permiten a los res-ponsables de seguridad disponer de herramientas y políticas para el fortalecimiento de la Seguridad Pública. Fueron presentadas las últimas tendencias, investigaciones y casos de éxito en relación con el estudio de la actividad delictiva y del incivismo en las ciudades; todo ello desde la perspectiva del análisis y de la prevención del delito en el marco del nuevo paradigma de gestión pública eficiente dentro del concepto de Smart Cities y Ciudades Seguras.

Este congreso tendrá su continuidad en otros paí-ses, en concreto en el presente año se celebrará en México en el Municipio de Escobedo (Nuevo León).Estas Jornadas, han sido un foro y lugar de encuen-


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tados en un periodo corto de tiempo y en donde fallecieron personas muy cercanas a su entorno. Desde este magazine queremos rendir un sincero homenaje a la Lic. Clara Luz Flores y a todos los que como ella, son bajo nuestra perspectiva au-ténticos héroes, que luchan para que México y sus ciudades sean lugares seguros y prósperos.

impacto emocional entre los asistentes al congre-so, al describir las grandes dificultades y expe-riencia vital que tuvo que pasar como Alcaldesa y con 2 embarazos en su periodo de gobierno, en la implantación de este modelo policial; por la pro-blemática de inseguridad que existía en esos mo-mentos en su municipio en donde sufrió 12 aten-

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evento, agradeciendo la asistencia de los partici-pantes y de los ponentes a esta jornada. Dio una bienvenida muy especial a los representantes del Estado de Colima (México) Lic. Gustavo Allen Ursúa, Secretario Ejecutivo del Sistema Seguridad Pública de Colima, así como al Co-misario de la Policía Estatal Acreditable, Leo-nel Ramírez Medrano, actuales clientes de los Sistemas EuroCop, así como a los que se des-plazaron de otros sitios de México y otros países.

“El trabajo con nuestros clientes usuarios y colaboradores durante estos casi 25 años, nos ha permitido disponer hoy de la más avanzada plataforma tecnológica policial que existe actualmente en el mercado”

El Director General hizo una mención a los orí-genes de EuroCop, que en el 2013 cumplió 25

También presentó una ponencia el actual Presiden-te Municipal de General Escobedo, Nuevo León Lic. César Cavazos Caballero, explicando el caso de éxito de la implantación del modelo de policía de proximidad en Escobedo; además de presentar su Municipio ubicado en el área metropolitana de Monterrey, como una ciudad prospera y hoy en día mucho más segura que en años pasados.

EuroCop tuvo una importante presencia en el men-cionado congreso, al contar con varios ponentes que presentaron diferentes casos de éxito sobre algunos de los sistemas que incorpora la Plataforma Tecnoló-gica Policial de EuroCop. Entre éstos se destaca el Sistema de Gestión de Emergencias de la Policía de Bilbao; Proyecto Apolo de la Comunidad de Madrid; Proyecto Smartcities de Rivas Vaciamadrid; Proyec-tos de Ciudad Segura y de movilidad de Valdepeñas y Castellón de la Plana, entre otros.

El Director General y CEO de EuroCop D. Ra-món García Esteve, hizo una introducción y presentación de los ponentes y moderadores del


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de trabajo que ha denominado Eurocop Securi-ty Network, que les permita seguir evolucionando según las necesidades de sus clientes.

El CEO de EuroCop, también menciono que la inversión continúa en I+D+i, les permite apor-tar soluciones innovadoras para las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, basadas en herramientas “open source” (tecnologías abiertas). Fruto de ese esfuerzo presentan el avanzado Sistema Eu-roCop 3D Cubo en el que se recoge toda la expe-riencia acumulada de varias décadas de trabajo y las valiosísimas aportaciones de muchos Cuer-pos de Policía y en particular la Policía Local de Bilbao, una de las más avanzadas técnicamente a nivel europeo. Este sistema que presentan al mercado, por sus prestaciones e innovaciones tecnológicas, marca una nueva era en las plata-formas tecnológicas para los Cuerpos de Poli-cía, pudiendo afirmar que EuroCop Cubo es ya la próxima generación de software policial.

En las próximas secciones, se presentan las ponen-cias relacionadas con los Sistemas EuroCop, donde los participantes describen sus experiencias y ca-sos de éxito en sus respectivos Cuerpos de Policía.

Este sistema que presentan al mercado, por sus prestaciones e innovaciones tecnológicas, marca una nueva era en las plataformas tecnológicas para los Cuerpos de Policía, pudiendo afirmar que EuroCop Cubo es ya la próxima generación de software policial.

años y que hoy tiene más de 650 Cuerpos de Po-licía usuarios de estos sistemas y actualmente es la única compañía que ha implantado con éxito sistemas de coordinación policial en 7 CC.AA y Diputaciones.

En todo este tiempo, EuroCop ha pasado de ser un pequeño sistema de gestión policial a convertirse en una avanzada Plataforma Tecnológica Policial, compuesta por más de 30 Sistemas y más de 300 Subsistemas, que permiten disponer de una solu-ción integral e integrada para ser la herramienta in-dispensable en el fortalecimiento de la Seguridad Pública Municipal, Regional y Estatal.

Indica el CEO de EuroCop, que la Plataforma Tecnológica Policial de EuroCop es el resultado de más de 25 años décadas de trabajo con los clientes, recogiendo año tras año sus experien-cias, necesidades y sugerencias. Cuando a fina-les de 1.988 se lanzó la primeria versión de Euro-Cop, creían que ya tenían una aplicación definitiva para los Cuerpos de Policía; pero admite que se equivocaron, ya que cada año reciben cientos de ideas y sugerencias de los usuarios (en los últimos años una media de 1.000) y que el departamento de I+D+i, ha ido trasladando a través de nuevos productos, sistemas y versiones.

D. Ramón García afirma, basado en el conoci-miento que tiene del sector a nivel nacional e in-ternacional, con orgullo y humildad que el trabajo continuo y conjunto que ha realizado con los clien-tes usuarios y colaboradores durante estos casi 25 años, ha permitido que hoy dispongan de una de las plataformas tecnológicas policiales más avanzadas que existen actualmente a nivel mun-dial. Por este motivo, quiere potenciar una red

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I Congreso Internacional Seguridad Pública y Smart Cities Prevención del Delito y el Incivismo


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El Jefe de la Policía Local de Rivas Vaciamadrid, D. Fernando Argote realizó esta ponencia con el objetivo de mostrar a los homólogos naciona-les e internacionales, el camino a seguir para conseguir que un municipio se convierta en un Smart City o Ciudad Inteligente.

El Municipio de Rivas Vaciamadrid, es un caso de éxito de “Smart City” (ciudad que apuesta por la innovación tecnológica), pionera en este ám-bito, siendo premiada por la World Smart City, compitiendo con 19 países y con 100 proyectos; junto a Rivas también quedaron finalistas Málaga, Viena y Santander.

Entre sus aspectos innovadores se encuentra la implantación de tecnolo-gías TIC (tecnologías de la información y de las comunicaciones) en su Municipio y para su Cuerpo de Policía. Su ponencia explicó su relación con las soluciones a los retos a los que se enfrentan las ciudades actuales y del futuro, la sostenibilidad económica y social, la colaboración públi-co-privada, así como el camino para convertir al municipio en Ciudades Seguras para una mejor calidad de vida de sus ciudadanos.

Ponencia “Smart Cities y Ciudades Seguras”

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I Congreso Internacional de Seguridad Pública y Smart Cities

En los últimos años Rivas Vaciamadrid se ha convertido en una Smart City o ciudad inteli-gente de referencia en España, aplicando las últimas TIC (tecno-logías de la información y las comunicaciones) en la misma ciudad

la Red Española de Ciudades Inteligentes (RECI). En este escenario la Policía Local que cuenta con 130 Agentes ha sabido aprovecharse de las nuevas Tecnologías que brinda el Municipio y las aplica para optimizar sus recursos.

El municipio de Rivas-Vaciamadrid está situado a 15,1 Km. de Madrid Capital, con una superficie de 67,4 Km² sien-

do el 70,8% paraje natural. En el año 1982 el municipio tenía un cens o de 512 Habitantes, actualmente existe una Población Cercana a 100.000, siendo uno de los municipios que más ha crecido en España en la última década.

En esta expansión tanto demográfica como ur-banística se apostó por invertir en tecnología e infraestructura cosa que ha permitido que Ri-vas-Vaciamadrid cuente con varios premios como Smart City llegando a ser finalista en los World Smart City y sea Miembro Fundador de

Rivas Vaciamadrid pionero en Smart City Implantación del Proyecto de Ciudad Segura Digital. Caso de éxito de Ciudades Seguras con EuroCop

Fernando Argote CardeñosaJefe Policía Municipal Rivas-Vaciamadrid (Madrid)


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sus recursos y una mejor participación ciudadana, de lo cual el servicio de la Policía Local no ha sido ajeno a su integración para conseguir una Ciudad Segura Digital, basada en las TIC.

La ciudad Inteligente no sería viable sin una infraes-tructura que permitiera integrar todo tipo de sistemas y que fueran accesibles desde cualquier parte y con

En los últimos años Rivas Vaciamadrid se ha con-vertido en una Smart City o ciudad inteligente de referencia en España, aplicando las últimas TIC (tecnologías de la información y las comuni-caciones) en la misma ciudad con el objetivo de proveerla de una infraestructura que garantice un desarrollo sostenible, un incremento de la calidad de vida de sus vecinos, una mayor eficiencia de


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El sistema de videovigilancia IP de Circuito Cerrado de Televi-sión (CCTV) Municipal cuenta con 360 Cámaras fijas IP y 80 Cámaras tipo Domo IP, las cua-les han sido situadas estratégi-camente para facilitar las funcio-nes de la Policía

Este municipio también cuenta con una red WIFI de 630 puntos de acceso (AP) Indoor y con 110 AP

gran calidad, por ello la Corporación ha creado una Red Metropolitana (MAN) Infraestructura de Ban-da Ancha utilizando como medio la Fibra Óptica Monomodo (F.O.) donde se ha canalizado 120 Km. de cable de F.O. (de 128 fibras ópticas) y 280 Km. de cable de F.O. (de 24 fibras ópticas) las cuales además de dar servicio al Ayuntamiento, producen retornos de Inversión, alquilando el caudal sobran-te a operadores de telefonía y proveedores de Internet. Sobre la citada red metropolitana, el mu-nicipio actualmente cuenta con 86 Sedes interco-nectadascomo Bibliotecas, Centros educativos, Polideportivos, Puntos Limpios, etc.


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Paso a citar algunas de las herramientas que ha-cen de la Policía Local de Rivas sea tecnológica-mente puntera:

• El sistema de videovigilancia IP de Circuito Ce-rrado de Televisión (CCTV) Municipal cuenta con 360 Cámaras fijas IP y 80 Cámaras tipo Domo IP, las cuales han sido situadas estratégicamente para facilitar las funciones de la Policía Local y colabo-rar con otras Fuerzas y cuerpos de Seguridad así como con la Administración de Justicia, un ejemplo claro son la aportación de imágenes relacionadas con Atestados Policiales que ayudan a su esclareci-miento teniendo el papel del testigo perfecto, todas integradas en la sala CeCop de la Policía.

Mesh de Exterior las cuales hacen posible una co-nexión con la red municipal en un gran porcentaje de la zona urbana, existiendo la posibilidad de esta-blecer una conexión segura (VPN) con la red MAN utilizando una simple conexión a Internet allá donde no alcanzara el medio anteriormente citado.

A través de esta infraestructura que permite la con-vergencia de tecnologías tan aparentemente dispa-res como Voz, Datos, Localización, permite que los miembros de la Policía puedan centralizar en la sala CeCop o desde dispositivos móviles todas las herramientas de las que se dispone además de asegurar que a futuro se puedan implementar otras sin necesidad de nuevas inversiones.

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• Con tanto volumen de cámaras hace imposi-ble que en tiempo real se visione y procese to-das aquellos hechos de interés policial, por ello se ha implantado una herramienta capaz de pro-ducir una alarma cuando se produce un hecho prefijado, con un sistema de análisis de vídeo, que permite por ejemplo, atravesar una línea imagina-ria que coincide con el perímetro del depósito de vehículos o bien que una silueta de persona atra-viese un paso de cebra cuando el semáforo está en fase verde para el tráfico rodado.

Esta incidencia se notifica de forma automática al sistema de Gestión de llamadas Cop-92 de la Sala CeCop del Sistema EuroCop con el ticket de llamada totalmente cumplimentado y se deri-va a los terminales PDA,s y vehículos de los Agen-tes más cercanos por su posición GPS.

Con el objetivo de preservar la intimidad de las zo-nas privadas que pudieran llegar a visualizarse por estos dispositivos, a nivel software se ha dotado de máscaras sobre las imágenes recuperadas que ocultan aquellas zonas privadas que pudieran vulne-rar la intimidad de los vecinos de Rivas-Vaciamadrid.

Una incidencia se notifica de forma automática al sistema de Gestión de llamadas Cop-92 de la Sala CeCop del Sistema EuroCop con el ticket de llamada totalmente cumplimentado y se deriva a los terminales PDA,s y vehículos de los Agentes más cercanos por su posición GPS


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seguras entre los miembros de la Policía y que de manera independiente también dan servicio a los tra-bajadores de otras Concejalías. Este sitema permite llamadas HALF DUPLEX /FULL DUPLEX, con la po-sibilidad de transferencia de llamadas de Telefonía IP al TETRA a través de un GATEWAY, es decir que un llamante podrá hablar directamente con el agente actuante a través de su dispositivo TETRA. También se utiliza la red TETRA para enviar posicionamientos de los terminales GPS que a la postre ubicarán a cada Policía en el plano Geográfico.

La legislación vigente establece un máximo de 30 días para almacenar los videos captados existien-do más de 20 Teras de capacidad para conseguir este objetivo.

• Trunking Digital TETRA

El municipio cuenta con 2 estaciones base y un repe-tidor estratégicamente situados para evitar las zonas de sombra, cuenta con una red encriptada en la cual existen varios canales que permiten comunicaciones


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de EuroCop, que permite a los policías realizar gestiones que sólo serían posibles en la oficina. Se dispone también de una Unidad Móvil de Atestados que además de lo anterior, alberga un router móvil capaz de negociar la mejor cone-xión con la red, siendo capaz de establecer una VPN en los casos de pérdida total de cobertura WIFI, obteniendo así una conexión fiable al siste-ma para poder consultar datos en los controles

Los Vehículos Patrulla estándotados de emisora vehicularademás de un dispositivo móvilbasado en tablets equipado con los sistemas de movilidad de EuroCop, que permite a los poli-cías realizar gestiones que sólo serían posibles en la oficina

• Gestión Inteligente Semafórica IP permite que la Policía compruebe en tiempo real la congestión del tráfico en las intersecciones más problemáticas alterando si fuera necesario las fases semafóricas para descongestionar o bien para dar prioridad a vehículos especiales como ambulancias.

Vehículos Patrulla dotados de emisora vehicular además de un dispositivo móvil basado en ta-blets equipado con los sistemas de movilidad

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dato, con la menor intervención humana posible, hablamos de una Herramienta Integral que con un simple clic de ratón es capaz de incorporar e integrar a las tablas de su Base de Datos de manera automá-tica información de otros sistemas independientes, como pueden ser la filiación de un vecino del Padrón Municipal, los datos de un vehículo de la Dirección General de Tráfico o que salte una alarma al intro-ducir un DNI o la filiación de una persona detenida en un Municipio adherido al citado Proyecto APOLO.

Con EuroCop se ha conseguido el espaldarazo necesario al Pro-yecto APOLO de la Comunidad de Madrid para lograr la coordi-nación entre las Policías Locales donde se puedan intercambiar información y bases de datos Policiales

EuroCop, dispone de una herramienta que muestra en la cartografía la situación de los po-licías de servicio junto con las incidencias ac-tivas. Esto permite al operador de sala asignar de una manera más eficiente los recursos, y como este sistema interpreta las imágenes provenientes del CCTV, genera de manera automática una inci-dencia con los datos básicos de la misma.

Con el Sistema Integral y de Coordinación Policial de EuroCop, el intercambio de información entre los diferentes Cuerpos de Policía, facilita gestionar el trabajo de una manera más eficiente.

A partir de EuroCop tenemos acceso a la Red SARA de la Dirección General de Tráfico, con los

de tráfico, confeccionar los atestados en el lugar de los hechos así como citar a las personas im-plicadas en el mismo en caso de Juicio Rápido.

Mención aparte ahora quiero destacar el paso de calidad que, en nuestro trabajo policial, hemos dado con la implantación de los Sistemas EURO-COP, dentro de su Proyecto Ciudades Seguras Di-gitales, desde hace 2 años.

La Policía Local de Rivas Vaciamadrid ha implan-tando la Plataforma Tecnológica de EuroCop, que se compone de un conjunto de sistemas y subsis-temas totalmente integrados, que permiten coordi-narse e integrarse con los Municipios de la Comu-nidad de Madrid, bajo el proyecto APOLO, al cual el Ayuntamiento de Rivas está adherido. Con este sistema de coordinación todos los Cuerpos de Policías de la Comunidad de Madrid pueden com-partir en tiempo real datos de interés policial.

Las herramientas anteriormente mencionadas tienen un objetivo especifico, pero independiente al resto, por ello y como piedra angular en la gestión policial, se encuentra el Sistema Eurocop que además de su función propia de informatizar de manera eficien-te la Policía, es capaz de integrar de manera directa muchas de las herramientas informáticas utilizadas por la Policía para conseguir una mejor calidad del


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Con EuroCop se ha conseguido el espaldarazo ne-cesario al Proyecto APOLO de la Comunidad de Madrid para lograr la coordinación entre las Poli-cías Locales donde se puedan intercambiar infor-mación y bases de datos Policiales.

Igualmente con EuroCop tenemos el acceso a la información de nuestro propio Ayuntamiento como Padrón, registro de vehículos, callejero municipal, vados, animales censados, etc.

datos del registro general de conductores y vehícu-los. Un ejemplo: desde hace muchos años el Ayunta-miento tiene la competencia sancionadora en materia de tráfico. Antes de la llegada de EuroCop no podía-mos detraer los puntos del permiso de conducción a los conductores infractores, ahora con EuroCop sí.

También hemos podido acceder a TESTRA o tablón edictal de sanciones de tráfico. Con ello consegui-mos un ahorro de 30.000 € a las arcas municipales.

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pública y que el propio terminal sea el medio para imponer las denuncias.

En el futuro la Policía Local de Rivas Vaciamadrid pasa por seguir apostando por las tecnologías, además de seguir colaborando con EuroCop, para implementar todo aquello que ayude a prestar un mejorservicio y garantizar la seguridad del ciudadano

Con las implementaciones actuales, cabe destacar:

En estos momentos con a través de las radios TE-TRA y EuroCop estamos implantando la localiza-ción de los dispositivos GPS sobre la cartografía basada en 3D influyendo en la asignación de los recursos, con tiempos de llegada, disponibles más cercano libre e incluso calculo de ruta.

Pretendemos en un futuro cercano (no somos aje-nos a la crisis) asignar a todos los policías una tablet (de la que ya disponen algunos coches y policías), donde a través de conexión WIFI o 3G y el Sistema EuroCop Mobile, los agentes a pie de calle puedan desarrollar sus funciones en la vía


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En el futuro la Policía Local de Rivas Vaciamadrid pasa por seguir apostando por las tecnologías, ade-más de seguir colaborando con EuroCop, para im-plementar todo aquello que ayude a prestar un mejor servicio y garantizar la seguridad del ciudadano.


Es indudable que hoy en día las tecnologías han ayudado a mejorar mucho nuestro trabajo y esto redunda en un mejor servicio hacia nuestros ciudadanos, pero entiendo que estos sistemas tienen que tender a estar en un sistema integral que facilite el mismo y en estos momentos creo que es de justicia decir que EuroCop está cumpliendo e incluso superando todas las ex-pectativas que teníamos creadas.

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D. Alberto Albacete Carreño, Jefe de la Policía Local de Valdemoro, ha sido el encargado de exponer la experiencia y el éxito del proyecto Apolo de la Comunidad de Madrid en su municipio, tras un año desde su puesta en funcionamiento.

El ponente resaltó el éxito del Proyecto Apolo al contar con los sistemas EuroCop, que permite inter-cambiar datos de interés policial entre los Cuerpos de Policía de la Comunidad de Madrid; así como proporcionarles un conjunto de soluciones que les brinda información operativa e integrada con terceros organismos y desplegar y poner en marcha una avanzada plataforma tecnológica de gestión policial.

Gracias a la implantación del sistema de gestión policial EuroCop, la Policía Local de Valdemoro dispone hoy en día de una plataforma tecnológica policial, validada y certificada por todos los agentes del cuerpo, que se ajusta totalmente a sus necesidades de gestión operativa, de información y administrativa. Este sistema ha mejorado sensiblemente la calidad de la atención a los ciudadanos en materia de seguridad y emergencias, elevando los estándares de calidad.

La Policía Local de Valdemoro ha colaborado en el desarrollo del sistema de atestados de circulación, para poder localizar y consultar la información de una forma rápida y ágil sobre este tipo de atestados.

Al hilo de esta ponencia a continuación describimos el caso de éxito de la implementación de la Plataforma Tecnológica Policial EuroCop en la Comunidad de Madrid.

Comunidad de Madrid Proyecto Apolo. Sistema de Coordinación Cuerpos de Policía. Caso de Éxito. EU

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Éxito de implantación de la Plataforma Tecnológica Poli-cial de EuroCop en los Cuer-pos de Policías Locales de la Comunidad de Madrid


Estos datos nos confirman el compromiso y prio-ridad de la Comunidad de Madrid en materia de seguridad ciudadana; siendo la CAM, como son co-nocedores y como así lo estipula la legislación, la Comunidad Autónoma es la única que tiene compe-tencias en la coordinación de sus Cuerpos de policía.Este proyecto, como muchos de ustedes ya co nocen, exige un compromiso de continuidad y de futuro. Por parte de EuroCop, se irán actualizan do a los Ayun-tamientos, las versiones presentes y futuras del sis-tema, lo que representa una noticia muy importante para los municipios por la grave crisis en la que es-tamos inmersos. Por tanto, los Cuerpos de Policía no tendrán que realizar gastos en nuevas versio-nes del sistema policial y ni en su mantenimiento,

Gracias al rotundo éxito de implantación de la Plataforma Tecnológica Policial de EuroCop en los Cuerpos de Policías

Locales de la Comunidad de Madrid, ICM ha renovado el servicio de mantenimiento de los Sistemas EuroCop para el 2.013 y prorrogable para el 2014.

A la fecha de hoy, alrededor de un 94% de los Cuer-pos de Policía de la región, ya tienen instalado la Pla-taforma Tecnológica Policial de EuroCop tras ha-ber migrado del anterior sistema. Asimismo, se han formado en estos sistemas a más de 1.600 agentes, en dependencias de las Policías Locales y en las ins-talaciones de la Academia de Policía de Madrid.

Situación del Proyecto Apolo en los Cuerpos de Policía Municipal de la Comunidad de Madrid


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organizativas, preventivas permitiendo la consulta de información de forma instantánea. Asimismo, les per-mite integrarse en un sistema de coordinación, para compartir infor mación de interés policial entre los di-ferentes cuerpos de policía, a fin de que sean más ágiles, coordinados y se mejore sustancialmente el servicio a su comunidad.

como venía ocurriendo hasta ahora, cada vez que se actualizaba a una nueva versión.

Gracias a que la CAM, subvenciona estos siste mas a sus Municipios, los Cuerpos de Policía pueden dis-poner de las más avanzadas herra mientas para ges-tionar de forma más eficiente sus tareas operativas,

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partir del 1 de Julio del 2013. Por este motivo, ya estamos realizando las pruebas finales para que en esta fecha esté totalmente operativo, con la DGT y con varios Cuerpos de Policía como León, Ri-vas Vaciamadrid, Irún, etc. Además ya disponemos de otras integraciones de EuroCop con otros Orga-nismos y sistemas, tal y como hemos descrito en el artículo de esta edición del Magazine de EuroCop.

Integración de Euro-OTD con DGT, TES-TRA y Fichero de Ejecutiva

Cada vez son más ayuntamientos madrileños que descubren las ventajas del uso del sistema de multas Euro-OTD y pueden verlo funcionando en importan-tes policías de la Comunidad. Por ello, hemos consi-derado esencial promover la instalación y puesta en marcha de aplicativos que permiten la integración del sistema de multas con la DGT y TESTRA, obteniendo excelentes resultados. Invitamos a todos los Cuerpos de Policía a que utilicen estas integraciones, ya que el ahorro en tiempo y recursos es muy significativo.

Asimismo, ponemos a disposición de nuestros clientes, la integración con el Sistema de Recau-dación Ejecutiva de su Ayuntamiento ya que éste facilitará enormemente el trabajo a los administra-tivos y permite la policía llevar a buen fin el expe-diente sancionador. Esta integración permite que los ficheros generados en el aplicativo Euro-OTD sean incorporados automáticamente en la aplica-ción que utiliza el Ayuntamiento.

Nuevo Módulo de Policía Judicial

Otro de nuestros objetivos en los pasados 6 me-ses, ha sido la puesta en marcha del nuevo módu-lo de Policía Judicial, el cual cubre todas las posi-

Trabajos realizados en el año 2013

A continuación enumeramos algunos de los trabajos realizados a la fecha y que seguiremos promoviendo y desarrollando a lo largo del 2013. Invitamos a to-dos los Cuerpos de Policía de la CAM a que hagan uso de las integraciones que a continuación enume-ramos, ya que éstas les facilitarán enormemente el trabajo tanto a las Policías como a los Organismos con los que ellas interactúan. Asimismo, agrade-cer a la CAM su implicación con el proyecto Apolo y apoyo a los Sistemas EuroCop, ya que si su ayuda y colaboración hubiese sido imposible llevar a cabo este proyecto que beneficia hoy día a muchos Cuer-pos de Policía de la Región.

Integración de EuroCop con TESTRA, WPadron y ATEX

Es la Comunidad Autónoma es la única que tiene competen-cias en la coordinación de sus Cuerpos de policía, tal y como lo estipula la legislación sobre Coor-dinación de Policías Municipales

La interoperabilidad de la plataforma EuroCop, es un elemento que consideramos clave a la hora de hacer más eficaz la labor policial y facilitarles el desarrollo de sus labores diarias. En la Comunidad de Madrid, se instalado en los Ayuntamientos que así lo han so-licitado, la integración con WPadrón y con la DGT. Asimismo, estamos dedicando nuestros esfuerzos para realizar la integración con los nuevos servicios ATEX de la DGT, que como son conocedores, es obligatorio sustituirlo desde el anterior sistema, a


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ventajas de este módulo ya que se puede adap-tar perfectamente a sus necesidades y permitiría una gran optimización del tiempo de horas que se dedican a la instrucción de Atestados. Igual-mente, las policías en donde lo hemos instalado, están trabajando obteniendo unos excelentes re-sultados. Por todo ello, invitamos a todos los Ayun-tamientos de la CAM a que actualicen a esta nueva versión de Policía Judicial, indicándoles que ac-tualmente, se están programando los cursos y ayu-da a la puesta en marcha del mencionado módulo, en los que esperamos contar con la asistencia de las policías de Pedrezuela, Algete, San Agustín de Guadix, Soto del Real, etc.

Formación a las policías de la Comunidad de Madrid

Durante este año, se han impartido cursos en las dependencias de EuroCop a usuarios básicos, avanzados y administradores. Durante el presente año, estas formaciones han estado encaminadas

bles necesidades de una Policía Local en tema de Instrucción de todo tipo de Atesados. Este módulo ha sido testeado por la Policía Local de Rivas-Va-ciamadrid, quienes nos han colaborado para la elaboración de más de 150 plantillas. Este módulo se ha desarrollado de forma tal, que solo requiera una actualización en la que se instalará todo lo ne-cesario para poder funcionar inmediatamente con la nueva aplicación y su conjunto de plantillas, ya personalizadas al Cuerpo de Policía. También he-mos pensado en los municipios que ya disponían del antiguo módulo de atestados, para que el cam-bio no les suponga ninguna migración de datos, y que puedan mantener todos los datos en el módulo anterior, trabajando simultáneamente con el nuevo módulo. Al cierre de esta edición las Policías de Villalba, Navas del Rey, Robledo de Chavela, Ar-ganda del Rey, San Fernando de Henares, Colme-narejo, etc., están utilizando este nuevo módulo.

Policías Municipales tan importantes como Madrid capital, han valorado positivamente las

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experto en EuroCop y en especial por los part-ners colaboradores de la Red EuroCop Security Networking (ver artículo correspondiente en este edición), que son policías con avanzados conoci-mientos de las distintas soluciones y sistemas que integra la plataforma policial de EuroCop.

Sistema de Coordinación de Policías

Este sistema de coordinación, es por fin una realidad, tras más de 17 años desde que el Proyecto Apolo se puso en marcha, habiendo sido una antigua y continua reivindicación de los Jefes y Mandos de los Cuerpos de Policía de la Comunidad de Madrid, y que hasta la implantación de EuroCop, no se había hecho realidad la Coordi-nación de los Cuerpos de Policía de Madrid.

Cada día son más los Ayuntamientos y Cuerpos de Policías quienes valoran de forma muy po-sitiva nuestra plataforma tecnológica Policial de EuroCop, corroborando esta afirmación a través de decenas de notas de prensa y comunicados publicados en diferentes medios, en los que se destacan las ventajas del nuevo sistema Euro-Cop con respecto a otros sistemas. La mayoría de los Cuerpos de Policías han valorado de forma muy positiva el cambio a EuroCop, a pe-

El 94% de los Cuerpos de la CAM, ya tienen instalado la Pla-taforma Tecnológica Policial de EuroCop ya tras haber migrado del anterior sistema. Se han for-mado en estos sistemas a más de 1.600 agentes.

fundamentalmente a formar a los Ayuntamientos de la Comunidad de Madrid en el nuevo Sistema de Atestados desarrollado por EuroCop. A estos cur-sos han asistido los policías de Collado Villalba, Na-vas del Rey, Robledo de Chavela, Colmenarejo, etc.

Con EuroCop, los Cuerpos de Policía no tendrán que realizar gastos en nuevas versiones y en mantenimientos, como venía ocu-rriendo hasta ahora, cada vez que se actualizaba a una nueva versión.

También se impartieron cursos específicos para ad-ministradores y sobre el sistema de gestión de mul-tas Euro-OTD, contando con la presencia de los po-licías de Colmenarejo, El Álamo y Sevilla la Nueva.

Para después del verano, continuaremos con nue-vas jornadas de formación sobre el nuevo mó-dulo de atestados. Si alguno de nuestros clientes está interesado en asistir, solo debe comunicarse con nuestro departamento de administración para reservar su plaza.

Ayuda a la puesta en marcha

Los ayuntamientos de la Comunidad de Madrid, disponen del servicio de ayuda a la puesta en marcha de los aplicativos EuroCop. Gracias a él definimos junto con la Policía un plan de ayuda a la puesta en marcha tanto de los sistemas como de sus integraciones.

Todos estos cursos, auditorias y ayuda a la pues-ta en marcha, serán impartidos por personal


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EuroCop es esencialmente un sistema amigable de fácil uso, integrado e integral, con un alto ni-vel de seguridad y que facilita enormemente la Gestión de los Cuerpos de Policía. La moderni-zación de la Policía Local en la Comunidad de Madrid es ya una realidad. El Proyecto Apolo permite la interconexión entre las bases de da-tos de los distintos Cuerpos de Policía Local de esta Comunidad, su coor dinación, e integración con la DGT y con el 112. Asimismo, estamos tra-bajando para desarrollar la integración con otros sistemas policiales (Cuerpo Nacional de Policía, Guardia Civil), entre otros.

Todos estos cursos, auditorias y ayuda a la puesta en marcha, serán impartidos por personal ex-perto en EuroCop y por los part-ners colaboradores de la Red EuroCop Security Networking.

sar de las iniciales reticencias que se tenían debido a las continuas desinformaciones inte-resadas, destacando las contundentes venta-jas del nuevo sistema EuroCop tanto por sus prestaciones, ventajas funcionales, tecnología, con respecto a otros tipos de sistemas, que has-ta que no han tenido la oportunidad de disponer del aplicativo EuroCop, probarlo y compararlo con otros sistemas, no han sido conscientes de estas ventajas.

En consecuencia, son ya muy pocos los distin-tos Ayuntamien tos que quedan por adherirse al Proyecto Apolo. Estamos seguros, que tanto técnica como econó micamente valorarán muy positivamente el Proyecto de la Comunidad de Madrid para la coordinación de todos sus po-licías locales.

Les animamos a compro bar las grandes ventajas, tanto económicas y operativas para sus Policías, así como el rendimiento para el for talecimiento de las políticas públicas de seguridad a nivel Munici-pal y Regional, que conlleva este proyecto de la Comunidad de Madrid. Invitamos a los que todavía no lo han hecho, a adherirse a esta iniciativa tan importante y con tanta trascendencia para los Ciu-dadanos de la Comunidad de Madrid.

Después de 17 años el Sistema de Coordinación de Policías del Proyecto Apolo en la CAM ya es una realidad gracias a la implan-tación de EuroCop, habiendo sido una antigua reivindicación de sus Jefes.

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Resumen de la PonenciaD. Juan José Guerrero realiza la ponencia en el congreso de Castellón, denominada Sistemas de Gestión de Emergencias Multi-Agencia. D. Juan José Guerrero es ingeniero informático, responsable del diseño y desarrollo de diferentes pro-yectos en el Centro Informático Municipal de Bilbao S.A. Se encuentra en el Área de Seguridad del Ayuntamiento de Bilbao desde el año 1990, con la finalidad colaborar en el diseño y desarrollo del nuevo sistema de información del Área de Seguridad de la Policía de Bilbao.

En su intervención de D. Juan José Guerrero, explico cómo se gestó y planteó, desde hace más de 4 años, el desarrollo del nuevo sistema para la Policía de Bilbao. El ponente describió la plataforma de desarrollo que tendría que seguirse: entorno web y desarrollado íntegramente con la arquitectura J2EE sistemas y en-tornos abiertos y multiplataforma, que son los que actualmente demandan las Administraciones Públicas.

D. Juan José Guerrero, describió la situación de la que partía su anterior sistema de Gestión Policial de-nominado BilboPol. Los motivos por los que el Ayuntamiento se planteó el desarrollo de un nuevo sistema y contrató, mediante concurso público los servicios de EuroCop; fueron los problemas de comunicación que tenía su antiguo sistema con sistemas externos, los altos costes de mantenimiento y el hecho de que el sistema utilizado por la Policía de Bilbao se había quedado obsoleto y no resolvía la casuística actual.



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Sistemas de Gestión de Emergencias Multi-Agencia

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Este nuevo desarrollo partiría del sistema de EuroCop aprovechando el know how de esta compañía en el desarrollo de sistemas policiales en más de 22 años, en el momento de su contratación.Destacó que gracias al diseño y la forma de desarrollo, permitirá fáciles adaptaciones en el tiempo, reducción de costes e integración con sistemas de terceros. Una característica importante es que al ser un sistema basado en JAVA se logra una independencia de las plataformas hardware y software, lo que permite que esta solución pueda utilizarse en cualquier sistema operativo, base de datos y en la mayoría de dispositivos de hardware (PC, Smartphone, Tablet, etc.).

El sistema permitirá registrar toda la actividad de la policía; obtener indicadores adecuados, cumplir y mejorar si procede los compromisos establecidos en la carta de servicios del Ayuntamiento; transmitir/recibir de forma telemática la información de áreas municipales, juzgados, otras policías, DGT, etc. y presentar mapas delincuenciales para estudio de áreas de investigación.

Es un proyecto ambicioso que incluye las siguientes fases:

• Sustitución del antiguo sistema de emergencia y control y sistema de la Policía Municipal, por el sistema desarrollado por EuroCop

• Consolidar con el resto de actividad policial.

• Consolidar con el resto de actividad del área.

• Integración total de la movilidad.

• Comunicación telemática con otras policías y organismos

Posteriormente, su ponencia estuvo enfocada a destacar las características avanzadas de la nueva plataforma tecnológica para la policía de Bilbao.

En consonancia con esta intervención, EuroCop se permite realizar una descripción general de este novedoso sistema, presentado en el Congreso de Castellón.

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Sistema de Gestión de Emergencias MultiAgencia y MultiEntidad de la Policía de Bilbao “EuroCop-SIGEM 112/911”


Es el único sistema que permite una total integración con la Platafor-ma Tecnológica Policía de EuroCop (Denuncias Ciudadanas y de Tráfi-co, Atestados de Circulación, Vio-lencia de Género, Policía Judicial, Administrativa, DGT, SIRAJ, Expe-dientes Judiciales, etc.), Sistemas de Gestión de Bomberos (GesFire) y Sistema de Gestión Emergencias Sanitarias, Protección Civil.

para los Cuerpos Local, Policía Nacional, Guar-dia Civil, así como las emergencias 061 de Ur-

Descripción del Sistema de Gestión Euro-Cop SIGEM

Este Sistema de Gestión de Emergencias, que hemos denominado EuroCop SIGEM (y que en el Ayuntamiento de Bilbao se conoce como BilboPol). Se trata de una novedosa plataforma informática que facilita la gestión de emergencias y que permi-te la coordinación y la actuación de las diferentes Cuerpos y Fuerzas de Seguridad y Emergencias. EuroCop SIGEM, ofrece soluciones para diferentes ámbitos de gestión de emergencias: 1-1-2 para las Comunidades Autónomas; 9-1-1 para la gestión de emergencia Nacionales y/o Estatales; 092, 091, 062


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Solución Multi-Agencia / Multi-Entidad:

EuroCop SIGEM es una completa plataforma tecnológica compuesta por un conjunto de siste-mas totalmente integrados para coordinar todas las actuaciones de los servicios de seguridad y emergencias.

Sistema Multi-Agencia, al permitir gestionar los distintos cuerpos y fuerzas de seguridad que in-tervienen en una gestión de emergencias, inclu-yendo la Policía Local, Policía Autonómica, Policía Estatal, Bomberos, Emergencias Sanitarias, Pro-

gencia y Emergencias Sanitarias, 080 - Bombe-ros, etc. con necesidades de Multi-Agencia y Multi-Entidad.

Se dispone también de renovados y avanza-dos sistemas Gestión de Emergencias en dis-tintas versiones, para municipios pequeños y medianos mediante la Plataforma EuroCop SI-GEM-092 (Basic y Advanced), que les permiti-rán gestionar sus emergencias de forma más eficaz, y con funcionalidades multiagencia e integrados con la Plataforma de Emergencias EuroCop SIGEM-112.

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Las prestaciones y funcionalidades de este no-vedoso sistema, le hacen único en el mercado ya que permitirá una mejor gestión de los recur-sos disponibles, una mayor eficacia y en últimas una mayor seguridad en la gestión de las emer-gencias.

Esta solución cuenta con una arquitectura abierta y adaptable a las necesidades específi-cas de cada cliente. Es un proyecto escalable y aplicable a un Ayuntamiento, Comunidad Au-tónoma o Estado.

Con esta plataforma, EuroCop aporta una avan-zada herramienta tecnológica que posibilita una gestión coordinada de todas las incidencias que ocurren en un Municipio o Comunidad Autóno-ma, compartiendo y gestionando todos los re-cursos de forma más eficiente. La implantación de esta plataforma requiere de tres partes fundamentales:

tección Civil, Ejercito, etc.; gestión de la movili-dad de estas agencias, GPS, GIS, etc.

Sistema Multi-Entidad, al basarse en un sistema distribuido e integrado, este es el caso de un sis-tema de emergencias de una Comunidad Autóno-ma o Estado, integrado con los sistemas de emer-gencias de los municipios del estado. En el caso de un Municipio disponer de Entidades como Distritos. Estos sistemas pueden “balancearse” su carga de trabajo o lugares de las incidencias, entre varios sistemas dentro de un Estado, Muni-cipio, además de integrare con otros 112-911 de otros Estados y/o Municipios o a nivel nacional.

Con esta plataforma tecnológica para la gestión de las emergencias, se provee a todos estos cuerpos de nuevas y avanzadas herramientas tecnológicas que posibilitan una mejor gestión y coordinación de todas las incidencias que ocu-rren en un Municipio, Comunidad Autónoma o Estado, compartiendo y gestionando todos sus recursos de forma más eficiente.


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tección civil), además de la integración con siste-mas de información geográfico (GIS), sistemas de posicionamiento satelital de vehículos y personas (GPS), integración con matriz de comunicaciones, comunicaciones Tetra, etc.

Sistema de comunicaciones y alertas to-talmente integrados

Una incidencia de una emergencia puede entrar al sistema de EuroCop SIGEM por distintos medios:

• Llamada de un ciudadano (vía teléfono fijo, móvil, e-mail, sms, internet, fax, reg. entrada, etc.)

Plataforma Tecnológica de Emergencias Totalmente Integrada en una Única Solución

EuroCop SIGEM, permite realizar a los cuerpos de seguridad y emergencias una gestión integral bajo una misma plataforma tecnológica, integrando di-ferentes sistemas de emergencias (112, 092, 080, 062) o en el caso de otros países 911-066, etc.; integración con cámaras de video vigilancia con análisis de video con creación cartas de llamadas y alertas automáticas, integración con sistemas de movilidad basados en tabletas, smartphone para los vehículos y personal de las distintas agencias (cuerpos de policía, bomberos, ambulancia, pro-

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mente se deriva esta carta de llamada a los termi-nales a bordo de los vehículos que intervienen o a los smartphone, PDA,s de los recursos humanos que intervienen de cada agencia (policía, bom-beros, ambulancia, protección civil, etc.). Desde sus terminales, los RR.HH e indicativos que inter-vienen en la incidencia, actualizan de forma táctil el estado de la incidencia (recibido, en camino, en destino, finalizado, etc.); el ticket de la llamada se completa y se actualiza de forma automática en tiempo real desde los terminales móviles en la Plataforma EuroCop SIGEM.

• Llamada de Radio de la policía, del Smartphone PDA

• A través de una alerta de una cámara detectada por análisis de vídeo de una incidencia

• A través de otros centros de emergencias (092, 061, 080, 062, 091, etc.)

Cualquiera que sea la vía de entrada de una emer-gencia o incidencia, se crea y gestiona el ticket o la carta de una llamada de incidencia; inmediata-


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La avanzada tecnología y las no-vedosas integraciones, prestacio-nes y funcionalidades que dispo-ne la Plataforma de Emergencias Eurocop SIGEM, hacen que sea única en el mercado de solucio-nes de gestión de emergencias.

En efecto, es un sistema “integral e integrado”, esto significa que el usuario dispone una única plata-forma integrada con los diferentes sistemas de emergencias (092, 091, 061,080, 062) otros países 911-066, etc.; con las cámaras de video vigilancia; con los sistemas de movilidad basados en tabletas, smartphone; con sistemas de infor-mación geográfico (GIS) y sistemas de posicionamiento satelital de ve-hículos y personas (GPS); con ma-triz de comunicaciones, radios digi-tales tetra, analógicos, etc.

EuroCop SIGEM está integrado con el Sistema de Información Geográfico GIS, basado en Cartogra-fía en 3D, que permite gestionar los diferentes in-dicativos en vehículos o personas a través de GPS (policía, bomberos, ambulancias, protección civil, policía autonómica, estatal etc.), que puedan estar implicados en una determinada incidencia. Estos indicativos se ubican en el plano geográfico interactuando y visualizando su posición a través de los terminales móviles PDA, o en los embar-

• Catálogo de Hechos o de Incidencias – Gestión de Operador

El sistema incorpora un completo catálogo de he-chos o de incidencias que va guiando al operador mediante un sistema jerárquico de incidencias. Cuando se define la incidencia, el sistema “co-noce” y asigna de forma automática los RR.HH., vehículos, indicativos, etc., que necesita la inci-dencia para cada una de las agencias (policía bomberos, ambulancias, etc.) que interviene para esta incidencia. • Integrado con sistemas de video vigilancia:

La Plataforma de Emergencias EuroCop SIGEM puede estar integrado con cámaras de vigilan-cia, donde se crea de forma automática la carta de la llamada en el sistema de EuroCop SIGEM, a través de un análisis de video que incorpora el propio sistema, detectando las incidencias y creando de forma automática el ticket o la carta de llamada.

• Integración con el Sistemas de Información Geo-gráfico GIS:

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redundantes, etc.) de altas prestaciones y alta disponibilidad. La matriz de comunicaciones se ha desarrollado a partir del software de última ge-neración de código abierto Asterísk.

Esta matriz puede integrarse con la infraestructu-ra de radio desplegada por el Cuerpo de Policía. Dispone de funcionalidades Call Center, ACD, etc. Con opción de grabación de las comunicaciones radio, llamadas entrantes y salientes, etc.

• Sistema automático de alertas con envío masivo – texto-voz (Emergencias, Catástrofes, Grupos de Envío, etc.)

La Plataforma Tecnológica de Emergencias de Euro-Cop, dispone de un Sistema Automático de Alertas con envío masivo de mensajes, tanto de texto como de voz según la emergencia ante catástrofes, avisos de alertas, etc. Estos envíos se pueden filtrar por gru-pos de envío, zonas, grupos de personas, etc. • Operador de llamada de emergencia MultiAgen-cia unificado:

El sistema de EuroCop SIGEM , según el tipo de incidencia asigna de forma automática todos los medios necesarios para cada incidencia de cada Agencia que interviene en esta incidencia. • Funciones telefónicas integradas

• Recogida automática del ANI/ALI (nº telefónico entrante)

• Tipificación de llamada/ incidente mediante sis-tema de clasificación (incidencia, laboral, alerta, transfer, etc.)

cados vehículos, lo que facilita enormemente la gestión de incidencias desde la Plataforma de EuroCop SIGEM, ya que ubica en el plano tanto la incidencias como los recursos disponibles, los terminales móviles, sin necesidad de comunica-ción por radio.

EuroCop SIGEM es una completa plataforma tecnológica para coor-dinar todas las actuaciones de los servicios de seguridad y emer-gencias MultiAgencia, incluyen-do la Policía Local, Autonómica, Estatal, Bomberos, Emergencias Sanitarias, Protección Civil, Ejér-cito, etc. Este sistema incluye la gestión de la movilidad de estas agencias, GPS, GIS e integración con cámaras de video vigilancia.Con esta plataforma, EuroCop aporta una avanzada herramien-ta tecnológica que posibilita una gestión coordinada de todas las incidencias que ocurren en un Municipio o Comunidad Autóno-ma, compartiendo y gestionando todos los recursos de forma más eficiente.

• Integración con Matriz de Comunicaciones:

Se compone de una centralita avanzada, basada en un sistema ordenadores industriales equipado con una serie de componentes hardware (tarje-tas de comunicaciones, fuentes de alimentación


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• Administración de medios (vehículos, personal, equipamiento, etc.)

La plataforma de Emergencias Eu-roCop SIGEM, cuenta con un catá-logo de incidencias y está integra-do con los Cuadrantes de Turnos y Servicios de las distintas Agencias, lo que permite asignar de forma au-tomática los recursos que necesita una determinada incidencia, rea-lizando una gestión más eficaz de cualquier incidencia.

• Mantenimiento datos paramétricos (códigos, es-tados, etc.)

• Alta, baja y modificación de usuarios, encripta-ción de claves de usuario

• Mantenimiento de BBDD asociadas (dispositivos alarma, etc.), elementos gráfico

• Auditorias de Información

• Explotación estructurada de datos

• Variedad de informes y estadísticas predefinidas

• Cuadro de mandos para la Gerencia y Dirección

• Exportación de informes y listados a formatos diversos

• Diseño y generación de informes propios

• Propuesta protocolizada de medios según Proto-colo de hechos.

• Verificación de direcciones

• Soporte de validación para la entrada de datos

• Incidentes relacionados y asignación de múlti-ples llamadas a un evento

• Transmisión de llamada al técnico policial corres-pondiente o técnico de la Agencia (Bombero, Mé-dico, etc.)

• Sistema de notificación de incidentes y tiempos de demora de recursos

• Base de datos de medios y recursos

• Localización de medios y recursos de cualquier tipo disponibles

• Asignación de medios no protocolizados

• Sinópticos (incidentes activos, recursos asocia-dos, etc.)

• Seguimiento y control del estado de eventos y recursos

• Cierre de eventos historial de actuaciones para cada recurso

• Recursos tanto internos como externos que según el catálogos de hechos se destinan a la incidencias

• Edición y parametrización de pantallas de proto-colización, introducción y modificación de protoco-los de respuesta.

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Se mostró al público la integración con las cámaras de vigilancia, donde se crea de forma automática la carta de la llamada en el sistema de EuroCop 112, a través de análisis de video que incorporan las cámaras. Integración con Sistema de Cuadrantes de Turnos y Servicios Multi-Agencia • Planificación de efectivos (selección de los efec-tivos que trabajarán en un turno determinado, pu-diendo seleccionar efectivos no previstos en el cuadrante de trabajo)

• Planificación de patrullas (generación de patru-llas con los efectivos seleccionados, posibilidad de generar patrullas estáticas)

• Herramienta de control de calidad y mejora del servicio

Sistemas totalmente integrados

Único sistema que permite una total integración con la Plataforma Tecnológica Policía de EuroCop (denuncias ciudadanas y de tráfico, atestados de circulación, violencia de género, policía judicial,

administrativa, DGT, SIRAJ, expedientes judiciales, etc.); Sistemas de Gestión de Bomberos (GesFire), Sistema de Gestión de Urgencias y Emergencias Sanitarias (GesUMED); de Protección Civil, etc.

En esta intervención también se tuvo la oportunidad de ver detalladamente otros módulos de la nueva versión java como actuaciones, órdenes internas, registro policía, denuncias ciudadanas, atestados, nombramiento del servicio, denuncias de tráfico, atestados, ordenanzas municipales, planificación de tareas, violencia de género, controles policia-les, etc. Todos ellos, tienen como base transversal la filosofía de expediente único y una base de da-tos de información centralizada.


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desde el EuroCop 112 y los terminales móviles, sin necesidad de comunicación por radio. Características Técnicas

• Entorno Web bajo la arquitectura J2EE

La plataforma de desarrollo elegida fue: entorno web y desarrollado íntegramente con la arquitectu-ra J2EE sistemas y entornos abiertos y multiplata-forma, que son los que actualmente demandan las Administraciones Públicas.

Una característica importante es que al ser un sis-tema basado en JAVA es que se logra una inde-

• Planes de servicio (generación de los planes de servicios de las patrullas, eligiendo entre las previ-siones de servicios y puntos de interés)

Finalmente, se presentó la integración con el Sis-tema de Información Geográfico GIS, basado en Cartografía en 3D, que permite gestionar los di-ferentes indicativos (Policía, Bomberos, Ambulan-cias, Protección Civil, Policía Nacional, Erchaina, Guardia Civil, etc.), que puedan estar implicados en una determinada incidencia. Estos indicativos se ubican en el plano geográfico interactuando y visualizando su posición a través de los terminales móviles PDA, o en los embarcados vehículos, lo que facilita enormemente la gestión de incidencias

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EuroCop 112/911, es un sistema único al permitir gestionar las emer-gencias como Multi-Entidad Mul-tiAgencia (Policía, Bomberos, Am-bulancia, Protección Civil, Policía Nacional, GC, Policía Autonómica, 112, etc.) bajo una misma platafor-ma, además de integrar diferentes sistemas internos y externos (Cá-maras, Movilidad, GIS, Comunica-ciones, etc.”

• Sistema de Expediente Único: incorpora un Sis-tema de Expediente único, unificando los expe-dientes que tengan relación entre si de forma au-tomática a nivel de Persona, Vehículos, Objetos,

pendencia de las plataformas hardware y software, lo que permite que el sistema pueda utilizarse en cualquier sistema operativo, base de datos y en la mayoría de dispositivos de hardware (Pc,s, Smar-tphone, tablet, etc.).

Características Generales

• Sistema anti-duplicidades de datos: En todos sus módulos de EuroCop incorpora un sistema anti-errores y anti duplicidades. Por ejemplo, el sistema “obliga” a introducir un dato de bús-queda antes de proceder a dar de alta, compro-bando si existe el registro antes de su graba-ción, también evita duplicidades con sinónimos homónimos, sinónimos, mayúsculas o minúscu-las, acentos, etc.


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• Avanzado Sistema de Seguridad y de Accesos: Incorpora un avanzado sistema de seguridad a distintos niveles de usuario, grupo, organización, temas, perfiles, etc., en el que se indican niveles de accesos para cada uno de éstos.

Propiedades, etc. Permite visualizar la Carpeta de Expediente único con todos los expedientes asociados.

• Sistema Multilingüe / bilingüe: Todos sus módu-los tienen la posibilidad de admitir cualquier idioma y sistemas “bilingüe”, para las CC.AA. que dispon-gan dos lenguas oficiales.

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Resumen de la PonenciaEsta intervención estaba a cargo de D. Joaquín Ángel Moreno, Subinspec-tor de la Policía Local de Valdepeñas, que por motivos de Salud no pudo asistir. Por esta razón dicha ponencia fue presentada por D. Jose Luís Carque, Coordinador General del Área de Seguridad Pública y Emergencias del Ayuntamiento de Castellón y D. Adrián Fernández Agente de Policía y Responsable Informático de la Policía de Rivas Vacimadrid, también usuarios de los sistemas de movilidad de EuroCop. La temática versaba sobre los sistemas de movilidad aplicados a la seguridad vial y ciudadana.

En esta ponencia tenía como fin evaluar los diferentes sistemas de mo-vilidad aplicados a la seguridad vial y ciudadana. Dentro de éstos, se presentó el Sistema EuroCop Mobile.

Gracias a este sistema, en Valdepeñas, y otros municipios como Rivas Va-ciamadrid, Sant Josep, etc., ya no usan talonario de denuncias y el papel no es necesario. En sus dispositivos móviles se impone la denuncia y se carga automáticamente en el servidor. No obstante, se recalca que esta solución, no sólo sirve para poner denuncias sino que permite realizar todas las tareas que necesita un agente a pie de calle: tareas operativas, administrativas y de gestión. Resalta las funcionalidades de consultas de todo tipo de información de interés para la policía: vehículos, ciudadanos, policía administrativa, expedientes, antecedentes, etc. Al hilo de esta po-nencia, nos permitimos presentar un caso de éxito de la implantación de este sistema en la Policía Local de Valdepeñas, mediante un artículo rea-lizado por su Jefe de Policía D. Joaquín Ángel Moreno.

Sistemas para la Policía de Proximidad y para la Movilidad Urbana

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“En Valdepeñas ya no usamos talonario de denuncias, el papel ya no es necesario, en la tablet se pone la denuncia y se carga auto-máticamente en el servidor”

Expedientes Sancionadores Euro-OTD desde hace muchos años. Para este novedoso proyecto, se le ha dotado adicionalmente de un completo equi-pamiento para su Sala CeCop, de una Matriz de Conmutación integrada con EuroCop y del Sistema

La Policía Local del Ayuntamiento de Val-depeñas, ha implantado la Plataforma Tecnológica Policial de EuroCop, que in-

tegra un conjunto de sistemas que se transfieren información entre ellos, consiguiendo un com-pleto Sistema Integral de Seguridad Municipal, lo que permite al Municipio dar un salto cualitati-vo y cuantitativo y convertirse en una Ciudad Se-gura Digital, basada en avanzadas tecnologías. Este Cuerpo utiliza el Sistema de Gestión Integral Policial EuroCop ERP y el Sistema de Gestión de

La Policía Local de Valdepeñas caso de éxito del Proyecto de Ciudad Segura de EuroCop Sistema integral de Seguridad Municipal.


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Sistema de Gestión de Documental y de Expe-dientes del Ayuntamiento, así como la integración de las cámaras de video vigilancia que disponía el Municipio de Valdepeñas dotándolas de análi-sis de vídeo integrado con el Sistema de Gestión de llamadas Cop-092.

Todos los sistemas EuroCop implantados (EuroCop Erp, Euro-OTD, EuroCop Mobile, Tablets, Vehículos con EuroCop Car Traffic, etc.), disponen de su in-tegración con la DGT.

de Gestión de Llamadas de Emergencias Cop-92 integrado con la telefonía digital y analógica y ter-minales Tetra que dispone la Policía de Valdepeñas.

En el área de movilidad se ha equipado a todos los agentes con la solución EuroCop Mobile y termina-les a bordo de vehículos con los sistemas EuroCop Car Traffic, que permiten la localización de Agen-tes y vehículos desde la Sala CeCop.

Igualmente, este proyecto contempló la integra-ción de los Sistemas EuroCop y Euro-OTD con el

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Eurocop Mobile funciona perfectamente en nues-tras Tablet Samsung bajo el sistema operativo An-droid y está integrado con el sistema Eurocop, que abarca todas las necesidades de este Cuerpo de Policía Local de Valdepeñas: comunicaciones, sistema de video vigilancia con análisis de video, localizador GPS, todo ello integrado con la Sala CeCop que tenemos instalada.

Después de casi dos años utili-zando esta plataforma tecnoló-gica de EuroCop y en especial el Sistema Eurocop Mobile, la Policía Local de Valdepeñas ha ganado en eficiencia en el servi-cio y como dice nuestro Alcalde, “cada policía vale por diez”.

En Valdepeñas ya no usamos talonario de de-nuncias, el papel ya no es necesario, en la tablet se pone la denuncia y se carga automáticamente en el servidor, junto con todos los datos y fotogra-fías necesarias, preparada para ser tramitada y notificada mediante el sistema Euro-OTD y sistema Sicer de Correos.

Cuando se identifica a una persona, en EuroCop Mobile se cargan los datos desde el Servidor de la Base de Datos Policial o desde la DGT, todo de for-ma automática permitiendo realizar un seguimien-to de personas identificadas totalmente integradas con todas las funcionalidades que ofrece el ERP Policial de EuroCop.

A continuación enumero algunas de las funciones que pueden realizar los Agentes de a pie de calle en las Tablet, mediante el Sistema EuroCop Mobile:

En este artículo, D. Joaquín Ángel Moreno del Olmo, Sargento de la Policía Local de Valdepeñas, nos cuenta su experiencia, haciendo especial én-fasis en las características y beneficios de la solu-ción EuroCop Mobile para su Cuerpo de Policía.

Eficiencia de gestión en la Policía Local de Valdepeñas, con los sistemas de EuroCop.

Con la implantación de Eurocop Mobile para los policías de Valdepeñas, ha llegado la herramienta idónea para hablar de eficiencia en el servicio, al disponer de la mayoría de las funcionalidades de EuroCop en los terminales móviles.

A través de una tablet Samsung Galaxy Tab de 7” y una impresora portátil con la que se ha dotado a cada policía local, y con el software idóneo como es el programa Eurocop Mobile, cada policía de forma independiente puede realizar todas las funciones que antes tenía que hacer en una oficina con un PC.

Este sistema incluye más de 40 funcionalidades, que cubren las necesidades de un Agente a pie de Calle para el desarrollo de sus tareas operati-vas, administrativas, y de consultas; integrado con la Sala CeCop y el Cop-092.

Los policías a través de su tablet pueden conectar-se mediante 3G o Wifi con el Servidor de la Policía Local y acceder a las bases de datos del programa Eurocop y EuroOTD, así como a la base de datos de la DGT para consultas de documentación de vehículos, puntos, etc.

Es lo ideal para trabajar, en un bolsillo el policía lleva toda la información necesaria para hacerte el trabajo diario más fácil cada día.

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su clave profesional, así como a los contactos ciudadanos que tenga acceso (en función del nivel de seguridad que se le asigne por el administrador del sistema). Permite recoger incidencias en la vía pública, con notificación automática al departamento del Ayuntamien-

to que corresponde resolverla. Además puede in-formar al ciudadano de la situación de su queja o de la situación de las incidencias en vía pública.

Policía Administrativa: En es-tos módulos, el policía tiene acceso desde cualquier lugar donde esté trabajando, a con-sultas en las bases de datos de EuroCop de Valdepeñas, Control de Comercios, Control de Obras, Bases de datos de Animales Peligrosos, Deco-

misos, Objetos Perdidos, etc., en tiempo real sin pérdida de tiempo para realizar la función policial. Así como generar expedientes relacionados con la Policía Administrativa.

Denuncias de Infracciones de Tráfico, ORA, Ordenanzas Municipales: He dejado para el final el módulo de Denuncias con EuroCop Mobile. Desde esta función, se pueden rea-lizar denuncias de tráfico en cualquier lugar. El policía tan solo tiene que introducir la ma-

trícula y el programa carga todos los datos desde la DGT, el lugar de la infracción la obtiene del GPS

Consultas de Vehículos y Ciudadanos: Búsquedas de ciudadanos y/o vehículos por DNI, domicilio, nombre y ape-llidos, matrícula, bastidor, así como búsquedas de vehículos en la base de datos a través de la conexión con la Direc-ción General de Tráfico.

Está herramienta en muy práctica en el trabajo dia-rio, sobre todo cuando se realizan controles de trá-fico y personas en la vía pública. Los policías pue-den consultar directamente desde su tablet con la DGT sin tener que estar llamando continuamente a la Sala CeCop, para comprobar si un vehículo tiene seguro en vigor (por ejemplo).

Con la función COP 092, el policía desde EuroCop Mobi-le está conectado con la Sala CeCop y con el Sistema de Gestión de llamadas Cop-092 de EuroCop, y puede conocer los avisos que tiene encomen-dados pendientes de resolver o consultar avisos que ha re-

suelto anteriormente. Asimismo, consultar las no-tas al servicio, así como las incidencias pendientes de realizar o que han sido realizadas por él mismo en otros turnos. Desde la tablet se puede comple-tar un aviso que tenga asignado y una vez resuelto finalizarlo, además de crear de forma automática los partes de servicios.

Policía de Barrio: Con las funciones de Policía de Barrio, el policía desde su tablet puede acceder a las quejas de ciudadanos que tenga asignadas a


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quedan cargados en Eurocop y un localizador GPS para conocer su localización para una emergencia o durante el servicio, podemos asegurar que en esta plantilla ya ha llegado la “policía del futuro”.

Otra de las funcionalidades que ofrece EuroCop Mobile a los Jefes, Mandos y Responsables Polí-ticos, es el sistema de alertas; cuando se produce una llamada de emergencia recibida en la Sala Ce-cop a través del Cop-092 de EuroCop, y es de inte-rés para el Jefe de Policía, Concejal de seguridad, Alcalde, etc., automáticamente se deriva el ticket de la llamada al teléfono móvil o PDA de estos res-ponsables políticos o policiales.

De esta forma, tenemos información resumida en tiempo real de todas las actuaciones que los Agentes de Policía van reportando y gestionando en su tarea diaria. Con lo que los mandos esta-mos informados al instante de todo lo que ocurre en nuestro Municipio y nuestro Cuerpo de Policía, aunque no estemos de servicio.

Para terminar, he de destacar que EuroCop ha di-señado e implantado la Sala CeCop (mobiliario, videowall, gestor de cámaras, etc.), asimismo, ha instalado una matriz de conmutación integrado con las radios tetra de la Policía, el sistema de segui-miento GPS para vehículos patrullas y terminales tablets que llevan los agentes, la integración con el sistema de llamadas de emergencias Cop-092, la

del Tablet. A continuación, el Agente cumplimenta el apartado que corresponde a la infracción come-tida (elegido de una lista que solo pone unas letras, ya que el programa ya recoge la infracción por Ej. saltarse stop); se introduce o no fotografía y se confirma la denuncia con todos sus datos cumpli-mentados. En cuestión de segundos la denuncia está lista para ser tramitada por la Unidad Adminis-trativa, vía telemática, a través de Wifi o 3G..

Las funciones de EuroCop Mobile son más de 40 y continuamente se incorporan nuevas funcionali-dades por parte de EuroCop de forma automática (consulta de Agenda del Policía, de turnos de Cua-drantes y Servicios, citaciones Judiciales, etc.).

EuroCop Mobile, no es solo para poner multas y realizar consultas, es mucho más. Aunque con estas funciones de búsquedas y la función de-nuncias, las policías de Valdepeñas (mi plantilla) ya nos damos por satisfechos; podemos asegurar que con el conjunto de prestaciones que EuroCop Mobile dispone, hace que sea una herramienta im-prescindible para el trabajo diario de un Agente de Policía pie de Calle.

Podemos asegurar que las pres-taciones que Eurocop Mobile hace que sea una herramienta imprescindible para el trabajo diario de un Agente de Policía pie de Calle.

Si a las funciones que hemos comentado, le añadi-mos que cada policía en su tablet lleva una cáma-ra de fotos, una grabadora de video y sonidos, con lo que completar los informes que realiza y que

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inteligente de análisis de vídeo (que denominan EuroCop SIV), que permite crear en el Cop-092 (recepción de llamadas de emergencia), el ticket de una incidencia y derivarlo de forma automáti-ca a los PDA,s de los Agentes o terminales a bor-do de los vehículos policiales que se encuentran

dotación de terminales móviles en vehículos (con un equipamiento compuesto de ordenador Indus-trial, monitor industrial, router WiFI, 3G).

A las cámaras que ya disponía el Municipio de Valdepeñas, EuroCop les ha dotado de un sistema


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incidencia que se detecte en una cámara de vídeo de EuroCop SIV, se crea la incidencia y la deriva a los terminales tablet de los Agentes. Incluso los Agentes pueden visualizar a través de sus ta-blets las imágenes recibidas de la cámara, que ha reportado la incidencia en tiempo real, como si es-tuvieran en la Sala CeCop.

Con los Sistemas EuroCop, se reduce la necesidad de Agentes necesarios para atender las inciden-cias, al automatizar muchos procedimientos poli-ciales, además de tener un aumento considerable de la eficacia policial de la Policía de Valdepeñas.

Después de casi dos años utilizando esta Plata-forma Tecnológica de EuroCop y en especial el Sistema Eurocop Mobile, la Policía Local de Val-depeñas ha ganado en eficiencia en el servicio y como dice nuestro Alcalde, “cada policía vale por diez”. Este proyecto ha superado con creces nuestras más altas expectativas y desde aquí da-mos gracias al equipo que conforma EuroCop, al estar siempre pendiente y receptivos a nuestras demandas y necesidades.

Joaquín Ángel Moreno del Olmo Sargento Policía Local de Valdepeñas

más cerca del lugar de la incidencia; todo ello de forma automática. Esto se determina gracias a su integración con el sistema de Turnos de Servicios y Cuadrantes de EuroCop y por su posición GPS. Esta solución hace que los Agentes no tengan que estar “mirando” las cámaras, ya que ante cualquier

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Otras Ponencias del Congreso


Ponente: Dr. Juan José Medina Ariza. Profesor de Cri-minología en la Facultad de Derecho de la Universidad de Manchester (UK).

Moderador: D. Emilio Monteagudo Parralejo. Ldo. en Ciencias de la Información. Diplomado en Criminología. Inspector Jefe de la Policía Municipal de Madrid (Ma-drid – España).

Sinopsis: Esta ponencia tenía como fin dar a conocer a todos los participantes, los novedosos y avanzados modelos sobre la prevención del delito y la seguridad ciudadana, desarrollados en colaboración con la univer-sidad, sociedad y cuerpos de policía.

Ponencia 1: Prevención y Seguridad ciudadana


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Ponente: Lda. Dª. Clara Luz Flores Carrales. Lda. en Ciencias Jurídicas. Ex Presidenta del Municipio de Es-cobedo (Nuevo León – México).

Sinopsis: Ante el incremento de delitos en Nuevo León (México) y por la desconfianza que persiste hacia los cuerpos policiales, expertos y líderes políticos y socia-les sugirieron a aplicar el modelo desarrollado por la Policía de Castellón, denominado Proxpol.

Este nuevo modelo basado en policía de proximidad descentralizado, les ha permitido reducir la cifra de los delitos, desarrollar acciones de prevención del delito y de recopilación de datos para enfrentar los actos ilícitos, así como la resolución de problemas que directamente afectan a los ciudadanos; creando un instrumento de diagnóstico de satisfacción, sensación de seguridad y de acercamiento, entendimiento y confianza entre la ciudadanía de barrio y su Policía, permitiendo una participación y cooperación vecinal continua y sistemática en la gestión policial.

Ponente: Ignacio Rosad Aced. Director de Recursos Humanos en la Administración Pública. Presidente Ho-norífico de la Asociación Valenciana de Técnicos de Re-cursos Humanos (Comunidad Valenciana-España)

Moredaror: D. Manuel Rodríguez Herrera. Licenciado en Derecho. Inspector Jefe Proyecto Proxpol y Secre-tario General PLCS. Secretario de UNIJEPOL. Comuni-dad Valenciana

Sinopsis: El objetivo fue dar a conocer estudios y experiencias prácticas sobre la prevención de los riesgos de los Cuerpos de Policía en sus actuaciones policiales y prevención de ilícitos.

Ponencia 2: Proxpol México: Un modelo preventivo de Policía Comunitaria

Ponencia 3: Prevención de riesgos en los Cuerpos Policiales

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Ponente: Dª Blanca Moreno Triguero. Lda. Sociología. Directora de Mètodes i Tècniques (Barcelona).

Moderador: D. José Ramón Nieto Rueda. Ldo. en De-recho. Intendente General Jefe de la Policía Local de Vil-real (Castellón) y Vicepresidente de UNIJEPOL Co-munidad Valenciana.

Sinopsis: Esta intervención permitió dar a conocer las novedosas y avanzadas técnicas y modelos para la organización de la Policía del siglo XXI. El contexto actual de las organizaciones, hace que la información y su tratamiento sea imprescindible para una correcta toma de decisiones que permita generar y transformar información en conocimiento útil para una organización. Por este motivo, es necesario generar indicadores que permita la seguridad y civismo, mediación y dialogo a fin de disponer de herramientas para el fortalecimiento de las políticas de seguridad ciudadana.

Ponente: Dra. Rosemary Barberet. Doctora en Crimino-logía. Profesora del John Jay College of Criminal Justice de la City University Of New York (USA).

Moderador: D. Joan Delort i Menal. Ldo. en Filosofía y Letras. Diplomado en Criminología. Gerente de Pre-vención, Seguridad y Movilidad del Ayuntamiento de Barcelona.

Sinopsis: A través de esta ponencia, los participantes pudieron conocer los avanzados modelos y estudios realizados por la University Of New York, sobre la influencia del miedo al delito, y las repercusiones que tiene sobre prevención del mismo y sobre la seguridad ciudadana.

Ponencia 4: Organización de la policía en el siglo XXI

Ponencia 5: El miedo al delito


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Ponente: Ldo. D. Arturo Arango Durán, Licenciado en Economía, Fundador de la Sociedad Iberoamericana de Analistas del Delito y de la Seguridad – SIADS y Co-laborador en el Proyecto Ciudad Segura del Centro de Atención a Emergencias y Protección Ciudadana de la Ciudad de México, Policía del Distrito Federal.

Moderador: D. Andrés Rabadán Cañadas. Ldo. en De-recho. Intendente General Jefe de la Policía Local de Valencia.

Sinopsis: Su objetivo era dar a conocer los estudios realizados sobre el impacto de los espacios urbanos en el delito y su prevención, definir políticas municipales relacionadas con planes urbanísticos y definición de espa-cios para la prevención de la violencia.

Ponente: Magistrada Dª María Luisa Cuerda Arnau, Ca-tedrática de Derecho Penal de la Universitat Jaume I de Castelló (UJI).

Moderador: D. Abelardo Gil Tardío. Ldo. en Psicología. Intendente General Jefe de la División Territorial Sur de la Policía Local Valencia y Vocal de la Directiva de UNI-JEPOL Comunidad Valenciana.

Sinopsis: Esta intervención realizó un análisis y diagnóstico sobre la dicotomía existente entre legislación penal vigente y las funciones y tareas policiales relacionadas con la prevención del delito.

Ponencia 6: Espacios urbanos y la definición de micro sitios para la prevención de la violencia

Ponencia 7: El derecho penal y su función preventiva

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Ponente: Prof. Dr. Jorge Mateu Maiques, Catedrático de Estadística de la Universitat Jaume I de Castelló (UJI) e investigador del programa de predicción delicti-va junto a la Policía Local de Castellón (PLCS).

Sinopsis: Este ponencia presentó los avanzados mo-delos y estudios sobre la prevención del delito, desa-rrollados en colaboración con la universidad, la socie-dad y cuerpos de Policía. Estas herramientas favorecen la correcta toma de decisiones, la transformación de la información en conocimiento útil, y una vía para disponer de herramientas para el fortalecimiento de las políticas de seguridad ciudadana.

Moderador: D. José Francisco Cano de la Vega. Ldo. en Ciencias Políticas y Sociología. Jefe de la Policía Lo-cal de Fuenlabrada (Madrid) y Presidente de la Unión Nacional de Jefes y Directivos de Policía Local (UNIJE-POL España).

Compuesta por representantes de los distintas Fuer-zas y Cuerpos de Seguridad Españolas: Guardia Civil, Cuerpo Nacional de Policía, Ertzaintza (Policía Vasca), Mossos d’Esquadra (Policía Catalana), Policía Foral de Navarra, Policía Canaria, Policías Locales y Unidad Adscrita del CNP a la Comunidad Valenciana (Policía de la Generalitat).

Sinopsis: En esta intervención se dieron a conocer experiencias y casos de existo contrastados en la preven-ción del delito por los diferentes cuerpos y fuerzas policiales en los 3 niveles Policiales: Municipal, Autonómico (Estatal) y Nacional (Federal).

Ponencia 8: Métodos estadísticos como soporte a la prevención policial

Mesa Redonda: Prevención policial Experiencias contrastadas

Paco se jubila

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En este número EuroCop desea reconocer y agradecer inmensamente el trabajo realizado por D. Francisco Edo Ferrer (al que llamamos cariñosamente Paco), como usuario avanzado del Sistema Informático EuroCop en la Policía Local de Castellón. Gracias a su labor, este Cuerpo de Policía es hoy por hoy un usuario intensivo de nuestro sistema.

Paco se ha jubilado recientemente, y para todo el equipo de EuroCop ha sido un placer trabajar con él y un honor haberlo tenido como cliente durante tantos años. Quere-mos agradecerle inmensamente por todo el apoyo brin-dado a través de sus innumerables aportaciones para la mejora de nuestros sistemas. Asimismo, expresarle nues-tra gratitud por permitirnos trabajar con él y con su Policía a lo largo de todos estos años. Personas como él, son las que han permitido que EuroCop sea la Plataforma Policial más avanzada del mercado y las que nos dan ilusión y ganas de seguir trabajando día a día.

Paco: ¡Te vamos a extrañar!

Agradecimientos a un cliente muy especial para todo el equipo de EuroCop

Paco se jubila

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Presencia de EuroCop en losmediosde comunicación

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SOCIEDAD

Eurocop felicita a la Policía Local de Burriana por la buena aplicación del sistema de gestión05/11/2013 | elperiodic.com

Los desarrolladores del sistema informático Eurocop han publicado en el último número de la revista Eurocop News (www.eurocop.com/eurocopnews4/eurocop.pdf) un agradecimiento a la Policía Local de Burriana por haberse convertido en el cuerpo local con mayor utilización de esta aplicación, un 90 % de los módulos totales, así como otras aplicaciones como la integración con la Dirección General de Tráfico.

Además, destaca la colaboración activa de la Policía Local de Burriana con otros cuerpos locales en la formación y asesoramiento sobre este programa, y destaca expresamente el papel desarrollado por el agente e informático Carlos Gallardo como usuario activo y avanzado de Eurocop.

Esta revista tiene difusión nacional y cuenta con más de 600 clientes, sobre todo instituciones públicas que han incorporado esta potente herramienta de gestión, que permite una mayor operatividad y eficacia en el funcionamiento diario de la Policía Local y que facilita la creación y acceso a bases de datos, así como la gestión de los módulos de protección civil, elaboración de atestados e informes, croquis de accidentes, transmisión de comunicaciones internas, órdenes, instrucción de vigilancias, vacaciones de la plantilla y otras muchas funciones.

“Es una satisfacción que se nos felicite, gracias al trabajo tan eficiente del agente Carlos Gallardo, por la ràpida implantación de este sistema de gestión policial”, manifiesta la edil de Seguridad, Esther Pallardó, que defiende la apuesta que desde el equipo de Gobierno se está haciendo en los últimos años para que la Policía Local de Burriana sea cada vez más ágil y eficaz, “y en ello seguimos trabajando”.

http://www.elperiodic.com/burriana/noticias/268446_eurocop-felicita-policia-local-burriana-buena-aplica-cion-sistema-gestion.html


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LA BAÑEZA

La Policía Local se integra en el sistema Eurocop del 112 para ganar en eficacialaura sutil | la bañeza 27/07/2013

Fernando Salguero, director general de la Agencia de Protección Civil de Castilla y León presentó ayer en La Bañeza la ya anunciada integración de la Policía Local de la ciudad en el Servicio de Emergencias de Castilla y León 112.

Acompañado por el alcalde de la localidad, José Miguel Palazuelo, el jefe del servicio del 112, Carlos Álva-rez y el Cuerpo de Policía Local, Salguero señaló que se trataba de un día destacado «porque se consigue la integración en este sistema de una comarca importante dentro de la Comunidad».

Esta integración consigue asentar a la Policía Local so-bre el sistema Eurocop. Además, la integración facilita el intercambio de información en tiempo real y el ac-ceso a bases de datos comunes. Se trata de una «ho-mogeneización» de los procedimientos que permite, además, que los avisos se reciban por vía telemática, lo que reduce los tiempos de espera de las llamadas telefónicas. En este sentido, Salguero destacó que los vecinos de la comarca ganarán «en rapidez en la res-puesta ante sus emergencias».

http://www.diariodeleon.es/noticias/provincia/la-policia-local-se-integra-en-sistema-eurocop-del-112-pa-ra-ganar-en-eficacia_814669.html

Salguero presenta la integración en el Servicio de Emergencias ante la Policía Local. laura sutil

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La Policía de Sant Josep utilizará el sistema de consulta EurocopLos agentes accederán a la información policial a través de una tablet desde cualquier sitio17.12.2013 | 13:42

Presentación del nuevo sistema. AYUNTAMIENTO DE SANT JOSEP

DIARIODEIBIZA.ES | IBIZA La Policía Local de Sant Josep ha incorpo-rado un nuevo sistema informático que permite a los agentes acceder a la información policial, trasmitirla y tramitarla a través de una tablet desde cualquier sitio donde se encuentren. Se trata de un sistema de comunicación mediante el cual los policías están conectados constan-temente con la central a través del servicio Eurocop.

Gracias a este sistema, que es pionero en Ibiza y en Baleares, los agentes podrán hacer consultas sobre personas o vehículos, realizar denuncias, recibir o enviar órdenes de servicio e informes sobre situaciones en tiempo real desde cualquier lugar.

El Ayuntamiento ha adquirido ocho tablets con sus respectivas impresoras junto con la aplicación Eurocop Mobile por un importe de 20.000 euros. La alcaldesa de Sant Josep, Neus Marí, explicó que el objetivo del Ayuntamiento es modernizar y mejorar la eficacia de los servicios de Policía. Los nuevos dispositivos tiene un tamaño de cinco pulgadas que permite su fácil transporte en un bolsillo y también pueden anclarse en el salpicadero de los vehículos de Policía.

http://www.diariodeibiza.es/pitiuses-balears/2013/12/17/policia-sant-josep-utilizara-sistema/663909.html

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La policía de Valdemoro participó en el I Congreso Internacional de Seguridad PúblicaGonzalo Martín Muñoz

Los profesionales del área de seguridad del municipio presentaron una ponencia sobre el Proyecto Apolo basado en la coordinación y envío de datos policiales entre distintas regiones.

Durante los días 6 y 7 de noviembre se realizó en Castellón el I Congreso Internacional de Seguridad Pública y Smart Ci-ties: Prevención del delito y el incivismo. En este encuentro, cuerpos de seguridad, equipos de policía, alcaldes y profe-sionales se reunían para intercambiar protocolos de acción y medidas tecnológicas que mejoren el servicio de protección y seguridad ciudadana.

El área de seguridad de Valdemoro quiso ser partícipe de este congreso mediante la ponencia sobre el Proyecto Apolo

que corrió a cargo de Alberto Albacete, jefe de la Policía Local. De este modo, fueron expuestos los dis-tintos procedimientos y protocolos que se llevan a cabo en la región dentro de la Plataforma Tecnológica Policial de Eurocop mediante la que se coordinan regiones y se intercambian datos de interés policial.

http://portaldelsur.es/not/18060/la_policia_de_valdemoro_participo_en_el_i_congreso_internacional_de_seguridad_publica/

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