etutoria comunicação assíncrona comunicação síncrona objectivos resumo práticaetutoria teoria...

eTutoriaeTutoria

Comunicação assíncrona


Comunicação síncrona


ObjectivosObjectivos

ResumoResumo

PráticaPrática

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Teoria&

Prática

25/26-10-2005 Maria João Spilker .: 2 :.

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ResumoResumo

PráticaPrática

Objectivos

eTutoriaeTutor: Funções e competênciasModelo de Gilly Salmon

Comunicação assíncronaCorreio electrónicoFórunsWikis e glossáriosWeblogOutros

Comunicação síncronaChatSala VirtualOutros

Tutoria na práticaFórumSala Virtual

25/26-10-2005 Maria João Spilker 3

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ResumoResumo

PráticaPrática

Revisão: Novas Tendências

MultimédiaHipermédia ligação entre informaçõesDinâmica Animações, Vídeo e ÁudioInteracção Simulações, Quizzes

Comunicação e ColaboraçãoSíncronaAssíncrona

Distribuição da Informação via WWW


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ResumoResumo

PráticaPrática

Revisão: Objectivos do eLearning

Eficiência organizacionalMaior número de formandos

Flexibilidade local e temporalDuração das fases de aprendizagem

Qualidade da didácticaUtilização de outras formas de aprendizagemAcesso e partilha de materiais didácticos


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ResumoResumo

PráticaPrática

eTutoria e eTutor

Aprendizagem em linha Novas competências Guias / TreinoTutoria activa Sucesso da acção de formaçãoInteracção entre alunos Qualidade da acção de formação


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ResumoResumo

PráticaPrática

eTutoring

Online Tutoring can be defined as teaching support, management and assessment of individuals or groups on programs of learning where there is significant use of network technologies …

JISC, 2005

http://www.jisc.ac.uk/techlearn_etutor.html


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ResumoResumo

PráticaPrática

eTutoria: Um desafio?

Construir a ponte entre o papel de transmissor de conhecimentos e funções como

FormadorTutorFacilitadorModerador

Funções do eTutorCompetênciasProcesso de tutorização Conhecer e utilizaras ferramentas decomunicaçãoas


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ResumoResumo

PráticaPrática

Funções do eTutor

Organização da formaçãoPlaneamento do processo de ensino e aprendizagemLeccionação/Acompanhamento do processo de ensino e aprendizagemAvaliação da qualidadeSelecção de informaçõesConstrução, adaptação e/ou edição de conteúdosAconselhamento de alunos


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ResumoResumo

PráticaPrática

Competências do eTutor


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento

Conceito pedagógicoInfra-Estrutura técnicaEstrutura organizacionalEstrutura económicaEstrutura humana

Não planeamento = Frustração


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento: Conceito pedagógico

ObjectivosFlexibilidade, eficiência

Conhecimentos ou competênciasConhecimentos específicos, competências

Público-alvoCompetências a nível técnicoMotivaçãoCapacidade de aprendizagem online

Suporte didácticosConteúdos dinâmicosInteracçãoEstrutura e percurso de aprendizagem


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento: Infra-Estrutura técnica

Infra-estrutura de hardwareAmbiente de aprendizagem

Gestão e disponibilização dos conteúdosComunicação assíncronaComunicação síncrona

Ferramentas de autor

Técnica como suporte dos objectivos pedagógicos

Técnica é ferramenta e não conteúdo


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento: Infra-estrutura técnica

Transparência da técnicaFácil utilização, eficiente, estável Evitar a distracção do aluno do essencial

InteractividadeMultimédia Aprendizagem como “acontecimento especial”

Técnica adequada Sucesso da formação


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento: Estrutura organizacional

Processo de aprendizagem, um exemplo

KickoffWorkshop

PresencialPresencialFinal

Workshop

Online Online Online

Tutoria activa


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento: Estrutura organizacional

ELearning como um suplemento da formação contínuaELearning enraizado na estrutura organizacionalTransição de um esquema tradicional para o eLearning pode acontecer sucessivamente


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento: Estrutura económica

SistemaComputadores, rede, softwareColaboradores para suporte e manutenção

ConteúdosProdução própria, open source, proprietáriosMédia: Texto, gráficos, animações, som, vídeo

Requisitos dos alunosHardware, software, acesso à Internet


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ResumoResumo

PráticaPrática

Planeamento: Estrutura humana

Treino para Tutores


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ResumoResumo

PráticaPrática

Ferramentas em ambiente de eLearning

Ambientes de aprendizagemLearning Management System (LMS)Learning Content Management System (LCMS)

Ferramentas de comunicaçãoComunicação assíncronaComunicação síncrona

Ferramentas de autor


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ResumoResumo

PráticaPrática

Duas filosofias

“All in One”Um produto com todas as ferramentas

Só um ambiente Utilização consistente

“Caixa de ferramentas” Colecção de produtos Ferramentas especializadas na área


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ResumoResumo

PráticaPrática

Exemplo: “All in One”

Distance Learning System (DLS)Gestão de materiais didácticosGestão de notasFórunseMailsSala de aulas virtualCalendário…

http://dls10.learningsystem.de/dls/tci/


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ResumoResumo

PráticaPrática

Exemplos “Caixa de ferramentas”

CMSContent Management SystemGestão de conteúdosExemplo: Typo3, OpenCMSwww.Typo3.comwww.OpenCMS.org

Software de arquivos digitaisPlataformas para criação de arquivos de livre acesso e repositóriosEx.: Eprintswww.Eprints.org

Fóruns de discussãoEx.: phpBBwww.phpBB.com


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ResumoResumo

PráticaPrática

Exemplos “Caixa de ferramentas”

ColaboraçãoEx.: BSCWhttp://bscw.fit.fraunhofer.de/

Comunicação síncronaChat, Áudio e VídeoEx.: ICQ, MSN Messenger, Skype


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ResumoResumo

PráticaPrática

Actividade

eTutoria na prática

Utilização dos fóruns


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ResumoResumo

PráticaPrática

Comunicação

ComunicaçãoSíncronaAssíncrona

Ferramentas de comunicaçãoSelecção adequada de ferramentas


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ResumoResumo

PráticaPrática

Ferramentas de comunicação


Característica Em deferido

Vantagem

Independência do factor tempo Períodos de reflexão Gravação de ideias para

posterior trabalho

Desvantagem

Interacção espontânea não é possível ou reduzida

Identificação dos alunos com dificuldades é mais difícel


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ResumoResumo

PráticaPrática

Ferramentas de comunicação


Característica Em tempo real

Vantagem Interacção espontânea

Desvantagem

Dependência do factor tempo Difícil realização com grupos

muito grandes


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ResumoResumo

PráticaPrática


Chat

Whiteboard

Application Sharing

Áudio-Conferência

Vídeo-Conferência


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ResumoResumo

PráticaPrática


eMailFóruns de discussãoNewslettersOutrosWikisWeblogs


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ResumoResumo

PráticaPrática

Actividade

Comunicação

síncrona assíncrona

… … … … …

… … … … …


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ResumoResumo

PráticaPrática

Excurso: Modelo 5 Fases de Gilly Salmon

Train-the-Trainer de eModeradoresFormação online

Futuro Moderador na situação do alunoFormação online: problemas técnicos como o aluno

Heterogeneidade de competências e conhecimentosMotivação intrínsecaCompetências práticas

DeclarativasEx.: O que significa um determinado símboloProcessuaisEx.: Como enviar um emailEstratégicasEx.: Como ensinar online


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PráticaPrática

Modelo 5 Fases de Gilly Salmon


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ResumoResumo

PráticaPrática

E-tivities

Actividades onlineFinalidade:Motivação e envolvimento no processo de aprendizagemBaseadas na interacção entre moderador e alunosConcebidas e moderadas pelo e-ModeradorBaseadas em fóruns de discussãoIsoladas ou como parte de um programa


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ResumoResumo

PráticaPrática

E-tivities: Componentes

Título ilustrativoSpark (= Faísca)Pequena informação como impulso, estímulo ou desafioConviteao aluno para que este coloque uma mensagem no fórum sobre o tópicoAcção e interacçãoRespostas às contribuições dos colegasPrazo e ritmo de respostasSumário e feedback do moderador


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ResumoResumo

PráticaPrática

E-tivities: Concepção

Nome da actividadeFinalidadeNível dentro do Modelo 5 FasesNúmero de participantesEstrutura dos gruposEstrutura do fórumDuração da actividadeTempo de moderaçãoAcções de moderaçãoAcção dos participantesInteracção entre participantesAvaliação

Desenvolvimento

Partilha Informação

Construção

Socialização

Acesso


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ResumoResumo

PráticaPrática

E-ctivities

E-ctivity


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ResumoResumo

PráticaPrática

E-tivities: Faíscas

Mensagem constituída por uma ou duas linhas“Citação”Página com informações em anexoReferencias a uma página WebIlustração, áudio ou vídeo


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ResumoResumo

PráticaPrática



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ResumoResumo

PráticaPrática

Benefícios de seminários online

Aumenta a motivaçãoAmplia a capacidade de comunicação e de apresentaçãoAumenta a ligação interpessoalAumenta a profundidade do aprendido


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ResumoResumo

PráticaPrática

Actividade: VCR na perspectiva do eTutor

VCR = Virtual Classroom

Prós Contras


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ResumoResumo

PráticaPrática

Comunicação síncrona: Factores de sucesso


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ResumoResumo

PráticaPrática

Factor de sucesso: Preparação

TécnicaAlunos satisfazem os requisitos?Online-Teste com os “novos”

DocumentaçãoFazer a apresentaçãoDocumentação para alunos (PDF, CD-ROM)

OrganizaçãoConvitesApoio


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ResumoResumo

PráticaPrática

Factor de sucesso: Preparação

Concepção e conteúdosTempo

Duração: 1-2 horasTer em atenção:

Perguntas e perturbaçõesSessão para testesComeçar e finalizar pontualmente

EstruturaApresentação Demonstração Feedback Interacção Resumo

MateriaisCompatíveis com apresentação no monitorMateriais para os alunos


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ResumoResumo

PráticaPrática

Factor de sucesso: Moderação

Moderação clássicaFunções do moderador

?????????

Moderação onlineFunções do moderador

“Passar a palavra”Direitos de escritaSelecção das ferramentas

Competências do ModeradorComunicacionaisTécnicasInterpessoais


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ResumoResumo

PráticaPrática

Comunicação oral

LinguagemEscritaVisualOral

A importância da expressão oral


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ResumoResumo

PráticaPrática

Expressão oral

Utilizar a voz com um instrumentoRespiração (abdominal) VolumeRitmo e alteração destePausas

Variar a acentuaçãoSorrir e gesticularNão ler o manuscritoUtilizar técnicas de interrogaçãoPerguntas abertas e fechadasNão falar muito tempo


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ResumoResumo

PráticaPrática

Expressão oral: Perguntas

Ainda há perguntas?

Por favor, quem tem uma pergunta, levante a mão … senão um clique no “Não” !

?

!


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ResumoResumo

PráticaPrática

Perturbações

Problemas técnicosO aluno passivoO aluno falador

Como deve o Moderador reagir?


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ResumoResumo

PráticaPrática

Mais perturbações

Alunos chegam tarde Aluno esqueceu a palavra-chave Aluno tem hardware instável Microfone ou colunas não funcionam Alunos não estão preparados

Como deve o Moderador reagir?


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ResumoResumo

PráticaPrática

Moderador

Apresentar temasUtilizar as ferramentas de comunicaçãoSorrir para a câmaraObservar as reacções dos alunosResponder a perguntasMotivarResolver problemastécnicos


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ResumoResumo

PráticaPrática

Sala Virtual

Demonstrações de aplicaçõesApplication Sharing

ProcessosWhiteboard

ExercíciosSala de trabalho de grupo

ChatFeedbackTestes


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ResumoResumo

PráticaPrática

Moderação na sala virtual

O moderador é o primeiro a chegarEscrever a mensagem de boas-vindas no WhiteboardParticipantes podem entrar na sala15 minutos antes ambientar-se ao ambienteApresentação breve das ferramentas da salaWarmUp, socializaçãoEnunciar as regrasApresentar a estrutura da sessão


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PráticaPrática

Sala Virtual: Centra

www.Centra.com


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ResumoResumo

PráticaPrática

Sala Virtual: Interwise

www.Interwise.com


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ResumoResumo

PráticaPrática

Sala Virtual: Netucate

www.Netucate.net


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ResumoResumo

PráticaPrática

Sala Virtual: Whiteboard

Flip-Chart virtualDireitos dependem do sistemaInstrumentos diversos


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ResumoResumo

PráticaPrática

Exemplo: Whiteboard


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ResumoResumo

PráticaPrática

Actividade: Whiteboard

Relevante

agora 1 mês 3 meses

Relevância da acção de formação


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ResumoResumo

PráticaPrática

Sala virtual: Chat

OpiniõesSumáriosPerguntas

Chat privadoChat público


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ResumoResumo

PráticaPrática

Exemplo: Chat


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ResumoResumo

PráticaPrática

Sala Virtual: Application Sharing

Apresentação e demonstração de uma aplicaçãoAluno pode utilizar a aplicação aberta pelo tutorAluno pode apresentar a sua própria aplicação


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ResumoResumo

PráticaPrática

Exemplo: Application Sharing


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ResumoResumo

PráticaPrática

Exemplo: Web-Safari


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ResumoResumo

PráticaPrática

Sala Virtual: Salas de trabalho de grupo

Grupos constituídos aleatoriamenteou pelo tutorTutor pode visitar as salas


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum

UtilizaçãoTroca de mensagensDivulgação de informaçõesDiscussão temática

Negativo Acesso não é automático “Coragem” de enviar uma mensagem

Positivo Estruturação da discussão sobre um tema Várias funções

SocialEstudo

Papel activo do tutor/moderador


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Planificação e Preparação

Planear a utilização do fórumDefinir para cada tema uma threadInformar os participantes

eMailTítuloFinalidade do fórum

Introduzir a ferramenta fórumDistribuir tutorais por eMailExemplo

Auto-Apresentação Domínio da ferramentaConhecer os elementos do grupo


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Planificação e Preparação

Definir e divulgar as regras de funcionamento e utilização do fórum

Regras de NetiquetteRitmo de acessoNúmero mínimo de mensagensCingir-se ao tópicoReflectir sobre as outras mensagensCritérios de avaliação

Colocar a primeira mensagem no fórum


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Indispensáveis

CaféPonto de encontro informal

SecretariaInformações oficiaisCalendarização

Fórum temáticoTemas e sub-temas

FAQsPerguntas frequentes


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Exemplos

Café

Descrição Ponto de encontro informal

Instrumento Fórum

Utilização Cursos em geral

Duração Todo o curso

Percurso Convite a participarQuais os temas

Conversas informais, Hobbies

Apontamentos MotivaçãoComunicaçãoSentimento de grupoIsolamento social


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Exemplos

FAQs

DescriçãoObjectivo

Disponibilização de respostas a perguntas frequentes

Instrumento Fórum, Wiki

Duração Durante o curso

Percurso Definir o título: FAQsColeccionar perguntasFormular respostasDivulgar o fórumDurante o curso completar

Apontamentos


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Dinamização e Moderação

Aceder ao fórum regularmenteReagir às mensagens (Feedback)

ComentáriosAnálisesSínteses

Garantir o respeito pelas regrasManutenção do fórum

Mover mensagensApagar mensagens

“Moderação à vez”


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Aplicação

Apresentação dos participantesBrainstormingDiscussão orientadaDiscussão livreDebatesApresentação e avaliação de trabalhos


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ResumoResumo

PráticaPrática

Fórum: Reflexão

Ninguém participaObjectivos claros?Mensagem inicial

Poucos são activosMedo de enviar mensagem?Trabalho de grupo

Muitos são activosContactar os restantes via eMail

etutoria comunicação assíncrona comunicação síncrona objectivos resumo práticaetutoria teoria...

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