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ETUDE DES PRATIQUES RH EN ENTREPRISE sur le Territoire Caux vallée de Seine

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Restitution de l'étude sur la gestion des Ressources Humaines par les entreprises du territoire Caux vallée de Seine.

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Page 1: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES RH EN ENTREPRISE

sur le Territoire Caux vallée de Seine

Page 2: Etude GRH - Caux vallée de Seine

La Maison des compétences (MDC) est un service proposé par la Communauté de

communes Caux vallée de Seine, qui a été inaugurée en septembre 2010 sur le

Parc d’activités du Manoir de Lillebonne.Guichet unique et gratuit, ouvert à tous les habitants des 47 communes de la CVS, la

Maison des compétences est dédiée à l’emploi, la formation, l’insertion,

l’orientation, la reprise/création d’entreprises et les Ressources Humaines.

Maison des Compétences

Page 3: Etude GRH - Caux vallée de Seine

La Maison des Compétences a pour objectif de répondre aux questions de tous types de

publics en répondant soit directement

soit en orientant vers les prestataires correspondant aux besoins

et en proposant un programme d’actions permettant aux publics de travailler sur leurs

projets.

L’accueil de la Maison des Compétences est ouvert :Du Lundi au Vendredi de 08h30 à 18h

Maison des Compétences

Page 4: Etude GRH - Caux vallée de Seine

La Maison des compétences s’inscrit dans le cadre d’une démarche partenariale engagée depuis plusieurs années

qui réunit dans un lieu unique le CLIPS, la Mission locale, le CLDP et la CCI&Caux.

Ce nouvel outil, dont la Communauté de communes Caux vallée de Seine est pilote et financeur majoritaire,

témoigne de la politique volontariste en matière d’emploi et de formation

développée sur le territoire.

L’offre est complétée par d’autres acteurs de l’emploi, de la formation et de l’insertion qui assurent des permanences ponctuelles sur le site et proposent des temps d’échanges

et d’informations (conférences,petits déjeuners à thème, réunions d’information…).

Maison des Compétences

Page 5: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Objectifs de la politique emploi-formation de la CVS

La politique emploi formation menée par la collectivité vise à la fois deux objectifs :

A COURT TERME : REPONDRE AUX DIFFICULTES DU MARCHE LOCAL :

- favoriser l’accès et le retour à l’emploi des publics fragilisés et les plus éloignés de l’emploi,

- apporter des réponses aux difficultés de recrutement des entreprises.

A MOYEN/LONG TERME: AMELIORER L’EMPLOI EN DONNANT LA PRIORITE AUX COMPETENCES

- anticiper les mutations économiques,- favoriser la montée des compétences sur le territoire Caux

vallée de Seine.

Page 6: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Objectifs de la Maison des Compétences

- Réduire les difficultés d’accès à certains services d’accompagnement dont la dispersion pénalise les

publics régulièrement confrontés à des problèmes de transport,

 - Améliorer l’offre et l’accessibilité aux services proposés grâce  au regroupement des différents acteurs,

- Donner plus de lisibilité et de visibilité à l’action de chacun des partenaires,

- Assurer une meilleure coordination entre les différents décideurs et les actions territoriales,

- Aider les entreprises à  recruter, développer leur activité, à gérer leurs ressources humaines…

Page 7: Etude GRH - Caux vallée de Seine

La Maison des compétences en chiffres

Inaugurée le 10 septembre 2010

Une dizaine de partenaires rassemblés dans un lieu

Un réseau partenarial composé de plus de 50 structures pour vous

accompagner

Près de 14 000 usagers sur 2011

Une douzaine d’animations déjà réalisées à votre intention

Un public composé à 56 % de demandeurs d’emploi et à 34% de

salariés

Page 8: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Les outils de la Maison des compétences

Un Observatoire de l’emploi et de la formation Deux Conseillers en Insertion professionnelle – Chargés

d’accueil Un Centre de Ressources Documentaires mutualisées Une Cyber-base - Espace Public Numérique Un programme d’animations dédié à l’emploi, la formation,

l’insertion et aux Ressources Humaines Une cellule d’accompagnement « Clause d’insertion dans les

marchés »

Page 9: Etude GRH - Caux vallée de Seine

L’offre de services de la Maison des compétences aux

entreprises

Un accompagnement dans les démarches de recrutement (rédaction et affichage des offres d’emploi, réception des candidatures, organisation de réunions d’information, MRS, etc.)

Des informations et conseils sur la GRH :• Faciliter l’intégration de nouveaux arrivants• Anticiper les départs à la retraite• Les dispositifs et le financement de la formation continue• Mise en œuvre de projets de formation• Accompagner les mobilités• Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences• …

La mise à disposition de notre réseau partenarial

Page 10: Etude GRH - Caux vallée de Seine

L’offre de services de la Maison des compétences

aux entreprises du territoire

2011 44 offres d’emploi accompagnées par la MDC à la demande des

entreprises

Organisation de réunions d’informations collectives sur les métiers

La création d’un espace dédié sur le nouveau site Internet de la

MDC

La diffusion des Lettres de l’Observatoire de l’emploi et de la

formation

Un accompagnement à la clause d’insertion

Participation à la « Bourse aux stages » du Havre

Organisation de table-ronde thématiques :

• La gestion du stress au travail

• Le rôle du Middle Management dans les organisations

• La sécurisation des parcours professionnels

• L’accueil et l’intégration des travailleurs handicapés

• …

Page 11: Etude GRH - Caux vallée de Seine

A ce jour 89 offres d’emploi accompagnées par la MDC à la demande des

entreprises

Lancement du parcours de formation à la Gestion des Ressources

Humaines animé par l’organisme de formation ORREA

Représentation des entreprises au Forum Emploi en Seine de Rouen

( 11 offres relayées) et aux Rencontres pour l’emploi du Havre (18

offres)

Création et diffusion de la plaquette à destination des entreprises

Organisation de table-ronde et de déjeuner-débat :• La gestion de la colère en entreprise• Internet et les réseaux sociaux d’entreprises• Responsabilité sociétale des entreprises• La sécurité informatique•…

2012

L’offre de services de la Maison des compétences

aux entreprises du territoire

Page 12: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Contexte de l’étude

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 13: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Le contexte de l’étude

A l’occasion des animations mises en place par la MDC et la

Communauté de Communes Caux vallée de Seine, plusieurs

responsables d’entreprises ont dressé le constat:

d’une GRH qui reste très « administrative »

s’appuyant peu sur le management

peu axée sur une vision prospective d’anticipation des besoins en

compétences et de mise en œuvre de plans d’actions.  

Page 14: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Les objectifs de l’étude

Repérer les besoins et les problématiques rencontrées par les

entreprises à l’horizon 2012-2013 en termes de Ressources

Humaines et de Formation,

Identifier les stratégies d’entreprises en termes de gestion RH,

Proposer des actions en adéquation avec les besoins des

entreprises,

Communiquer sur les moyens et services proposés par la

Maison des compétences à son réseau d’entreprises,

Accroître le réseau d’entreprises déjà initié au sein de la

Maison des compétences,

Apporter des éléments au projet de Gestion Prévisionnelle des

Emplois et des Compétences (GPEC) Territoriale.

Page 15: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Méthodologie (1/2)

Du 1er Février au 30 Avril

Constitution d’un groupe de travail (service emploi-formation

Communauté de communes Caux vallée de Seine, Agence Caux

Seine Développement)

Préparation des outils d’enquête

Prise de contact téléphonique avec les dirigeants d’entreprises

ou des personnes en charge des RH

Entretiens

Analyse des résultats de l’enquête

Restitution de l’étude

Page 16: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Méthodologie (2/2)

 Trame du questionnaire administré :

 

Données générales sur l’entreprise

Structure du personnel

Politique de management et de gestion du personnel

Politique de recrutement

Politique de formation

1ère partie : Management de la formation

2ème partie : Les liens avec les organismes

d’enseignement et de formation du territoire

Evolution de l’entreprise

Page 17: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

RESTITUTION

Page 18: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Caractéristiques des entreprises rencontrées

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 19: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Motifs des refus:

Manque de temps (3) Pas intéressées (2) Effectif de l’entreprise très

réduit (2) CVS non cliente de l’entreprise

(1)

Impression générale:

L’étude a été particulièrement bien reçue par les entreprises, seulement 8 refus sur le nombre de contacts établis.

Page 20: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Secteurs d’activité des entreprises rencontrées

Page 21: Etude GRH - Caux vallée de Seine

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Caux vallée de Seine

Page 22: Etude GRH - Caux vallée de Seine

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Caux vallée de Seine

Personnes rencontrées

Page 23: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Infos: Certaines entreprises rencontrées font parties de groupes nationaux, voir internationaux, dans ce cas n’a été évalué que l’effectif salarié exerçant sur le territoire de la CVS

Effectif des entreprises de Haute-Normandie (source

Insee)0.1%

89.3%

10.6%

Effectif des entreprises rencontrées

Soit 823 salariés concernés par cette étude

Page 24: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Politique de management et de gestion du personnel

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 25: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Gestion des Ressources Humaines:

Il convient, compte tenu de leur taille, que la majorité des entreprises rencontrées ne disposent pas de service RH.

Cependant 28% d’entre elles appartiennent à des groupes disposant d’un service dédié.

Pour les autres, 87% du temps, ce sont les chefs d’entreprise qui en ont la charge. Si tel n’est pas le cas, ce sont les assistantes de direction ou les assistantes administratives qui s’occupent de la gestion des congés, des liens avec l’OPCA, de la gestion des paies, etc.

Aucune entreprise ne disposant de service RH ou d’une personne issue d’une formation RH ne considère que cette absence soit un frein à leur organisation ou à leur développement.

Page 26: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Les types de contrats pratiqués par les entreprises

Toutes emploient des personnes en CDI

19% des entreprises emploient des personnes en CDD

62,5% emploient des personnes à temps partiel. Le temps plein est toutefois

globalement privilégié.

Environ 90% des employés exercent à temps plein

Le travail à temps partiel concerne en grande majorité les femmes

19% des entreprises ont recours à des intérimaires

56% comptent actuellement parmi leur effectif au moins une personne en

contrat de professionnalisation ou en contrat d’apprentissage

Seulement 3% des entreprises ont déjà proposé le Contrat Unique d’Insertion

Page 27: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Externalisation des Ressources Humaines :

68,7% des entreprises externalisent tout ou une partie de la gestion de leurs RH

Parmi elles:

• 81,8% externalise la gestion des paies et/ou leur comptabilité

• 9% la gestion de la formation

• 4,5% le recrutement

37,5% des entreprises rencontrées sont engagées dans une démarche de GPEC

75% d’entre elles font partie de groupes ou filiales

Les 25% restants comptent entre 14 et 58 salariés

Les entreprises n’étant pas engagées dans cette démarche estiment pour la plupart ne pas en avoir l’utilité, compte tenu du nombre de salariés dans l’entreprise.

Certaines d’entre elles comptent jusque 40 salariés.

Page 28: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Politique de recrutement

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Caux vallée de Seine

Page 29: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Politique de recrutement (1/5)

94% des entreprises ont recruté au moins un salarié depuis 2010

Le plus fort taux de recrutement s’est effectué dans le secteur

industriel, notamment des postes d’ouvriers et d’agents de maîtrise

Cependant les postes pourvus restent de nature variée :

Page 30: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Politique de recrutement (2/5)

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Les vecteurs de recrutement

Page 31: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Politique de recrutement (3/5)

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Les contrats pratiqués:

L’embauche en CDD comme période d’essai : plus de 40% des entreprises avouent tester les personnes par le biais de l’intérim ou du CDD avant de leur proposer un CDI

Les intérimaires constituent pour les entreprises un vivier de personnes potentiellement employables

L’alternance comme vecteur de recrutement

Page 32: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Des difficultés de recrutement :

65% des entreprises avouent éprouver ou avoir éprouvé des difficultés de recrutement

Les raisons invoquées par les entreprises :

1- Le manque de mobilité des candidats

2- Les conditions exigeantes liées aux métiers (horaires, déplacements,

responsabilités, contraintes physiques)

3- La rareté des candidatures (notamment dans la restauration et dans

l’industrie)

4- L’inadéquation des formations

5- Le manque de motivation des candidats

Politique de recrutement (4/5)

Page 33: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Politique de recrutement (5/5)

60% des entreprises sondées envisagent de recruter prochainement

Les raisons:

- Le remplacement de départs- Le développement de l’entreprise (création de postes)

47% des entreprises envisagent de recruter des personnes en alternance

Page 34: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

ZOOM sur les femmes et les hommes dans les entreprises :

Il convient que dans le secteur industriel, la grande majorité des postes d’ouvriers sont occupés par des hommes. Cependant, certaines entreprises notent que les femmes commencent à s’y intéresser et ne voient pas d’objection à ce qu’elles puissent rejoindre leurs rangs.

Même si la plupart du temps, les femmes occupent des postes administratifs, leurs compétences en tant qu’ouvrière est reconnu pour beaucoup d’employeurs: Elles sont plus méticuleuses S’adaptent mieux et plus rapidement à des postes qui

demandent des gestes répétitifs, sont plus performantes, plus constantes.

Page 35: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Politique de formation:Pour les salariés de l’entreprise

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 36: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

42,75% des entreprises ne connaissent pas le nom de leur OPCA

Fréquence des contacts avec l’OPCA :

Typologie des contacts

Page 37: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

60 % des entreprises ne connaissent pas le montant de leur budget formation, on peut y ajouter 15% qui ne le connaissent pas car il est géré par le siège de l’entreprise

Parmi les entreprises en ayant connaissance, 28,5% avouent dépenser plus que l’obligation à laquelle elles sont soumises

87,5% d’entre elles font appel à un organisme de formation extérieur pour dispenser de la formation

De la formation a déjà été dispensée dans l’enceinte de 57% des entreprises. Dans quels cas ?

Dans le cadre de formations HSE (Hygiène – Sécurité - Environnement)

Des habilitations De la formation sur machines Lorsqu’il y a suffisamment de salariés à former sur le même

thème Pourquoi pas ?

Formations dispensées au siège de l’entreprise Importance de dissocier formation et lieu de travail Trop peu de personnes à devoir former en même temps

Page 38: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

L’accent est principalement mis sur la formation continue et la

formation qualifiante (habilitations, permis, etc.)

En 2011, 19% des entreprises n’ont formé aucun de leurs salariés

9,7% des entreprises ont des salariés qui ont déjà effectué un Bilan de

compétences

Seulement 13% des entreprises sondées ont des salariés ayant déjà

utilisé une partie ou la totalité de leur DIF. Parmi ces 13%, les ¾

comptent plus de 45 salariés

Sur la totalité des entreprises rencontrées, aucun des salariés n’a

effectué de VAE (Validation des acquis de l’Expérience)

Page 39: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Les entreprises sont relativement « frileuse » à l’idée que leurs

salariés puissent établir un Bilan de compétences

La majorité des entreprises forment leur salariés suivant les

besoins exprimés à un instant T

De fait, les dépenses sont aléatoires et le budget difficile à prévoir

Page 40: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

44% des entreprises éprouvent des problématiques quant à la formation de leurs salariés:

De manière récurrente, les entreprises avouent que la formation a un impact négatif sur l’organisation du travail

La formation a parfois un coût notoire, notamment pour les TPE

La qualité des formations n’est pas toujours au rendez-vous, ou parfois n’est pas en adéquation avec les besoins de terrain

Des propositions de formation à titre gratuit mais qui induisent des coûts de déplacements trop élevés

Pour les entreprises appartenant à des groupes (banques, garages, magasins, etc.), chaque salarié se voit proposé au moins une formation par an, des formations parfois obligatoires, trop régulières et pas toujours utiles au regard des responsables.

Page 41: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Politique de formation:Les liens avec les organismes de formation et

d’enseignement du territoire

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 42: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

57% des entreprises connaissent au moins un organisme d’enseignement ou de formation présent sur le territoire

20% d’entre elles reversent leur taxe d’apprentissage à des établissements d’enseignement et/ou de formation

45% ont déjà suivi des formations avec des OF du territoire

90% des entreprises accueillent des stagiaires 41.4% d’entre elles accueillent des personnes en reconversion

professionnelle 65.5% des collégiens en stage d’observation 72.4% des lycéens 51.7% des étudiants du Bac + 2 au Bac +5

Page 43: Etude GRH - Caux vallée de Seine

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Le dispositif de l’alternance dans les entreprises au cours de ces 5 dernières

années (1/5)

75% des entreprises ayant recours au dispositif de l’alternance utilisent où ont utilisé le contrat d’apprentissage

45.8% d’entre elles ont eu recours au contrat de professionnalisation

•Parmi ces dernières 82% ont fait appel à des personnes de - 26 ans

•27.3% à des + de 26 ans•9% ont eu recours aux deux contrats20.8% des entreprises ont accueilli des personnes en

contrat d’apprentissage et en contrat de professionnalisationPour 28% des entreprises sondées, accueillir des jeunes ou des adultes en alternance fait partie de la culture de l’entreprise, elles comptent toujours parmi leurs effectifs au moins une personne en apprentissage.

Page 44: Etude GRH - Caux vallée de Seine

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Caux vallée de Seine

Le dispositif de l’alternance dans les entreprises au cours de ces 5 dernières

années (2/5)Niveau d’études des apprentis

CAP/BEP Bac/Bac Pro Bac +2 Bac +3 Bac +5

34.80%

43.50%

34.80%

4.30%

13.00%

Des raisons à cela au faible

pourcentage du taux d’apprentis à un

niveau BEP/CAP ?

Certaines entreprises ont exprimé,

suite à de nombreuses expériences

malheureuses, quelques réticences à

embaucher des jeunes en

apprentissage de ce niveau les

considérant pour la majorité assez

peu mature, entrainant souvent des

problèmes de comportement.

Page 45: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Les principales motivations des employeurs :

Le recrutement de nouveaux salariés à 75% La transmission des savoirs à 60%

Viennent ensuite par fréquence d’énonciation:

L’introduction de nouvelles pratiques, de nouveaux savoir-faire La faible rémunération La valorisation des métiers Le soutien lors de pointes d’activité

Le dispositif de l’alternance dans les entreprises au cours de ces 5 dernières

années (3/5)

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 46: Etude GRH - Caux vallée de Seine

40.6% des entreprises avouent avoir vécu de mauvaises expériences avec des personnes en alternance.

Par conséquent,1/3 d’entre elles ne souhaitent plus avoir recours à ce dispositif.

La moitié, car les personnes, une fois leur diplôme obtenu, ont été débauchées par la concurrence.

L’autre moitié a subi des problèmes comportementaux, ayant du parfois aller jusqu’à rompre des contrats.

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Le dispositif de l’alternance dans les entreprises au cours de ces 5 dernières

années (4/5)

Page 47: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Les inconvénients du dispositifaux vues des entreprises

Le dispositif de l’alternance dans les entreprises au cours de ces 5 dernières

années (5/5)

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 48: Etude GRH - Caux vallée de Seine

20% des entreprises sondées ont mis en place une formation des tuteurs.La pratique la plus courante étant de confier les stagiaires ou les apprentis aux personnes ayant le plus d’expérience dans l’entreprise.

75% des entreprises pensent que des passerelles sont à développer avec les organismes de formation ou d’enseignement.Dans quel but?

Développer l’alternance Communiquer, faire découvrir les métiers et travailler sur les

représentations Communiquer sur les formations proposées sur le territoire Travailler sur des programmes de formations adaptés aux

métiers Travailler sur l’organisation des formations Travailler sur l’accueil des stagiaires et le tutorat à mettre en

place

ETUDE DES PRATIQUES DE GRH EN ENTREPRISE – Communauté de communes

Caux vallée de Seine

Page 49: Etude GRH - Caux vallée de Seine

Futur des entreprises rencontrées

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Page 50: Etude GRH - Caux vallée de Seine

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Caux vallée de Seine

Le développement des entreprises en Caux vallée de Seine

Page 51: Etude GRH - Caux vallée de Seine

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Caux vallée de Seine

20% des entreprises actuellement en développement prévoient de rentrer dans une phase de stabilité.77.3% d’entres elles ont pour ambition de continuer à se développer.

Le développement des entreprises se traduit principalement par: La conquête de nouveaux marchés, pour 75% d’entre elles, La mise sur le marché de nouveaux produits, pour 45%, L’amélioration de la qualité des services pour 15% d’entre elles.

Ces évolutions auront pour conséquences : Le recrutement de nouveaux salariés pour 75% des entreprises en

développement, L’élargissement des champs de compétences des salariés pour 20%

d’entre elles, Un besoin en formation pour 40% d’entre elles.

Page 52: Etude GRH - Caux vallée de Seine

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Caux vallée de Seine

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