etravel 2011 - philip spaas & arjan hettinga - oogst online

Philip Spaas &

Arjen Hettinga >eTravel 9 juni 2011

Online Resultaat 2011: 10 trends & kansen in eTravelVerbeteringsmodel online marketing

Kort over Oogst

- Helpt organisaties met zoekmachinemarketing en conversieverbetering (2004)

- Onder de naam

- 17 specialisten, (3 vacatures)

- Doelgroep: partijen met online focus & ambitie

- Tevreden klanten:

1Online Advertising overstijgt markt voor televisie reclame

Online advertising 962 mio TV 863 mio

Source: Trends tijdbesteding 2010 SPOT, Zenith optimedia, PwC, IAB, Deloitte analysis

Time spend vs Share of Advertising (%)

Google Places impact op Travel listings

2

ITA vluchtgegevens integratie in Google resultaten

3

4Integratie Social in zoekresultaten: Google +1

+1 Google geeft SERP sociale context

5Integratie Bing in Facebook

6Zoekgedrag professionaliseert

Speel in op langer wordende zoekopdrachten:

Keyword onderzoek essentieel voor SEA en SEO

7Belangrijke update Google algoritme: Panda

Te verwachten impact Panda in NL:

• ‘Pandalized’ websites verliezen tot 99% SEO visibility

• Vermijd duplicate content!

• Deze links worden niet meegewogen in Google link profiel

• Content is king: oa accommodatie omschrijvingen en reviews

8AdExchanges icm targeting bieden grote kansen

Impact AdExchanges

• Targeting mogelijk adhv remarketing cookies of profilering (oa iGoogle)

• AdExchanges lijken op AdWords veiling model: real time bidding

• Search Engine Marketing wordt Display Engine Marketing (SEM=DEM)

9Conversie attributie is cruciaal

Laatste click kan niet meer, meet alles

10Ren niet achter trends aan!

Vertaal trends naar business

• Zorg voor voldoende basis kennis in huis om specialisten aan te sturen

• Verzamel externe partners met de juiste expertise

• Laat partners ook onderling sparren en hypothesen toetsen

• Vertaal trends steeds naar test trajecten binnen de online strategie

• Volg een helder model om maximaal ROI en volume te bereiken

Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Basis online marketing strategie

Mogelijk via?

• Meer bereik via huidige kanalen

• Hogere posities op renderende campagnes

• Veiling: SEA/display/vergelijkers)

• Inactieve campagnes activeren

• Ruimte om nieuwe campagne insteken te testen

• Budget beschikbaar voor inzet nieuwe kanalen

• Facebook advertising

• Display advertising

• Vergelijkers

Nodig: meer slagkracht!

Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Uitbreiden bereik meer mediabudget

Wenselijke situatie?

0. Anno 2011Goede website

• SEA• SEO• Conversie gemiddeld



Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Effectiviteit als hefboom voor volume

Wenselijke situatie





2. Opschalen kanalen


Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Modulair model





1. Effectiviteit verbeteren1. Effectiviteit verbeteren

3. Inzetten nieuwe kanalen




Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Effectiviteit verbeteren is key





1. Effectiviteit verbeteren1. Effectiviteit verbeteren



Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Optimalisatie 2.0





1. Optimalisatie 2.01. Optimalisatie 2.0

Pas je campagnes aan op aangepast zoekgedrag

Wees relevant, ook in de Longtail!

Richt je op specifieke zoekwoorden

ZoekwoordAdvertentietekstLandingspagina

Ook met SEO

Richt je op kansrijke termen

Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Geavanceerde tracking






2. Geavanceerde tracking2. Geavanceerde tracking

Snap de (online) marketingmix

OriëntatieVergelijking aanbieders

Zoekmachines Affiliates

BeoordelingssitesVergelijkingssites

Vertaal naar rol aankoopproces


Oriëntatie bestemming

1 2 3 4

Oriëntatie land

5

Vakantiereviews

Oriëntatie prijs

Brandname Verkoop

20-5-2011

30-4-2011

6-5-2011

13-5-2011

23-4-2011

# Touch points

Laatste click kan niet meer, meet alles

Ook offline (ROPOL)

En zoom in!

20-5-2011

30-4-2011

6-5-2011

13-5-2011

23-4-2011

# Touch points

Touchpoint 100 Dagen 0:00:10Affiliate / Kortingscodepublisher X

Touchpoint 200 Dagen 0:01:15RV / Reviewsite X

Touchpoint 300 Dagen 0:10:11AdWords / Merknaam

Touchpoint 401 Dag 4:35:11AdWords / Landencampagne

Kanaal / website

Touchpoint 502 Dagen 13:45:11Affiliate / Datafeedpublisher X

Tijd op site Bounced Pagina's bezocht

4:30 n 15

7:30 n 12

11:01 n 5

0:00 y 1

0:00 y 1

Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Retargeting 2.0







3. Retargeting 2.0 3. Retargeting 2.0

Visitor Retargeting kan echt niet meer!

(30 dagen)

Tijd voor engagement retargeting


20-5-2011

30-4-2011

6-5-2011

13-5-2011

23-4-2011

# Touch points

• Ìdentificeer de fase van aankoopproces middeld bezoekersgedrag

• Hoe eerder in het aankoopproces hoe subtieler (zachte boodschap,

lage frequentie)

• Frequentie pas opvoeren in de laatste fase



Bereik (Volume)

Effec

tivite

it (R

OI)

Met verhoogde effectiviteit bereik vergroten






6. Inzetten nieuwe kanalen1. Optimalisatie 2.01. Optimalisatie 2.0


3. Retargeting 2.0 3. Retargeting 2.0

Bedankt voor jullie aandacht

Philip SpaasT: [email protected]

Arjen HettingaT: [email protected]

etravel 2011 - philip spaas & arjan hettinga - oogst online

Technology