etkili İletişim teknikleri adem yildirim
TRANSCRIPT
![Page 1: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/1.jpg)
ETKİLİ İLETİŞİMAdem YILDIRIM
Yazar & Dönüşüm Uzmanı
![Page 2: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/2.jpg)
İLETİŞİM NEDİR?
![Page 3: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/3.jpg)
ETKİLİ İLETİŞİMİN ÖN KOŞULLARI
Doğallık Kabul etme\ saygıEmpati
![Page 4: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/4.jpg)
İLETİŞİMİN TÜRLERİ
Kişi-içi iletişim ve çatışma
Kişilerarası iletişim ve çatışma
Örgüt-içi iletişim ve çatışma
Kitle iletişimi ve çatışma
![Page 5: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/5.jpg)
İLETİŞİM NEDEN BU KADAR ZOR?
![Page 6: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/6.jpg)
İLETİŞİMDE ENGELLER
Kişilik farklılıkları Eğitim farklılıkları Dil farklılıkları Sosyal, kültürel ve çevre farklılıkları
Fiziksel görünüm İhtiyaçlar
![Page 7: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/7.jpg)
İLETİŞİMİ NELER ENGELLER
Çözüm Üretici Olarak Kullanılanlar:
Emretme, yönetmeUyarma, tehdit etme, ahlak dersi vermeÖğüt verme, fikir vermeMantık yoluyla inandırmaAraştırma, sorgulama
![Page 8: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/8.jpg)
ETKİLİ MESAJ GÖNDERME – “SEN DİLİ” YERİNE, “BEN DİLİ” KULLANMAK
![Page 9: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/9.jpg)
ETKİLİ MESAJ GÖNDERME
Mesajı Tam ve Belirgin Yapmak
Mesaj, bütün gerekli bilgilerin açık
ifadelerini içermelidir:
Görüş açınız Yaptığınız tahminler Sahip olduğunuz niyet
![Page 10: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/10.jpg)
ETKİN DİNLEME
Duyguları belirleme• Kızgınlık• Neşe• Korku• Üzüntü
Sözsüz ipuçlarını adlandırma• El jestleri• Yüz ifadeleri• Beden Duruşu
![Page 11: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/11.jpg)
DİRENÇLİ İNSAN YOKTUR, ESNEK OLMAYI BİLMEYENLER VARDIR
![Page 12: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/12.jpg)
İLETİŞİMİNİZDE ALGILARI YÖNETİN
![Page 13: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/13.jpg)
KARŞINIZDAKİNİN YANINDA OLDUĞUNU HİSSETTİRİN
![Page 14: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/14.jpg)
İLETİŞİMİN EN ÖNEMLİ UNSURU «GÜVENDİR»
![Page 15: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/15.jpg)
İLETİŞİM SÜREKLİDİR… ANLIK DEĞİL
![Page 16: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/16.jpg)
İLETİŞİMDE LİDER OLMAK İÇİN
•Lider … hisseder… vizyon oluşturur… iletişim kurar… değiştirir… ekibiyle başarır
![Page 17: Etkili İletişim Teknikleri Adem YILDIRIM](https://reader035.vdocuments.mx/reader035/viewer/2022081417/558e0d5c1a28ab78318b46cc/html5/thumbnails/17.jpg)
TEŞEKKÜRLER
facebook/SENEM KILIÇ yönetimsistemleri
Twitter/senemkilic78
Senem Kılıç Yönetim Sistemleri
Tel: 0232 435 8472