eticaret sunum

7/28/2019 Eticaret Sunum

1/31

Tevfik Firuzan [email protected]

0532 472 21 33

Eitimcin Eitimi Proje Sunumu

Antalya Atso 2013
mailto:[email protected]://www.gulcelik.com/http://www.gulcelik.com/mailto:[email protected]


2/31

E -Ticaret


3/31

Bugnk Konularmz

E-Ticaret Nedir? E-Ticaret in Avantajlar ve Dezavantajlar? Trkiye de E-Ticaret in Durumu E-Ticaret Tketici statislikleri

E-Ticaret Modelleri E-Ticaret Nasl Yaplr? Yakn Gelecek


4/31

E-Ticaret Nedir?

Bilgi ilem alaryla gerekletirilen ekonomiye

elektronik ticaret, ksaca e-ticaretdenir.

Elektronik ticaret ya da ksaca e-ticaret, 1995 ylndan sonra nternetkullanmnn artmasyla ortaya kan, ticaretin elektronik ortamda

yaplmas kavramdr.


5/31

E-Ticaret in Avantajlar;

7 / 24 alveri yapma imkan

Geni rn yelpazesi ve fiyat avantaj

Alveri merkezlerine bamll kaldryor.

ndirim , kampanyalar ve bol taksit imkan rn aratrmas ve istediiniz maazadan alma imkan

kinci el rn alp satabilme imkan


6/31

E-Ticaret in Dezavantajlar;

rnlere annda sahip olamyorsunuz

nternet siteleri zaman zaman almaz hala gelebiliyor.

rnle ilgili bir sorununuz olduunda yetkili kiiye hemenulamanz mmkn olmayabiliyor

rn elinize alp inceleme frsatnz olmuyor

Kredi kart gvenlik sorunlar yaayabiliyorsunuz

Sipariinizi takip etmek zorunda kalyorsunuz


7/31

Trkiye de E-Ticaret

Trkiye de ilk ciddi e-ticaret sitesi 1998 ylnda infoshop.com adylakuruldu. (bugn bu site baka bir isimle hala aktif)

hepsiburada.com

Bugn itibariyle 4.000 e yakn kurumsal olmak zere tahminen7.000civarnda e-ticaret sitesi faaliyetini srdrmekte.

Bunlarn;%67 si stanbul

%12 si Ankara ve zmir

%21 i dier ehirlerde.

Trkiye e-ticaret kavramyla 1994-1995 yllarnda tant.


8/31

E-Ticaret in 15 yllk Trkiye serveninde 3 nemli krlm dnemiolmutur.

Yeni kavram:E-Ticaret

1994-1995

nternet yaygnlayor,e-ticarete yatrmartyor, arlk B2B de

2000

ADSL, Fiber internetkullanm patlyor,e-ticaret maliyetleridyor, sanal maazasays artyor

2005

Sektr paydalarve sosyal medyaoyuna giriyor, e-ticaretendstri oluyor

2009

BUGN:7.000 e-ticaretsitesi, 114 milyonilem ve 22 milyarTL hacim

2011

Mobil dnya ilee-ticaret buluacake-ticaret hayatmznbir paras olacak

2012-2013


9/31

Rakamlara daha yakndan bakalm

Yllara gre Trkiye e-ticaret ilem adetleri (bin adet)

1828721688

54146

64561 66487

91923

113855

0

20000

40000

60000

80000

100000

120000

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


10/31

Yllara gre Trkiye e-ticaret ilem hacimleri (milyon TL)

1,388 TL2,413 TL

5,537 TL

9,089 TL

10,274 TL

15,225 TL

22.000 TL

- TL

5,000 TL

10,000 TL

15,000 TL

20,000 TL

25,000 TL

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


11/31

lem bana ortalama tutar (TL)

76 TL

111 TL102 TL

141 TL

155 TL

166 TL

202 TL

- TL

50 TL

100 TL

150 TL

200 TL

250 TL

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


12/31

nternet ten Alveri Yapanlarn YA Dalm


13/31

nternet ten Alveri Yapanlarn CNSYET Dalm


14/31


15/31


16/31

nternet ten Alveri Yaplan RNLER(Turizm hari)


17/31

nternet ten Alveri Yapanlarn DEME TERCHLER


18/31

nternet ten Yaplan Alverilerin TUTARI


19/31

nternet ten Alveri Yapanlarn STE TERCH NEDENLER


20/31

nternet ten Alveri Yapanlarn ALIVER NCES ARATIRMALARI


21/31

E-Ticaret Modelleri

B2C(Business to Comsumer)reticiToptanc DistribtrBayi Kanal Yetkili Servisler vb. kurumdan kurumayaplan e-ticaret modelidir. Kapal devre e-ticaret modelidir. Halka ve tketiciye akdeildir.rnek ; indexpazar , bayinet ,bayidepo

B2C(Business to Comsumer)

reticiToptanc DistribtrBayi Kanal Yetkili Servisler in tketiciye satyapt e-ticaret modelidir. Halka ve tketiciye aktr. ok dil seenei varsa dnyayaaktr.rnek ;hepsiburada,webdenal,hizlial

C2C (Consumer to Comsumer)Tketiciden tketiciye sat yaplan e-ticaret modelidir. Halka ve tketiciye aktr. ok

dil seenei varsa dnyaya aktr. rnek ; gittigidiyor,sahibinden,n11


22/31

E-Ticaret Modelleri

Frsat Siteleri

Aslnda bir B2C modelidir. rn ve hizmet salayclarn yaptklar yksekoranl kampanya ve kelepir fiyatl rnlerin satld sitelerdir.

B2C ye gre en temel farklar rn ve hizmetler genelliklesreli ve adetlidir.

Son 2 ylda parlak bir sektr olmutur ancak sektr doyuma ulamtr.

grupanya.comsehirfirsati.com

yakala.co


23/31

E-Ticaret Modelleri

zel yelik Siteleri (Frsat Siteleri)

Yine bir B2C modelidir.

Yine ok byk indirimler(!) yaplan sitelerdir.

Tketiciye kendini sekin bir ortama ye olduu hissi vererek satyaplan e-ticaret siteleridir.

markafoni.comlimango.com.trtrendyol.com


24/31

E-Ticaret Nasl Yaplr?

Hedef ve strateji belirleme

E-Ticaret sitesini hazrlama

Sata balama

Pazarlama


25/31

E-Ticaret Nasl Yaplr? / Hedef ve Strateji Belirleme

Al ncesinde Hedef ve Strateji Belirleme1. Hedef Kitle Belirlementernette sata balamadan nce hedef mteri kitlenizi belirlemelisiniz. Rakip analizleriyaparak rakiplerinizin siteleri ile ilgili bilgiler edinip yeni fikirler yakalayarak hedef kitlenizinilgisini ekmelisiniz.

2. Stratejisi BelirlemeMteri kimdir? Hangi rnlerle ilgilenir? deme seenekleri ne olmal? Satn alma kararnaetkenler nelerdir? Bu ve benzeri sorularn cevaplar dorultusunda rn, rn tedariki, sevkiyat,memnuniyet, pazarlama gibi stratejileri belirlemelisiniz.

3. Sanal Maaza AltyapsE-ticaret sitenizin yazlm altyapsn belirlemeniz, salkl teknolojik zmler ve hizmetler almakiin gerekli anlamalar yapmalsnz.

4. deme AltyapsMterilerinize sunacanz alternatif deme aralarn semeli ve sisteminize entegreetmelisiniz.


26/31

E-Ticaret Nasl Yaplr? / E-Ticaret Sitesini Hazrlama

E-Ticaret Sitesini Yayna Ama Sreci1. E-Ticaret Sayfasn KurmaAlan ad(domain), hosting hizmetleri, e-ticaret yazlm, SSL vb.

2. TasarmKonsepte, hedef kitleye uygun k bir tasarm. Site iin aranlan bilgi ve rne kolay ulam. Hzlalveri imkan. Arama motorlarna uyumluluk.

3. YaynlamaSitenin tketicilerin kullanmna almas.


27/31

E-Ticaret Nasl Yaplr? / Online Sat

Online Sat Yapma

GvenlikGvenlii 3 ana balkta toplayabiliriz. Kredi kart gvenlii, bilgi gvenlii ve eriim gvenliiSSL kurarak kredi kart gvenliini salayabilirsiniz.Firewall ve benzeri aralarla bilgilerinizin gvenliini salayabilirsiniz.IDS/IPS vb. aralarla atak ve saldrlara kar gvenliinizi salayabilirsiniz.

2. deme Altyaps ve deme SistemleriBankalarn salad sanal poslar veya zel deme sistemleri. PayPal, PayU, iPara vb.

3. Sipari ve Sipari TakibiMterilerden gelen siparilerin alnp tedarik edilip mteriye iletilmesi. Fatura ve/veya irsaliyekesmek zorunludur. Sipari ekranlarnda tm srele ilgili mteri detayl olarakbilgilendirilmelidir.


28/31

E-Ticaret Nasl Yaplr? / Pazarlama

Pazarlama ve Sreklilii Salama1. Arama Motoru FaaliyetleriBata Google olmak zere arama motorlarnda gl bir ekilde yer almak.

2. Reklam(Banner) almalarE-Ticaret sitesindeki rnleri reklamlarla ekici hale getirmek.

3. Toplu Mail FaaliyetleriGeni kitlelere ulamak iin profesyonel firmalardan toplu mail hizmetleri almak.

4. Fiziki Materyallerle ReklamKutu, poet, fatura vb. reklam almalar. Billboard, pano vb. reklam almalar.

5. Sosyal Medya almalar

Sosyal medyada gl bir ekilde yer edinmek.

6. rn Arama Siteleri EntegrasyonuCimri, Ucuzu, Nekadar, Akake vb. fiyat arama siteleri ile entegrasyon.

7. Kampanyalareitli rn, deme, puan, hediye eki kampanyalar.


29/31

Yakn Gelecek ngrlerimiz

Dikey pazar nem kazanacakKonsept e-ticaret siteleri, zgn rn siteleri, sektrel sanal maazalar.rn: avmarketi.com peynirci.com telefonaksesuar.com

Sektrel C2C sistemler nemli olacakTketiciden tketiciye satn yapld sektrel alm-satm siteleri nemli olacak.rn: mobilyaavm.com elektronikborsasi.com

CRM ok nem kazanacakMteri ilikileri ynetimi bugne gre ok daha fazla nem kazanacak. E-Ticaret CRM SosyalMedya entegrasyonlar olacak.

Alternatif deme sistemleri oalacakzel deme sistemlerinde rekabet artacak, bu durum e-ticaretin bymesine katk salayacak.rn: iPara, PayU, PayPal vb.


30/31

Advantages of E-Commerce For Customers Knowing-itech

Top 10 Benefits of Online Shopping HubpagesAdvantages/Disadvantages of Buying Online Epinions

Yeni Balayanlar in E-ticaretin Avantaj ve Dezavantajlar Eticaretmag

Serkan Hacmerolu E Ticaret Sunumu

Kaynaklar


31/31

Teekkrler

Tevfik Firuzan [email protected]

www.gulcelik.com

0532 472 21 33
mailto:[email protected]://www.gulcelik.com/http://www.gulcelik.com/mailto:[email protected]

eticaret sunum

Documents