Ética en losNegocios

Objetivo

Una aproximación a la importancia de la reflexión etica en el mundo empresarial

Moral, Valores y Ética• Moral: Conjunto de reglas para la convivencia.

• Valores: Argumentos que sustentan la afirmaciónde que algo es bueno, correcto o justo.

• Ética: Reflexión acerca de la moral y los valores que la sustentan.

Instalar la reflexión éticaen la cultura organizacional

Una forma de lograr que la reflexión haga parte de la operación de la empresa, es iniciar con la discusión de dilemas morales, para desarrollar la habilidad de intercambiar ideas de manera sincera y respetuosa.

La reflexión ética y la operación empresarial

Si se quiere blindar la empresa en contra de la corrupción y el fraude corporativo, es

necesario concebir la reflexión ética como parte de la operación y no como una

actividad que la interrumpe.

La reflexión ética ayuda a…

• Resolver dilemas• Tomar decisiones justas• Resolver conflictos por el

diálogo• Analizar las normas• Autorregularse• Tener autonomía moral

Beneficios de la ética empresarial

• Reputación• Libre y justa competencia• Lealtad de clientes• Relación con proveedores• Consistencia frente a cambios• Sostenibilidad de la empresa

Beneficios de la ética empresarial

• Marco común de referencia

• Clima laboral positivo

• Rendición de cuentas

• Sentido de pertenencia

• Productividad

La ética empresarial debe …

• Estar estructurada sobre valores y principios compartidos por todos.

• Estar basada en una comunicación sincera y transparente.

• Complementar la ética ciudadana.

• Respetar la dignidad humana.

El éxito corporativo no será completo, si no alineamos lo que somos, lo que hacemos y lo que decimos en una línea consecuente de valores y prácticas propias que fortalezcan y aseguren la consistencia de nuestra reputación.

Datos de corrupción

Fuente: Encuesta sobre corrupción 2008. Transparencia por Colombia.

En el mundo

• Costo de la corrupción: 5% del PIB mundial.• Pagos por soborno al año: Más de USD 1 trillón

• Incremento del costo de los negocios: Más de 10%

Datos de corrupción

En Colombia

• 91% de los empresarios colombianos perciben que los demás ofrecen sobronos para realizar negocios.

• 54% de los empresarios colombianos consideran el sobrono como una estrategia comercial.

• La corrupción ocupa el segundo lugar, entre catorce factores, que más dificultan los negocios.

Fraude Corporativo

Según el informe mundial sobre fraudes 2008:

De 900 empresas encuestadas, 85% han sido afectadas por un fraude en los últimos tres años.

Las empresas encuestadas que ganan más de US$ 1.000 millones al año, dicen perder aproximadamente US$ 8 millones por fraudes en los últimos tres años.

52% de las empresas se consideran expuestas a malversación financiera.

Fuente: Informe Kroll

Valores1. Nuestra gente es nuestra ventaja más duradera

2. La responsabilidad es clara e individual

3. Trabajamos y ganamos en equipo

4. Comprendemos y respetamos a nuestros clientes y consumidores

5. Nuestra reputación es indivisible

Nuestro camino hacia la integridad

Fuente: Investigación del Consejo de Liderazgo en Cumplimiento y Ética

¿Qué es Integridad Corporativa?74%: Justicia Organizacional

26%: Opinar con tranquilidad, ambiente laboral, liderazgo del jefe, tono ético de los superiores, expectativas claras, comunicación abiertaN= 172,593 empleados

Justicia OrganizacionalGrado de acuerdo del empleado sobre que:

• Su compañía responde rápida y coherentemente frente a cualquier comportamiento no ético probado o por verificar.

• El comportamiento antiético no es tolerado en su oficina.

Que tenemos en Bavaria?

1. Política Etica2. Pautas Eticas para Empleados3. Pautas Eticas para Proveedores4. Comité de Etica5. Línea Etica6. Correo interno para Preguntas Eticas7. Información mediante conferencias a todos los

empleados sobre la Política Etica y las Pautas Eticas 8. Información mediante conferencia a los proveedores sobre la Política Etica y las Pautas Eticas9. Uno a uno en Etica10. Campañas en carteleras a nivel nacional

Que tenemos en Bavaria?

11. Guía Etica Ilustrada12. Calendario Ético Ilustrado13. Taller de pintura infantil sobre los valores14. Taller interno sobre dilemas éticos15. Taller interno sobre la autonomía ética16. Taller interno sobre la confianza y la ética17. Programa integral de ética para Proveedores en

alianza con Transparencia por Colombia18. Video – Taller de ética para el personal de plantas19. Dos foros de ética empresarial20. Censo nacional sobre conflictos de intereses reales

o potenciales, de todos los empleados

El Juramento MBA

La crisis financiera global generada por los fraudes masivos realizados mediante la negociación de títulos respaldados en

hipotecas de alto riesgo (subprime), ha puesto en tela de juicio el comportamiento ético de los administradores de negocios y ha planteado la discusión respecto a la posible existencia de

un conflicto de intereses entre el beneficio económico de una empresa y sus administradores y el beneficio general de la sociedad.

El Juramento MBA

Como respuesta socialmenteresponsable a esos cuestionamientos, el pasado 3 dejunio, en la víspera de recibir el diploma de magister enadministración de negocios (MBA)cerca de 400 estudiantes de la Escuela de Negocios de Harvardfirmaron por primera vez uncompromiso para actuar de forma ética en el mundo de los negocios,conocido como “El Juramento MBA”.

El Juramento MBA

Frente a las críticas de los escépticos, Maxwell F. Anderson, uno de los

autoresde la iniciativa, señaló: “Si haces tu promesa,

estono garantiza que vayas a

serfiel a la misma, pero significa que todavíacreemos, como sociedad, en el poder de estaspromesas.”

Preámbulo

Como administrador de empresas, mi propósito es servir

al bien común para que personas y recursos en forma

conjunta logren crear valor cuando una persona por sí

sola no pueda. Por lo tanto, voy a buscar el camino que

consolide el valor que mi empresa pueda crear para la

sociedad en el largo plazo. Reconozco que mis decisiones

pueden tener consecuencias de gran alcance que afectan

el bienestar de los individuos dentro y fuera de mi empresa, tanto hoy como en el futuro. Como

buscaré conciliar intereses de muy diversa índole, soy

conciente de que deberé enfrentar y tomar decisiones

difíciles.

El Juramento MBA

Por lo tanto, juro que:

1. Actuaré con la máxima integridad y realizaré mi trabajo de una manera ética.

2. Protegeré los intereses de los accionistas, colaboradores, clientes y de la sociedad en la que opera la empresa en la que me desempeñe.

3. Manejaré la empresa en la que me desempeño de buena fe, protegiéndola de decisiones y comportamientos que solo favorezcan mis ambiciones personales, pero que perjudiquen a la empresa y la sociedad a la que sirve.

4. Comprenderé y cumpliré, tanto en la letra como en el espíritu, los principios, las leyes y los contratos que rigen mi propia conducta y la de mi empresa.

El Juramento MBA

Por lo tanto, juro que:

5. Asumiré la responsabilidad de mis acciones e informaré con exactitud y honestidad sobre el desempeño y los riesgos de mi empresa.

6. Me desarrollaré y procuraré que otros administradores bajo mi supervisión se desarrollen, para que la profesión siga creciendo y contribuyendo al bienestar de la sociedad.

7. Promoveré el desarrollo económico, social y ambiental para todo el mundo.

8. Seré responsable ante mis pares y ellos serán responsables

ante mí por vivir de acuerdo a este juramento.

Realizo este juramento con total libertad y por mi honor.

El Juramento MBA