ÉTICA EN LOS SISTEMAS DE

INFORMACIÓN Sistemas de información

L.I MIRNA ANABEL LOZANO TORRES.

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Conceptos Básicos

Moral La moral son tradiciones o

creencias respecto a la conducta de que está bien y mal. Son una lista de reglas

dadas por la sociedad.

Ética Es una guía de creencias, estándares e ideales que

tienen un grupo o sociedad.

Leyes Son reglas formales de

conducta que son implantadas por la

autoridad del gobierno para regir a los ciudadanos.

¿Qué es un código de ética?

Los códigos de ética son un conjunto de reglas que recogen la política de la empresa en cuanto al comportamiento esperado de sus empleados. En el caso de los sistemas de información se refieren al uso que se espera le den los empleados al los recursos de información de la empresa.

3 tipos de códigos éticos

Códigos corporativos

- Son códigos formales que describen detalladamente la conducta que se espera por

parte de los empleados. 

Códigos informales

Este código no está escrito pero tiene la misma fuerza

que el documento formal ya que es enforzado por los mismos compañeros de

trabajo.

Códigos personales Es el resultado de

experiencias vividas y conocimientos adquiridos en

el núcleo familiar y de amistades.

10 mandamientos de la ética en sistemas computacionales

1

•No usarás la computadora para hacer daño a tus semejantes.

2

•No interferirás con el trabajo computarizado de otras personas.

3

•No husmearás en los archivos de otras personas.

4

•No usarás la computadora para robar.

5

•No usarás la computadora para falsificar testimonios.

6

•No copiarás o usarás programas de computadora por los cuales no hayas pagado (o recibido autorización).

7

•No usarás los recursos de computadoras de otras personas sin su autorización o compensación(esto incluye usar los teléfonos, computadoras e impresoras de la empresa o institución para uso personal.

8

•No te apropiarás del producto intelectual de otras personas.

9

•Pensarás acerca de las consecuencias sociales de los sistemas o programas que diseñas.

10

•Siempre usarás la computadora de forma que asegures consideración y respeto a tus semejantes.

¿Cuál es el papel de un administrador de sistemas?

Dado que los administradores de los sistemas de información son las personas encargadas de planificar, desarrollar, implementar y supervisar los sistemas, sobre ellos recae la responsabilidad de la supervisión del uso que se le da a los mismos (en conjunto con todos los demás GERENCIALES de la empresa).

El administrador de los sistemas de información debe regirse por cánones de ética estrictos. Miller (2001) menciona seis puntos éticos necesarios en un administrador de sistemas:

1. Dado que va a estar en contacto con

información privilegiada, su integridad debe ser

intachable.

2. No debe infringir los derechos del usuario en

cuanto a discriminar contra éstos o acceder información personal.

3. La comunicación con los usuarios debe ser mantenida al más alto

nivel profesional.

4. La educación continua es esencial

para el administrador de sistemas.

5. Debe ser ejemplo para los demás usuarios

del sistema.

6. En todo momento debe ejercer

profesionalismo en el desempeño de sus

funciones.

¿Como elaborar un código de ética?

Paso 1

• El primer paso es establecer el código de conducta para el uso de los recursos de información. Este código debe incluír quienes son los usuarios autorizados del sistema, quien va a utilizar la información y la conducta que se espera de las personas envueltas en el uso de la misma. Es importante recalcar los aspectos éticos del uso de la información, haciendo especial enfoque en evitar la falsificación de documentos y/o modificaciones no autorizadas de la data.

• El segundo paso es establecer las normas de uso de los sistemas de información. Dado a que las computadoras de una empresa están diseminadas por las facilidades, es difícil monitorear su uso. Es de vital importancia establecer para qué se van a utilizar esos recursos de información. El punto que más se discute es el uso de los recursos de información para actividades personales. Las normas deben establecer claramente cuál es la política de la compañía en cuanto a este aspecto. También se debe indicar que programas se van a utilizar en el sistema y quien tiene los derechos sobre la información almacenada en el sistema.

Paso 3

• Por último se debe tomar medidas disciplinarias contra las personas que hagan mal uso de los sistemas de información. Las medidas disciplinarias deben ser progresivas y ser acordes con la magnitud de la falta.  

Paso

2

Ejemplo de control de uso de SI

El control de uso de los sistemas de información puede ser establecido mediante una política institucional para el uso del equipo electrónico. Esta debe incluir:

El propósito para la implementación de la misma. Lo que se persigue al regular el uso del equipo electrónico de la empresa.   Ejemplo: La política de nuestra empresa acerca del uso de equipo electrónico de comunicación, tiene la intención de servir como guía en cuanto al uso del equipo de computadoras, teléfonos, facsímiles, copiadoras, correo electrónico y acceso al Internet.

Los objetivos de la política. A quiénes aplica.  Ejemplo:  Esta política aplica a todos los empleados de la empresa, ya sean regulares, por contrato,

temporeros o contratistas externos que tengan autorización para utilizar la propiedad de la compañía.

La política de la empresa.  Ejemplo: El equipo electrónico de la empresa, que incluye: computadoras, programas, correo

electrónico, impresoras, almacenaje electrónico, data y otros recursos relacionados, son para uso único y exclusivo de la empresa y por ninguna razón, motivo o circunstancia deben ser utilizados para propósitos personales o contrarios a las normas establecidas por la empresa. 

Descripción de las áreas cubiertas por la política:  Equipo de computadora Programas Acceso al sistema Aceso remoto Uso de correo electrónico Uso de Internet

Acciones disciplinarias a las personas que violen las normas y políticas establecidas.  Como hemos mencionado anteriormente, el mantener la ética en los sistemas de información es

tarea de todos los gerenciales y supervisores en conjunto y con la coordinación del administrador de los sistemas. 

Conclusión

Las computadoras nos presentan un gran potencial tecnológico, pero al mismo tiempo un reto ético. La moralidad está un paso atrás de la tecnología. Para poder continuar avanzando, debemos educarnos en los aspectos éticos del uso de las computadoras y su aplicación en los sistemas de información.