etica en las organizaciones
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Ética en las Ética en las organizacionesorganizaciones
Miguel angel charria OspinaMiguel angel charria OspinaJuan Sebastián Villada OspinaJuan Sebastián Villada Ospina
José Luis RamírezJosé Luis RamírezChristian Andrés merchánChristian Andrés merchán
Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 22
ÍndiceÍndice
DefiniciónDefinición Virtudes personalesVirtudes personales Principios morales empresariales Principios morales empresariales Razones para una ética de las organizacionesRazones para una ética de las organizaciones Éticas en las organizacionesÉticas en las organizaciones Ética personalista en las organizacionesÉtica personalista en las organizaciones Un método para la transformaciónUn método para la transformación ¿Qué resultados podemos lograr?¿Qué resultados podemos lograr?
DefiniciónDefinición
La ética empresarial es La ética empresarial es una rama de la ética una rama de la ética aplicada. Se ocupa del aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones estudio de las cuestiones normativas de naturaleza normativas de naturaleza moral que se plantean en moral que se plantean en el mundo de lo negocios. el mundo de lo negocios. La gestión empresarial, la La gestión empresarial, la organización de una organización de una corporación, las corporación, las conductas en el mercado, conductas en el mercado, las decisiones comercialeslas decisiones comerciales
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virtudes personalesvirtudes personales
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Responsabilidades corporativas Responsabilidades individuales
Principios morales Principios morales empresariales empresariales
Culpabilidad Culpabilidad Vergüenza Vergüenza OrgulloOrgullo Sentido del deber Sentido del deber Legislación laboralLegislación laboral
Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 55
Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 66
Una nueva necesidadUna nueva necesidad La posmodernidad es un La posmodernidad es un
gran rechazo que busca gran rechazo que busca dirección. dirección.
En todos los ámbitos el En todos los ámbitos el rechazo es patente si rechazo es patente si miramos con atención la miramos con atención la realidad.realidad.
En las organizaciones En las organizaciones también se busca una también se busca una nueva orientación que nueva orientación que supere la “administración supere la “administración científica” y la cultura científica” y la cultura que engendró.que engendró.
Frederick Taylor:Frederick Taylor: Henry Fayol:Henry Fayol:
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Una nueva necesidadUna nueva necesidad Es necesario Es necesario volver a las cosas mismas...volver a las cosas mismas...
Un nuevo realismo que Un nuevo realismo que impulse la valoraciónimpulse la valoración de lo de lo cuantificable y de lo cualitativo....cuantificable y de lo cualitativo....
Un nuevo realismo que Un nuevo realismo que genere conocimientogenere conocimiento compartible... compartible...
Para Para ir a las cosas nuevas...ir a las cosas nuevas...
Una nueva Una nueva creatividad no arbitraria sino flexiblecreatividad no arbitraria sino flexible en función en función del servicio a las personas y del conocimiento que requiero del servicio a las personas y del conocimiento que requiero para servirlas siempre mejor.para servirlas siempre mejor.
Es necesario: Es necesario: ¡volver a la persona!¡volver a la persona!
La persona es más que el cliente.La persona es más que el cliente. La persona no se satisface sólo con resultados.La persona no se satisface sólo con resultados. La persona necesita ser reconocida como personaLa persona necesita ser reconocida como persona..
Razones para una ética de Razones para una ética de las organizacioneslas organizaciones
Las razones por las que una ética Las razones por las que una ética organizativa se hace necesaria organizativa se hace necesaria han sido destacadas por los han sido destacadas por los estudios del desarrollo estudios del desarrollo corporativo en la era corporativo en la era posindustrial y pos capitalista. Se posindustrial y pos capitalista. Se trata de las circunstancias que trata de las circunstancias que presionan en las empresas y que presionan en las empresas y que las abocan a adoptar respuestas las abocan a adoptar respuestas globales y proactivas. Las globales y proactivas. Las grandes organizaciones actuales grandes organizaciones actuales están sometidas a demandas están sometidas a demandas tradicionales de los que podemos tradicionales de los que podemos llamar 'agentes internos' como llamar 'agentes internos' como trabajadores y accionistas se trabajadores y accionistas se transforman.transforman.
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Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 99
Éticas en las organizacionesÉticas en las organizaciones El emotivismoEl emotivismo
Las normas brotan de los Las normas brotan de los sentimientos.sentimientos.
Es una ética de la Es una ética de la “autenticidad”.“autenticidad”.
Objetivo: que el ser Objetivo: que el ser humano se encuentre humano se encuentre “bien consigo mismo”.“bien consigo mismo”.
No posee parámetros No posee parámetros objetivos.objetivos.
Las relaciones humanas se Las relaciones humanas se guían por emociones y guían por emociones y sentimientos.sentimientos.
Vale la pena invertir en Vale la pena invertir en ética porque así “nos ética porque así “nos sentimos mejor”.sentimos mejor”.
El utilitarismoEl utilitarismo Las normas se justifican por los Las normas se justifican por los
resultados, por su “utilidad”.resultados, por su “utilidad”. ““Donde no se roba se gana Donde no se roba se gana
más dinero”.más dinero”. Objetivo: mantener en marcha Objetivo: mantener en marcha
“el sistema”, optimizar los “el sistema”, optimizar los mecanismos políticos, mecanismos políticos, económicos, sociales.económicos, sociales.
La ética utilitaria es la mas La ética utilitaria es la mas importante del sistema. importante del sistema.
Vale la pena invertir en ética Vale la pena invertir en ética porque el gasto se amortiza, porque el gasto se amortiza, porque genera utilidades.porque genera utilidades.
Etica en las organizacionesEtica en las organizaciones 1010
Éticas en las organizacionesÉticas en las organizaciones El consensualismoEl consensualismo
Las normas brotan por Las normas brotan por consenso.consenso.
Es una ética Es una ética “democrática”.“democrática”.
Objetivo: que todos Objetivo: que todos estemos de acuerdo estemos de acuerdo con la moral pública con la moral pública que decidimos.que decidimos.
Los parámetros son Los parámetros son convencionales.convencionales.
Vale la pena invertir en Vale la pena invertir en ética “porque todos lo ética “porque todos lo decidimos”.decidimos”.
La “ética de mínimos”La “ética de mínimos” Las normas son las menos Las normas son las menos
posibles.posibles. Intolerancia con el Intolerancia con el
compromiso y tolerancia compromiso y tolerancia en todo lo demás.en todo lo demás.
Tiende a sintetizar al Tiende a sintetizar al emotivismo con el emotivismo con el utilitarismo y el utilitarismo y el consensualismo.consensualismo.
Objetivo: reducir la moral Objetivo: reducir la moral organizacional a un organizacional a un código, a un “decálogo”.código, a un “decálogo”.
Vale la pena invertir en Vale la pena invertir en ética “porque es correcto ética “porque es correcto tener un código mínimo”. tener un código mínimo”.
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Ética personalista en las Ética personalista en las organizaciones: volver a la organizaciones: volver a la
personapersona La vida humana manifiesta a través de los La vida humana manifiesta a través de los
sentimientos y de la razón el carácter supra sentimientos y de la razón el carácter supra utilitario de la persona:utilitario de la persona: La indignación como momento de valoración de la La indignación como momento de valoración de la
persona como persona.persona como persona. La razón puede reconocer que toda persona no La razón puede reconocer que toda persona no
solo genera valor sino que posee valor.solo genera valor sino que posee valor.
Las normas requieren re-fundarse en función del Las normas requieren re-fundarse en función del valor inalienable de las personas.valor inalienable de las personas. El valor de las personas no es una realidad El valor de las personas no es una realidad
contradictoria a las necesidades prácticas. La viabilidad contradictoria a las necesidades prácticas. La viabilidad práctica a mediano y largo plazo se asegura cuando las práctica a mediano y largo plazo se asegura cuando las personas crecen como personas.personas crecen como personas.
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Un método para la Un método para la transformacióntransformación
Hardware sobre Hardware sobre softwaresoftware
1)1) Cambio de Cambio de estructura:estructura: Supone una Supone una
modificación de valores, modificación de valores, actitudes y conductasactitudes y conductas
Definición de los Definición de los procesos de procesos de dirección:dirección:
Rediseño de la Rediseño de la fisiología, filosofía y del fisiología, filosofía y del sistema nervioso de la sistema nervioso de la organización.organización.
2)2) Cambio de actitudes Cambio de actitudes individuales:individuales: Trabajo psicológico y Trabajo psicológico y
cultural en la cultural en la organización.organización.
Software sobre hardwareSoftware sobre hardware1)1) El cambio cultural es el más El cambio cultural es el más
importante:importante: La cultura dentro de las La cultura dentro de las
organizaciones juega un papel organizaciones juega un papel fundamental en el desarrollo de la fundamental en el desarrollo de la misma ya que esta define límites, misma ya que esta define límites, la identifica, facilita el compromiso la identifica, facilita el compromiso y refuerza la estabilidad del y refuerza la estabilidad del sistema social sistema social
Rediseñar la toma de Rediseñar la toma de decisiones:decisiones:
La persona que vale, genera La persona que vale, genera valor y conocimiento.valor y conocimiento.
2)2) Optar por las estructuras Optar por las estructuras simples:simples: La simplicidad obliga a pensar La simplicidad obliga a pensar
en lo esencial y clarificarlo.en lo esencial y clarificarlo. Se consigue dando su lugar a Se consigue dando su lugar a
la persona.la persona. No se consigue suprimiendo No se consigue suprimiendo
niveles de mando sino niveles de mando sino fortaleciendo la disposición al fortaleciendo la disposición al trabajo en equipo.trabajo en equipo.
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Un método para la Un método para la transformacióntransformación
El rediseño organizacional supone el El rediseño organizacional supone el rediseño personal:rediseño personal:
Nonaka y Takenchi (1996)Nonaka y Takenchi (1996) “ “la organización que crea el conocimientola organización que crea el conocimiento””
La ética en las organizaciones no se La ética en las organizaciones no se “introduce” sino se “e-duce”, se “introduce” sino se “e-duce”, se “educa”.“educa”. Educar es Educar es desarrollar desarrollar a las personas.a las personas.
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Un método para la Un método para la transformacióntransformación
1)1) Asegurar los mínimos de justiciaAsegurar los mínimos de justicia: derechos-: derechos-deberes humanos.deberes humanos.
2)2) Promover los máximos de virtud:Promover los máximos de virtud: liderazgo liderazgo basado en valores-virtudes (convocar la libertad).basado en valores-virtudes (convocar la libertad).
3)3) Acordar y realizar compromiso:Acordar y realizar compromiso: importancia importancia del consenso basado en valores-virtudes.del consenso basado en valores-virtudes.
4)4) Redescubrir la prudenciaRedescubrir la prudencia: tolerancia y : tolerancia y cumplimiento del deber (sanción ejemplar, cumplimiento del deber (sanción ejemplar, bondad ejemplar).bondad ejemplar).
5)5) Tratar a cada persona como un socio. Tratar Tratar a cada persona como un socio. Tratar a cada “socio” como a cada “socio” como personapersona..
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¿Qué resultados podemos ¿Qué resultados podemos lograr?lograr?
Una organización-comunidad de personas.Una organización-comunidad de personas. Un camino de crecimiento para todos.Un camino de crecimiento para todos. Mayor estabilidad y fortaleza en las crisis.Mayor estabilidad y fortaleza en las crisis. Mayor flexibilidad para responder a Mayor flexibilidad para responder a
escenarios cambiantes.escenarios cambiantes. Un mercado con mayor responsabilidad social.Un mercado con mayor responsabilidad social. Una oportunidad para colaborar al Una oportunidad para colaborar al
fortalecimiento de la dignidad de los fortalecimiento de la dignidad de los ciudadanos.ciudadanos.
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BibliografíasBibliografías J. Brian Quinn, J. Brian Quinn, Intelligent Enterprise, Intelligent Enterprise, Free Press, New Free Press, New
York 1992.York 1992. T. González, T. González, Customer is not number One, Customer is not number One, III III
Conferencia sobre Integración en la Productividad y Conferencia sobre Integración en la Productividad y Calidad, Miami, Febrero 1997.Calidad, Miami, Febrero 1997.
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C. Llano, C. Llano, El postmodernismo en la empresa, El postmodernismo en la empresa, McGraw Hill.McGraw Hill. http://www.arearh.com/rrhh/cambio_cultura.htmhttp://www.arearh.com/rrhh/cambio_cultura.htm.. J. M. Ortiz, J. M. Ortiz, La hora de la ética empresarial, La hora de la ética empresarial, McGraw Hill, McGraw Hill,
Madrid 1995.Madrid 1995. H. Zagal, H. Zagal, Empresa, ética y posmodernidad, Empresa, ética y posmodernidad,
Publicaciones Cruz S.A.Publicaciones Cruz S.A. losrecursoshumanos.com/contenidos/297-definicion-y-losrecursoshumanos.com/contenidos/297-definicion-y-
enfoque-de-la-etica-empresarial.enfoque-de-la-etica-empresarial.