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Etica e Turismo
Fonte: Etica e Turismo, N. Tonini, Ed. San Paolo, capp. 7-16
Sabrina Pedrini – Lunedì 11 ottobre 2010
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Da alcuni anni si pone la questione del rapporto tra economia ed etica anche in relazione al settore
turistico
Per garantire uno sviluppo sostenibile e solidale ed evitare lo scontro Nord/Sud,
contrastando sfruttamento, discriminazione e violenza
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Codice Mondiale di Etica del Turismo
Santiago del Cile 1999
Approvato dall’OMT e dall’Assemblea Generale delle Nazioni Unite
propone una serie di principi che si prefiggono di orientare e guidare gli attori del turismo nelle loro
azioni
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I principi fondamentali seguono 9 grandi temi:
1. Contributo al rispetto tra i popoli
2. Mezzo di soddisfazione
3. Fattore di sviluppo sostenibile
4. Strumento per utilizzare e arricchire il patrimonio
5. Attività vantaggiosa per le comunità di accoglienza
6. Obblighi degli operatori
7. Diritto al turismo
8. Libertà di spostamenti turistici
9. Diritti dei lavoratori e degli imprenditori
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Art. 7
Art. 3.1
Art.2.1
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Il mondo delle imprese turistiche si interroga sulla validità, nel lp, delle
attuali politiche economiche e cerca nuove modalità di gestione,
dall’economia sociale alle pratiche di responsabilità sociale d’impresa
Etica del turismo e dell’impresa
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per un’economia sociale e solidale
Nell’ambito dell’economia sociale si trovano diverse tipologie di imprese
accomunate da regole e criteri valoriali:
I Fondamenti
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- scopo è servire la collettività piuttosto che perseguire solo il rendimento finanziario
- autonomia di gestione
- integra processi decisionali democratici
- difende il primato delle persone nella ripartizione degli utili e dei profitti
- basa l’attività sul principio della partecipazione e della responsabilità individuale
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Le caratteristiche fondamentali:
- obiettivi sociali ed economici
- imprese non focalizzate solo sul capitale
- gestione democratica
- attenzione allo sviluppo locale, alla collettività e ai territori
- lavoro remunerato e volontario
Piccole imprese a a struttura familiare o individuale, anche di natura sociale e solidale
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a) Visione del turismo come attività di scoperta e incontro
b) Utenza fragile e vulnerabile
c) Imprese che mantengono rapporti corretti con i lavoratori
d) Assunzione di responsabilità nei confronti delle istituzioni e delle comunità locali
Pilastri per un’etica del turismo
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Dal Codice Mondiale di Etica del Turismo:
Art. 1.2
Art. 1.3
Art. 1.5
Art.4.4
Art.7.3
Art.8.1
a) Attività di scoperta e incontro
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Rendere equilibrato e corretto il rapporto impresa/cliente, attraverso qualità e correttezza
nell’informazione,
equità e trasparenza nei prezzi
Dal Codice:
art. 6.1
art. 8.3
b) Caratteristiche dell’utenza
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Forme di relazionalità corretta con i dipendenti
Dal Codice:
art. 9
- diritti dei lavoratori
- formazione iniziale e continua, protezione sociale, precarietà limitata
- rispetto della legislazione nazionale, libero accesso al lavoro e retribuzioni a norma di legge
- Favorire gli scambi
c) Rapporti con i dipendenti
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- le imprese internazionali non devono abusare del loro potere, trasmettere modelli culturale e sociali artificiali
- sviluppo sostenibile e ripartizione equa
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Adottare comportamenti ispirati alla consapevolezza e alla sobrietà
d) Obblighi e responsabilità
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1) Efficacia economica: generare prosperità e benessere ai diversi livelli della società preoccupandosi del rendimento delle attività. Perseguire i profitti e la capacità delle imprese di mantenersi efficienti nel lp.
2) Efficacia sociale: rispettare i diritti dell’uomo e l’eguaglianza delle opportunità. Ripartizione equa dei benefici e lotta alla povertà. Attenzione alle comunità locali, alle culture, allo sfruttamento.
Principi fondamentali di sviluppo
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3) Efficacia Ambientale: conservare e gestire le risorse, soprattutto le non rinnovabili e le preziose per l’uomo. Conservazione diversità e patrimonio. Lotta all’inquinamento.
Dal Codice Mondiale, art.5:
- coinvolgimento popolazione locale
- migliorare qualità della vita, gestire il territorio per integrare, assumere manodopera locale
- studi sull’impatto dei progetti, programmi e ripercussioni, confronto con le popolazioni
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Si pratica turismo non più per esigenze di riposo quanto per:
- ritrovare un contatto con la natura
- riannodare i contatti con il territorio
- approfondimento e arricchimento culturale
- scambio di esperienze e stabilire nuove conoscenze
Nuove esigenze del turismo
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Dalla Dichiarazione di Montreal, l’art.8 e l’art.11.
L’OMT propone 12 obiettivi (e relativi indicatori) per realizzare un turismo sostenibile e garantire:
- efficacia economica
- prosperità a livello locale
- Qualità dell’impiego
- Equità sociale
- Soddisfazione dei visitatori
- Controllo locale
Sostenibilità
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- Benessere delle comunità
- Ricchezza culturale
- Integrità fisica
- Diversità biologica
- Utilizzo razionale delle risorse
- Qualità e purezza dell’ambiente naturale
Dal Codice Mondiale, l’art. 3