et13 - table-ronde
TRANSCRIPT
TABLE-RONDE
DU CÔTÉ DE CHEZ NOS AMIS DU PRIVÉ
@voyagessncf.com@B2zet
@futuroscope@c7amandinela
@airbnb_fr@sarahprot
@nouvelleaquitaine@micheldurrieu
DU CÔTÉ DE CHEZ NOS AMIS DU PRIVÉ
@voyagessncf.com@B2zet
@futuroscope@c7amandinela
@airbnb_fr@sarahprot
@nouvelleaquitaine@micheldurrieu
DU CÔTÉ DE CHEZ NOS AMIS DU PRIVÉ
@voyagessncf.com@B2zet
@futuroscope@c7amandinela
@airbnb_fr@sarahprot
@nouvelleaquitaine@micheldurrieu
Voyages-sncf.com,�acteur majeur du e-tourisme
100To/MoisDEDATASTRAITÉES
14MDEVU/MOIS
150RECRUTEMENTS/AN
NATIONALITÉS
12DEBILLETSVENDUSEN2016
87M
TELECHARCHEMENTSDEL’APPLICATIONMOBILE
15M
1erE-COMMERCANTENFRANCE
DEVOLUMED’AFFAIRESEN2016
4100M€
AUPICDEVENTES
40BILLETS/SEC.
AUPICDEFREQUENTATION
35000VISITEURS
AUDIENCEMOBILE
63%DEMOYENNED’AGE
34ANS
COLLABORATEURS
1200
En décembre 2017
Un changement de dimension
TransacGonnel TransacGonnel
RelaGonnel
Une nouvelle proposition de valeur
Lemeilleurcompagnondevoyagedenosclients
Une nouvelle proposition de valeur
Lemeilleurcompagnondevoyagedenosclients
PlusdeclartédanslaprésentaGondesoffres
PlusdepersonnalisaGondansl’accompagnement
Plusd’enviesdevoyage
Accélération de notre méthodologie�Smart Tourisme
# Innovative Company# Agilité# Hackathon et Pitchs
# Co-construction avec les clients# #OpenVSC# Love Team
# Ouverture à l’éco-système e-tourisme# Partenaires des destinations# Start-ups
ACT 574, un an après
# 9 startups accélérées en 3 promos
# Accélération sur leur produit, offre, parcours client, visibilité, levée de fonds, …
# Co-accélération avec Allianz de 3 startups
# POC co-construits : plateforme RH, pilotage call center, outils SEM, NL post-achat service, …
# Media for Equity : 1 opération de plan media contre prise de participation au capital
# Projets VSC accélérés : options, régions, data, relation client, …
1
2
3
Une méthodologie validée
DU CÔTÉ DE CHEZ NOS AMIS DU PRIVÉ
@voyagessncf.com@B2zet
@futuroscope@c7amandinela
@airbnb_fr@sarahprot
@nouvelleaquitaine@micheldurrieu
Airbnb : une opportunité pour les zones rurales
Rencontres Nationales du eTourisme
26
27
Airbnb et les territoires ruraux
Airbnb en France
29
• 400 000 annonces disponibles dans 20 000 communes (75% n’ont pas d’hôtels)
• 80% des annonces en dehors de Paris
• 8,3 Millions d’arrivées voyageurs en 2016
• 15% des séjours se font dans des villages sans hébergement hôtelier
30
Région Nouvelle Aquitaine
Airbnb, un atout pour les territoires ruraux
Augmentation des flux touristiques
Nouveaux types de voyageurs
Authenticité
En augmentant l’offre de logements dans des zones dépourvues.
Attirer de nouveaux flux et donner un coupe de jeune à l’offre touristique.
Rencontrer des locaux, hors des sentiers touristiques.
Revenus pour les hôtes et dépenses des voyageurs dans les commerces de proximité.
Retombées économiques locales
31
47 000 Annonces en 2016
+88% Croissance des annonces
en 2016
105 M€ revenus des hôtes en
zones rurales
32
Airbnb dans les zones rurales - Chiffres clés
Airbnb dans les zones rurales Rapport Terra Nova
33
Des projets en Europe pour soutenir le tourisme rural
Ex: Ambassadeur régional PACA
Maisons de France Mettre en avant le patrimoine français, et la diversité de ses régions
Célébrer le patrimoine de nos
régions
Promotion de la région sur les
réseaux sociaux
35
● Partenariat avec le Ministère du Tourisme et l’Association des villages italiens
● Promotion de 20 villages
○ Sité dédié sur Airbnb ○ Promotion sur les réseaux
sociaux
● Rénovation de lieux dans
3 villages ○ Ex : maison d’artiste à Civita
Borghi Italia Promouvoir le tourisme dans les villages italiens pour l’année des borghi
37
Fonds européen pour un tourisme inclusif et durable
Un fonds de 5 millions d’euros sur 3 ans pour soutenir des projets innovants qui bénéficient aux aux communtautés locales.
3 catégories :
1. Destinations 2. Innovation 3. Festivals & événements
38
DU CÔTÉ DE CHEZ NOS AMIS DU PRIVÉ
@voyagessncf.com@B2zet
@futuroscope@c7amandinela
@airbnb_fr@sarahprot
@nouvelleaquitaine@micheldurrieu
