estudo internet banking brasil 2008

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Estudo da Luminia Soluções Inteligentes sobre Internet Banking no Brasil.

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  • Copyright 2008 Luminia Solues Inteligentes

    Internet Banking Brasil 2008

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    Internet Banking Brasil 2008

    2

    Sumrio

    Introduo Pgina 3

    Internet no Brasil Pgina 4

    Internet Banking no Brasil Pgina 6

    Perfil dos Maiores Players de Internet Banking no Brasil Pgina 7

    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil Pgina 11

    Crditos Pgina 20

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    Internet Banking Brasil 2008

    3

    Segundo a Wikipedia, maior enciclopdia virtual do mundo, o termo Internet Bankingpode ser definido de diversas formas como, banco interntico, banco on-line, banco virtual, banco eletrnico ou ainda, banco domstico (do ingls home banking). Todos estes termos servem para caracterizar o espao na rede mundial de computadores reservado para efetuarmos transaes financeiras, dentre outros servios disponibilizados pela rede bancria.

    O nmero de clientes no pas, que vem optando pelo Internet Banking como principal forma de lidar com suas finanas cresce rapidamente. Segundo a Febraban(Federao Brasileira de Bancos), o nmero de usurios chegou a 29,8 milhes em 2007. Desses, 25,3 milhes so correntistas pessoas fsicas e 4,5 milhes so pessoas jurdicas. Este nmero supera em 9,2% o volume registrado em 2006 e muito representativo em relao aos 40 milhes de internautas do pas. Isto porque, os usurios pessoas fsicas de Internet Banking representam uma cobertura de 63,25% do universo de internautas ativos do pas. Se analisarmos esta evoluo ampliando o perodo de 2000 a 2007, os nmeros so ainda mais impressionantes, com o acesso aos bancos via Internet tendo um crescimento de 259%.

    O volume de transaes bancrias originadas pela Internet tambm atingiu cifras estratosfricas com 6,9 bilhes em 2007, um crescimento de 12,6% sobre 2006. Segundo avaliao da Febraban, boa parte deste crescimento deve-se ao uso do banco pelo celular, tambm conhecido como Mobile Banking.

    Este estudo tem como principal propsito mapear este segmento, cada vez mais importante para o setor financeiro brasileiro, durante os trs primeiros trimestres de 2008, realizando comparativos com o perodo anterior e tambm com as principais categorias analisadas pelo Ibope Nielsen-NetRatings e com o universo da Internet em nosso pas, alm de apresentar um perfil detalhado dos usurios destes servios.

    Boa leitura.

    Alex Cardoso de Melo

    Introduo

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    Dados Gerais

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    Internet no Brasil

    Horrio de Acesso

    Perfil do Internauta

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes

    Faixa EtriaSexo

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    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes* Valores em 000 (mil)

    Crescimento da Audincia nica por Categorias *

    Categorias

    Internet no Brasil

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    Perfil do Usurio de Internet Banking

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    Internet Banking no Brasil

    Maiores Players de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes* Valores em 000 (mil)

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    Perfil dos Maiores Players de Internet Banking no Brasil

    Audincia nica

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes* Valores em 000 (mil)

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    Perfil dos Maiores Players de Internet Banking no Brasil

    Cobertura

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes

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    9

    Perfil dos Maiores Players de Internet Banking no Brasil

    Pginas Vistas

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes* Valores em 000 (mil)

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    Perfil dos Maiores Players de Internet Banking no Brasil

    Tempo Gasto por Usurio

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes* Valores em minutos

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Caixa Econmica Federal

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Banco do Brasil

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Banco Ita

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Banco Bradesco

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Banco Real

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Banco Unibanco

    O servio de Internet Bankingdo Unibanco o que mais se concentra no pblico masculino com 64,60%, frente a uma mdia de 57,81%.

    O servio de Internet Bankingdo Unibanco o que mais se concentra no pblico de idade acima dos 65 anoscom 4,02%, frente a uma mdia de 2,48%.

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Banco Santander Banespa

    O servio de Internet Banking do SantanderBanespa o que mais se concentra em usurios com nvel superior com 72,77%, frente a uma mdia de 64,10%.

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Nossa Caixa Nosso Banco

    O servio de Internet Banking da Nossa Caixa o que mais se concentra no pblico jovem tendo 32,88% de seus usurios com idade at 24 anos, frente a uma mdia de 27,30%.

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    Perfil do Usurio de Internet Banking no Brasil

    Fonte: Ibope Nielsen-NetRatings - Setembro de 2008Compilao e Anlise: Luminia Solues Inteligentes)

    Banco HSBC

    O servio de Internet Bankingdo HSBC o que mais se concentra no pblico adultotendo 74,28% de seus usurios com idade entre 25 e 64 anos, frente a uma mdia de 70,23%.

    O servio de Internet Banking do HSBC o que mais se concentra no pblico feminino com 48,71%, frente a uma mdia de 42,19%.

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    Crditos

    Luminia Consultoria, Assessoria e Representao Comercialde Produtos Eletro-Eletrnicos Ltda.

    Este estudo de autoria da Luminia Solues Inteligentes. Registrado no Centro de Estudos e Distribuio de Ttulos e Documentos de So Paulo CDT, conforme os termos do Artigo 127, Item VII, da Lei 6015/73, para guarda e conservao, sob o nmero 1.909.341.

    O contedo deste estudo dotado de direitos autorais, ficando claro que a cpia parcial ou integral, seja ela qual for e independente da finalidade, sem prvia autorizao, punvel pelas leis de direitos autorais em vigor.

    Copyright 2008 - Luminia Solues Inteligentes

    Todos os direitos reservados.