estudo da demanda turística internacional no brasil

Pesquisa com a Imprensa Internacional

durante os Jogos Olímpicos Rio 2016

Brasília, Setembro de 2016

Estudo da Demanda Turística Internacional no Brasil

• Investigar a imagem do Brasil junto aos profissionais de imprensa durante sua viagem ao Brasil nasOlimpíadas 2016;

• Avaliar junto aos jornalistas quais são as maiores expectativas e percepções durante sua viagem ao Brasil;

• Detectar a imagem que o Brasil deixou perante os jornalistas como realizador das Olimpíadas e compararcom a imagem anterior a cobertura dos Jogos;

• Mensurar a avaliação de serviços de receptivo turístico, transporte aéreo e terrestre, telecomunicações,segurança pública etc.;

• Mensurar avaliação de itens como preço de diárias hoteleiras, preço de alimentação e preço do transporte;

• Investigar fontes de informação sobre o país;

• Investigar intenção de realizar publicações sobre o país;

Objetivos

1

• Método de Coleta: entrevistas diretas com membros da imprensa através de formulários estruturados, conforme os padrões metodológicos internacionais, aplicados por entrevistadores da FIPE devidamente treinados.

• Período de Pesquisa: 6 a 23 de Agosto de 2016 (18 dias).

• Local de Pesquisa: Rio de Janeiro, cidade-sede dos Jogos Olímpicos de 2016.

• Amostra: 435 entrevistas.

Metodologia

2

Cobertura dos Jogos Olímpicos pela mídia internacional

3

Função na cobertura dos Jogos RIO 16

4

52.6

15.4 12.0

7.6 5.5 2.5 1.4 1.1 0.5 0.5 0.9

0

10

20

30

40

50

60

Repórter Redator Fotógrafo Produtor Editor Chefe dereportagem

Gerente /Diretor de

mídia

Apresentador Comentarista Multimídia Outros

Fonte: FIPE

Mais da metade dos profissionais de imprensa entrevistados são repórteres (52,6%), com uma incidência significativa também

de redatores (15,4%) e fotógrafos (12,0%).

(%)

Veículo de comunicação

5

35.4 33.3

30.6

13.6

6.9

11.5

0

10

20

30

40

Jornal TV Internet Rádio Revista Outro

Veículo de comunicação* (%)

* Resposta Múltipla

Editorias que trabalha* (%)

0.2

0.2

0.2

0.7

1.8

2.8

3.0

4.2

4.6

6.5

22.4

83.1

0 20 40 60 80 100

Outra

Moda

Tecnologia

Gastronomia

Internacional

Cotidiano, cidades

Cultura e entretenimento

Economia

Política

Turismo e viagens

Geral, não específico

Esporte

(%)

• A maior parte dos entrevistados trabalham em jornais (35,4%), TV (33,3%) e mídias digitais (30,6%).

• Dentro do veículo de comunicação, destacam publicações nas editorias de Esporte (83,1%) e notícias em geral (22,4%).

Fonte: FIPE

(%)

Tipo de veículo de comunicação Editorias

Abrangência geográfica das notícias que serão veiculadas sobre o Brasil

6

As notícias que serão veiculada sobre o Brasil por esses profissionais tiveram grande abrangência no mundo.

2.5

2.5

2.8

3.2

3.2

4.8

5.7

5.7

6.2

6.9

7.1

13.3

15.4

0 5 10 15 20

América Latina

Rússia

Canadá

Inglaterra

México

Espanha

Colômbia

Japão

Argentina

Alemanha

China

Estados Unidos

Global

(%)


Fonte: FIPE

Viagens internacionais como profissional de comunicação

7

Participação em eventos esportivos de grande porte em viagens internacionais nos últimos 5 anos

8

Sim, cobriu outros eventos de grande

porte 83.2%

Não cobriu outros eventos de grande

porte16.8%

Mais de 80% dos entrevistados já havia participado de outros eventos esportivos de grande porte nos últimos 5 anos.

Fonte: FIPE

9

Viagens ao Brasil como profissional de comunicação

Já conhecia o Brasil30.3%

Primeira viagem ao

Brasil69.7%

Viagens ao Brasil como profissional de comunicação, incluindo esta viagem (%)

Quase 70% dos entrevistados visitou pela primeira vez o Brasil como profissional de comunicação.

Fonte: FIPE

0.5

6.2

5.2

18.5

0 5 10 15 20

Acima de 10 vezes

De 4 a 10 vezes

Terceira vez

Segunda vez

(%)

Principais destinos visitados no país, além do Rio de Janeiro

10

Além do Rio de Janeiro, São Paulo (15,6%) foi a cidade mais visitadas pelos entrevistados durante essa viagem.


15.6

3.9 2.8 2.3 2.3 1.8 1.4 1.1 1.1 0.9

6.7

0

5

10

15

20

São Paulo -SP

Manaus -AM

Salvador -BA

Brasília -DF

Foz doIguaçu - PR

BeloHorizonte -

MG

Angra dosReis - RJ

Paraty - RJ Petrópolis- RJ

PortoAlegre - RS

Outros

Fonte: FIPE

(%)

Pernoites no Brasil

11

5.1

33.8

53.6

2.5 5.1

0

10

20

30

40

50

60

Até 10 pernoites De 11 a 20 pernoites De 21 a 30 pernoites De 31 a 40 pernoites Acima de 40 pernoites

Média: 23 pernoitesMediana: 21 pernoites

Mais da metade dos profissionais de comunicação entrevistados pernoitaram entre 21 e 30 dias no país durante o evento

Fonte: FIPE

(%)

Impressões e Avaliações

12

Impressões sobre os Jogos Olímpicos

13

• Mais da metade dos entrevistados (51,5%) tiveram suas expectativas superadas em relação aos Jogos Olímpicos no Brasil.

• Cerca de 39% avaliam que o evento estava dentro de suas expectativas e 8,8% não tiveram suas expectativas atendidas.

Fonte: FIPE

14.4 37.1 39.7 8.1 0.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Muito melhor do que esperava Melhor do que esperava Como esperava Pior do que esperava Muito pior do que esperava

Principal ponto positivo e negativo da viagem

14

• Hospitalidade e alegria dos brasileiros são considerados o ponto mais positivo da viagem na opinião dos entrevistos.

• Por outro lado, problema com mobilidade urbana / trânsito (21,4%), falta de segurança (13,6%) e falta de organização dos

Jogos Olímpicos se destacam entre os pontos considerados negativos.

Fonte: FIPE

Ponto Positivo (%)

20.0

4.4

6.4

6.4

6.9

8.3

12.6

13.6

21.4

0 10 20 30 40 50

Outros

Altos preços

Dificuldade de comunicação / idioma

Nenhum

Distancia entre os lugares de competição

Problemas com o transporte oficial da mídia

Falta de organização dos Jogos Olímpicos

Falta de segurança

Problema com mobilidade urbana / trânsito

(%)

Ponto Negativo (%)

21.4

3.9

5.1

5.1

5.1

8.7

9.4

41.4

0 10 20 30 40 50

Outros

Belezas naturais

Conhecer o Brasil

Cultura brasileira

Rio de Janeiro

Organização dos Jogos Olímpicos

Experiência de cobrir os JogosOlímpicos

Hospitalidade / alegria do povo

(%)

Avaliação da Infraestrutura

15

65.5

67.8

74.4

74.9

75.2

79.6

79.8

86.1

88.8

94.2

34.5

32.2

25.6

25.1

24.8

20.4

20.2

13.9

11.2

5.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Mobilidade urbana

Sinalização de trânsito e turística

Limpeza pública

Telefonia e acesso à internet

Segurança pública

Rodovias

Rodoviárias interestaduais

Táxi

Disponibilidade de voos no Brasil

Aeroportos

Positiva Negativa

• De um modo geral, todos os itens de infraestrutura foram bem avaliados pelos entrevistados, com destaque para os

aeroportos (94,2%), disponibilidade de voos (88,8%) e táxis (86,1%).

• Os itens com maiores incidências de avaliações negativas foram mobilidade urbana (34,5%) e sinalização (32,2%).

Fonte: FIPE

Avaliação dos Serviços

16

60.8

72.0

74.6

83.3

84.7

84.8

89.8

93.3

95.5

96.3

99.1

39.2

28.0

25.4

16.7

15.3

15.2

10.2

6.7

4.5

3.7

0.9

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Atendimento no seu idioma

Material turístico no seu idioma

Serviços de câmbio ou bancários

Qualidade dos meios de hospedagem

Transfer ou transporte privado

Disponibilidade de meios de hospedagem

Informações turísticas

Serviços de saúde

Diversão noturna

Obtenção de visto para entrar no BR

Atrativos turísticos

Positiva Negativa

• Assim como na infraestrutura, todos os itens de serviços foram bem avaliados de um modo geral, com destaque para os

atrativos turísticos (99,1%), obtenção de visto (96,3%), diversão noturna (95,5%) e serviços de saúde (93,3%).

• Os itens com maiores incidências negativas foram o atendimento em seu idioma (39,2%), material turístico em seu idioma

(28,0%) e serviços de câmbio ou bancários (25,4%).

Fonte: FIPE

Avaliação dos Jogos Olímpicos

17

Os dados destacam a alta incidência de avaliações positivas relacionadas aos Jogos Olímpicos, com destaque para a festa de

abertura (93,5%), funcionários e voluntários (92,6%) e a festa de encerramento (91,7%).

Fonte: FIPE

76.5

83.0

91.7

92.6

93.5

23.5

17.0

8.3

7.4

6.5

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Acesso aos locais de competição

Infraestrutura dos locais

Festa de encerramento dos Jogos

Funcionários e voluntários

Festa de abertura dos Jogos

Positiva Negativa

Avaliação dos Preços

18

33.5

10.7

15.4

22.6

15.3

12.3

6.4

50.7

71.7

62.7

49.2

54.1

45.9

41.8

15.8

17.6

21.9

28.2

30.6

41.8

51.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Transporte público

Atrativos turísticos

Telefonia e acesso à internet

Táxi

Passagens aéreas no BR

Alimentação e bebidas

Hospedagem

Barato Adequado Caro

• Os preços dos atrativos (71,7%), da telefonia e acesso à internet (62,7%), das passagens aéreas no Brasil (54,1%) e da

alimentação e bebidas (45,9%) foram considerados adequados pela maioria dos entrevistados.

• Por outro lado, a hospedagem (51,7%) foi considerada cara pela maior partes dos entrevistados.

Fonte: FIPE

Reportagens e imagem do Brasil no exterior

19

Reportagem ou análise sobre o Brasil, que não seja apenas sobre esporte

Fonte: FIPE

20

Publicou reportagem ou análise

sobre o Brasil27.1%

Não publicou reportagem ou análise sobre o

Brasil72.9%

Publicadas nos últimos 12 meses (%) Futuras publicações (%)

Publicará reportagem ou análise sobre o

Brasil43.4%

Não publicará reportagem ou análise sobre o

Brasil56.6%

• Mais de 70% dos entrevistados não publicou nenhuma reportagem sobre o Brasil que não seja sobre esporte nos últimos 12

meses.

• Cerca de 40% pretende fazer alguma reportagem sobre o Brasil no futuro que não seja sobre esporte.

Fonte: FIPE

Reportagem ou análise sobre o Brasil, que não seja apenas sobre esporte

21

59.7

36.8

33.1

40.4

7.2

22.8

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Reportagens ou análises futuras

Reportagens ou análises já publicadas

Conteúdo Positivo Conteúdo Neutro Conteúdo Negativo

Fonte: FIPE

Analisando os dados, pode-se sugerir que a experiência da viagem pelo Brasil durante os Jogos Olímpicos incentivaram esses

profissionais de comunicação a publicar reportagens ou análises positivas sobre o Brasil, que não seja apenas sobre esporte.

Principais temas de reportagens já publicadas sobre o Brasil

22

• Turismo e cultura brasileira foram os aspectos positivos mais abordados pelo jornalistas em reportagens já publicadas sobre

o Brasil.

• Por outro lado, política e violência foram os aspectos negativos mais abordados.

Publicações Positivas (%) Publicações Negativas (%)


16.7

4.8

7.1

7.1

9.5

11.9

16.7

19.0

23.8

28.6

0 10 20 30 40 50 60

Outros

Rio de Janeiro

Infraestrutura

Segurança

Economia

Temas sociais


Política

Cultura brasileira

Turismo

Fonte: FIPE

16.0

8.0

8.0

8.0

8.0

8.0

12.0

16.0

40.0

56.0

0 10 20 30 40 50 60

Outros

Cultura brasileira

Infraestrutura

Temas sociais

Turismo

Vírus da Zika

Impactos ambientais

Economia

Violência

Política

(%)(%)

Principais temas de reportagens que serão publicadas sobre o Brasil após a viagem

23

• Turismo e cultura brasileira serão os aspectos positivos mais abordados pelo jornalistas sobre o Brasil em reportagens

futuras.

• Política e violência serão os aspectos negativos mais abordados.

Fonte: FIPE

Reportagens Positivas Reportagens Negativas


32.3

6.5

6.5

6.5

9.7

16.1

29.0

29.0

0 10 20 30 40 50 60

Outros

Economia


Rio de Janeiro

Política

Infraestrutura

Cultura brasileira

Turismo

(%)

36.8

10.5

10.5

15.8

15.8

26.3

31.6

31.6

0 10 20 30 40 50 60

Outros


Zika Vírus

Economia

Turismo

Cultura brasileira

Política

Violência

(%)

Imagem do Brasil

24

• Os dados sugerem que a viagem durante os Jogos Olímpicos melhorou a imagem do Brasil em relação à violência, com

inclusive 10% dos entrevistados citando a impressão de um país seguro após a viagem.

• A imagem positiva de um povo alegre/hospitaleiro e com belezas naturais/culturais foi mantida entre os entrevistados após a

viagem.

Fonte: FIPE

ANTES da viagem para os Jogos Olímpicos DEPOIS da viagem para os Jogos Olímpicos


Imagem positiva Imagem negativa

4.1

4.4

5.1

5.1

5.5

6.0

6.2

6.4

6.7

8.7

15.6

25.1

25.5

32.0

0 10 20 30 40

Bom para turismo

Instabilidade política / corrupção

País do samba / boa música

Rio de Janeiro

País do carnaval / festas

Vírus da Zika

Bom clima

Problemas sociais

Desorganização

País do futebol / esportes

Boa imagem de forma geral

Belezas natutais / culturais

Povo alegre / hospitaleiro

Violência

(%)

2.8

3.4

3.4

3.7

4.1

6.7

10.6

12.9

22.3

24.8

0 10 20 30 40

Instabilidade econômica

Mídia sensacionalista

Rio de Janeiro

Instabilidade política / corrupção

Problemas sociais

Violência

País seguro

Belezas naturais / culturais

Boa imagem de forma geral

Povo alegre / hospitaleiro

(%)

• “Achava que seria um país muito tumultuado e

barulhento”.

• “Bonito, colorido, com muitos problemas sociais”.

• “De um país muito bonito, pessoas amigáveis, mas

ouviu muito sobre zika, problemas econômicos e

sobre o impeachment. Tinha muita insegurança por

isso”.

• “País festivo com muitos contrastes sociais entre

ricos e pobres e país violento”.

• “Pessoas legais e gentis, mas com uma segurança

pública ruim. País lindo mas perigoso”.

• “Rio de Janeiro, cidade bonita, divertida, muito boa”.

• “Um país alegre, samba, carnaval, pessoas com

paixão”.

• “De um país alegre e de pessoas receptivas”.

• “Esses problemas não são verdade, todos os

países tem seus problemas e o Brasil está lidando

com os seus problemas muito bem”.

• “Mais seguro do que esperava e pessoas

simpáticas”.

• “País bonito, com pessoas muito simpáticas”.

• “País muito bonito, pessoas gentis, segurança não

é um grande problema e a vida é muito boa”.

• “Pessoas realmente boas e gentis, mais fácil de

viver do que imaginava, segurança não é tão

assustadora”.

• “Triste sobre a política e a economia”.

25

Imagem do Brasil – Respostas selecionadas

ANTES da viagem para os Jogos Olímpicos DEPOIS da viagem para os Jogos Olímpicos

Recomendação do Brasil a amigos, familiares ou ao público

26

Sim, recomendaria

89.6%

Não, não recomendaria

10.4%

Cerca de 90% dos entrevistados recomendam uma viagem ao Brasil a amigos, familiares ou ao seu público.

Fonte: FIPE

Sobre o Brasil e os Jogos Olímpicos

27

Sobre o Brasil

28

A análise dos resultados mostra que eles consideram o Brasil um bom lugar para se fazer turismo. Os brasileiros são vistos

como respeitosos e hospitaleiros, além de lidarem bem com as diferenças culturais. No entanto, a segurança e a organização

ainda deixam a desejar para uma parcela significativa desses entrevistados.

Fonte: FIPE

12.7

13.9

29.4

48.8

63.9

68.9

28.5

34.1

32.7

37.3

25.5

25.9

18.9

13.7

10.9

8.5

5.3

2.9

24.8

26.0

19.0

3.3

4.8

1.7

15.1

12.3

7.9

2.2

0.5

0.7

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Os turistas sentem-se seguros no Brasil

O Brasil é um país organizado

Os turistas conseguem se locomover facilmente na cidade doRio de Janeiro

No Brasil, pessoas de diferentes origens, culturas e crençasvivem harmoniosamente

O Brasil é um bom país para fazer turismo

O povo brasileiro é respeitoso e aberto aos estrangeiros

Concorda totalmente Concorda parcialmente Nem concorda, nem discorda Discorda parcialmente Discorda totalmente

Sobre Jogos Olímpicos

29

Para grande parte dos entrevistados, os Jogos Olímpicos beneficiaram o Brasil tanto em relação à sua imagem quanto para

aumentar o turismo no país.

Fonte: FIPE

41.8

46.9

48.2

51.7

35.9

25.2

34.6

26.4

11.7

13.5

7.7

13.1

7.3

10.3

8.7

6.7

3.2

4.0

0.7

2.2

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

O Brasil foi capaz de organizar uma boa edição dos Jogos Olímpicos

Os Jogos Oilímpicos beneficiaram o Brasil

Os Jogos Olímpicos transmitiram uma boa impressão do Brasil para omundo

O interesse por viagens para o Brasil vai aumentar após os JogosOlímpicos

Concorda totalmente Concorda parcialmente Nem concorda, nem discorda Discorda parcialmente Discorda totalmente

Onde buscou informações sobre o Brasil, antes da viagem

30

3.4

1.2

1.4

2.2

6.0

11.1

13.0

18.1

18.4

37.9

90.6

0 20 40 60 80 100

Outros

Folders e brochuras

Feiras, eventos e congressos

Agência de Relações Públicas/Assessoria de Imprensa

Agência de viagens

Revistas especializadas

Local onde trabalha

Guias turísticos impressos

Já conhecia o destino

Amigos e parentes

Internet

Fonte: FIPE


Antes da viagem, as principais fontes de informação sobre o Brasil foram internet (90,6%) e amigos e parentes (37,9%)

(%)

Perfil do entrevistado

31

País de residência do entrevistado (%)

Fonte: FIPE

32

A maior parte dos profissionais de imprensa entrevistados residem nos Estados Unidos (7,4%), seguido por China (5,5%),

Alemanha (5,3%), Colômbia (5,1%) e Argentina (5,1%).

12.9

7.4

5.5 5.3 5.1 5.1 4.6 4.6

3.7

2.5 2.3 1.8 1.8

1.4 1.4

0

5

10

15

Estados UnidosChina AlemanhaArgentinaColômbia Japão Espanha Inglaterra México Rússia Canadá Austrália França Itália Venezuela

(%)

Perfil do entrevistado

33

Gênero Faixa Etária

1.7

5.3

25.6

34.5

20.3

10.1

2.4

0

10

20

30

40

De 18 a 21anos

De 22 a 25anos

De 26 a 34anos

De 35 a 44anos

De 45 a 54anos

De 55 a 64anos

Acima de64 anos

Feminino16.1%

Masculino83.9%

Predominância de entrevistados do sexo masculino, com idade média de 43 anos.

Fonte: FIPE

Média: 43 anosMediana: 43 anos

(%)

estudo da demanda turística internacional no brasil

Documents