estudo da demanda turística internacional · Época das viagens de turistas internacionais ao...
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Estudo da Demanda Turística Internacional
Brasil – 2012
Resultados do Turismo Receptivo
Pontos de Coleta de Dados
• Locais de entrevistas - 25
• Entrevistados - 31.039
15 aeroportos internacionais, que representam mais de 99% do fluxo internacional aéreo.
10 fronteiras terrestres, que representam cerca de 90% do fluxo internacional terrestre (dois pontos em Foz do Iguaçu)
Jan 13,2
Fev 10,0
Mar 10,3
Abr 7,4
Mai 6,1
Jun 6,0
Jul 7,2
Ago 7,0
Set 6,7
Out 7,5
Nov 8,2
Dez 10,3
Total 100,0
Percentual no
total do ano
Anuário Estatístico de Turismo
Época das Viagens de turistas internacionais ao Brasil
13,2
10 10,3
7,4
6,1 6
7,2 7 6,7 7,5
8,2
10,3
0
2
4
6
8
10
12
14
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Percentual no Total do ano
Sazonalidade: janeiro concentra com 13,2% de todo o fluxo turístico internacional do ano, em 2012.
Continentes de
residência permanenteTotal Aéreo Terrestre Outros (%) (%) Ac.
América do Sul 2.822.519 1.388.416 1.332.994 101.109 49,7% 49,7%
Europa 1.652.205 1.484.701 132.445 35.059 29,1% 78,8%
América do Norte 716.583 683.538 23.328 9.717 12,6% 91,4%
Ásia 297.032 259.544 35.000 2.488 5,2% 96,7%
África 92.349 89.735 2.259 355 1,6% 98,3%
Oceania 52.815 40.096 12.032 687 0,9% 99,2%
América Central 43.154 40.420 2.584 150 0,8% 100,0%
Países não especificados 186 179 4 3 0,0% 100,0%
TOTAL 5.676.843 3.986.629 1.540.646 149.568 100%* Anuário Estatís tico de Turismo - 2013
Chegadas de turistas ao Brasil, segundo continentes de residência permanente, por vias de acesso - 2012 *
A entrada de visitantes internacionais foi superior a 5,6 milhões: América do Sul (50%), Europa (29%) e América do Norte (13%). Juntos, totalizam mais de 90% do receptivo internacional do Brasil. A via Aérea responde por 70% do acesso dos visitantes estrangeiros, seguida pela via Terrestre (27%).
Chegadas de turistas ao Brasil, segundo países de residência permanente – 2006-2012 *
País de residência
permanente2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Argentina 933.061 921.679 1.017.675 1.211.159 1.399.592 1.593.775 1.671.604
Estados Unidos 721.633 695.749 625.506 603.674 641.377 594.947 586.463
Alemanha 277.182 257.740 254.264 215.595 226.630 241.739 258.437
Uruguai 255.349 226.111 199.403 189.412 228.545 261.204 253.864
Chile 176.357 260.439 240.087 170.491 200.724 217.200 250.586
Paraguai 198.958 212.022 217.709 180.373 194.340 192.730 246.401
Itália 287.898 268.685 265.724 253.545 245.491 229.484 230.114
França 275.913 254.367 214.440 205.860 199.719 207.890 218.626
Espanha 211.741 216.891 202.624 174.526 179.340 190.392 180.406
Portugal 299.211 280.438 222.558 183.697 189.065 183.728 168.649
Inglaterra 169.627 176.970 181.179 172.643 167.355 149.564 155.548
Bolívia 55.169 61.990 84.072 83.454 99.359 85.429 112.639
Colômbia 50.103 45.838 96.846 78.010 85.567 91.345 100.324
Peru 64.002 96.336 93.693 78.975 81.020 86.795 91.996
Holanda 86.122 83.566 81.936 75.518 76.411 72.162 73.133
Japão 74.638 63.381 81.270 66.655 59.742 63.247 73.102
Suíça 84.816 72.763 61.169 72.736 69.995 65.951 69.571
Canadá 62.603 63.983 62.681 63.296 64.188 70.358 68.462
México 70.862 58.804 77.193 68.028 67.616 64.451 61.658
Demais 662.006 708.082 770.070 654.570 685.303 770.963 805.260
TOTAL 5.017.251 5.025.834 5.050.099 4.802.217 5.161.379 5.433.354 5.676.843 * Anuário Estatís tico de Turismo - 2013
Motivo da viagem 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Lazer 44,1 44,3 42,7 45,5 46,1 46,1 46,8
Negócios, eventos e convenções 28,1 27,4 27,0 22,9 23,3 25,6 25,3
Outros motivos 27,8 28,3 30,3 31,6 30,6 28,3 27,9
Visitar amigos e parentes 24,4 24,3 26,8 28,1 27,0 24,5 24,4
Estudo ou cursos 1,5 1,6 1,6 1,6 1,5 2,0 1,8
Motivos de saúde 0,6 1,2 0,6 0,6 0,6 0,6 0,6
Religião ou peregrinação 0,4 0,5 0,4 0,4 0,5 0,3 0,4
Compras 0,3 0,1 0,1 0,1 0,2 0,1 0,1
Outros 0,6 0,6 0,8 0,8 0,8 0,8 0,6
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Motivo Principal da Viagem
Predominam as viagens de lazer (46,8%), seguido de Negócios e Eventos (25,3%) e Visita a Amigos/Parentes (24,4%).
Motivo da Viagem a Lazer 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Sol e Praia 54,7 60,4 52,3 61,5 60,2 62,1 64,2
Natureza, ecoturismo ou aventura 19,5 20,9 22,2 23,2 26,9 24,6 21,3
Cultura 17,0 11,7 16,9 9,7 8,5 9,4 10,6
Esportes 3,3 2,6 3,2 2,2 1,7 1,6 1,9
Diversão noturna 1,5 1,4 1,8 1,0 0,7 0,9 0,9
Viagem de incentivo 1,1 0,9 0,7 0,7 0,6 0,4 0,3
Outros 2,9 2,1 2,9 1,7 1,5 1,0 0,8
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Viagem a Lazer: Principal Motivação
•Sol e Praia (64,2%) predominou como principal motivação de viagem para quem veio a Lazer seguida de Natureza (21,3%).
56,2
10,4
21,9
11,5
85,6
7,2 2,6 4,6
14,9
74,5
3,0
7,6
52,1
27,4
11,9 8,6
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Hotel, Pousada, Resort Casa Amigos/Parentes Casa alugada Outros
Hospedagem, por Motivo - 2012 (em %)
Lazer Negócios, eventos e convenções Outros motivos TOTAL
Tipo de alojamento utilizado 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Hotel, flat, pousada ou resort 58,7 58,0 55,9 53,4 54,2 53,8 52,1
Casa de amigos e parentes 26,1 25,9 27,3 28,2 27,0 26,8 27,4
Casa alugada 8,0 7,4 8,4 9,2 9,7 10,2 11,9
Camping ou albergue 2,4 2,7 3,4 4,0 4,3 4,2 4,9
Casa própria 3,4 4,3 3,9 3,8 3,3 3,1 2,5
Outros 1,4 1,7 1,1 1,4 1,5 1,9 1,2
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Tipo de Hospedagem
•Hotel predomina como hospedagem para viagens de Negócios (86%). É também importante para viagens a Lazer (56%).
Destinos mais visitados - Lazer e Negócios
Respostas múltiplas
Ressalta-se que os valores apresentados nas tabelas acima possuem bases diferentes conforme o ano de realização da pesquisa.
• O Rio de Janeiro continua sendo o destino turístico preferido pelos visitantes de Lazer.
• São Paulo é a cidade mais visitada pelos turistas que visitam o país a negócios e convenções, seguida de Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre e Brasília.
Lazer 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Rio de Janeiro - RJ 30,2 30,2 29,1 30,0 27,3 26,7 29,6
Florianópolis - SC 15,1 15,3 16,9 16,7 19,3 19,7 18,1
Foz do Iguaçu - PR 17,1 16,1 19,0 21,4 23,4 19,8 17,3
São Paulo - SP 12,6 13,7 14,9 11,5 9,9 11,0 10,5
Armação dos Búzios - RJ 4,4 6,4 6,2 7,9 7,5 6,4 7,9
Salvador - BA 11,4 10,2 8,7 7,2 7,4 6,8 6,2
Balneário Camboriú - SC 7,8 5,4 7,1 6,1 5,8 6,4 5,0
Bombinhas - SC 2,0 2,6 3,0 4,1 4,0 4,1 4,8
Angra dos Reis - RJ 1,5 2,9 3,5 4,3 3,8 3,5 4,7
Parati - RJ 2,9 3,4 3,7 3,8 4,0 3,3 3,5
Negócios, eventos e
convenções2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
São Paulo - SP 51,4 52,5 53,8 48,8 51,3 51,6 48,3
Rio de Janeiro - RJ 22,9 24,7 20,4 24,9 23,9 24,4 23,9
Curitiba - PR 4,8 5,1 4,6 3,7 4,8 4,9 4,4
Porto Alegre - RS 4,7 5,4 5,0 4,9 4,6 3,7 4,1
Brasília - DF 2,9 3,1 3,0 2,9 4,0 2,6 3,8
Belo Horizonte - MG 4,6 4,1 4,7 3,7 4,5 3,8 3,5
Campinas - SP 4,6 3,9 3,9 3,8 3,5 3,6 3,5
Foz do Iguaçu - PR 3,9 3,3 2,3 2,8 2,3 2,1 2,9
Salvador - BA 3,3 3,7 3,1 3,0 3,5 2,9 2,8
Fortaleza - CE 2,1 1,4 1,4 2,0 1,3 1,8 2,1
Gasto per capita dia
no Brasil (US$)2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Lazer 64,33 73,37 68,00 63,26 70,53 72,68 73,77
Negócios, Eventos e Convenções 105,24 112,86 110,89 106,14 119,38 127,94 120,25
Outros Motivos 41,77 43,57 42,79 42,35 48,58 50,29 46,41
Total 61,13 65,59 61,05 58,19 66,27 71,35 68,94
Gasto per capita
no Brasil (US$)2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Lazer 964,88 1.006,62 846,52 800,63 846,36 888,85 877,86
Negócios, Eventos e Convenções 1.240,75 1.370,18 1.294,20 1.359,41 1.516,13 1.800,36 1.599,33
Outros Motivos 1.320,08 1.385,91 1.239,96 1.167,03 1.369,96 1.446,54 1.253,07
Total 1.149,24 1.229,85 1.066,63 1.020,32 1.139,84 1.237,29 1.137,51
Gastos dos Visitantes, por Motivo da Viagem
• As viagens que geram as maiores receitas per capita/dia são as de Negócios e Eventos (US$ 120,25 contra US$ 68,94 do total)
• Em termos per capita, considerando a permanência, as viagens de Negócios e Eventos continuam na liderança (US$ 1.599,33), contra o total médio de US$ 1.137,51.
OrigemGasto
per capitaPermanência
Gasto
per capita dia
Europa 1.480,67 23,7 62,38
América do Norte 1.499,63 19,7 76,00
América do Sul 680,98 10,7 63,82
Outros 2.052,35 20,6 99,80
Total 1.136,50 16,5 68,94
Gasto e Permanência, por Continente
Embora tenham gastos per capita diários similares, os turistas da Europa permanecem no Brasil cerca de 2 vezes mais do que os da América do Sul.
1.703,041.582,61
1.509,52 1.484,66 1.484,55 1.435,31 1.405,63
1.270,24
791,87
647,90522,53
414,85
0
200
400
600
800
1.000
1.200
1.400
1.600
1.800
Espanha Portugal França Suíça EstadosUnidos
Inglaterra Itália Alemanha Chile Argentina Uruguai Paraguai
Gasto per capita no Brasil, por país de residência - 2012 (US$)
Gasto per capita no Brasil, por País de Residência
• Os visitantes provenientes de países europeus e dos Estados Unidos gastam per capita em média mais que o dobro que os provenientes da América do Sul.
31,0 29,9
25,523,6
21,719,6 19,3
16,3
10,8 10,8
8,06,6
0,0
5,0
10,0
15,0
20,0
25,0
30,0
35,0
Espanha Portugal Itália França Alemanha EstadosUnidos
Inglaterra México Argentina Chile Uruguai Paraguai
Permanência média - por país de residência - 2012 (em %)
Permanência Média, por País de Residência
Os visitantes provenientes da Europa e Estados Unidos ficam, no mínimo, duas vezes mais do que os visitantes da América do Sul.
Utilização de Agência de Viagem
• A maioria dos turistas em visita ao Brasil não utiliza serviços de Agências de Viagem (72,9%).
• Dos que utilizam, 15,4% compram serviços avulsos e 11,7% ou pacotes.
• Pacotes são importantes nas viagens de Lazer (22,2%). Serviços avulsos são mais utilizados nas viagens de Negócios e Outros Motivos, respectivamente 22,6% e 19,8%.
Pacote 22,2 3,5 1,2 11,7
Serviços avulsos 9,0 22,6 19,8 15,4
Não utilizou 68,8 73,9 79,0 72,9
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Utilização de
Agência de ViagemLazer
Negócios,
Eventos,
Convenções
Outros
motivosTotal 2012
Fonte de informação (em %) 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Internet 19,9 24,4 27,6 30,1 30,9 32,6 33,6
Amigos e parentes 39,7 38,4 30,7 30,8 28,4 28,5 29,9
Viagem corporativa 19,5 17,9 17,1 15,6 16,0 18,9 18,6
Agência de viagens 8,5 8,6 13,6 12,2 14,5 11,4 9,9
Guias e Impressos 7,5 5,8 6,5 7,3 6,2 5,3 4,4
Feiras, eventos e congressos - - 1,3 1,6 1,4 1,4 1,1 1,7
Folders e brochuras 0,4 0,5 0,4 0,3 0,4 0,2 0,3
Artigos em jornais e revistas 0,7 0,6 0,2 0,2 0,2 0,2 0,1
Programas de televisão e rádio 1,0 0,4 0,1 0,2 0,1 0,1 0,1
Outros 2,8 2,1 2,2 1,9 1,9 1,7 1,4
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Principal Fonte de Informação
• A Internet destaca-se como principal fonte de consulta dos visitantes e supera a cada ano a fonte Amigos e Parentes.
• Em 2012 foi 33,6% contra 29,9%. Em 2006 era o contrário: 20% contra 40%.
• É pequena participação das mídias pagas .
Nível de Satisfação 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Superou 24,6 26,6 26,9 26,6 31,5 29,6 30,6
Atendeu plenamente 59,6 58,0 58,9 60,7 53,8 53,7 53,9
Atendeu em parte 13,4 12,8 12,8 11,0 13,0 14,7 13,5
Decepcionou 2,4 2,6 1,4 1,7 1,7 2,0 2,0
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Nível de Satisfação com a Viagem
É positiva a avaliação feita pelos turistas que visitam o Brasil: mais de 80% avaliam que a viagem superou ou atendeu plenamente as expectativas.
Dos que vieram por via terrestre esta avaliação positiva alcança 93,6%, enquanto que pela via aérea é de 81,2%.
Intenção de
Retorno (em %)2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Voltar ao Brasil 96,0 96,4 95,3 94,9 96,0 95,4 95,7
Não voltar ao Brasil 4,0 3,6 4,7 5,1 4,0 4,6 4,3
Total 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0 100,0
Intenção de Retorno ao Brasil, por Motivo
É alto o grau de fidelidade dos estrangeiros que visitam o Brasil: 95,7% manifestam o desejo de retornar.
Frequência de
Visita 2012 (em %)Lazer
Negócios
Eventos
Outros
MotivosTotal
Fez outras visitas 62,2 70,6 78,7 68,9
Primeira visita 37,8 29,4 21,3 31,1
Total 100,0 100,0 100,0 100,0
Frequência de Visita ao Brasil, por Motivo
• 69% dos turistas entrevistados já tinham feito outras visitas ao Brasil.
• 95,7% manifestam a intenção de retornar ao País. Sendo que quase 1/3 deles (31,0%) fizeram sua primeira viagem ao Brasil.
2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012
Táxi 89,7 90,5 90,8 91,0 90,2 88,8 88,8
Segurança pública 76,8 78,8 79,8 80,8 82,5 82,9 82,9
Transporte urbano 83,0 82,2 83,0 82,3 81,5 79,7 78,5
Aeroportos 85,9 80,2 82,2 82,2 78,2 73,0 73,0
Limpeza pública 78,3 78,4 80,1 80,1 80,3 79,0 80,5
Telefonia e internet 78,8 79,8 76,6 75,0 73,8 71,7 67,7
Rodovias 64,1 66,8 63,8 64,5 66,4 68,0 70,0
Restaurantes 94,9 95,1 95,6 95,3 95,0 94,3 94,5
Alojamento 95,2 95,6 94,5 94,6 94,0 92,6 93,2
Diversão noturna 90,2 91,4 90,1 90,0 90,5 89,9 90,8
Sinalização turística 74,6 73,8 75,4 75,8 76,5 76,0 76,5
Hospitalidade 98,0 97,5 98,2 98,1 97,8 97,6 97,7
Gastronomia 95,0 96,0 96,0 95,7 95,5 95,0 95,5
Guias de turismo 90,3 91,9 90,1 90,8 90,6 88,9 88,8
Informações turísticas 85,5 86,5 86,2 86,6 86,1 85,6 85,4
Preços 68,1 67,4 66,5 71,7 59,9 50,2 56,1
(*)Avaliação Positiva: somatória de "Muito Bom" e "Bom"
Avaliação positiva (em %) (*)
Infraestrutura e Serviços
Infraestrutura Turística
Serviços turísticos
Avaliação da Infraestrutura e Serviços Turísticos
• Dentre os itens, as melhores avaliações são para: Hospitalidade (97,7%), Gastronomia (95,5%), Restaurantes (94,5%) e Alojamento (93,2%).
• Os preços (56,1%), telefonia e internet (67,7%), rodovias (70,0%), aeroportos (73,0%) e sinalização (76,5%) têm o menor índice de satisfação.
0,3
4,0
25,7
43,5
26,5
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Sem educação formal Fundamental Médio Superior Pós-graduação
Grau de instrução - 2012 (em %)
Grau de instrução
Predominam os visitantes estrangeiros com grau de instrução superior (43,5%), seguido de pós-graduados (26,5%) e nível médio (25,7%).
Masculino61%
Feminino39%
Gênero 2012 (em %)
Masculino
Feminino
Gênero
Os homens são maioria entre os estrangeiros que visitam o Brasil (61%), enquanto que as mulheres representam 39% dos visitantes.
4641,50
3298,66
4639,74
3502,62
0
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
5000
Familiar Individual
Renda média mensal - 2011 e 2012 (em US$)
2011 2012
Renda Média
A renda média mensal manteve-se estável, enquanto que a renda média individual cresceu de US$ 3,29 mil para US$ 3,5 mil.
OBRIGADO