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Estudio Inesdi Profesiones Digitales 2014
“Las 25 profesiones digitales clave en las empresas del s.XXI son aquellas capaces de aprovechar las grandes oportunidades que la economía digital
ofrece”
#ProfDigitales2014
2ª edición, Febrero 2014
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Estudio Inesdi Profesiones Digitales 2014 #ProfDigitales2014
Índice
* Prólogo * Ficha técnica * Metodología * Resultados * Definiciones Profesiones Digitales 2014 * Conclusiones * Agradecimientos
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Estudio Inesdi Profesiones Digitales 2014 #ProfDigitales2014
* En la actualidad existen nuevas disciplinas profesionales en el ámbito digital que ocupan posiciones clave en las empresas del siglo XXI y que es importante conocer.
* Estas empresas tienen que atraer este nuevo talento o formar a sus profesionales en las nuevas competencias necesarias para aprovechar las grandes oportunidades de la economía digital.
* Este estudio ofrece un análisis de las ofertas y perfil de candidatos que las empresas hoy día demandan, sus funciones y competencias que son necesarias para que las organizaciones puedan adaptarse a los constantes cambios que afectan a los diferentes ámbitos del mundo digital.
* El principal objetivo del estudio es ayudar a las empresas a definir los diferentes puestos profesionales digitales, así como establecer cuales son sus principales funciones y competencias.
Prólogo
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Estudio Inesdi Profesiones Digitales 2014 #ProfDigitales2014
Ficha técnica
* Muestra: el estudio se ha realizado a partir de 216 ofertas de empleo procedentes de la Bolsa de Empleo de Inesdi del año 2013. Estás ofertas son bien publicadas en Infojobs para el área digital o bien comunicadas directamente a Inesdi.
* Ámbito: las ofertas están segmentadas para las provincias de Madrid y Barcelona y han sido categorizadas en base a posiciones digitales descritas en este estudio.
* Nomenclatura de profesiones: las ofertas laborales han sido analizadas individualmente y clasificadas en alguna de las 25 profesiones que se muestran en este estudio siguiendo unas normas de nomenclatura comunes que permiten extrapolar cada puesto de trabajo al ámbito nacional e internacional.
Las profesiones se han definido por un equipo técnico formado por los directores de los posgrados y el equipo docente y de investigación de Inesdi Digital Business School con el asesoramiento del lab digital de Deusto Business School.
Es importante destacar que hemos identificado que el 87% de las empresas han definido con ambigüedad las solicitudes ofertadas
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Ficha técnica 216 ofertas
140 empresas
20 puestos ofertados
7 ámbitos digitales
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ESTRATEGIA DIGITAL • Digital Manager • Digital Sales Specialist • Digital Project Manager • Digital Communication Specialist
MARKETING DIGITAL • Digital Marketing Manager • Content Manager • Digital Account Manager • Social CRM Manager • SEO Specialist • SEM Specialist • Lead Marketing Specialist • Affiliate Marketing Specialist • Acquisition Specialist
SOCIAL MEDIA • Social Media Manager
• Community Manager
Puestos ofertados por ámbito digital (I)
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DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL • Web Master • Web Developer & Designer Manager
MOBILE MARKETING • Mobile Marketing Manager
ANALÍTICA DIGITAL • Digital Analyst
E-‐COMMERCE • E-‐commerce manager
Puestos ofertados por ámbito digital (II)
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BIG DATA • Data Scientist
ANALÍTICA DIGITAL • Web Conversion Specialist
DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
• User Experience Specialist • App Developer/ Mobile Designer
• Videogames & Serious Games Developer
Otros puestos a destacar (no incluidos en la muestra)
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Puestos Profesionales objeto del Estudio (I)
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Categoría Profesional Descripción
1 Digital Manager Responsable de la estrategia digital
2 Digital Sales Specialist Experto en venta en canales digitales
3 Digital Project Manager Responsable de proyectos digitales
4 Digital Communication Specialist Experto en comunicación digital
5 Digital Marketing Manager Responsable del marketing digital
6 Content Manager Responsable del contenido digital
7 Digital Account Manager Responsable de cuentas digitales
8 Social CRM Manager Responsable de la relación digital con clientes
9 SEO Specialist Experto SEO
10 SEM Specialist Experto SEM (publicidad en buscadores)
11 Lead Marketing Specialist Experto en captación de leads
12 Affiliate Marketing Specialist Experto en afiliación
13 Acquisition Specialist Experto en adquisición de tráfico
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Puestos Profesionales objeto del Estudio (II)
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Categoría Profesional Descripción 14 Social Media Manager Responsable de la estrategia de medios sociales
15 Community Manager Responsable gestión de comunidades y redes sociales
16 Web Master Responsable del desarrollo de la web
17 Web Developer & Designer Manager Desarrollador web
18 App Developer/ Mobile Designer Desarrollador de Apps
19 Videogames & Serious Games Developer Desarrollador de videojuegos
20 User Experience Specialist Experto en usabilidad
21 Mobile Marketing Manager Responsable del marketing móvil
22 Digital Analyst Analista digital
23 Web Conversion Specialist Experto en conversión web
24 Ecommerce Manager Responsable de comercio electrónico o tienda online
25 Data Scientist Investigador digital de datos
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El 70% de las ofertas laborales lo engloban Social Media y Marketing Digital
1%
2%
3%
7%
17%
32%
38%
MOBILE MARKETING
ANALÍTICA DIGITAL
E-‐COMMERCE
DISEÑO y DESARROLLO DIGITAL
ESTRATEGIA DIGITAL
MARKETING DIGITAL
SOCIAL MEDIA
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% Puesto profesional por ámbito digital (I) A destacar el incremento de Digital Manager y Digital Sales Specialist
81%
19%
DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
Web Developer & Designer Manager
Web Master
67%
33%
SOCIAL MEDIA
Community Manager
Social Media Manager
33%
31%
19%
17% ESTRATEGIA DIGITAL
Digital Communication Specialist
Digital Sales Specialist
Digital Manager
Digital Project Manager
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Nota: Los ámbitos de E-‐commerce, Analítica Digital y Mobile Marketing no se encuentran representados al incluir únicamente una categoría de puesto profesional
4%
1%
10%
1%
7%
57%
1%
4%
13%
% Puesto profesional por ámbito digital (II) A destacar el incremento de SEO Specialist y Content Manager
4% 1%
10%
1%
7%
57%
1%
4%
13%
MARKETING DIGITAL
Acquisition Specialist Affiliate Marketing Specialist Content Manager Social CRM Manager Digital Account Manager Digital Marketing Manager Lead Marketing Specialist SEM Specialist SEO Specialist
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Similar comportamiento de ofertas laborales demandadas por ciudad
43%
33%
13%
6%
3%
1%
SOCIAL MEDIA
MARKETING DIGITAL
ESTRATEGIA DIGITAL
DISEÑO y DESARROLLO DIGITAL
ANALÍTICA DIGITAL
E-‐COMMERCE
Madrid
35% 33%
18% 8%
3% 1% 1%
SOCIAL MEDIA
MARKETING DIGITAL
ESTRATEGIA DIGITAL
DISEÑO y DESARROLLO DIGITAL
E-‐COMMERCE
ANALÍTICA DIGITAL
MOBILE MARKETING
Barcelona
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ENERO, ABRIL y NOVIEMBRE son los meses de mayor actividad de las ofertas demandas por las empresas
0
5
10
15
20
25
30
35
40
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Community Manager es la profesión más demandada
0.5% 0.5% 0.5% 1% 1% 1% 1% 2% 2% 3% 3% 3% 3% 4% 5% 6% 6%
13% 19%
25%
Affiliate Marketing Specialist Social CRM Manager
Lead Marketing Specialist Mobile Marketing Manager
Acquisition Specialist SEM Specialist
Web Master Digital Analyst
Digital Account Manager Digital Project Manager E-‐commerce Manager
Chief Digital Officer Content Manager
SEO Specialist Digital Sales Specialist
Digital Communication Specialist Web Developer/ Designer
Social Media Manager Digital Marketing Manager
Community Manager
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Las 5 profesiones más demandas a lo largo del año
ENERO
FEBRERO
MARZO
ABRIL
MAYO
JUNIO
JULIO
AGOSTO
SEPTIEMBRE
OCTUBRE
NOVIEMBRE
DICIEMBRE Community Manager
Digital Marketing Manager
Social Media Manager
Web Developer & Designer Manager
Digital Communication Specialist
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MISIÓN • Objetivo principal
FUNCIONES • Tareas principales
COMPETENCIAS • Formación, experiencia y capacidades requeridas.
Definiciones Profesiones Digitales 2014
Para todas las posiciones o puestos de trabajo especificados es recomendable un buen nivel de inglés, capacidades comunicativas, trabajo colaborativo, facilidad para afrontar nuevos retos, formación especializada o experiencia equivalente y formación continua.
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ESTRATEGIA DIGITAL
Definiciones Profesiones Digitales 2014
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Digital Manager Responsable de la estrategia digital
MISIÓ
N
Crear, definir e implantar la estrategia digital en las empresas con el fin de alcanzar los objetivos de negocio online planificados. Mejorar la cultura de gestión del cambio hacia el mundo online de la organización
FUNCIONES
Supervisar el correcto funcionamiento y los plazos de entrega de todos los servicios y productos digitales. Mantener a la empresa en la vanguardia de la evolución digital. Liderar, formar y retener un equipo de profesionales dinámico y orientado hacia las nuevas tecnologías.
COMPE
TENCIAS
Conocimientos de gestión de empresas (orientado a negocio), marketing (on y off) y tecnologías digitales. Experiencia en la creación, implantación y monitorización de planes de estrategia digital (identificar KPIs) Liderazgo directivo y perfil de innovación y emprendimiento.
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Digital Sales Specialist Experto en ventas en canales digitales
MISIÓ
N Gestionar la cartera de
negocios con el objetivo de aumentar las ventas cumpliendo con la previsión de ingresos prevista a través de los servicios o productos digitales de las empresas. FU
NCIONES
Realizar previsiones y cumplir con los objetivos de conversión, elaborando estrategias de ventas. Evaluar necesidades de clientes, mercado y competencia. Seguimiento de las tasas de conversión en coordinación con el departamento de marketing.
COMPE
TENCIAS
Sólida comprensión de los procesos de venta. Experiencia en gestión de entornos digitales y planificación y control del desempeño de los diferentes canales: PPC, SEO, Display, afiliados, email, etc. Excelentes habilidades de comunicación y fuertes capacidades de persuasión.
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Digital Project Manager Responsable de proyectos digitales
MISIÓ
N Liderar e impulsar la
transformación o mantenimiento del área digital de los negocios a través del desarrollo técnico de productos online: ecommerce, sitios promocionales, boletines de e-‐mail marketing, rich media, aplicaciones para dispositivos móviles, aplicaciones para redes sociales, etc.
FUNCIONES
Asegurar que los productos digitales se acoten a los términos de calidad del servicio. Verificar que el producto o servicio digital cumple con las expectativas de los usuarios. Crear y controlar el presupuesto por proyectos. Detectar y valorar los riesgos de los proyectos (planes de contingencia) Elaborar informes de clientes.
COMPE
TENCIAS
Experiencia en el desarrollo de proyectos web para cualquier plataforma digital. Conocimientos técnicos elevados y marketing. Gran capacidad de planificación y gestión de proyectos. Elevado compromiso con la calidad y los plazos. Rápida gestión de incidencias.
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Digital Communication Specialist Experto en Comunicación Digital
MISIÓ
N Creación, definición e
implementación de la estrategia de comunicación tanto internas como externas de la empresa utilizando los canales online disponibles (redes sociales, web corporativas, ….) así como la interlocución con medios de comunicación y agencias de comunicación.
FUNCIONES
Gestionar que los contenidos sean profesionales y atractivos para los canales online, prensa y comunicados externos. Definir y mantener la imagen de marca (que se quiere transmitir) pare los diferentes canales. RE
QUER
IMIENTO
S Experiencia en comunicación (on y off) con excelente dotes oratorias y escritas. Conocimientos de marketing de contenidos, social media marketing y monitorización de resultados. Se valoran conocimientos sobre diseño gráfico y usabilidad web así como PNL y neuromarketing.
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MARKETING DIGITAL
Definiciones Profesiones Digitales 2014
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Digital Marketing Manager Responsable del Marketing Digital
MISIÓ
N Creación, definición e
implementación y ejecución del plan de marketing digital de la compañía, así como el reporte de los principales indicadores clave de rendimiento del departamento de marketing. FU
NCIONES
Control de la estrategia global de Marketing Online y su presupuesto: à marketing inbound, social media marketing (SMM), SEM, email marketing, etc. Gestión del branding online de la compañía. Investigación de mercados y análisis de las estrategias de marketing digital de la competencia.
COMPE
TENCIAS
Gran comprensión de los conceptos de marketing más actuales, así como de estrategia y mejores prácticas. E x p e r i e n c i a e n l a gestión de campañas de email marketing, redes sociales, SEO, PPC y Afiliación. Titulación relacionada con Marketing o Publicidad.
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Content Manager Responsable de Contenidos Digitales
MISIÓ
N Creación, definición e
implantación de aquellos aspectos relacionados a los contenidos que generará la organización que luego serán publicados en la web, en blogs y redes sociales. FU
NCIONES
Crear, desarrollar y gestionar el contenido en función de las metas y objetivos de la empresa puestos de manifiesto en la estrategia. Asegurarse de que todos los contenidos cumplan con los estándares establecidos por la organización.
COMPE
TENCIAS
Capacidad de redacción, sintaxis y comprensión de entornos de comunicación 2.0. Dominio de gestión de todos los formatos posibles de publicación. Conocimientos avanzados de HTML y gestores de contenido (Wordpress, Drupal, Bloggera, etc).
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Digital Account Manager Responsable de Cuentas Digitales
MISIÓ
N Dirigir al equipo de
cuentas para la correcta gestión y ejecución de las cuentas digitales, así como el trato con cliente (durante todo el ciclo de vida de éste) e involucración en la estrategia digital de la cuenta con el objetivo de incrementar los ingresos de la compañía.
FUNCIONES
Asegurar que todos los clientes reciban la atención adecuada gestionando la relación directa con estos. Estimación de costes, gestión de presupuestos, asignación de recursos y la elaboración de informes para los clientes. Cultivar las buenas relaciones laborales con todos los departamentos.
COMPE
TENCIAS
Experiencia en agencias o similar y orientado a medios digitales con conocimientos elevados de marketing on / off Habilidades administrativas o gerenciales. Capacidades estratégicas y con conocimientos en herramientas de gestión de proyectos y CRM.
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Social CRM Manager Responsable de la relación digital con clientes CRM
MISIÓ
N Creación, puesta en
marcha y seguimiento de las estrategias centradas en la relación con el cliente (on y off) a partir del análisis de patrones de comportamiento de adquisición o compra de los productos y/o servicios de una compañía, utilizando datos internos del sistema CRM (Customer Relationship Management) y datos externos.
FUNCIONES
Elaborar la estrategia de CRM que incluye las actividades a realizar, su planificación, presupuesto, plazos y análisis/comparativa de resultados históricos. Liderar el plan de contactos por segmento de cliente con origen en los canales digitales y medios sociales. Mejora de la fidelización del cliente a través de campañas de CRM.
COMPE
TENCIAS
Conocimientos sobre herramientas CRM, análisis y segmentación de datos-‐clientes, marketing online, e-‐commerce, campañas de publicidad online, estrategias de ciclo de vida del cliente, investigación y estudios de mercado, análisis web / digital , email marketing, Social Media. Analista con sensibilidad
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SEO Specialist Experto SEO
MISIÓ
N Optimizar los
resultados de búsqueda orgánicos de la compañía, creando y dirigiendo las campañas de SEO, identifica áreas de mejora del ranking (posicionamiento) por segmentos, en los principales motores de búsqueda.
FUNCIONES
Crear estrategias avanzadas de SEO. Utilizar habilidades de programación y de diseño web básicas para mejorar optimización SEO. Adecuar las palabras clave apropiadamente de forma de ganar la mayor parte del tráfico de búsqueda.
COMPE
TENCIAS
Conocimientos de redacción y comunicación. Conocimiento de HTML, CSS, lenguajes de programación y gestión de blogs.
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SEM Specialist Experto SEM
MISIÓ
N Crear, definir e
implantar campañas de marketing de Search Engine Marketing en torno a palabras clave (SEM) que impulsarán el tráfico a un sitio web para convertirlos en clientes.
FUNCIONES
Desarrollo de la estrategia para las campañas de marketing en buscadores de pago. Seguimiento y análisis de datos de la campaña para identificar oportunidades de optimización. Trabaja con los equipos de ventas y de cuentas para generar nuevas campañas de búsqueda.
COMPE
TENCIAS
Conocimientos de Google Adwords, Yahoo Search Marketing y MSN AdCenter. Experiencia herramientas de medición online (analítica digital) con el objetivo de recopilar y analizar los datos de búsqueda y métricas y tomar decisiones al respecto.
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Lead Marketing Specialist Experto en Captación de Leads
MISIÓ
N Especialista en
captación de usuarios que después de una búsqueda en internet llega a una página web y rellena un formulario de solicitud de información (Lead).
FUNCIONES
Mejorar la estrategia de adquisición de clientes. Generación y cierre de oportunidades de ventas. Gestionar clientes potenciales a través de los programas de generación de leads internos. CO
MPE
TENCIAS
Experiencia en marketing online y acuerdos con terceros. Orientado a la toma de decisiones y con alta capacidad de análisis. Experiencia en teleprospecting. Formación en ingeniería, económicas u otra disciplina analítica.
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Affiliate Marketing Specialist Experto en Afiliación
MISIÓ
N Gestionar la relación
entre la empresa y las Redes de Afiliación con el fin de impulsar los ingresos de la compañía.
FUNCIONES
Desarrollar programas de marketing que apoyen y reclutan nuevos afiliados. Supervisar el cumplimiento de los socios afiliados en relación a los programas y procedimientos. Revisar los contratos de afiliación. Crear informes del rendimiento de la inversión.
COMPE
TENCIAS
Formación relacionada con el mundo digital, marketing y la publicidad. Experiencia en el desarrollo y gestión de proyectos de Marketing de Afiliación. Entendimiento de lo que significa la relación comercial: Empresa-‐Afiliado.
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Adquisition Specialist Experto en adquisición de tráfic0
MISIÓ
N Responsable del
desarrollo, ejecución y análisis de las estrategias de adquisición de tráfico de la compañía por varios canales online.
FUNCIONES
Elaborar estrategias para impulsar el tráfico online. Mejorar la calidad del tráfico que llega a la website. Supervisar las estrategias de captación de tráfico llevadas a cabo por la competencia. Analizar el resultado.
COMPE
TENCIAS
Destreza en la implantación de técnicas avanzadas de marketing digital. Disponer de grandes habilidades de análisis y de investigación. Experiencia en la optimización de páginas de destino, microsites.
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SOCIAL MEDIA
Definiciones Profesiones Digitales 2014
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Social Media Manager Responsable de la estrategia de medios sociales
MISIÓ
N Creación, desarrollo e
implantación de la estrategia de Social Media tanto a nivel de marca como de productos y servicios, coordinandola con stakeholders y otros departamentos, así como con la dirección general de la empresa o los responsables de marketing digital.
FUNCIONES
Crear y desarrollar la identidad social online de la organización con el fin de dotar a la marca, empresa y sus productos de “personalidad” en la Red. Convertirse en una parte más de la estrategia. Diseñar y redactar los diferentes protocolos de comunicación, gestión, mensaje y crisis. Coordinar el equipo de community managers.
COMPE
TENCIAS
Experiencia en gestión de la comunicación y con gran conocimiento del uso estratégico de las redes sociales. Capacidad para poder identificar el modelo de negocio de una empresa, con el fin de poder diseñar y proponer una estrategia única para un modelo en Social Media.
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Community Manager Responsable de la gestión de comunidades y redes sociales
MISIÓ
N Gestionar comunidades
en redes sociales, mientras las fideliza y las hace crecer, convirtiéndose así en el punto de unión entre la marca, empresa o producto y dichas comunidades. También tiene la misión de gestionar la comunicación y las relaciones de la empresa a la que representa con sus clientes en el ámbito digital.
FUNCIONES
Escuchar y responder las conversaciones online y monitorizar de forma constante la red social identificando cualquier mención sobre la empresa y ser parte activa de éstas. Dinamizar los contenidos digitales en cualquier formato. Gestionar las quejas de los clientes y distribuirlas a los departamentos correspondientes.
COMPE
TENCIAS
Experiencia y conocimientos en comunicación así como en Marketing, Ventas, Publicidad, e incluso Periodismo. Buena redacción y capacidad de sintaxis y buena ortografía y estilo al redactar.
Habilidades para hacer participar de forma activa a un grupo de personas.
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DISEÑO Y DESARROLLO DIGITAL
Definiciones Profesiones Digitales 2014
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Web Master Responsable de desarrollo de la web
MISIÓ
N Responsable de la
gestión de los desarrollos de programación y mantenimiento de los sitios web y de la disponibilidad de éstos y que incluye la administración y control de los servidores web, gestores de contenido y bases de datos.
FUNCIONES
Asegurarse del buen funcionamiento del servidor web, hardware y software configurándolo adecuadamente. Examinar y analizar el tráfico del sitio web. Crear los códigos javascript, PHP, Perl, etc. Para la creación de sitios web. CO
MPE
TENCIAS
Uso y aplicación de los estándares propuestos por la W3C, como XHTML y CSS. Conocimiento de protocolos de Internet (FTP, POP, SMTP, HTTP). Gran base de programación en algún lenguaje para CGI (Perl, Python, PHP, ASP o Ruby) y en servidores web (Apache, Tomcat, ISS).
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Web Developer & Designer Manager Desarrollador web y responsable de diseño
MISIÓ
N Creación de sitios web y
cuyo objetivo es transformas las necesidades funcionales y de diseño de un sitio web e implementar o programar las acciones oportunas garantizando la cohesión y la coherencia de la marca con el producto.
FUNCIONES
Programar, diseñar y desarrollar las aplicaciones web especificadas por la empresa así como la creación y administrados de las bases de datos que se necesiten para estos sitios web.
COMPE
TENCIAS
Estudios informáticos (Ingeniería Técnica o superior en Informática o equivalente) o conocimientos de programación que permitan el desarrollo y diseño de productos web en diferentes entornos y plataformas siendo necesario el dominio de HTML5, CSS , Java, JQuery, bases de datos, gestores de contenido web.
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App Developer/ Mobile Designer Desarrollador de APPs
MISIÓ
N Los App Developer
pueden incluirse en una serie de cargos tales como Applications Engineer o Application Development Specialists. El principal objetivo es desarrollar y diseñar APPs necesarias para solucionar unas necesidades específicas de negocio.
FUNCIONES
Diseño y desarrollo del producto en línea con las especificaciones dadas por los Directores de Negocio. Adaptar la aplicación móvil a diferentes entornos y dispositivos. Realización de pruebas para testar el correcto funcionamiento.
COMPE
TENCIAS
Experiencia en el desarrollo de proyectos con alguna de las plataformas móviles más populares (iOS, Android y Windows Phone) así como conocimiento de usabilidad y técnicos. Desarrollo de software basado en ecosistemas de HTML5 (HTML5, CSS3 y Javascript).
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Videogames & Serious Games Developer Desarrollador de videojuegos
MISIÓ
N Desarrollo del software
n e c e s a r i o p a r a l a creación de videojuegos que serán adaptados a diferentes plataformas y dispositivos.
FUNCIONES
Programación de comportamientos para dar vida a personajes y escenarios en 2D y 3D. Modelar y texturizar. Integración de gráficos y sonidos para el diseño de interfaces para videojuegos. Desarrollo de herramientas de simulación.
COMPE
TENCIAS
Conocimientos en informática o equivalente que permitan el desarrollo de software en diferentes entornos, dispositivos y plataformas. Conocimientos tales como C++, UNITY 3D, C#, flash, JAVASCRIPT, Action Script 3, Pattern Programming, UML, etc.
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User Experience Specialist Experto en usabilidad
MISIÓ
N Responsable de
conseguir que un sitio web sea fácil de utilizar y cumpla con las expectativas del usuario de forma que la satisfacción y experiencia que siente esta persona sea la máxima posible durante su navegación en todos los entornos digitales (incluido los dispositivos móviles y tablets).
FUNCIONES
Analizar los requisitos del usuario a través de diferentes sistemas: test heurísticos, test de usuarios que permiten observar su comportamiento o bien mediante la utilización de herramientas de “click tracking”, “eyetracking” y herramientas de analítica digital para cualquier plataforma (VOC, Moile VOC).
COMPE
TENCIAS
Sólidos conocimientos de analítica web/digital principalmente y amplio conocimiento y experiencia en análisis, diseño y creación de experiencias de usuario a través de interfaces digitales, junto con la experiencia operativa UX (User Experience).
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MOBILE MARKETING
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Mobile Marketing Manager Responsable del Marketing Digital
MISIÓ
N Creación, diseño y
ejecución del plan de marketing para móviles con el seguimiento de las campañas de marketing mobile, así como la elaboración del los planes de acción y sus presupuestos. FU
NCIONES
Realizar análisis de mercado (digital, mobile, social y local) para identificar las tendencias del cliente así como identificar el mercado clave. Elaborar análisis de los clientes y de la competencia y reportar los principales hallazgos a la dirección de la compañía.
COMPE
TENCIAS
Formación relacionada con el mundo digital, del marketing y la publicidad. Experiencia relevante en el desarrollo y gestión de proyectos de mobile marketing. Precisa habilidades analíticas.
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ANALITICA DIGITAL
Definiciones Profesiones Digitales 2014
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Digital Analyst Analista Digital
MISIÓ
N Dar sentido y
significado a los datos que se recogen de las diferentes herramientas de medición online (site centric y user centric), formulando las recomendaciones estratégicas para las partes interesadas a través de informes, presentaciones y cuadros de mando con el fin de alinear los objetivos de la compañía con los objetivos de medición online.
FUNCIONES
Diseño, puesta en marcha y mantenimiento de las estrategias de medición online que permiten el seguimiento de la medición, aportando propuestas de optimización de los sitios online integrados en múltiples canales y plataformas. CO
MPE
TENCIAS
Perfil técnico /tecnológico y a la vez con amplios conocimientos de marketing y estrategias de negocio. Es decir es un perfil con doble funcionalidad complementaria y con dotes comunicativas para informar sobre los resultados de medición cuantitativos y cualitativos de las acciones de la empresa.
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Web Conversion Specialist Experto en conversión web
MISIÓ
N Incrementar las tasas de
conversión / rentabilidad del negocio vía online a través de la optimización del rendimiento de un sitio web teniendo en cuenta los diferentes embudos de conversión actuales que Internet permite tanto en plataformas como en estrategias de marketing online: dispositivos móviles, redes sociales, apps, tv conectada, SEM, SEO, etc.
FUNCIONES
Las funciones de un experto en conversión web se engloba dentro de lo que es el CRO (Conversión Rate Optimization) o la Optimización de la Tasa de Conversión y que se centra en medir y mejorar las acciones de los visitantes cuando llegan al sitio web para incrementar ventas, suscripciones o todo aquello que se considere conversión.
COMPE
TENCIAS
Imprescindible tener sólidos conocimientos de analítica web/digital principalmente en entornos transaccionales así como en el análisis de datos en general y en su interpretación para identificar patrones de comportamiento, monitorización de pruebas mutivariantes o test A/B y de experiencia del cliente.
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E-‐COMMERCE
Definiciones Profesiones Digitales 2014
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E-‐commerce Manager Responsable de comercio electrónico o tienda online
MISIÓ
N Dirección de un
comercio electrónico o tienda online y responsable directo de su evolución a nivel global con el objetivo de que el negocio obtenga el mejor ROI posible.
FUNCIONES
Preparar y liderar la estrategia digital a seguir en diferentes categorías y campos, siempre dependiendo del tipo de eCommerce, tipo de producto y territorio de alcance. Dirigir a equipos de trabajo internos o externos de las diferentes áreas digitales. Áreas cómo: Contenido, Social Media, SEO, SEM y móvil.
COMPE
TENCIAS
Gran conocedor del producto o servicio y el sector que desarrolla, para así poder trabajar una estrategia de contenidos. Conocimientos de las plataformas tecnológicas que se utilizan así como de estrategias de marketing digital y logística.
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BIG DATA
Definiciones Profesiones Digitales 2014
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Data Scientist Investigador digital de datos
MISIÓ
N Un investigador
científico de datos representa la evolución del analista de datos o de negocios. Responsable de que la información incluida en el BIG DATA sea comprensible y se muestre de forma sencilla para la organización.
FUNCIONES
Explorar y examinar datos de varias fuentes tecnológicamente avanzadas (DataMining) cribando aquello que no es relevante de lo importante con el objetivo de proporcionar una ventaja competitiva y optimizar resultados de negocio. Idear soluciones algorítmicas para resolver problemas de negocios complejos.
COMPE
TENCIAS
Perfil combinado de skills analíticos, conocimientos técnicos, de negocio y habilidades de oratoria persuasiva. Debe poseer una sólida base en ciencias de la computación y aplicaciones, modelado, estadísticas , análisis y matemáticas, unido a una elevada visión de negocio y gran capacidad de comunicación de los resultados.
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Conclusiones (I)
• Social Media y Marketing Digital son los ámbitos digitales más demandados, suponen un 70% sobre el total.
• La posición Community Manager es la más demandada. Digital Marketing Manager, Social Media Manager, Web Developer y Digital Communication Specialist completan el top 5.
• Crecimiento destacado de las posiciones Digital Manager, Digital Sales Manager, SEO Specialist y Content Manager.
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Estudio Inesdi Profesiones Digitales 2014 #ProfDigitales2014
Conclusiones (II)
• 5 posiciones clave, no incluidas en la muestra, han surgido en 2013: Data Scientist, Apps Developer, Videogames & Serious Games Developer, User Experience Specialist ,Web Conversion Specialist.
• Demanda equivalente entre ciudades. Las profesiones digitales demandadas de Madrid y Barcelona presentan un comportamiento muy similar por cuanto a los ámbitos a los que pertenecen.
• Estacionalidad de la demanda. Existe una mayor demanda laboral en los meses de Enero, Abril y Noviembre.
• Desconocimiento de las empresas en las solicitudes ofertadas. Existen puestos de trabajo que demandan diferentes ámbitos y funciones.
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Agradecimientos Directores del Estudio
Maribel Morales http://bit.ly/MaribelMorales Joana Sánchez http://bit.ly/JoanaSanchez
Coordinador Técnico
Benito Peral http://bit.ly/BenitoPeral Colaboradores
María Redondo http://bit.ly/MariaRedondo Armando Liussi http://bit.ly/ArmandoLiussi Lluis Serra http://bit.ly/LluisSerra Ana Sánchez-‐Blanco http://bit.ly/AnaSanchezBlanco Oswaldo Lorenzo http://bit.ly/OswaldoLorenzo
Queremos agradecer la participación de Deusto Business School, Infojobs e Incipy por su colaboración en el presente Estudio
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2ª edición, Febrero 2014
Puedes descargarte el estudio en la web de Inesdi www.inesdi.com
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