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U n i v e r s i d a d N a c i o n a l

d e T r u j i l l o

[ S e l e c c i o n a r f e c h a ]

[email protected]

Estudios de

Tiempos

INTEGRANTES:

Lujan Carvajal, Ronald Michael

Rodrguez Velezmoro, Luis Alberto

Salazar Avila, Jos Carlos

Solano Aguirre, Franki

Peche Luis, Milton

Ponce Ruiz, Carlos

DOCENTE:

HUGO ZAVALETA



INGENIERA INDUSTRIAL

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

1.

LA EMPRESA:

1.1

ANTECEDENTES:

Empresa formada hace 18 aos.

La lnea a seguir es de calzado de dama, nios, caballeros, segn temporada. Productos tales como

botas, valerinas, mocasines (hombre y mujer), calzados sport (hombre), etc.

Su produccin semanal es aproximadamente de 40 docenas (480 pares) y puede ser hasta 70 entemporadas de fiestas, tales como navidad, da de la madre, da del padre, etc.

Participa en las diferentes convocatorias, dadas por el estado peruano, como en los meses de enero

para la fabricacin y calzado escolar y repartido en las zonas andinas del pas.

Participa activamente en las capacitaciones hechas por PROINDTRUJILLO.

1.2

UBICACIN:

Ubicado en la Av. Snchez CarrinEl Porvenir.

Punto de venta Jr. Paruro nro. 608 Cercado de Lima, galera Calza Per. Luego es distribuido

hacia los lugares como Lima, Arequipa, Huancayo, Ica.

1.3

GIRO DE LA EMPRESA, CLASIFICACIN CIIU.

GIRO DE LA EMPRESA:Confeccin de calzado.

CLASIFICACIN CIIU:

La CIIU es una clasificacin uniforme de las actividades econmicas por procesos productivos. Su

objetivo principal es proporcionar un conjunto de categoras de actividades que se pueda utilizar al

elaborar estadsticas sobre ellas. Tiene por objeto satisfacer las necesidades de los que buscan

datos clasificados referentes a categoras comparables internacionalmente de tipos especficos de

actividades econmicas.

CALZADOS NIK LLY





La clasificacin CIIU para calzados NIKELLY es:

1920: FABRICACION DE CALZADO DE CUERO.

1.4

MISIN, VISIN, PRINCIPIOS Y VALORES:

VISIN:

Constituirnos como la empresa lder en la industria del calzado a nivel nacional y estar

posicionados en la mente de los clientes como la mejor en diseos y calidad para poder ser

reconocida nacional e internacionalmente y de esta manera abrir nuevos mercados y obtener cada

vez una mayor participacin en estos.

MISIN:

Fabricar el mejor calzado mediante la innovacin de los diseos, la calidad de los productos, la

utilizacin de los mejores recursos y una excelente mano de obra teniendo siempre presente las

necesidades de los clientes para poder satisfacerlas de manera apropiada y a su vez crear lazos de

confianza y lealtad no tan solo con ellos sino tambin con los empleados.

VALORES:

Calzados Nikelly rescata los siguientes valores con los cuales atiende a su distinguida clientela.

COMPROMISO:

Tenemos la conviccin de dar lo mejor de nosotros mismos, involucrndonos yparticipando activamente en el desarrollo y cumplimiento de la misin y la visin de

nuestra Empresa.

EFICIENCIA:

Gestionamos de manera ptima nuestros recursos, mejorando continuamente los

procesos y la productividad para lograr mayor competitividad y sostenibilidad en el

tiempo.

RESPETO:

Reconocemos y apreciamos de manera integral el valor de la persona con sentido de

equidad y justicia; a travs de un ambiente de armona, libertad de opinin e igualdad

de oportunidades.

INNOVACION:





Fomentamos la generacin de ideas originales y creativas, mediante la participacin

activa de clientes, colaboradores y directivos, cuya aplicacin genere cambios

sustanciales y exitosos.

CALIDAD:

Desarrollamos eficazmente nuestras actividades, superando de manera continua

nuestros estndares de produccin, asegurando la satisfaccin de las expectativas

crecientes de los clientes internos y externos, para garantizar nuestra competitividad,

liderazgo e imagen en el mercado.

1.5

ORGANIZACIN Y FUNCIONES PRINCIPALES:

LA GERENCIA

Provee los recursos econmicos necesarios, disponer de tiempo para la implementacin,capacitacin, etc. con el fin de implementar y realizar las estrategias de produccin y ventas.

Es la encargada de velar por el bienestar de los trabajadores as como la de organizar campaas de

responsabilidad social.

LA ADMINISTRACIN

El que orienta los recursos econmicos, y luego los da a conocer a la gerencia sobre los montos

destinados as como los resultados obtenidos en la produccin.

Es la encargada de hacer cumplir los pedidos de calzado y de organizar a los trabajadores con el

fin de lograr la meta que es la de la satisfaccin de los nuestros comercializadores.

Implementa mtodos de seguridad hacia los trabajadores as como es la encargad de la

capacitacin ante algn mal uso de la maquinaria.

GERENCIA

ADMINISTRACION CONTABILIDAD PRODUCCION MANTENIENTO





LA CONTABILIDAD

Es el encargado lograr tener todos los papeles en regla con respecto a estado y dems entidades

legisladoras. Acuerdan con los proveedores de materia prima con respecto a las facturas que estas

tiene que emitir a la empresa.

SUPERVISOR DE ALMACN

Es el encargado de no halla desabastecimiento de la materia prima como, cueros, pegamentos,

hilos, tintes, tachuelas, plantas, etc. Trabaja en conjunto con el administrador pues este es el que le

habilita el dinero para las compras respectivas y adems tiene que estar pendiente de los pedidos

en el transcurso de la semana para prever los materiales a usarse.

PERSONAL DE MANTENIMIENTO

Personal que da mantenimiento preventivo as como el arreglo de maquinarias ante alguna avera,

correspondiente al engrasado de la maquina rematadora, la lubricacin de piezas de las maquinasde coser, y el afilamiento de la maquina devastadora.

1.6

COMPOSICIN DE PUESTOS Y PERSONAL POR REAS:

2.

EL PRODUCTO

2.1

PRODUCTOS QUE FABRICA:





2.2

DESCRIPCIN, MODELOS, TIPOS, ETC.

2.3

CARACTERSTICAS, ESPECIFICACIONES:

2.4

PRESENTACIN:

2.5

COMERCIALIZACIN, CANALES:

Las ventas son netamente fuera de la ciudad siendo el principal punto de venta la ciudad de Lima,

en la galera CALZA PERU, ubicada en el Jr. Paruro nro. 608, stand 223.





La realizacin de las ventas es a travs del administrador, donde los das de distribucin son los

viernes y sbados. Tambin los puntos de venta estn en las ciudades de Arequipa, Chiclayo,

Huancayo. Tambin participa en los grupos de exportacin conformado por 15 microempresarios

siendo el destino los pases de Ecuador y Colombia.

3.

EL PROCESO PRODUCTIVO

3.1

ORGANIZACIN DEL AREA PRODUCCIN: FUNCIONES, PUESTOS DE TRABAJO,

PERSONAL.

3.2

PROCESOS DE PRODUCCIN: DESCRIPCIN, ETAPAS, ESTACIONES DE

TRABAJO, CARACTERSTICAS, ETC.

CORTADO:Proceso en la cual las mantas de cuero son cortadas segn modelo y numeracin por docena, y

tambin se cortan las plantillas para el proceso de alistado.

Las herramientas que utiliza son: 3 cuchillas, una tabla de asentar cuchillas

PERFILADO:

Luego que se corta los 24 lados (12 pares) correspondientes a una docena de calzado, cada lado

est formado por 6 o 8 piezas aproximadamente, donde la unin y pegados de estas formara el

corte. La unin de piezas se da usando pegamento para poder coser con mayor facilidad.

Las herramientas que utiliza el perfilador son tijera, martillo, lezna, compas, cuchilla (para

desbastar cuero)

Cortado de cuero segn modelo

y numeracin





ARMADO O ENSUELADO:

Proceso donde de moldea el corte con su horma respectiva, ambos tiene que coincidir en la

numeracin. Uno de los procesos indispensables es que, despus de moldear el corte se procede al

lijado de la parte inferior del corte con su respectiva planta, en el cual se procura que el pegado de

corte y planta sea los ms efectivo.

El lijado se da en la maquina lijadora o tambin llamada rematadora.

Las herramientas utilizadas por el armador son: alicates de cuero (para estirar el cuero sobre la

horma), cuchillas, martillo, tachuelas.

Cosido de piezas para formar el

corte

Trabajo final, luego del pegado

y cosido de piezas





Moldeado del corte a la horma

Pegado de planta (suela) con el

corte que ha sido moldeado en

la horma

Trabajo final del armador,

luego se procede al descalzado

(sacar la horma del zapato)





ALISTADO:

Luego de pasar por los procesos anteriores, se da que el zapato esta con manchas de pegamentos,

as como hilos que no han sido completamente cortados por el perfilador e inclusive ralladuras en

el cuero que se puede dar en el proceso de lijado.

La alistada trata de que esas ralladuras no sean visibles mediante el entintado, adems saca las

manchas de pegamentos que estn en el cuero mediante paso de bencina.

Luego de esperar el secado del tinte en el cuero, se procede a embolsar, as como el encajado por

par de zapato segn modelo y numeracin.

Encajado por cada par de

zapatos

Entintado de zapato





3.3

MAQUINARIA, EQUIPO, HERRAMIENTAS.

MAQUINARIA: La Maquinaria Empleada Se Describe A Continuacin

DESVASTADORA:

REMATADORA





MAQUINA DE COSER CUERO

3.4

MATERIA PRIMA, MATERIALES, DESECHOS, DESPERDICIOS.

MATERIA PRIMA: La materia prima que se utiliza, como en todo el rubro de calzado, es el

cuero.

MATERIALES:en cuanto a los materiales que emplea en el proceso productivo tenemos:

Hormas de plstico

Hormas de madera

Latas de pegamento

latas de PVC

Jabas de plstico

Plantas de caucho

Espuma

Modelos de zapato (cartn)

Hilos (conos)

DESECHOS:





3.5

DIAGRAMAS DE PROCESO:

DIAGRAMA DE OPERACIONES

ZAPATO

CUERO

CORTADO

DESVASTADO YPERFILADO

ARMADO

ALISTADO

1

2

3

4





DIAGRAMA DE CIRCULACIN (DIAG. RECORRIDO-TIPO MATERIAL)





3.6

ALMACN:

Lugar donde se acopia la materia prima para el proceso de fabricacin, as como el despacho de

los productos a c/u de las reas. Aqu se da el almacenamiento de cueros, pegamentos, plantas

(suelas), hebillas, rollos de lona, micro poroso, planchas de cartn reforzado, etc.

4.

ESTUDIO DE TIEMPOS

4.1

ELEMENTOS Y SUS CARACTERSTICAS.

N OPERACIONES ELEMENTOS

1 CORTADO

CORTADO DE CUERO

CORTADO DE BADANA

CORTADO DE PLANTILLA

2

DESBASTADO

Y PERFILADO

DESBASTADO DE CUERO

DESBASTADO DE BADANA

PASADO DE PEGAMENTO

DOBLADO DE BORDESUNION DE PIEZAS

COSIDO DE CUERO

COLACADO DE ACCESORIOS

3 ARMADOPEGADO DE LONA Y CORTADO DE

FORRO





EMPASTADO

ENZUELADO

LIJADO

PASADO DE PVC

PEGADO DE PLANTA

4 ALISTADO

PASADO DE BENCINA

EMPLANTILLADO

PASADO DE TINTE

SECADO

ENCAJADO

1.

CORTADO:

1.1.

CORTADO DE CUERO:Se corta el cuero que va en la parte de la capellada del zapato y

en el Taln.

1.2.

CORTADO DE BADANA:Se corta las pieles que va en la parte interior del zapato.

1.3.

CORTADO DE PLANTILLA:Se corta el cuero que va en toda la plantilla.

2. DESBASTADO:

2.1.

DESBASTADO DE CUERO:Se reduce los bordes del cuero para ser doblado.

2.2.

DESVASTADO DE BADANA: Se reduce los bordes de badana para ser emplantillado.3.

PERFILADO:

3.1.

PASADO DE PEGAMENTO:Se pasa el pegamento en los bordes del cuero para ser

doblado y unir las piezas.

3.2.

DOBLADO DE BORDES:Con ayuda del martillo se dobla los bordes una vez pasado

pegamentos.





3.3.

UNION DE PIEZAS:Se unen cada una de las piezas (taln, capellada, laterales, etc.), que

formara el zapato.

3.4. COSIDO DE CUERO:Se cose las uniones, como tambin las costuras de los accesorios

con ayuda una maquina industrial para cueros.

3.5.

COLACADO DE ACCESORIOS: Se pega los accesorios como hebillas, argollas,

hojalillos, etc.

4.

ARMADO:

4.1.

PEGADO DE LONA Y CORTADO DE FORRO:

4.2.

EMPASTADO

4.3.

ENZUELADO

4.4.

LIJADO4.5.

PASADO DE PVC

4.6.

PEGADO DE PLANTA

5.

ALISTADO:

5.1.

PASADO DE BENCINA

5.2. EMPLANTILLADO

5.3.

PASADO DE TINTE

5.4.

SECADO

5.5.

ENCAJADO

4.2

TIPO DE LECTURAS Y SU FUNDAMENTACIN, EQUIPOS EMPLEADOS,

FORMATOS IMPRESOS.

METODO DE ESTUDIO DE TIEMPOS:

Estudio de tiempos con instrumentos, en el cual el instrumento utilizado fue un cronmetro y con

una lectura repetiti vao de vuelta a cero.

EQUIPOS EMPLEADOS:el equipo utilizado fue un cronmetrode minuto decimal

FORMATOS EMPLEADOS:el formato empleado fue el siguiente:





4.3

TIEMPO PROMEDIO Y CUADROS DE TIEMPOS EFECTUADOS. NOMBRE DE LOS

ANALISTAS. DIFICULTADES ENCONTRADAS Y FACILIDADES ASIGNADAS.

N OPERACIONES ELEMENTOS TIEMPO PRODUC. Tu

1 CORTADO

CORTADO DE CUERO

CORTADO DE BADANA

CORTADO DE PLANTILLA

100

20

7

12

12

12

8.33

1.67

0.58

TIEMPO PROMEDIO (Tp1) 10.58

2

DESBASTADO

Y PERFILADO

DESBASTADO DE CUERO

DESBASTADO DE BADANA

PASADO DE PEGAMENTODOBLADO DE BORDES

UNION DE PIEZAS

COSIDO DE CUERO

COLACADO DE ACCESORIOS

15

6

4090

50

150

60

12

12

1212

12

12

12

1.25

0.50

3.337.50

4.17

12.50

5.00






3 ARMADO

PEGADO Y CORTADO DE FORRO,LONA

EMPASTADO

ENZUELADO

LIJADO

PASADO DE PVCPEGADO DE PLANTA

60

70

100

30

2060

12

12

12

12

1212

5.00

5.83

8.33

2.50

1.675.00


4 ALISTADO

PASADO DE BENCINA

EMPLANTILLADO

PASADO DE TINTE

SECADO

ENCAJADO

45

25

30

40

15

12

12

12

12

12

3.75

2.08

2.50

3.33

1.25


ANALISTAS:

FACILIDADES:

DIFICULTADES.

4.4

CALIFICACIN DEL DESEMPEO, MTODO ELEGIDO Y SU FUNDAMENTACIN.

CALIFICACIN DE DESEMPEO:

MTODO:METODO DE WESTING HOUSE

OPERACIN

FACTORESO1 O2 O3 O4

HABILIDAD C1 +0.06 C1 +0.06 D 0 B2 +0.08ESFUERZO C2 +0.02 C1 +0.05 B2 +0.08 D 0.00

CONDICIONES D 0.00 D 0.00 E -0.03 C +0.02

CONSISTENCIA D 0 E -0.02 E -0.02 C +0.01

TOTAL +0.08 +0.09 +0.03 +0.11

FV(factor de clasificacion) 1.08 1.09 1.03 1.11





4.5

SUPLEMENTOS Y SUS CARACTERSTICAS APLICADAS AL ESTUDIO

OPERACIN

SUPLEMENTOO1 O2 O3 O4

NEC. PERSONALES 5% 5% 5% 5%

FATIGA BASICA 2% 2% 2% 2%

TEDIO 2% 3% 3% 2%

TOTAL 9% 10% 10% 9%

4.6

TIEMPO NORMAL, TIEMPO ESTNDAR.

N OPERACION Tp FV Tn Tol% Ts=Tn(1+ Tol%)

1 CORTADO 10.58 1.08 11.43 0.09 12.46

2DESBASTADO Y

PERFILADO34.25 1.09 37.33 0.10 41.06

3 ARMADO 28.33 1.03 29.18 0.10 32.10

4 ALISTADO 12.91 1.11 14.33 0.09 15.62

Tiempo Estndar Total 101.24





4.7

CARGAS DE TRABAJO:

N OPERACION Tb(h/dia) Ts(min/und) CT(und/dia)1 CORTADO 10 12.46 48.2

2DESBASTADO Y

PERFILADO10 41.06 14.6

3 ARMADO 10 32.10 18.7

4 ALISTADO 10 15.62 38.4

5.

CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES

Conclusiones

Con los resultados encontrados se contribuye al conocimiento de la productividad principalmente en

el proceso de fabricacin de calzados, la cual servir para situar el desempeo de la empresa de

calzados y el rendimiento de los trabajadores empleados en la obra. As mismo se que el uso

oportuno de las herramientas de calidad, dentro del mtodo para evaluarla, permitieronidentificar las prcticas que ocasionan problemas durante la ejecucin de los mprocesos,

con lo cual es posible encontrar mejores soluciones que ayudan a no incurrir en un costo.

Haciendo un anlisis de tales resultados pueden hacerse las siguientes conclusiones:

Los mtodos de evaluacin de la productividad y calidad utilizados en este trabajo

se encuentran estrechamente relacionados entre s y pueden emplearse

simultneamente para obtener un conocimiento ms preciso de lo que ocurre en laelaboracin de calzados y estar constantemente en mejora continua

Con la Medicin de Trabajo o estudio de tiempos, se encuentra el tiempo estndar

que invierte un trabajador calificado en realizar una o varias actividades, incluyendo

el tiempo de relajacin y el de contingencia. En base a los resultados obtenidos, se





pueden implementar planes de incentivos. Por otra parte, al momento de planear los

plazos en futuras analicis de los procesos, se puede acercar el tiempo estimado al

tiempo real que ocupa un obrero en realizar alguna actividad.

En lo que respecta al Estudio de Mtodos, se realiz un procedimiento de trabajo y

con los resultados obtenidos, se hizo una evaluacin de los modos de realizar

actividades con el fin de efectuar mejoras y determinar qu actividades no

contribuyen al mejoramiento de la productividad.

El mejoramiento del proceso en los estndares de tiempo de cada una de las

operaciones que se efectan en ella, para la produccin de las referencias de

productos que se fabrican en la lnea y del estudio realizado acerca de lasnecesidades del recurso humano con que se debe contar para darle el cumplimento

total a lo programado en la lnea.

Aunque el impacto de este trabajo en la empresa no se pudo cuantificar en trminos

de costos, la empresa manifest que el impacto ms grande de este trabajo es el uso

de la materia prima

Se definieron cuales son las variables ms relevantes que generan los paro no

definidos en las mquinas con que se cuentan en la seccin y se cuantificaron para

establecer los factores de tiempo real disponible principalmente en los trabajadores

registran prolongados tiempos de paro pero por la falta de una correcta

programacin de trabajo.

Al cuantificar las variables que son causa de paro en la seccin se realiz el

clculo del factor de valoracin estudio de tiempos del proceso

Recomendaciones

Luego de observar de cerca el proceso productivo y de reconocer los puntos ms

vulnerables de la seccin en relacin a la operacin realizadas por los operarios,





sera importante que la empresa considerara mecanismos o posibles soluciones para

el control y mejoramiento de estas causas.

Realizar un anlisis detallado para acondicionar de la mejor forma la ergonomia en

cada uno de los puestos de la seccin, para de esta forma poder exigir a los

operarios el mayor rendimiento en las etapas de cada proceso que de estos se puede

esperar.

Es necesario implementar metodologas de seguimiento y control de los estndares

de produccin, para evitar que los operarios se acomoden en las cantidades a

producir y de esta forma no se cumplan con los programas hechos sobre la seccin.

Realizar reuniones peridicas con los involucrados en la seccin por parte de los

directivos del departamento de produccin para poder controlar los factores que

pueden significar desviaciones en las formas de proceder segn lo establecido porlos estndares.

Fomentar la participacin de los operarios en relacin al aporte de ideas que puedan

mejorar las condiciones de trabajo para ellos y la productividad y eficiencia de las

maquinas, ya que ellos como mejores conocedores del proceso posee un gran

nmero de mejoras que son muy factibles de realizar.

Implementar los programas de capacitacin adecuados para lograr que cualquier

operario de los actales de la lnea est en la capacidad de efectuar cualquier

operacin en ella, y no esperar que sean los operarios ms antiguos quienes los

vayan introduciendo en estos conceptos y de esta forma tambin se puede evitar que

los ms nuevos aprendan los sesgamientos que tengan los antiguos.

6.

BIBLIOGRAFIA





7.

ANEXOS

ANEXO 01

ANLISIS FODA

Como el objetivo de la empresa es a nikely brir mercado en La ciudad de Trujillo se realiza un

ANLISIS FODA y las implicancias que estos tienen en la bsqueda de los objetivos.

FORTALEZAS IMPLICANCIAS

F1.

Variacin de diseos cada 30 das conlas ltimas tendencias.

F2. Personal con experiencia y queconocen el negocio.

F3. Calidad y garanta ofrecida al cliente.

F4. Experiencia de 16 aos en este rubroy 5 aos en el mercado ecuatoriano.

F5.

Empleo de insumos nacionales eimportados, los cuales permiten hacerun zapato de calidad.

F6. Diseos complicados difciles decopiar.

F7. Marcas reconocidas en el extranjero:Patty, DNelly, Viela.

El modelo es el factor importante en la decisin decompra del consumidor.

La experiencia del personal crea la habilidad paradesempearse eficientemente en este trabajo.

Una forma de obtener utilidades es reteniendo yfidelizando al cliente y esto lo logramos a la confianzaganada a travs de la calidad y garanta

La experiencia en este rubro nos hace ms slidos parapoder competir en el mercado.

Nos permitir competir en el mercado trujillanoingresando un producto que sea de calidad para losconsumidores.

Tener diseos exclusivos es una ventaja sobre la grancompetencia que tenemos.

Posicionarnos como un calzado de calidad en el extranjeropermitir lograr un buen crecimiento en nuestro pas.





DEBILIDADES IMPLICANCIAS

D1.Falta de estrategia de mercadotecnia.

D2.Falta de reconocimiento de la marcaDNelly en Trujillo.

D3. Inadecuada infraestructura y malaorganizacin.

Implica no poder conocer quines son o pueden ser losclientes potenciales, identificar sus caractersticas, quehacen, donde compran, porque, cules son sus ingresos,edades, comportamientos, cuando ms se conozca elmercado, mayores sern las probabilidades de xito.

Como marca nueva ingresada al mercado trujillano y porla falta de familiarizacin de los consumidores con esta,ser costoso lograr la aceptacin y reconocimiento de lamarca.

Genera prdidas econmicas por no contar con unambiente adecuado para la realizacin de los procesosadems de producir demoras y tiempos muertos que

hacen ineficiente la produccin.

OPORTUNIDADES IMPLICANCIAS

O1.Posicionamiento del ConglomeradoTrujillano como Capital del Calzado.

O2.

Incremento de la poblacin entre 15-64(gustos y preferencias).

O3.El modelo es un factor importante en laeleccin de la compra.

O4. Mala calidad de productos chinos.

O5.

Apoyo del Gobierno a travs deprogramas.

Constituye una ventaja para abrir mercado en estaciudad debido a que cuenta con el prestigioganado a travs de los aos.

Nos beneficia por ser el mercado potencial al cualnos dirigimos.

Somos una empresa que cambia diseos cada 30das.

El ingreso de calzados chinos al Per es unaoportunidad para demostrar al mercado trujillanoque el producto es de buena calidad y a preciosadecuados a comparacin de estos.

Constituye una oportunidad para crecer y lograr

una mayor especializacin a travs decapacitaciones.





AMENAZAS IMPLICANCIAS

A1. Tratado de Libre Comercio con EEUU yChina.

A2. Crecimiento de Nuevos Mercados eneste rubro.

A3. Sensibilidad de los precios.

A4. Estancamiento de la Economa: CrisisMundial.

A5. Los peruanos no saben apreciar eltrabajo.

La variedad de modelos de calzados quepresentan estos pases especialmente China esuna amenaza, ya que a pesar de que no son de

buena calidad, el modelo es un factorimportante en la decisin de compra.

Trujillo representa la Capital del Calzado y elcrecimiento de mercados nuevos es la creacinde nuevos competidores por ende la reduccinde las utilidades

A medida que los precios suben las personasmuchas veces tienden a reducir el volumen desus compras.

Esto reducira el poder de adquisicin delmercado potencial. Lo que implicara un menorvolumen de ventas.

Afecta la distribucin del calzados de buenacalidad

1.

DIAGNSTICO (PROBLEMA Y OPORTUNIDADES)

La empresa de zapatos NIKELY fue creada hace 18 aos cuando el emprendedor vio en el

mercado peruano una oportunidad de Progresar y obtener beneficios econmicos poniendo

en prctica un oficio que desde los 16 aos haba aprendido y a travs de ellos vena

ejerciendo.

Es por ello que gracias a los conocimientos y las experiencias adquiridas decidi iniciar su

empresa para introducirla al mercado. Al principio tuvo que vencer obstculos como el mal

posicionamiento del calzado peruano en este pas, debido a algunos inescrupulosos

comerciantes peruanos que aos atrs afectaron el mercado ya que vendieron productos de

mala calidad en Ecuador. Pero poco a poco su calzado fue ganando el reconocimiento y la

DNDE NOS ENCONTRAMOS?





aceptacin de las personas que l tanto buscaba. Esto debido a los materiales que utilizaba

(una mezcla de insumos peruanos, colombianos y brasileos) y la calidad del trabajo;

minuciosa y detallada debido a la elaboracin manual.

En los ltimos aos la empresa NIKELY cuenta con un mercado fijo recibiendo pedidos de un

promedio de 40 docenas de zapatos semanales para el mercado. La empresa trabaja a pedido

y distribuye por mayor en este sector, la empresa est buscando abrir un mercado en los

diversos mercados en los pases aledaos.

Ser la Empresa de calzado fino para dama ms grande del pas y estar posicionados en la

mente de los clientes como la mejor en calidad y diseos. Abrir nuevos mercados y obtener

cada vez una mayor participacin en estos.

CMO NOS ENCONTRAMOS?

HASTA DNDE PODEMOS LLEGAR?





O

O1.

Posicionamiento delConglomerado Trujillano comoCapital del Calzado.

O2.

Incremento de la poblacin entre15-64 (gustos y preferencias).

O3.El modelo es un factor importanteen la eleccin de la compra.

O4.Mala calidad de productos chinos.O5.Apoyo del Gobierno a travs de

programas.

A

A1.

Tratado de Libre Comercio con EEUU China.A2. Crecimiento de Nuevos Mercados en est

rubro.A3. Sensibilidad de los precios.A4. Estancamiento de la Economa: Cris

Mundial.A5. Los peruanos no saben apreciar el trabajo

FF1. Variacin de modelos

cada 30 das con lasltimas tendencias.

F2. Personal con experienciay que conocen elnegocio.

F3. Calidad y garantaofrecida al cliente.

F4. Experiencia de 16 aosen este rubro y 5 aosen el mercadoecuatoriano.

F5. Empleo de insumos

nacionales eimportados, los cualespermiten hacer unzapato de calidad.

F6.

Diseos complicadosdifciles de copiar.

1. Ofertar zapatos de buen acabado

y calidad, con diversaspresentaciones cada temporada.(F1,F5,O1,O3,O4

2. Ser el primero en traer e imponerla moda del calzado mundial almercado trujillano.(F1,F4,F6,O1,O3)

3. Ofrecer una excelente atencin alcliente trujillano y otros serviciosafines a la venta del calzado

(promociones, descuentos, etc.)(F2, F3, F4,).

4. Obtener mayores ingresosofertando un calzado de calidad.(F1, O3, O2).

1. Ofertar zapatos para damas con mayore

productos de calidad y en nuevapresentaciones al gusto del consumido(F1,F2, F3,F6, A1,A2)

2. Concientizar al mercado trujillano que calzado peruano es de buena calidad.(FA5)

3. Vender calzado de damas al alcance dmercado trujillano ofrecienddescuentos y promociones. (F4, A3, A4)

4.

Promover que el calzado es peruano y dalta calidad. ( F5, A1).

DD1.Falta de estrategia de

mercadotecnia.D2.Falta de reconocimiento

de la marca NIKELY en

Trujillo.D3. Inadecuadainfraestructura y malaorganizacin.

1. Implementa programas decapacitacin con el apoyo delgobierno (D1, D3, O5).

2.

Elaborar modelos exclusivospara diferenciarnos de lacompetencia pero siguiendo losgustos y preferencias de lapoblacin creciente.(D2, O2, O3)

1. Capacitar al personal de ventas produccin para mejorar la eficienc(D1, A3).

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