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Estudio del Sistema de Innovación a travésde Incubadoras

Preparado por INTEC-CHILE

Proyecto “Incubadora Física y Virtual de Empresas de Alta Tecnología”,financiado por el Fondo de Desarrollo e Innovación de CORFO y

patrocinado por el Centro de Información en Ciencia y Tecnología de laFacultad de Ciencias Físicas y Matemáticas de la Universidad de Chile, ICT-

AccessNova y la empresa Tecnonáutica

Octubre de 1999

INTEC-CHILE Estudio del Sistema de Innovación a través de Incubadoras

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Contenidos

I. Introducción _____________________________________________________ 3

II. Definiciones____________________________________________________ 3

III. Incubación de empresas ________________________________________ 6

IV. Comparación entre modelos de incubadoras ______________________ 8

V. Factores críticos de éxito para las incubadoras de empresas ________ 10

VI. Incubadoras de empresas chilenas______________________________ 12

VII. Asociaciones de incubadoras ___________________________________ 13

VIII. Red de relaciones institucionales______________________________ 14

IX. Conclusiones __________________________________________________ 15

X. Bibliografía _____________________________________________________ 16


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I. Introducción

Las incubadoras de empresas son una forma de incentivar el desarrollo económico dela zona geográfica en la cual están ubicadas. Constituyen también una manera muyefectiva de generar el desarrollo tecnológico y apoyar la transferencia de tecnologíasexistentes. Por esto último, se consideran una herramienta muy importante para lainnovación.

Este documento presenta una visión para no expertos acerca de lo que es la incubaciónde empresas en Chile y el mundo. Por ello, se inicia con un conjunto de brevesdefiniciones de términos relacionados con la formación e incubación de empresas, paracontinuar con una visión más detallada acerca de la incubación de empresas en elmundo.

Continúa con una comparación entre los distintos modelos de incubadoras existentes ylos factores críticos para el éxito de las incubadoras de empresas, para pasar a losejemplos chilenos de incubadoras de empresas.

Se presentan luego distintas formas de trabajo en redes, entre incubadoras deempresas, en la instalación en lugares comunes y en la relación con instituciones de suentorno.

El documento termina con un capítulo de conclusiones en el que se presenta unconjunto de recomendaciones acerca del tipo de incubadoras de empresas quedeberían existir en el país.

II. Definiciones

Incubadora de Empresas

Es una entidad que pone a disposición de empresas – normalmente en formación orecién creadas – un ambiente protegido en el que pueden desarrollarse con másseguridad que estando directamente en el mercado.

En Chile existen iniciativas de dos tipos, sectoriales y geográficas. Las incubadorassectoriales atienden a un sector de la economía. Las incubadoras geográficas atiendena una región o zona geográfica, usualmente una comuna.

IncubaciónEs el proceso mediante el cual una idea o proyecto se transforma en una empresa.Durante la incubación el emprendedor, en lo personal, se transforma en empresario.

Este proceso ocurre con la entrega de diversos servicios al emprendedor, entre los quehabitualmente se incluyen el hospedaje y el acompañamiento o coaching.


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Hospedaje de empresasSe habla de hospedaje cuando el único servicio que se entrega a la empresa es unespacio físico que incluye servicios básicos, normalmente comunes.

Incubación física o tradicionalCorresponde a la incubación que incluye el hospedaje, además de los servicios deacompañamiento, consultoría y otros.

Incubación virtualProceso de incubación que no contempla el hospedaje y en que los servicios incluidosson entregados a la empresa en forma remota, haciendo uso de tecnologías deinformación y comunicaciones. EmpreNet es la primera incubadora de empresaschilena que ofrece este servicio.

Proceso de AdmisiónMecanismo mediante el cual una empresa ingresa a la incubadora. Incluye lapostulación, selección y todas las actividades que llevan finalmente a la formalizaciónde la admisión de la empresa en la incubadora.

Proceso de IncubaciónEs el proceso durante el cual la empresa ejecuta su programa de desarrolloempresarial, que la hará madurar en lo organizacional, preparándola para supermanencia en el mercado. La modalidad habitual de incubación incluye el uso de unespacio físico. Sin embargo, en EmpreNet se ha definido la existencia de unamodalidad alternativa, la incubación virtual, que incluye los servicios tradicionales,exceptuando únicamente el hospedaje.

Proceso de GraduaciónCorresponde al mecanismo de salida de empresas de la incubadora. Una vez que unaempresa está preparada para permanecer en el mercado, sale del ambiente protegidode la incubadora y opera normalmente en el mercado.

Empresa incubadaEs una empresa que está recibiendo el servicio de incubación.

Consultor

Es aquel que entrega a las empresas asesorías en temas en que la empresa precisa undesarrollo mayor que el que presenta.

AcompañanteEs un asesor de la empresa durante el proceso de incubación, que orienta alempresario en cuanto a sus necesidades de asesoría o capacitación y lo apoya en susmalos momentos. Es la interfaz entre la incubadora y la empresa incubada.


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ConsultoríaEs el proceso mediante el cual la empresa recibe asesorías que le permitendesarrollarse y fortalecerse.

“Start-up”Es el nombre genérico dado a la empresa que comienza a formarse. Todavía no existeun término equivalente en castellano. Los start-ups constituyen la parte másimportante del mercado de las incubadoras de empresas.

Asociaciones de incubadorasSon asociaciones que normalmente nacen para apoyar a las incubadoras de empresascon una característica común, como por ejemplo estar ubicadas en una cierta zonageográfica. Realizan estudios y eventos sobre temas relevantes para las incubadorasasociadas, además de otros servicios que ellas precisan.

Algunas tienen como segundo objetivo la difusión del concepto de incubación en lacomunidad en la que están insertas y promueven la creación de nuevas incubadoras deempresas en tal comunidad.

Parques tecnológicosSon espacios físicos que brindan hospedaje a un conjunto de empresas basadas entecnología. Se diferencian de las incubadoras de empresas en que las empresas seinstalan en parques tecnológicos en forma permanente.

Algunas de las ventajas de las incubadoras de empresas son compartidas por losparques tecnológicos, como por ejemplo la sinergia que se produce entre las distintasempresas ubicadas en cada parque.


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III. Incubación de empresas

Las incubadoras de empresas son programas de asistencia y capacitación ennegocios, para el desarrollo y puesta en marcha de empresas. Las incubadorasincluyen asistencia profesional y financiera que típicamente incluye acceso a unespacio físico y exposición e interacción con una red de negocios, además deconsultoría técnica en áreas como contabilidad, legislación, marketing, diseño, etc.Adicionalmente, la incubación normalmente incluye la relación con institucionesfinancieras, acceso a recursos universitarios y nuevas oportunidades de negociosprovenientes de la interacción con otros nuevos empresarios.

La incubación de empresas se ha convertido en un instrumento de desarrolloeconómico para las comunidades que las utilizan. El beneficio de la incubación semanifiesta en la creación de nuevos puestos de trabajo, expansión económica,mayores aportes al estado vía impuestos, reutilización de edificios, mejoramiento de laimagen de la comunidad, incentivo al desarrollo y transferencia tecnológica, etc.

La misión básica de las incubadoras es, lograr a través de un proceso definido ladisminución del riesgo de fracasar al comenzar una empresa. Trabajan paraproducir empresarios exitosos que administren negocios rentables y autosustentablesal momento de abandonar la incubadora.

La incubación no es un curso teórico de “management”, sino más bien una experienciapráctica y transformadora para lograr convertirse en un empresario. Muchosemprendedores no habrían podido comenzar sus empresas si no hubiesen contado conel apoyo de una incubadora, es por ello que las incubadoras se orientanprincipalmente a prestar asistencia en los primeros años de existencia de unaempresa, cuando ellas son más vulnerables, y lograr que al final del programa seanempresas exitosas y sostenibles.

El período de incubación dura típicamente entre 2 y 3 años, y normalmente se gradúacada año el 30% de las empresas incubadas. De acuerdo a estadísticas de la NBIA(Impact of incubator investments study, 1997), el 87% de los egresados deincubadoras siguen siendo rentables después de un período considerable.

Los proyectos que se incuban normalmente son de vanguardia y producen o se apoyanen nuevas tecnologías que permiten crear productos y servicios para mejorar la calidadde vida de las personas.

La estructura legal de las incubadoras difiere de un caso a otro, sin embargo todastienen un auspiciador. Las formas de organización más usuales son las siguientes:

Organizaciones públicas sin fines de lucroLa mayoría de las incubadoras son de este tipo, normalmente son organizadas por lacomunidad a través de una fundación.

Organizaciones privadas con fines de lucroNormalmente son formadas por grupos de inversionistas de riesgo o capital semilla.


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Organizaciones afiliadas a universidadesNormalmente tienen como objetivo principal desarrollar y transferir nuevastecnologías.

Organizaciones con fondos públicos y privadosEn estos casos la incubadora es un esfuerzo asociativo entre el gobierno o una agenciasin fines de lucro e inversionistas privados. Este tipo de asociación permite a laincubadora tomar ventaja de ambas experiencias (pública y privada). También escomún la asociación entre una universidad y algún grupo sin fines de lucro.

Alrededor del mundo existen aproximadamente 2.000 incubadoras, de las cuales 900se encuentran en Estados Unidos.


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IV. Comparación entre modelos de incubadoras

Todas las incubadoras tienen una misión común, que es disminuir el riesgo de fracasaral emprender un objetivo empresarial. Por ello, tal como lo recomienda NBIA (en susitio Web www.nbia.org), al momento de establecer una incubadora los pasos a seguirson:

Ø Crear la estructura jurídica

Ø Establecer el directorio

Ø Definir el objetivo

Ø Definir el plan comercial

Todas las incubadoras al momento de constituirse podrán recorrer estos pasos pero lamanera en que lo resuelvan marcará la diferencia.

La mayoría de las incubadoras actualmente funcionando no fueron creadas con fines delucro, sino que basadas en el convencimiento de un grupo de personas de la necesidadde cumplir algún objetivo específico, como por ejemplo:

- Crear empleo

- Crear emprendedores

- Crear empresas o provocar el crecimiento de las existentes

- Promover la existencia o crecimiento de una industria en particular

- Apoyar a una determinada zona geográfica.

Estas personas se organizan jurídicamente de alguna manera, entre las quenormalmente se cuentan:

Ø Organizaciones públicas sin fines de lucro

Ø Organizaciones privadas con fines de lucro

Ø Organizaciones afiliadas a universidades

Ø Organizaciones con fondos públicos y privados

La diferencia de cada modelo de incubación está dada por el objetivo que ese grupo depersonas organizadas da a la incubadora, teniendo como propósito el favorecer a unsector social en particular, a una determinada industria, zona geográfica, etc.Normalmente el lucro no juega un papel importante, sino que está presente sólo en lasempresas que se incuban y no en las incubadoras.

Las organizaciones públicas sin fines de lucro, tienen normalmente un objetivo social ysu financiamiento suele ser totalmente estatal, por lo tanto su objetivo podrá ser crearempleo, favorecer una zona geográfica o promover el crecimiento de alguna industriaestratégica.

Las organizaciones privadas con fines de lucro, pueden tener una incubadora comolugar natural para probar ideas que pudieran ser una buena inversión.


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Las organizaciones afiliadas a universidades buscan normalmente favorecer a susalumnos, entregándoles la posibilidad de transformarse en empresarios de algunaindustria en particular que sea relevante para la universidad. Normalmente son deobjetivos innovativos y tecnológicos.

Finalmente, las incubadoras nacidas de organizaciones con fondos públicos y privadosson una mezcla de las anteriores, tanto en sus objetivos como en su entorno.


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V. Factores críticos de éxito para las incubadoras de empresas

Independiente del tipo de incubadora que se trate, existe un conjunto de factores queson críticos para su éxito. Ellos son:

Misión

La misión de toda incubadora o de todo proceso de incubación es disminuir el riesgode fracasar.

Producto/Servicio

El servicio que la incubadora ofrece a los incubados es someterlos a un proceso detransformación desde ser un emprendedor a ser un empresario. Para tal efecto, debecontar como mínimo con un espacio físico y apoyo de consultorías especializadas.

También es vital contar con instrumentos de gestión que midan la calidad del procesoy retroalimentar el sistema para su constante evolución, lo que permite elaprovechamiento de su curva de aprendizaje.

Definición de Procesos

Toda incubadora debe tener bien definidos:• Exigente proceso de selección• Proceso de incubación• Política de egreso

Imagen

La imagen que proyecte la incubadora en la comunidad es vital para mantener eincrementar su credibilidad, de forma que pueda atraer a los mejores emprendedorese iniciar con ello un “Círculo Virtuoso”:

“El éxito de la incubadora depende del éxito de sus incubados”

Directorio

La incubación es una herramienta probada para enfrentar la trasferencia tecnológica yla creación de nuevos trabajos, y por tal motivo las incubadoras han sidohistóricamente creadas por las comunidades a las que pertenecen.

La incubadora debe contar en su estructura con un Directorio que represente a lacomunidad y se aboque a maximizar el soporte a sus incubados.

Idealmente el Directorio debe tener entre 6 y 9 miembros provenientes de distintasdisciplinas y áreas de actividad. Entre ellas normalmente se cuentan:

• Sector político/gubernamental• Sector comercial• Sector legal• Sector académico• Sector de tecnología de telecomunicaciones e informática.


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Las funciones del Directorio, en general, incluyen:• Fortalecer las relaciones de la incubadora con la comunidad.• Entregar sus conocimientos y habilidades• Relacionarse con otros empresarios de quienes los incubados puedan ganar

experiencia• Aprobar el plan estratégico• Revisar y aprobar las cuentas.

Sustentabilidad económica

En general, según la NBIA, las incubadoras no son sustentables antes de 3 o 5 años defuncionamiento, lo que depende en gran medida del tamaño de ellas. Un tamañomayor, permite que el costo fijo se pueda dividir entre más incubados y lasposibilidades de autofinanciamiento mejoren. Otras opiniones de la misma fuentesostienen que las incubadoras nunca son autosustentables.

Ingresos

Los ingresos de una incubadora pueden venir de las siguientes fuentes:

• Costo de incubación, que es cancelado normalmente por un subsidio o unamezcla, pocas veces por el incubado en su totalidad

• Porcentaje de Participación en las empresas incubadas (en la práctica,durante los primeros 2 años no existen utilidades de las cuales participar)

• Asesoría para la puesta en marcha de otras incubadoras

• Asesorías en otros temas, seminarios, cursos, etc.


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VI. Incubadoras de empresas chilenasActualmente se tiene información acerca de 7 incubadoras de empresas operando en elpaís, además de EmpreNet. Casi todas ellas tienen un objetivo social, fueronestablecidas para promover el desarrollo económico o la generación de empleo en lazona geográfica en la que están ubicadas.

Otras incubadoras que operan en el país son:

Santiago Innova

Incubadora creada por la Municipalidad de Santiago para empresas de tamaño entremicro y pequeñas, de cualquier rubro, que no contaminen el medio ambiente.Fue creada en 1996, está incubando 20 empresas, ha graduado a 5 y 3 empresas sehan retirado sin completar su proceso de incubación.

Rancagua Emprende

Incubadora creada por la Municipalidad de Rancagua para microempresas, depreferencia manufactureras, de cualquier rubro.Fue creada en 1998, está incubando 11 empresas, todavía no presenta graduaciones y3 empresas se han retirado sin completar la incubación.

Pedro Aguirre Cerda, de SERCOTEC

Incubadora de empresas creada en conjunto por el Servicio de Cooperación Técnica yla Municipalidad de Pedro Aguirre Cerda.Fue creada en 1990, hoy está incubando 10 empresas, ya se han graduado 22 y 5empresas se han retirado sin completar la incubación.

Se tiene además información acerca de la existencia de incubadoras creadas por losmunicipios de Los Andes, Vallenar y Cerro Navia, de las cuales no se cuenta con másantecedentes.


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VII. Asociaciones de incubadoras

A nivel internacional existen varias iniciativas asociativas, que ofrecen servicios quevan desde la disponibilidad de información y consultoría en línea hasta algunos máscomplejos.

Como referencia se pueden citar las asociaciones:• NBIA, National Business Incubation Association, en Estados Unidos• Canadian University and College Related Incubators, en Canadá• IASP, International Association of Science Parks, en Australia• ANZABI, Australian and New Zealand Association of Business Incubators, en

Australia y Nueva Zelandia• ANPROTEC, Brazilian Association of Science Parks and Incubators, en Brasil• UK Business Incubation, en el Reino Unido• ADT, Association of German Technology and Business Incubation Centres, en

Alemania• European Business Network, con base en Bélgica• Association Nationale des Dirigeants de Pepinieres, en Francia• Israeli Technology Business Incubators, en Israel


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VIII. Red de relaciones institucionalesLas empresas, como entidades inmersas en la sociedad, utilizan distintas redes decontactos con distintas finalidades.

Las redes siempre presentes son las de clientes y proveedores, que naturalmente sevan formando las empresas a medida que se desarrollan. El establecimiento derelaciones de confianza con unos y otros fortalecerá el desarrollo de las empresas,permitiéndoles una estabilidad para crecer o permanecer en el mercado.

Una red que no siempre es utilizada por las empresas es la de apoyo, constituida porentidades estatales que entregan financiamiento a través de subsidios y créditosblandos, bancos y otras instituciones que otorgan crédito y una amplia gama deproveedores de servicios de apoyo, tales como consultores y empresas que ofrecenservicios de outsourcing. A medida que las empresas comprenden la operatoria yutilidad que pueden obtener de esta red de apoyo, encuentran en ella un caminoseguro para su desarrollo, sobre todo en lo que se refiere al mejoramiento de procesosy la innovación tecnológica.

Otra red, que es aún menos utilizada, corresponde a la de la organización gremial quepuede agrupar tanto a competidores como a empresas complementarias. En ella lasempresas suelen encontrar apoyo que no existe en otras redes, como por ejemplopoder de negociación frente a organismos reguladores.


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IX. Conclusiones

Las incubadoras de empresas chilenas del futuro deberían estar asociadas entre sí, demodo de compartir sus experiencias y generar la sinergia que les permitan ser máseficientes y efectivas en su labor. Tal asociación debería a su vez estar vinculada aotras asociaciones de incubadoras de empresas en el mundo, para aprovechar laexperiencia de otros países que llevan más tiempo en el tema.

Tanto las incubadoras ya existentes como las que se formen en el futuro deberíanpromover la práctica de utilizar la consultoría como una herramienta clave en sudesarrollo y mejoramiento. Deberían, entonces, facilitar el acceso a la consultoría tantoen forma presencial como remota. Para ello es clave el mejoramiento de la partevirtual de EmpreNet, que ya cuenta con un conjunto de herramientas para algunas delas áreas en las que las empresas normalmente requieren apoyo.

Deberían contribuir a la masificación de la utilización de las nuevas tecnologías deinformación y comunicación entre las nuevas empresas, promoviendo así una mayoreficiencia en los procesos de ellas y preparándolas para su inserción en la nuevasociedad del conocimiento.


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X. Bibliografía

1. “Business Incubation Works. The results of the Impact of Incubator InvestmentsStudy”, estudio realizado por un equipo de investigadores de distintasuniversidades norteamericanas, dirigidas por Natalie Wiley, de la University ofMichigan Business School. Agosto de 1997. NBIA Publications, National BusinessIncubation Association.

2. Proyecto “Red-Consorcio para la Gestión Sustentable de las Acciones de FomentoProductivo de las MIPYME Chilenas” presentado por INTEC-CHILE, conjuntamentecon la Municipalidad de Rancagua y la Corporación Santiago Innova, al QuintoConcurso Nacional de Proyectos del Fondo de Desarrollo e Innovación (FDI) en abrilde 1999.

3. Documentos diversos de la consultora Alicia Castillo Holley.

4. Documentos diversos de la NBIA.

5. Investigación en Internet.

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