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Revista El Buzón de Pacioli, Número Especial 74, Octubre 2011, www.itson.mx/pacioli

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ESTUDIO DE VIABILIDAD DEL CORREDOR TURÍSTICO DE LA ADUANA, SONORA A TRAVÉS DE UN PLAN DE NEGOCIOS

Mtra. Maria Elvira López Parra1 Mtra. Irma Guadalupe Esparza García Mtra. Zulema Isabel Corral Coronado

Mtro. Adolfo Cano Carrasco Lic. Nahalli Quintero Mármol Lugo2

Resumen

La presente investigación nace de la necesidad de financiamiento para el desarrollo de proyectos productivos en la Aduana, Sonora. El objetivo fue mostrar el plan de negocio del corredor turístico implementar nuevas técnicas y estrategias para lograr que este proyecto pueda enfrentarse al mercado con éxito. Un plan de negocio requiere formular ciertos objetivos para fomentar un proyecto próspero y efectivo, en donde se visualizan las ganancias y pérdidas dentro de un determinado periodo de tiempo. Este plan se desea aplicar a la cooperativa “La Aduana puerta de entrada a la magia y tradición!” la cual se encuentra en el ejido de la Aduana, Municipio de Álamos; misma que para el año 2008 solicitó su permiso ante la Secretaría de Relaciones Exteriores y su registró ante el Registro Público de la Propiedad con 7 socios. Esta investigación se llevó a cabo con información de los habitantes de Cajeme como prospectos para visitar el recorrido turístico que ofrece este lugar, siendo alrededor del 300 encuestas aplicadas. Como resultados se pude decir que viablemente este proyecto tiene oportunidades ya que el mercado gusta de las actividades como el rappel, trek a la quintera y cabaña ecoturística, por otra parte la inversión sería de 184,880 misma que se recuperaría en dos años y cinco meses, teniendo una tasa de rendimiento del 82% mayor que el costo de llevarlo a cabo. Por lo que se concluye que este proyecto es por una parte viable para desarrollarse pues cuenta con el mercado suficiente en temporadas específicas y por otra parte resulta rentable ya que la inversión que se haría se recuperaría con el flujo de efectivo y clientes que estén visitando y pagando por este servicio en la comunidad de la Aduana Sonora.

1 Profesores investigadores del Instituto Tecnológico de Sonora

2 Egresada del Instituto Tecnológico de Sonora


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Antecedentes y marco de referencia

En el año 2006 nace como iniciativa del Instituto Tecnológico de Sonora formar un centro de

apoyo y asesoramiento hacia aquellas empresas comunitarias dentro del estado de Sonora

teniendo como nombre: Corredor Turístico del Sur de Sonora. Este corredor se encuentra en

zonas de alto potencial turístico al sur de Sonora como son: la costa de Guaymas, Álamos,

Huatabampo, entre otros, con la finalidad de impactar en indicadores sociales,

organizacionales e individuales, traducidos a mejorar la calidad de vida de los habitantes de

esas comunidades.

Por otra parte las convocatorias de los organismos gubernamentales que apoyan dichos

programas requieren mostrar la viabilidad y rentabilidad de proyectos productivos, de ahí la

importancia de realizar un plan de negocios para el corredor turístico del sur de Sonora que

muestre el estudio de mercado, técnico y financiero que le permita ver la penetración que

pudiera tener cada servicio ofrecido a la comunidad y la aceptación de los diferentes servicios,

así como identificar el precio, la competencia y aquellos elementos técnicos-financieros que

permitan evaluar de manera económica al proyecto e identificar su oportunidad de llevarlo a

cabo y bajo qué riesgos.

La universidad de Casilla –La Mancha en España, en su programa de doctorado comenta que

la viabilidad de un proyecto debe mostrar algunos aspectos como son: estudio del mercado,

tamaño del proyecto, localización e impacto ambiental, inversión, financiamiento,

presupuestos y evaluación (Universidad de Casilla-La Mancha, s.f.).


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De ahí que para identificar la viabilidad de un proyecto como es el corredor turístico en la

comunidad de la Aduana, será necesario elaborar un plan de negocio que cuenta con los

elementos que pueden identificar la viabilidad de un proyecto; entonces el plan de negocios es

un elemento crucial para poder solicitar un financiamiento, ya que proporciona información

del negocio. A pesar de la información crítica del plan de negocio, ciertos empresarios suele

resultarle complicada la elaboración de esta debido que se argumenta que el mercado cambia

muy rápidamente, por lo que la actividad del proyectista debe de estar más coordinada y

controlada, por lo que su objetivo es reducir la probabilidad de que ocurran imprevistos que

afecten el proceso de planeación y desarrollo del negocio (Cuba Libre, 2010).

El plan de negocios está integrado por cuatro estudios que son: (1) estudio de mercado: que

tiene como función aclarar la cuestión de la cantidad de consumidores que demandarán un

bien o un servicio, por lo que este estudio va a dirigir las características y especificaciones del

servicio, verificando si son adecuadas para el cliente e identificando que tipos de clientes serán

los interesados, lo cual será de gran ayuda conocer estas descripciones para poder orientar el

negocio deseado según Secretaría de economía (2010), (2) estudio técnico: este estudio

pretende proveer información para poder cuantificar el monto de las inversiones y de

identificar cuáles son los costos de operación, uno de los fines de este estudio es definir cuales

serán los requerimientos de equipos para la operación y el monto de la inversión

correspondiente. Son sumamente importantes los resultados de este estudio ya que ofrece la

oportunidad de conocer las necesidades de capital, mano de obra y recursos materiales, para

poder dar en marcha la operación del proyecto según Sapag N. & Sapag R. (2002), (3) estudio


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administrativo: este muestra las herramientas adecuadas para administrar un proyecto, las

cuales tendrán como función de dirigir el plan de inversión, si la estructura de este estudio

logra ser efectiva y segura las posibilidades de lograr el éxito son altas, por lo que se deberá

asignar funciones y responsabilidades de acuerdo al objetivo deseado con respecto a la

organización de la empresa. Es importante determinar los factores propios de la empresa según

INFOPYME (2010), (4) estudio financiero: su objetivo es ordenar de manera correcta toda la

información monetaria, elaborando cuadros específicos para que la evaluación sea clara y

breve, todo esto permitirá determinar la rentabilidad de este plan de negocio, considerando

todo lo anterior se conocerá cual es el costo de la operación del proyecto y su rendimiento

según Econlink, (2010).

Un plan de negocio requiere formular ciertos objetivos para fomentar un proyecto próspero y

efectivo, en donde se visualizan las ganancias y pérdidas dentro de un determinado periodo de

tiempo. Este plan se desea aplicar a la cooperativa “La Aduana puerta de entrada a la magia y

tradición!” la cual se encuentra en el ejido de la Aduana, Municipio de Álamos; misma que

para el año 2008 solicitó su permiso ante la Secretaría de Relaciones Exteriores y su registró

ante el Registro Público de la Propiedad con 7 socios. Estos productores por más de 10 años se

han dedicado a la ganadería y agricultura de temporal dentro de los agostaderos

principalmente comercializando el becerro.

Considerando la situación de los temporales y la necesidad de diversificar sus actividades; los

socios se reunieron analizando la posibilidad de realizar ecoturismo, ya que en algunas

ocasiones participaron en los talleres de protección al medio ambiente impartidos por personal


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a cargo de la Comisión Nacional Forestal (CONAFOR) y la Conferencia Nacional de Alcaldes

de México (CONAM) en el estado. Con ello llegaron a la conclusión de rehabilitar y continuar

los senderos a la mina la Quintera, Promontorios, la Cocinera y la Sambona en la sierra de la

Aduana, habilitando las cabañas para mejorar la estancia de los turistas, por lo que se solicitó

apoyo para la adquisición de equipo de rappel y bicicletas de montaña en las diferentes

instancias como son CONAFOR y CONAM del año 2009.

Álamos es internacionalmente reconocido y por lo tanto cuenta con una potencial y afluencia

turística, por lo que otro de sus atractivos resulta la Sierra de la Aduana que es el atractivo

donde se incluye la flora y fauna de la región, en específico las antiguas minas existentes

donde se practica el Rappel, que hacen lo interesante del lugar. Lo cual tiene una demanda de

investigación y de turismo por lo que esa combinación realza el potencial de desarrollo

sustentable del negocio.

Problema

La Aduana es un lugar que ha estado creciendo, gracias al turismo que genera la comunidad de

Álamos, sin embargo se requiere nuevas estrategias y herramientas para hacerle frente a las

exigencias del turista, para ello es importante identificar las fuentes de financiamiento con las

que cuentan los pobladores o socios de esta ruta, ya que no se tiene un excedente para

reinversión, por lo que es necesario acceder a estos procesos de financiamiento del gobierno

estatal y federal.

Para poder participar de los apoyos que brinda el gobierno es necesario mostrar un estudio

detallado del mercado real y potencial con el que cuenta el corredor, así como un estudio


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técnico que identifique las herramientas, equipo y materiales para llevar a cabo las actividades

recreativas con seguridad y apego a la normatividad establecida, finalmente se requiere de una

evaluación económica que muestre la rentabilidad de llevarlo a cabo o no.

De ahí que surge la siguiente interrogante. ¿Qué herramienta administrativa será necesaria

para atender las convocatorias que apoyen al desarrollo regional de la comunidad de la

Aduana?

Objetivo

Elaborar un plan de negocio para ver la viabilidad y rentabilidad de productos turísticos en la

comunidad de la Aduana alineadas al Corredor Turístico del Sur de Sonora.

Método

El corredor turístico del sur de Sonora tiene la finalidad de brindar servicios a aquellas

personas que deseen interactuar dentro de las actividades ecoturísticas que estén dentro del

rango de edad entre 7 a 60 años, debido a que se realizan actividades extremas como el rappel

que puede resultar peligroso para niños menores de 6 años y para adultos mayores de 61. Las

actividades están enfocadas a personas que deseen realizar distintas dinámicas al aire libre y

de interactuar con otras personas, habituándose en otro tipo de clima, región, nuevas culturas y

distintas e interesantes tradiciones. Además los turistas aprenderán la importancia del cuidado

del medio ambiente, siendo uno de los principales enfoques de este proyecto, el cual es de


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ofrecer una visualización de la apreciación del entorno, ya que parte del lugar le pertenece a la

reserva ecológica.

Sujetos: Personas de Ciudad Obregón que les guste el ecoturismo o bien que visiten de manera

recreativa los pueblos del sur de sonora, siendo una población de 409,310 según INEGI 2010

Obteniendo una muestra 331 encuestados

Materiales: Los instrumentos de recolección de datos son conocidos como aquellas

herramientas que ofrece una información con mas certeza, para conocer la opinión y gustos del

mercado meta se propone la aplicación de la encuesta (ver anexo 1), como fuente directa de

información, sin embargo para desarrollar un plan de negocios será necesario además de

fuentes secundarias como son Internet y software financieros.

Procedimiento: a continuación se muestran los pasos que se llevaron a cabo para realizar el

plan de negocios para el corredor turístico del sur de sonora:

1. Se llevo a cabo el estudio de mercado, donde se estableció el objetivo del mismo, se

describió el servicio, se llevó a cabo la investigación de mercado para conocer de

manera directa las preferencias del cliente, posteriormente se tabuló, grafico e

interpretó la información resultante, para luego hacer una análisis de la demanda y la

oferta con fuentes secundarias, así como el análisis de precios. Se escogió el canal de

distribución más conveniente, como también la promoción y venta que se le daría a

este proyecto

2. En el estudio técnico se estableció el objetivo del mismo, así como la descripción de

los servicios con especificaciones, se detalló cada uno de los procesos de los diferentes


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servicios, donde se realizaron diagramas de flujo, especificando cual sería los pasos de

cada actividad. Después con la demanda del servicio se puntualizó si la posición del

tamaño del proyecto está por debajo o por encima de dicha demanda.


3. Se enlistaron los requerimientos de suministros e insumos y el precio, los de

mobiliario, maquinaria y equipo de oficina, transporte y otros activos que son los que

se emplearán para llevar a cabo el proyecto realizando cotizaciones de ellos. Se realizó

la localización de la planta productiva, ya que permite saber si está bien ubicada y

finalmente se realizó análisis de presupuestos de ingresos de operación, presupuestos

de egresos de operación

4. En el estudio administrativo se estableció su objetivo, así como su planeación

estratégica donde se actualizó su misión, visión, valores, objetivos, análisis FODA,

estrategias, políticas, organigramas, análisis de puestos, su marco fiscal, legal y

laboral, entre otras. Dentro de este apartado su fin era de establecer cual sería el

funcionamiento administrativo del negocio.

5. Por último en el estudio financiero de igual manera se estableció su objetivo, sus

premisas, ventas proyectadas, costos fijos, costos variables, tendencia de crecimiento

de ventas y de costos, el horizonte del proyecto, tasas de impuestos, se investigó sobre

la fuente de financiamiento, tasas de interés del financiamiento, lo que sería del costo

de capital de los socios, así como la inflación, tipo de cambio, desempleo, indicadores

de oferta y demanda. Con todo esto se desarrollo el estudio financiero, calculando lo

que sería la inversión inicial, valor de rescate, obtención del costo ponderado de

capital, tabla de amortización del financiamiento que se requeriría, estado de

resultados, presupuesto de efectivo y balance general, dando con esto una conclusión


final de dicho estudio y por consiguiente de todo el proyecto de este corredor turístico

de La Aduana.

Resultados

A continuación se muestran los resultados de cada estudio que integra el plan de negocios para

el corredor turístico de la Aduana, Sonora.

Estudio de Mercado

Describir el producto del proyecto

Las actividades de este recorrido son: el Rappel, Trek a la Quintera y la Cabaña ecoturística,

mismas que se describen a continuación

El rappel es una maniobra para descender una pared, una pendiente o un tiro vertical por

medio de una cuerda y otros equipos complementarios. Esta actividad no requiere de gran

preparación por parte del turista siempre y cuando sea conducido por un guía experimentado

que cuente con el equipo necesario: cuerdas, arneses, equipo de aseguramiento y descenso,

mosquetones, ochos y marimbas, casco y anclajes (Zona turística, 2010).

El trek a la quintera consiste en una caminata que tiene como objetivo de apreciar la flora y

fauna de la Aduana, recorriendo sus principales lugares atractivos compartiendo experiencias

satisfactorias, uno de los lugares específicos a observar son: el mirador de a Quintera, túneles

de mina, mito fundador “El Bulto” (Padre que fue ahorcado), el Pitón es una chimenea de más

de 30 mts. de altura, donde se fundían los metales. la cruz de los mineros, lugar donde los

mineros hacían peticiones para el buen desempeño laboral.


La cabaña ecoturística contiene ciertos componentes que de la siguiente manera se detalla

cuales son cada una de ellas: a) Internas: lámparas, cabaña de adobe con literas, cocineta

b) Externas: baño ecológico, letrinas, zona de sombra natural, vivero con plantas decorativas y

medicinales en venta, señalización, horno de adobe, temascal, bancas y mesas, cuenta con

cerca o protección externa, no cuenta con drenaje y tiene techo de palma.

Investigación de mercado

A continuación se muestra la información que arrojó la encuesta que se hizo a posibles

visitantes a la comunidad de la Aduana, presentando la gráfica, su análisis e interpretación de

cada una de las preguntas.

INTERPRETACION: De 331 encuestados, 114 personas contestaron que si conocen la comunidad la Aduana, mientras que 215 personas no la conocen y dos personas no omitieron su repuesta.

INTERPRETACION: En esta pregunta, 245 personas contestaron que si les gustaría aprender y practicar el deporte de Rappel, mientras que 83 personas contestaron que no, debido al temor de las alturas, y 3 personas omitieron su respuesta.


INTERPRETACION: A 289 personas si les gustaría alojarse en las cabañas, para vivir nuevas experiencias, mientras que 39 personas contestaron que no les gustaría y dos personas omitieron su respuesta.

INTERPRETACION: A 276 personas si les gustaría hacer recorridos por la comunidad para conocer su flora y su fauna, al igual que la historia, mientras que 53 personas dijeron que no y 2 personas omitieron su respuesta.

INTERPRETACION: no hubo ninguna persona que contesto que iría 2 veces a la semana, ha alojarse en las cabañas, 16 personas contestaron que cada fin de semana les gustaría, 45 personas dijeron que cada 15 días irían, mientras que 255 personas les gustaría ir cada mes y 15 personas omitieron su respuesta.

INTERPRETACION: No hubo persona que contestara que le gustaría ir 2 veces a la semana a practicar el Rappel, 14 personas dijeron que cada fin de semana irían, 58 personas cada quince días, mientras que 239 personas irían cada mes a practicar esta actividad. 20 personas omitieron su respuesta.


INTERPRETACION: Aquí se presentaron 2 personas las cuales si irían a la comunidad para hacer el Trek 2 veces a la semana, 11 personas irían cada fin de semana, 49 personas cada 15 días, mientras que 254 cada mes. 15 encuestados omitieron su respuesta.

INTERPRETACION: En esta pregunta se presento el caso de que 100 personas contestaron que están dispuestos a pagar dentro de $100-$200 pesos la noche, por alojarse en la cabaña, mientras que 121 personas contestaron que de $200-$300 pesos y 104 personas dijeron que de $300-$350 pesos la noche. 7 personas omitieron su respuesta.

INTERPRETACION: 153 personas están dispuestos a pagar de $60-$100 pesos por practicar el Rappel, 102 dijeron que pagaban de $150-$200 pesos y 60 personas contestaron que pagarían de $200-$250 pesos. 16 personas se abstuvieron de contestar.

INTERPRETACION: En este caso 138 personas están dispuestas a pagar de $30-$40 pesos por el Trek, 85 personas dijeron que pagarían de $40-$50 pesos y 96 personas de $50-$60 pesos. Mientras que 12 personas


Con las encuestas ya terminadas, se pudieron hacer las graficas anteriores, donde se arrojan

puntos positivos, ya que aunque la mayoría de la gente no conoce la comunidad de la Aduana,

están interesadas en las actividades y/o servicios que se brinda en este proyecto de ecoturismo.

Además en la mayoría de las actividades el encuestado respondió que pagaría lo mínimo,

excepto en el alojo de las cabañas, se espera que una vez de haber vivido esta experiencia, el

turista pagará lo adecuado por cada servicio.

Análisis de la oferta

Las empresas que actualmente ofrecen al mercado un servicio semejante sobre ecoturismo en

Sonora son las siguientes comunidades Yavaros, Moroncarit, La Sierrita, Hornos y Cócorit

dichas comunidades se consideran parte de la competencia, aunque forman parte del mismo

corredor pero ofrecen algunos productos que en la Aduana no.

En el caso de Yavaros, situado en el Municipio de Huatabampo, Sonora, donde un grupo de

los habitantes participan en este corredor ecoturístico y fungen como guías en los paseos en

lancha, el visitante tiene la oportunidad de realizar snorkel la cual es aquella práctica de nadar

en la superficie del agua, mientras se esta equipado con una máscara de buceo, un tubo

llamado snorkel, aletas, un traje de buceo en caso de que sea aguas muy frías. Se puede

observar atracciones submarinas por largos periodos de tiempo, otras de sus actividades es la

pesca apreciando las aves marinas, que llegan a los posaderos.


En Moroncarit, está situado en el Municipio de Huatabampo, Sonora dentro de ella se

consideran ciertas actividades en donde se practican paseos en lancha, el cual lleva a los

turistas hacia la zona de los mangles siendo aquellos árboles o arbustos leñosos que crecen en

manglares, caminatas por las dunas en donde se acumula arena, y esteros siendo un canal

angosto por donde ingresan y salen las mareas a un río.

En la Sierrita ubicado en Álamos, esta localidad ofrece a los turistas el servicio de hospedaje

en cabañas, rancho ecoturístico en donde se puede elaborar distintas actividades dentro de ella

y recorridos por toda su fauna y floja. En cada uno de estos productos se cuentan con un grupo

de personas capacitadas, tomando en cuenta la satisfacción del cliente.

El pueblo de Hornos se localiza al sur del estado de Sonora, colinda al sur con Esperanza

Sonora. Los productos que ofrece son distintivos a cualquier comunidad una de ellas son el

rincón de queso siendo aquel taller para la elaboración de quesos, aventuras al extremo es

aquel paseo que consta de pasar un día lleno de adrenalina y diversión al extremo, cubriendo

las actividades de gotcha, ciclismo y voleibol. Trimogot ofrece excelentes opciones tales como

motos y ciclismo de montaña. Otra actividad es el trapecio en donde se puede apreciar un

increíble mundo de gran biodiversidad. La isleta es un paseo en donde se puede disfrutar de la

tirolesa y el puente colgante con barriles.

La comunidad de Cócorit se encuentra al sur de Cd. Obregón, las actividades que implementa

esta localidad son las siguientes Cócorit a caballo, esta actividad tiene el fin de convivir con

caballos españoles, aventura de a caballo trata de realizar un recorrido por principales


atractivos del pueblo de Cócorit, por último es la diversión al triple en Cócorit, siendo aquel

taller en donde se abarcan tres actividades pensadas en el aprendizaje y la diversión de los

niños.

Buenavista se sitúa a 48 Km. al norte de Cd. de Obregón, Sonora, dentro de esta localidad se

ofrecen tres recorridos dos de ellos en lanchas teniendo la intención de que los visitantes

conozcan el entorno con lo que cuenta Buenavista, ya que tiene distintas atracciones

considerando un panorama natural, otras de las actividades son cabalgando en Buenavista

teniendo la oportunidad de montar a caballo y al mismo tiempo realizar un recorrido por todo

el lugar y pescando una experiencia.

Estas comunidades anteriormente mencionadas son consideradas como las competencias más

actuales debido a que forman parte de la ruta turística. Siendo algunas de las localidades más

reconocidas dentro del estado de Sonora. Por otra parte la sierra de Yécora es conocida

también nivel nacional e internacional por sus múltiples actividades ecoturísticas, ofreciendo

un turismo rural teniendo un contacto con la naturaleza así como la oportunidad de realizar

deportes extremos.

Oferta real, potencial y proyectada

Las actividades y servicios que se ofrecen actualmente en el mercado ecoturístico son

catalogados como aquella oportunidad que se tiene para satisfacer las necesidades del cliente,

las cuales son identificadas por ser de gran atracción y de agrado hacia la persona siendo

considerado como la oferta real cada uno de los atractivos de los distintos corredores que


tiene el sur de Sonora (mencionados anteriormente), la oferta potencial de la Aduana Sonora

son identificadas como las siguientes rappel, trek y cabaña ecoturística, emprendiendo un

servicio de calidad y diversión, por medio de grupos de personas capacitadas teniendo el

objetivo de cubrir las necesidades sugeridas.

Considerando que la Aduana cobrará popularidad entre las comunidades aledañas se pueden

incluir actividades similares en un futuro como oferta proyectada, una de ellas pueden ser el

ciclismo puesto que fomenta el deporte al realizar recorridos por toda la reserva, siendo

aquella manera de imponer una actividad atractiva para los visitantes, otras de las propuestas

sería el taller de elaboración de ate, ya que se tiene la cultura dentro de la comunidad hacia la

fabricación de ella por lo que se pretende invitar a las personas a conocer y a experimentar la

creación de este delicioso postre, al igual se pretende incluir en el programa de actividades el

temascal el cual es identificado y caracterizado por ser baños de vapor de los indios.

Análisis de la demanda

Considerando las encuestas realizadas se puede decir que la actividad donde más demanda

hubo fue para las cabañas, ya que en estos lugares las personas de todas las edades pueden

disfrutas de sus servicios, por lo que les trae mayor recreación y confort. Los resultados de las

encuestas muestran que 215 personas no conocen la comunidad de la Aduana de ahí la

importancia de hacer un programa de mercadotecnia que le de a la comunidad y al corredor la

posibilidad de incrementar sus servicios.


Canal de distribución

Los servicios se ofrecen en la comunidad de la Aduana, Sonora sin embargo el Instituto

Tecnológico ha estado haciendo un gran esfuerzo por el desarrollo de esta comunidad y se

han implementado viajes turísticos de personas de ciudad Obregón así como estudiantes de

distintas carreras en especial de Licenciado en Administración de Empresas Turísticas de tal

manera que este grupo de personas puedan disfrutar de los atractivos que tiene la comunidad

(productor) a través de una guía.

Análisis de los precios

Dentro de esta investigación de mercado realizada a los posibles clientes de este corredor,

muestra que estarían dispuestos a pagar por la actividad de Rappel el precio de $620

incluyendo todo tipo de servicio para esta actividad. En el trek el precio mas adecuado para el

encuestado fue $87 y en la cabaña $510.

Estudio Técnico

El estudio técnico tiene como objeto de proveer información para cuantificar el monto de las

inversiones y de los costos de operación.

Describir del proceso productivo

A continuación se describen las tres actividades propuestos para el corredor turístico de la

Aduana Sonora


Rappel:

1. Se dará una introducción de cual es el procedimiento de este deporte, restricciones,

consejos, explicación de cual es la función de cada material que se detallara a

continuación:

� Este deporte tiene tres secciones de dificultad inclinada para principiantes, vertical

para iniciados y desplomada para avanzados, los materiales empleados son los

siguientes: arnés siendo aquel instrumento adecuado para la cintura y entre las

piernas el cual permite asegurar cada paso a realizar, la cuerda permitirá descender

y estará ceñido por el arnés, el des ceñidor también conocido como ocho ayuda a

controlar el descenso por medio de la cuerda.

� Se llevara botiquín de primero auxilios.

2. Se formarán grupos de personas en cantidades proporcionales por dos guías quienes

asesoran el traslado hacia el lugar a realizar dicho deporte, por lo que requerirá de 3

ayudantes para la coordinación de esta actividad.

3. Preparación de víveres y botiquín de primero auxilios.

4. Partida hacia el rappel 45 min. aproximadamente se llega al lugar en 5 min. del tiro de

mina.

5. Llegando al lugar se les dará a los turistas el equipo para la actividad, verificando su

apropiada aplicación con ayuda de los guías.

6. Se les explica los pasos que se deben considerar para poder efectuar la actividad,

pidiéndoles que tengan confianza y que disfruten de la experiencia, por lo que se realiza

una demostración para que visualicen la manera apropiada de descender, aproximadamente

la practica dura 5 min.


7. Se verifica el equipo puesto de cada visitante y se dirigen hacia el tiro de mina.

8. Llegando al tiro de mina se revisa el punto de anclaje, se asegura una cuerda al punto de

anclaje, luego se engancha un mosquetón sin seguro.

9. Posteriormente se tiene que enganchar otra cuerda al mosquetón del anclaje.

10. Se revisa por último todo el equipo, el casco los guantes y el arnés, que este bien cerrado

con el mallón (arnés) y él engancha del mosquetón éste con seguro.

11. Pasa la cuerda por el des censor y lo engancha al mosquetón.

12. Ahora separa las piernas 1 mt. tomando con la mano adelantada las cuerdas que vienen del

punto de anclaje y con la retrasada las que salen del des censor.

13. Sin mover los pies, se deja caer el cuerpo hacia atrás hasta que forme un ángulo recto con

la superficie que va a rapelar.

14. La mano adelantada, que se llamará mano de equilibrio, no debe hacer ninguna fuerza. La

mano retrasada, mano de control, será la que detendrá nuestro cuerpo cuando hagamos

fuerza.

15. Comprueba que al tener las piernas abiertas, el equilibrio es muy bueno, así que no se debe

olvidar que mientras se escala por una pared, se tiene que llevar las piernas abiertas.

16. Para empezar a descender se debe dejar que la cuerda se deslice por la mano de control.

Después de la práctica hasta este punto se tarda aproximadamente 10 min.

17. Se tiene que andar lentamente, con el deslizamiento de la cuerda, se forma con el cuerpo

siempre un ángulo recto con respecto a la pendiente.

18. Una vez que se llegue abajo se espera un rato para juntar pequeños grupos de 5 para pasar

por el túnel de la mina, entre el tiempo de espera y el traslado por el túnel son 22 min.


19. Por último se espera al grupo al final del túnel de la mina, para regresar a la cabaña hay

personas que se van a querer tirar nuevamente, en esos casos el grupo se divide, un guía se

va con el grupo que no quiere repetir y el otro se queda con los demás.

Trek a la Quintera

1. Se formaran grupo de 10 personas por lo que estarán guiados por dos personas encargadas

de verificar y de introducir el viaje.

2. Se preparan los víveres y el botiquín de primeros auxilios.

3. La salida al recorrido comenzará a partir de la iglesia.

4. Durante el trayecto se podrá apreciar una hacienda llamada la quintera el cual pertenecía a

los dueños de las minas, por lo que se podría visualizar residuos de mineral que se extraía

eventualmente.

5. Siguiendo con el recorrido se llegará a una tumba, teniendo la tradición del lugar de poner

piedras sobre las tumbas, para que descansen en paz los muertos.

6. Posteriormente se encuentra un lugar llamado el pitón donde se sube por unas escaleras

hasta llegar a dicha lugar, este es donde se fundía el mineral de las minas. Y desde ahí se

puede apreciar la vista del pueblo.

7. Otro de los puntos interesantes del recorrido es donde atraviesa un arrollo por el camino,

este se encuentra seco, pero se contempla una vista fabulosa, por que toda esa zona se

encuentra llena de piedra caliza (piedras blancas) donde se puede apreciar como cruza él

arrollo en tiempos de lluvia.

8. Se llega a un punto del recorrido donde se encuentra un lugar llamado el ojo de agua,

donde mencionan un poco de historia del lugar y se toman un pequeño descanso y


enseguida de este se encuentra un árbol muy peculiar al que se le apodo el árbol de la

manita chueca por la forma de sus raíces.

9. Se camina un tramo muy largo que mide 1061 metros donde se puede apreciar hermosos

paisajes donde hay variaciones en le terreno se llega a la desviación para ir a una vieja

mina donde se encuentra la santa cruz.

10. Al llegar a la mina hay un mirador donde se puede ver un paisaje increíble incluyendo una

parte de la ciudad de Álamos. Dentro de la mina se encuentra la santa cruz que es un

símbolo puesto en memoria de los mineros que trabajaron y murieron en ella, esta es

visita cada año en las fiestas de la virgen de la Balvanera.

11. Al llegar a al quintera se encuentra otro mirador con una vista espectacular, en el mismo

lugar hay unas ruinas de una piletas que se utilizaron en tiempos pasados siendo un lugar

ideal para tomar fotos.

12. Por último se traslada a las ruinas de una casa que era el hogar de los dueños de la mina

donde por la ventana se puede apreciar el cerro de Nacacharamba, que por sus

características se defenecía de los demás cerros, En este mismo lugar se encuentran las

restos de un molino que se usaba para moler los minerales y un pequeño tiro de mina

donde finaliza este fabuloso paseo.

Cabaña eco turística

Siendo la cabaña un lugar de esparcimiento no cuenta con un proceso detallado para seguir

cada vez que llega un grupo. Solo se toma en consideración que van a partir de la cabaña para

realizar las actividades de rappel o trek.


Diagrama de recorrido de rappel y Trek a La Quintera

De la siguiente manera se muestra visualmente los recorridos que se realizan en la Aduana,

apreciando cual es el procedimiento a efectuar en cada caminata.

Posición del tamaño

Considerando los resultados de la investigación de mercado, la demanda real es la cantidad de

clientes que muestran ínteres e intención de asistir al lugar, teniendo como resultado en la

cabaña un total de 90%, en el rappel un 76% mostrando gratificacion hacia la actividad, en el

trek un 86% que señalan ínteres hacia el recorrido. En la demanda potencial se conoce los

siguientes datos, se tiene la capacidad de satisfacer y de atender a 40 personas diariamente en

la actividad de rappel, trek y de alojamiento en la cabañaa que pueden realizar este grupo de

visitantes todas las actividades. Dentro de la demanda proyectada se tiene la intencion de

conocer la cantidad de clientes que se espera recibir en un futuro preterminado, por lo que

obtiene un resultado de 60 personas diariamente, ya que se tiene una potencial cercana a esta

cantidad obtenida.


Requerimientos de suministros e insumos

Rappel Articulo Numero Precio Total Cascos de rappel 20 100 2000

Mosquetones HMS 20 0 Mosquetones de anclaje 20 245 4900 Ocho de aluminio 20 300 6000 Cuerdas estáticas 150 mts. de perlón No. 10

2 2000 4000

Cuerdas sintéticas 150 mts de perlón No. 9.5

2 0

Arneses 20 650 13000 Radios 12 200 2400 Bicicletas 20 1291.07 25821.4 Cascos 20 400 8000 Rodilleras 20 150 3000 Coderas 20 150 3000 Guantes para rappel 20 200 4000 Total $

76,121.40 Cabaña Articulo Numero Precio Total Lavamanos y tubería todo completo 1 884 884 Estante para baño 1 160 160 Estante de cinco represas acero 180 de alto y 75 de ancho

1 770 770

Bote de basura 1 55 55 Toallas 15 100 1500 Almohadas 8 130 1040 Cobijas 15 100 1500 Lámparas personales 15 0 Casa de campaña 1 350 350 Sleeping individual 15 220 3300 Total $

9,559.00


Estudio Administrativo

A continuación se muestran los elementos que definan la dirección de este proyecto.

Misión

Nos comprometemos a operar de manera satisfactoria, mostrando calidez en el servicio

dedicados a complacer a nuestros visitantes, al igual teniendo un enfoque hacia el turismo

ecoturístico e ir cumpliendo con nuestras responsabilidades como empresa.

Visión

Ser una de las principales actividades ecoturísticas a nivel estado, logrando crear conciencia

sobre el cuidado natural de flora y fauna; así como también ser el mejor atractivo visual para

que con ellos se cree una buena economía para la comunidad la Aduana.

Valores

Responsabilidad ante el cuidado y mantenimiento de cada una de las actividades, honestidad al

objetivo que se quiere lograr, ética para que el cliente siempre este satisfecho, disponibilidad,

respeto, entusiasmo, conciencia.

Objetivos

• Brindar actividades innovadores para el visitante tales como recorridos atractivos, entre

otros.

• Ofreciendo un amplio servicio de rappel, con distintas actividades dentro de su

programa, pláticas sobre la importancia del ejercicio en la vida rutinaria.


• Teniendo el principal enfoque de lograr la satisfacción total del cliente, todo esto se

verá a través de los buenos resultados.

• Al realizar los recorridos del trek fomentar el interés hacia el medio ambiente,

pretendiendo hacer impacto hacia su visualización del entorno.

• En las cabañas su alojamiento permitirá al visitante vivir una experiencia satisfactoria

ya que permitirá su comprensión ante el medio ambiente.

• Se ofrecerá amplios paquetes de recorridos a través de la reserva con la intención de

atraer la atención del cliente.

• Dar la oportunidad al visitante el emprender una experiencia relajante.

Análisis FODA

Estrategias

• Implementar estructuras adecuadas para cada servicio.


• Realizar cursos empresariales para los empleados.

• Fomentar el interés en aprender nuevas técnicas de cómo introducirse dentro del

mercado.

• Hacer frente a las amenazas del entorno, para neutralizar o eliminar las fortalezas o

estrategias de la competencia.

• Aprovechar o reforzar las fortalezas o ventajas de la empresa.

• Neutralizar o eliminar las debilidades de la empresa.

• Aumentar el número de clientes.

• Agregar nuevas promociones de ventas.

• Establecer nuevos sistemas de información.

• Mantener una atención especial ante el cliente, identificando cuales son sus

necesidades dando la oportunidad de satisfacerlas.

• En épocas de temperaturas extremas, épocas de lluvias y derrapes de cerros mantener

informado al visitante de los posibles riesgos que estas puedan provocar.

Organigrama


Marco legal

Para seleccionar el marco legal es necesario definir los fines fiscales por lo que es necesario

identificar si el negocio realizará sus actividades económicas como persona física o como

persona moral, debido a que las leyes ofrecen distintos tratos para cada una de ellas,

dependiendo del tipo de persona se establecerá una forma y requisito para darse de alta en el

Registro Federal de Contribuyentes obteniendo obligaciones. Para este apartado se recomienda

a la comunidad de la Aduana que se unan y formen grupos sociales, que les garanticen una

figura legal y puedan solicitar apoyos para su crecimiento a los diferentes programas del

gobierno federal y estatal.

Reclutamiento y selección

Pasos para el reclutamiento y selección del personal: (1) Solicitud de empleo: se indicara una

información previa para las entrevistas (2) Entrevista preliminar: evaluación rápida, por medio

de preguntas sobre la experiencia en la área deseada, y se formula cuales son las expectativas

salariales (3) Prueba de aptitud: en este paso se medirá las habilidades verificando su

capacidad médica y física (4)Pruebas de interés, de inteligencia y de personalidad (5)

Entrevista profunda: se llega a identificar otras cualidades del solicitante (6) Examen medico

(7) Colocación provisional periodo de prácticas: dentro de este paso se puede realizar áreas de

capacidad verificando el desempeño del solicitante (8) Colocación del solicitante en donde se

realiza la oferta de trabajo.


Impacto ambiental

Con respecto al impacto que tendrá la actividad turística dentro la comunidad se pueden

mencionar tales como contaminación del entorno, ríos, mantos acuíferos, derrames de

desperdicios, entre otros para poder preveer de que no cause estragos negativos es importante

que el empresario tome medidas provisorias en este rubro, el mantenerse informado y en

contacto con los organismos encargados de los cambios climáticos tales como protección civil,

bomberos quienes tienen la responsabilidad de ofrecer información de cuales serian los riesgos

y la magnitud de daños que pudiese provocar.

Por lo tanto se dan una serie de recomendaciones para anticipar cualquier suceso no esperado,

como el cuidado del entorno realizando una limpieza en los lugares que haya mayor riesgo de

contaminación, para poder proseguir por esta sugerencia es importante que se tenga en

contacto con estas organizaciones en caso de solicitar alguna información.

Estudio Financiero

Premisas

El plan de negocios aplicado a la comunidad de la Aduana arroja la siguiente información la

cual será tomada en cuenta para el desarrollo del estudio financiero:

• Activos fijos: este plan de negocios requiere herramientas con valor de $134,880.40.

• Capital de trabajo: es necesario tener un fondo para la compra de insumos por un total

de $50, 000.

• El horizonte del proyecto es a 3 años.


• El proyecto desea financiarse con una institución bancaria, con una proporción del

70% para el banco y un costo de capital del 10.87%. Para los inversionistas una

proporción del 30%.

• Con tasas impositivas como la del ISR del 30%, PTU del 10% y del IETU con un

17.50%.

• Los ingresos estimados para el primer año es de $287,031.48 y para los siguientes un

incremento del 15 %.

Ventas proyectadas

• Las ventas de un año varían según los meses, pero se encuentran entre los $10,000 a

$13,500 en cuanto al rappel.


$4,100 en lo que respecta al treck.


$8,200 con el servicio de la cabaña.

• Los costos fijos (sueldos, costos de la reserva, botiquín) en el año corresponden a

$61,218.

• Los costos variables (comida) total al año seria de $1,800.

Horizonte de proyecto

El horizonte que se tomará será el de tres años debido a que es un proyecto privado y se

pretende que la recuperación de inversión sea inmediata.


Tasas de interés

La tasa de interés que se manejó fue del 10.87% ya que esta fue la más baja en comparación

con otras instituciones financieras.

Fuentes de financiamiento

Para este proyecto se tomó del Organismo de FODETUR (Fondo De Fomento al Turismo) ya

que ofrecía la tasa más baja para dar financiamiento a este tipo de plan de negocio.

Proporción de financiamiento

FODETUR es la institución que nos ofrecería el financiamiento, con una tasa del 10.87% y

una proporción de financiamiento del 70%, el resto seria por aportación de los socios con un

30%.

Inflación: acumulada 2011: 3.46%

Tipos de cambio: Mayo 2011 con $11.65

Desempleo: Tasa de desempleo Enero 2011 5.43%

Evaluación económica del proyecto

Inversión inicial: -184,880.40

Flujos de efectivos

Año 1 = 166,807.17

Año 2= 135,697.98

Año 3= 315,016.25


Tasa interna de rendimiento: el 82% comparado con la tasa de costo ponderado capital de

11.33% por lo cual se acepta la tasa ya que refleja esta tasa el rendimiento del proyecto

superando el costo ponderado de capital

Valor presente neto: $332,561.80 lo que significa que los flujos de efectivo a valor presente

son mayores que la inversión inicial.

Índice de Rentabilidad: por cada peso invertido se genera una ganancia de $2.80 en beneficio

de la empresa o bien por cada peso que se invierte.

Periodo de recuperación inmediata: como periodo de recuperación se estima que la inversión

se recuperara al segundo año, 5 meses, 8 días después.

Conclusiones

El estudio de mercado permitió analizar cuál es la magnitud de sus clientes, determinando la

cantidad que demandará el proyecto, para poder formular estos diagnósticos fue necesario

recurrir a las encuestas, por lo que se identifica que el mercado al que va dirigido este negocio

logra ser amplio y debido a que hubo varias respuestas positivas ante los cuestionamientos de

su interés en el corredor turístico del sur de Sonora, además que tienen el interés de pagar una

cantidad por conocer estas rutas que ofrece el estado de Sonora. En cuanto a la competencia no

se cuenta con agencias que promuevan el desarrollo de estas comunidades a partir de las

visitas turísticas, sin embargo se espera que conforme se vayan consolidando las comunidades

en este rubro se pueda promover con mayor amplitud el ecoturismo en el estado.


En el estudio técnico se tiene identificado cada uno de sus servicios (rappel, cabañas, treck),

donde se mencionan detalladamente cada uno de los procesos productivos con la finalidad de

generar mayor seguridad tanto para al cliente como para el empresario, ya que explica el

procedimiento de las actividades que brindan, desde como empieza su recorrido hasta donde

terminan, señalando cada una de las dificultades que pueden encontrar, así como también las

ventajas que esto conlleva. Todas las actividades previamente mencionadas requieren de

herramientas para que se pueda llevar a cabo su funcionamiento y objetivo, por lo que se

muestra cada activo sus costos y cantidades, esto es de gran interés ya que muestra que se

deberá invertir este proyecto. Como conclusión toda esta información favorecerá aun más al

corredor ecoturístico, ya que con todo lo establecido da lugar, a atraer al turista.

El estudio administrativo muestra la forma adecuada de llevar a cabo la dirección de la

empresa. En este estudio se identifica la relación del empresario con respecto al trabajador,

ayuda a fijar la dirección adecuada que deba alcanzarse se redactaron principios, objetivos,

políticas, procedimientos y organización de programas, teniendo como fin de ser la guía de

acción misma, promoviendo soluciones en cuanto a problemas y estableciendo distintos

métodos para asegurar de que el plan sea ejecutado de manera adecuada.

Por otra parte se identificaron las fuerzas y debilidades del proyecto y esto permite al

empresario confeccionar escenarios, por lo tanto se realizaron ciertas estrategias para

confrontar eventos que pudieran estar o no a su alcance, esto permite sensibilizar el proyecto

en caso de que suceda una amenaza sin previo aviso por lo que ya se estaría preparado o se


estaría anticipadamente capacitado y apto para cualquier suceso. Otro punto importante que

muestra este estudio es el reclutamiento y selección de personal, esto formaliza el papel de la

empresa con respecto a su entorno.

Es importante mostrar una imagen de responsabilidad y compromiso ante los clientes y

proveedores, por lo que se desarrolló la misión y visión de la empresa. Todo esto llega a

formalizar la empresa de manera externa e interna, como resultado toda aquella persona que

tenga intención de formar parte de este significativo desarrollo, logrará sentirse cómodo

vinculándose de manera armoniosa con el cliente, como consecuencia se verá reflejada en la

alta demanda de su servicio por su calidad y distinción.

Finalmente el estudio financiero provee información financiera para identificar la rentabilidad

o no del negocio. Muestra si la inversión será recuperada en el tiempo convenido y así poder

efectuar la mejor decisión con respecto a beneficio del negocio. La inversión total fue de

$184,880.40 todo esto es equivalente al requerimiento de herramientas y de activos fijos.

Se sugiere la recopilación de información como es el análisis detallado de costos con la

finalidad de identificar cuanto le cuesta a la comunidad llevar a cabo el servicio y verificar que

su margen de utilidad sea el planeado, así como también se recomienda capacitación y mejora

continua con el fin de dar un servicio que atraiga nuevos clientes.


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http://www.conafor.gob.mx Conferencia Nacional de Alcaldes en México (CONAM). Página consultada en Mayo 2010,

desde http://www.fenamm.org.mx Cuba Libre. (2010). Plan de negocio. Pagina consultada en Septiembre 2010, desde

http://www.cubavibra.es/admin/viewPDF.php?PDF=/documentos/cuentapropistas/El_plan_de_negocio.pdf

Universidad de Casilla-La Mancha. (s.f.). Página consultada en Agosto de 2011 desde,

http://www.uclm.es/area/gsee/Archivos%20Pag-web/normas%20de%20presentaci%C3%B3n%20de%20proyectos.pdf

Econlik. (2010). Proyectos de inversión. Página consultada en Abril 2010, desde

http://www.econlink.com.ar/proyectos-de-inversion/estudio-financiero Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI). Página consultada en Septiembre de

2011 de http://www.inegi.org.mx/est/contenidos/espanol/sistemas/perspectivas/perspectiva-

son.pdf INFOPYME. Estudio administrativo. Página consultada en Abril 2010, desde

http://www.infomipyme.com/Docs/GT/Offline/inicioempresa/plandenegocios.htm Sapag N. & Sapag R., (2002). Preparación y evaluación de proyectos. Santiago de Chile: Mc

Graw Hill (pp 21-22). Secretaria de Economía. Guías empresariales. Página consultada en Febrero 2010, desde

http://www.contactopyme.gob.mx/guiasempresariales/ Zona turística. Actividades de Ecoturismo y Aventura. Página consultada en Marzo de 2010,

desde http://www.zonaturistica.com/ecoturismo/actividades.


Anexo 1

Encuesta

Objetivo: es conocer por medio de esta encuesta su opinión sobre actividades recreativas en la

Comunidad de La Aduana, Álamos, Sonora. INSTRUCCIONES: Colocar una “X” en la

respuesta elegida

1. ¿Conoce usted la comunidad de la Aduana ubicada en Álamos Sonora?

a) Si____

b) No___

2. ¿Te gusta practicar el rappel y/o aprender esta actividad?

a) Si_____

b) No_____

¿Por qué?________________________________________________________

3. ¿En caso de tener el servicio de cabañas en la Aduana estarías dispuesto a alojarte en

dicho lugar?

a) Si______

b) No______

4. ¿Le gustaría que se hicieran recorridos para conocer la fauna, la flora y la historia del

lugar?

a) Si_____

b) No______

¿Por qué?_________________________________________________________

5. Frecuencia con la que iría a la comunidad de la Aduana…

• Para practicar Rappel

a) 2 veces a la semana_______

b) Cada fin de semana_______


c) Cada 15 días_____________

d) Cada mes_______________

• Para alojarse en las cabañas

a) 2 veces a la semana_______


c) Cada 15 días_____________

d) Cada mes_______________

• Para hacer recorridos en el lugar

a) 2 veces a la semana______


c) Cada 15 días_____________

d) Cada mes_______________

6. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar de cada servicio?

Rappel

a) 60-100 pesos por hora____

b) 150-200 pesos por hora____

c) 200-250 pesos por hora____

Cabañas

a) 100-200 pesos la noche____

b) 200-300 pesos la noche____

c) 300-350 pesos la noche____

Recorridos por la Aduana

a) 30-40 pesos por persona____

b) 40-50 pesos por persona____

c) 50-60 pesos por persona____

¿Qué edad tiene?__________


¿Hombre o mujer?__________

7. ¿Qué servicio o actividad le es más de su agrado?

a) Rappel ______

b) Alojamiento en cabañas_________

c) Recorrido por la comunidad________

8. ¿Qué otra actividad le gustaría que se realizara?

______________________________________________________

estudio de viabilidad del corredor turÍstico de la … · teniendo como nombre: corredor...

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