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Estudio de los usuarios de Adevinta vs usuarios de los portales líderes

Objetivos y metodología

OBJETIVOS

Analizar el perfil según tipología de compras online de los usuarios de los distintos portales.

Valoración de los portales Adevinta respecto a los de los portales líderes.

Análisis de las webs y de la eficacia publicitaria en los portales Adevinta y en su competencia.

Estudio de los distintos formatos de publicidad: recuerdo, clic y valoración de aspectos según

formato.

Actitud hacia las marcas.

METODOLOGÍA

Universo: Individuos de 18 años y más residentes en España que hayan visitado las ebs en los dos últimos meses o

menos.

Muestra: 1.643 entrevistas

Técnica: Entrevista autoadministrada online (CAWI).

Cuestionario: Semiestructurado, de una duración aproximada de 15 minutos.

Anonimato y confidencialidad: Se garantiza el absoluto anonimato de las respuestas de los entrevistados que

serán utilizadas únicamente en la confección de tablas estadísticas.

Control de calidad: De acuerdo a la norma ISO 20252 y el Código de conducta CCI/ESOMAR.

Perfil de la muestraHábitos de compra onlinePublicidad en los soportesFormatos publicitariosActitud hacia las marcas

Perfil de la muestra

64%

32%

4%

Casado, parejade hecho o en

pareja

Sol tero

Separado odivorciado

26%

56%

19%

18-29 años

30-44 años

45-59 años

(Base: 821)

En los usuarios de Adevinta predominan las mujeres, mientras que en el de los portales líderes, los hombres. El tramo mayoritario de edad en ambos casos es el comprendido entre los 30 y los 44 años, la mayoría está casada y la mitad tiene hijos a su cargo que no aportan ingresos.

Diferencias positivas al 95%

Diferencias negativas al 95%

PERFIL SOCIO DEMOGRÁFICO

UU Adevinta UU portales líderes

42%

58%

Sexo Edad

Estado civil

62%

35%

3%

Casado, parejade hecho o en

pareja

Sol tero

Separado odivorciado

Hijos

50%

Hijos a su cargo que no aportan

ingresos

23%

56%

20%

18-29 años

30-44 años

45-59 años

Sexo Edad

Estado civil Hijos

51%

Hijos a su cargo que no aportan

ingresos

52%

48%

(Base: 822)

Hábitos online

WEBS Y ÚLTIMO ACCESO

Por favor dinos a cuáles de las páginas web del siguiente listado has accedido en…:

46% 43%28%

17%20% 15% 17% 14%25% 28% 34% 27%

De los portales Adevinta, Milanuncios e Infojobs son los que presentan usuarios más activos.

El último mes Los últimos dos meses Hace dos o más meses

EL 70% de los internautas ha entrado en algún portal Adevinta en el último mes

9%

30%

61%

La tengopero no la

uso

La tengo y lauso

No la tengo

6%

38%

56%

La tengopero no la

uso

La tengo y lauso

No la tengo

13%

28%

59%

La tengopero no la

uso

La tengo y lauso

No la tengo

6%

26%

68%

La tengopero no la

uso

La tengo y lauso

No la tengo

P0. ¿Me puedes decir si tienes instaladas y usas las siguientes aplicaciones en tu Smartphone?

Si se analiza cada portal entre sus usuarios Infojobs tiene los porcentajes más elevados de tenencia y uso de la aplicación.



USO APPS

(Base: 206)(Base: 206)(Base: 205) (Base: 205)

91%

82%

70%

62%

57%

50%

47%

24%

23%

9%

88%

77%

59%

54%

50%

38%

30%

20%

20%

8%

Tiene Usa

P1) Te vamos a mostrar un listado con una serie de dispositivos electrónicos, ¿Cuáles de ellos

tienes en el hogar? ¿De cuáles eres usuario?

Los usuarios de Adevinta tienen un perfil más tecnológico, con porcentajes superiores de posesión y uso en prácticamente todas

las categorías.

90%

84%

70%

59%

57%

52%

47%

28%

25%

11%

89%

80%

63%

54%

49%

44%

33%

23%

21%

11%Tiene Usa

Adevinta portales líderes

Smartphone

Ordenador portátil

Tablet

Ordenador de sobremesa

Disco duro portátil

Consola de videojuegos de sobremesa

Consola portátil de videojuegos

Disco duro multimedia (reproductor)

Chromecast/ Pendrive HDMI

Apple TV

(Base: 821) (Base: 822)



TECNOLOGÍA EN LOS HOGARES

PRODUCTOS SOBRE LOS QUE BUSCA INFORMACIÓN

P2) ¿Sobre qué productos y servicios buscas información en internet antes de comprar (independiente si compraste finalmente por internet o no)?

Los usuarios Adevinta buscan información en mayor medida en todas las categorías que los usuarios de los portales líderes. Significativamente mayor son las categorías de viajes, inmuebles, hogar, motor, banca, seguros, alimentación y formación.

Categorías sobre las que busca información antes de comprar

Tecnología Viajes Teléfonoe internet

Ocio Cultura Inmuebles Hogar

Moda Motor Deportes Banca Seguros Belleza Alimentación

73% 74% 80% 75% 69% 67% 70% 67% 60% 60% 55% 44% 64% 58%

69% 65% 48% 41% 57% 56% 52% 45% 48% 40% 51% 46% 48% 43%

USUARIO PORTALES LÍDERES

USUARIO ADEVINTA (Base: 821)

(Base: 822)

º

Formación

55% 46%



FAMILIARITY: Parte intermedia del funnel, donde se incluye el % de individuos que compran con frecuencia mensual o quincenal.

CATEGORÍAS Y FRECUENCIA DE COMPRA: FUNNEL DE COMPRA

P2.2) ¿Qué categorías compras por Internet y con qué frecuencia?

Para analizar la frecuencia de compra según cada concepto se ha usado un “funnel” o embudo con las siguientes categorías:

10

30

60

AWARENESS: se incluye el % de individuos que compran con menor frecuencia a la mensual.

CONSIDERATION: Se incluye el % de individuos que compran con frecuencia semanal o inferior. Hard shopper

CATEGORÍAS Y FRECUENCIA DE COMPRA


En las categorías de moda, tecnología y belleza, los usuarios Adevinta se sitúan significativamente en mayor medida en la categoría superior del funnel. Para los artículos de hogar, es significativamente mayor el % de UU Adevinta en familiarity.



Moda

Belleza

Hogar

19%

46%

35%

Cultura

Tecnología

UU Adevinta

17

37

46

12

27

61

18

38

45

14

24

62

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

(Base: 821) (Base: 822)



En este set de conceptos, de compra normalmente menos recurrente, Adevinta muestra ratios de usuarios con perfil más comprador en ocio, banca e Internet.



11

27

60

UU Adevinta

9

11

81

16

37

48

13

18

69

15

15

70

Viajes Ocio

Seguros

Banca

Internet

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

(Base: 821) (Base: 822)

8

14

78

13

26

60



En este set de conceptos, los UU de Adevinta muestran ratios más elevados en la parte superior del funnel (awareness) tanto en formación como en motor.



27

27

45

UU Adevinta

10

12

78

14

34

51

Alimentación Deportes

Motor Inmuebles

Formación

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

AWARENESS

FAMILIARITY

CONSIDERATION

(Base: 821) (Base: 822)

7,4 7,27,0

7,3 7,37,8 7,6

5,8 5,96,3

6,9 7,16,5 6,5

6,87,2

6,9 6,77,3 7,3

7,8 7,6

5,7 5,96,3

6,7 6,86,3 6,2

6,6

Moda Belleza Hogar Cultura Tecnología Viajes Ocio Seguros Banca Teléfono einternet

Alimentación Deportes Motor Inmuebles Formación

SATISFACCIÓN EN COMPRA ONLINE

P3) Si tuvieras que valorar de 0 a 10 a la web de_____ ¿Qué puntuación le darías sabiendo que 0 es “NO ME GUSTA NADA” y 10 es “ME GUSTA MUCHISIMO”?

Los usuarios de los portales de Adevinta muestran más satisfacción en sus compras online, en moda, hogar, deportes, inmueblesy formación.



UU Adevinta

UU portales líderes

(Base: 821)

(Base: 822)

VALORACIÓN MEDIA (0-10)

Perfil de la muestraUso de los portales

P3) Si tuvieras que valorar de 0 a 10 a la web de_____ ¿Qué puntuación le darías sabiendo que 0 es “NO ME GUSTA NADA” y 10 es “ME GUSTA MUCHISIMO”?

Coches.net, Fotocasa obtienen todas ellas 6,9 puntos sobre 10.



6,8 6,9 6,9 6,5

6,3

UU Adevinta


6,5 6,9 7,8

VALORACIÓN DE LA WEB

(Base: 205) (Base: 206) (Base: 204) (Base: 206)


91%

23%

6%

89%

16%7%

98%

4% 1%

86%

37%2…

P3_0. ¿Para qué accedes a____?

El portal de Milanuncios destaca significativamente respecto al resto de portales en la mayor proporción de usuarios que acude ala Web para comprar y publicar anuncios, mientras que Infojobs, justo al contrario.



Consulta Compra Publicar anuncios

USO DE LOS PORTALES ADEVINTA

(Base: 206)(Base: 205)

(Base: 204)(Base: 206)

15% 30% 34% 21%

P3.1) Nos has dicho que has accedido al menos una vez en los últimos dos meses a_____ ¿Nos puedes decir con qué frecuencia y dispositivo accedes a…?

FRECUENCIA DE ACCESO SEGÚN DISPOSITIVO

USUARIOS ADEVINTA(Base tienen PC: 439)

Menor frecuenciaAl menos 1 vez a la semanaA diario Al menos 1 vez al mes

18% 20% 30% 32%USUARIOS ADEVINTA(Base tienen smartphone: 730)

8% 19% 27% 45%USUARIOS ADEVINTA(Base tienen tablet: 517)

La mayor frecuencia de acceso se realiza a través del ordenador de sobremesa.

11%

21%25%

35%31%

4%

Entre las 8y las 10

Entre las10 y las 14


horas


horas


horas

Entre las00 y las 3

horas

9%

22% 20%

39%

27%

3%

Entre las 8y las 10



horas


horas


horas

Entre las00 y las 3

horas

P3.2) ¿Cuáles son los momentos del día y con qué dispositivos accedes a__________? Diferencias positivas al 95%


MOMENTO DEL DÍA DONDE SE USAN LOS DISPOSITIVOS

EL mayor uso de los portales se realiza entre las 17 y las 21, con el PC y el móvil y, entre las 21 y las 00, para la Tablet.

UU Adevinta

5% 8%13%

34%

47%

5%

Entre las 8y las 10



horas


horas


horas

Entre las00 y las 3

horas

(Base: Adevinta con PC 439)

(Base: Adevinta con Smartphone 730)

(Base: Adevinta con tablet 517)

47%

40%

9%

16%

9%

ACCESO A LAS WEBS

P3.3) ¿Cómo sueles acceder a __________?

Los usuarios de Adevinta reaccionan de manera más proactiva a los mails enviados desde las webs Adevinta, mientras que acceden en menor medida que los usuarios de los portales líderes a través de enlaces en las redes sociales.

50%

39%

20%

9%

6%


Pongo el nombre de la web en un buscador

Escribo la dirección en el navegador

Clico en los correos que me llegan de la propia web

A través de enlaces en las redes sociales

Otros

(Base: 821) (Base: 822)



VALORACIÓN DE LAS WEBS

P3.4) Por favor puntúa los siguientes aspectos de _______ Ten en cuenta que 0 es “NO LO ES PARA NADA” y 10 es “LO ES COMPLETAMENTE”?

Coches.net sobresale en prácticamente todas las valoraciones de este set de conceptos. Fotocasa presenta ratios similares, por detrás de las primeras , mientras que Milanuncios e Infojobs. presentan los peores ratios.



55% 54% 62% 64%Encuentro lo que busco

rápidamente

Bien estructurada

Buenos contenidos

Agradable navegar por

ella

50% 57%67% 67%

55% 61% 64% 70%

54% 56% 62%68%

26% 32% 36%42%

28% 27% 32%40%

46% 50%61%

66%

37% 31%41%

51%

VALORACIÓN DE LAS WEBSLa web de coches. destacan como web con demasida publicidad y son asimismo, las que menos confianza generan. Por su parte, Coches.net es la web más intuitiva y la que se percibe con más contenidos de pago.

Grupo empresarial

que no me da confianza

Demasiados contenidos de

pago

Intuitiva

Demasiada publicidad

P3.4) Por favor puntúa los siguientes aspectos de _______ Ten en cuenta que 0 es “NO LO ES PARA NADA” y 10 es “LO ES COMPLETAMENTE”?



Publicidad en los soportes

64%

36%

57%43%

39%

61%57%

43%

P3.5 ¿Recuerdas haber visto publicidad en ___?Diferencias positivas al 95%

Diferencias negativas al 95%SÍ

RECUERDO DE PUBLICIDAD EN LA WEB

NO


P3.6 ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web? Diferencias positivas al 95%


46%

16% 14% 12% 6% 6%

No Sí, quería saber más acercade lo que anunciaba

Sí, me llamó la atención Sí, pero lo cliqué sin querer Sí, era de mi interés No, pero vi la publ icidad y mellamó la atención

UU Adevinta (Base recuerdan publicidad 444)

El 36% de los usuarios de Adevinta y de los de los portales líderes clica en la publicidad en sus correspondientes portales, no existiendo diferencias significativas entre los portales.

CLIC SOBRE LA PUBLICIDAD

SÍ: 36%

P3.7 ¿Has buscado información adicional sobre el producto/servicio anunciado tras ver su publicidad en________?



Los usuarios de Adevinta reaccionan de forma más proactiva y buscan en mayor medida información tras ser impactados por la publicidad.

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN TRAS VER PUBLICIDAD

6%

17%

27%

27%

24%

9%

17%

28%

21%

25%


Siempre

A menudo

Alguna vez

Rara vez

Nunca

(Base: 821) (Base: 822)



USO DE LOS PORTALESEl portal coches.net se usa significativamente más para buscar información, orientación a la hora de comprar algo y como entretenimiento. En el lado opuesto se encuentra el portal de Infojobs pues lógicamente no se usa para lograr orientación a la hora de comprar algo ni únicamente como entretenimiento.

6,2

6,0

4,7

6,65,9

4,3

2,8

6,86,5 6,5

4,8

6,7

6,9 7,0

5,6

6,9

Lo uso para buscar información deproductos/ servicios

Lo uso para orientarme a la hora decomprar/ contratar algo

Lo uso solamente como entretenimiento Lo uso para buscar ofertas sobreproductos/ servicios


P3.8) De las siguientes frases, ¿Cuáles se ajustan más al uso que haces de ____? De nuevo ten en cuenta que 0 es “NO HAGO PARA NADA ESTE USO” y 10 “HAGO MUCHO ESTE USO”

5,2 5,15,7 5,9

5,54,9 5,1

5,4

5,6 4,9 4,8

5,5 5,7

5,0 4,8

5,96,1

5,1

4,44,7

5,4

5,8

4,94,5

5,25,5

Es unapublicidadinteresante

Es unapublicidad queme resulta útil

Ocupademasiado

espacio en laweb

En ocasionesme tapa lostextos que

estoy leyendo

Es unapublicidad

adecuada parala temática de

la web

Me gusta Me cuenta algonuevo

Es irritante Empeora miexperiencia en

la web

La publicidadgana en

credibilidad poraparecer en

esta web

Me anima acomprar elproducto

No me molestaSe adapta biena la página

OPINIONES SOBRE PUBLICIDAD

P3.9) Dinos tu grado de acuerdo (siendo 0 “totalmente en desacuerdo” y 10 “totalmente de acuerdo”) sobre estas frases pensando en la publicidad que encuentras en ___

Los usuarios Adevinta les gusta más la publicidad en sus portales, consideran en mayor medida que les cuenta algo nuevo y creen que es adecuada a la temática de la web.



UU Adevinta


(Base: recuerdan publicidad 444)



P3.6) ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web? Diferencias positivas al 95%


UU Adevinta (Base total 821)

Aproximadamente la mitad de los usuarios Adevinta no tiene instalado un bloqueador de anuncios.

BLOQUEADOR DE ANUNCIOS

49%

30%19% 13% 8%

No lo tengo instalado en ningúndispositivo

Ordenador portátil Ordenador de sobremesa Smartphone Tablet

6% 5% 6% 10% 7% 3% 2%

19%

28%

10%

24%28%

20%

11% 15%

37%

43%

22%

35%

41%

19%

19% 18%

35%

16%

24%

21%

16%

20%30% 23%

5%8%

40%

14%5%

34% 36%43%

5%

P3.10) En ocasiones entras en determinadas webs pensando en realizar una compra de un producto o servicio. En el caso de ______ esto te sucede…



Coches.net es la web de Adevinta con más usuarios propensos a comprar.

PROPENSIÓN A LA COMPRA

34%

15%

30%

38%

14%

17%

56%

Siempre

A menudo

Alguna vez

Rara vez

Nunca

P3.6) ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web? Diferencias positivas al 95%


La publicidad esperada cambia lógicamente en función del portal. Así, para los usuarios de Infojobs, la formación es lo más esperado; para Fotocasa, los inmuebles y para coches.net, el motor. Por su parte, para Milauncios es la tecnología, los inmuebles y el motor.

PUBLICIDAD ESPERADA EN PORTALES ADEVINTA

50%

44%

41%

38%

31%

Tecnología

Inmuebles

Motor

Hogar

Deportes

62%

24%

24%

24%

18%

Formación

Tecnología

Cultura

Teléfono e internet

Banca

60%

43%

35%

29%

27%

Inmuebles

Hogar

Seguros

Banca

Viajes

65%

35%

29%

27%

22%

Motor

Seguros

Tecnología

Viajes

Deportes

(Base: 206) (Base: 205) (Base: 204)(Base: 206)

4,6

6,0

4,6

4,9

4,6

5,1

4,9

5,4

5,7

4,1

4,1

4,4

4,5

6,2

4,5

4,9

4,5

4,8

4,7

5,3

5,6

4,0

3,9

4,2

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0

Adevinta

Portales líderes

OPINIONES SOBRE PUBLICIDAD PERSONALIZADA

P3.12) Valora de 0 a 10, donde 0 es “TOTALMENTE EN DESACUERDO” y 10 “TOTALMENTE DE ACUERDO”) las siguientes frases pensando en PUBLICIDAD PERSONALIZADA A TUS INTERESES

A pesar de no existir diferencias significativas en la valoración media, los usuarios Adevinta les gusta sensiblemente más lapublicidad en sus portales, consideran en mayor medida que les cuenta algo nuevo y creen que es adecuada a la temática de la web.



(Base: 822)


Estoy dispuesto a recibir publicidad específica a mis intereses

Considero este tipo de publicidad intrusiva y me molesta

Es relevante para mí (los mensajes son relevantes)

Es adecuada a mis intereses

Me incita a clicar en la publicidad o a informarme sobre el producto o servicio

Los mensajes personalizados a mis intereses me despiertan interés

Incrementa mi intención por la compra/contratación del producto o servicio

Me es indiferente que me aparezca publicidad asociada a mis intereses o a lo que previamente he buscado o mirando por la web

Me resulta publicidad engañosa

No me importa que recojan datos de mi navegación para ofrecerme publicidad personalizada a mis intereses.

Me gusta que me aparezca publicidad y mensajes personalizados mientras estoy leyendo noticias, artículos o navegando por internet (en función del momento de navegación que se encuentre el usuario)Me resulta valioso que me aparezca según voy navegando publicidad de productos/servicios que he consultado previamente (ejemplo, mismo modelo, color coche que he estado buscando)

(Base: 821)

5,7

5,9

5,6

5,8

5,6

6,0

5,8

5,5

5,6

5,1

5,1

5,5

4,5

6,2

4,5

4,9

4,5

4,8

4,7

5,3

5,6

4,0

3,9

4,2

0,0 1,0 2,0 3,0 4,0 5,0 6,0 7,0 8,0 9,0 10,0

Coches.net

Portales líderes

OPINIONES SOBRE PUBLICIDADLos usuarios de coches.net reaccionan de manera mucho más positiva a toda la publicidad personalizada a sus intereses que losusuarios de los portales líderes. El ítem mejor valorado es que la publicidad personalizada despierta su interés.



(Base: 204)













(Base: 821)

FOCO EN COCHES.NET


Formatos publicitarios

FORMATOS y RECUERDO

MEGABANNER/SUPERBANNER

Este formato suele ubicarse en la cabecera de las páginas web, pegado en la parte superior

52%

19%

29%

55%

16%

29%

Lo he visto, pero no lo heclicado nunca

Lo he visto y lo he clicado No lo he visto


(Base Adevinta: 399; Portales líderes: 421)

P3_7_1. ¿Podrías indicar si recuerdas haber visto este formato y si has clicado en él? Diferencias positivas al 95%


FORMATOS y RECUERDO

FORMATO NATIVE



Publicidad integrada en espacios digitales los mensajes publicitarios se integran de manera visual y contextual

47%

18%

35%

44%

16%

40%

Lo he visto, pero no lo heclicado nunca

Lo he visto y lo he clicado No lo he visto



FORMATOS y RECUERDO

VIDEO MPU



Vídeo colocado en la parte lateral derecha de las páginas

webs

48%

17%

35%

50%

18%

32%

Lo he visto, pero no lo

he clicado nunca

Lo he visto y lo he

clicado

No lo he visto



FORMATOS y RECUERDO

FLOOR AD




Anuncio colocado en la parte inferior de las páginas web.

49%

18%

33%

48%

14%

38%

Lo he visto, pero no lohe clicado nunca

Lo he visto y lo heclicado

No lo he visto


FORMATOS y RECUERDO

ROBAPÁGINAS





44%

13%

43%40%

14%

46%


he clicado nunca

Lo he visto y lo he

clicado

No lo he visto

Anuncio vertical del lateral derecho de las páginas, que

puede expandirse hacia la izquierda o hacia abajo

FORMATOS y RECUERDO

SKIN





Anuncio vertical del lateral derecho de las páginas, que

puede expandirse hacia la izquierda o hacia abajo

49%

16%

35%

48%

14%

38%


he clicado nunca

Lo he visto y lo he

clicado

No lo he visto

4,9

5,1

4,9

5,2

4,7

4,9

4,7

5,0

Es un formato atractivo (me resulta interesante)

Es un formato que me llama la atención

Es un formato que me gusta

Es un formato cómodo/agradable

P3.7_2) Respecto a este formato de anuncio ¿podrías valorar del 0 al 10 donde 0 es “nada de acuerdo” y 10 “totalmente de acuerdo” las siguientes características?



VALORACIÓN DE LOS FORMATOS

MEGABANNER ROBAPÁGINAS SKIN


FLOOR AD

En cuanto a la valoración de los formatos, los usuarios de Adevinta valoran de manera positiva prácticamente todos los atributosen todos ellos. El formato que cuenta con mejor valoración es el “floor ad”, mientras que las peores métricas son para el formato “native”.

NATIVE VIDEO MPU

5,1

5,2

5,1

5,3

4,9

5,1

5,0

5,1

5,3

5,3

5,4

5,7

5,2

5,2

5,2

5,6

4,7

5,0

4,6

4,8

4,8

5,1

4,8

5,0

4,6

5,1

4,5

4,6

4,7

5,1

4,6

4,7

4,3

4,6

4,2

4,4

4,3

4,5

4,0

4,4

ASPECTOS POSITIVOS







5,5

5,2

5,6

5,4

5,1

5,5

Es un formato intrusivo

Es un formato que me produce rechazo

Es un formato que me cansa



VALORACIÓN DE LOS FORMATOS

MEGABANNER ROBAPÁGINAS SKIN


FLOOR AD

El formato skin es el peor valorado, sobre todo por los usuarios de Adevinta, considerándolo el más intrusivo, el que produce más rechazo y el que más cansa. Le sigue a continuación el formato Native y el Robapáginas. En el lado opuesto, los formatos Megabanner, Floor Ad y Video MPU son los que salen mejor valorados.

NATIVE VIDEO MPU

ASPECTOS NEGATIVOS







6,1

5,7

6,0

6,1

5,8

6,1

5,4

4,9

5,3

5,4

5,0

5,2

5,3

4,9

5,1

5,4

5,0

5,1

6,0

5,6

5,9

5,9

5,5

5,6

6,3

6,0

6,2

6,2

5,8

5,9

Actitud hacia las marcas

CLUSTER

P_5) De las siguientes frases valora tu grado de identificación con cada una de ellas de 0 a 10 (donde 0 es “NO ME IDENTIFICO NADA” y 10 es “ME IDENTIFICO MUCHÍSIMO”).

PREVISORES SELECTIVOS DESINTERESADOS

Comparan distintas fuentes antes de comprar, usan cupones descuento y tarjetas de fidelización siempre que pueden.

Cambian de tienda si encuentran una oferta más atractiva y buscan productos que estén de oferta.

Están concienciados con el medioambiente y, si se les rompe algo, prefieren repáralo antes de comprar algo nuevo.

En este segmento predominan las mujeres (62% respecto a la media que se sitúa en el 53%) y las personas sin hijos (60% frente al 50% de media).

Compran productos de marca, se dan caprichos cuando pueden, no reparan ningún producto estropeado, prefieren comprarlo nuevo.

Se preocupan por el medioambiente, pero solo si no les supone mucho esfuerzo. Cuando compren su próximo coche, sí que valorarán la opción que éste sea híbrido o eléctrico y cuando escogen un medio de transporte intentan que no sea contaminante. Están a favor de las medidas medioambientales que prohíban o limiten comportamientos de movilidad.

Usan muchas aplicaciones móviles, se consideran influencers en su entorno y admiten que una buena publicidad influye en su elección de compra.

Es un segmento de población más joven y con más peso en Madrid. El 70% vive en pareja y el 65%, tiene hijos. Registran las mayores tasas de actividad en todas las webs.

No se mueven por la ofertas, ni comparan distintas fuentes para realizar compras, sin embargo tampoco consumen productos de marca, ni se dan caprichos siempre que pueden.

No les gusta comprar, ni les preocupa el medioambiente.

No valoran la opción de que su próximo coche sea eléctrico o híbrido, no usan cada vez más app en el móvil y les da igual la RSC de las empresas.

Socio-demográficamente no presentan diferencias significativas respecto de la media.

(Base: 1643 entrevistas)

Previsores31%

Selectivos32%

Desinteresados37%

CLUSTER

P_5) De las siguientes frases valora tu grado de identificación con cada una de ellas de 0 a 10 (donde 0 es “NO ME IDENTIFICO NADA” y 10 es “ME IDENTIFICO MUCHÍSIMO”)

Diferencias positivas respecto de la media al 95%

Coches.net: 49%Infojobs: 22%

De 45 a 59 años: 21%

Infojobs: 42%Mujer: 36%

Coches.net: 20%Hombre: 25%

De los 3 segmentos resultantes del análisis, el de los desinteresados es algo superior en tamaño y, como se ve, no presentadiferencias significativas respecto de la media. En Coches.net sobresale el peso de los selectivos, hasta alcanzar casi al mitad.Los previsores encuentran sus valores máximos en Infojobs y en las mujeres.

Diferencias negativas respecto de la media al 95%

A PRIORI SON LOS TARGETS MÁS

INTERESANTES


87%

83%

80%

77%

73%

70%

72%

57%

59%

58%

52%

51%

45%

45%

50%

77%

76%

69%

71%

72%

65%

61%

68%

53%

54%

58%

55%

57%

56%

48%

Viajes

Tecnología

Ocio


Moda

Hogar

Cultura

Deportes

Formación

Inmuebles

Belleza

Banca

Alimentación

Motor

Seguros

Previsores

Selectivos

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN

P2. ¿Sobre qué productos y servicios buscas información en internet antes de comprar

(independiente si compraste finalmente por internet o no)?


Los previsores buscan información significativamente por encima de la media en prácticamente todos los ítems. Es un conglomerado de personas

que busca ofertas, con lo que tiene que estar más informado. Por su parte, los desinteresados buscan significativamente menos que la media todos

los conceptos. Por su parte, los selectivos destacan en deportes, belleza, banca, alimentación y motor.

Diferencias negativas respecto de la media al

95%



COMPRA ONLINE SEGÚN CATEGORÍA

P2.2) ¿Qué categorías compras por Internet y con qué frecuencia? Diferencias positivas respecto de la media al 95%

Cuando analizamos el % de personas que compran con una periodicidad quincenal o menor se pone de manifiesto que los selectivos son los quecompran significativamente más todos las categorías. Los previsores, buscan información pero no realizan compras, mientras que los desinteresadosno destacan en ninguna categoría.


22%

18%

17%

12%

11%

10%

8%

6%

8%

3%

8%

7%

1%

2%

1%

57%

47%

44%

44%

40%

40%

36%

33%

32%

32%

31%

28%

24%

23%

21%

Alimentación

Moda

Cultura

Belleza

Ocio

Deportes

Tecnología

Hogar

Formación


Banca

Viajes

Motor

Inmuebles

Seguros

Previsores

Selectivos

% de individuos que compran con frecuencia quincenal o menor.



USO DE LOS PORTALES ADEVINTA

P3_0. ¿Para qué accedes a____? Diferencias positivas respecto de la media al 95%

En línea con los resultados anteriores, los selectivos usan más los portales Adevinta para realizar compras. Además, son más receptivos a clicar loscorreos que reciben desde las webs y los enlaces en las redes sociales.


Acceso a las Webs

93% 91% 90%

17%26%

17%11% 12%

7%

Previsores Selectivos Desinteresados

Consultar Comprar Publicar anuncios

51% 50% 45%36% 43% 39%

13% 19%10%8%

19%10%


Pongo el nombre de la web en Google

Escribo la dirección en el navegador

Clico en los correos que me llegan de la propia web

A través de enlaces en las redes sociales

P3.3) ¿Cómo sueles acceder a ___?

Uso de las Webs

(Base: 249 entrevistas) (Base: 278 entrevistas) (Base: 294 entrevistas)


63%

24%

50%

7%

30%

10%4%

20%16%

13% 12% 12%8% 7% 7%6% 7% 6%


No

Sí, quería saber más acerca de lo que anunciaba

Sí, me llamó la atención

Sí, pero lo cliqué sin querer

No, pero vi la publ icidad y me llamó la a tención

Sí, era de mi interés

RECUERDO PUBLICITARIO Y ACCIÓN SOBRE LA PUBLICIDAD

P3.5) ¿Recuerdas haber visto publicidad en ____


El recuerdo publicitario de los selectivos es muy superior al de los otros conglomerados. Además, clican (tanto por buscar más información comoporque les llama la atención) significativamente más. Los previsores son los menos susceptibles de clicar en la publicidad.


Clic en la publicidad

56%64%

49%44%36%

51%


Sí No

P3.6) ¿Has clicado alguna vez sobre alguna publicidad de la web?

Recuerdo publicitario





USO DE LOS PORTALES ADEVINTALos selectivos otorgan puntuaciones significativamente superiores a todos los posibles usos de los portales de Adevinta.

6,4

5,4

3,2

6,97,3 7,2

5,7

7,6

5,5 5,34,4

5,8

Lo uso para buscar información deproductos/ servicios

Lo uso para orientarme a la hora decomprar/ contratar algo

Lo uso solamente como entretenimiento Lo uso para buscar ofertas sobreproductos/ servicios


P3.8) De las siguientes frases, ¿Cuáles se ajustan más al uso que haces de ____? De nuevo ten en cuenta que 0 es “NO HAGO PARA NADA ESTE USO” y 10 “HAGO MUCHO ESTE USO”

Previsores Selectivos Desinteresados(Base: 249 entrevistas) (Base: 278 entrevistas) (Base: 294 entrevistas)

3,9 3,6

5,9 6,0

4,3

2,93,4

5,56,0

3,52,9

4,44,7

6,7 6,56,1 6,4

6,6 6,5 6,6

5,5 5,86,3 6,4 6,5

6,8

4,6 4,5

5,4 5,5

4,74,2 4,4

5,15,4

4,64,3

4,8 5,1

Es unapublicidadinteresante

Es unapublicidad queme resulta útil

Ocupademasiado

espacio en laweb

En ocasionesme tapa lostextos que

estoy leyendo

Es unapublicidad

adecuada parala temática de

la web

Me gusta Me cuenta algonuevo

Es irritante Empeora miexperiencia en

la web

La publicidadgana en

credibilidad poraparecer en

esta web

Me anima acomprar elproducto

No me molestaSe adapta biena la página

Los usuarios selectivos valoran de forma mucho más positiva la publicidad en los portales.


P3.9) Dinos tu grado de acuerdo (siendo 0 “totalmente en desacuerdo” y 10 “totalmente de acuerdo”) sobre estas frases pensando en la publicidad que encuentras en ___



SelectivosPrevisores



Desinteresados(Base: recuerdan publicidad 340) (Base: recuerdan publicidad 294)

3,1

6,8

3,2

3,7

3,1

3,8

3,4

5,1

5,8

2,5

2,2

2,7

6,3

6,0

6,1

6,5

6,5

6,7

6,6

6,0

5,7

5,7

5,9

6,3

4,1

5,6

4,2

4,4

4,1

4,4

4,3

5,0

5,3

3,9

3,8

4,0

0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Previsores

Selectivos

Desinteresados

(Base: 511)



El clúster de los usuarios selectivos se muestra interesado a recibir publicidad personalizada a sus intereses.















(Base: 533)

(Base: 599)

Principales insights

SOBRE LOS USUARIOS ADEVINTA

El 70% de los internautas ha visitado al menos un portal Adevinta en el último mes.

Perfil del usuario más tecnológico

Individuos más curiosos y de mayor navegación online: busca información en mayormedida en viajes, inmuebles, hogar, motor, banca, seguros, alimentación yformación.Personas más habituadas a los entornos online, con mayor frecuencia de compraen moda, hogar, tecnología, belleza, ocio, banca, Internet, formación y motor.

Individuos más satisfechos con su experiencia online, sobre todo cuando compramoda, hogar, deportes, inmuebles y formación

Aproximadamente la mitad de los usuarios “selectivos” están en elportal Coches.net

SOBRE LOS PORTALES ADEVINTA

Usuarios que se conectan a los portales Adevinta a través del ordenador desobremesa (admite una mayor variedad de soportes publicitarios) en mayor medidaque el resto de dispositivos.

Valoración de la Web similar a la de los portales líderes rondando los 7 puntos sobre10 (Milanuncios 6,5).

Mayor proactividad de los usuarios Adevinta a clicar en los mails enviados desdelos portales y menor, significativamente, a interactuar a través de redes sociales.

Coches.net es la web de Adevinta mejor valorada. Ésta destaca por ser la másintuitiva aunque también sobresale en tener demasiada publicidad.

SOBRE LA PUBLICIDAD EN LOS SOPORTES

El mayor recuerdo publicitario de los soportes Adevinta es para Coches.net (64%),mientras que el menor, para Infojobs (39%).

El 36% de los usuarios clica en la publicidad porque quiere saber más, porque lellamó la atención y por considerarlo de interés. Además, hay un 6% adicional que,aunque no ha clicado, le ha llamado la atención.

Mejores valoraciones en cuanto a la publicidad en Adevinta (sobre todo enCoches.net): les gusta más, afirman que les cuenta algo nuevo y consideran que lapublicidad encontrada es acorde a la temática de la Web.

Los usuarios Adevinta (en especial los de Coches.net) valoran de manera máspositiva todos los formatos de publicidad testados. De éstos, sobresale el formatoFloor AD.

estudio de los usuarios de adevinta vs usuarios de los ...€¦ · estudio de los usuarios de...

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