LOS JÓVENES Y EL TURISMO DE CRUCEROSEstudio Cuantitativo

Informe de Resultados

Abril 2015

Ana Martín Gutiérrez

Ester Pérez Moreno

INTRODUCCIÓN Y OBJETIVOS

Los cruceros son una opción de vacaciones con un granpotencial de crecimiento, ya que es capaz de satisfacergustos muy variados y hoy en día existe una ampliagama de barcos, de destinos y de precios.

Este estudio ha sido diseñado y concebido con el fin deaportar conocimientos que permitan conocer lasmotivaciones y preferencias para identificar futuras líneasde actuación en el segmento de la gente joven.

Los principales objetivos son:

• Evaluar la percepción del crucero como destinovacacional

• Conocer las razones que motivan la elección del mismo

• Identificar cuáles son sus preferencias de viaje

FICHA TÉCNICA Y METODOLOGÍA

TÉCNICA Encuesta online CAWI

UNIVERSO Jóvenes de entre 18 y 30 años

MÉTODO DE MUESTREO No probabilístico por conveniencia

TAMAÑO MUESTRAL 46 unidades

FECHA TRABAJO DE CAMPO Abril 2015

PROGRAMA ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE

DATOS

Typeform

LINK DE LA ENCUESTA https://cruc0s.typeform.com/to/RTsTAC

RESULTADOS

A continuación se presentarán los resultados obtenidos en la encuesta atendiendo a las siguientes cuestiones:

• Perfil sociodemográfico de las personas entrevistadas

• Motivos para realizar un crucero

• Recorrido del mismo

• Tipo de vacaciones

• Época del año en la que prefieren ir

• Duración del crucero

• Cómo afecta el precio en su decisión

• Características del barco

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

SEXO

Mujeres

Hombres

•De las personas que han contestado la encuesta, la mayoría son mujeres (70%) y el restohombres (30%).

•El 59% de los jóvenes que han contestado la encuesta tienen entre 18 y 22 años. El 30% entre 23

y 26 y sólo el 11% entre 27 y 30.

0%10%20%30%40%50%60%

RANGO DEEDAD

18 - 22 años

23 - 26 años

27 - 30 años

PERFIL SOCIODEMOGRÁFICO

0% 50% 100%

SITUACIÓNPROFESION

AL

En paro

Trabajando

Estudiando yTrabajando

Estudiando

SI22%

NO78%

¿Has hecho alguna vez un crucero?

•En cuanto a la situación profesional de los jóvenes encuestados, la gran mayoría sonestudiantes (el 84%). De estos estudiantes, el 26% del total, además de estudiar trabaja. Una

parte muy pequeña de los jóvenes está actualmente sólo trabajando (9%) y otro pequeño

porcentaje se halla en paro (7%).

•La mayoría de los jóvenes no ha ido de crucero nunca. Tan sólo el 22% de los encuestados ha

ido de crucero al menos una vez en su vida.

MOTIVOS PARA REALIZAR UN CRUCERO

La razón más poderosa por la que los jóvenes harían un crucero es el conocer más de un sitio en

un solo viaje. A continuación le siguen otros motivos que también influyen pero en menor

medida, como adquirir una experiencia más, disfrutar de vacaciones distintas, celebrar un

evento concreto o simplemente descansar.

MOTIVOS PARA REALIZAR UN CRUCERO

Las razones menos elegidas son el entretenimiento, la diversión nocturna, la recomendación por

parte de algún conocido, socializar, y por último la que menos importancia parece tener es la

seguridad y la comodidad.

MOTIVOS PARA REALIZAR UN CRUCERO

En cuanto a lo que buscan los jóvenes en un crucero, destacan el buen tiempo, el relax y ladiversión nocturna. Las actividades deportivas y las actividades para niños no son significativas.

RECORRIDO

Las zonas geográficas por las que se ha decantado la mayoría son el Mediterráneo y el Caribe.El Norte de Europa también se ha tenido en cuenta a la hora de elegir el recorrido del crucero.

RECORRIDO

Sin embargo, el resto de destinos presentados han tenido escasos o nulos votos. El Océano

Índico y Sudamérica tienen un porcentaje muy bajo de elección; y el Lejano Oriente, los

cruceros fluviales y las Islas Canarias no han obtenido ningún resultado.

TIPO DE CRUCEROLos resultados según el tipo de vacaciones están repartidos de forma casi equitativa entre lo

exótico (33%) y el turismo de sol y playa (30%). El cultural presenta resultados un poco inferiores

(22%) y por último el turismo relacionado con la naturaleza desbordante con un 15% derespuestas.

ÉPOCA DEL AÑOEn función de las principales épocas en las que la gente suele tomar un crucero, destaca el

verano con un 89% de las respuestas, seguido de las vacaciones de Semana Santa y de un

puente cualquiera a lo largo del curso. En último lugar se encuentra la Navidad, con un 9% de

respuestas.

DURACIÓN

La mayoría de los jóvenes han optado por un crucero que dure entre 7 y 8 días. La duración

entre 10 y 14 días presenta un porcentaje bajo. Los cruceros de 14 o más días y de 3 ó 4 días

muestran valores muy escasos.

PRECIONingún joven opina que el precio influya poco en su decisión de contratar un crucero. Las

respuestas se reparten de forma equitativa entre:• Jóvenes a los que el precio influye mucho, buscan lo más barato (5 = 33%)

• Jóvenes a los que el precio influye (4 = 30%)

• 3: Jóvenes a los que el precio influye pero que saben que van a tener que pagar un

determinado precio (contemplan varias posibilidades antes de tomar la decisión) (3 = 30%)

CARACTERÍSTICAS DEL BARCO

SI

NO

¿Influye el tamaño del barco?

Camarote exterior con

balcón

Indiferente

Suite

Camarote exterior

Camarote interior

Tipo de camarote

•El tamaño del barco es un factor que el 57% tiene en cuenta a la hora de elegir el crucero. Al

resto (43%) le son indiferentes las dimensiones del buque.

•En cuanto al tipo de cabina, el 52% prefiere camarote exterior con balcón. El 17% opta por una

suite, el 9% por camarote exterior y el 4% por camarote interior. Al 17% le es indiferente el tipo decabina.

CONCLUSIONES

Los datos presentados anteriormente permiten concluir que:

• La principal razón que mueve a los jóvenes a hacer un crucero es el hecho deembarcarse en un mismo viaje que permita conocer varios sitios a la vez. Lacomodidad que ofrece y el carácter singular de estar en un “hotel flotante” quevisita varios destinos de una forma tan agradable representan un plus en la decisiónde elegir este tipo de turismo. Además, adquirir experiencias nuevas es unamotivación muy poderosa hoy en día, y la vivencia de un crucero resulta muyatractiva.

• La gente joven, además de estas razones, busca satisfacer sus ganas de pasar unasbuenas vacaciones: buen tiempo, relax y diversión nocturna. Son variables muysignificativas que las personas tienden a buscar en cualquier tipo de escapada,pero se manifiestan de forma más relevante a la idea de estar en un barco. Soningredientes que van ligados al bienestar y al buen humor.

• En relación con esto, lo exótico, las playas y lo cultural representan las tipologías

más tentadoras en esta forma de viajar. Los medios de comunicación (televisión,

internet, redes sociales, etc.) han alimentado el anhelo de conocer mundo de lapoblación. Los jóvenes están en permanente contacto con estos recursos, lo que

hace más visible aún su necesidad de viajar para encontrarse con lugares exóticos

y fascinantes que les ofrezcan playas, buen tiempo y también monumentos o sitios

significativos desde un punto de vista cultural.

• Los recorridos más atractivos son el Mediterráneo y el Caribe. El primero tienemucho que ofrecer, destinos muy diversos (Costa Azul, Italia, Grecia, Turquía…) que

se encuentran a una distancia bastante cómoda de España. El Caribe es un

paraíso tropical del que todo el mundo ha oído hablar y sueña con conocer por sus

playas de aguas cristalinas, su clima y su ambiente. Sin embargo, los otros recorridos

no representan opción de elección para los jóvenes, ya sea porque son o parecen

más caros; o porque no responden a sus deseos actuales.

• En cuanto al momento ideal para irse, la época estival es sin duda la preferencia

por excelencia. El recuerdo tan especial de las vacaciones de verano en la mente

de los jóvenes, ligado a las ganas de buen tiempo, relax y diversión, hace que esta

ocasión parezca la propicia para hacer un crucero.

• La duración del crucero perfecta es aquella entre 7 y 8 días. Un período másescaso hace que el viaje se quede muy corto (que “sepa a poco”) y uno más largo

que se haga monótono.

• El precio es un componente esencial para los jóvenes. La mayoría son estudiantes y

no disponen fácilmente de la cantidad de dinero que requiere este servicio. Suelen

buscar lo más barato, aunque también están dispuestos a gastar un poco más,

valorando varias opciones, si ello va a responder a sus necesidades.

• Por último, en cuanto a las características del barco, la mitad de los jóvenes si

consideran importantes sus dimensiones (la noción de mayor tamaño de un buque

va ligada a una mayor oferta de servicios, por lo que los jóvenes quizás se sientan

más atraídos por este rasgo), mientras que a la otra mitad no le preocupa (siemprey cuando el “hotel flotante” responda a sus necesidades y deseos, les resultará

superfluo este tipo de característica). Por otro lado, la mayoría prefiere un

camarote exterior, ya sea suite, con balcón o sin él. El poder contemplar la belleza

del mar representa una cualidad muy deseada por todos.