estrutura organizacional nilson r. de faria. conceitos estrutura organizacional representação...
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ESTRUTURAESTRUTURAORGANIZACIONALORGANIZACIONAL
Nilson R. de FariaNilson R. de Faria
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CONCEITOSESTRUTURA ORGANIZACIONAL Representação gráfica ou descritiva
das áreas que compõem a organização, distribuídas em níveis hierárquicos.
A estrutura organizacional projeta e organiza os relacionamentos entre os níveis hierárquicos e o fluxo das informações essenciais para uma organização.
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CONCEITOSESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Organização da empresa é a ordenação e o agrupamento de atividades e recursos, visando ao alcance de objetivos e resultados estabelecidos (DJALMA, 2002, p. 84).
Forma pela qual as atividades de uma organização são divididas, organizadas e coordenadas (STONER, 1992, p.230).
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Melhorar a comunicação da organização; Propiciar maior comunicação entre os
setores e processos; Propiciar a consolidação das redes
formais da organização; Propiciar maior equilíbrio aos níveis de
decisão; Racionalizar os fluxos de informação; Otimizar as atividades e tarefas; Melhorar a relação custo x benefício;
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
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ESTRATÉGICO: elabora estratégias de ação para a decisão
TÁTICO: elabora estratégias de ação para o planejamento e articulação interna
OPERACIONAL: elabora estratégias de ação para a execução das atividades tarefas
ESTRUTURA ORGANIZACIONALNíveis
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Analisar os documentos legais de criação da organização;
Compreender a evolução histórica da organização;
Analisar o desenho da atual estrutura da organização;
Elaborar estratégias de implementação da nova estrutura.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
Quais são as áreas de trabalho necessárias para a organização;
Descrição de cada área de forma realista e razoável (objetivos, diretrizes, planos, metas e resultados esperados);
Quais as atividades e tarefas desenvolvidas nas áreas;
Quais os fluxos de informação entre as áreas; Qual o quadro de funcionários necessários
para executar as atividades da área (estratégico, tático e operacional e os níveis de competência).
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Estrutura FormalDeliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos, pelo seu organograma
Ênfase quanto as posições em termos de autoridades e responsabilidadesAutoridade flui, na maioria das vezes, de forma vertical Estável Foco no controle Liderança é formalizada É alicerçada por fluxos e canais formais
TIPOS DEESTRUTURA ORGANIZACIONAL
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Estrutura Informal:Surge da interação social das pessoas, o que significa que se desenvolve espontaneamente. Representa relações que usualmente não aparecem no organograma Vinculada as pessoas Autoridade flui, na maioria das vezes, de forma horizontal Dinâmica Não tem foco no controle Trabalha com a inteligência emocional Liderança informal É alicerçada por fluxos e canais informais
TIPOS DEESTRUTURA ORGANIZACIONAL
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL É o conjunto ordenado de responsabilidades,
autoridades, comunicações e decisões das unidades de trabalho de uma organização
COMPONENTES DA ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
• Responsabilidade:- Departamentalização- Linha e assessoria- Especialização do trabalho• Autoridade:- Amplitude administrativa ou de controle- Níveis hierárquicos- Delegação- Centralização/descentralização• Níveis- Estratégico- Tático- Operacional
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALAutoridadeAutoridade
Amplitudede
AutoridadeLimitesde
Autoridade
NívelHierárquico
Alto
Baixo
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL
“Existem, basicamente, dois tipos de fluxogramas: aqueles que são mais adequados para descrever pequenas atividades, compostas de poucos passos e que requerem uma simbologia restrita, pois apresentam poucos eventos ocorrendo e que, na maioria dos casos, podem ser tratados como seqüências, e, por outro lado, aqueles mais complexos, envolvendo o início até o fim uma grande quantidade de ações, decisões, funções, áreas” (BALLESTERO-ALVAREZ, 2000, p.235).
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALSímbolo Significado Verbos Mais Usuais
OperaçãoExecutar, criar, produzir, copiar, publicar, inse-rir, incluir, datilografar/digitar, emitir, pôr/colo- car, calcular, providenciar, elaborar, remover, apanhar, processar, coletar, perfurar, preen- cher, classificar, redigir, retirar, eliminar, preparar etc.
TransporteRemeter, transportar, conduzir, enviar, deslocar, encaminhar, trocar, destinar, movimentar etc.
ArquivoArquivar, guardar, armazenar, encerrar, ordenar, estocar, terminar, desarquivar etc.
Espera Esperar, aguardar, demorar, receber etc.
ControleAprovar, inspecionar, controlar, assinar, verifi-car, examinar, analisar etc.
Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.235
D
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONAL Fluxograma Horizontal Fluxograma Horizontal
Fluxograma horizontal refere-se à seqüência das seções envolvidas no processo que seguem esse sentido. São reservados espaços retangulares verticais para as atividades realizadas dentro de cada seção.
Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.243
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma HorizontalFluxograma Horizontal
Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.248
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALMacro FluxogramaMacro Fluxograma
Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.247
Detalha cada setor e propicia uma visão geral dos processos, permitindo uma avaliação mais precisa do que merece ou não maior detalhamento.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALMacro FluxogramaMacro Fluxograma
Fonte: Ballestero-Alvarez – 2000 – p.247
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de BlocosFluxograma de Blocos
Fonte: Araújo – 2000 – p.70
O fluxograma de blocos oferece a possibilidade de fluxos alternativos. A descrição das tarefas/atividades devem ser descritas em cada símbolo que compõe o fluxograma. Não é mais usudo em fluxogramas, mas facilita o entendimento. É utilizado como meio de detalhar os processos.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de BlocosFluxograma de Blocos
Fonte: Araújo – 2000 – p.70
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma EsqueletoFluxograma Esqueleto
Fonte: Araújo – 2000 – p.72
O fluxograma do tipo esqueleto é recomendado quando há consultas às informações indiretamente relacionadas aos processos. Ele permite visualizar de forma detalhada qual tipo de documento deve ser consultado, e o que será obtido na consulta. Exemplo: fichário de assinaturas, livro de registros, fichário de material, ficha de prateleira.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma EsqueletoFluxograma Esqueleto
Fonte: Araújo – 2000 – p.72
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de ProcedimentosFluxograma de Procedimentos
Fonte: Araújo – 2000 – p.73
O fluxograma de procedimentos é o que apresenta maior detalhamento das ações. Vale-se da simbologia da Associação dos Engenheiros Mecânicos dos Estados Unidos (ASME), que é mundialmente conhecida e compreendida. Exige boa capacitação para sua elaboração, além de exigir o mesmo grau de entendimento por parte de quem interpreta o fluxograma.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma de ProcedimentosFluxograma de Procedimentos
Fonte: Araújo – 2000 – p.73
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical/HorizontalFluxograma Vertical/Horizontal
Fonte: Araújo – 2000 – p.74
O fluxograma vertical/horizontal conta com uma tabela de símbolos a serem preenchidos, que indicam as ações/fluxos, bem como conta com uma tabela a ser preenchida que indica o caminho percorrido para a realização das ações/fluxos.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma Vertical/HorizontalFluxograma Vertical/Horizontal
Fonte: Araújo – 2000 – p.74
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma VerticalFluxograma Vertical
Fonte: Araújo – 2000 – p.76
O fluxograma vertical de Araújo é uma variação do modelo de Ballestero-Alvarez, visto que inclui uma coluna central com os cargos que executam as tarefas.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma VerticalFluxograma Vertical
Fonte: Araújo – 2000 – p.76
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma IntegradoFluxograma Integrado
Fonte: Araújo – 2000 – p.79
O fluxograma integrado traz uma série de complementos ao fluxograma vertical. Integra as informações sobre a descrição das fases, o nome do funcionário que executa a tarefa, a seção que executa a ação, o tempo gasto em cada passo e a distância entre cada pessoa.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFluxograma IntegradoFluxograma Integrado
Fonte: Araújo – 2000 – p.79
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma HierárquicoOrganograma Hierárquico
Segue as linhas de comando estabelecidas pela própria estrutura hierárquica da organização
Presidência
DiretoriaPlanejamento
DiretoriaComercial
DiretoriaIndustrial
Gerência dePlanejamento
Divisão deControladoria
Divisão deEstratégia
Divisão deAvaliação
Gerência deVendas
Gerência deSuprimentos
Gerência deMarketing
Gerência deProdução
Gerência deQualidade
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma FuncionalOrganograma Funcional
Correspondente à autoridade estabelecida pela função exercidapelas unidades de trabalho
Presidência
DiretoriaMarketing
DiretoriaFinanceira
DiretoriaRegionais
Regional Norte
Setor de Vendas
Setor de Caixa
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Circular/RadialOrganograma Circular/Radial
Fonte: Araújo – 2000 – p.136
O organograma circular/radial propicia boa visualização e representa a hierarquia organizacional, apresentando-a na ordem central para a periferia.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma Circular/RadialOrganograma Circular/Radial
Fonte: Araújo – 2000 – p.136
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma MatricialOrganograma Matricial
Fonte: Araújo – 2000 – p.140
Quanto ao organograma matricial, resulta de um complemento à estrutura tradicional, incorporando forma de representação para estrutura voltada para projetos. Este modelo representa uma estrutura em que o presidente é quem tem a última palavra nas decisões políticas da organização, contudo, a atuação do diretor de projetos tem forte relevância, pois este é o foco da organização.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALOrganograma MatricialOrganograma Matricial
Fonte: Araújo – 2000 – p.140
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALFunciogramaFunciograma
PresidênciaGestão integrada detodas as atividades
da organização
DiretoriaPlanejamento
Elaboração dagestão estratégica
da organização
DiretoriaComercial
Atuação voltadapara a venda do
produto eacompanhamento
de mercado
DiretoriaIndustrialProdução,
qualidade eprodutividade
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALQuadro de Distribuição de TrabalhoQuadro de Distribuição de Trabalho
Fonte: Araújo – 2000 – p.86
Identificar as atividades executadas pelos funcionários.
Quantificar as atividades executadas pelos funcionários.
Definir quem faz o quê. Identificar a tarefa desenvolvida mais importante. Estabelecer o fluxo da atividade principal. Verificar a fluência do processo produtivo. Detectar sobrecarga ou ociosidade de trabalho. Analisar o fracionamento do trabalho. Analisar a compatibilização dos cargos e funções. Analisar a formação do pessoal com a tarefa
efetuada.
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ESTRUTURA ORGANIZACIONALESTRUTURA ORGANIZACIONALQuadro de Distribuição de TrabalhoQuadro de Distribuição de Trabalho
Fonte: Araújo – 2000 – p.86
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Fonte: http://www.usp.br/sibi/sobre/organograma.htm
MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASIBI/USPSIBI/USP
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Fonte: http://www.uel.br/bc/index.php?content=inf_gerais_estrutura.html
MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASistemas de Bibliotecas da UELSistemas de Bibliotecas da UEL
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MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASecretaria de Estado da Cultura - SL/MASecretaria de Estado da Cultura - SL/MA
Biblioteca Pública Benedito LeiteBiblioteca Pública Benedito Leite
Fonte: http://www.cultura.ma.gov.br/site_biblioteca/organograma.jsp
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MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Central da UFRRJ - RJBiblioteca Central da UFRRJ - RJ
Fonte: http://www.biblioteca.ufrrj.br/03-estrutura.htm
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MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca do Centro Universitário Biblioteca do Centro Universitário
Franciscano – UNIFRA – Santa Maria/RSFranciscano – UNIFRA – Santa Maria/RS
Fonte: http://www.unifra.br/biblioteca/organograma.asp
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Fonte: http://biblioteca.itajai.sc.gov.br/organograma.php
MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Pública Municipal e EscolarBiblioteca Pública Municipal e Escolar
“Norberto Cândido Silveira Júnior”“Norberto Cândido Silveira Júnior”Itajaí/SCItajaí/SC
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Fonte: http://www.bc.ufes.br/sibufes/sibufes.htm
MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMASIB/UFES – Vitória/ESSIB/UFES – Vitória/ES
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Fonte: http://www.pr.gov.br/bpp/servicos.shtml
MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABiblioteca Pública do ParanáBiblioteca Pública do Paraná
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Fonte: http://www.bl.uk/about/governance/corporate.html
MODELOS DE ORGANOGRAMAMODELOS DE ORGANOGRAMABritish Library Board British Library Board
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Fonte: http://www.bireme.br/local/Site/bireme/P/estructura.htm
MODELOS DE ESTRUTURAMODELOS DE ESTRUTURABIREME - BVS BIREME - BVS
DiretoriaAssistência à Direção
Gerências de Apoio Institucional
GA - Gestão Administrativa •Administração •Comunicação, Divulgação e Marketing •Desenho Gráfico e Interfaces •Eventos e Viagens •Gestão de Ambientes Aprendizes e Informados •Gestão de Projetos em Rede
GAP - Avaliação e Pesquisa •Comunicação Científica em Saúde
Gerências de Cooperação Técnica
MTI - Metodologias e Tecnologias de Informação •Infra-estrutura de Tecnologias de Informação
SCI - Serviços Cooperativos de Informação •Desenvolvimento e Acesso a Coleções •Promoção e Acesso à Informação •Serviço de Atendimento ao Usuário •SCAD - Serviço Cooperativo de Acesso a Documentos
AFI - Administração de Fontes de Informação •Fontes de Informação Referenciais •Produção de Publicações Eletrônicas •Terminologia em Ciências da Saúde •LILACS - Literatura Latino-americana e do Caribe em Ciências da Saúde •LIS - Localizador de Informação em Saúde •SciELO - Scientific Electronic Library Online •Textos Completos •Operação de Fontes de Informação
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Fonte: http://www.marilia.unesp.br/biblioteca/index.php?Meio=sobre/estrutura_adm.php&menu_esq1=1
MODELOS DE ESTRUTURAMODELOS DE ESTRUTURABiblioteca FFC/UNESP-Marília Biblioteca FFC/UNESP-Marília
Diretoria de Serviço de Biblioteca e Documentação:[email protected]
Vania Maria Silveira Reis Fantin - Diretora Tecnica de Serviço
STATI: Seção Técnica de Aquisição e Tratamento da Informação:[email protected] Célia Pereira - Supervisora Técnica de Seção Sylvia Nathaly YassudaTécnicos em Biblioteconomia:Francisco Luiz Motta Nogueira da SilvaTelma Jaqueline Dias Silveira
STRAUD: Seção Técnica de Referência e Atendimento ao Usuário e Documentação:[email protected] Luzinete Euclides - Supervisora Técnica de Seção
Bibliotecários:Aracy Cristina R. Teruel Silva
Técnicos em Biblioteconomia:Alessandra Regina BorgoIlma Marques Burle BinattoLair dos Santos SoaresMaria Cássia Marroni de SousaSonia Faustino do Nascimento da Silva
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MODELOS DE ESTRUTURAMODELOS DE ESTRUTURALinks Links
Library of Congress - Library of Congress - http://www.loc.gov/about/generalinfo.htmlhttp://www.loc.gov/about/generalinfo.html
CGB/UNESP - http://www.biblioteca.unesp.br/CGB/UNESP - http://www.biblioteca.unesp.br/
Sistema Municipal de Bibliotecas SP - Sistema Municipal de Bibliotecas SP - http://portal.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/cultura/bibliotehttp://portal.prefeitura.sp.gov.br/secretarias/cultura/bibliotecas/quem_e_quem/0001cas/quem_e_quem/0001
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REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2007. 334p. v.1
ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2006. 480p. v.2
BALLESTERO ALVAREZ, M. E. Manual de organização, sistemas e métodos. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000. 320p.
OLIVEIRA, D. de P. R. Sistemas, organização e métodos. 15. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 493p.
STONER, J. A. F. Administração. 5.ed. São Paulo: LTC, 1999. 534p.
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REFERÊNCIAS REFERÊNCIAS ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 3.ed. São Paulo: Atlas, 2007. 334p. v.1
ARAÚJO, L. C. G. de. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de gestão organizacional. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2006. 480p. v.2
BALLESTERO ALVAREZ, M. E. Manual de organização, sistemas e métodos. 2.ed. São Paulo: Atlas, 2000. 320p.
OLIVEIRA, D. de P. R. Sistemas, organização e métodos. 15. ed. São Paulo: Atlas, 2005. 493p.
STONER, J. A. F. Administração. 5.ed. São Paulo: LTC, 1999. 534p.
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ESTRUTURAORGANIZACIONAL
Nilson R. de Faria