1. Estructura matricial: DEFINICION

Si bien muchos sueñan con un trabajo sin jefes, en general todos tenemos uno a quien rendirle cuentas. Algunos incluso tienen dos o hasta tres jefes. Esta situación de múltiple reporte se debe a un tipo de organización habitual en algunas grandes empresas: la estructura matricial.

Comparacionun modelo es el funcional: centralizado, con áreas especializadas en diferentes tareas. 

Por el otro, el multidivisional: basado en una segmentación de la empresa en unidades relativamente autónomas, cada una enfocada en productos, áreas geográficas o mercados, y con sus propias estructuras administrativas. 

Ahora bien, desde mediados del siglo XX, las demandas del ambiente de negocios se fueron complejizando. 

En este nuevo escenario, las formas tradicionales de organización no resultaban completamente eficaces. Con frecuencia, conducían a la duplicación de tareas y estructuras, generando ineficiencias económicas y diferencias de criterios. Por ejemplo, un mismo producto podía tener diferentes características, según el país donde operase la misma empresa. 

Así, la necesidad de coordinar operaciones tan diversas, en mercados dinámicos y escenarios inciertos, llevó al desarrollo de modelos organizacionales más complejos. Uno de ellos fue la estructura matricial, que intenta combinar los diseños funcionales con aquellos enfocados en el producto para aprovechar los beneficios que cada uno tiene por separado. 

Pero, ¿en qué consiste exactamente una estructura matricial? 

La forma más habitual es la de superponer una departamentalización por producto o proyecto a otra funcional. 

Así, típicamente, cada trabajador tiene dos jefes: 

Por un lado, un jefe "funcional", es decir, un especialista en la misma temática que el empleado o equipo. Este jefe es el responsable de la coordinación y supervisión de las tareas desde el punto de vista “técnico” 

Por el otro, un jefe "ejecutivo" que aprovecha las habilidades de ese equipo o empleado para aplicarlo al proyecto, región, producto o unidad de negocio que gestiona. 

Así, en esta configuración, un vendedor puede responder, al mismo tiempo, a la gerencia de ventas nacional y al gerente de la sucursal en la que se desempeña. 

Desde el punto de vista administrativo, el reporte formal del empleado es hacia uno de los dos. El otro es lo que se llama habitualmente su “reporte matricial”. 

Las primeras empresas en adoptar esta forma de organización fueron las de la industria aeroespacial (a fines de la década del '50). Gracias a este diseño, hacían un mejor uso de los recursos disponibles entre los diferentes proyectos o subproyectos. 

¿Qué es una organización matricial? 

Esta estructura consiste en la agrupación de los recursos humanos y materiales que son asignados de forma temporal a los diferentes proyectos que se realizan, se crean así, equipos con integrantes de varias áreas de la

organización con un objetivo en común: El Proyecto, dejando de existir con la conclusión del mismo.

Los empleados dentro de la matriz poseen dos jefes; un jefe de función: quien es la cabeza de la función, es decir, al cual se le informa acerca de los asuntos relacionados con aspectos funcionales; y el jefe de Proyectos que es el responsable de los proyectos individuales, todos los empleados que trabajan en un equipo de proyectos se llaman gerentes de subproyectos y son responsables de manejar la coordinación y comunicación entre las funciones y proyectos.

ORGANIZACIÓN MATRICIAL

Un ejemplo, sería cuando en un hospital identifican la necesidad de un nuevo servicio de Cirugía Cardiovascular y le asignan la responsabilidad de formular y ejecutar el proyecto al Jefe de Cardiología del mismo, también se podría haber contratado un responsable externo pero se cree que este llevará mejor a la gente. Para ello, el jefe designado cree necesario organizar un equipo el que estima deberá contar con cirujanos de la especialidad, enfermeras instrumentistas, alguien de Ing. Hospitalaria por los equipos necesarios, alguien de Contable para identificar costos, mas algún otro. El director del Hospital se los asigna pero le recuerda que además deberán seguir con sus tareas habituales, aquí empieza la OM. De aquí adelante cada miembro del equipo deberá compartir sus responsabilidades habituales con las del proyecto, es decir tendrá una dependencia vertical-jerárquica con una horizontal-funcional, de allí el nombre de matriz

2. VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Entre las principales ventajas de estas estructuras se encuentran la difusión de información a lo largo de toda la organización, la posibilidad de compartir los mejores recursos entre varios proyectos al mismo tiempo y su capacidad de incentivar y facilitar la especialización de los trabajadores. 

Tras estas primeras experiencias, los esquemas matriciales se expandieron a la mayoría de las grandes compañías de Estados Unidos, para transformarse finalmente en la estructura de rigor en sus multinacionales. 

No obstante, estos tipos de estructuras no están exentos de problemas. El reporte a dos jefes distintos puede generar a los empleados conflictos internos, principalmente, cuando ambos jefes imponen objetivos incompatibles. 

Según el especialista Jay Galbraith, las estructuras matriciales alteran significativamente la distribución de poder en las organizaciones, a pesar de que todos crecimos en una estructura de poder dual (padre-madre). 

No cabe duda de que esta estructura implica un cambio radical en la manera en que los individuos se insertan en la compañía y se relacionan entre sí y con sus tareas. A raíz de ello, estos diseños organizacionales impactan en la comunicación, la percepción que cada uno tiene de su rol y las relaciones de poder. 

Si bien se han hecho pocos estudios sobre estos aspectos, es importante conocerlos para atenuar su influencia negativa sobre las personas y los grupos de trabajo. 

¿Cuales son las ventajas de un esquema matricial? 

Más facilidad para armar un Equipo de Proyecto.

Flexibilidad de elegir recursos más idóneos para el proyecto.

Los proyectos se transforman en algo estándar en la organización y dejan de ser una excepción.

Fomenta la promoción de Equipos Multidisciplinarios.

Crea una trayectoria de carrera de Administración de Proyectos definida y reconocida dentro de la organización.

Fomenta la proactividad en Administración de Proyectos cuando se implementa un proyecto con proveedores externos. 

¿Cuales son las desventajas de un esquema matricial? 

Los miembros de los Equipos de Proyecto tienen dos jefes durante el proyecto.

Existe un proceso de negociación entre el Gerente de Proyecto y los Directores de Area para la asignación de recursos al proyecto.

Debe existir ante cada proyecto un proceso de Construcción de Equipos, sin el cual el proyecto no puede comenzar.

ventajas

• El proyecto es el punto de énfasis, compartiendo esta virtud con la organización por

proyectos.

• Existe un razonable acceso a la base tecnológica de las áreas funcionales y se

reduce la duplicación de recursos.

• Se genera menos ansiedad respecto al futuro.

• La respuesta a los clientes y flexibilidad es casi tan rápida como en la organización

por proyectos.

• Mayor consistencia con los procedimientos y políticas de la organización.

Cuando existen varios proyectos se logra un mejor balance de recursos a nivel de la

organización

Desventajas

• El balance de poder entre el administrador del proyecto y los jefes funcionales es

delicado.

• El equilibrio de recursos asignados a cada proyecto puede generar roces entre los

administradores de proyectos.

• El compartimentaje de responsabilidades es complejo.

• Para superar esta desventaja, el administrador del proyecto decide “que” y

“cuando”, mientras que los jefes funcionales deciden “quien” y “como”.

La administración matricial viola el principio de unidad de mando, pudiendo generar

confusión y desorden.

3. TIPO DE EMPRESAS ADECUADAS

A diferencia de los demás tipos de estructuras organizacionales, ésta no es aplicable en cualquier tipo de empresa, ya que está pensada para desarrollarse en aquellas que trabajan en proyectos.

No todas las empresas son aptas para desarrollar este tipo de organización, por eso es necesario tener en cuenta las siguientes condiciones:

1.) Capacidad de organización y coordinación y procesamiento de información.

2.) Se necesita contar con buen capital.

3.) Se necesita un equilibrio de poder entre los aspectos funcionales y proyectos de la organización, además se requiere una estructura de autoridad doble para mantener ese equilibrio.

Cuando la escala de la empresa es muy grande

En empresas muy grandes con gran complejidad geográfica de productos de distintas líneas, opera verticalmente y horizontalmente simultáneamente y logra esa coordinación lateral.

•ORGANIZACIÓN MATRICIAL! típica de las ingenierías y en general de las empresas de servicios que trabajan en proyecto, por ejemplo las constructoras. Tienen una estructura permanente de tipo funcional, y otra transitoria, es decir para cada proyecto se tomarían personas de diferentes departamentos desligándose temporalmente de la organización funcional.

Organización matricial : apta cuando se requiere integrar aportes de distintas áreas funcionales.

4. EMPRESA QUE USA ORGANIZACIÓN MATRICIAL

BOEING

Estructura organizacional de Boeing (muy bueno en ingles)

http://www.slideshare.net/rscalmo/teamdweek3alltogether

BOEING

/INFORMACIÓN RELEVANTE DE LA EMPRESA

Historia: 

En 1916 William Edward Boeing y George Conrad Westervelt se fundó B&W en Seattle, Washington. Al año

siguiente la compañia cambió el nombre a “Boeing Airplane Company”.

Productos: 

Boeing diseña y fabrica aviones comerciales y militares, helicópteros, sistemas electrónicos y de defensa,

misilies, satélites, vehículos de lanzamiento y sistemas avanzados de comunicación e información. 

ORGANIZACIÓN

Misión: 

“Convertirnos en un grupo dominante en la aviación comercial y traer el   mundo a la era del jet.”

Visión: 

“Personas trabajando juntos como una empresa global de liderazgo aeroespacial”

Estructura organizacional: 

La estructura de Boeing se compone de: 

o Vicepresidente de Asuntos ejecutivos/legislativos y regulatorio.

o Vicepresidente de Seguridad nacional y del Espacio. 

o Jefe de Estado Mayor.

o Vicepresidente de operaciones internacionales y política.

o Vicepresidente de estrategias y defensa.

o Vicepresidente corporativo federal de asuntos legislativos.

o Vicepresidente de Boeing de estado y operaciones del gobierno local.

o Directos de operaciones. Boeing tiene una larga tradición de liderazgo e innovación aeroespaciales. La

empresa continúa ampliando su línea de productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes.

La amplia gama de capacidades incluye crear nuevos aviones comerciales más eficientes; integrar

plataformas militares, sistemas de defensa y el combatiente a través de operaciones centradas en red; crear

soluciones tecnológicas avanzadas; y coordinar soluciones financieras innovadoras para los clientes. 

La compañía está organizada en dos unidades de negocio fundamentales: Boeing Commercial Airplanes y

Boeing Integrated Defense Systems. Como apoyo a estos negocios, Boeing Capital Corporation, facilita

soluciones financieras globales; Shared Services Group proporciona una amplia gama de servicios a Boeing

en todo el mundo; y Engineering, Operations & Technology ayuda desarrollar, adquirir, aplicar y proteger

tecnologías y procesos innovadores.

http://www.buenastareas.com/ensayos/Boeing/5659392.html

Intel

¿Cuáles serían un buen ejemplo de Organizaciones Matriciales?Un buen ejemplo de estructura organizacional puede ser la que han optado por tener algunas Aerolíneas de cobertura mundial. Estas se estructuran divisionalmente por área geográfica (de negocios): América del Norte, Centroamérica y Latinoamérica, y en cada una de esas divisiones se organizan sobre la base de funciones: Operaciones de Vuelo, Servicios de tierra y reservaciones entre otras. La empresas consultoras hoy en día han optado por organizarse en estructuras matriciales, motivadas fundamentalmente por la presión del mercado en cuanto a nivel de diversificación y de especialización que se requiere y por la obligación de disminuir el costo de sus recursos, manteniendo sus niveles de competitividad. Por tanto se orientan por Industria (negocios) y por área de conocimiento (función), con ello abordan los proyectos con especialistas por industrias, los cuales llegan a conocer en detalle el sector industrial y por área de especialización, dependiendo del tipo de servicio requerido (Consultoría, auditoria, tecnología etc.) 

5¿Cuáles serían un buen ejemplo de Organizaciones Matriciales?.Caso de Nestlé y Bayer

. La mayor o menor dependencia de uno u otro dependerá de las directivas de la conducción y de la negociación con los Jefes orgánicos de los RRHH asignados al proyecto. Cuando este tipo de práctica es habitual, es decir la combinación de tareas operativas con actividades de proyectos, se señala a la Organización como de tipo matricial.

Coéxito S.A. 

http://www.coexito.com.co/index.php?option=com_content&view=article&id=1&Itemid=11&lang=es

Es la red más grande de comercialización de baterías, autopartes, conductores eléctricos, equipos de diagnóstico automotor y prestación de servicios de mecánica automotriz rápida en Colombia.

Actualmente opera bajo un esquema de organización matricial, en cabeza de una Presidencia a la que le reportan cinco unidades de negocio: 

•

• Unidad de Centros de Servicio• Unidad Industrial• Unidad de Compras, Distribución y Logística• Unidad de Cartera y Servicios Administrativos.

http://www.google.com.co/imgres?imgurl=http://www.gemi.org.mx/imagenarticulo/cat-179.jpg&imgrefurl=http://nestlecito.blogspot.es/&h=567&w=338&sz=52&tbnid=HhDLCXs8orcNkM:&tbnh=90&tbnw=54&zoom=1&usg=__5gmdIRWxH5NKACgBFCF7W5sSpNM=&docid=02aLjNOocST7ZM&hl=es-419&sa=X&ei=T_wsUdSJKe2Q0QHAn4HgDA&ved=0CDEQ9QEwAQ&dur=968