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ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACIÓN
ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION
• Características
• Visión, misión, objetivos y estrategia
• Tipos de organización
CARACTERÍSTICAS
• Sociedad organizacional
• Interdependencia de sociedad y organizaciones
• Naturaleza de las organizaciones
• Ambiente organizacional
• Responsabilidad social de la empresa
VISIÓN, MISIÓN, OBJETIVOS Y ESTRATEGIA
• Visión: el poder de comunicación de un destino común. Percepción anticipada de la empresa en un escenario futuro.
• Misión: conocer y explicitar objetivos y valores comunes. Contribuye a lograr y mantener la integridad y la orientación hacia el destino fijado.
• Objetivos: fines intermedios que permiten avanzar en la dirección deseada. Orientan la acción en el corto y mediano plazo y posibilitan el control de resultados.
• Estrategia: plan de acción establecido para el logro de los objetivos. Definición de los recursos necesarios (tecnológicos, humanos, organizacionales, financieros, etc.)
DEFINICIÓN DE UN PROYECTO DE NEGOCIO
• Visión• Misión• Escenario corto plazo (1 año) – Objetivos• Escenario mediano plazo (3 años) – Objetivos• Estrategia• Inversión• Pronóstico de ventas• Estructura de costos• Rentabilidad esperada
ESCENARIOS
Aspectos del negocio
Corto Plazo (1 año)
Mediano Plazo (3 años)
Inversión
Ventas
Costos
Rentabilidad
TIPOS DE ORGANIZACIÓN
• Conceptos básicos• División del trabajo• Delegación• Tramo de control• Tecnología• Ambiente
• Formas de organización• Estructura piramidal• Estructura matricial
• Alineación de la estructura con la estrategia
ESTRUCTURA, TECNOLOGÍA Y PERSONAS
Empleados
Supervisores
Jefe de
Departamento
Empleados
Supervisores
Jefe de
Departamento
Proceso escalar División escalar y funcional
Niveles
3
2
1
División de la mano de obra según el proceso escalar y la funcionalización
FUNDAMENTOS DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Filosofía y metas
Origen• Individual• De grupo• De la institución
Tipo• Psicológico• Social• Económico
Liderazgo
Organización formal• Política• Estructura• Procedimiento
Organización informal
Ambiente Social• Sindicato• Gobierno• Familia
Comunicación y proceso de grupo
Sistema de controles
Actitudes del empleado La situaciónEquilibrio del
sistema social
Motivación
Consecuencia de las metas
PROCESO DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
Estrategia de la empresa
Objetivos de la empresa
Amenazas y oportunidades ambientales
Ventajas competitivas internas
Estudie otras estrategias
Escoja la estrategia
Recursos y estructura
Políticas y administración
Evaluación de resultados y de estrategia
Determinar las metas y valores de los encargados de tomar las decisiones más importantes y de la compañía
Investigar el ambiente y diagnosticar el efecto de los factores centrales
Examinar y diagnosticar las fuerzas y debilidades de la empresa
Asegurarse de que se escoja la estrategia más adecuada
Asignar los recursos y organizarlos para que correspondan a la estrategia
Acoplar las políticas funcionales y el estilo administrativo a la estrategia
Cerciorarse de que la estrategia y su realización cumplan con los objetivos
Retroalimentación
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a
Análisis y diagnóstico Decisión Implantación Evaluación
Proceso de administración estratégica
Fuente: William F. Glueck y Lawrence R. Jauch. Business Policy and Strategic Management, 4º ed. (Nueva York: McGraw Hill, 1984
ORGANIZACIONES, AMBIENTES Y RESPONSABILIDAD SOCIAL
Organización
Dependencias gubernamentales
Organizaciones laborales
Inst
ituc
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s fi
nanc
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s
Clientes
Prove
edor
es
Accionistas
Factores económicos
Factores tecnológicos
Factores
sociocultu
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pol
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os
COMPARACIÓN DE LA ASIGNACIÓN DE EMPLEADOS
AA
BB CC DD EE FF
GG HH II
JJ KKRelación de coordinación
1
2
3
4
Estructura de organización matricial para el proyecto Roger
X1
2
3
4
XX
X EE AA X
BB
X
JJ
X
KK
X
HH II CC GG FF DD
Personas que no pertenecen al proyecto
Asignación organizacional permanente de los empleados dentro del proyecto
Roger
AA
BB CC DD EE FF
GG HH II
JJ KKRelación de coordinación
1
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Estructura de organización matricial para el proyecto Roger
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HH II CC GG FF DD
Personas que no pertenecen al proyecto
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2
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X EE AA X
BB
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JJ
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KK
XX
HH II CC GG FF DD
Personas que no pertenecen al proyecto
Asignación organizacional permanente de los empleados dentro del proyecto
Roger
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
A B
A DCB
Organización alta (máximo espacio de administración: 3, 4 niveles de gerencia)
Organización plana (máximo espacio de administración: 12, 2 niveles de gerencia)
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Modelo organizacional de Mintzberg
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Teorías:a) autoridad- b) actividad- c) comunicación- d) constelaciones- e) decisiones
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Modelo de teorías superpuestas para describir el funcionamiento organizacional
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Modelo de teorías superpuestas para describir el funcionamiento organizacional
• Estructura
• Contexto
• Estrategia
• Pros y Contras
• Simple,informal,flexible• Director general ejerce control personal por
supervisión directa• Entorno sencillo y dinámico• Fuerte liderazgo carismático/autocrático• Organizaciones pequeñas• Iniciación,crisis y cambio• Proceso visionario,deliberado en líneas generales
pero emergente y flexible en los detalles• El líder coloca a la organización maleable en nichos
protegidos• Responsable,sentido de misión• Vulnerable,restrictiva• Riesgo de desequilibrio entre estrategia y
operaciones• Dependencia de una persona
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
• Estructura
• Contexto
• Estrategia
• Pros y Contras
• Burocracia centralizada• Procedimientos formales,trabajo
especializado,estandarizado• División del trabajo,agrupaciones funcionales,amplia
jerarquía• El controller normaliza el trabajo separado de la
línea media• Entorno simple y estable• Control externo,instrumental• Organizaciones grandes y maduras• Producción de bienes o servicios masivos,gobiernos• Proceso deplanificación ostensible• Resistencia al cambio.Períodos estables con
estallidos ocasionales de revolución estratégica• Eficiente,confiable,precisa,coherente• Obsesión por el control. Problemas humanos• Adaptación lenta
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
• Estructura
• Contexto
• Estrategia
• Pros y Contras
• Burocracia descentralizada. Normalización de habilidades de profesionales operativos
• Profesionales individuales autónomos. Se someten a los controles de la profesión
• Importancia clave del nivel operativo profesional. Staff de apoyo grande a su disposición
• Entorno complejo pero estable• Organizaciones del sector servicios• Muchas estrategias fragmentadas,pero
cohesionadas• Elaboradas y validadas con la opinión de los
profesionales• Estrategia global estable con cambios continuos en
detalles• Democracia y autonomía• Mal uso de la libertad de los profesionales• Problemas de coordinación. Resistencia a innovar
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
• Estructura
• Contexto
• Estrategia
• Pros y Contras
• Divisiones basadas en el mercado bajo una central administrativa
• Descentralización limitada• Normalización de outputs• Diversidad de mercados,productos y
servicios,regiones o clientes• Organizaciones
grandes,maduras,gobiernos,educación• Estrategia corporativa centralizada. Estrategia de
negocios individuales delegados,bajo el paraguas corporativo
• Dispersión del riesgo,movilidad del capital,adición y eliminación de negocios
• Enmascaramiento de subvenciones.Limitación de la innovación
• Control de resultados con criterios cortoplacistas de rendimientos cuantitativos
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
• Estructura
• Contexto
• Estrategia
• Pros y Contras
• Organización fluida,orgánica,selectivamente descentralizada
• Formada por especialistas,expertos funcionales desplegados en equipos multidisciplinarios
• Coordinación por adaptación mutua y personal de enlace
• Entorno compejo y dinámico,(alta tecnología,cambios frecuentes,proyectos temporales y gigantescos)
• Industrias jóvenes,proyectos de desarrollo• Proceso de aprendizaje. Estrategias generadas de
abajo hacia arriba a partir de los equipos• Democrática,participativa• Eficaz para la innovación• Eficacia obtenida al precio de la ineficiencia. Poco
estable.Riesgos derivados de la ambigüedad para la transición
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Configuración Coordinación Parte Clave Descentralización
Empresarial Supervisión directa Cumbre estratégica Centralización vertical y horizontal
Maquinal Normalización de procesos
Tecnoestructura Descentralización horizontal limitada
Profesional Normalización de habilidaes
Núcleo de Operaciones
Descentralización horizontal
Diversificada Normalización de outputs
Núcleo operativo Descentralización vertical limitada
Innovadora Adaptación mutua Staff de apoyo Descentralización selectiva
Misionera Normalización de reglas
Ideología/dogma Descentralización
Política Ninguno Ninguna Amplia