UNIVERSIDAD TÉCNICA DE AMBATOFACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y DE LA EDUCACIÓN

Por: Juan Carlos Moreno. Docente: Dr. Pablo Cisneros Fecha: 23 de julio de 2013.

Ambato - EcuadorMarzo – Agosto 2013.

PSICOLOGÍA INDUSTRIAL ELABORACIÓN DE PROYECTO

Materia: consejería

El presente trabajo tiene como finalidad

explorar los diferentes trances laborales

que están causando problemas en la

resolución libre del trabajo, imposibilitando

el normal desempeño de las relaciones

profesionales del colaborador dentro de

una institución.

A través de los datos obtenidos con anterioridad se pudo observar un estado de estrés laboral negativo (Distrés), producido por una deficiente comunicación con sus compañeros de trabajo y un profundo distanciamiento con sus jefes. Lo cual ha imposibilitado el normal desempeño de sus funciones laborales dentro de la organización donde el señor antes mencionado trabaja.

QUE ES EL ESTRES LABORAL Hablamos de estrés laboral cuando se produce una

discrepancia entre la demanda laboral y los recursos del trabajador para hacerlas frente. El problema consiste en que nuestro cuerpo tiene unos recursos limitados, ocasionando al trabajador un estado de agotamiento tanto físico como mental. Esto supone una seria amenaza para la salud y el bienestar del trabajador, afectando a sus relaciones familiares, laborales y emocionales.

Es importante tratar este problema de Distrés, ya que si no se le presta la debida atención se podría llegar al Burnout, es decir el síndrome de quemado, ya que dicho paciente presenta una fatiga laboral somatizando dolores musculares.

La fatiga laboral vendría a ser el desgaste

que sufre un organismo, provocado por un

consumo de energía y oxigeno superior al

normal y que se caracteriza por generar

una pérdida en la capacidad funcional y

producir una sensación de malestar que

puede desencadenar consecuencias

negativas para la persona y para la

empresa.

Debido a esto se experimenta un mayor ausentismo en trabajadores fatigados

Mayor probabilidad de accidentes laborales en personas fatigadas

Incremento del riesgo de enfermedades cardiovasculares en los afectados

Disminución del estado de alerta aun durante turnos diurnos

La fatiga industrial no controlada se transforma en el síndrome de fatiga crónica de difícil manejo médico y de frecuentes recaídas que incluso ocasionan una baja en la resistencia del sistema inmunológico.

Por somatización entendemos cualquier síntoma corporal que surge o se incrementa en respuesta a factores psicológicos o situacionales. Según diversos estudios parece ser que las mujeres presentan una mayor tendencia a somatizar que los hombres, no obstante, esta tendencia varía mucho de una cultura a otra. Además las somatizaciones son frecuentes en pacientes que sufren de depresión y ansiedad y se ha encontrado una gran comorbilidad entre la somatización y el estrés.

El estrés se define como un estado de fatiga física y psicológica del individuo, provocado por exceso de trabajo, desórdenes emocionales o cuadros de ansiedad. Aunque en ocasiones constituye el motor de nuestras vidas, es ante todo uno de nuestros más feroces enemigos. Frente al estrés, el organismo humano reacciona tanto en el aspecto biológico como en el psicológico

Podríamos definir el distrés como el estrés desagradable. Es un estrés que ocasiona un exceso de esfuerzo en relación a la carga. Va acompañado siempre de un desorden fisiológico, las catecolaminas producen una aceleración de las funciones y éstas actúan alejadas del punto de equilibrio, hiperactividad, acortamiento muscular, somatizaciones, en suma: envejecimiento prematuro, son los efectos secundarios del estrés negativo.

Es el estrés positivo, la relación con las

impresiones del mundo externo y del

interior no producen un desequilibrio

orgánico, el cuerpo es capaz de

enfrentarse a las situaciones e incluso

obtiene sensaciones placenteras con ello,

el eustrés permite experimentar el mundo

como un lugar en que cada milímetro es

delicioso.

Después de realizar la respectiva evaluación, notamos que el colaborador presenta niveles negativos de Estrés, llamado también distrés, lo cual imposibilita el normal desempeño laboral, debido a que en su trabajo no existe una correcta comunicación con sus compañeros de trabajo, presenta deficiente compañerismo y además hay una deficiente relación con sus jefes.

En la evaluación del paciente, vislumbramos que existe dificultad para el libre desarrollo de actividades debido a ciertos síntomas que el paciente experimenta, como son: fatiga laboral, somatizaciones, miedo, confusión mental, entre otros.

El paciente presenta distanciamiento, lo cual dificulta las relaciones con sus compañeros de trabajo.

El señor antes mencionado no siente un respectivo reconocimiento por sus logros y hazañas dentro de la empresa, además problemas con su autoestima, inestabilidad emocional y temor al fracaso.

Tomando en cuenta la problemática antes mencionada, debemos tomar en consideración lo siguiente:

Establecer el problema: el mencionado punto se refiere, a una deficiente comunicación, falta de compañerismo y un distanciamiento con sus jefes, lo cual produce distrés.

¿Qué le beneficiará para su futuro? Un claro beneficio para el futuro del paciente será establecer actividades recreativas con sus compañeros, para de ésta forma mejorar paso a paso la comunicación con los mismos, además fortalecerá su desarrollo en el trabajo en equipo y ayudará a mejorar las relaciones interpersonales.

Para mejorar las relaciones con sus jefes se fomentará la participación en actividades con los mismos, además dicha participación le brindará una válvula de escape conocida como catarsis para aliviar el distrés negativo que el paciente ha acumulado durante todos estos años.

Catarsis: Consiste en liberar afectos reprimidos. Es decir: Cuando un afecto o sentimiento hacía un objeto no se liberó efectivamente en su momento, el afecto o sentimiento (es decir, la pulsión) queda "atascada" en el inconsciente hasta que por medio de la Catarsis, dicho afecto ("pulsión") encuentra un nuevo objeto y se libera.

Lo bueno: El paciente logró reconocer a tiempo que tiene un problema y que

debe de tratar de resolverlo, para de esta forma alcanzar a mejorar su calidad de vida, tanto en el área laboral como personal.

Lo malo: Es posible que si no se trata de una forma adecuada éste problema,

distrés, se llegue a un Burnout, lo cual imposibilitará el desempeño de su trabajo.

Burnout o síndrome de quemado: El Síndrome de agotamiento emocional es una condición emocional que ocasiona severos problemas laborales. Este síndrome es considerado por la Unión Europea un riesgo laboral que debe ser prevenido por el patrono.

La literatura revisada muestra que el síndrome ocurre principalmente en situaciones donde el individuo está expuesto a situaciones de mucho estrés por largos periodos de tiempo y el individuo no recibe las recompensas emocionales y sociales esperadas por su esfuerzo.

La negación en el paciente fue superada, debido a que no presenta señales de negar los acontecimientos que le están afectando.

Además él admite tener problemas en su trabajo debido al estrés, lo cual indica que no tiene problemas al mencionar sus dificultades.

La negación es un mecanismo de defensa que consiste en enfrentarse a los conflictos negando su existencia o su relación o relevancia con el sujeto.

Se rechazan aquellos aspectos de la realidad que se consideran desagradables. El individuo se enfrenta a conflictos emocionales y amenazas de origen interno o externo negándose a reconocer algunos aspectos dolorosos de la realidad externa o de las experiencias subjetivas que son manifiestos para los demás.

El paciente no manifiesta agresión, ni a sus compañeros, jefes ni a sí mismo.

Debido a que su personalidad es pacifica. Dice que nunca ha tenido problemas con la agresividad con riñas ni peleas con nadie.

En el ámbito de las relaciones humanas, la agresión está considerada como una falta de respeto, una ofensa y hasta una provocación.

Las causas de la agresión las podemos encontrar en factores internos o externos a la persona, por ejemplo, el consumo de drogas puede volver muy agresiva a una persona que no lo es cuando no está bajo los efectos de estas, o bien, los cambios emocionales, tales como depresión o neurosis. Pueden ser los disparadores de una agresión.

Mediante la entrevista el colaborador evoca ciertos recuerdos que le producen incomodidad y distrés. Lo cual impide su normal desempeño.

Cuando el paciente lleva problemas, en el trabajo, casa, familiares y amigos, se crean ciertos bloqueos en el cuerpo, la mente subconsciente intenta avisar a la mente consciente mediante un aviso de que algo no está funcionando correctamente, pero nuestra mente consciente y analítica lucha contra este aviso.

Esto nos lleva a desarrollar enfermedades neurológicas, y en ese momento aparece un síntoma en nuestro cuerpo que nos avisa que algo no va bien.

Es en ese momento de angustia y dolor en el que nos aferramos a la terapia que creemos más conveniente, nos informamos y cambiamos a otra terapia y así sucesivamente hasta que los tejidos se deterioran cada vez más, nos desesperamos porque hemos acudido a todo tipo de terapia y sólo notamos mejorías transitorias.

El sujeto examinado muestra sentimientos reprimidos para con sus compañeros de trabajo y sus jefes. Resentimiento.

La represión es un síntoma que no permite el libre desarrollo de sus actividades laborales.

Reprimir los sentimientos, puede acabar creando una frustración interior que acabará causándonos tensión y será un granito de arena que no ayudará a curar nuestro problema de ansiedad.

El colaborador evoca sentimientos de culpa por aceptar y pensar que él fue el causante de varias disputas dentro de su cargo.

El sentimiento de culpa es una de las emociones más destructivas, y la mayoría de las personas la experimentamos en mayor o menor grado, tanto si es por algo que hemos hecho como por algo que no hemos sido capaces de hacer. No es un sentimiento agradable, por eso, cuando alguien nos pide algo que no queremos hacer, dudamos antes de negarnos porque tememos volver a experimentar ese terrible sentimiento

El duelo es el proceso de adaptación emocional que sigue a cualquier pérdida (pérdida de un empleo, pérdida de un ser querido, pérdida de una relación, etc.). Aunque convencionalmente se ha enfocado la respuesta emocional de la pérdida, el duelo también tiene una dimensión física, cognitiva, filosófica y de la conducta que es vital en el comportamiento humano y que ha sido muy estudiado a lo largo de la historia.

Actividad Día Mes

Primera socialización 13 Junio

Firma de ficha personal, acta de compromiso 14 Junio

Anamnesis 20 Junio

Diagnosis y prognosis 27 Junio

Análisis de técnicas de intervención 3 Julio

Aplicación de técnicas de relajación 4 Julio

Aplicación de técnicas de relajación 10 Julio

El paciente mejoró notablemente su

calidad de vida, de esta forma ha

superado la crisis que le afectaba en el

normal desempeño de sus actividades

laborales.

TERAPIA DE RELAJACIÓN DE

JACOBSON

TERAPIA DE RELAJACIÓN DE SCHULTZ

RESPIRACIÓN ABDOMINAL O

DIAFRAGMATICA

RESPIRACIÓN COSTAL O TORACICA

RESPIRACIÓN CLAVICULAR

RESPIRACIÓN COMPLETA

TERAPIA COGNITIVO-CONDUCTUAL

PARA TRATAR LA ANSIEDAD