Estrategias de recursos humanos en Chile - Estudio exploratorio

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Tesis de Magster en Direccin Estratgica de Recursos Humanos y Comportamiento Organizacional de la Pontificia Universidad Catlica de Chile

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<ul><li> 1. Gestin Estratgica de Personas:Estudio Exploratorio sobre prcticas de recursoshumanos en ChileJuan Francisco LunaAlfonso Barahona</li></ul> <p> 2. Objetivos Tericos: Obtener una mirada inicial y general de la utilizacin de sistemas de recursos humanosen Chile Comparar los hallazgos con los encontrados en otros pases y con la investigacinprevia sobre cultura organizacional chilena y el estilo de gestin predominante Operativos: Adaptar al contexto nacional, un instrumento que permita identificar sistemas deprcticas de recursos humanos en empresas chilenas Realizar un estudio inicial, dentro de los plazos definidos en el Seminario MRHUC, quegenere informacin relevante y pueda servir de base para profundizar a futuro elestudio de la GERH en el pas Metodolgicos: Evaluar en Chile la efectividad de realizar investigacin en gestin de personasutilizando encuestas va internet, combinada con entrevistasPage 2 3. Marco Terico Gestin Estratgica Sistemas dede Personas Trabajo Alczar, Romero y Snchez (2005) Huselid (1995) Becker y Huselid (2006)Becker et al. (1997) Lengnick-Hall et al. (2009)Pfeffer (1998)Estudio Lepak et al. (2006)Portales (2001)Exploratorio Schuler y Jackson (2005) Stiles y Kulvisaechana, (2003)Cultura OrganizacionalChilenaRodrguez (1991)Abarca, Majluf y Rodrguez (1998)Prez (2008)Rodrguez y Gmez (2009)Page 3Rodrguez (2010) 4. Gestin Estratgica de Personas Se focaliza en el desempeo organizacional Enfatiza el rol de los sistemas (no de prcticas aisladas) como soluciones a losproblemas de negocios Trata sobre construir ventajas competitivas sostenibles que a su vez crean desempeofinanciero sobre el promedio Busca impactar en procesos estratgicos de negocios Identificar las condiciones del entorno y de la propia organizacin El sistema de recursos humanos es el activo estratgico ms importante Es fuente de creacin de valor No es fcilmente imitable InmvilPage 4 5. Sistemas de Recursos Humanos (Portales, 2001) T Transaccional M Empleabilidad de mercado R RelacionalO Empleabilidad organizacional B BalanceadoP De mejores prcticasPage 5 6. Existe un estilo de gestin de personas tpicamente chileno? Cultura organizacional chilena ha sido descrita como fragmentada, ambigua, contradictoria y difcil de determinar La relacin tradicional entre personas y organizaciones se ha basado en el paternalismo, la existencia de una jerarqua respetada y el conformismo Transicin hacia un esquema ms impersonal y basado en la eficiencia y el mrito (Rodrguez, 1991) El estilo de administracin chileno favorece la conducta individualista sobre formas gregarias de incentivos, reconocimiento y participacin Experiencia de inseguridad laboral Una definicin compartida de la dinmica del trabajo en Chile considera; La lealtad, la dedicacin, la observancia y el profesionalismo son cualidades deseadas La existencia de gran presin de trabajo, ejercida por los jefes y gerentes Inexistencia de autonoma en el trabajo y empoderamiento Foco en eficiencia organizacional, como elemento aislado, que no considera a las personasPage 6 7. Hiptesis Mediante la aplicacin del instrumento adaptado es posible identificar grupos de empresas que utilizan un enfoque similar para gestionar personas La GERH que realizan las empresas chilenas no es unitaria, y es posible identificar diferentes enfoques alternativos que coexisten Las empresas chilenas tienden a utilizar sistemas tradicionales de recursos humanos, existiendo una preponderancia por los sistemas transaccionales, relacionales o balanceados en comparacin con los restantes. Las empresas chilenas utilizan en baja medida sistemas de mejores prcticasPage 7 8. Muestra Se recurrieron a contactos personales, listas de correos de ejecutivos de recursos humanos, una agrupacin de especialistas en desarrollo de recursos humanos y las redes sociales Facebook y LinkedIn. Elegidos en funcin de que desempearan cargos ejecutivos o de jefatura en reas de recursos humanos o de direccin general de empresas ubicadas en Chile. Todos los potenciales participantes fueron contactados previamente por correo electrnico o por un mensaje de la red social. A los interesados en participar, se les envi un link al cuestionario Una invitacin a responder por empresa Se invitaron a 158 personas, de las cuales se obtuvieron 109 respuestas completas del instrumento (70%)Page 8 9. Muestra segn tamaoPage 9 10. Muestra segn industriaPage 10 11. Instrumento Sistemas de Trabajo Preguntas sobre intensidad de uso de prcticas (Portales, 2001) Trece ndices referidos a Prcticas de organizacin del trabajo Prcticas de Recursos Humanos Vinculacin (comunicacin, informacin y socializacin) Tiempo de respuesta: 20 minutos Adicionalmente 3 preguntas utilizadas por Wright, Gardener y Moynihan(2003) y Flood y Guthrie (2005) sobre seleccin y anlisis de cargos Validez de contenido: Panel de 6 expertos en el rea de Recursos Humanos(5 ejecutivos y jefes; 1 consultor). Se realizaron modificaciones en laredaccin de las preguntas y e identificaron elementos para ser incluidos enla invitacin a participar. Confiabilidad: Alfa de Cronbach fue de 0,87Page 11 12. Page 12 13. Procedimiento Contacto previo correo electrnico o por un mensaje de la red social Se consideraron las recomendaciones de Baruch y Holtom (2008) y de Rogelberg yStanton (2007) sobre utilizacin de encuestas va web. Participacin fue pre-notificada Diseo consider la participacin de expertos para mejorar la comprensin del instrumento Tiempo estimado de respuesta de 20 minutos, verificado por el panel de validacin Se utiliz un recordatorio del plazo de cierre del estudio La respuesta fue monitoreada diariamente durante el proceso de recoleccin de datos Los participantes tuvieron la oportunidad de solicitar un reporte una vez terminado Como complemento, se realizaron 10 entrevistas telefnicas que tuvieron como objetivo complementar la informacin recopilada con el cuestionario.Page 13 14. Resultados Las empresas fueron asignadas a uno de los seis sistemas de trabajo en funcin de losperfiles identificados por el estudio realizado en Espaa Se obtuvieron seis grupos de empresas con caractersticas similares entre s. Seconfeccionaron perfiles generales para cada sistema o configuracin de prcticas Adicionalmente se utiliz la prueba chi cuadrado para verificar la significacin estadsticade las diferencias entre la muestra chilena y espaola (p</p>