estrategias de conteudo
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Estratégias de Conteúdo
Adm. Esp. Kenneth Corrê[email protected]
Curso: Especialista em Marketing Digital
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• Educação
• Empresas Privadas
• Universidades
• Consultoria
• Negócios
Kenneth Corrêa
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Estrutura da Aula1. Inbound Marketing
1.1 Marketing de Conteúdo e o Processo de Compra
2. Gestão de Conteúdo
2.1 Planejamento de Conteúdo
2.2 Mapeamento de Pautas
3. Webwriting
3.1Dicas Práticas
4. Métricas de Conteúdo
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1. Inbound Marketing
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Digital
Passado
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Digital
Presente
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Digital
Futuro
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Números do Digital
100 milhões de buscas por mês
92 milhões de perfis brasileiros
36 milhões de usuários
110 milhões de vídeos assistidos por mês
25 milhões de perfis brasileiros
5 horas/dia
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Marketing de Permissão
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O que você prefere?
InformaçãoEducação
EntretenimentoPropaganda?ou
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O melhor marketing do mundo NÃO PARECE MARKETING!
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Características do Marketing de Conteúdo
- Maior tendência ao compartilhamento- Quando bem elaborada, o consumidor enxerga a
campanha com o mesmo olhar que vê um conteúdo editorial
- Coloca a marca em um contexto mais humano, adaptando a linguagem ao meio, através de histórias, humor, opiniões, etc…
- Pode estimular a participação do consumidor, gerando opiniões e outros endossos
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Diferenciais do Marketing de Conteúdo
- Visibilidade da Marca (brand awareness)
- Vendas (mudança de comportamento)
- Educar (aumenta o valor agregado do produto ou da marca)
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1.1 Marketing de Conteúdo e o Processo
de Compra
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Ciclo de Vendas
Ciclo Curto Ciclo Longo
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Lógica de Funil
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Por que fazer marketing de conteúdo?
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Comportamento
Procure entender o timing de seu cliente.
Ainda não tem clientes? Procure entender o que o cliente precisa quando
seu produto é a melhor resposta.
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Estágios de Compra
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Aprendizado e Descobrimento
• Conteúdo para atração: posts no Facebook/Instagram, posts no Blog, Infográficos
• Anúncios (Facebook Ads, Google Adwords, Youtube Ads)• Conteúdo para geração de Leads: webinars, e-books,
vídeos
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Reconhecimento do Problema
• Conteúdo mais aprofundado e ligado à solução: “Eu não sabia que era possível fazer isso”
• Checklists, Questionários, Avaliações Online• Anúncios para buscas com keywords ligadas ao
problema “como fazer um site”• Pesquisas do setor e entrevistas com analistas• Email marketing com cases
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Consideração da Solução
• Estudos de Caso• Diagnóstico Gratuito• Informações do produto/serviço: benefícios,
funcionalidades, planos• Guia de implantação da solução• White Papers: documentação técnica
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Avaliação e Compra
• Propostas / Orçamentos• Comparação de Alternativas• Free Trial• Material para objeções mais comuns• Descontos e Promoções
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2. Gestão de Conteúdo
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2.1 Planejamento de Conteúdo
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Pilares do Marketing de Conteúdo
- Quem eu quero atingir?
- Por que este público vai amar este conteúdo?
- Por que o público compartilharia isso?
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Pesquisa, pesquisa, pesquisa…
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Identifique seu Público
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Esqueça “todo mundo”
Você tem que ser RELEVANTE !!
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2.2 Mapeamento de Pautas
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Mapa de Conteúdo
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Volume e Tendência de Busca
Ferramenta de Palavras-Chave do Google Adwords
http://www.google.com/trends
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Monitore como seu público conversa
socialmention.com
hootsuite.com twitter.com/search
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Acompanhe notícias relacionadas
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Calendário Editorial
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Estrutura do Calendário
• Frequência de Postagem• Tema• Tipo de Conteúdo• Formas de Propagação (amplificação)
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Tipos de Conteúdo
• Vídeo (Youtube x Facebook)• Infográfico (Facebook x Pinterest)• Apresentações (slideshare)• Audio (Podcast)• Post (blog x site)• Post (Twitter x Facebook x Instagram x Snapchat)
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3. Webwriting
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Webwriting
Técnicas que auxiliam na distribuição e alcance de conteúdo informativo em
ambientes digitais.
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Benefícios do Webwriting
• Produção de conteúdo focado nos hábitos de leitura • Criação de reputação em determinados assuntos• Fazer o conteúdo ser lido, compartilhado e
espalhado• SEO (otimização para buscadores)
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Éssi-o-que?O buscador quer apresentar o
conteúdo mais relevante para eleSeu público-alvo busca produtos, serviços,
idéias e imagens TODOS OS DIAS
Para que nosso site seja o resultado mais relevante, temos que agir no tripé:
Escrever código-fonte próprio para o Google
ENTENDER o site (é coisa de programador!!)
Produzir conteúdo único (não vale CTRL+C, CTRL
+V) e de qualidade, voltado para o que os clientes JÁ
BUSCAM
Conquistar LINKS em OUTROS sites que
apontem para O SEU site
Site muito bacanaSite útil
Explicação interessante
SEO
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Background importante
• Qual é o seu objetivo com o texto?• A mensagem certa no meio certo• Conhecimentos Gerais• Técnicas de SEO (marketeiros x jornalistas) • A grande maioria dos usuários tem pouca aptidão
literária. Na Suécia, 28% tem o nível de no máximo 8a série. Nos EUA, 43%. Brasil?
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Princípios do Webwriting
• Persuasão• Objetividade• Relevância• Credibilidade• Abrangência
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Na hora de escrever…
• O melhor artigo do mundo sobre ___________.
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Exemplo:
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Storytelling
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3.1 Dicas Práticas
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Técnicas de Webwriting
• A importância do título (Promessa x Entrega)• Os 2 primeiros parágrafos• Destaques ao longo do texto (negrito, fonte maior,
imagens, vídeos)• Evitar blocos longos de texto • Estruturar o texto em tópicos (listas e rankings
ajudam a entender o conteúdo)
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Webwriting e o SEO
• Nada de CTRL+C ; CTRL+V• Títulos - Seja descritivo• Dois primeiros parágrafos com palavras-chave• Negrito nas palavras-chave mais importantes• Preencha as tags e categorize todos os posts• Cuidado com o exagero (keyword stuffing)
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4. Métricas de Conteúdo
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Para que servem as métricas?
“Quem não mede, não gerencia”
Juran, Gestão da Qualidade Total
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Para quem são as métricas?
Agência de Marketing
Você!
Diretor de MarketingProprietário Gerente Financeiro
Editor
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Bibliografia
Nota 10!
Nota 7!
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Conceitos
Meta = objetivo a ser atingido
Indicador = Métrica = KPI = critério a ser analisado
Índice = situação atual
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Testando o conceitoVisitas Planejado Realizado Dif.2%jan/12 13.000%%%%%%%%%% 13.043%%%%%%%%% 0,33%fev/12 13.000%%%%%%%%%% 14.567%%%%%%%%% 10,76%mar/12 13.000%%%%%%%%%% 12.000%%%%%%%%% -8,33%abr/12 13.000%%%%%%%%%% 11.567%%%%%%%%% -12,39%mai/12 13.000%%%%%%%%%% 15.678%%%%%%%%% 17,08%jun/12 13.000%%%%%%%%%% 17.556%%%%%%%%% 25,95%jul/12 15.000%%%%%%%%%% 21.234%%%%%%%%% 29,36%ago/12 15.000%%%%%%%%%% 18.562%%%%%%%%% 19,19%set/12 15.000%%%%%%%%%%out/12 15.000%%%%%%%%%%nov/12 15.000%%%%%%%%%%dez/12 15.000%%%%%%%%%%TOTAL 168.000%%%%%%% 124.207%%%%%% -35,26%
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Consistência x Certeza
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Google Analytics
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Como funciona?<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-12059665-19");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}
</script>
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Navegando pela ferramenta
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Tempo Real
RTM - Real Time Marketing
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Público-Alvo
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Aquisição
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Para monitorar links
Tool: URL Builder
http://www.brasilcowboy.com.br/?utm_source=email&utm_medium=email&utm_campaign=email
http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=en&answer=1033867
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Meu SEO está funcionando?
Visitas de buscadores:
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Artigos mais lidos
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Meu conteúdo está bom?
Visitantes que retornaram:
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Métricas para avaliar a estratégia de conteúdo
• Visitas• Visitantes únicos• % Visitantes que retornam• Share de visitas da busca• Inscritos no Feed• Comentários / post• Compartilhamentos nas redes
sociais• Interações nas redes sociais• Tempo no site
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Lista Extensa com exemplos de métricas
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Blog ou Site de Conteúdo
Visitas Visitantes únicos % Visitantes que retornam Share de visitas da busca Inscritos no Feed Comentários / post Compartilhamentos nas redes sociais Fãs no FB Share de fãs do público-alvo Interações no FB Seguidores no Twitter Menções no Twitter Tempo no site CTR de anúncios Base de Email
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Sorteio nas redes sociais
Número de impressões Número de compartilhamentos Número de participantes
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Contratou Presença em Redes Sociais
Número de fãs/seguidores Número de interações (menções) Visitas das redes sociais Faturamento/conversões das redes sociais Análise qualitativa das menções
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Contratou assessoria de imprensa
Clipping de matérias offline Número de links gerados Citações em blogs Citações na mídia online
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Terceirizou conteúdo
Visualizações do conteúdo Compartilhamento nas redes sociais Número de comentários Visitas orgânicas