estrategia social media y asesoramiento community manager
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Estrategia elaborada en el marco de mi proyecto como Communuty Manager y estratega social media. Consistía en un estudio para el hotel donostiarra NizaTRANSCRIPT
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Estrategia Social media y asesoramiento Community Manager
Hotel Niza Un hotel para todos, un club para TÍ
Sehila López Fernández (Las Odiseas de Penelope)
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Redes Sociales
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Vistas y antigüedad
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VALORES DE MARCA
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Capital Europea de la Cultura 2016
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Capital Europea de la Cultura 2016
• ¿Qué busca el turista en Donostia?
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Capital Europea de la Cultura 2016
• Calidad: Más de cien años de vida
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Capital Europea de la Cultura 2016
• Uno de los mejores hoteles de España
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Capital Europea de la Cultura 2016
• El segundo en antigüedad pero el único Club
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FIDELIZAR
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Hotel Niza Club Amantes De La Concha
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ENGAGEMENT
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PROFUNDO CONOCIMIENTO DEL CLIENTE
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HotelNizaSS
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HotelNizaSS
• Respondo a las dudas
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HotelNizaSS
• Destaco puntos fuertes
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HotelNizaSS
• Genero expectación
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HotelNizaSS
• Networking
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HotelNizaSS
• Resultado
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OPTIMIZAR
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#
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#NizaSS
• Respondo a las dudas
• El usuario te habla a ti
• Obtienes presencia
• Te recuerdan
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#NizaSS
RECOMIENDAN
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# tráfico
• Llegar a ellos por aquello que les interesa
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Ver. Estar. Enganchar
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Ver. Estar. Enganchar
• Una imagen mil palabras
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Ver. Estar. Enganchar
• Una búsqueda
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Ver. Estar. Enganchar
• Una vista miles de estancias
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Flickr Hotel Niza SS
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ÚLTIMA BALDOSA DEL CAMINO
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Última baldosa del camino
• Destacar sobre los competidores
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Última baldosa del camino
• Encabezar listas de búsquedas con contenidos de calidad
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ESTAMOS EN OZ
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Oz
• Más presencia en el online
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Oz
• Mayor conocimiento del cliente
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Oz
• Mayor prestigio
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• ¿Antiguo?
• ¿Ruidos?
• ¿Un ascensor viejo?
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NO
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• Clásico
• Especial
• Romántico
• Ideal
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CALIDAD CON BUEN GUSTO
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Y MÁS
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• Llegar a expertos de la prensa
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Y geo localización…
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Fin del camino
• Nuestro Oz…
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EL NIZA DONOSTIARRA
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EL NIZA DONOSTIARRA ONLINE
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EL MEJOR NIZA PARA TODOS
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Gracias