estrategia publicitaria

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD FERMÍN TORO DECANATO DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO

MAESTRÍA EN GERENCIAL EMPRESARIAL

Estrategia Publicitaria

Sin Límites Publicidad, C.A"TU LO CREAS, NOSOTROS LO VENDEMOS"

Empresa: Empresa BETA Lugar: Valencia. Edo CaraboboTipo de servicio o producto: Materiales de ConstrucciónTotal sucursales: 2N° de trabajadores: 125

Estrategia Publicitaria

Sin Límites Publicidad, C.A

Campaña promocional Estrategia de Comunicación


Objetivo de la campaña

• Posicionar la marca a nivel nacional en busca del reconocimiento de los clientes potenciales, de tal forma que sea reconocida como la principal opción en cuanto a materiales de construcción se refiere.


Público Objetivo

• Nos dirigimos a microempresas dedicadas a la construcción.


Determinación de Unidades

Estratégicas del Negocio

Los productos de la empresa Beta, son comercializados de acuerdo a las necesidades y capacidad económica que presenta el cliente, guiados siempre por la honestidad y transparencia al momento de sugerir la compra de determinado artículo, con la finalidad de lograr la confianza del cliente y conseguir su fidelidad hacia la empresa.

Satisfacción y Garantía pensando en ti!

Beta Construcciones

Determinación de Unidades Estratégicas del Negocio

(Continuación)

GRIFERÍA REVESTIMIENTO TUBERÍAS Y ACCESORIOS

ACCESORIOS PARA BAÑO

Llaves de paso Cerámicas Para desagüe Sanitarios Llaves de cocina Tacos Para agua Set para baño Llaves de lavabo Lajas Para electricidad Sifones Llaves angulares Pavimentos Rejillas Lámparas para baño

OTROSPuertas Ventanas Azulejos Herrajes Jardinería Anillo de cera

Matriz BCG • La matriz BCG o matriz Boston Consulting Group o, también

conocida como la matriz de crecimiento o participación, es un método gráfico desarrollado que se utiliza para llevar a cabo un análisis de la cartera de negocios, así como la posición de un negocio o un producto dentro del mercado.

• Su finalidad es ayudar a decidir enfoques para distintos negocios o Unidades Estratégicas de Negocio (UEN), es decir, entre empresas o áreas sobre todo en aquellas donde se debe invertir, retirar la inversión o incluso abandonar.

• La empresa Beta, comercializa productos de calidad, a precios accesibles, con el fin de satisfacer plenamente las exigencias de los consumidores, y lograr ser elegidos al momento de la compra; entre los productos que más se venden en el mercado están: Revestimiento, Grifería, Sanitarios, Accesorios para baño; estableciéndose estos, como productos estrella.


Beta Construcciones

Alta participación Baja participación

PRODUCTO ESTRELLA 45% RevestimientoGrifería Sanitarios Accesorios para baño

PRODUCTO INTERROGACION 25% Herramientas Equipos Mallas Lacas Jardinería

PRODUCTO VACA 20% Tubería PVC Accesorios PVC Mangueras Pernos y tornillos

PRODUCTO PERRO 10% AzulejosPuertasVentanas


Beta Construcciones

• Productos Estrellas Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado con una alta tasa de

crecimiento del mismo. Son negocios generadores de rentabilidad pero que requieren constante inversión, lo que hace que tengan un flujo de fondo nulo o negativo generalmente. Los productos que se encuentran ubicados en este cuadrante, simbolizan las mejores oportunidades para el crecimiento y la rentabilidad de la empresa a largo plazo. Las unidades que tienen una considerable participación del mercado y una tasa elevada de crecimiento para la industria, deben se apoyadas con bastantes inversiones para reforzar sus posiciones sobresalientes.

La empresa Beta debe hacer una inversión para mantener un inventario de los productos que se encuentran ubicados en este cuadrante, como son: Revestimiento, Grifería, Sanitarios y Accesorios para baño, ya que hasta el momento han representado la más alta tasa de rendimiento para el negocio, y a su vez, son productos que tienen en el mercado un alto crecimiento.

• Productos Vacas Son aquellos productos que tienen una alta participación en el mercado, pero el mercado tiene

una baja tasa de crecimiento. En este estado, los productos son generadores de ingresos, lo que implica una importante rentabilidad y con bajas inversiones. Se trata de un área de negocio que servirá para generar efectivo necesario para crear nuevas estrellas, por lo que se recomienda que la empresa Beta, mantenga un inventario de Tubería PVC, Accesorios PVC, Mangueras, Pernos y tornillos, con lo cual mejoraría considerablemente su participación en el mercado y su crecimiento. Se llaman productos “vacas de dinero” o “lecheras” porque generan más dinero del que necesitan y, con frecuencia son “ordeñadas”. Muchas de las vacas de dinero de hoy, fueron estrellas de ayer.

Análisis detallado de los datos obtenidos de la matriz

BCG


Beta Construcciones

Análisis detallado de los datos obtenidos de la matriz BCG• Productos Signos de Interrogación Estos productos tienen una baja participación en el mercado y el mercado a su vez tiene

una alta tasa de crecimiento. Son productos que no se conoce exactamente qué pasará con ellos. Requieren de constantes inversiones, las cuales se desconoce si serán rentables o no.. Hay que reevaluar la estrategia en dicha área, ya que eventualmente se puede convertir en una estrella o en un perro. Las unidades situadas en este cuadrante, ocupan una posición en el mercado, que abarca una parte relativamente pequeña, por regla general, estas necesitan mucho dinero para la gestión, pero generan poco efectivo. Por lo que se recomienda, que la empresa Beta, mantenga una inversión poca onerosa en el inventario de los productos de este cuadrante. Asimismo, parte de la estrategia publicitaria podría orientarse a algunos productos de este cuadrante que evidencie un crecimiento real dentro del mercado, como es el caso de las herramientas, equipos y mallas.

• Productos Perro Se combina una baja participación del mercado por parte de la empresa, con un mercado

estancado o pleno decrecimiento. Son productos en su última etapa del ciclo de vida generalmente. Son áreas de negocio con baja rentabilidad o incluso negativa; se recomienda deshacerse de ella cuando sea posible. En esta área las divisiones de la organización tienen una escasa parte relativa del mercado y compiten en una industria con escaso o nulo crecimiento del mercado.

En el caso particular de la empresa Beta, los modelos de los productos que se encuentran en este cuadrante evidencian un poco crecimiento dentro del mercado. En este sentido, se recomienda sustituir por modelos mas modernos, o en su defecto, deshacerse de estas líneas de productos.

Fortalezas • Conocimiento de los procesos de comercialización. • Variedad de productos de calidad y garantizados. • Sistema de abastecimiento, almacenaje y transporte eficiente

los siete días de la semana • Adecuada política de precios. • Productos no perecederos. • Infraestructura, equipos, personal y medios necesarios para

mantener su desarrollo y propiciar su expansión.• Su ubicación geográfica (centro del país) permite llegar con

relativa facilidad a los clientes potenciales.

Factores internos


Beta Construcciones

Factores internos

Debilidades • Carencia de publicidad y promociones en medios impresos,

radiales y televisivos.• Débil imagen en el mercado. • Falta de programas de capacitación al personal. • La empresa no realiza una evaluación de la competencia. • Carece de estudios que midan el nivel de satisfacción del

cliente.


Beta Construcciones

Factores externos

Amenazas • Inestabilidad económica, social y política del País. • La recesión económica del País. • El oportuno acceso a los dólares necesarios para tratar de

importar algunos de los materiales requeridos. • Incremento de la competencia. • Incremento descontrolado de los precios de los productos. • Incremento de impuestos. • Surgimiento de competencia desleal.


Beta Construcciones

Factores externos

Oportunidades • Los productos son indispensables para la construcción. • Crecimiento de la población. • El aumento de la demanda en sector vivienda da la

oportunidad de entrar en competencia a través de planes promocionales.

• Tomando como base las fallas que deja la competencia en el mercado, desarrollar de un plan de mercadeo en el que se destaque las fortalezas de la empresa.

• Financiamiento por parte de los proveedores. • Ampliación de nuevos mercados

en otros sectores.


Beta Construcciones

Objetivos Estratégicos Objetivos de la Promoción

• 1. Incrementar las ventas de la empresa Beta, por lo menos un 15%,

empleando una Campaña de Publicidad y Promoción, a través de los medios de comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales.

• 2. Incrementar las ventas por lo menos un 15%, mediante la

Promoción y Exposiciones en el punto de venta, de los productos de calidad, que la empresa Beta oferta, una vez que se haya implementado el Plan de Marketing.

• 3. Lograr un crecimiento de la empresa por lo menos un 15%, promoviendo la utilización de los productos de la ferretería, mediante el empleo de un Plan de Publicidad, luego de implementar el Plan de Marketing.


Beta Construcciones

Objetivos Estratégicos

Objetivos del Precio 1. Lograr un incremento de las utilidades por lo menos un 15%,

mediante la optimización del capital disponible, para así contrarrestar la inestabilidad económica que vive el País, previo la implementación del Plan de Marketing.

2. Reducir costos de los productos, con la conformación de un

equipo de compras, que se encargue de seleccionar los mejores proveedores, para poder ofrecer el producto de calidad y a bajos precios, luego de la implemente del Plan de Marketing


Beta Construcciones

Objetivos Estratégicos (Continuación)

Objetivos del Producto 1. Obtener un incremento de las ventas en un 15%, mediante

una correcta planificación de comercialización y promoción mensual, de los productos, una vez implementado el Plan de Marketing propuesto.

2. Incrementar las ventas en un 15% a través de demostraciones, que los productos de la empresa Beta son de calidad, mediante exposiciones periódicas, luego de implementado el Plan de Marketing.


Beta Construcciones

Objetivos Estratégicos (Continuación)

Objetivos de la Plaza

1. Lograr la eficiencia del personal en un 100% mediante un Programa de Capacitación, una vez implementado el Plan de Marketing.

2. Realizar estudios de factibilidad, para abrir un nuevo punto de

Venta, con la finalidad de ampliar la participación del mercado, aprovechando los conocimientos del producto y su comercialización.

3. Incrementar la cantidad de clientes de la empresa Beta en un 25%,

mediante la Campaña de Publicidad y Promoción de sus productos, al final del año 2013.


Beta Construcciones

Determinación de EstrategiasEstrategias de Promoción

1. Realizar una Campaña de Publicidad y Promoción, en los medios de comunicación de mayor sintonía, para informar la calidad, buenos precios de los productos ofertados y el buen servicio, con los cuales no cuenta la competencia.

2. Realizar una Campaña de Promociones y Exposiciones de los productos en el

punto de venta, durante dos meses, para incentivar la preferencia por nuestros productos y no los de la competencia.

3.- La campaña de Publicidad y Promoción se realizará en una emisora radio

regional, durante dos meses. Adicionalmente se contratará un espacio publicitario en un canal de televisión regional, durante dos meses. Se emitirán tirajes de trípticos y encartados para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaran habladores para ser ubicados en los espacios de las sucursales de la empresa. Se contratará a una empresa desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los potenciales clientes de la empresa.

Determinación de Estrategias(Continuación)

Estrategias del Precio 1. Aprovechar el capital disponible y la política de precios

adecuada, para contrarrestar la inestabilidad económica y la competencia desleal.

2. Aprovechar la apropiada selección de proveedores para

mantener una política de precios adecuada de los productos.


Beta Construcciones

Determinación de Estrategias (Continuación)

Estrategias del Producto

1. Obtener un incremento de las ventas en un 15% mediante una correcta planificación de comercialización y promoción mensuales, de los productos, una vez implementado el Plan de Marketing propuesto.

2. Como los productos de ferretería son indispensables para la construcción, se

debería publicitar que la empresa Beta oferta productos variados, de calidad y a precios accesibles para los pequeños empresarios de la construcción.

3. Planificar adecuadamente la comercialización y distribución para que el

producto llegue sin retrasos al cliente.

4. Aprovechar que el producto es importante para incrementar la venta mediante un Plan de Publicidad y Promociones.


Beta Construcciones

Determinación de Estrategias(Continuación)

Estrategias de la Plaza 1. Analizar el mercado para buscar el lugar más apropiado que facilite la

instalación de un nuevo punto de venta o sucursal.

2. Capacitar continuamente al personal, en materias de Marketing y Planificación 3. Planificar adecuadamente la entrega a domicilio de los productos, para aquellos

clientes que adquieren volúmenes significativos.

4. Planificar la entrega anual de una tarjeta de crédito con la cual se podrá disfrutar de un descuento especial en productos. Esta tarjeta será adjudicada directamente a aquellos clientes que hayan alcanzado un monto igual o superior a Bs. 10.000,00 en compras, durante un año calendario.

5. Promocionar el servicio post-venta de carga y despacho los 7 días de la semana

a la obra dentro de las 24 hrs. siguientes a la compra. Y además, de la asesoría de expertos para asesorar al cliente en su compra, sobre todo en el área de venta a empresas. La asesoría está a disposición de los clientes de lunes a domingo y los festivos

Matriz EstratégicaOBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPO Incrementar las ventas de la empresa Beta, en al menos un 15%, empleando una Campaña de Publicidad y Promoción, a través de los medios de comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales, vez que se haya implementado el Plan de Marketing propuesto.

Realizar una Campaña de Publicidad y Promoción, en los medios de comunicación radio y televisión regional, para informar la calidad, precios accesibles de los productos ofertados y el buen servicio, con los cuales no cuenta la competencia.

Presentar una Campaña Publicitaria en los medios de comunicación de mayor sintonía, en horarios especiales, para informar la variedad, calidad, garantía del producto, y el buen servicio, con traslado hasta el domicilio o la obra. Adicionalmente se emitirán tirajes de trípticos y encartados para ser entregados con la prensa regional. Se diseñaran habladores para ser ubicados en los espacios de las sucursales de la empresa. Se contratará a una empresa desarrolladora de aplicaciones Web, para que diseñe el sitio Web de la empresa, y publique el catálogo de productos y promociones, así como un sitio de contacto para mantener interacción con los potenciales clientes de la empresa.

Gerencia Gerente 6 meses

Lograr un incremento de las utilidades por lo menos un 15% mediante la optimización del capital disponible, así contrarrestar la inestabilidad económica que el País, previo la implementación del Plan de Marketing.

Aprovechar el capital disponible y la política de precios adecuada, para contrarrestar la inestabilidad económica y la competencia desleal.

Lograr mantener los costos de comercialización, mediante la compra anticipada de altos volúmenes de productos, para evitar el alza continua, y así mantener precios accesibles y clientes satisfechos.


Reducir costos de los productos, con la conformación de equipo de compras, que se encargue de seleccionar mejores proveedores, para poder ofrecer el producto calidad y a bajos precios, previo a la implemente del de Marketing

Aprovechar la apropiada selección de proveedores, para mantener una política de precios adecuada de los productos.

Continuar con una adecuada búsqueda y selección de proveedores por parte del equipo de compras, para conseguir los menores costos, y así poder ofrecer precios bajos.


Realizar estudios de factibilidad, para abrir un nuevo punto de venta (sucursal), con la finalidad de ampliar la participación del mercado, aprovechando los conocimientos del producto y su comercialización.

Analizar el mercado para buscar el lugar más apropiado, que facilite la instalación de un nuevo punto de venta (sucursal).

Realizar un análisis del sitio más adecuado, para abrir un nuevo punto de venta (sucursal).


Matriz Estratégica (Continuación)

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS ESTRATEGIA PLANES DE ACCIÓN AREA RESPONSABLE RESPONSABLE TIEMPO

Incrementar las ventas por lo menos un 15%, mediante Promoción y Exposiciones en el punto de venta de los productos de calidad, que la empresa Beta oferta, una vez que se haya implementado el Plan de Marketing.

Realizar una Campaña de Promoción y Exposición de los productos en las sucursales de la empresa, para incentivar, la preferencia por sus productos y no por los de la competencia.

Ejecutar la Campaña de Promociones y Exposiciones en las sucursales de la empresa, de acuerdo con las reglas establecidas para el efecto, mediante trípticos y habladores.

Gerencia Gerente y Vendedor

6 meses

Obtener un incremento de las ventas en un 15%, con una correcta Planificación de Comercialización, servicio a domicilio y Promoción mensuales de los productos, una implementado el Plan de Marketing propuesto.

Planificar adecuadamente la comercialización, servicio a domicilio y la promoción de los productos, para que llegue sin retrasos al cliente.

Efectuar el Plan de Comercialización y Promoción del servicio a domicilio mediante trípticos y encartes en la prensa regional, para que lleguen los productos, al sitio y en el momento oportuno.


Incrementar las ventas en un 15%, mediante promociones demostrativas, de los productos de la empresa Beta, en donde se indique la variedad, la calidad y los precios accesibles. Se deben hacer exposiciones periódicas, una vez implementado el Plan de Marketing.

En vista que los productos de ferretería son indispensables para una buena construcción, se debe publicar que la empresa Beta oferta una gran variedad de estos productos.

En la Campaña de Publicidad y Promociones, dar a conocer que los productos son indispensables para una buena construcción y que la empresa oferta productos variados, de calidad, con garantía, y con un buen servicio de entrega a la obra o domicilio.


Lograr la eficiencia del personal en un 100%, mediante Programa de Capacitación, una vez implementado el de Marketing.

Capacitar continuamente al personal, en materias de marketing y planificación.

Contratar una empresa de capacitación para el personal.

Gerencia Gerente 1 semana

Mensaje publicitario:

Si usted es un profesional de la construcción, o si es un micro-empresario le invitamos a visitarnos y conocerá nuestros productos, precios y promociones, así como también nuestros servicios de post-venta.

Slogan promocional:

Te invito a construir juntos con el mejor precio !!!



Beta Construcciones

Promoción: •Con la compra de un monto mínimo al año de Bs. 10.000,00 le será otorgada la tarjeta de crédito Beta Construcciones, con la que podrá disfrutar de una tasa preferencial.

Beta Construcciones

Crédito



Beta Construcciones

Difusión de la campaña

• Mediante espacios publicitarios en: radio y tv, • A través de suplemento encartado en prensa dominical. • En vallas publicitarias • En habladores ubicados en establecimiento.• En página Web de la empresa. • En tríptico promocional



Cronograma

Acciones Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto

Diseño de la campaña

Producción de la campaña

Publicidad en folletos, vallas

Publicidad en la prensa regional

Publicidad en radio

Publicidad en TV regional

Publicidad en Internet

Integrantes:• Aparicio, Sandra• Buitrago, Tathiana• Castro, María J.• Espinoza, Karmen• Ceballos, José Luis

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