estrategia marketing en nube social
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Presentación en la Sociedad Interamericana de Prensa sobre el Marketing en los Medios Sociales.TRANSCRIPT
Marketing en los Medios Sociales
La nueva visión de los medios
-Televisión-Prensa-Radio-Webs-Exteriores-PLV
Medios Pagados
-Boca a boca-Viralidad-Nivel de ruido-Críticas positivas-Recomendaciones-Enlaces-Comentarios
Medios Ganados
La estrategia consiste es convertir a los consumidores en nuestro medio más potente, mediante un uso cada
vez mayor de medios propios
La estrategia consiste es convertir a los consumidores en nuestro medio más potente, mediante un uso cada
vez mayor de medios propios
Medios Propios
-Packaging-Punto de Venta-Manteletas-Muppys-Web-Gabinete de Prensa-Email Marketing-Grupo Facebook-Canal YouTube-Grupo Flikr-Grupo MySpace-Blog-Canal Twitter-Boletines-Intranet
Act
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La Nube Social de una Marca
Nube Social
Definición y foco de productos
Foco Estratégico
Foco en la captación
Nuestras metas son:
• Conseguir un target afín
• Ofrecer contenidos relevantes
• Generar una respuesta social
• Mantener un conversación sincera
• Obtener un crecimiento viral
• Lograr los objetivos de conversión
Embudo de Captación
Captación de Nuevos Usuarios
Modelo 1.0
Lectura
Alta
Compra
Modelo 2.0
Descubrir
Gustar
Comentar
Remezclar
Compartir
+
Rejuvenecer la Marca
Nuestra meta es mantener un nivel de contacto y compromiso permanente:
• Ofrecer contenidos activamente (push)
• Relacionar a la comunidad con enlaces externos
• Diseñar recompensas por acción y retorno
• Definir tácticas de escasez premeditada
• Facilitar la interacción de usuario a usuario
Promover Nuevos Servicios y Tiendas
Nuestra meta es mantener generar acción en el mercado mediante la innovación y la funcionalidad de las aplicaciones:
• Servicio de reservación y personalización de celebraciones
• Integración de la tienda con el restaurante
• Exponenciación de la comunicación de la experiencia VIPS mediante la viralidad
• Generación de nuevas ventas y recompras
Generar Crecimiento Viral
Buscamos que nuestros clientes compartan sus experiencias con la marca y dinamicen su crecimiento, mediante acciones como:
• Reciprocidad de sus comentarios
• Competencias que generen afinidad
• Personalizar las experiencias
• Compartir las oportunidades
• Comunicarnos constante y en múltiples soportes
Debate:
¿Qué porcentaje de su presupuesto deben dedicar las marcas al desarrollo
de los medios propios?
Muchas gracias
Rafael Bonnelly Ricart
[email protected]/RafaelBonnelly
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Skype: rbonnelly