estrategia digital para embajadas y organismos de cooperación internacional

ESTRATEGIA DIGITALPARA EMBAJADAS Y ORGANISMOS DE COOPERACION INTERNACIONAL

Rodolfo Salazar @rokensa

www.ideaworks.lawww.rodolfosalazar.com

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Mientras tanto en CENTROAMERICA



Google es un SANTO



Facebook es el REY


source: research Metselaar, Tieney, Bastmeijer, 2009

86% de las personas empleadas usan las redes sociales


source: ScanSafe, 2009

76% de lasempresas y organizacionesBloquean lasredes socialeso el internet

CONECTADOEl consumidor



Una Necesidad BASICA

Necesidades Fisiológicas

CONECTIVIDAD

Seguridad y Proteccion

Amar y Pertenecer

Estima

Autorrealización

Buscadores

El 95% de los periodistas de Latinoamérica afirman que usan la

web como fuente de información

Recordemos que los Medios Tradicionales Legitiman el “rumor”

de las redes sociales

Un ciudadano conectado

74% usa redes

sociales

73% Usa Facbook

26% Usa Instagram

23% Usa Twitter

31% publica sobre

sus intereses online

86% confían en

opiniones de personas

El Ciudadano

Conectado{ }Online

Móvil

Bien informado

Conectado

PUT YOUR

PICTURES

HERE

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Inspiración

Investigación y Comparación

Personalización y Acción

1

Ciclo de consumo{ }En Medios Digitales 2

3

Experiencia4


Stanley Milgram{ }Psicología del WOM

“Extraños Familiares” Las redes sociales

están llenos de ellos

“6 Grados de separación” Las personas

pueden ser un canal efectivo

“Vértices sociales” los influenciadores

facilitan la distribución

“El contenido positivo se propaga, el negativo

se detiene” Sea Breve, Brillante y Positivo



Influencia{ }Autoridad + Notoriedad


Autoridad

‘Respeto dentro de su categoría

Profundidad de experticia

Variedad de expertos relacionados

Liderazgo‘‘


Notoriedad

‘El alcance de quien sabe sobreusted

Reconocimiento

Reputación

Referencias de terceros‘‘


Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital{ }


Los

Buscadores

Blogs

Microblogs

Redes

Sociales

Sitio Web

Landing Page

Propios Logrados Pagados

Mix de MEDIOS


Propiedades digitalesObjetos sociales

Detonadores Sociales

Influencia Influenciadores

Estrategia de distribución

Inversion estratégicaInversión social

Keywords



Propios

Mix de MEDIOS


Propiedades digitales

Políticas y Protocolos

Objetos y Detonadores Sociales


Ejemplo de Protocolo

Se puede agregar valor?

Evalué el propósito y use AIKDO

Responder, agregar valor y compartir

Responder y agradecer

Persona real?

Alter Ego?

Perfil Falso?

NegativoPositivo

SI No

Se quiere responder?

No hay respuesta

No

SI

Tome acción dejando claro: lo que se va a hacer – informe del

progreso y resultados

Los hechos/ La info. están

correctos?

Use AIKIDO para corregir la info y los

hechos

No

No

No

SI

Los hechos/ La info. están

correctos?

Se necesita dar mas información – es un

influenciador?

SI

Explique lo que se esta haciendo para resolver

la situación

SI

Se esta arreglando la

situación?

SI

Interactué usando AIKIDO y establezca

monitoreo de persona

No

SI

NoSI

SI

Análisis de mensaje y

emisor

Es importante que quien agregue valor sea una persona del equipo bien identificada como experto

del tema dentro de la empresa

Borre el comentario indicando el porque –

Bloquee y reporte

Mix de MEDIOS

ESTRATEGIA Digital{ }Embajadores Digitales identificados y entrenados

Influenciadores mapa y plan de relacionamiento

Estrategia de distribución

Logrados


Mix de MEDIOS


Inversion estratégica

Inversión social

Keywords

Pagados


PUT YOUR PICTURES HERENuestra experiencia digital debe inspirar

al ciudadano


PUT YOUR PICTURES HERENuestros canales propios deben facultar al ciudadano en cualquier momento, lugar y

dispositivo



http://winshape.org/

http://winshape.org/

PUT YOUR PICTURES HERENuestros canales logrados deben orientar hacia como y donde tomar acción



PUT YOUR PICTURES HERENuestros canales Pagados deben Llevar

siempre a tomar una acción concreta



Que podemos aprender de Wikileaks?

Huella Digital

[email protected]

39% ha subido algo de lo que se ha

arrepentido después

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Riesgos vs Errores


Reacción correcta?


El Efecto?


• #RecuerdoComoDaubuisson#AtaqueOrquestado #Daubuissontweets

Consecuencias


Balance?


Obvñzfhnhxds


Detractores y aliados

EL RETO

Estrategia

Digital

PENSARCREAR

Preparación

“Back office”

Diseño Digital

Desarrollo

Web


Redes

Sociales

Contenido Digital

Pauta

Digital

Marketing

Viral

INVOLUCRARSE

OPTIMIZAR


Preguntas



Gracias


Ideaworks S.A. de C.V.

RODOLFO SALAZAR

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