estrategia digital modelo de negocios
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Una breve descripción del Modelo de Negocios Digital y sus componentes. Algunas preguntas para diagnosticar rápidamente el estado de la organización y un cuadro para determinar prioridades.TRANSCRIPT
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Estrategia Digital Modelo de Negocios Digital
Carlos Francavilla [email protected]
@cafrancavilla Marzo de 2013
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Definición
Componentes
Plataforma Digital
Preguntas de Diagnóstico Rápido
El Negocio en 3 años
Modelo de Negocios Digital Contenido
Carlos Francavilla Página 2
Fuente: MIT Center for Information Systems Research
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Modelo de Negocios Digital Definición
Carlos Francavilla Página 3
Qué es
• Una descripción de como cada unidad de su empresa interactuará digitalmente con los clientes
• Explica cómo se genera valor
3 Componentes
• Contenido
• Experiencia del Cliente
• Plataforma Digital
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Modelo de Negocios Digital Componentes
Carlos Francavilla Página 4
Contenido
Qué se consume
Información
Descripción, precios, usos
Producto Digital
Libros, cuentas, software, aplicaciones
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Modelo de Negocios Digital Componentes
Carlos Francavilla Página 5
Experiencia del Cliente
Cómo lo empaquetamos
Procesos digitales
Entradas de la comunidad y
clientes
Recomendaciones de la comunidad
Herramientas para el cliente
Mi Historia
Interface
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Modelo de Negocios Digital Componentes
Carlos Francavilla Página 6
Plataforma Digital Cómo entrego
Interna
Hardware, software, procesos, datos
Externa
Redes públicas, proveedores, socios
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Plataforma Digital Definición
Carlos Francavilla Página 7
La plataforma es utilizada solo en la empresa Interna o de
Producto • Reutilización de componentes en forma interna
Ofrecida por una empresa Industria
• Se nutre de diferentes actores
• Tiene poco valor sin los complementos Ejemplos; teléfonos inteligentes, sistemas operativos
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Plataforma Digital Definición
Carlos Francavilla Página 8
Dinámica El ecosistema
genera las innovaciones
Cuanto mayor participación del
ecosistema, mayor valor de la
plataforma
Mayor cantidad de usuarios
Mayor cantidad de
complementos
Bucle sin fin
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Plataforma Digital Actores
Carlos Francavilla Página 9
Sponsor Diseño y Propiedad Intelectual de Componentes, Reglas, Ecosistema
Proveedor Punto de contacto para
Componentes, Reglas, Ecosistema, Arquitectura
Clientes
Demanda
Clientes
Oferta
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Plataforma Digital Economía – Como hacen dinero
Carlos Francavilla Página 10
• Comprender cual es el valor primario del sistema
• Subsidiar ese lado del ecosistema
Diseñando para el bien del ecosistema
asegurando su durabilidad
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Modelo de Negocios Digital Preguntas de Diagnóstico Rápido
Carlos Francavilla Página 11
Contenido
• ¿Cuáles son los ingresos generados en línea?
• ¿Del contenido actual, que encuentran los clientes como valioso?
• ¿Quién tiene la responsabilidad del contenido? ¿Son áreas diferentes digital y físico? ¿Deberían serlo?
Experiencia del Cliente
• ¿Conoces si la experiencia es aceptable?
• ¿Sabes que aspectos les gusta a los clientes o los frustra?
Plataforma
• ¿Tienes plataformas digitales internas? ¿Son buenas?
• ¿Puedes exponerlas para que las utilicen tus clientes?
• ¿Cómo puedes apalancarlas con el mercado?
• ¿Las plataformas de tus socios son buenas?
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Modelo de Negocios Digital El Negocio en 3 años
Carlos Francavilla Página 12
Hoy Clasifica de 1 a 10 donde 1 es no genera valor y 10 genera significante valor
En 3 años Clasifica con importancia 1, 2 o 3 los temas para el éxito del negocio en 3 años
Contenido Qué se consume
Experiencia del Cliente Cómo lo empaquetamos
Plataforma Cómo lo entregamos
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Estrategia Digital Modelo de Negocios Digital
Carlos Francavilla [email protected]
@cafrancavilla Marzo de 2013