Estratégia de Email Marketing e Automação de Marketing na Prática

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Marketing

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  • Na prtica Estratgia de Email Marketing e Automao de Marketing Insiders story

    Ricardo Palma

    /ricardopalma

    ricardo@resultadosdigitais.com.br

    mailto:ricardo@resultadosdigitais.com.br

  • Marketing Digital desde 2008

    Na Resultados Digitais desde 2012

    Responsvel por Email Marketing e Automao desde 2014

    Gestor de Materiais de Marketing

    Ricardo Palma

  • Estratgia de Email Marketing e Automao de Marketing

  • Jan / 2014 Mar / 2014 Mai / 2014 Jul / 2014 Set / 2014 Nov / 2014 Jan / 2015 Mar / 2015 Mai / 2015 Jul / 2015 Set / 2015

    Todas as converses

  • Jan / 2014 Mar / 2014 Mai / 2014 Jul / 2014 Set / 2014 Nov / 2014 Jan / 2015 Mar / 2015 Mai / 2015 Jul / 2015 Set / 2015

    Todas as converses Converses via Email

  • Fase 0 Ativao

  • Linkedin e contatos de negcio

    Fase 0 Cenrio

  • Custom Audiences

  • Fase 0 Problema

    Falta uma estratgia de contedo

  • Fase 1 Trao

  • Consistncia na estratgia de contedo

    Fase 1 Cenrio

  • Novos materiais para toda a base

  • Newsletter

  • Novos formatos Melhores resultados

  • Fase 1 Problema

    Precisvamos acelerar os resultados

  • Fase 2 Otimizao

  • Autoresponder

    Fase 2 Cenrio

  • Crie 3 fluxos de nutrio para materiais existentes e novos

    Crie 4 emails sequenciais mantendo o contexto e avanando na jornada de compra

    Comece pequeno: encontre um modelo que funcione bem e depois evolua

    Nutrio de Leads

  • Limpeza de base

    Fase 2 Cenrio

  • Mai/2012 2012/7 2012/9 Nov/2012 2013/1 2013/3 Mai/2013 2013/7 2013/9Nov/2013 2014/1 2014/3 Mai/2014 2014/7 2014/9 Nov/2014 2015/1 2015/3 Mai/2015 2015/7 2015/9

  • Mai/2012 Ago/2012 Nov/2012 Fev/2013 Mai/2013 Ago/2013 Nov/2013 Fev/2014 Mai/2014 Ago/2014 Nov/2014 Fev/2015 Mai/2015 Ago/2015

  • Mai/2012 Ago/2012 Nov/2012 Fev/2013 Mai/2013 Ago/2013 Nov/2013 Fev/2014 Mai/2014 Ago/2014 Nov/2014 Fev/2015 Mai/2015 Ago/2015

  • Anlise contnua e mtricas claras

    Fase 2 Cenrio

  • Objetivos claros pra cada email enviado

    Resultados documentados

    Eficcia

    Nutrio: Mea o objetivo de cada email e tente otimizar pelo menos uma vez por ms

    Anlise contnua e mtricas claras

  • Mais contedo era igual a mais resultado, porm no linear

    Falta de segmentao no autoresponder gerava Reclamaes

    Fase 2 Problemas

  • Fase 3 Segmentao

  • Segmentao de Leads

    Fase 3 Cenrio

  • Cargo (decisor e no decisor)

    rea de atuao

    Tempo sem engajamento

    Produz contedo ou no

    Faixa de investimento em Mkt Digital

    Interesse demonstrado (converses)

    Nvel do Lead

    Fase 3 Cenrio

  • Open rate Click Rate CTR

    base toda 20,71% 2,75% 13,30%

    rea de atuao 26,68% 7,04% 26,40%

    interesse/nvel 25,65% 8,80% 34,33%

  • Automao de Marketing

  • Fase 4 Crescimento

  • Fase 4 O que voc pode fazer

    Processo de Growth para processos no e-mail

  • Processo de Growth no email

    Escolher a mtrica a ser melhorada

    Criar um backlog de ideias

    Priorizar e modelar o experimento

    Analisar e colher aprendizados e ento aplicar

  • +24% CTR

  • E agora?

  • Prximos passos

    Faa uma coisa de cada vez

    Tenha controle sobre tudo, mea os resultados e colha aprendizados

    Itere em cima dos aprendizados

  • Muito Obrigado!

    bit.ly/palestra-ricardo-palma

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