estrategia de canales-exposición 09.11.ppt

8/18/2019 Estrategia de canales-exposición 09.11.ppt

1/34

Roderick Paredes Villegas


2/34

1. Introduccion al tema2. Defnición de cosméticos3. Análisis del mercado

DemandaOerta

!. "atura#. $arketing $i%ProductoPrecioPromocion

Personal&er'iciosPla(a). Preguntas


3/34

*omité Peruano de *osmética e +igiene ,*o-eco/0 *ámara de*omercio de ima ,**/.

Productos cosméticos de igiene -ersonal se clasifcan en

4 +igiene Personal

4 *a-ilares

4 6ragancias

4 7ratamiento acial cor-oral

4 $a8uilla9e


4/34

RUBROS VENTAS(MllsUS$)

PARTICIPACION(%)

+igiene Personal !::.! 32;*a-ilares 33).3 2


5/34

PAIS US$ PAIS US$

?rasil 3!#.< *olom@ia 1!1.)

*ile 2).! =cuador >2.3

Argentin

a

1).1 Buatemala #.3

Gasto percápita, población urbanaemenina de !" a #0 a$os(2009)

Fuente: Copecoh


6/34

&e estima un crecimiento0 1:; 1#; en 2:1:. =l 3#; de las 'entas se reali(a en el IV trimestre0 -or festas

na'ideCas.

a industria de cosméticos e igiene es mu dinámica siem-re seestán lan(ando nue'os -roductos.

=n 2::> se lan(aron a-ro%imadamente !:: -roductos nue'os,'ariaciones de nom@re0 color -resentación en general/.

Actualmente se e%igen -roductos 8ue contengan elementosnaturales 8ue no contaminen el medio am@iente.

&i lo colocamos en restricción del entorno DiseCo de canal

%eerencia: Copecoh


7/34

Para mu9eres el ru@ro -reerido 4 ma8uilla9e0 -ara om@res 4ragancias.

&on más los om@res 8ue utili(an -roductos cosméticos 1:; de losingresos del sector ,crecimiento dos 'eces más rá-ido 8ue losemeninos/.

Pero aEn la -artici-ación en los ingresos del sector corres-onde a las

damas en #;0 =l mercado 9u'enil ,13 a 2! aCos/ tam@ién se a 'isto incrementado

en los Eltimos aCos.

=l cam@io del consumo en los clientes a inFuido -ositi'amente en elsector0 moti'ando a las em-resas a lan(ar -roductos más -ortátiles

,tamaCos más -e8ueCos/ -rácticos. =l consumidor -eruano es mu trad!"#al a la ora de elegir los

-roductos 8ue 'a a consumir. &uele -reerir marcas conocidas rentea nue'as marcas. =s diGcil introducir nue'os -roductos 8ue no seacom-aCen de una cam-aCa -u@licitaria mu acti'a.

as 'entas de ima 4 #3; del mercado total.

&i lo colocamos en restricción del entorno DiseCo de canal


8/34

Princi-ales oertantes

?elcor- ,=@el/ 3!; Hni8ue &.A. 1#; OriFame A'on

"atura


9/34

Canales de &istribución:

Venta directa ):; de las 'entas en PerE se reali(a mediante 'entadirecta ,3:: ::: -ersonas/. =s la 'enta -or catálogo ,door todoor/.

Venta tradicional !:; de las 'entas en PerE mediante canalestradicionales.

&u-ermercados0 tiendas -or de-artamentos ,grandes almacenes otiendas es-eciali(adas en cosméticos -erumerGas/0

?oticas ,armacias/

$ercados.

Fuente:Co ecoh


10/34

Fuente:Copecoh


11/34

CATEORIAS VENTA IRECTA VENTA RETAI&

*am-ues 1>; 1;

Desodorantes !3; #1; >;

*remas 6aciales

6ragancias >2; ;

*olonias


12/34


13/34

$isión"uestra ra(ón de ser es crear comerciali(ar -roductos

ser'icios 8ue -romue'an el @ienestarestar @ien.

ienestar Relación armoniosa0 agrada@le0del indi'iduo consigo mismo0

con su cuer-o.

star bien

%elación em-ática0 e%itosa0agrada@le0 del indi'iduo con el otro0 con la

Visión

"atura0 -or su com-ortamiento em-resarial0 -orla calidad de las relaciones 8ue esta@lece -or sus-roductos ser'icios0 será una 'ar!a de re#"'re'#dal* de#t+!ada !"# la !"'#dad de las,ers"#as -e se !"',r"'ete# !"# la!"#str!!# de # '#d" me9or a tra'és de la

me9or relación consigo mismas0 con el otro0 con lanaturale(a de la cual es -arte0 con el todo.


14/34


15/34

?ase0 rica @iodi'ersidad de la auna @rasileCa0 ins-irados -or elconocimiento tradicional de las -ro-iedades usos de las -lantas.

Desde el 2::< es car@ono neutro.

Varias marcas lGneas de -roductos0 más de ):: -roductos.

JKué signifca ?ien estar @ienL Vegetali(ación0 9a@ones 1::; 'egetal0 no grasa animal0 mineral nisintética.

Alcool 'egetal orgánico en desodorantes colonias s-ra0 menorim-acto en la naturale(a.

"o reali(an -rue@as en animales0 gran in'ersión en tecnologGa.

"o están 1::; seguros 8ue el esmalte no aecte a la uCa ademásésta es -arte de la -iel.

=n'ases @iodegrada@les0 utili(an 'idrios en'ases 8ue contienenmaterial reciclado.

Re-uestos consumen un cuarto del material de un en'ase comEn0

-or ello causan la mitad del im-acto so@re el medio am@iente.


16/34


17/34

Desde su lan(amiento los -recios ueron maores a los de lacom-etencia.

Dirigidos a los ni'eles socio economicos A ?.

as consultoras tienen un -la(o de 21 dGas -ara -agar sus -edidos a-artir de la eca en 8ue es emitida la actura.

=n cada cam-aCa se lan(a un catálogo de los -roductos de las-romociones.

as condiciones de -ago de los clientes son esta@lecidas -or laconsultora.


18/34


19/34

"atura orece sus -roductos mediante elmarketing directo.

Pu@licidad en re'istas ,&omos/0 en tele'isión

catálogos.


20/34


21/34

as consultoras no de@en ser -ersonas de la tercera edad.

*ada directora organi(a reuniones con el fn de comunicar los nue'oslan(amientos moti'ar las relaciones inter-ersonales entre lasconsultoras de distintas (onas.

*ursos -ara ca-acitar a las consultoras en -roductos -ara el ca@ello0ma8uilla9e0 etcM con el fn de orientar me9or la com-ra de los clientes.

*onerencias teleónicas -ara a@sol'er todo ti-o de -reguntas0 8ue

tu'ieran las consultoras asG a-oarlas en lograr sus metas.

Además cuentan con materiales de a-oo diseCados -or e%-ertos0-ara -oder atraer al -u@lico.


22/34


23/34

*o@ertura "atura se orece a ni'el nacional

In'entario las consultoras reali(an -edidos cada 21 dGas.

7rans-orte la llegada de los -edidos a la consultora es a tra'és de

D+.

&er'icios "atura orece carlas de ma8uilla9e0 de -erumes0 de losnue'os lan(amientos a manera de -ro-orcionar maor 'alor -or elcanal.

&i los -roductos tu'ieran un eecto negati'o en la -iel del cliente0-ueden solicitar la de'olución de su dinero o cam@iar el -roducto -oruno similar.


24/34

&ise$o del canal

!* +ementación - necesidad delcliente"atura orece sus -roductos a om@re mu9eres 8ue lesinteresa ad8uirir -roductos de cuidado -ersonal.

+om@re0 cuidado -ersonal -ara el om@re

$u9eres adolescentes 9ó'enes0 colonia ,aromasrerescantes0 dulces/0 ma8uilla9e ,colores metálicos0 'ariados uertes/.

$u9eres 9ó'enes ,2#N03:N/0 -erumes0 cremas -ara el

cuidado de la -iel del rostro0 del cuer-o0 cuidado del ca@ello,cremas idratantes0 de -einar0 sam-oos -ara cada ti-o deca@ello/0 ma8uilla9e.

$u9eres adultas ,!#N0):N/0 cremas de re9u'enecimiento0antiseCales.


25/34

Para me9orar la oerta del -roducto "atura em-lea comosistema de 'entas las *onsultoras.

as 'entas -or catálogo -ermiten ad8uirir unidades de

los -roductos.

De@ido a 8ue es una 'enta -ersonal e%iste maorcomodidad -ara ad8uirir el -roducto centros de tra@a9o0'isitas a casa de amigos o amiliares.

Variedad de -roductos0 ello aumenta las -osi@ilidadesde com-ra ,más de ):: -roductos/.

Res-aldo0 21 dGas con los 8ue cuenta la consultora demanera 8ue se traslade al cliente como crédito en el-ago.

*omo consultoras orecerán las me or orientación ara

&ise$o del canal

!* +ementación - 'alorareado


26/34


27/34


28/34


29/34

&ise$o del canal

!* +ementación - caracter.sticas / restricción delentorno

os intermediarios canales 8ue utili(a la com-etencia0ran8uicias e%clusi'as0 tiendas -or de-artamento,$a@elin/0 su-ermercados0 tiendas e%clusi'as ,-erumerias

unidas/0 catálogos0 -áginas Qe@0 consultoras ,A'on0 =@el0Hni8ue/


30/34

=l -rinci-al canal esta@lecido -or "atura son las *onsultoras08uienes reali(an una 'enta directa.

os re8uisitos son mGnimos0 ser maor de edad ,no tercera edad/0

-ago de s. :.:: no es necesario tener e%-eriencia en 'entas.

A cada -roducto "atura le a asignado un -unta9e0 el -edido estede@e ser de mGnimo : -ts. s. !::.:: a-ro%.0 sin em@argo deacuerdo al desen'ol'imiento de la cam-aCa -uede reducirse a #:o ): -ts.

Ingresos de las consultoras0 2#; de sus 'entas0 ella cu@re gastoscomo el Fete un 2; de im-uestos.

&i las consultoras no -asan -edido tres 'eces consecuti'asautomáticamente son inacti'adas.

&ise$o del canal

!* osicionamiento


31/34

Otros canales0 tienda 'irtual0 se anuncia la a-ertura de algunastiendas. as su-er'isoras 8uienes se encargan de coordinar e'entos -aracada cam-aCa ,2:: en lima 1 en -ro'incia/ tienen a su cargoconsultoras0 las 8ue están agru-adas de acuerdo a sus (onas deresidencia.

"atura 4 PerE

*onsultoraVenta -orcatálogo

*liente fnal

7iendas -orde-artamento

?oticas armacias

&u-ermercados

&ise$o del canal

!* osicionamiento

$aoristas


32/34

Canal de distribución

Por 8ué "atura eligió como intermediarios a lasconsultoras -ara me9orar el ser'icio a 8ue son -ersonases-eciali(adas0 no cuenta con un gran 'olumen sino lonecesario de manera 8ue sea más es-eciali(ado*ómo mane9an sus 'entas0 las mane9as -or8ue -araesta@lecen condiciones -ara reci@ir un -edido


33/34

3. Identificar las características y restricciones del entorno

Tipo y Características del mercado (Juan)


34/34

• a 'ida es un encadenamiento de relaciones. "ada en eluni'erso e%iste -or sG solo. 7odo es interde-endiente. *reemos8ue la -erce-ción de la im-ortancia de las relaciones es elcimiento de la gran re'olución umana en la 'alori(ación de la-a(0 la solidaridad la 'ida en todas sus maniestaciones.

• a @Es8ueda -ermanente del -ereccionamiento es lo 8ue

-romue'e el desarollo de los indi'iduos0 de las organi(aciones de la sociedad. =l com-romiso con la 'erdad es el sendero-ara la calidad de las relaciones.

• *uanto maor es la di'ersidad de las -artes0 maor es lari8ue(a la 'italidad del todo.

• a @Es8ueda de la @elle(a0 legGtimo anelo de todo ser

umano0 de@e estar li@re de -reconce-tos mani-ulaciones.• a em-resa0 organismo 'i'o0 es un dinámico con9unto de

relaciones. &u 'alor -er-etuación están ligados a suca-acidad de contri@uir a la e'olución de la sociedad sudesarollo sustenta@le.

estrategia de canales-exposición 09.11.ppt

Documents