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ESTE MATERIAL É PARTE INTEGRANTE DO CURSO ONLINE “EMBELEZAMENTO DO OLHAR E DEPILAÇÃO FACIAL COM LINHA” DA EDUK (WWW.EDUK.COM.BR) CONFORME A LEI Nº 9.610/98, É PROIBIDA A REPRODUÇÃO TOTAL E PARCIAL OU DIVULGAÇÃO COMERCIAL DESTE MATERIAL SEM AUTORIZAÇÃO PRÉVIA E EXPRESSA DO AUTOR (ARTIGO 29)


Índice

Introdução

I – Apresentação e postura profissional

1 - Marketing pessoal

2 - Fidelização do cliente

3 - Ambiente de trabalho

II – Mercado de trabalho e o profissional de depilação

1 - Diferença da depilação com linha para outros métodos

2 - Vantagens do uso da depilação com linha (cliente e profissional)

3 - Como está situada a técnica no mercado atual nacional e internacional

4 - Como vender o serviço

III – Técnicas de depilação com linha

1 - Áreas que podem ser depiladas com a linha e os cuidados que devem ser observados (facial)

2 - Cuidados e observações

3 - Materiais necessários para aplicação da técnica

4 - Protocolos pré e pós-depilação

Anexos

Anexo 1 - Ficha de anamnese

Anexo 2 - Tabela de preços


Introdução

Um breve históricoA remoção de pelos é uma prática antiga em quase todas as culturas. Os métodos variam conforme o tempo e o lugar a as razões são as mais diversas; mas há consenso em atribuir à “beleza” a principal motivação – tanto para homens quanto para as mulheres.

A depilação (ou epilação) como técnica moder-na abrange desde hábitos antigos como o uso de lâminas, passa pelo desenvolvimento de fórmulas caseiras e industriais (ceras e assemelhados) até a integração com a tecnologia, como é o caso de apa-relhos a laser. Do Oriente há ainda a técnica conhecida como KHITE (em Árabe) ou FATLAH (Egípcio). É uma técnica encontrada por toda a Ásia e Oriente Médio. Recentemente trazida ao ocidente, à técnica con-siste no uso de um fio de algodão que, entrelaçado, puxa o fio até sua completa remoção.

A origem dessa técnica não é muito fácil de ser identificada já que vários povos reivindicam sua criação. Alguns dizem que teria começado na Turquia en-quanto outros afirmam que te-ria sido na Índia ou no Oriente Médio, onde é bas-tante popular. Há até mesmo aqueles que crêem ter sido a China a pioneira nessa técnica.

Ou seja, não há, de fato, apenas uma técnica que use a linha, assim como não se pode determinar que essa técnica seja exclusivamente egípcia ou ira-quiana ou que seja “a verdadeira” porque veio do Irã ou da Turquia.


Depilação com linha

O uso das técnicas de depilação com linha no Brasil é algo muito recente, mas ganha espaço e a simpatia das clientes e dos salões com grande rapidez.

Adequada para a todas as áreas do rosto (exceto cílios) traz vantagens em relação aos outros métodos.

Comparada aos métodos tradicionais (lâmina, cera, pinça) é mais adequado por ser totalmente natural e não causar alergia. Diferentemente dos métodos que fazem uso da tecnologia (laser, eletrólise), não tem contraindicações médicas.

Além disso, por seu baixo custo e pelo resultado satisfaz tanto para as profissionais quanto para as clientes.

Curso de depilação com linha

O curso de depilação com linha aborda o ensino de quatro técnicas consagradas e, em-bora seja voltado para profissionais da área, não requer experiência prévia nem o con-hecimento de outros métodos de remoção.

Esta apostila é parte integrante do curso e tem três partes:

- Na primeira, abordam-se aspectos voltados ao mercado de trabalho, à apresentação e postura do(a) profissional.

- Em seguida, aspectos ligados ao profissional de depilação, com dicas para a melho-ria da qualidade de atendimento aos clientes e a consequente melhoria dos resultados profissionais.


- Na parte final está a documentação do método abordado no curso servindo para fu-tura referência e apoio técnico.

I - Apresentação e postura profissional

1 - Marketing pessoal

Muita profissional competente passa uma imagem contrária e essa aparência negativa acaba por limitar suas oportunidades. É preciso ter cuidado para com a imagem e bus-car eliminar qualquer item que possa trazer impacto desfavorável.

Você vende “beleza” e é o espelho do seu tratamento.

A imagem é formada principalmente por:- Aparência - Comportamento- Informação com credibilidade- Conduta de ética- Atualização profissional

Aparência

O profissional que trabalha na área de beleza deve passar sempre a imagem de asseio. A vestimenta adequada à depiladora é:- Calça (branca)- Camiseta (branca) - Nada de decotes ousados ou mangas muito cavadas.- Sapatos (branco) - Preferencialmente sem salto visando sempre o conforto visto que são muitas horas em pé.- Acessórios discretos, cabelos presos.- Unhas bem cuidadas, curtas, e de cores claras.- Maquiagem leve e perfumes suaves. Evite excessos no visual.

Comportamento

O seu comportamento no ambiente de trabalho pode contar pontos a favor ou contra você. Fique atenta a algumas regras básicas:- Seja pontual tanto quanto possível. Em caso de atrasos inevitáveis procure avisar a cliente.- Preocupem-se com seu linguajar, seus gestos e com o tom da sua voz, evite gírias ou expressões chulas, controle suas mãos e braços, fale baixo e devagar.- Não fale demais nem de menos, deixe a cliente a vontade.


- Controle suas emoções, mas não as anulem; elas são muito importantes para mostrar o seu envolvimento ou comprometimento com o tema que está sendo tratado.- Resista à tentação de expor seus problemas pessoais à cliente; não deixe transparecer irritação ou tristeza. Reclamações, então, de jeito nenhum.- O mundo pode desmoronar a sua volta, mas nunca dentro do seu espaço.- Seja gentil, simpática, e educada acima de tudo.- Evite interrupções durante o atendimento, mantenha sua atenção na cliente. Naquele momento, ela é o mais importante.- Durma bem e se alimente bem; assim você terá mais disposição para o dia de tra-balho. Lembre-se: olheiras causam má impressão.- Cuide de sua postura e de sua saúde.

Informação com credibilidade

Procure responder todas as dúvidas de sua cliente, é importante que ela não tenha dúvidas quanto ao tratamento que está fazendo.Se não souber responder alguma coisa, seja honesta.Uma boa saída para essas situações é dizer que no momento não tem certeza da respos-ta, mas que irá se informar. Informe-se e assim que obtiver a resposta, passe a ela. Não prometa o que não pode cumprir.

Conduta e ética

Algumas atitudes nocivas podem fazer com que sua cliente deixe de procurar seus serviços. Esteja atenta a elas:

- Nunca fale das intimidades de uma cliente com outra.- Relacionamento clientes/amigas pode ser perigoso, uma vez que tendemos a tratar os amigos de forma intima demais e não se deve esquecer que antes de tudo ela é uma cliente que está pagando pelo seu serviço, nesse caso não descuide da qualidade.- Cuidado com palpites e opiniões sobre a vida pessoal de sua cliente.

Atualização profissional

As clientes de hoje estão cada vez mais informadas sobre técnicas, lançamentos e tendências, fique atenta.

Busque sempre atualizar conhecimentos e buscar novos. Leia revistas de circulação popular além, claro, das voltadas para profissionais.

- Fique atenta às tendências de moda.


- Seja empreendedora e inovadora, procure estar à frente de seus concorrentes.- Duplique seu cardápio de serviços e, por que não, de produtos.- Informação é uma poderosa aliada, use-a a seu favor!

E TENHA MUITO SUCESSO!

2 - Fidelização do cliente como diferencial competitivo

* O que é fidelizar clientes

É fazê-lo voltar sempre ao seu espaço e não dos seus concorrentes.

* Satisfação x Fidelidade

A tênue linha que separa a satisfação da fidelidade deve ser coberta por um escudo de confiança. As pessoas confiam em quem as respeita, as ouve e as surpreende. E são fiéis quando e enquanto confiam.

Dicas para fidelizar clientes:

- Cuidar de todos os itens que compõem a imagem, tanto do ambiente quando do profissional.- Conhecer a cliente, suas necessidades e seus desejos. Para tanto, armazene o maior número de informações possíveis, exemplo: Estado civil, filhos, formas de contato tais como e-mail, Whatsapp, Facebook etc.- É importante que esse cadastro seja atualizado a cada nova informação ou mudança.- Dessa forma, você terá maior possibilidade de surpreende-lo: enviando cartões de aniversário ou mesmo mimando sua cliente em um dia especial para ela.- Qualidade aliada a bons preços é algo fundamental para a fidelização. Engana-se quem acha que clientes querem apenas bons preços; elas querem, além disso, serem respeitadas, terem serviços que superem suas expectativas e que sejam vantajosos para elas.- Os valores cobrados devem ser compatíveis com a realidade do seu cliente e/ou de sua cidade. Para tanto, faça pesquisas de mercado, saiba quanto os outros profissionais estão cobrando pelo mesmo serviço.- A qualidade deve ser observada não apenas no serviço em si, mas em todo o atendi-mento, do início ao fim.- Observe a frequência com que sua cliente vai até seu espaço, se notar que o intervalo ficou muito grande procure contatá-la para descobrir o motivo; demonstre preocu-pação para com ela, mas cuidado com excessos, não a deixe sentir-se pressionada, deixe a falar e esteja preparada para resolver eventuais insatisfações que sejam a causa do afastamento.


- Procure avisá-la quando houver novidades, lançamentos, promoções; mas faça-o de forma a não ser inconveniente usando, por exemplo, e-mail personalizado. - Agradeça-a sempre que for embora, lembre-se você não está fazendo o favor de atende-la e sim ela é que está lhe dando a oportunidade de obter sucesso.

A FIDELIZAÇÃO ACONTECE QUANDO O RESULTADO QUE O CLIENTE RE-CEBE EXCEDE A EXPECTATIVA QUE ELE TEM. QUANDO VOCÊ FECHA UMA VENDA, O PRODUTO FINAL ENTREGUE AO CLIENTE SÃO SENTIMENTOS: FAÇA COM QUE SEJAM POSITIVOS!

3 - Ambiente de trabalho

Um dos itens que mais requer atenção e cuidado no desempenho da nossa profissão é a higiene. Veja as dicas:- O local de trabalho deve estar rigorosamente limpo, bem como os móveis, aparelhos e utensílios.- A iluminação deve ser o suficiente para que o profissional possa exercer seu trabalho de forma eficaz e com segurança.- O ambiente deve ser bem ventilado para não causar poluição, umidade e desconforto ao cliente e profissional.- Se possível o ambiente deve ter azulejos nas paredes e pisos para facilitar a limpeza e desinfecção do local.- Se houver televisor ou aparelho de som no local cuide para que a programação seja leve e o volume não incomode os presentes.

- O SEU AMBIENTE DE TRABALHO DIZ MUITO SOBRE VOCÊ. CUIDE BEM DELE!

II - Mercado de trabalho e a profissional de depilação

1 - Diferença da depilação com linha para outros métodos

Como já foi dito, o uso das técnicas de depilação com linha no Brasil é algo muito re-cente. O que faz com que a técnica ganhe adeptos rapidamente é a diferença em relação aos demais métodos de depilação. - Comparada aos métodos tradicionais (lâmina, cera, pinça) é mais adequada por ser totalmente natural e não causar alergia. Comparada aos métodos que fazem uso da tec-nologia (laser, eletrólise), não tem contraindicações médicas.

- A remoção com linha é eficaz mesmo em pelos menores, inclusive lanugens.


- Não necessita de investimento em equipamentos para começar a trabalhar, podendo inclusive atender em domicílio.

- Por seu baixo custo e pelo resultado, satisfaz tanto as profissionais quanto as clientes.

- Adequada para a todas as áreas do rosto (exceto cílios); vantajosa também quando aplicada em pequenas áreas do corpo como axilas, pés, mãos etc.

2 - Vantagens do uso da depilação com linha (cliente e profissional)

Inúmeras são as vantagens da aplicação das técnicas de depilação com linha, como se pode ver a seguir:

Para a cliente:- Retira mais de 95% dos pelos já na primeira aplicação, inclusive lanugem (pelos mais finos)- A fricção da linha na pele promove um leve peeling natural removendo células mortas e diminui a oleosidade.- Clareia a ilumina a pele;- Não danifica a estrutura dos pelos;- Previne risco de flacidez (muito comum no método com cera, principalmente na região da face).- Os pelos são retirados pela raiz;- Maior durabilidade;- Diminui incidência de pelos encravados;- Os pelos tendem a nascer mais finos;- Sem riscos de manchas e alergias;- Preserva a queratina da pele;- Realça a maquiagem;- Pode ser aplicada em qualquer parte do corpo;- Homens e gestantes podem se beneficiar da técnica;

Para a profissional:

- Os benefícios citados acima também são voltados à profissional que terá uma depil-ação de qualidade e clientes satisfeitas;- Além de um método seguro, eficaz e moderno;- Baixo investimento;


- Melhor custo/beneficio- Possibilidade de trabalho em qualquer ambiente, inclusive atendimento em domicilio.

3 - Como está situada a técnica no mercado atual nacional e internacional

Enquanto a depilação “à brasileira”, como é chamada a depilação “cavada” no exterior, já se consolidou, a depilação com linha ainda é novidade, mesmo nos Estados Unidos.

No mercado internacional ainda são poucos os salões e profissionais que oferecem esse serviço.

Por ter vindo do Oriente, ainda é vista como uma técnica exótica pelo mercado norte americano que é bastante resistente a coisas de fora.

Ainda assim, conquistou adeptos entre os famosos de New York e, principalmente, Chi-cago, onde é bastante difundida. Em Hollywood, já é moda em alguns meios, embora não tenha atingido o grande público.

No Brasil há pouquíssimas profissionais habilitadas a aplicar e difundir o método e, quase na totalidade, as técnicas foram aprendidas de imigrantes ou visitantes, embora algumas profissionais, sem comprovação, prefiram afirmar que obtiveram seus conhec-imentos fora do país; é um bom marketing, ainda que não haja, até o momento, nenhu-ma escola do exterior que ensine a técnica por meio de estudo formal.

Nossas técnicas são resultado de pesquisa e aprimoramento, com suporte técnico de profissional de origem árabe. Nem por isso o método a ser utilizado deverá ser restrito a denominação “técnica árabe”.

Até mesmo por ser uma novidade, sugerimos que o profissional não se restrinja a de-nominações tais como técnica “iraquiana”, ou “egípcia”, ou “árabe”, mas adote a bem brasileira “depilação com linha”: é mais adequada à realidade e mais honesta para as clientes.

Mas acima de tudo, a depilação com linha acena com a possibilidade de estar ligada a outras expressões fundamentais para o mercado dos dias atuais: natural, não poluente, fácil de aplicar, sem contra indicações.

4 - Como vender o serviço

- A propaganda é a alma do negócio...


- Anuncie, crie expectativa, cuide para que as informações transmitidas sejam at-raentes, porém, verdadeiras.

- Note que:. O cliente precisa saber quem é você;. Onde você está;. Quais serviços você oferece;. Quais são os horários de funcionamento;

- Crie promoções para atrais clientes novas, com descontos.- Um bom jeito de promover a depilação com linha é fazer buço, por exemplo, grátis.- E, por fim, renove a divulgação periodicamente.

III - Técnicas de depilação com linha

1 – Áreas que podem ser depiladas com linha e os cuidados que devem ser observados

Facial

- Olhos e pálpebras necessitam de atenção. Por se tratar de uma área sensível e de pele fina corre-se o risco de beliscões e cortes: passe a linha suavemente.- Costeletas costumam ter pelos muito compridos, apare com uma tesoura se julgar necessário.- Ao depilar o buço peça para sua cliente colocar a língua nos cantos da boca para que a pele fique esticada, facilitando a retirada dos pelos. Cuidado, não passe a linha nos lábios, por ser uma região extremamente sensível pode causar ferimentos.


- Barba masculina: Para depilar a barba pela primeira vez com a linha é recomendado que a depilação anterior seja com cera para desobstruir os poros.

Sobrancelhas: falemos de um assunto delicado.

Você sabe fazer uma boa sobrancelha? Tem bons resultados com a pinça? Seu trabalho respeita a simetria do rosto? Você domina as técnicas de visagismo? Sabe como fazer design de sobrancelhas? Se você respondeu sim a todas essas perguntas, treine bastante a técnica de depilação com linha em outras áreas do corpo e só depois aplique na região da sobrancelha.

Lembre-se: saber fazer o desenho de sobrancelhas requer o domínio de outras técnicas além da remoção do pelo. Se não estiver habilitada nessas técnicas não arrisque seu tra-balho e a satisfação da cliente tentando fazer sobrancelha com linha: um simples erro pode colocar todo seu trabalho a perder.

A sobrancelha é uma área que necessita de muita habilidade e conhecimento técnico para ser trabalhada. O ideal é que a profissional tenha conhecimentos de design de so-brancelhas antes de qualquer tentativa de se utilizar a linha nessa região.


2 - Cuidados e Observações

- Peles que estiverem sob tratamentos com ácidos ou peeling podem ser depiladas somente três dias após a aplicação dos componentes, pois esses tratamentos costumam deixar a pele mais finas, podendo ocorrer descamação se não for respeitado esse tempo.

- Peles com acne podem ser depiladas tomando o cuidado para não passar a linha sobre a acne, pois há o risco de proliferação de bactérias que podem causar foliculite.Se a pele estiver muito acneica, recomende que a cliente procure uma dermatologista e somente faça a depilação depois do tratamento.

- Peles idosas deve se tomar cuidado com a pressão da linha, pois a pele poderá se romper. Faça com delicadeza.

3 - Materiais necessários para aplicação da técnica

Itens básicos:* Linha 100% algodão ou mista* Loção de limpeza (sem álcool)* Algodão* Pinça

Produtos para pós-depilação:* Soro fisiológico* Máscara calmante* Gel calmante* Filtro solar

4 - Protocolos pré e pós-depilação

O preparo da pele para a depilação deve seguir alguns itens:

- A pele deve estar muito limpa (sem resíduos de hidratantes, óleos ou sujeira); - Faça a higienização com uma loção de limpeza (sem álcool).- Inicie o processo de depilação com linha.

O processo depilatório costuma ser agressivo à pele; com a linha essa agressão é min-imizada graças à ausência de substâncias químicas. Mesmo assim é indicado algum cuidado para garantir um aspecto saudável após a depilação. A vermelhidão durante a aplicação da linha é comum e em algumas peles mais sensíveis essa vermelhidão pode


demorar mais a desaparecer. Nesse caso, alguns produtos cosméticos podem auxiliar no processo. O ideal é que a cliente saia da cabine com a pele com aspecto totalmente normalizado.

Recomendamos:- Limpar a pele com uma loção de limpeza (sem álcool).- Aplicar uma camada espessa de máscara com propriedades calmantes, deixar na pele de 10 a 20 minutos.- Retirar com água abundante ou algodão umedecido.- Aplicar um tônico facial (reduz a aparência de poros dilatados, uniformiza a textura da pele, mantém a umidade natural da pele, além de proporcionar mais elasticidade e beneficiar o tônus muscular da pele).- Um gel com propriedades calmantes para finalizar, esse produto fica na pele e conti-nua agindo para que a pele se regenere.- Finalizar com filtro solar.Em caso de peles acneicas ou com tendência a foliculite recomenda-se a aplicação de Óleo de Melaleuca após o tônico.O óleo de Melaleuca (Tea Tree) tem propriedade antiinflamatória, antisséptico natural atóxico e não-irritante, germicida, bactericida fungicida. Não há contra-indicações.

Resultado: uma depilação bem feita e pele sem agressões.


ANEXOSAnexo 1 - Ficha de anamnese

Na área médica, o exame clínico é o conjunto de técnicas e manobras médicas usadas em um consultório, com o fim de diagnosticar uma doença. Quase sempre usado depois de uma anamnese, utilizam-se aparelhos médicos específicos, tais como: estetoscópio, esfignomanômetro, termômetro, e outros, com o objetivo de mel-hor avaliar um orgão ou sistema na busca de mudanças anatomicas ou funcionais que são resultantes da doença. “Anamnese” significa relembrar todos os fatos que se relacionam à doença e à pessoa doente. Trata-se de uma entrevista médica ou terapêutica, realizada como ponto inicial no diag-nóstico de uma doença. Uma anamnese, como qualquer outro tipo de entrevista, possui formas ou técnicas corretas de serem aplicadas. Ao seguir as técnicas, pode-se aproveitar ao máximo o tempo disponível para o atendimento, o que produz um diagnóstico seguro e a um tratamento correto. Sabe-se hoje que a anamnese, quando bem conduzida, é responsável por 85% do diagnóstico na clínica médica, liberando 10% para o exame clínico e apenas 5% para os exames laboratoriais ou complementares.

Na área de depilação, a anamnese também é um importante instrumento auxiliar para o acompanhamento das clientes.

Há vários modelos disponíveis no mercado, inclusive muitos para download na internet. A seguir apresentamos um desses modelos. A profissional deve fazer os ajustes necessários para obter e registrar os dados de suas clientes da forma que lhe parecer mais adequada.

Anexo 2 - Tabela de preços

Definir um patamar de preços para os serviços é uma das tarefas que a profissional deve sempre analisar com muito cuidado. Não se pode cobrar muito diferente de outros profis-sionais da região, mas quando oferece um serviço diferenciado, como é o caso da depilação com linha, deve cobrar o valor justo pelo investimento que fez no aprendizado da técnica.

O que sugerimos é que, inicialmente, a profissional cobre entre 50 a 100% a mais que a depilação tradicional quando utilizar o método com linha. E faça os ajustes no preço con-forme a aceitação das clientes.

Os preços sugeridos nessa apostila referem-se a primeiro semestre de 2015 e são aqueles praticados nas regiões pesquisadas.


Anexo 1 - Ficha de anamnese (MODELO)

Ficha de Anamnese - Dados pessoais

Data: ________________

Nome: _______________________________________________________________

Nasc: ____________ Idade: ________Sexo: _____________Est. Civil: ____________

End.: ___________________________________________ Bairro: _______________

Cep: __________ Cidade: ______________ Profissão: __________________________

Tel. Res: _____________Tel.com: _________________Tel. Cel. __________________

(Whatsapp):_____________e-mail: __________________Facebook:______________

Indicação: ____________________________________________________________


Histórico do cliente

Costuma fazer Epilação? Sim ( ) Não ( )

Qual técnica usada? Cera quente ( ) Fria ( ) Roll – On ( ) Laser ( ) Linha (egípcia) ( )

Antecedentes alérgicos? Creme ( ) Pré-dep. ( ) Pós-dep. ( ) Cera ( )

Vasos? Sim ( ) Não ( ) Varises? Sim ( ) Não ( )

Tem nódulos? Sim ( ) Não ( ) Onde? ______________________

Está grávida? Sim ( ) Não ( ) Quantos meses? ________________

Amamenta? Sim ( ) Não ( )

Sofreu alguma cirurgia? Sim ( ) Não ( ) Qual? _________Quanto tempo? _____

Tem problema hormonal? Sim ( ) Não ( ) Qual?__________________________

Está fazendo tratamentos dermatológicos? Sim ( ) Não ( ) Qual?______________

Tem pelos encravados? Sim ( ) Não ( ) Onde? _________________________

Como a pele costuma apresentar após a Depilação?

Vermelhidão ( ) Inchaço? ( ) Coceira? ( ) Escamação ( ) Ardor ( )


Termo de responsabilidade

Eu_____________________RG nº_____________________,declaro que todas as informações aqui descritas são expressões da verdade, não cabendo a______________Responsabilidade alguma acerca de dados faltosos ou declarações enganosas, isentando-a de quaisquer, indenizações ou outros meios ju-diciais, provenientes de prejuízos causados pelas referidas declarações.

São Paulo___/____/____ Ass. da cliente: ______________________________.


Avaliação do profissional:

Pele sensível: Sim ( ) Não ( )

Pelos grossos Sim ( ) Não ( ) Qual região? ____________________

Pelo encravado Sim ( ) Não ( ) Qual região?_____________________

Hipertricose Sim ( ) Não ( )

Hirutismo Sim ( ) Não ( )

Apresenta lesão Sim ( ) Não ( ) Qual região?____________________


Relatório

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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