estandares y tipos de estandares kristel

7/25/2019 Estandares y Tipos de Estandares Kristel

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ESTANDARES

estndares:

Losestndares:

Losestndares:

son acuerdos documentados que contienen lineamientos o

criterios precisos que son utilizados consistentemente como

reglas, guas o defniciones de caractersticas, para asegurar

que los materiales, productos, procesos y servicios cumplan supropsito con interoperabilidad y calidad.

son criterios de desempeo, los puntos seleccionados de todo

un programa de planeacin en los que se establecen medidas

de desempeo para que los administradores reciban indicios

sobre cmo van las cosas y no tengan que vigilar cada paso

en la ejecucin de los planes.

son puntos de reerencia respecto de los cuales se mide el

desempeo real o esperado. !n condiciones operativas simples,

un administrador podra ejercer el control mediante una

cuidadosa observacin personal del trabajo que se realiza" sin

embargo, en la mayora de las operaciones esto no es posible

por su complejidad y el #ec#o de que tiene muc#o ms cosas

que #acer que observar personalmente el desempeo todo el

$n estndar es un documento

establecido por consenso, aprobado por

un cuerpo reconocido, y que orece

reglas, guas o caractersticas para que

se use repetidamente.

Los estndares globales del %&' le

proveen las guas de las mejores

prcticas a los directores de proyectos,

programas y portaolios, as como a sus

organizaciones, al tiempo que le a#orran

el tener ue crear soluciones nuevas


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ESTANDARES DE CALIDAD

Definicin:Toda empresa busca brindar al pblico productos o servicios decalidad. Para poder lograr este objetivo los empresarios deben fijar ciertos

estndares de calidad que le permitirn saber que tan bueno es el producto o

servicio que estn brindando. Entonces, los estndares de calidad son puntos dereferencia que sirven para fijar un mnimo necesario de condiciones para que los

rasgos y caractersticas de un producto o servicio sean capaces de satisfacer

eficientemente las necesidades de los consumidores. Estos estndares permitirn

saber si se debe modificar o no algn aspecto con el fin de mejorar los procesos y

los productos que se brindan al pblico.

El procedimiento para establecer los estndares de calidad debe tomar en cuenta

tres etapas:

TIPOS DE ESTNDARES

os estndares son esenciales para crear y mantener un mercado abierto y

competitivo entre los fabricantes de los equipos y para garanti!ar lainteroperabilidad nacional e internacional de los datos y la tecnologa y los

procesos de telecomunicaciones. Proporcionan guas a los fabricantes, vendedores,agencias de gobierno y otros proveedores de servicios, para asegurar el tipo deinterconectividad necesario en los mercados actuales y en las comunicacionesinternacionales."

os estndares son modelos generales y de acuerdo global claramente definidos,donde no #ay estndares surgen dificultades. os estndares de transmisi$n dedatos se pueden clasificar en tres categoras: de facto %&de #ec#o" o &porconvenci$n"', de jure %&por ley" o &por regulaci$n"' y de acuerdo.

Los estndares son (tiles porque:


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(portan

elementos de calidad, seguridad, fiabilidad y eficiencia a los productos. )i se

cumplen los lineamientos entonces los elementos obtenidos cumplirn con los

objetivos de suplir necesidades, lo que los #ace atractivos para los usuarios. Para

incursionar en un mercado nacional o internacional de productos, servicios y

tecnologa, la competencia se desarrolla en igualdad de condiciones si los

requerimientos de ingreso se basan en el cumplimiento de estndares.

La estandarizacin persiguefundamentamente tres !"#eti$!s:

)e trata de reducir los modelos quedndose nicamente con los

ms necesarios.

Para permitir el intercambio de un nivel determinado.

se persigue evitar errores de identificaci$n creando un lenguajeclaro y preciso.

Defensa de los derechos de productores y usuarios:

*)implificaci$n de la vida al dar soluciones nicas a problemas comunes.

*os bienes y servicios se adaptan al usuario y no el usuario a ellos.

*a buena estandari!aci$n pasa desapercibida pero la ausencia o deficiencia de estndares

es notable.

os estndares no deben limitarse a establecer niveles operativos de los trabajadores, sino

que, preferentemente, deben abarcar las funciones bsicas y ares clave de resultados:

+endimiento de beneficios. Es la epresi$n de los beneficios obtenidos por la

empresa, que resulta de la comparaci$n o relaci$n entre las utilidades y el capitalempleado en cada una de las funciones.

Simpi%cacin:

&ni%cacin

Especi%cacin


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Posici$n en el mercado. Estndares utili!ados para determinar la aceptaci$n

de algn producto en el mercado, y la efectividad de las t-cnicas

mercadol$gicas.

Productividad: Este tipo de modelo debe establecerse no solo para el rea

de producci$n, si no para todas las a-reas de la empresa.

alidad del producto. Este estndar se establece para determinar la

primaca en cuanto a calidad del producto, en relaci$n con la competencia. /esarrollo del personal. /u objetivo es medir los programas de desarrollo

de la gerencia, y su efectividad.

Evaluaci$n de la actuaci$n. Establece las condiciones que deben eistir para

que el trabajo, desempe0e satisfactoriamente1 sirve para determinar,

objetivamente, los lmites de productividad del personal de la empresa.

TIPOS DE ESTANDARES

)e elaboran con base en el anlisis

de datos de eperiencias pasadas, ya sea

de la misma empresa o de empresas competidoras.

)e refiere a ciertas

actividades cuyo carcter es

intangible o cualitativo, tales como la moral de la empresa, actitud del personal

otras, pero cuya importancia es vita1 su fijaci$n, como ya se dijo, es subjetiva o a

juicio de los ejecutivos.

)on aquellos que se

fundamentan en un

estudio objetivo y cuantitativo de una situaci$n de trabajo especfica. )e

desarrollan en relaci$n con la productividad de la maquinaria, del equipo, y de los

trabajadores.

TIPOS DE ESTNDARES

on la eistencia de tantos factores a sincroni!ar, es necesaria la coordinaci$n

entre los nodos de una red si se quiere que #aya algn tipo de comunicaci$n.

&os estndares son esenciales para crear y mantener un mercado abierto ycompetitivo entre los fabricantes de los equipos y para garanti!ar lainteroperabilidad nacional e internacional de los datos y la tecnologa y losprocesos de telecomunicaciones. Proporcionan guas a los fabricantes, vendedores,

agencias de gobierno y otros proveedores de servicios, para asegurar el tipo deinterconectividad necesario en los mercados actuales y en las comunicaciones

internacionales."os estndares son modelos generales y de acuerdo global claramente definidos,donde no #ay estndares surgen dificultades. os estndares de transmisi$n de

ESTNDARES ESTADSTICOS:

ESATANDARES I!ADOS "OR A"RECIACI#N:

ESTNDARES T$CNICA%ENTE E&A'ORADOS(


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'( REDI)IENTO DE

*ENE+ICIOS

,( POSICION EN EL)ERCADO

-( PROD&CTI.IDAD

/( CALIDAD DEL PROD&CTO

0( DESARROLLO DEL

PERSONAL

1( E.AL&ACION DE LA

ACT&ACION

datos se pueden clasificar en tres categoras: de facto %&de #ec#o" o &porconvenci$n"', de jure %&por ley" o &por regulaci$n"' y de acuerdo

os estndares de facto se pueden subdividir en dos clases: propietario y nopropietario. os estndares de propietario son aquellos originalmente inventados

por una organi!aci$n comercial como base para el funcionamiento de sus productos.

)e llama de propietario porque son propiedad de la compa0a que los invent$. Estosestndares tambi-n se llaman estndares cerrados, porque cierran o entorpecenlas comunicaciones entre sistemas producidos por distintos vendedores. os

estndares no propietarios son aquellos originalmente desarrollados por grupos ocomit-s que los #an transferido al dominio pblico1 tambi-n se llaman estndaresabiertos porque abren las comunicaciones entre distintos sistemas."2345

&os estndares de jure son aquellos que #an sido legislados por un organismooficialmente reconocido. os estndares que no #an sido aprobados por una

organi!aci$n reconocida pero #an sido adoptados como estndares por su ampliouso son estndares de facto. os estndares de facto suelen ser establecidos amenudo por fabricantes que quieren definir la funcionalidad de un nuevo productode tecnologa."2365

os estndares de acuerdo son aquellos que son definidos por convenio, alian!a o

pacto entre proveedores, usuarios, manufactureros entre otros.


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Cm! esta"ecer est2ndares de caidad

Sin duda) una de las *etas de todo e*presario es entre+ar el *e,or productoy ser-icio posi.le/ sin e*.ar+o) esto no sie*pre ocurre si no se esta.lecenclara*ente est0ndares para cada paso del proceso de produccin(as Py7Epueden comen!ar con una evaluaci$n bsica y continuar con un proceso de mejoracontinua que incluso abrira las puertas a mercados internacionales.En palabras de epertos de a )alle, lo primero es considerar si los productostienen una calidad adecuadao no, para ello es importante evaluar lo siguiente:8 9ue el producto que se est elaborando sea apto para lo 1ue el cliente est0pidiendo8 9ue cu*pla con las especificaciones del cliente, que pueden estarrepresentadas en normas oficiales meicanas.8 onsiderar 1ue el producto ofre2ca un 3plus4, un valor agregado contra lacompetencia.8 5erificar la confia.ilidad de *i producto, que el producto cumpla con suscaractersticas a lo largo del tiempo pues si es confiable puedo otorgar garantas.)i identificamos que #ay reas que mejorar, #ay que gestionar un proceso de

calidad. es muy importante considerar que lo primero es contar con el apoyo totalde la direcci$n de la empresa pues si no eiste, cualquier intento por mejorar la

calidad falla.

)i se cuenta con -l, entonces puede comen!ar el proceso de gesti$n en lassiguientes etapas:

Esta.lecer una pol6tica de calidadcon base en la visi$n y misi$n de laorgani!aci$n.

Darla a conocer a todos los in-olucradosen el proceso directa oindirectamente.

i,ar 6ndices 1ue per*itan *edir el estado de calidaden cada fase deelaboraci$n del producto. Esto parece sencillo pero no lo es, se comien!a con


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ciertos ndices y muc#as veces no sirven. Poco a poco, al tener un proceso de

mejora continua, se llega a lo que es valioso para mejorar la calidad.

Controlar de for*a estad6stica los indicadorespara observar los puntos amejorar1 aqu #ay informaci$n dura, matemtica, que permite validar avances

respecto del proceso.

3. )i los indicadores resultan deficientes, #ay que i*ple*entar un ciclo de

*e,ora continua:3. "lanear correccinal proceso de producci$n.;. I*ple*entar la correccinplaneadainalmente, todos queremos siempre dar lo

mejor a los clientes.

OR7ANIS%OS DE ESTANDARI8ACI#Nos estndares son desarrollados mediante la cooperaci$n entre comit-s decreaci$n de estndares, foros y agencias reguladoras de los gobiernos.

omit-s de creaci$n de estndares

&(unque #ay muc#as organi!aciones que se dedican a la definici$n yestablecimiento de estndares par datos y comunicaciones, en ?orteam-rica seconfa fundamentalmente en aquellos publicados por los siguientes:

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estandares y tipos de estandares kristel

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