estandares para centros de atencion especializada

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVOPARA LA PROSPERIDAD SOCIAL

INSTITUTO COLOMBIANO DE BIENESTAR FAMILIAROFICINA DE ASEGURAMIENTO A LA CALIDAD

INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARACENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADA, CAE

SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES, SRPA

INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES PARA CENTROS DE ATENCIÓN ESPECIALIZADASISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL PARA ADOLESCENTES

Director GeneralDiego Andrés Molano Aponte

Secretaria GeneralBeatriz Emilia Muñoz Calderón

Oficina de Aseguramiento a la Calidad Alberto Higuita Goez

Coordinación editorialOficina de Comunicaciones y Atención al Ciudadano

Edición 2012

Instituto Colombiano de Bienestar FamiliarAv. Carrera 68 No. 64C – 75 Sede de la Dirección General

Línea gratuita nacional 01 8000 91 80 80www.icbf.gov.co

I ESTÁNDARES DE RESULTADO1

1 Estándar de resultado. Criterio de referencia que indica un nivel de calidad con respecto a al cumplimiento de los objetivos definidos en los

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http://www.icbf.gov.co/


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1. Diagnóstico integral:Hace referencia a la existencia de un adecuado diagnóstico integral que permita determinar el proceso de atención.

Notas:

1. Si en la muestra de historias seleccionadas, aparecen las de adolescentes vinculados a la modalidad en un periodo anterior al contractual supervisado, es importante verificar en ellas los seguimientos al proceso.

2. Para los adolescentes que hayan pasado por un centro de internamiento preventivo, o que se les haya realizado algún tipo de diagnóstico por parte del equipo técnico interdisciplinario de la defensoría de familia, debe tenerse en cuenta esta información para realizar el diagnóstico integral.

No aplica: Cuando todos los adolescentes lleven menos de un mes de vinculados a la modalidad.

Tiempo máximo para exigir el estándar: De acuerdo con el tiempo identificado en el instructivo.

Solicite el listado de los adolescentes que ingresaron a la modalidad por lo menos con 1 mes de anterioridad a la visita de supervisión; seleccione, de acuerdo con el anexo 1 el número de historias a revisar y establezca cuántos de ellos cuentan con el diagnóstico integral que cumpla con todos los criterios listados. Determine el porcentaje correspondiente. 1. Es un concepto analítico y sintético elaborado por el equipo

técnico interdisciplinario2. Parte de las valoraciones iniciales que realizan los

profesionales del equipo técnico interdisciplinario. No es la suma de las valoraciones; las valoraciones son un insumo para elaborar el diagnóstico integral.

3. Integra y analiza las valoraciones iniciales realizadas por el equipo técnico interdisciplinario.

4. Se emite un concepto del estado general en que ingresa el adolescente.

5. Determina la forma de lograr un proceso de atención más favorable para el adolescente.

6. Debe estar elaborado antes del PLATIN, debido a que la definición del PLATIN parte del Diagnóstico Integral.

7. Oportuno: A los 30 días de ingreso del adolescente.

Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente, en la hoja de caracterización y registro.

0 - Ninguno de los adolescentes tiene su diagnóstico integral al mes de haber ingresado.2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes tiene su diagnóstico integral al mes de haber ingresado.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes tiene su diagnóstico integral al mes de haber ingresado. 6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes tiene su diagnóstico integral al mes de haber ingresado. 8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes tiene su diagnóstico integral al mes de haber ingresado. 104- El 100% de los adolescentes tiene su diagnóstico integral, al mes de haber ingresado.

I ESTANDARES DE RESULTADOVARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN

lineamientos técnico administrativos para la prestación del servicio.2 Organización del proceso de atención: Se refiere al conjunto de acciones que el operador debe realizar para garantizar el desarrollo del proceso de atención3 Establece a quién le corresponde garantizar el cumplimiento del estándar

4 Calificación asignada al cumplimiento del estándar

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2. Afiliación efectiva al sistema general de seguridad social en salud:

Hace referencia a la garantía de acceso a servicios de salud de los adolescentes.

Nota: Tenga en cuenta para su análisis que la carta de vinculación es un documento que tiene vigencia por un mes, prorrogable por dos más. En caso de que sobrepase los tres meses, se considera que no se ha hecho efectiva la afiliación.

No aplica: Cuando todos los adolescentes lleven menos de 3 meses de vinculados a la modalidad.


Del listado de adolescentes que llevan al menos 3 meses en la modalidad, identifique de acuerdo con el anexo 1, cuántos están afiliados al sistema general de seguridad social en salud, para lo cual debe constatar si existe soporte de vinculación o afiliación al Sistema General de Seguridad Social en Salud o algún tipo de documento que permita verificar que a la fecha, han sido inscritos en el sistema de salud (EPS´S o EPS´C).

Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterización y registro.

0 - Ningún adolescente, que lleva al menos 3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes, que llevan al menos 3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes, que llevan al menos 3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes, que lleva al menos 3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes, que lleva al menos 3 meses en la modalidad, está afiliado al SGSSS o aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.10 - El 100% de los adolescentes están afiliados al SGSSS o aparece registrado en la lista de trámite de afiliación.

I ESTANDARES DE RESULTADOVARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN

5 Se refiere a la categoría de derechos que garantizan las condiciones esenciales para preservar la vida

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r3. Atención médica:Entendida como la atención médica general o especializada que debe posibilitar el CAE, en función de la valoración inicial y las condiciones y características de los adolescentes cuando se requiera.

No aplica: Si a ningún adolescente, en la valoración inicial, se le identifica la necesidad de atención médica general o especializada o porque no se ha requerido atención en el periodo evaluado.

Tiempo máximo para exigir el estándar: A partir de la firma del contrato con el ICBF.

Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar y verifique si en la valoración de ingreso se detectó la necesidad de atención médica general o especializada o si los adolescentes, han solicitado esta atención o cuando a partir del seguimiento del estado de salud se ha identificado esta necesidad. De éstos, determine cuántos efectivamente fueron o están siendo atendidos; contraste su análisis con el responsable de la atención, con los adolescentes y confronte con los respectivos documentos de remisión o certificados de atención y evalúe si cumple con los criterios siguientes:

1. En la historia se encuentran consignadas las acciones desarrolladas en el marco del proceso terapéutico.

2. Las acciones responden a la valoración inicial.


0 - No se presta atención médica: A ningún adolescente que requiere atención médica se le posibilita ésta.5 - Se ofrece sólo para algunos casos: De los adolescentes que requieren atención médica sólo a algunos se les posibilita ésta.10 - Se garantiza la atención médica: Se posibilita el acceso a un servicio médico general o especializado a todos los adolescentes que lo requieran.

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r4. Atención odontológica:Definida como la actividad que desarrolla el CAE para garantizar la atención en salud oral, en caso de requerirse o por urgencias odontológicas.

Nota: La atención primaria cubre los siguientes aspectos:Periodoncia: Detartraje (limpieza de cálculos).Profilaxis - Fluorización (aplicación de flúor).


Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales y verifique si en la valoración de ingreso se identificó la necesidad de atención odontológica o si los adolescentes han solicitado esta atención. De los identificados, determine cuántos efectivamente están siendo atendidos, contraste su análisis con el responsable de la atención, con los adolescentes y confronte con los respectivos soportes como: recibos, carné de control de citas, radiografías o fórmulas solicitadas, si cumple con la atención.


0 - No se presta atención odontológica: No se brindó atención odontológica a ninguno de los adolescentes que lo requirieron y/o no se cuenta con los soportes correspondientes. 5 - Se hace sólo para algunos casos: Se brindó atención odontológica a algunos de los adolescentes que lo requirieron y se cuenta con los soportes correspondientes. .10 - Se realiza para todos: Se brindó atención odontológica a todos los adolescentes que lo requirieron y se cuenta con los soportes correspondientes.

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5. Atención psicológica:Hace referencia al proceso terapéutico que se brinda a los adolescentes con el fin de orientarlos en la solución de las problemáticas o necesidades identificadas en la valoración inicial o por solicitud de atención posterior.


Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales y verifique si en la valoración de ingreso se identificó la necesidad de terapia psicológica o si la familia o los adolescentes han solicitado este apoyo. Contraste su análisis con el psicólogo y con los adolescentes. De los identificados determine cuántos efectivamente están siendo atendidos y si la atención cumple con los criterios de atención siguientes:

1. Los objetivos de atención son coherentes con los contenidos registrados en la valoración psicológica.

2. Las estrategias empleadas son coherentes con los objetivos de atención.

3. Existe registro de las acciones desarrolladas en el marco del proceso terapéutico.

4. Existe registro de los resultados del proceso terapéutico y éstos sirven para la reformulación de estrategias.


0 - No se realiza: No se efectúa la atención psicológica, con los criterios señalados.5 – Sólo para algunos casos: Se efectúa la atención psicológica, con los criterios señalados, sólo para algunos de los adolescentes.10 - Se realiza para todos: Se efectúa la atención psicológica con los criterios señalados para todos los adolescentes.

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6. Alimentación:Definida como el suministro de la alimentación establecida en la minuta patrón, la cual debe corresponder al 100% de los requerimientos nutricionales (desayuno, almuerzo, refrigerios y comida) de acuerdo con las características de la población. Ver anexo 2.

Nota: La nutricionista debe prestar asesoría con el fin de garantizar que la minuta cumpla con los requerimientos nutricionales necesarios.

Tiempo máximo para exigir el estándar: A partir de la firma del contrato con ICBF.

Observe el suministro de la alimentación de los adolescentes vinculados a la modalidad y observe si cumple con los criterios siguientes:

1. Se cuenta con la minuta patrón acorde con la establecida por el ICBF, en los formatos preestablecidos en el lineamiento del ICBF.

2. Los ciclos de menús programados están derivados de la minuta patrón, en los formatos preestablecidos en el lineamiento del ICBF.

3. Lista de intercambio elaborada en el formato preestablecido en el lineamiento del ICBF.

4. Se cuenta con la guía de preparaciones para cada uno de los menús según el formato preestablecido, mínimo de 30 días, acorde con el lineamiento del ICBF.

5. Cada ciclo de menú cuenta con el análisis químico en el formato preestablecido según lineamientos ICBF, y debe estar realizado con la Tabla de Composición de Alimentos Colombianos del ICBF año 2005, incluyendo sus actualizaciones posteriores.

6. Los ciclos de menús y la lista de intercambio se encuentran publicados en lugar visible.

7. Las porciones servidas corresponden a las establecidas en la minuta patrón, según grupos de edad.

8. La alimentación ofrecida está adecuada a las características de la población atendida según edad y condiciones de la población (Estado de malnutrición, entre otros).

9. La alimentación suministrada cumple con el menú establecido según el ciclo.


0 - Mala: La alimentación suministrada no cumple ninguno de los criterios establecidos.5 - Regular: La alimentación suministrada cumple entre 1 y 8 de los criterios establecidos.10 - Buena: La alimentación suministrada cumple con los 9 criterios establecidos.

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r7. Cobertura en educación:Hace referencia a la garantía de acceso a servicios educativos formales: básica, media, técnica, tecnológica o profesional, ya sea mediante programas tradicionales o alternativos tales como: aceleración, sistema educación adultos flexibles y de validación, debidamente aprobados por la autoridad competente.

No aplica: Si la totalidad de los adolescentes lleva menos de un mes en la modalidad.


Del listado de adolescentes que llevan al menos 1 mes en la modalidad seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Si la institución brinda directamente el servicio educativo, determine si está acreditado por la secretaría de educación e identifique en los registros cuántos están inscritos. Para los adolescentes que estén en capacidad de acceder a educación, técnica, tecnológica o profesional, tenga en cuenta si existe autorización de los jueces para asistir a clases fuera de la institución. Determine el porcentaje de adolescentes que acceden al servicio educativo y están estudiando


0 - Ninguno de los adolescentes está vinculado al servicio educativo formal en básica, media, técnica, tecnológica o profesional.2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes está vinculado al servicio educativo formal en básica, media, técnica, tecnológica o profesional.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes está vinculado al servicio educativo formal en básica, media, técnica, tecnológica o profesional.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes está vinculado al servicio educativo formal, en básica, media, técnica, tecnológica o profesional.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes está vinculado al servicio educativo formal, en básica, media, técnica, tecnológica o profesional.10 - El 100% de los adolescentes está vinculado al servicio educativo formal, en básica, media, técnica, tecnológica o profesional.


6 Se refiere a la categoría de derechos que garantizan las condiciones básicas para progresar en su condición y dignidad humanas

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8. Cobertura en formación laboral:Entendida como el acceso de los y las adolescentes a un servicio de capacitación laboral, el cual debe ser desarrollado por una entidad idónea.

Es recomendable que el CAE coordine con el SENA la formación laboral de los y las adolescentes.

Nota: Incluya aquellos adolescentes dentro de la institución que tengan la posibilidad de acceder a la formación no formal, técnica, tecnológica y pre- universitaria.

No aplica: Si todos los adolescentes son menores de 15 años o tienen menos de 1 mes de vinculados a la modalidad.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Si la institución brinda directamente el servicio de capacitación laboral, identifique en los registros, cuántos adolescentes están inscritos. Si los adolescentes se capacitan en una institución diferente, (existe autorización de los jueces para asistir a clases fuera de la institución), identifique el número de los que están matriculados y asisten a programas de formación. Determine el porcentaje correspondiente.


0 - Ninguno de los adolescentes cuenta con capacitación laboral.2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes cuenta con capacitación laboral.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes cuenta con capacitación laboral.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con capacitación laboral.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con capacitación laboral.10 - El 100% de los adolescentes que llevan al menos un mes en la institución, cuenta con capacitación laboral.

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9. Documento de identidad:Se refiere a la garantía del reconocimiento de la identidad y ciudadanía de los adolescentes, a partir de la existencia del registro civil, tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.

No aplica: Cuando todos los adolescentes llevan menos de 6 meses en la modalidad.


Seleccione de acuerdo con el anexo 1, los niños, niñas o adolescentes que llevan 6 meses o más en la modalidad. Revise las historias de atención e identifique si reposan fotocopias de los documentos de identidad de todos ellos. Calcule el porcentaje que cuenta con la documentación, teniendo en cuenta que los niños y niñas menores de 7 años requieren registro civil, los mayores de 7 años requieren tarjeta de identidad y para los mayores de 18 años cédula de ciudadanía.

No tome en cuenta para el cálculo de las tarjetas de identidad, los niños y niñas que tengan 7 años y 1 mes, dado que el trámite para la obtención de este documento requiere máximo de un mes.


0 - Ninguno de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.2 - Entre el 1% y el 25% de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.4 - Entre el 26% y el 50% de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.6 - Entre el 51% y el 75% de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.8 - Entre el 76% y el 99% de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil - tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.10 - El 100% de los niños, niñas y adolescentes tiene registro civil, tarjeta de identidad o cédula de ciudadanía.


7 Se refiere a la categoría de derechos que garantizan el que no sean afectados por factores perjudiciales para la integridad humana

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r10. Igualdad de oportunidades:Hace referencia a la percepción que tienen los adolescentes, frente a la igualdad de oportunidades, para el acceso a las diferentes actividades realizadas por la institución.

Nota: Tenga en cuenta que la información obtenida en esta encuesta, debe ser consolidada en el cuadro de frecuencia anexo 3.1. Por otra parte, es importante que la entidad evaluada conserve una copia del consolidado los resultados obtenidos, con el fin de que sean analizados y utilizados como insumo en la construcción de los planes de mejoramiento.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de adolescentes a los cuales debe aplicar la encuesta percepción sobre igualdad de oportunidades anexo 3, siguiendo estrictamente las orientaciones consignadas en el instructivo.

Una vez contestadas las encuestas debe realizar la sumatoria individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 8, de tal manera que saque el promedio general individual. A continuación debe obtener el promedio general de la modalidad, sumando los promedios generales individuales y dividiendo dicha sumatoria entre el número de personas que contestaron la encuesta.

Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco, aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis, aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 3.5, transcriba a la casilla el número 3; si su resultado es 3.6 transcriba a la casilla el número 4. El valor máximo al que se puede llegar en esta encuesta es 4.


0 - Promedio general igual a 1.5 - Promedio general igual a 2 o 3.10 - Percepción de igualdad de oportunidades, promedio general de la encuesta igual a 4.


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r11. Respeto a la confidencialidad:Se refiere a la percepción que tienen todos los miembros del equipo institucional, en relación con el reconocimiento y respeto que tienen ellos sobre la información individual de los adolescentes y la importancia de mantener y salvaguardar su confidencialidad.

Nota: Tenga en cuenta que la información obtenida en esta encuesta, debe ser consolidada en el cuadro de frecuencia anexo 4.1. Por otra parte, es importante que la entidad evaluada conserve una copia del consolidado de los resultados obtenidos, con el fin de que sean analizados y utilizados como insumo en la construcción de los planes de mejoramiento.


Aplique la encuesta percepción sobre el respeto a la confidencialidad al director, coordinador y personal profesional, de acuerdo con el anexo 1 y siguiendo estrictamente las instrucciones del anexo 4.

Una vez contestada la encuesta debe verificar o realizar la sumatoria individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 10, de tal manera que saque el promedio general individual. A continuación, debe obtener el promedio general de la modalidad, sumando los promedios generales individuales y dividiendo dicha sumatoria entre el número de personas que contestaron la encuesta.

Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco, aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis, aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 3.5, transcriba a la casilla el número 3; si su resultado es 3.6 transcriba a la casilla el número 4. El valor máximo al que se puede llegar en esta encuesta es 4.


0 - Promedio general igual a 1.5 - Promedio general igual a 2 o 3.10 - Percepción sobre el respeto a la confidencialidad, promedio general de la encuesta igual a 4.

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r12. Vinculación de las familias en el

proceso de intervención:Hace referencia al compromiso y participación de la familia con respecto al proceso de formación y atención de los adolescentes.

No aplica: Cuando se desconoce por completo la ubicación de las familias de todos los adolescentes, cuando la familia reside en una región distante o cuando los adolescente tienen menos de 2 meses de vinculados a la modalidad.


Determine mediante entrevista con el equipo técnico y la verificación de documentos institucionales (planillas de asistencia, cronograma, etc.), la existencia de un programa tendiente a lograr el compromiso de las familias frente al proceso de formación y desarrollo de los adolescentes, que lleven por lo menos 2 meses en la modalidad.


0 - No se realizan acciones para vincular a la familia: La institución no desarrolla acciones que lleven a la familia a comprometerse con el proceso de los adolescentes.5 - Sólo se vincula a la familia para trámites puramente formales: Sólo se requiere la participación de las familias para el cumplimiento de requisitos legales, normativos y reglamentarios de la institución y/o se convoca a participar en actividades específicas que no son determinantes en el proceso de atención de los adolescentes.10 - Participación permanente de la familia: Todas las familias contactadas de los adolescentes, están vinculadas de manera constante en el proceso, por medio de un plan específico.


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r13. Proyecto de vida:Se refiere a la construcción de un proyecto de vida para los adolescentes vinculados al CAE, entendido como el conjunto de acciones que se traza el adolescente, para alcanzar sus objetivos, con el apoyo del equipo técnico interdisciplinario de la modalidad.

Nota: El proyecto de vida implica la preparación del adolescente para elaborarlo y desarrollarlo, incluye la toma de consciencia de la existencia de conflictos, crisis, decepciones importantes, obstáculos, aspectos problemáticos, necesidades de reajuste, entre otros.


Identifique de acuerdo con el anexo 1, en las carpetas de los adolescentes que lleven por lo menos dos meses en la modalidad, los registros que permitan establecer si existe un proyecto de vida, el cual debe cumplir con los criterios de calidad siguientes:

1. Está claramente definido: Objetivos identificados2. Posibilita la vida independiente, la toma de decisiones

conscientes y la autonomía.3. La institución realiza acciones conducentes a posibilitar el

desarrollo del proyecto de vida: Procesos formativos en competencias sociales, estilos de vida saludables, habilidades para la vida; desarrollo de pensamiento autocrítico, reflexivo y creativo.

4. Se actualiza cada tres meses.

Calcule el porcentaje de estos casos con respecto a los adolescentes que ingresaron durante ese mismo año y permanecen en la institución.


0 - Ninguno de los adolescentes tiene proyecto de vida construido con los criterios de calidad definidos.2 - Entre el 1% y 25% tiene proyecto de vida construido con los criterios de calidad definidos.4 - Entre el 26% y el 50% tiene proyecto de vida construido con los criterios de calidad definidos.6 - Entre el 51% y el 75% tiene proyecto de vida construido con los criterios de calidad definidos.8 - Entre el 76% y el 99% tiene proyecto de vida construido con los criterios de calidad definidos.10 - El 100% tiene proyecto de vida construido con los criterios de calidad definidos.


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r14. Apertura a la participación:Hace referencia a la percepción de la participación efectiva de los adolescentes para la toma de decisiones sobre los asuntos que les competen, de acuerdo con su edad y nivel de desarrollo.



Seleccione los adolescentes que lleven al menos un mes en la modalidad y aplique la encuesta percepción de apertura a la participación, anexo 5. Es importante que siga estrictamente las instrucciones consignadas en la encuesta. Una vez contestada la encuesta, debe verificar o realizar la sumatoria individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 9, para sacar el promedio general individual. A continuación, debe obtener el promedio general de la modalidad, sumando los promedios generales individuales y dividiendo dicha sumatoria entre el número de personas que contestaron la encuesta.

Si este valor tiene un decimal igual o menor a cinco, aproxímelo hacia abajo, si el decimal es igual o superior a seis, aproxímelo hacia arriba. Ejemplo: Si su respuesta es 2.5, transcriba a la casilla el número 2; si su resultado es 2.6, transcriba a la casilla el número 3. El valor máximo al que se puede llegar en esta encuesta es 4.


0 - Promedio general igual a 1.5 - Promedio general igual a 2 o 3.10 - Percepción de apertura a la participación, promedio general de la encuesta igual a 4.


8 Se refiere a la categoría de derechos que garantizan el ser tratados como ciudadanos (es decir, como personas participantes y con todos los derechos) y que tengan las condiciones básicas para la vida en sociedad y ejercer la libertad

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r15. Aplicación del pacto de

convivencia:Hace referencia a la percepción que tienen los adolescentes respecto a la coherencia entre el pacto de convivencia y las recompensas y amonestaciones que utiliza la institución.

No aplica: Cuando todos los adolescentes llevan menos de 4 meses vinculados a la modalidad.



Aplique la encuesta relación entre el pacto de convivencia y la vida institucional a todos los adolescentes que lleven por lo menos 4 meses a la modalidad. Seleccione el número de encuestas a aplicar según el anexo 1 y siga estrictamente las instrucciones de la misma. Anexo 6.

Una vez contestada la encuesta el equipo de apoyo al supervisor debe verificar o realizar la sumatoria individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 7, para sacar el promedio general individual. A continuación, debe obtener el promedio general de la modalidad, sumando los promedios generales individuales y dividiendo dicha sumatoria entre el número de personas que contestaron la encuesta.


En caso de no contar con el pacto de convivencia, califique 0.


0 – Promedio general igual a 1.5 - Promedio general igual a 2 o 3.10 - Percepción de coherencia del pacto de convivencia con la vida institucional, promedio general de la encuesta igual a 4.


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r16. Participación activa en las

actividades artísticas, culturales, deportivas o recreativas:

Entendida como la vinculación de los adolescentes, de acuerdo con sus intereses, habilidades, capacidades y destrezas, en actividades artísticas, culturales, recreativas y deportivas.

Nota: Teniendo en cuenta que se definen recursos específicos para la realización de este tipo de actividades, en el valor cupo/mes, se debe analizar que dos de las actividades al mes, sean complementarias, es decir, adicionales a las regularmente realizadas por la entidad.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Determine cuántos de ellos participan en este tipo de actividades, a partir del análisis del registro en donde se consignan estas acciones. Contraste en entrevista con los adolescentes si han participado en cualquiera de estas actividades, por lo menos una vez a la semana y establezca el porcentaje respectivo.


0 - Ninguno de los adolescentes participa en actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas, según su interés, habilidad, capacidad y destreza.2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes participa en actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas, según su interés, habilidad, capacidad y destreza.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes participa en actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas, según su interés, habilidad, capacidad y destreza.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes participa en actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas, según su interés, habilidad, capacidad y destreza.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes participa en actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas, según su interés, habilidad, capacidad y destreza.10 - El 100% de los adolescentes, participa en actividades artísticas, culturales, recreativas o deportivas por lo menos una vez por semana, de acuerdo con su interés, habilidad, capacidad y destreza.


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r17. Percepción de la Calidad del

servicio:Entendida como la percepción que tienen los adolescentes sobre las condiciones de bienestar o satisfacción que les proporciona la modalidad.



Aplique la encuesta percepción de la calidad del servicio a los adolescentes, que lleven al menos un mes en la modalidad. Seleccione el número de carpetas según anexo 1. Es importante que siga estrictamente las instrucciones de la encuesta. Ver anexo 7.

Una vez contestada debe verificar o realizar la sumatoria individual. Obtenida esta sumatoria debe dividirla por 8, para sacar el promedio general individual. A continuación debe obtener el promedio general de la modalidad, sumando los promedios generales individuales y dividiendo dicha sumatoria entre el número de personas que contestaron la encuesta.



0 - Promedio general igual a 1.5 - Promedio general igual a 2 o 3.10 - Percepción de la calidad del servicio, promedio general de la encuesta igual a 4.

II ESTANDARES DE PROCESO9


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18. PLATIN:Se refiere a la existencia y calidad de la formulación específica del plan de atención individual para cada adolescente.

Nota: Tenga en cuenta que para los adolescentes que ingresaron a la modalidad antes del año 2011, la oportunidad en la elaboración del PLATIN es de 45 días.

No aplica: Cuando todos los adolescentes lleven menos de 30 días de vinculados a la modalidad.


Identifique los adolescentes que llevan más de 30 días vinculados a la modalidad y de éstos, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar. Establezca si cada una cuenta con el plan de atención individual y si cumple con las condiciones siguientes:

1. Se formula a partir de las evaluaciones iniciales.2. Es coherente con el diagnóstico integral.3. Se formula desde las categorías de derechos.4. Incluye acciones claramente definidas.5. Precisa tiempos estipulados para el desarrollo de las

acciones.6. Con objetivos orientados a la rehabilitación y

resocialización del adolescente.7. Está orientado a generar cambios en el proyecto de vida.8. Se formula con la participación de los y las adolescentes y

sus respectivas familias.9. La formulación es individual y específica para cada

adolescente.10. Firmado por el adolescente, como muestra de su

compromiso con las acciones y actividades que se describen en él.

11. Es oportuno: Máximo hasta los 30 días del ingreso a la modalidad.


0 - Ningún adolescente cuenta con el PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones establecidas. 2 - Entre el 1% y 25% de los o adolescentes cuenta con el PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones establecidas.4 - Entre el 26% y 50% de los o adolescentes cuenta con el PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones establecidas.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con el PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones establecidas.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con el PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones establecidas10- El 100% de los de los adolescentes cuenta con el PLATIN elaborado de acuerdo con las condiciones establecidas.

II ESTANDARES DE PROCESO VARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN

9 Estándar de proceso: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en la utilización de los recursos para el desarrollo del servicio y

el logro de los objetivos.21

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19. Informe de seguimiento:Se refiere al desarrollo efectivo del proceso de seguimiento al PLATIN de cada adolescente.

No aplica: Cuando todos los adolescentes tienen menos de 3 meses de vinculados a la modalidad.


Identifique las historias de los y las adolescentes que llevan más de 3 meses vinculados a la modalidad y seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar y verifique que cada una de ellas contenga el informe de seguimiento, determine el porcentaje correspondiente, teniendo en cuenta que éste cumpla con todos los criterios de calidad siguientes:

1. Se consigna en un documento.2. Integra los conceptos y acciones en salud, odontología,

nutrición, pedagogía, psicología y aspectos socio familiares.

3. Indica los logros respecto a su rehabilitación.4. Indica los logros respecto a su resocialización.5. Permite evidenciar los avances sobre la reparación a la

víctima.6. Se evidencia que hay un nuevo proyecto de vida

orientado a la restauración de los vínculos sociales.7. Está debidamente firmado por el equipo técnico

interdisciplinario, el adolescente y el responsable de la familia

8. Se tienen los soportes y registros de los profesionales que han intervenido en el caso.

9. Existe soporte de remisión a la autoridad competente.


0 - Ningún adolescente cuenta con informe de seguimiento. 2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes cuenta con informe de seguimiento.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes cuenta con informe de seguimiento.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con informe de seguimiento.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con informe de seguimiento.10 - El 100% de los adolescentes cuenta con informe de seguimiento.


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20. Informe integral de egreso: Se refiere al análisis y registro de la información, que integra y resume los resultados alcanzados, respecto a las condiciones identificadas en las valoraciones consignadas en el PLATIN y trabajadas durante la permanencia en la modalidad, para cada uno de los y las adolescentes.

No aplica: Cuando no se han producido egresos en el período evaluado.


Identifique las carpetas de los y las adolescentes que han egresado de la modalidad a partir de la última visita de supervisión o de los últimos seis meses si no ha recibido visita. Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar y verifique que cada una de ellas contenga el informe integral de egreso. Excluya de la verificación aquellos que fueron notificados por la autoridad competente con menos de 15 días de anticipación al egreso. Constate que cada uno de los informes cumpla con todos los criterios de calidad relacionados y determine el porcentaje correspondiente.

1. Se registra la comparación entre el motivo de ingreso y la situación al momento de egreso.

2. Se describen los logros alcanzados para cada una de las categorías de derechos, al momento del egreso.

3. Se identifican los logros en las relaciones con el grupo familiar o red vincular (si cuenta con familia), al momento del egreso

4. Permite evidenciar los logros sobre la reparación a la víctima.

5. Se evidencia que hay un nuevo proyecto de vida orientado a la restauración de los vínculos sociales

6. Establece los logros alcanzados respecto a su rehabilitación.

7. Establece los logros alcanzados respecto a su resocialización.

8. Está firmado por el equipo técnico interdisciplinario de la institución, el o la adolescente y el responsable de la familia.


0 - Ningún adolescente cuenta con informe de egreso. 2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes cuenta con informe integral de egreso.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes cuenta con informe integral de egreso.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes cuenta con informe integral de egreso.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes cuenta con informe integral de egreso.10 - El 100% de los adolescentes cuenta con informe integral de egreso.

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21. Análisis y evaluación de sugerencias:

Hace referencia al desarrollo de un proceso participativo que permita a los adolescentes depositar en una urna, sus sugerencias y comentarios sobre el servicio prestado, con el fin de que sean tenidas en cuenta por el equipo técnico de la entidad y el ICBF.


Identifique si existe un proceso participativo que permita analizar, evaluar y tramitar las sugerencias que generen los adolescentes atendidos en el CAE. Tenga en cuenta para la calificación, si se han presentado o no sugerencias durante el periodo evaluado y en caso de que no se hayan presentado, evalúe solo las condiciones de los numerales 1 y 2.

1. Cuenta con una guía o procedimiento para tal fin. 2. Cuenta con un buzón para las sugerencias.3. Todas las quejas y sugerencias son contestadas y

tramitadas. 4. Las sugerencias son socializadas con el equipo técnico

interdisciplinario de la modalidad y de la defensoría de familia del ICBF.


0 - No cumple: No existe un proceso para el análisis y evaluación de sugerencias.5 - Cumple parcialmente: Existe un proceso para el análisis y evaluación de sugerencias, pero no se cumple con la totalidad de las condiciones establecidas.10 - Cumple totalmente: Existe un proceso para el análisis y evaluación de sugerencias y se cumple con la totalidad de las condiciones establecidas

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22. Implementos de aseo personal:Hace referencia a que los adolescentes que permanecen vinculados a la modalidad dispongan de todos los elementos básicos de aseo.

Nota: Tenga en cuenta que algunos implementos de aseo son de estricto uso personal (cepillo de dientes, jabón de tocador, cepillo o peinilla).


De los adolescentes atendidos, identifique, de acuerdo con el anexo 1, cuántos tienen a su disposición los implementos de aseo completos; tenga en cuenta las necesidades diferenciales por rango de edad y sexo y establezca el porcentaje correspondiente. Relacione en el anexo 8, los elementos que la modalidad no provea.


0 - Ninguno de los adolescentes cuenta con la dotación completa de aseo personal.2 - Entre 1% y 25% de los adolescentes cuenta con la dotación completa de aseo personal.4 - Entre 26% y 50% de los adolescentes cuenta con la dotación completa de aseo personal.6 - Entre 51% y 75% de los y adolescentes cuenta con la dotación completa de aseo personal.8 - Entre 76% y 99% de los y adolescentes cuenta con la dotación completa de aseo personal.10 - El 100% los adolescentes cuenta con la dotación completa de aseo personal.


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23. Condiciones de la dotación básica:

Se refiere a las características en las que se encuentra la dotación básica, para la permanencia de los adolescentes en la modalidad.


Observe el estado en que se encuentra la dotación básica y verifique que los elementos cumplan con los requisitos siguientes:

1. Limpios2. Camas con todas sus partes completas3. Material de cama y locker sin óxido, sin grietas o rotos4. Cobijas, almohada, sábanas, toallas y cubre lechos sin

rotos ni descosidos5. Cobijas almohada, sábanas, toallas y cubre lechos sin

manchas6. Colchón sin resortes, espumas o algodón por fuera,

colchoneta que mantenga el grosor y no esté desgastada.


0 – Mal estado: La dotación básica no cumple ninguno de los requisitos relacionados5 – Regular estado: La dotación básica cumple 5 o menos de los requisitos relacionados para uno o más de los adolescentes.10 – Buen estado: La dotación básica para todos los adolescentes, cumple con los 6 requisitos relacionados.

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24. Condiciones de la dotación personal:

Hace referencia a las características de la dotación personal a partir de la entrega y uso por parte de los adolescentes.


Observe los elementos que constituyen la dotación personal y verifique si se encuentra en las condiciones siguientes:

1. Limpia.2. Sin rotos ni descosida.3. Sin manchas.4. Abotonadura completa.5. Cremalleras funcionando.6. Tallas apropiadas.


0 - Mal estado: No se presenta ninguno de los aspectos relacionados con las condiciones de la dotación personal, para uno o más de los adolescentes.5 - Regular estado: Se presentan 5 o menos de los aspectos relacionados con las condiciones de la dotación personal, para uno o más de los adolescentes.10 - Buen estado: Se presentan los 6 aspectos relacionados con la condición de la dotación personal, para todos los adolescentes.


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25. Archivo y registro de la historia integral:

Se refiere a las condiciones de archivo y manejo de la información contenida en las historias integrales.


De acuerdo con el anexo 1, establezca la muestra y sobre ella observe, identifique y determine si las condiciones de archivo y manejo de la información contenida en las historias integrales, de cada adolescente, cumplen con los criterios siguientes:

1. Disponibles en el lugar donde se encuentra el o la adolescente.

2. Resguardadas para garantizar el manejo restringido solo a las personas autorizadas.

3. Organizadas con algún tipo de criterio, por ejemplo, fecha de ingreso, orden alfabético, edad o sexo.

4. Marcadas con el número del documento de identificación de los adolescentes, si se cuenta con él. En caso de no tener documento de identificación, marcadas con un sistema de codificación.

5. Las carpetas externamente tienen un rótulo que contiene, nombre de la institución, nombre del usuario, identificación, fecha de ingreso, espacio para la fecha de egreso y espacio para el número de folios.

6. Con la documentación organizada en orden cronológico: lo más antiguo en la parte superior y lo más reciente en la parte inferior.

7. Con todos los registros y soportes teniendo en cuenta en qué etapa de atención se encuentra cada adolescente y los soportes respectivos que a la fecha deben existir. Ver anexo 9.


0 - Ninguna de las historias integrales de los adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.2 - Entre 1% y 25% de las historias integrales de los adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.4 - Entre 26% y 50% de las historias integrales de los adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.6 - Entre 51% y 75% de las historias integrales de los adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.8 - Entre 76% y 99% de las historias integrales de los adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.10 - El 100% las historias integrales de los adolescentes, cumple con la totalidad de los criterios de archivo y manejo.

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r26. Valoración de salud al ingreso:Entendida como el examen médico realizado a los adolescentes, en la fase de ingreso, con el fin de determinar su estado de salud, por medio de entrevista, observación de signos y síntomas y la determinación del estado general de la condición de ingreso, llevando a la indicación de un procedimiento o tratamiento, según se requiera.

Nota: En los casos en que por demoras en la entidad de salud, se realice la valoración después de los 30 días y antes de 45 de ingreso a la modalidad, esta se aceptará como oportuna, previa verificación mediante registros documentales.

No aplica: Cuando todos los adolescentes tienen menos de 30 días de vinculación al programa.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar. Observe y verifique si se practicó un examen médico que permita identificar las condiciones y el estado de salud física a su ingreso, la cual debe realizarse durante los 30 días siguientes al ingreso a la modalidad.


0 –No cumple: Ningún adolescente cuenta con valoración de salud al ingreso, realizada en el tiempo establecido. 5 – Cumple parcialmente: Algunos de los adolescentes cuentan con valoración de salud al ingreso, realizada en el tiempo establecido. 10 - Cumple: Todos los adolescentes cuentan con valoración de salud al ingreso, realizada en el tiempo establecido.


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r27. Seguimiento de salud física:Entendida como el examen médico realizado periódicamente durante el proceso de atención de los adolescentes, con el fin de asegurar su estado de salud. Resolución 412 de 2000.


Seleccione, de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar y observe si cuentan con documentos de remisión que permitan identificar si se ha practicado el seguimiento al estado general de salud física, mínimo cada seis meses, a cada uno los adolescentes.


0 - No se realiza: Para ninguno de los adolescentes se efectúa el seguimiento del estado de salud física.5 - Se realiza seguimiento esporádico: Se realiza el seguimiento de salud física para los adolescentes, sin tener en cuenta la periodicidad requerida.10 - Se realiza: Se efectúa el seguimiento del estado de salud física mínimo cada seis meses, a todos los adolescentes.

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r28. Tratamientos médicos:Definida como la gestión que realiza el CAE para la obtención de los medicamentos, elementos o implementos médicos para el tratamiento y la rehabilitación de los adolescentes que lo requieran.

No aplica: Cuando ningún adolescente, durante el periodo evaluado, ha requerido tratamiento médico especial.


Verifique en las historias integrales, de acuerdo con el anexo 1, si existen documentos que permitan contrastar la gestión realizada para la obtención y suministro oportuno de los medicamentos, elementos o implementos ordenados para el tratamiento médico y la rehabilitación de los adolescentes que lo requieran. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterización y registro.

0 - La institución no realiza gestión: En las carpetas de los adolescentes no existen documentos que permitan identificar la gestión para los tratamientos médicos.5 - Solo se realiza para algunos: En las carpetas de algunos de los adolescentes que lo requieren, existen documentos que permiten identificar la gestión para la obtención y suministro de tratamientos médicos.10 - Se realiza para todos: En las carpetas de todos los adolescentes que lo requieren, existen documentos que permiten identificar la gestión para la obtención y suministro de tratamientos médicos.


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r29. Manejo y suministro de

medicamentos:Entendido como las condiciones generales de almacenamiento, manejo y suministro de los medicamentos para seguir con los tratamientos médicos ordenados para los adolescentes con enfermedades con enfermedades crónicas, de cuidado especial, agudas, temporales o cualquier medicamento formulado. No aplica: Cuando en el período evaluado no haya adolescentes medicados.


Identifique el espacio en donde se encuentran los medicamentos y observe las condiciones de almacenamiento, el manejo que hace la persona encargada por la entidad para el suministro de éstos a los adolescentes que lo requieren. Verifique que se cumplan los siguientes criterios:

1. Las condiciones físicas y de asepsia del sitio cumplen con los principios de bioseguridad.

2. El inventario de medicamentos es realizado de acuerdo con criterios de rotación, según fecha de vencimiento (Kárdex).

3. Las dosis del medicamento es alistada y suministrada aplicando técnicas de asepsia, según protocolos de la secretaria de salud.

4. Existe registro del suministro de medicamentos a los adolescentes, (nombre del adolescente, medicamento, hora y fecha de suministro y nombre de quien lo suministra).

5. El manejo de residuos de medicamentos se hace de acuerdo con la normatividad vigente.

6. Todos los medicamentos existentes deben estar respaldados por formulas médicas, que especifiquen la fecha, el nombre de cada adolescente, el medicamento, la dosis y frecuencia recomendada.

Teniendo en cuenta las características de la población, seleccione 3 adolescentes que estén recibiendo medicamentos y verifique si efectivamente se los están suministrando.


0 - No cumple: El manejo de medicamentos no cumple con ninguno de los criterios establecidos.5 - Cumple parcialmente: El manejo de medicamentos cumple entre 1 y 5 de los criterios establecidos.10 - Cumple totalmente: El manejo de medicamentos cumple con los 6 criterios establecidos.


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r30. Promoción de la salud y

prevención de la enfermedad:Hace referencia a la realización de programas y campañas informativas con fines educativos (promoción) y de prevención de la enfermedad.


Analice si se desarrollan los programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad planteados en el PAM. Cruce esta información con los registros de seguimiento de las actividades y determine la frecuencia de éstos, por último contraste en entrevista hasta con 10 adolescentes el desarrollo de los temas programados, tales como:

1. Salud del adolescente: Organización de programas de estilos de vida saludable (actividad física, prevención del tabaquismo, consumo de drogas), salud visual.

2. Salud sexual y reproductiva: Sexualidad responsable, prevención y control de enfermedades de transmisión sexual y SIDA.

3. Hábitos de auto cuidado - aseo personal: (corte de uñas, control de pediculosis, desparasitación).


0 - No se realiza: No se desarrolla ninguna acción de promoción de la salud o prevención de la enfermedad con los adolescentes.5 – Se realiza parcialmente: Se realizan acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, pero no corresponden a lo establecido en el PAM o no se hacen en el tiempo definido.10 – Se realiza satisfactoriamente: Se realizan acciones de promoción de la salud y prevención de la enfermedad, las cuales corresponden a lo establecido en el PAM y en el tiempo definido.

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r31. Valoración odontológica al

ingreso:Entendida como el examen odontológico realizado en la fase de ingreso a los adolescentes, con el fin de determinar su estado de salud oral.

Notas: Es recomendable que dicha valoración sea realizada por la institución prestadora de salud.

No aplica: Cuando todos los adolescentes lleven menos de 1 mes de vinculación al programa.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar. Verifique si existen documentos, registros o soportes que permitan identificar si se ha practicado dicha valoración para cada uno, realizada durante los 30 días posteriores al ingreso a la modalidad.


0 – No cumple: Ningún adolescente cuenta con valoración odontológica, realizada en el tiempo establecido. 5 – Cumple parcialmente: Algunos de los adolescentes cuentan con valoración odontológica, realizada en el tiempo establecido. 10 - Cumple: Todos los adolescentes cuentan con valoración odontológica, realizada en el tiempo establecido.


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r32. Valoración nutricional al ingreso:Entendida como la identificación y clasificación del estado nutricional de los adolescentes al ingresar a la modalidad, mediante los indicadores antropométricos Talla/Edad e índice de masa corporal.

Nota: Para los adolescentes que vienen de internamiento preventivo, no es necesario realizar una valoración nutricional al ingreso siempre y cuando ésta haya sido efectuada en un término no superior a tres meses.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar. Verifique que cada adolescente cuente con valoración nutricional, la cual debe cumplir con los criterios de calidad siguientes:

1. Antecedentes personales y familiares2. Datos de peso y talla3. Alergias alimentarias4. Frecuencia de consumo de alimentos5. Preferencias y rechazos de alimentos6. Rejilla de control de crecimiento diligenciada, según edad

y sexo (OMS)7. Relación de los indicadores según edad y sexo8. Diagnóstico9. Plan alimentario10. Educación alimentaria y nutricional11. Fecha para seguimiento

Para la verificación y calificación de esta variable, no tenga en cuenta el cumplimiento de estos requisitos, en la valoración de los adolescentes que ingresaron en 2010.


0 - Valoración mala: No se cumple con ninguno de los criterios de calidad establecidos para la valoración nutricional al ingreso.5 - Valoración deficiente: Cumple con 10 o menos de los criterios de calidad establecidos para la valoración nutricional al ingreso.10 - Valoración de calidad: Cumple con los 11 criterios de calidad establecidos para la valoración nutricional al ingreso.


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r33. Seguimiento nutricional:Entendido como la ejecución y análisis de mediciones antropométricas con la periodicidad definida, con el propósito de detectar cambios en el estado nutricional de los adolescentes, emitir conceptos relacionados con el manejo y tratamiento y contribuir a la toma de acciones correctivas.

No aplica: Cuando todos los adolescentes llevan menos de 7 meses en la modalidad.


Del listado de adolescentes que lleven más de 7 meses en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias de atención a revisar. Verifique en la carpeta de cada uno de ellos, si se encuentra el seguimiento nutricional con los criterios siguientes: 1. Relación con la evaluación inicial.2. Oportunidad: Semestral3. Indicadores: IMC/E – T/E4. Se registró en la rejilla de valoración del crecimiento

OMS.5. Interpretación correcta de la curva.6. Concepto.7. Plan a seguir.


0 – No se realiza seguimiento: A ninguno de los adolescentes se les realiza seguimiento nutricional de acuerdo con todos los criterios.5 – Se realiza parcialmente: Solo a algunos de los adolescentes se les realiza seguimiento nutricional, de acuerdo con todos los criterios.10 – Se realiza totalmente: Al total de los adolescentes se les realiza seguimiento nutricional con la totalidad de los criterios.

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r34. Valoración psicológica al ingreso:Entendida como la descripción, análisis y comprensión particular de la situación de desarrollo moral o de juicio valorativo, psico afectivo, proceso de desarrollo, tendencias y aspectos relevantes de comportamiento, recursos y debilidades personales, factores contextuales y características de la red vincular (familia, parientes, personas significativas) de cada adolescente. Notas:

1. Es recomendable que en la valoración psicológica se utilice diversas estrategias como entrevistas, observación directa en distintos contextos, aplicación de instrumentos estandarizados, evaluación informal (juego, dibujo, pintura, actividades cotidianas, reportes, pruebas no estandarizadas, etc.).

2. En caso de utilizarse instrumentos

estandarizados estos deben haber sido adoptados a la población Colombiana o, en caso contrario, deben ser considerados con la debida reserva en cuanto a su valor psicométrico.

3. Para los adolescentes que vienen de internamiento preventivo, no es necesario realizar una valoración psicológica al ingreso siempre y cuando ésta haya sido efectuada en un término no superior a tres meses y que reúna los criterios de calidad.


Del listado de adolescentes que llevan al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias a revisar. Observe y verifique si la valoración psicológica al ingreso, de cada uno de ellos cumple con los criterios de calidad siguientes:

1. Considera las distintas áreas o dimensiones del desarrollo humano en las distintas etapas del ciclo vital, para hacer énfasis en aquellas más pertinentes en razón de la edad o situación vital actual.

2. Evidencia la metodología y técnicas utilizadas para efectos de la valoración.

3. Reconoce las diferencias individuales de acuerdo con las condiciones particulares de referencia (culturales, motivacionales, de personalidad, de crianza, etc.).

4. Explicita en el informe de valoración los fundamentos conceptuales y argumentos profesionales con base en los que se establece cualquier tipo de hipótesis o diagnóstico (etiológico, descriptivo o funcional), así como los análisis a partir de los cuales se extraen conclusiones o se establecen gradualidades.


0 - Valoración mala: No se cumple con ninguno de los criterios de calidad establecidos para la realización de la valoración psicológica al ingreso.5 - Valoración deficiente: Cumple con 3 o menos de los criterios de calidad establecidos para la realización de la valoración psicológica al ingreso.10 - Valoración de calidad: Cumple con los 4 criterios de calidad establecidos para la realización de la valoración psicológica al ingreso, para todos los adolescentes.


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r35. Prevención de desastres:Entendida como la preparación y realización de ejercicios de simulacros contemplados en el plan de prevención de desastres.

Nota: Tenga en cuenta que este plan idealmente debe ser asesorado por entidades competentes tales como: defensa civil, cruz roja, bomberos, oficinas municipales y departamentales de prevención de desastres o ARP. Decreto 93 de 1998 Plan Nacional para la Prevención y Atención de Desastres.

No aplica: Cuando todos los adolescentes llevan menos de dos meses de vinculación a la modalidad.

Tiempo máximo para exigir el estándar: A partir de la firma del contrato.

Solicite el plan de prevención de desastres y verifique que cumpla con los criterios de calidad enunciados. Para verificar el criterio 5, entreviste por lo menos a 10 adolescentes que lleven más de 2 meses en la institución e identifique con ellos si se realizan actividades que les permitan saber cómo actuar cuando se presenta una situación de emergencia o desastre.

1. Se definen las actividades.2. Las actividades están discriminadas para prevención,

mitigación y respuesta ante una emergencia o desastre.3. Identifica estrategias específicas que aseguren la

integridad de los adolescentes y el personal de la institución.

4. Identifica los responsables por actividad.5. Se realizan ejercicios de simulacros.6. Existen registros o soportes de las actividades

desarrolladas.


0 - No cumple: La institución no cuenta con un plan de prevención de desastres o dicho plan no cumple con ninguno de los criterios de calidad establecidos.5 – Cumple parcialmente: La institución cuenta con un plan de prevención de desastres, pero dicho plan solamente cumple con algunos de los criterios de calidad establecidos.10 - Cumple: La institución cuenta con un plan de prevención de desastres y cumple con todos los criterios de calidad establecidos.


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36. Evaluación de competencias educativas:

Entendida como el establecimiento del nivel de desarrollo de competencias básicas educativas, con el fin de determinar el nivel escolar o los apoyos pedagógicos que requiere el adolescente, al ingresar a la modalidad.

Nota: Para los adolescentes que vienen de internamiento preventivo no es necesario realizar una evaluación de competencias educativas al ingreso, siempre y cuando ésta haya sido efectuada en un término no superior a tres meses.

No aplica: Cuando todos los adolescentes llevan menos de 1 mes de vinculación a la modalidad.


Identifique los adolescentes que llevan al menos 1 mes en la modalidad y seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Observe y verifique si se cuenta con las evaluaciones iniciales sobre el nivel de competencias básicas educativas de cada uno ellos y si cumplen con los criterios siguientes:

1. Incluye el nivel de desarrollo por competencia educativa.2. Incluye los recursos de desarrollo existentes en el niño,

niña o adolescente.3. Establece los apoyos específicos requeridos, de acuerdo

con la evaluación.


0 - No cumple: No se realiza evaluación de competencias educativas o éstas no cumplen con ninguno de los criterios establecidos.5 – Cumple parcialmente: Se realiza la evaluación de competencias, pero éstas no cumplen con todos las criterios establecidos.10 - Cumple: Se realiza la evaluación de competencias para todos los adolescentes y se incluyen todos los criterios establecidos.

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37. Vinculación a servicios educativos:

Entendido como las actividades desarrolladas en la modalidad para promover o mantener la vinculación de los adolescentes en el proceso educativo formal, teniendo en cuenta su situación académica, intereses y edad.

Nota: Tenga en cuenta que este servicio debe prestarlo directamente la institución o en coordinación con otras entidades del sector.



Identifique los adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad y seleccione de acuerdo con el anexo 1, las historias integrales a revisar. Verifique si las actividades establecidas en el PAM para promover o mantener la vinculación en el proceso educativo a través de la nivelación o alfabetización u otras metodologías, se están desarrollando efectivamente y si existen documentos que avalen la gestión.


0 - No existe ningún documento que valide la gestión de la entidad contratista para garantizar el acceso de los adolescentes a servicios educativos.5 - La gestión se realiza sólo para algunos adolescentes atendidos.10 - La gestión para la vinculación a servicios educativos se realiza y existen los documentos respectivos para todos los adolescentes atendidos.


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38. Apoyo pedagógico y nivelación académica:

Hace referencia al proceso de apoyo que desarrolla la modalidad, con el fin de que los adolescentes alcancen los logros educativos requeridos, cuando están vinculados a un servicio de esa naturaleza, o para orientarlos y motivarlos para el ingreso al sistema.



Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Determine si se desarrollan las acciones de apoyo pedagógico y de nivelación académica, para que los adolescentes que estén estudiando, alcancen los logros correspondientes al nivel educativo del grado que están cursando o los apoyos para los que aún no están estudiando.


0 - No se realiza: No se desarrollan actividades de apoyo pedagógico y nivelación académica.5 - Se hace solo para algunos casos: Sólo se desarrollan actividades de apoyo pedagógico y nivelación académica para algunos de los adolescentes.10 - Se realiza para todos: Se desarrollan actividades de apoyo pedagógico y nivelación académica para todos los adolescentes.

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39. Evaluación ocupacional:Hace referencia a la identificación de antecedentes vocacionales y ocupacionales, intereses, habilidades y proyección laboral que permiten definir un perfil ocupacional con el fin de establecer el plan de formación.

No aplica: Cuando todos los adolescentes llevan menos 1 mes de vinculados a la modalidad.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione, de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales de la población mayor de 15 años y verifique si cuentan con los registros de las valoraciones que permitan determinar los antecedentes ocupacionales, intereses, habilidades y proyección laboral de cada uno de ellos.


0 - No se realiza: A ninguno de los adolescentes que ingresan a la modalidad se les hace una evaluación ocupacional.5 - Se hace solo para algunos casos: Solo se realiza para algunos de los adolescentes por diversas razones.10 - Se realiza para todos: Se realiza la evaluación ocupacional para todos los adolescentes.

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40. Capacitación vocacional:Entendida como la realización de talleres o actividades destinadas al aprendizaje y la utilización adecuada del tiempo libre a partir de los intereses, capacidades y talento de los adolescentes.


Identifique si existe un plan de talleres o actividades destinado al desarrollo de competencias que sean del interés de los adolescentes. Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar y verifique si se desarrollan los talleres y acciones planeadas. Contraste en entrevista con mínimo 5 adolescentes, si los talleres o actividades, responden efectivamente a sus intereses.


0 - No se realiza: La modalidad no desarrolla actividades de capacitación vocacional dirigidas a los adolescentes.5 - Se realizan actividades de capacitación vocacional: Se desarrollan algunas actividades de capacitación vocacional, pero no hay un plan estructurado sobre las alternativas formativas que brinda la modalidad. 10 - Se ofrece capacitación vocacional: A partir del análisis de preferencias de los adolescentes, se organiza la oferta de acciones de formación vocacional, la cual se desarrolla bajo un plan estructurado.

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41. Educación no formal: Hace referencia a la realización de programas de educación no formal tendientes a fomentar el desarrollo de habilidades y competencias para el desarrollo humano.


Analice si se desarrollan programas de educación no formal que posibiliten el desarrollo humano en los adolescentes. Cruce esta información con los registros de seguimiento de las actividades y determine la frecuencia de éstos; por último, contraste en entrevista hasta con 10 adolescentes que lleven 1 mes en la institución, el desarrollo de los temas programados, tales como:

1. Formación y convivencia ciudadana2. Ética y desarrollo moral3. Democracia y ciudadanía4. Derechos humanos5. Comprensión y respeto a las normas6. Justicia restaurativa7. Conciliación8. Pedagogía de la paz9. Tolerancia y disposición al diálogo


0 - No se realiza: No se desarrollan programas de educación no formal.5 - Insuficiente: Se desarrollan programas de educación no formal sólo en una o dos temáticas.10 - Apropiado: Se desarrollan programas de educación no formal que contienen los temas señalados, para todos los adolescentes.

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42. Cronograma de actividades:Entendido como la programación de actividades diarias a desarrollar en el CAE.


Identifique si existe una programación de las actividades diarias a realizar, si ésta se encuentra publicada en un lugar visible y si las actividades se desarrollan de acuerdo con lo programado.


0 - No cumple: No se tiene cronograma de actividades diarias.5 - Cumple parcialmente: Se tiene cronograma de actividades diarias pero no se encuentra publicado en lugar visible y/o no se desarrollan las actividades de acuerdo con lo programado.10 - Cumple: Cuenta con cronograma de actividades, se encuentra publicado en lugar visible y las actividades se desarrollan de acuerdo con lo programado.


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r43. Gestión para la obtención de

documentos:Se refiere a la gestión que realiza la entidad contratista para solicitar a las autoridades competentes o a los padres de familia, la documentación de identificación legal (registro civil, tarjeta de identidad o cédula) para los adolescentes que no cuentan con éstos.


Establezca con representantes de los directivos y del equipo operativo, si la modalidad adelanta algún tipo de actividad que permita obtener la documentación legal requerida para los adolescentes. Contraste con cartas de solicitud o actas de reuniones con familias, etc., si se realiza la gestión.


0 - No se realiza: No existe evidencia de ningún tipo de gestión para la obtención de los documentos de identidad.5 – Se realiza para algunos: Se realiza gestión sólo para algunos de los adolescentes que no cuentan con documento de identidad.10 – Se realiza para todos: Se realiza la gestión necesaria para todos los adolescentes que no cuentan con documento de identidad.


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r44. Responsabilidad frente al

comportamiento delictivo:Hace referencia a las acciones que desarrolla el equipo de la institución, orientadas a que los adolescentes reflexionen y reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos delictivos.


Seleccione mediante el anexo 1, las historias integrales de los adolescentes e identifique si se desarrollan acciones orientadas a que éstos reflexionen y reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos delictivos, utilizando temas de discusión y reflexión con los cuales:

1. Se promueve un comportamiento social respetuoso de los derechos de todas las personas.

2. Se promueven espacios de reflexión para el reconocimiento de la responsabilidad sobre el delito.

3. Se motiva la aceptación y reparación de los daños causados a las víctimas.

4. Se promueve el respeto a las normas, las autoridades y los valores ciudadanos y la comprensión de su importancia y la razón de ser.

5. La ocupación del tiempo libre en actividades académicas, culturales y deportivas propician la modificabilidad cognitiva y de las conductas que lo han llevado a entrar en conflicto con la norma.


0 - No cumple: La institución no desarrolla acciones orientadas para que los y las adolescentes reflexionen y reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos delictivos o no se tiene en cuenta ninguno de los temas de discusión y reflexión planteados.5 – Cumple parcialmente: La institución desarrolla acciones orientadas para que los y las adolescentes reflexionen y reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos delictivos, pero solo incluye algunos de los temas de discusión y reflexión planteados.10 - Cumple: La institución desarrolla acciones orientadas para que todos los y las adolescentes reflexionen y reconozcan su responsabilidad frente a los comportamientos delictivos e incluye todos los temas de discusión y reflexión planteados.

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45. Valoración socio familiar al ingreso:

Entendida como la acción de emitir concepto sobre la condición socio familiar y el entorno social en la cual se desarrolla el adolescente.

Notas:

1. Los aspectos enunciados, se toman del Lineamiento Técnico para la Inclusión y Atención de Familias, el cual se establece como marco, conceptual, metodológico y normativo para los servicios del ICBF. Resolución 2366 de 2007.

2. Tenga en cuenta que de acuerdo con lo que establece el Lineamiento Técnico para la Inclusión y Atención a las Familias, la aplicación del Mapa de pertenencia actual y potencial es opcional para la institución.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar y observe si cuentan con registros iniciales sobre las condiciones de vida social y familiar de los adolescentes. Verifique si la valoración de cada uno incluye con los aspectos siguientes:

1. Perfil socio familiar.2. Perfil de vulnerabilidad – generatividad familiar.3. Realizada durante los 30 días siguientes al ingreso.

Para la verificación y calificación de esta variable, no tenga en cuenta el cumplimiento de estos requisitos, en la valoración de los adolescentes que ingresaron en 2010.


0 - Valoración mala: No se cumple con ninguno de los criterios de calidad establecidos para la valoración socio familiar, de uno o más de los adolescentes.5 - Valoración deficiente: Cumple entre 1 y 2 de los criterios de calidad establecidos para la valoración socio familiar de los adolescentes.10 - Valoración de calidad: Cumple con los 3 criterios de calidad establecidos para la valoración socio familiar de todos los adolescentes.

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r46. Contacto con autoridades

competentes:Se refiere a que la modalidad posibilite el contacto con el juez competente, el defensor de familia, el defensor público o apoderado de los adolescentes.


Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de adolescentes a entrevistar e identifique si la modalidad les ha posibilitado ponerse en contacto con las autoridades competentes o ha posibilitado que éstas se comuniquen con ellos.


0 - No se posibilita el contacto: Se le niega o se le obstaculiza al adolescente el espacio para comunicarse con las autoridades competentes. 5 - Contacto restringido: Sólo algunos de los adolescentes reportan que se les ha permitido ponerse en contacto con las autoridades competentes o se ha posibilitado que éstas se comuniquen con ellos.10 - Se posibilita el contacto: Todos los y las adolescentes reportan que cuando han solicitado espacios para comunicarse con las autoridades competentes se les ha permitido hacerlo y en las oportunidades que el juez o el defensor se ha querido poner en contacto con ellos, ha podido hacerlo.

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47. Coordinación con el equipo técnico interdisciplinario del ICBF:

Corresponde a la coordinación permanente y efectiva con el equipo técnico interdisciplinario del ICBF, con el fin de facilitar el desarrollo del proceso de atención de los adolescentes vinculados a la modalidad.


Establezca con representantes de los directivos y del equipo operativo, si desarrollan con el equipo técnico interdisciplinario del ICBF las actividades de coordinación establecidas, tales como:

1. Diligencias referidas a la medida correspondiente2. Práctica de pruebas. 3. Declaraciones en juzgados.4. Reporte de novedades sobre informes que puedan

modificar la medida o tomar acciones hacia algún adulto.


0 - No existen acciones al respecto: No se realiza ningún tipo de coordinación con el equipo psicosocial del ICBF.5 - Se realiza para algunos: Se realiza coordinación con el equipo psicosocial del ICBF sólo para algunos de los casos. 10 - Se realiza para todos: Se realiza coordinación con el equipo psicosocial del ICBF para la práctica de diligencias, de todos los casos.

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r48. Prevención y detección del

maltrato:Se refiere al desarrollo de acciones y estrategias que les permita a los adolescentes, prevenir y detectar cualquier tipo de maltrato.


Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de adolescentes a entrevistar. Identifique si la modalidad desarrolla un plan de prevención y detección del maltrato y/o abuso sexual. Contraste con el equipo operativo el desarrollo de este tipo de acciones y tenga en cuenta que éstas deben estar orientadas a mitigar el riesgo de:

1. Violencia física: Agresión y castigo físico.2. Violencia emocional: Agresión verbal o actitudinal,

chantaje emocional y discriminación3. Violencia sexual: Abuso sexual, explotación sexual

comercial y trata de niños, niñas y adolescentes con fines de explotación sexual comercial.

4. Violencia normativa - de los padres o adultos hacia los adolescentes: Sobreprotección, autoritarismo, imposición de normas, imposibilidad de diálogo.


0 - Ninguna acción al respecto: La modalidad no desarrolla sistemáticamente acciones y estrategias que les permita a los adolescentes, prevenir y detectar cualquier tipo de maltrato.5 - Acciones esporádicas: Se realizan eventos de formación para los adolescentes, sólo con base en necesidades coyunturales. 10 - Planes de prevención y detección: La modalidad desarrolla sistemáticamente planes para que los adolescentes puedan prevenir y detectar cualquier tipo de maltrato.


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r49. Prevención, detección y manejo en

el consumo de sustancias psicoactivas:

Entendida como el desarrollo de acciones y estrategias dirigidas a prevenir, detectar y manejar la ocurrencia de cualquier tipo de consumo de sustancias psicoactivas en los adolescentes.


Identifique en entrevista con el director(a) o coordinador, qué tipo de acciones se desarrollan para prevenir, detectar y manejar el consumo de sustancias psicoactivas en el ámbito institucional. Seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de adolescentes a entrevistar y constate con 3 miembros del equipo de la entidad, si existen y conocen las causales o procedimientos establecidos para tal efecto. Luego, verifique en el pacto de convivencia o documento relacionado, si están registradas las acciones y estrategias para prevenir, detectar y manejar el consumo de sustancias psicoactivas.


0 - Ninguna acción al respecto: La modalidad no desarrolla sistemáticamente acciones y estrategias que le permita prevenir y detectar el consumo de sustancias psicoactivas en los adolescentes.5 - Acciones esporádicas: Se realizan algunas acciones para prevenir y detectar el consumo de sustancias psicoactivas en los adolescentes. 10 - Plan de prevención y detección: La modalidad desarrolla sistemáticamente un plan para prevenir y detectar el consumo de sustancias psicoactivas en los adolescentes.

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r50. Prevención, detección y manejo de

situaciones de maltrato en el ámbito institucional:

Entendida como el desarrollo de acciones y estrategias dirigidas a prevenir, detectar y manejar la ocurrencia de cualquier tipo de abuso o maltrato contra los adolescentes vinculados a la modalidad, por parte de cualquier miembro de la comunidad institucional.


Identifique en entrevista con el director(a) o coordinador(a), qué tipo de acciones se desarrollan para prevenir, detectar y manejar el maltrato en el ámbito institucional. Constate con 5 adolescentes, así como con 3 miembros del equipo de la institución, si existen y conocen las causales o procedimientos establecidos para tal efecto en el pacto de convivencia o documento relacionado. Finalmente, solicite el pacto de convivencia y determine si están consignados las causales y procedimientos reportados.


0 - No se identifica el desarrollo de acciones o estrategias específicas para prevenir y/o detectar el maltrato en el ámbito institucional.5 – Se prohíben prácticas de maltrato o castigos y se implementan algunos procedimientos y estrategias para atender los casos que puedan presentarse. 10 - Todo tipo de maltrato o abuso físico, psicológico o de cualquier índole es considerado por la institución como falta grave, existen procedimientos específicos para su prevención, detección y manejo, el cual contempla la terminación del contrato del personal vinculado a la institución y denuncia ante la autoridad competente, cuando se requiera.


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r51. Contacto institucional con la

familia de origen y/o red de apoyo vincular:

Se refiere al porcentaje de familias (madre, padre, hermanos mayores, padrino, familiar cercano u otro adulto significativo) de los adolescentes que están ubicadas y con las que se mantiene contacto directo, así sea con sólo una persona responsable de ellos.

No aplica: Para la institución en que toda la población no pueda tener contacto con la familia por razones de seguridad, distancia o desaparición.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Constate en las historias seleccionadas, si existen datos de ubicación de la familia del adolescente y calcule el porcentaje correspondiente. Luego, identifique con algún miembro del equipo institucional, el porcentaje de familias o redes de apoyo con las cuales se ha establecido algún tipo de contacto (telefónico, visitas), por lo menos una vez al mes durante la vigencia del contrato.


0 - Ninguno con familia de origen o red vincular contactada.2 - Entre el 1% y 25% de los adolescentes con familia de origen o red vincular contactada.4 - Entre el 26% y 50% de los adolescentes con familia de origen o red vincular contactada.6 - Entre el 51% y 75% de los adolescentes con familia de origen o red vincular contactada.8 - Entre el 76% y 99% de los adolescentes con familia de origen o red vincular contactada.10 - El 100% de los adolescentes, con familia de origen o red vincular contactada.

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52. Contacto con personas significativas:

Se refiere a que la institución posibilite el contacto de los adolescentes con miembros de su familia, amigos y/o parejas.


Seleccione de acuerdo con el anexo 1, los adolescentes que tengan al menos 1 mes en la modalidad e identifique si les han dado a conocer las estrategias para ponerse en contacto con su familia o personas significativas y si efectivamente han podido hacer uso de ellas.


0 - No posibilitan el contacto: Se le niega a los adolescentes el espacio para comunicarse con miembros de su familia, amigos y/o parejas o se entorpece cuando hay posibilidades de comunicación.5 - Contacto restringido: Solo algunos de los adolescentes reportan que se les ha permitido ponerse en contacto con miembros de su familia, amigos y/o parejas o se ha posibilitado que éstos se comuniquen con ellos en los horarios definidos.10 - Posibilitan el contacto: Todos los adolescentes, reportan que cuando han solicitado espacios para comunicarse con miembros de su familia, amigos y/o parejas, se les ha permitido hacerlo y en las oportunidades en que algún miembro de la familia se ha querido poner en contacto con ellos en los horarios definidos, ha podido hacerlo.

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53. Desarrollo de vínculos afectivos:Entendido como las actividades de carácter educativo, psicológico y social que les permita a los adolescentes, reconocer diferentes alternativas de relación afectiva para el desarrollo de vínculos familiares.


Del listado de adolescentes que lleven al menos 1 mes en la modalidad y en especial los que no cuentan con familia biológica, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Identifique si se desarrollan acciones, con el fin de construir redes afectivas y familiares.


0 - No existen acciones al respecto: La modalidad no adelanta acciones para posibilitar el desarrollo de vínculos afectivos de los adolescentes.5 - Acciones no planificadas: En casos específicos a partir de una situación coyuntural, se brinda el apoyo para que los adolescentes desarrollen vínculos efectivos10 - Acciones permanentes: Se realizan acciones por lo menos una vez al mes, con el fin de construir redes afectivas, familiares alternativas o sustitutas de la biológica.

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54. Fortalecimiento a la familia:Se refiere a las acciones que desarrolla la modalidad con el fin de asesorar y/o apoyar a la familia para lograr un adecuado manejo de sus relaciones familiares.

No aplica: Cuando todos los adolescentes no cuentan con familia o tienen menos de 2 meses de vinculados a la modalidad.


Identifique los adolescentes a los que se les ubicó y contactó su familia y que lleven por lo menos 2 meses en la modalidad Seleccione de ese listado y de acuerdo con el anexo 1, el número de historias integrales a revisar. Verifique si el proceso de fortalecimiento a la familia, cumple con los criterios de calidad siguientes:

1. Intervenciones de aprendizaje – educación: Orientadas a ampliar y fortalecer los recursos existentes

2. Intervenciones de facilitación: Orientadas a la activación de los recursos

3. Intervenciones de apoyo: Orientadas a aportar los recursos faltantes, mientras la familia activa los mecanismos para obtenerlos por sí mismos.

4. Intervenciones de mediación: Orientadas a liberar los recursos de los miembros por transformación del conflicto y renegociación de las relaciones.

5. Intervenciones de control y de tutela: Orientadas a interrumpir el circuito de violencia y renegociación de las relaciones y reactivación del proceso evolutivo.

6. Intervenciones terapéuticas: Orientadas a generar nuevas condiciones relacionales e individuales que favorezcan la activación y el desarrollo de nuevos recursos.

7. Intervenciones en red: Orientadas a optimizar y hacer más potentes los efectos de todas las intervenciones, para generar la activación y asimilación de recursos individuales y de la familia, como grupo en su entorno social.


0 - No existen acciones al respecto: La modalidad no desarrolla acciones para fomentar la calidad de las relaciones familiares. 5 - Acciones esporádicas: Sólo en casos específicos y por solicitud de ellos se desarrollan acciones para fomentar la calidad de las relaciones familiares.10 - Acciones planificadas: Se realizan acciones por lo menos una vez al mes, con el fin de fomentar la calidad de las relaciones familiares y propiciar la estabilidad de la familia.

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55. Preparación para el egreso:Hace referencia al desarrollo de programas o acciones de carácter educativo y/o terapéutico dirigidas a los adolescentes vinculados a la modalidad, con el fin de facilitar el proceso de egreso.

Nota: Tenga en cuenta para la verificación de esta variable, el tiempo mínimo definido para que la autoridad competente defina el egreso.

No aplica: Si en el período evaluado no se han producido egresos.


Solicite el registro de egresos e identifique los adolescentes que egresaron a partir de la última vista de supervisión o de los últimos seis meses, en caso de no haber tenido visita de supervisión. Tenga en cuenta para la verificación el anexo 1. De esta relación, excluya aquellos casos que fueron notificados por la autoridad competente, con menos de 15 días de anticipación y determine sí para estos egresos se cumplió con las acciones siguientes: 1. Se gestionó la continuidad de vinculación a los sectores

de educación, salud y capacitación.2. Se realizó evaluación de competencias y habilidades

(vocacionales y académicas).3. Se prestó atención psicológica para fortalecer estrategias

de afrontamiento, dentro de las cuales se informe sobre el cumplimiento de la sanción, se realice preparación para el encuentro con la familia o red vincular y se permita la expresión de sentimientos relacionados con el egreso.

4. Consecución de la totalidad de certificaciones académicas formales y no formales.

5. Verificación del cumplimiento de los objetivos del PLATIN.


0 – No se realiza: No se desarrolla proceso de preparación a para el egreso. 5 – Se realiza parcialmente: Se desarrollan algunas acciones esporádicas que no obedecen a un proceso de preparación para el egreso.10 – Se realiza: Se desarrolla la totalidad de acciones que conforman el proceso de preparación para el egreso.

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r56. Evasión del programa:Entendida como el abandono de la modalidad por parte de los adolescentes, sin haber terminado su proceso de atención o sin autorización de la autoridad competente.

Nota: Para calcular el porcentaje de evasión, en la segunda visita, tenga en cuenta el número de adolescentes que ingresaron a partir de la última visita de supervisión.


Identifique el número total de adolescentes que han ingresado a la modalidad a partir de la firma del contrato. Reste de los adolescentes que ingresaron, los que egresaron por enfermedad o muerte y los que han terminado su proceso de atención. La diferencia entre los que ingresaron y los que egresaron debe ser el número de adolescentes que permanecen actualmente en la modalidad.

Compare esta cifra con los adolescentes que están en la institución, la diferencia será el número de adolescentes que se han evadido. Divida este número entre el total de adolescentes que deben permanecer en la modalidad y obtenga así el porcentaje de evasión.


0 – Evasión total: El 100% de adolescentes se ha evadido de la institución. 2 - Evasión excesiva: Entre el 76% y 99% de los adolescentes se ha evadido de la institución. 4 - Evasión muy alta: Entre el 51% y 76% de los adolescentes se ha evadido de la institución. 6 - Evasión alta: Entre el 26% y 50% de los adolescentes se ha evadido de la institución. 8 - Evasión media: Entre el 1% y 25% de los adolescentes se ha evadido de la institución. 10 - No existe evasión: Ninguno de los adolescentes se ha evadido de la institución.


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r57. Acciones ante la evasión: Corresponde a las acciones que la institución implementa frente a la ocurrencia de evasiones.

Tiempo máximo para exigir el estándar: A partir de la firma del contrato.

Identifique si la institución desarrolla acciones con el fin de prevenir y actuar frente a las evasiones. Solicite soportes documentales y entreviste mínimo a 3 miembros del equipo institucional y a 3 adolescentes, con el fin de identificar el desarrollo de estas acciones. Tenga en cuenta para la calificación, que al no presentarse evasiones, solo es factible desarrollar las acciones planteadas en el numeral 1.

1. Para evitar la evasión: Desarrollo de actividades para promover la acogida, bienvenida y confianza para su proceso de adaptación; acompañamiento permanente por parte del equipo institucional y manejo de crisis.

2. Interinstitucionales posteriores a la evasión: Reportar a la policía, avisar a los familiares, reportar a las autoridades competentes.

3. Intrainstitucionales posteriores a la evasión: Intervenciones para la disminución del estrés de la comunidad institucional, desarrollo de procesos reflexivos con el personal para garantizar el adecuado manejo de la autoridad.


0 – No se realizan: No se desarrolla ningún tipo de acción ante la evasión.5 – Se realizan parcialmente: Se desarrollan algunas acciones ante la evasión.10 – Se realizan: Se desarrollan las acciones requeridas frente a la evasión.


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r58. Información sobre el proceso:Se refiere a si la modalidad les posibilita a los adolescentes estar debidamente informados sobre el proceso correspondiente a la medida impartida por la autoridad competente y sobre la evolución en su proceso de atención.


De acuerdo con el anexo 1, seleccione el número de adolescentes a entrevistar que lleven por lo menos un mes en la modalidad e identifique si les han suministrado información sobre su proceso. Verifique si conocen los aspectos siguientes:

1. Derechos del adolescente privado de libertad (Art. 188. Código de la Infancia y la Adolescencia)

2. Imposición de la sanción.3. Tiempos, implicaciones y responsables de la sanción.4. Procesos, fases, tiempos e implicaciones del proceso de

atención institucional.5. Responsabilidades del equipo del ICBF a cargo de su

proceso.


0 - No se da información: A ningún adolescente se le brinda información sobre la medida dictaminada por la autoridad competente y los aspectos definidos sobre su proceso de atención5 - Información restringida: Sólo a algunos de los adolescentes se les ha informado sobre la medida dictaminada por la autoridad competente y los aspectos definidos sobre su proceso de atención. 10 - Información amplia: Todos los adolescentes, están informados sobre la medida dictaminada por la autoridad competente y los aspectos definidos sobre su proceso de atención.

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59. Pacto de convivencia:Entendida como la socialización de los contenidos del pacto de convivencia, con los y las adolescentes.


De acuerdo con el anexo 1, seleccione el número de adolescentes a entrevistar que lleven por lo menos un mes en la modalidad e identifique si la institución realiza la socialización del pacto de convivencia; para la entrevista tenga en cuenta si los y las adolescentes:

1. Saben que existe un pacto de convivencia.2. Entienden el significado de un pacto de convivencia3. Conocen y comprenden los contenidos del pacto.


0 – No existe pacto de convivencia.5 - Se da a conocer esporádicamente, sólo cuando se presentan situaciones que ameritan algún tipo de sanción o corrección.10 - Todos los adolescentes conocen y comprenden los contenidos del pacto de convivencia.

II ESTANDARES DE PROCESOVARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN

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r60. Selección de personal:Entendido como el proceso que realiza la institución para seleccionar el talento humano requerido, con base en perfiles definidos, los cuales deben contener los criterios básicos, para seleccionar colaboradores productivos y eficaces.


Identifique si se desarrolla un proceso de selección apropiado, para lo cual se debe contar con un manual de funciones o análisis de cargos, en el cual se establezcan los perfiles de los cargos a proveer, de acuerdo con lo establecido en los lineamientos técnico administrativo del ICBF. Es importante que este análisis se haga a partir del último periodo evaluado y si para dicha fecha no ha habido vinculación de personas nuevas, se haga respecto de las últimas personas que ingresaron a trabajar en la institución.

Para la verificación tenga es cuenta si en el proceso de selección se contemplan los aspectos siguientes:

1. Formación académica2. Conocimientos específicos en el área de trabajo en la

cual desea desempeñarse.3. Habilidades y competencias para ocupar el puesto de

trabajo.4. Historial laboral.5. Características personales: Valores éticos, sentimientos y

manera de pensar frente a los adolescentes, la comunidad y la sociedad.


0 – No existe: La institución no tiene establecido un proceso de selección para la vinculación de sus empleados. 5 – Regular: El proceso de selección tiene en cuenta entre 1 y 4 de los aspectos relacionados. 10 – Bueno: El proceso de selección tiene en cuenta los 5 aspectos relacionados para la vinculación de los empleados.


10 Componente administrativo: Se refiere al conjunto de acciones que el operador debe realizar para garantizar el funcionamiento del servicio

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61. Programa de salud ocupacional: Hace referencia a la realización de un conjunto de actividades multidisciplinarias orientadas a preservar, conservar y mejorar la salud de los trabajadores, procurando el más alto bienestar físico, mental y social en las diferentes actividades laborales y la implementación de las acciones contempladas para lograrlo.


Solicite el programa de salud ocupacional y por medio de entrevista con algunos trabajadores, identifique si el CAE desarrolla acciones de salud ocupacional. Contraste esta información con los soportes documentales existentes, tales como comunicaciones, invitaciones a reuniones, listas de asistencia, etc.


0 - No realiza: La entidad no cuenta con un programa de salud ocupacional o no realiza acciones de salud ocupacional.5 – Se realiza parcialmente: Se realizan acciones esporádicas que no corresponden a un programa de salud ocupacional o las acciones no incluyen a todos los trabajadores. 10 – Se realiza: Se desarrollan acciones de salud ocupacional, de acuerdo con el programa establecido y se incluye a todo el talento humano vinculado a la institución.

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62. Archivo de las hojas de vida: Hace referencia a la existencia de un archivo que contenga las hojas de vida, con los soportes respectivos, del personal vinculado a la modalidad.


Con base en la relación del talento humano de la institución, seleccione de acuerdo con el anexo 1, el número de carpetas a revisar. Identifique si cada una de ellas cuenta con la documentación siguiente:

1. Hoja de vida de acuerdo con el perfil requerido.2. Certificaciones que acrediten la formación académica.3. Certificaciones de experiencia laboral específica o

relacionada con laborales que desarrolla en la institución.4. Contrato suscrito con la entidad, referenciando las

funciones de su cargo.5. Soportes de pago mensual de salud, pensión y

parafiscales.


0 - No existe: No cuenta con un archivo que contenga las hojas de vida y los respectivos soportes del talento humano vinculado a la modalidad. 5 - Incompleto: Cuenta con un archivo el cual contiene algunas hojas de vida del talento humano vinculado o no todas las carpetas tienen la documentación completa. 10 - Completo: Cuenta con la totalidad de las carpetas del talento humano vinculado a la modalidad y éstas contienen la documentación completa.


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63. Formación y capacitación: Hace referencia a si la institución desarrolla formación y capacitación permanente, a partir de una evaluación que permita estructurar un plan dirigido al equipo de la institución.

Nota: Tenga en cuenta que para la elaboración de un plan de capacitación, la entidad debe haber establecido de manera previa un diagnóstico de necesidades, el cual se realiza generalmente en el primer trimestre del año.


Determine si la institución desarrolla o financia programas de formación y capacitación para el equipo. Verifique el cumplimiento de estos procesos en el sistema de seguimiento que tenga la institución al respecto y contraste esta información a través del reporte de algunos trabajadores.


0 - No existe: La institución no genera los procesos de formación y capacitación para el equipo.5 - Insuficiente: Se realizan eventos de capacitación de manera esporádica y para temas requeridos por una situación coyuntural.10 - Satisfactorio: La formación y capacitación obedece a un plan estructurado con base en la evaluación de necesidades de esta índole.

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64. Condiciones físicas de los espacios:

Hace referencia al estado y condición de todos los espacios tales como zona administrativa, aula o salón múltiple, comedor, cocina, despensa o almacenamiento de alimentos, cubículos, espacio de archivo de historias, dormitorios, servicios sanitarios y zona al aire libre.

Nota: Un mismo espacio puede ser utilizado en diferentes momentos para aula, recreación o deportes.


Observe y pregunte sobre el mantenimiento general de los espacios e identifique y registre en el anexo 10, los aspectos que presenta cada uno de ellos, de acuerdo con la lista siguiente:

1. Ausencia de goteras (no existe real evidencia de la existencia de goteras).

2. Ausencia de deterioro por humedad en cualquier lugar (Tenga en cuenta las características climáticas de la región).

3. Puertas y ventanas sin deterioro, óxido, astillas o latas levantadas.

4. Piso y paredes de cocina y baños de material lavable (cemento pulido, baldosa o similar).

5. Techo de material, de fácil limpieza. 6. Ventilación natural.7. Iluminación Apropiada: En lo posible debe contar con una

mayor iluminación natural que artificial.


0 - Mal estado: No se registra ninguno de los aspectos requeridos en uno o más de los espacios5 – Regular estado: Se registran entre 1 y 6 de los aspectos requeridos en uno o más de los espacios10 – Buen estado: Se registran los 7 los aspectos requeridos para cada uno de los espacios.


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65. Condiciones higiénicas de los espacios:

Se refiere al estado de higiene y limpieza de todos los espacios tales como: zona administrativa, aula o salón múltiple, comedor, cocina, despensa o almacenamiento de alimentos, cubículos, espacio de archivo de historias, dormitorios, servicios sanitarios y zona al aire libre.


Observe las condiciones de limpieza e higiene en los espacios de aulas, dormitorios, servicios sanitarios, cocina, cubículos, comedor, despensa de alimentos, zona administrativa, espacio de archivo y zona al aire libre.

Teniendo en cuenta las condiciones particulares de cada espacio, identifique y registre en el anexo 11, los aspectos que presentan de acuerdo con la relación siguiente:

1. Techos limpios (ausencia de telarañas).2. Pisos limpios. 3. Paredes limpias.4. Ausencia de basura o desperdicios.5. Mesas, mesones o estantes y sillas limpias 6. Ausencia de roedores, moscas o cucarachas.7. Ausencia de olores desagradables o fuertes.8. Lavamanos limpios y sanitarios limpios


0 – Malas: No se registra ninguno de los aspectos requeridos en uno o más de los espacios5 – Regulares: Se registran entre 1 y 7 de los aspectos requeridos en uno o más de los espacios10 – Buenas: Se presentan los 8 aspectos requeridos para cada uno de los espacios.


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66. Almacenamiento de alimentos: Se refiere a que las condiciones en las cuales están almacenados los alimentos, permitan garantizar un adecuado manejo de los mismos.


Observe e identifique la forma y condiciones en las que están almacenados los alimentos y determine si cumple con los siguientes criterios:

1. Los alimentos se encuentran separados de pisos y paredes (estibas, anaqueles).

2. Los recipientes de almacenamiento son de plástico.3. Los alimentos se encuentran separados entre sí, según

tipo de alimentos.4. El espacio destinado para el almacenamiento es de

exclusividad para los alimentos (no se encuentran elementos distintos como enseres, maquinaria, artículos de aseo como jabones, desinfectantes, insecticidas).

5. El almacenamiento se da por grupos de alimentos: En frío, frutas, verduras; en congelación, carnes; en seco, cereales, tubérculos y leguminosas. (Refrigerador, congelador o cuartos fríos según requerimiento y con control de temperatura).

6. Los alimentos empacados tienen fecha de vencimiento y registro sanitario.

7. Los alimentos empacados están almacenados en sus empaque originales, si no se han abierto los empaques.

8. Existe rotación de los alimentos almacenados: los alimentos con fecha de vencimiento más próxima son los primeros en salir.

9. Libre de plagas.10. El espacio cuenta con las dimensiones de acuerdo con

los volúmenes almacenados.


0 - Malo: No cumple con ninguno de los criterios establecidos.5 – Regular: Cumple entre 1 y 9 de los criterios establecidos para el almacenamiento de los alimentos.10 - Bueno: Cumple los 10 criterios establecidos para el almacenamiento de los alimentos.


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67. Preparación y manipulación de alimentos:

Se refiere a las condiciones de manejo de alimentos que garantizan un adecuado servicio, minimizando los riesgos por contaminación.

Nota: Rascarse, toser, no lavado de manos y fumar preparando los alimentos, son aspectos que no siempre pueden ser verificados en el momento de la visita, razón por la cual no quedan listados en los indicadores. Sin embargo, en caso de que usted observe alguno de estos comportamientos durante la visita de supervisión debe hacer el registro respectivo en el acta.


Observe el espacio destinado a la preparación y manipulación de alimentos e identifique si las personas encargadas controlan y se rigen por las condiciones siguientes:

1. Solo se encuentran presentes en el espacio destinado a la preparación de alimentos, las personas que los manipulan.

2. Se lavan los alimentos o materias primas crudas como carnes, verduras, hortalizas y productos de la pesca con agua potable corriente.

3. Las hortalizas y verduras que se comen crudas se lavan y /o desinfectan con sustancias permitidas.

4. Se realizan operaciones de limpieza y desinfección de equipos, utensilios y superficies que entren en contacto con los alimentos a través de métodos adecuados (químicos - físicos), según el protocolo para la limpieza y desinfección. (Decreto 3075 de 1997).

5. No hay presencia de animales domésticos en los espacios destinados a la preparación de alimentos.


0 - Malo: El manejo específico para la preparación de alimentos no cumple con ninguna de las condiciones establecidas.5 - Regular: El manejo específico para la preparación de alimentos cumple entre 1 y 4 de las condiciones establecidas.10 - Bueno: El manejo específico para la preparación de alimentos cumple con las 5 condiciones establecidas.


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68. Condiciones de servido de alimentos:

Hace referencia a las condiciones generales que se cumplen durante el servido de alimentos a cada adolescente.

Notas:

1. Para la verificación de esta variable en los casos de alimentaciones especiales se deben tener en cuenta los protocolos de manejo establecidos por el sector salud.

2. No es permitido que los adolescentes realicen actividades de este tipo por más de dos horas diarias.


Observe el proceso de servido de los alimentos y verifique si se cumplen los siguientes criterios:

1. El proceso de servido y entrega de alimentos impide el ingreso de los adolescentes a la cocina, con excepción de aquellos que puedan estar apoyando la disposición de la mesa o el servido de alimentos.

2. Las porciones se sirven con recipientes o utensilios (estandarizados) que permitan garantizar las mismas porciones para todos de acuerdo con la edad.

3. El servido de alimentos se realiza con utensilios de cocina y se evita el contacto con las manos.

4. Se utiliza menaje separado para servir la sopa y las preparaciones del seco.

5. Los alimentos cumplen con las condiciones organolépticas: de agradable presentación a la vista, olfato y gusto.

6. No hay presencia de animales domésticos en los espacios destinados al servido de alimentos.


0 - Malo: No cumple con ninguno de los criterios establecidos para el servido de los alimentos. 5 - Regular: Cumple entre 1 y 5 de los criterios establecidos para el servido de los alimentos. 10 - Bueno: Cumple con los 6 criterios establecidos para el servido de los alimentos.


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69. Personal manipulador de alimentos:

Hace referencia a las condiciones de higiene y presentación de las personas que preparan y sirven los alimentos.


Identifique si las personas destinadas específicamente para la preparación y servido de alimentos cumplen con los requisitos siguientes:

1. El personal cuenta con carné de manipulación de alimentos (certificado médico y control por lo menos una vez al año).

2. El personal manipulador utiliza uniforme, gorro, tapabocas limpio, de color claro y calzado antideslizante.

3. Las manos se encuentran limpias, sin joyas, uñas cortas y sin esmalte.

4. Los manipuladores evitan prácticas antihigiénicas tales como rascarse, toser, escupir, estornudar, etc., sobre los alimentos.

5. Los manipuladores se lavan con jabón y desinfectan desde las manos hasta los codos cada vez que sea necesario.


0 - Malo: No cumple con ninguno de los requisitos establecidos para el personal manipulador de alimentos.5 - Regular: Cumple entre 1 y 4 de los requisitos establecidos para el personal manipulador de alimentos.10 - Bueno: Cumple con los 5 requisitos establecidos para el personal manipulador de alimentos.

III ESTANDARES DE ESTRUCTURA11

11 Estándar de estructura: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en cuanto a la existencia y permanencia de los recursos legales, financieros, administrativos y técnicos, que son determinantes para el inicio y desarrollo de la prestación del servicio.

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70. Dotación básica:Se refiere a que todos los adolescentes, cuenten con el mobiliario y enseres suficientes y adecuados para su permanencia en la modalidad.


De la población total atendida en CAE identifique de acuerdo con el anexo 1, si los adolescentes cuentan con la dotación completa, de acuerdo con lo establecido en el lineamiento técnico - administrativo del ICBF. Para la verificación observe si cada adolescente, dispone de los elementos siguientes:

Tenga en cuenta cuáles elementos son aplicables, a partir de las condiciones climáticas.

1. Una cama.2. Un colchón o colchoneta.3. Un protector de colchón. 4. Una almohada.5. Dos juegos de cama (funda, sábana y sobre sábana).6. Una cobija (para clima frío se entrega 1 adicional).7. Un cubre lecho, cubrecama o colcha.8. Toallas.9. Closet o espacio en donde guardar las cosas personales.10. Ventilador (no necesariamente para uso individual y solo

para climas cálidos).


0 - No cumple: El 99% o menos de los adolescentes cuenta con 9 o menos de los elementos de la dotación completa.10 - Cumple: El 100% de los adolescentes cuenta con los 10 elementos de la dotación.

III ESTANDARES DE ESTRUCTURAVARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN

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71. Dotación personal:Hace referencia a que todos los adolescentes puedan disponer del vestuario básico requerido. (Dotación disponible).


De acuerdo con la muestra seleccionada con el anexo 1, observe e identifique, si cada adolescente, dispone de todos los elementos de dotación establecidos en el lineamiento técnico - administrativo del ICBF. Este análisis debe contemplar los requerimientos particulares de acuerdo con las condiciones climáticas y de edad de los adolescentes. Ver anexo 12.

Identifique la periodicidad de compra en el lineamiento y contraste frente a la entrega de esta dotación. Calcule el porcentaje de adolescentes que cuenta con las mudas requeridas.


0 – Incompleta: El 99% o menos de los adolescentes cuenta con la dotación personal requerida o la tiene incompleta.10 – Completa: El 100% de los adolescentes cuenta con la dotación personal requerida.

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72. Dotación escolar:Hace referencia a que los adolescentes puedan disponer de la dotación escolar requerida.


De los adolescentes atendidos, determine cuántos están escolarizados, de este número y de acuerdo con el anexo 1, verifique si disponen de los materiales escolares requeridos. Contraste con la planilla de entrega.

Este análisis debe contemplar los requerimientos particulares, de acuerdo con las condiciones del grado que cursan los adolescentes, las características del material, según lo establecido en el lineamiento técnico - administrativo. Ver anexo 13.


0 – Incompleta: El 99% o menos de los adolescentes cuentan con la dotación escolar o la tienen incompleta.10 – Completa: El 100% de los adolescentes cuentan con la dotación escolar.


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73. Servicios básicos:Hace referencia a que en las instalaciones donde se desarrolla la modalidad se disponga de los servicios básicos (Acueducto, alcantarillado, gas, energía eléctrica y sistema de comunicación), con el fin de garantizar las condiciones para la atención de los adolescentes.

Nota: Tenga en cuenta para la verificación de esta variable los servicios ofertados en el sector donde está ubicada la institución (Acueductos veredales o comunitarios entre otros, pozo séptico, según el caso).


Identifique si la institución cuenta con los servicios básicos y en caso de que no cuente con alguno de ellos, solicite el último recibo cancelado, para determinar si la ausencia del servicio obedece a daño por parte de la empresa que lo presta o se debe a suspensión por falta de pago.


0 - Malo: No cuenta con alguno de los servicios ofertados en la zona.10 - Bueno: Cuenta con todos los servicios ofertados en la zona.


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74. Proyecto de atención por Modalidad PAM:

Hace referencia a la existencia de un documento elaborado en coherencia con el lineamiento estipulado en el Modelo Pedagógico del Sistema de Responsabilidad Penal para Adolescentes, SRPA.


Identifique si la institución cuenta con un documento que contenga el Proyecto de Atención por Modalidad, PAM, el cual debe estar constituido por los elementos siguientes:

1. Misión institucional2. Visión institucional3. Ruta para cumplir con la misión y visión4. Procesos formales sobre los cuales se fundamenta la

intervención5. Planes de seguimiento con base en el Modelo

Pedagógico del SRPA6. Seguridad: Presentar acciones disciplinares que

enmarquen rutinas, horarios, normas de convivencia y rutas de seguimiento al cumplimiento de las mismas. Control de asistencia y participación en actividades tendientes a la formación educativa, recreativa, cultural y deportiva.

7. Infraestructura: Espacios para el desarrollo óptimo de las acciones tendientes a la atención integral del adolescente, en coherencia con la modalidad y propósito del programa.

8. Pedagogía: Currículo soportado en las directrices del SRPA. Metodologías, estrategias pedagógicas y procesos de evaluación de los aprendizajes previos y adquiridos. Convenios interinstitucionales que garanticen procesos educativos formales y certificados que permitan la reinserción social.

9. Jurídico: Seguimiento al proceso de cada adolescente, en respuesta a la medida o sanción impartida por el juez.


0 - No cumple: No cuenta con Proyecto de Atención por Modalidad o éste no contiene todos los elementos establecidos. 10 - Cumple: Cuenta con Proyecto de Atención por Modalidad y éste contiene todos los elementos establecidos.


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75. Modelo de atención restaurativo:Hace referencia a la formulación de un marco conceptual para la atención de los adolescentes en el Sistema de Responsabilidad Penal, SRPA, el cual tiene como finalidad la rehabilitación y resocialización de los adolescentes.


Identifique si el CAE cuenta con un Modelo de Atención Restaurativo, el cual debe contemplar los aspectos siguientes:

1. Los factores individuales del adolescente2. Motivos y móviles de la conducta punible3. Capacidad de reparación del daño causado4. Competencias ciudadanas basadas en el reconocimiento

y respeto del otro5. Restauración de los vínculos sociales6. Derechos y deberes ciudadanos7. Tipo de delito cometido8. Reincidencia9. Intención de colaborar con la justicia


0 - No cumple: No cuenta con Modelo de Atención Restaurativo o éste no contiene todos los elementos establecidos. 10 - Cumple: Cuenta con Modelo de Atención Restaurativo y éste contiene todos los elementos establecidos.


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76. Talento humano:Corresponde al nivel de cumplimiento entre el número y perfil de los trabajadores indicados en el lineamiento técnico - administrativo y estándares del ICBF y el número y perfil de empleados efectivamente vinculados a la modalidad.

Nota: La entidad debe tener el perfil definido para cada uno de los miembros del equipo administrativo, técnico ya sea profesionales, operativo o auxiliar.


Identifique si la modalidad cuenta con el talento humano requerido para el desarrollo del servicio, de acuerdo con el número y perfil de empleados indicados en el lineamiento técnico - administrativo del ICBF. Ver anexo 14.


0 - No cumple: El número y/o perfil de cualquiera de los trabajadores no corresponde a lo indicado en el lineamiento técnico - administrativo y estándares del ICBF.10 - Cumple: El número y perfil de todos los trabajadores corresponde totalmente a lo indicado en el lineamiento técnico - administrativo y estándares del ICBF.

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77. Inducción para los nuevos trabajadores:

Se refiere a la implementación del plan de inducción básico para capacitar a los nuevos trabajadores (empleados, contratistas o voluntarios) de la institución, en todos los asuntos relacionados con la modalidad.

No aplica: Cuando no han ingresado nuevos trabajadores en el período evaluado.


Verifique mediante revisión documental y contraste el plan de inducción básico, con las actividades específicas desarrolladas para los nuevos trabajadores, treinta días a partir de su ingreso. Confirme a través de entrevista con dos empleados si a su ingreso hicieron el proceso de inducción.


0 – No cumple: No se desarrollan acciones específicas de inducción para los nuevos trabajadores.10 – Cumple: Se implementa el plan de inducción para cada uno de los nuevos trabajadores.


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78. Dotación institucional:Se refiere a los equipos, muebles y enseres que la institución debe tener en los espacios en donde se desarrolla la modalidad.


Verifique si cada uno de los espacios institucionales cuenta con la dotación de equipos, muebles y enseres necesarios para desarrollar las actividades de la modalidad, de acuerdo con el lineamiento técnico - administrativo del ICBF. Ver anexo 15.


0 - No cumple: Los equipos, muebles y enseres no corresponden totalmente a los requerimientos establecidos en el lineamiento técnico – administrativo de la modalidad. 10 - Cumple: Los equipos, muebles y enseres corresponden totalmente a los requerimientos establecidos en el lineamiento técnico de la modalidad.

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79. Botiquín de primeros auxilios:Entendido como el contenedor de los elementos necesarios para atender una situación de emergencia

Nota: El botiquín no debe contener medicamentos, éstos solamente deben ser manejados y suministrados por los profesionales competentes para ello.


Identifique si la institución cuenta con un botiquín de primeros auxilios y verifique que cumpla con los criterios listados a continuación:

1. Cuente con los elementos siguientes: Dos pares de guantes estériles. Diez baja lenguas. Un paquete de algodón. Una linterna. Unas tijeras. Un frasco de jabón antiséptico. Un frasco de suero fisiológico. Una caja de gasa. Un rollo de espadrapo. Mínimo 20 curas. Un manual de primeros auxilios. Un rollo de espadrapo de papel. Dos termómetros. Tres sales de rehidratación oral. Un frasco de agua oxigenada.

2. Que los elementos se encuentren vigentes respecto a la fecha de vencimiento, para aquellos que aplique.

3. Que exista un control de uso de elementos.4. Que se encuentre en un sitio de fácil acceso para los

adultos.5. Que este fuera del alcance de los adolescentes.6. Que exista un responsable competente para su manejo. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterización y registro.

0 - No cumple: No tiene botiquín de primeros auxilios o éste no cuenta con los elementos básicos requeridos.10 - Cumple: Cuenta con el botiquín de primeros auxilios y éste contiene la totalidad de los elementos requeridos.


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80. Condiciones de los equipos:Se refiere a que los equipos, muebles y enseres para el desarrollo de las tareas administrativas de la modalidad, estén en buen estado.


Observe y verifique las condiciones en que se encuentran los equipos, muebles y enseres necesarios para el desarrollo de la modalidad, de acuerdo con las condiciones siguientes:

1. Muebles completos, sin rotos ni daños.2. Muebles sin óxido.3. Enseres completos, sin rotos ni daños.4. Enseres sin óxido.5. Muebles y enseres limpios.6. Equipos completos, sin rotos, ni daños y en

funcionamiento.


0 - Mal estado: No se presenta alguno de los aspectos relacionados.10 - Buen estado: Se presentan los 6 aspectos relacionados con las condiciones de los equipos.

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81. Existencia de los espacios:Se refiere a los espacios que la institución debe tener para desarrollar la atención de los adolescentes, tales como: zona administrativa, aula o salón múltiple, comedor, cocina, despensa o almacenamiento de alimentos, cubículos, espacio de archivo de historias, dormitorios, servicios sanitarios, zona al aire libre, zona recreativa y zonas comunes.


Identifique si la institución cuenta con los espacios básicos para desarrollar las actividades de la modalidad, de acuerdo con el anexo 16.


0 - Insuficiente: La institución no cuenta con alguno de los espacios necesarios para desarrollar la modalidad de atención a los adolescentes.10 - Suficiente: La institución cuenta con todos los espacios necesarios para desarrollar la modalidad de atención a los adolescentes.


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dormitorios:Relación que existe entre el número de adolescentes con respecto al tamaño de los dormitorios.


Mida el área en mts2 de cada uno de los dormitorios y luego divida este resultado por el número total de adolescentes que pernoctan en éstos.

El área de un espacio se mide multiplicando el largo por el ancho. Para establecer si existe o no hacinamiento, divida este resultado por el número de adolescentes que pernoctan en un mismo espacio.

Si cuenta con más de un dormitorio y sólo uno de ellos se encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar la alternativa 0.


0 - Hacinamiento: 2.9 mts2 o menos por adolescente en dormitorios.10 – Ausencio de hacinamiento12: 3 mts2 o más por adolescente en dormitorios.

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83. Capacidad del comedor: Hace referencia a la relación que existe entre el número de adolescentes atendidos en un mismo tiempo, respecto al tamaño del espacio del comedor.

Nota: Se debe tener en cuenta tanto el número de puestos por servicio y la rotación de los mismos por horario de servida, para establecer la existencia o no de hacinamiento


Mida en mts2 el área del espacio destinado al comedor y luego divida este resultado por el número total de adolescentes que lo utilizan al mismo tiempo.


0 - Hacinamiento: 1.06 mts2 o menos por cada adolescente, en el espacio destinado a comedor.10 - Ausencia de Hacinamiento: 1.07 mts2 o más por cada adolescente, en el espacio destinado a comedor.


12 Este dato es el resultado del consenso de los equipos regionales participantes del proyecto.

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F84. Capacidad de espacios en aula o

salón múltiple:Hace referencia a la relación que existe entre el número de adolescentes con respecto al tamaño del aula o salón múltiple.

Se entiende por aula el espacio destinado para que los adolescentes realicen actividades de tipo académico formal y no formal.

Nota: Tenga en cuenta que en un mismo espacio pueden desarrollase diferentes tipos de actividades como: educativas o recreativas siempre y cuando se respete los tiempos establecidos en el planeador de actividades.


Realice las medidas en mts2 del aula y/o salón múltiple y determine el área disponible en éstas. Divida este resultado por el número total de adolescentes que se encuentran en un mismo momento en el aula o salón múltiple.

Si cuenta con más de un aula y sólo una de ellas se encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar la alternativa 0.


0 - Hacinamiento: 1.49 mts2 o menos por adolescente en aula y/o salón múltiple.10 – Ausencia de hacinamiento13: 1.50 mts2 o más por adolescente en aula y/o salón múltiple.

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85. Capacidad de los espacios al aire libre:

Se refiere a la relación que existe entre el número de adolescentes con respecto al tamaño de los espacios al aire libre destinados para el juego o deporte.


Mida el área en mts2 de los espacios al aire libre y luego divida este resultado por el número total de adolescentes la modalidad que los utilizan al mismo tiempo.


0 - 2.9 mts2 o menos de por adolescente, para espacio al aire libre.10 - 3 o más mts2 por adolescente, para espacios al aire libre14.


13 NTC 532614 NTC 5326

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F86. Capacidad de espacios en talleres

vocacionales:Hace referencia a la relación que existe entre el número de adolescentes con respecto al tamaño de los talleres destinados a desarrollar actividades vocacionales.Entiéndase por actividad vocacional aquélla destinada a identificar intereses, habilidades y competencias para el manejo del tiempo libre.


Mida el área en mts2 de cada uno de los talleres y divida este resultado por el número máximo de adolescentes que lo utilizan en un mismo momento para una determinada actividad.

Si cuenta con más de un espacio y sólo uno de ellos se encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar la alternativa 0.


0 - Hacinamiento: 2.29 mts2 o menos por adolescente en los talleres.10 – Ausencia de hacinamiento15: 2.30 mts2 o más por adolescente en los talleres vocacionales.

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87. Capacidad de espacios en talleres laborales:

Hace referencia a la relación que existe entre el número de adolescentes con respecto al tamaño de los talleres destinados a desarrollar actividades de capacitación laboral.

Entiéndase por actividad de capacitación laboral aquella destinada a desarrollar competencias específicas y una aproximación a una estructura de relación laboral.

No aplica: Cuando todos los adolecentes son menores de 15 años.


Mida el área mts2 de cada uno de los talleres y divida este resultado por el número máximo de adolescentes que lo utilizan en un mismo momento para una determinada actividad.

Si cuenta con más de un espacio y sólo uno de ellos se encuentra en hacinamiento, es razón suficiente para señalar la alternativa 0.


0 - Hacinamiento: 2.29 mts2 o menos de por adolescente en los talleres.10 – Ausencia de hacinamiento16: 2.30 mts2 o más por adolescente en los talleres.


15 NTC 532616 NTC 5326

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F88. Proporción de sanitarios,

lavamanos y duchas:Hace referencia a la relación de sanitarios, lavamanos y duchas requeridos con respecto al número de adolescentes atendidos en la modalidad.


Establezca el número de adolescentes que asisten a la modalidad, así como el número de sanitarios, lavamanos y duchas destinados específicamente para ellos.

Calcule el número de adolescentes por sanitario de forma separada.

Si la institución desarrolla simultáneamente varias modalidades en las mismas instalaciones, el cálculo debe contemplar la totalidad de adolescentes que están haciendo uso del servicio sanitario por jornada de atención.

Tenga en cuenta para su cálculo la proporción siguiente:

Máximo 10 adolescentes por sanitario o hasta 30 por orinal.

Máximo 15 adolescentes por 1 ducha. Máximo 15 adolescentes por 1 lavamanos. Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de caracterización y registro.

0 - Insuficiente: La institución no cumple con alguna de las proporciones establecidas respecto al servicio sanitario, lavamanos y duchas para la atención de los adolescentes.10 - Suficiente17: La institución cumple con todas las proporciones establecidas respecto al servicio sanitario, lavamanos y duchas para la atención de los adolescentes.

III ESTANDARES DE ESTRUCTURAVARIABLE Y DEFINICIÓN INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN

17 NTC 5326

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89. Requisitos del espacio para almacenamiento de alimentos:

Hace referencia a las características del espacio destinado para el almacenamiento de los alimentos.


Revise el espacio destinado al almacenamiento de alimentos y observe si éste cuenta con las características siguientes:

1. Apropiada iluminación: En lo posible debe contar con una mayor iluminación natural que artificial.

2. Ventilación: Debe existir extractor de calor y ventilador de dispersión del frío o ventilación natural, de acuerdo con las características del espacio.

3. Pisos: De material lavable y preferiblemente de color claro.

4. Techo: De material que no genere o acumule suciedad.


0 - No cumple: El espacio no cumple con alguna de las características anotadas.10 - Cumple totalmente18: El espacio cumple con las 4 características relacionadas para el almacenamiento de los alimentos.


18 Decreto 1298 de 1994.

86Versión 2012


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90. Riesgos ambientales y/o de seguridad:

Se refiere control de las condiciones que generan riesgo de accidentalidad dentro de la institución.


Identifique las características del servicio en el anexo 17 para poder determinar aquellos aspectos que por el tipo de construcción, zona climática y ubicación geográfica son objeto de control y verificación. Observe si las instalaciones presentan condiciones de control de riesgos particulares y determine cuántas, de las aplicables al servicio, se están cumpliendo.

Determine sobre las condiciones particulares que le aplican al servicio el porcentaje correspondiente de cumplimiento. Por ejemplo: Si por condiciones de infraestructura los espacios no tienen escaleras ni balcones, estos dos criterios no son objeto de verificación; por lo tanto el porcentaje del nivel de cumplimiento lo tiene que obtener sobre dieciocho criterios y no sobre los 20 listados.

1. Ventanas con vidrios sin quebrar o anjeos completos.2. Puerta principal con seguridad. 3. Puertas sin deterioro, óxido, astillas o latas levantadas.4. Ventanas sin deterioro, óxido, astillas o latas levantadas.5. Piso regular liso- uniforme. 6. Pisos no resbalosos. 7. Muros seguros y sin grietas o riesgo de caerse.8. Escaleras (donde las hay) sin grietas. 9. Escaleras con pasamanos y no resbalosas. 10. Balcones o terrazas con protección. (muro, baranda, otro)11. Aljibes, albercas o estanques con protección.12. Tomas protegidas o cables eléctricos cubiertos (en donde haya

energía).13. Ventiladores u otros aparatos eléctricos en buen estado. 14. Herramientas corto punzantes fuera del alcance de los

adolescentes.15. Sustancias tóxicas, químicas, explosivas o irritantes y

medicamentos, fuera del alcance de los adolescentes.16. Extinguidor con carga vigente. 17. Techo seguro sin riesgo de caerse.18. Mobiliario que no genere riesgo de accidentes.19. Señalización de los espacios.20. Cilindros de gas propano ubicados en lugares ventilados y

distantes del área de atención.


0 - Ausencia de control: El 99% o menos de los aspectos relacionados se controlan.10 - Buen control: El 100% de los aspectos relacionados con riesgos ambientales y/o de seguridad se controlan.


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91. Disposición de basuras19:

Se refiere a las condiciones requeridas en las áreas destinadas para la disposición de las basuras, dentro de las instalaciones donde se desarrolla la modalidad.


Identifique si se cuenta con un lugar destinado específicamente para la disposición de basuras y observe si cumple con los requisitos siguientes:

1. Materiales o acabados lisos, para permitir su fácil limpieza e impedir la formación de ambientes propicios para el desarrollo de microorganismos en general.

2. Sistemas de ventilación, de suministro de agua y de drenaje.3. Sitio diseñado de tal manera que impida el acceso de insectos,

roedores y otra clase de animales.4. Recipientes impermeables de plástico, caucho o metal, de fácil

limpieza con protección al moho y con bolsa plástica.5. Recipientes dotados con tapa de buen ajuste, que no dificulte el

proceso de vaciado durante la recolección.


0 - Malo: No cumple con alguno de los requisitos establecidos.10 - Bueno: Cumple con los 5 requisitos establecidos para la disposición de basuras.

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92. Material lúdico y deportivo:Hace referencia a la disponibilidad de elementos que posibiliten las actividades lúdico- deportivas en los adolescentes.


Observe si existen para la modalidad elementos o materiales lúdicos y deportivos, teniendo en cuenta el lineamiento técnico-administrativo del ICBF, que permita el desarrollo de actividades de esta índole, de acuerdo con el número de los adolescentes atendidos. Ver anexo 18.


0 - No cuenta: El material lúdico y deportivo para desarrollar actividades de esta índole no corresponde al establecido en el lineamiento técnico-administrativo del ICBF.10 - Cuenta totalmente: El material lúdico y deportivo para desarrollar actividades de esta índole corresponde totalmente al establecido en el lineamiento técnico-administrativo del ICBF.


19 Ley 9 de 1979

88Versión 2012


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r93. Personería jurídica:Corresponde al reconocimiento que el estado hace de la existencia de la institución y su razón social, mediante el cual la faculta para ejercer derechos y contraer obligaciones dentro del marco de la Ley y de sus estatutos.


Identifique si existe un documento, expedido por entidad competente, (Entidad Territorial, Secretarias, ICBF, Diócesis o Cámara de Comercio, entre otras) en el cual se reconozca la existencia de la persona jurídica que desarrolla el servicio evaluado.


0 - No existe: No ha sido expedida o ha sido cancelada la personería jurídica.10 - Existe: La entidad cuenta con personería jurídica.

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94. Representación legal:Se refiere a la existencia de la certificación vigente que acredita al representante legal actual, para actuar a nombre de la entidad contratista.


Identifique en el acta de nombramiento del representante legal el nombre y apellido de la persona elegida para tal efecto. Identifique el periodo para el cual fue elegido y contraste esta información con el contenido del certificado de representación legal.


0 - Certificado no vigente: La entidad contratista cambió de representante legal y el certificado de representación legal no ha sido actualizado.10 - Certificado vigente: El certificado de representación legal expedido por la autoridad competente se encuentra vigente y a nombre del representante legal actual.


20 Componente legal: Se refiere a los requisitos legales que el operador debe cumplir para prestar el servicio.

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95. Licencia de funcionamiento:Hace referencia a que la persona jurídica cuente con la licencia de funcionamiento vigente y específica para la modalidad que desarrolla, la cual la autoriza para prestar el servicio de atención a los adolescentes.


Identifique qué tipo de servicio presta la institución y determine dentro de los documentos legales, si la licencia de funcionamiento está vigente y corresponde a la modalidad que se presta en la sede evaluada.


0 - Licencia no vigente: La entidad competente expidió la licencia de funcionamiento pero está vencida.10 - Licencia vigente: La entidad competente expidió la licencia de funcionamiento, está vigente y corresponde a la modalidad evaluada.

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96. Concepto sanitario: Hace referencia a la existencia y vigencia del reconocimiento que hace la autoridad competente del sector salud, sobre el cumplimiento institucional de los requisitos de sanidad.


Identifique si existe un documento, expedido por entidad competente, en el cual se reconozca el cumplimiento de los requisitos sanitarios y que éste corresponda al domicilio donde funciona la institución.


0 - No existe: No cuenta con concepto sanitario, ha sido cancelado o no está vigente.10 - Existe: La entidad cuenta con concepto sanitario vigente.

Anexo 1

90Versión 2012


Tabla para cálculo y selección de las muestras

La siguiente tabla deberá utilizarse para la verificación de variables que requieren de la selección de una muestra. El muestreo se basa en un procedimiento aleatorio simple, con un error de estimación de 10% y un nivel de confianza de 95%.

Para proceder a la selección de los casos que conformarán la muestra, debe partir de un listado completo de todas las unidades de observación que están en la modalidad (Niños, niñas, adolescentes, profesionales, carpetas, historias de atención, etc.).

Con el fin de tener una mayor cobertura de verificación se recomienda que para cada visita se tome una muestra distinta, por lo tanto, se debe cambiar la posición de inicio del intervalo, manteniendo el tamaño de la muestra. Por ejemplo, si para la primera vista se inició el intervalo de 1 de cada 1, con el niño, niña o adolescente que aparece de primero en la lista, para la segunda visita inicie con el adolescente que aparece de segundo en la lista. En el caso de las variables que se verifican por encuesta, identifique todos los que cumplen con los requisitos básicos para poder responderla: Saber leer y escribir y no presentar limitación que le impida comprender las instrucciones. Del listado final establezca el intervalo de selección, dependiendo del número de adolescentes identificados.

Número de unidades de observación

Intervalo de selección Tamaño de la muestra

1 1 cada 1 12 1 cada 1 23 1 cada 1 3

4 - 5 1 cada 1 56 1 cada 1 67 1 cada 1 6

8 - 9 1 cada 1 810 1 cada 1 8

11 - 12 1 cada 1 913 1 cada 1 10

14 - 15 1 cada 1 1116 - 17 1 cada 1 1118 - 19 1 cada 1 1220 - 21 1 cada 1 1322 - 23 1 cada 2 1324 - 26 1 cada 2 1427 - 28 1 cada 2 1529 - 31 1 cada 2 1632 - 34 1 cada 2 1635 - 37 1 cada 2 1738 - 41 1 cada 2 1742 - 45 1 cada 2 1846 - 49 1 cada 2 1950 - 54 1 cada 2 1955 - 59 1 cada 2 2060 - 65 1 cada 2 2066 - 71 1 cada 3 2172 - 78 1 cada 3 2179 - 86 1 cada 3 2287 - 95 1 cada 3 22

96 - 106 1 cada 3 23107 - 118 1 cada 4 23

91Versión 2012


Número de unidades de observación

Intervalo de selección Tamaño de la muestra

119 - 133 1 cada 4 24134 - 151 1 cada 4 24152 - 172 1 cada 5 25173 - 198 1 cada 5 25199 - 232 1 cada 6 26233 - 276 1 cada 7 26277 - 339 1 cada 8 27340 - 429 1 cada 10 27430 - 576 1 cada 12 27577 - 857 1 cada 17 28

858 – 1.599 1 cada 29 28

Anexo 2

92Versión 2012


Alimentación Variable 6

MINUTA PATRÓN POR TIEMPOS DE CONSUMO - SEMANAL

Grupo de edad: 13 - 17 años 11 mesesDESAYUNO

Grupo Alimento FrecuenciaCantidad Unidad Casera

de ServidoP. Bruto P. Neto P. ServidoLácteos Leche en polvo ò

Todos los días13 gr 13 gr

100 cc 1/2 taza de lecheLeche entera pasteurizada 100 cc 100 ccCarnes- huevos-quesos Huevo 4 veces/semana 55 gr 50 gr 50 gr 1 unidadQueso campesino 3 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 porción medianaCereal o Acompañante* Avena en hojuelas 2 veces/semana

12 gr 12 gr 12 gr

para elaboración de colada

(1/2 agua - 1/2 leche)

Fécula de Maíz 2 veces/semana

Pan o arepa de maíz Todos los días 80 gr 80 gr 80 gr 1 unidad grandeFruta

Fruta entera 2 veces/semana120 -

140 gr112 gr 112 gr 1 porción mediana

Azúcares

Azúcar ò

Todos los días

16 gr 16 gr 16 gr1 cucharada

soperaChocolate ò 16 gr 16 gr 16 gr 1/2 pastillaPanela 18 gr 18 gr 18 gr 1 cucharada

sopera - panela rayada

Grasa Aceite o Mantequilla Todos los días 8 cc 8 cc 8 cc 3/4 cucharada* El acompañante se debe adecuar a los hábitos alimentarios de la región, así se puede incluir arroz, papa, plátano, etc.

Caloría

sProteína Grasa Carboh Calcio Hierro

gr gr gr gr mgrTOTAL 505 19,8 22,0 70,3 182,3 4,0

ADECUACION 20% 26,1% 26,2% 19,2% 20,3% 18,1%REFRIGERIO 1



5 veces/semana13 gr 13 gr

100 cc1/2 taza de

lecheLeche entera pasteurizada 100 cc 100 cc

Yogurt o Kumis 2 veces/semana 200 cc 200 cc 200 cc1 vaso de 7

onzasCereal Pan 3 veces/semana 80 gr 80 gr 80 gr 1 unidad grandeGalletas de dulce ó sal ó waffer

4 veces/semana 15 gr 15 gr 15 gr 2 unidades

Fruta

93Versión 2012


Entera ó3 veces/semana

120 - 140 gr

112 gr 112 gr1 porción mediana

en jugo50 - 75

gr45 gr 240 cc 1 vaso 8 onzas

Azúcares

Azúcar ò

4 veces/semana

16 gr 16 gr 16 gr1 cuchara

sopera

Panela 18 gr 18 gr 18 gr1 cuchara


REFRIGERIO 2



5 veces/semana13 gr 13 gr

100 cc1/2 taza de

lecheLeche entera pasteurizada 100 cc 100 cc

Yogurt o Kumis 1 vez/semana 200 cc 200 cc 200 cc1 vaso de 7

onzas

Queso campesino 1 vez/semana 50 gr 50 gr 50 gr1 porción mediana

Cereal Hojaldre 2 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 unidadGalletas de dulce ó sal ó waffer

4 veces/semana 21 gr 21 gr 21 gr 3 unidades

Azúcares Arroz de Leche 2 veces/semana 100 gr 100 gr 100 gr 1 TazaBocadillo 1 vez/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 porción

Gelatina 1 vez/semana 18 gr 18 gr 100 gr1 porción grande

Panela 2 veces/semana 18 gr 18 gr 18 gr1 cucharada


Calorías Proteico Grasa Carboh Calcio Hierro


ADECUACION 22% 24,9% 19,5% 28,8% 56,8% 30,6%ALMUERZO

Grupo Alimento FrecuenciaCantidad Unidad

Casera de ServidoP. Bruto P. Neto P. Servido

Sopa o crema**

VerdurasTodos los días

22 - 34 gr

20 gr240 cc 1 tazaCereal o Raíces o Plat. 46 gr 40 gr

Leguminosa 20 gr 20 grSeco

Carnes, huevo, leguminosas

Carne roja4 veces/semana (1

vez/semana Hígado)90 gr 90 gr 65 gr 1 porción

Huevo 1 vez / semana 55 gr 50 gr 50 gr 1 unidad Pollo (pechuga) 2 veces/semana 100 gr 90 gr 78 gr 1 porción

Leguminosa 2 veces/semana 20 gr 20 gr 56 gr4 1/2 cucharas

soperas

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Cereal

Arroz ó 6 veces/semana 40 gr 40 gr 93 gr8 cucharas

soperas

Pasta 1 vez / semana 40 gr 40 gr 120 gr1 porción grande

Tubérculo / plátano / Derivados de cereal

Papa, plátano, ñame, etc. ó 4 veces/semana 97 gr 80 gr 85 gr1 unidad

grande o 4 tajadas

Arepa de maíz 2 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr1 unidad mediana

Hortalizas - verduras

Verdura Todos los días56 - 81

gr50 gr 55 gr

4 cucharas soperas

Frutas

Entera óTodos los días

120 - 140 gr

112 gr 112 gr1 porción mediana

en jugo50 - 75

gr45 gr 240 cc 1 vaso 8 onzas

Azúcares

Azúcar ò

Todos los días

16 gr 16 gr 16 gr1 cuchara

sopera

Panela 18 gr 18 gr 18 gr1 cuchara


Grasa

Aceite Todos los días 15 cc 15 cc 15 cc1 1/2

cucharadaLácteos Leche en polvo ò

Todos los días13 gr 13 gr

100 cc1/2 taza de

lecheLeche entera pasteurizada 100 cc 100 ccCondimentos

** La inclusión de sopa se debe adecuar a los hábitos alimentarios de la región; en caso de no ser costumbre su inclusión, se distribuirán los alimentos por grupo, aumentando la porción en el seco

Caloría Proteína

Grasa

Carboh Calcio Hierro


ADECUACION 31% 68,3%27,2%

29,7% 24,5% 39,3%

CENA


de ServidoP. Bruto P. Neto P. ServidoSopa o crema**

VerdurasTodos los días

22 - 34 gr 20 gr240 cc 1 tazaCereal o Raíces o Plat. 46 gr 40 gr

Leguminosa 20 gr 20 grSeco

Carnes

Carne roja5 veces/semana (1

vez/semana Hígado)

90 gr 90 gr 65 gr 1 porción

Pollo (pechuga) 2 veces/semana 100 gr 90 gr 78 gr 1 porción

95Versión 2012


Cereal

Arroz ó 6 veces/semana 40 gr 40 gr 93 gr8 cucharas

soperasPasta 1 vez / semana 40 gr 40 gr 120 gr 1 porción grandeTubérculo / plátano / Derivados de cereal

Papa, plátano, ñame, etc. ó 4 veces/semana 97 gr 80 gr 85 gr1 unidad grande o

4 tajadasArepa de maíz 2 veces/semana 50 gr 50 gr 50 gr 1 unidad medianaHortalizas - verduras

Verdura Todos los días 56 - 81 gr 50 gr 55 gr4 cucharas

soperasFrutas

Entera óTodos los días

120 - 140 gr

112 gr 112 gr 1 porción mediana

en jugo 50 - 75 gr 45 gr 240 cc 1 vaso 8 onzasAzúcares Azúcar ò

Todos los días16 gr 16 gr 16 gr 1 cuchara sopera

Panela 18 gr 18 gr 18 gr1 cuchara sopera - panela rayada

Grasa Aceite Todos los días 15 cc 15 cc 15 cc 1 1/2 cucharadaCondimentos

** La inclusión de sopa se debe adecuar a los hábitos alimentarios de la región; en caso de no ser costumbre su inclusión, se distribuirán los alimentos por grupo, aumentando la porción en el seco

Calorí

aProteína Grasa Carboh Calcio Hierro


ADECUACION 29% 63,8% 24,3% 27,5% 9,7% 34,4%

APORTE NUTRICIONAL MINUTA PATRON DIA COMPLETO

KcalProteína Lípidos CHO Calcio Hierro

gr gr gr mgr mgrTOTAL DIARIO MINUTA PATRON 2570 139,0 81,9 385,7 958,6 25,1RECOMENDACIONES DIARIAS (13 - 17 AÑOS 11 MESES)

2530 75,9 84,3 366,8 900,0 22,0

% ADECUACION 102% 183,1% 97,2% 105,2% 106,5% 114,1%

Desnaturalización de proteína por cocciónBiodisponibilidad por origen

Anexo 3Igualdad de oportunidades

96Versión 2012


Variable 10

Esta encuesta es anónima, no tiene que escribir su nombre, califique con total confianza, las respuestas son personales, no hay correctas o incorrectas, buenas o malas, lo importante es lo que usted piense.

Instrucciones:

1. Lea individualmente la encuesta. Si es necesario puede hacerlo con ayuda del adulto que le entregó el cuestionario.

2. Coloque una X al frente de cada frase, de acuerdo con la puntuación que elija.3. No escriba en las áreas sombreadas.4. Asegúrese de comprender cada una de las frases y la forma de calificarla, si no es así, solicite una

explicación a quien le entregó la hoja.5. Debe verificar que cada una de las preguntas sea contestada y que no se encuentren registradas dos

respuestas diferentes para una misma pregunta. Tenga en cuenta para su respuesta que los números significan:

1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las veces 4 = Siempre

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES PUNTUACIÓN

En esta institución:

1Nunc

a

2Rara

vez

3La

mayoría de las

veces

4Siempr

e

1. Puedo estudiar como lo hacen mis compañeros/as. 1 2 3 42. Cuando me enfermo recibo la misma atención que se le da a mis

compañeros/as. 1 2 3 43. Me ofrecen la misma alimentación que se da a todos mis

compañeros/as. (No tener en cuenta a los/as compañeros/as que por razones nutricionales requieren de una dieta diferente)

1 2 3 4

4. Me han dado a conocer las razones por las cuales estoy aquí. 1 2 3 45. Me tratan con igual respeto y consideración que a todos mis

compañeros/as.1 2 3 4

6. Se aplica el manual de convivencia por igual a todos/as. 1 2 3 47. Tengo las mismas posibilidades para jugar y divertirme como lo

hacen mis compañeros/as.1 2 3 4

8. Todos tenemos los mismos derechos y responsabilidades. 1 2 3 4Suma total

Promedio: Suma total dividida por 8

97Versión 2012


Anexo 3.1Consolidado de frecuencia de respuestas

Igualdad de oportunidades Variable 10

Instrucciones:

1. Diligencie la información solicitada en los recuadros sombreados.2. Identifique el número de adolescentes, que respondieron a cada pregunta según la opción 1, 2, 3 o 4 y

transcriba este dato en la casilla correspondiente. 3. Para hallar el porcentaje divida el número de adolescentes que respondieron a cada pregunta entre el

número total de adolescentes que contestaron la encuesta. Ejemplo: si la muestra corresponde a 30 adolescentes y frente a la pregunta 1, diez adolescentes respondieron la opción 1, divida el número de adolescentes que respondieron esta opción entre el total de adolescentes que contestaron la encuesta. Igual procedimiento se debe seguir para cada una de las demás opciones. Tenga en cuenta que la sumatoria horizontal de los porcentajes debe ser igual a 100%.

4. Para finalizar sume el total de porcentajes de cada una de las frecuencias obtenidas y divídalas entre el número de preguntas.

5. Transcriba esta información en el EV12.E de cada modalidad, siguiendo las instrucciones del registro EV12.

Nombre la Institución EncuestadaTotal de adolescentes de la institución:

Muestra seleccionada de adolescentes para las encuestas:

1 = Nunca 2 = Rara vez 3 = La mayoría de las veces

4 = Siempre - Todas las veces

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES

FRECUENCIA

1 % 2 % 3 % 4 %

1. Puedo estudiar como lo hacen mis compañeros/as.2. Cuando me enfermo recibo la misma atención que se le da a mis

compañeros/as. 3. Me ofrecen la misma alimentación que se da a todos mis

compañeros/as. (No tener en cuenta a los/as compañeros/as que por razones nutricionales requieren de una dieta diferente)

4. Me han dado a conocer las razones por las cuales estoy aquí.5. Me tratan con igual respeto y consideración que a todos mis

compañeros/as.6. Se aplica el manual de convivencia por igual a todos/as.7. Tengo las mismas posibilidades para jugar y divertirme como lo

hacen mis compañeros/as.8. Todos tenemos los mismos derechos y responsabilidades.

Frecuencia de respuestas de los adolescentes (Suma total de cada uno de los porcentajes dividida entre 8)

1 = Nunca

Nº %2 = Rara

vez

Nº % 3 = La mayoría de las veces

Nº %4 = Siempre

Nº %

98Versión 2012


Anexo 4Respeto a la confidencialidad

Variable 11

Esta encuesta es anónima, no tiene que escribir su nombre, debe ser diligenciada por el director, coordinador y personal profesional. Las respuestas son personales, no hay buenas o malas, correctas o incorrectas, lo importante es lo que usted piense.

Instrucciones:

Lea cada uno de los enunciados y coloque una X al frente de cada uno de ellos, de acuerdo con la puntuación que elija. Al terminar, verifique que haya calificado todos los enunciados. Utilice solo una alternativa de puntuación. Para su análisis tenga en cuenta los siguientes criterios:

1 = Siempre - Todas las veces 2 = La mayoría de las veces 3 = Rara vez4 = Nunca

ASPECTOS A EVALUAR PUNTUACIÓN1. La información obtenida a través de las entrevistas con los adolescentes se

difunde y comparte con alguna(s) persona(s) ajena(s) a la entrevista que no tienen que ver con el proceso de atención.

1 2 3 4

2. Se comparte información sin resguardar la identidad de los adolescentes a otras familias, con el fin de ejemplificar situaciones.

1 2 3 4

3. Se proporciona información obtenida confidencialmente de los adolescentes a personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.

1 2 3 4

4. Los informes, hojas de vida o historias integrales pueden ser revisadas por personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.

1 2 3 4

5. Se utiliza la información de los adolescentes con propósitos investigativos sin su consentimiento o el de sus familias.

1 2 3 4

6. La información obtenida confidencialmente por personal técnico o profesional de la modalidad se comenta o difunde entre los adolescentes.

1 2 3 4

7. Los adolescentes se quejan porque se difunde o comenta información que ha sido obtenida confidencialmente.

1 2 3 4

8. Escucha usted comentarios sobre información confidencial de los adolescentes entre el personal técnico o profesional y fuera de comités o reuniones técnicas.

1 2 3 4

9. Se hacen chistes o comentarios jocosos sobre la condición o el comportamiento de los adolescentes, entre sus compañeros de trabajo.

1 2 3 4

10. Usted divulga un secreto o confidencia personal de los adolescentes. 1 2 3 4

SUMA TOTAL

Promedio general individual (Suma total dividida por 10)

Promedio general institucional (Sumatoria de los promedios generales individuales dividido entre el número de personal encuestado).

99Versión 2012


Anexo 4.1Consolidado de frecuencias de respuestas

Respeto a la confidencialidad Variable 11

Instrucciones:

1. Diligencie la información solicitada en los recuadros sombreados.2. Identifique el número de miembros de la institución que contestaron la encuesta y transcriba este dato en la

casilla correspondiente. 3. Para hallar el porcentaje divida el total obtenido entre el número de personas que contestaron a cada

pregunta. Ejemplo: Si la muestra corresponde a 30 adultos y frente a la pregunta 1, diez adultos respondieron la opción 1, divida el número de adultos que respondieron esta opción entre el total de adultos que contestaron la encuesta. Igual procedimiento se debe seguir para cada una de las demás opciones. Tenga en cuenta que la sumatoria horizontal de los porcentajes debe ser igual a 100%.



Nombre la Institución EncuestadaTotal personas que laboran en la institución:

Muestra seleccionada de personas seleccionadas para las encuestas:

1 = Siempre - Todas las veces 2 = La mayoría de las veces 3 = Rara vez4 = Nunca

ASPECTOS A EVALUARFRECUENCIA

1 % 2 % 3 % 4 %1. La información obtenida a través de las entrevistas con los adolescentes se

difunde y comparte con alguna(s) persona(s) ajena(s) a la entrevista que no tienen que ver con el proceso de atención.

2. Se comparte información sin resguardar la identidad de los adolescentes a otras familias con el fin de ejemplificar situaciones.

3. Se proporciona información obtenida confidencialmente de los adolescentes a personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.

4. Los informes, hojas de vida o historias integrales pueden ser revisadas por personas o instituciones externas y ajenas al seguimiento de los casos.

5. Se utiliza la información de los adolescentes con propósitos investigativos sin su consentimiento o el de sus familias.

6. La información obtenida confidencialmente por personal técnico o profesional de la modalidad se comenta o difunde entre los adolescentes.

7. Los adolescentes se quejan porque se difunde o comenta información que ha sido obtenida confidencialmente.

8. Escucha usted comentarios sobre información confidencial de los adolescentes entre el personal técnico o profesional y fuera de comités o reuniones técnicas.

9. Se hacen chistes o comentarios jocosos sobre la condición o el comportamiento de los adolescentes entre sus compañeros de trabajo.

10. Usted divulga un secreto o confidencia personal de los adolescentes.

Frecuencia de respuestas del personal encuestado (Suma total de cada uno de los porcentajes dividida entre el total de preguntas)

100Versión 2012


Anexo 5Apertura a la participación

Variable 14


Instrucciones:






APERTURA A LA PARTICIPACIÓN 1Nunc

a

2Rara

vez

3La

mayoría de las

veces

4Siempr

eEn esta institución:

1. Puedo opinar sobre las actividades que realizo y mis opiniones son tenidas en cuenta por los adultos.

1 2 3 4

2. Puedo decidir si participo o no en actividades de carácter religioso. 1 2 3 43. Mis compañeros/as o yo, decidimos con los adultos sobre algunas

de las actividades a realizar. 1 2 3 44. Puedo decidir en qué ocupar mis ratos libres. 1 2 3 45. Puedo elegir las actividades deportivas que más me gustan. 1 2 3 46. Puedo participar en la elección de mis compañeros/as

representantes en el gobierno institucional. 1 2 3 47. Puedo expresar mi opinión sobre las cosas que me agradan o

desagradan1 2 3 4

8. Puedo elegir las actividades en las cuales participo, de acuerdo con mis capacidades. 1 2 3 4

9. Hay buzones, murales, periódicos, reuniones, etc., para dar a conocer mi opinión.

1 2 3 4

Suma totalPromedio: Suma total dividido por 9

101Versión 2012



Apertura a la participaciónVariable 14

Instrucciones:










APERTURA A LA PARTICIPACIÓNFRECUENCIA

1 % 2 % 3 % 4 %1. Puedo opinar sobre las actividades que realizo y mis opiniones son

tenidas en cuenta por los adultos de la modalidad.2. Puedo decidir si participo o no en actividades de carácter religioso.3. Mis compañeros/as o yo, decidimos con los adultos del programa

sobre algunas de las actividades a realizar.4. Puedo decidir en qué ocupar mis ratos libres.5. Puedo elegir las actividades deportivas que más me gustan.6. Participo en la elección de mis compañeros/as representantes en el

gobierno institucional.7. Puedo expresar mi opinión sobre las cosas que me agradan o

desagradan8. Puedo elegir las actividades en las cuales participo, de acuerdo con

mis capacidades.9. Existe en el programa buzones, murales, periódicos, reuniones, etc.,

para dar a conocer mi opinión.


1 = Nunca

Nº %2 = Rara

vez


Nº %4 = Siempre

Nº %

102Versión 2012


Anexo 6Aplicación del pacto de convivencia

Variable 15


Instrucciones:






APLICACIÓN DEL PACTO DE CONVIVENCIA PUNTUACIÓN

En esta institución:

1Nunc

a

2Rara vez

3La

mayoría de las

veces

4Siempr

e

1. Las recompensas que recibo aquí, obedecen a lo establecido en el pacto de convivencia. 1 2 3 4

2. Las amonestaciones o sanciones que la institución me aplica, obedecen a lo establecido en el pacto de convivencia. 1 2 3 4

3. Los adultos de la institución me orientan y motivan para que cumpla con el pacto de convivencia. 1 2 3 4

4. En la institución se aplica el pacto de convivencia de la misma manera para todos los adolescentes. 1 2 3 4

5. Los adultos de la institución me tratan con respeto y no me castigan con golpes, insultos ni me ridiculizan. 1 2 3 4

6. Cuando me porto mal me explican las razones de la amonestación o sanción. 1 2 3 4

7. Cuando me porto bien me explican las razones de la recompensa o felicitación. 1 2 3 4


103Versión 2012



Aplicación del pacto de convivenciaVariable 15

Instrucciones:










Aplicación del Pacto de convivenciaFRECUENCIA

1 % 2 % 3 % 4 %

1. Las recompensas que recibo aquí, obedecen a lo acordado en el manual o pacto de convivencia.

2. Las amonestaciones o castigos que la institución me aplica, obedecen a lo acordado en el manual o pacto de convivencia.

3. Los adultos de la institución me orientan y motivan para que cumpla con el pacto de convivencia.

4. En la institución se aplica el manual o pacto de convivencia de la misma manera para todos los adolescentes.

5. Los adultos de la institución me tratan con respeto y no me castigan con golpes, insultos ni me ridiculizan.

6. Cuando me porto mal me explican las razones de la amonestación o castigo.

7. Cuando me porto bien me explican las razones de la recompensa o felicitación.


1 = Nunca

Nº %2 = Rara

vez


Nº %4 = Siempre

Nº %

104Versión 2012


Anexo 7Percepción de la Calidad del servicio

Variable 17


Instrucciones:






PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIO 1Nunc

a

2Rara vez

3La

mayoría de las

veces

4Siempr

eEn esta institución:

1. Me siento satisfecho con la atención y el trato que me ofrecen a mí y mis compañeros.

1 2 3 4

2. Cuento con los materiales necesarios para desarrollar las actividades educativas, de talleres, recreativas, deportivas y culturales.

1 2 3 4

3. Siento que soy respetado por los adultos que trabajan en la institución.

1 2 3 4

4. Siento que las actividades formativas que se programan me ayudan a mejorar como persona. 1 2 3 4

5. Los alimentos que me ofrecen son de mi agrado. 1 2 3 46. Se interesan por saber por qué me siento triste, preocupado o

enojado 1 2 3 4

7. Los profesionales atienden con agrado mis inquietudes y preocupaciones

1 2 3 4

8. Siento que me ayudan a resolver los problemas por los cuales ingresé a esta institución

1 2 3 4


105Versión 2012



Percepción de la Calidad del servicioVariable 17

Instrucciones:










PERCEPCIÓN DE LA CALIDAD DEL SERVICIOFRECUENCIA

1 % 2 % 3 % 4 %1. Me siento satisfecho con la atención y el trato que me ofrecen a mí y

mis compañeros.2. Cuento con los materiales necesarios para desarrollar las actividades

educativas, de talleres, recreativas, deportivas y culturales.3. Siento que soy respetado por los adultos que trabajan en la institución.4. Siento que las actividades formativas que se programan me ayudan a

mejorar como persona.5. Los alimentos que me ofrecen son de mi agrado.6. Se interesan por saber por qué me siento triste, preocupado o

enojado. 7. Los profesionales atienden con agrado mis inquietudes y

preocupaciones. 8. Siento que me ayudan a resolver los problemas por los cuales ingresé

a esta institución.


1 = Nunca

Nº %2 = Rara

vez


Nº %4 = Siempre

Nº %

106Versión 2012


Anexo 8Implementos de aseo personal

Variable 22

Elementos de dotación 12 a 18 años Periodicidad

Crema de manos/cuerpo 1 C / 4 meses

Talco para pies pequeño 1 C / 4 meses

Jabón (Tamaño grande) 4 C / 4 meses

Champú tamaño grande 1 C / 4 meses

Cepillo dental 1 C / 4 meses

Crema dental grande 1 C / 4 meses

Desodorante o sustituto 2 C / 4 meses

Peinilla 1 C / 4 meses

Cepillo de cabello 1 C / 4 meses

Toallas higiénicas (paquete X 10) 5 C / 4 meses

Máquina de afeitar 8 C / 4 meses

Papel higiénico (Rollo) 16 C / 4 meses

Betún para zapatos 2 C / 4 meses

Cepillo para betún 1 C / año

107Versión 2012


Anexo 9Archivo y registro de la historia integral

Variable 25

Instrucciones: 1. Identifique las carpetas de los adolescentes seleccionados según el anexo 1 y verifique qué documentos o soportes se encuentran en cada una de

ellas.2. Señale con sí o no en la casilla correspondiente la condición del documento hallado.3. Después de que haya establecido la existencia de cada documento en sus respectivas carpetas, establezca los adolescentes que cuentan con

todos los documentos actualizados según el caso.

DocumentoB

ole

ta d

e u

bic

ació

n

Do

cum

ento

d

e id

enti

dad

Val

ora

ció

n

de

salu

d

físi

ca

Val

ora

ció

n

de

salu

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ora

l

Val

ora

ció

n

nu

tric

ion

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Cer

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cad

o

de

vin

cula

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n

a sa

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Val

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ció

n

psi

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gic

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Eva

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d

e co

mp

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cias

Dia

gn

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ico

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teg

ral

PL

AT

IN

Val

ora

ció

n

soci

o

fam

iliar

Info

rme

de

seg

uim

ien

to

Condición Tiene Tiene Tiene Tiene Actualizado Tiene Tiene Tiene Tiene Tiene Tiene Tiene

No. Nombre Fecha de ingreso Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

108Versión 2012


Anexo 10Condiciones físicas de los espacios

Variable 64

Condiciones

Ausencia de goterasAusencia de deterioro por

humedad

Puertas y ventanas sin deterioro

Piso de material lavable

Techo de material que no genere o

acumule suciedadVentilación natural Iluminación natural

Cumple con la condición

No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacioEspacios Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No

Zona administrativa

Zonas comunes, acceso y tránsito

Cubículos

Comedor

Cocina

Despensa de alimentos

Dormitorios

Lavamanos, sanitarios

Aulas

Deportivos

Recreativos

Zona de lavandería

Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto, debe marcar X en la celda “No aplica el espacio”. Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada. No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada

Anexo 11Condiciones higiénicas de los espacios

109Versión 2012


Variable 65

Condiciones

Techos limpios Pisos limpios Paredes limpias Ausencia de

basuras o desperdicios

Mesas, mesones o estantes y sillas

limpios

Ausencia de roedores, moscas

o cucarachas

Lavamanos y sanitarios limpios

Ausencia de olores fuertes o desagradables

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

o

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

o

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

o

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

o

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

o

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

o

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

o

Cumple con la

condición

No aplica

el espaci

oEspacios Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No Si No

Zona administrativ

a


Cubículos

Comedor

Cocina


Dormitorios


Aulas

Deportivos

Recreativos

Zona de lavandería

110Versión 2012


Anexo 12Dotación personal

Variable 71

TIPO

ELEMENTOS DE DOTACIÓNRANGO DE EDAD

12 a 18 añosCamisa diario 3Saco 1Pantaloncillo (Calzoncillo) 4Pantyes (interior femenino) 4Brassier o formador 2Pantalón diario3 3Falda 1Pijama 2Short - Bicicletero/pantaloneta 1Pantalón de sudadera 1Medias 4Zapatos diario 1Chancletas 1Vestido de baño4 1Toalla 2

3 Para las adolescentes la falda sustituye un pantalón4 Es opcional, de acuerdo con las posibilidades de la familia y la institución en el área deportiva y de recreación

111Versión 2012


Anexo 13Dotación escolar

Variable 72

TIPO ELEMENTOS DE DOTACIÓNRANGO DE EDAD

Periodicidad de entrega

Total adolescente

/ año Reposición

12 a 18 Años

DO

TA

CIÓ

N E

SC

OL

AR

Y M

AT

ER

IAL

PE

DA

GÓ

GIO

21

Cantidad de elementos a entregar

cada 6 meses Camisa uniforme 3 C /año 3 C /añoSaco uniforme 1 C /año 1 C /añoPantalón uniforme 1 C /año 1 C /añoFalda uniforme 1 C /año 1 C /añoSudadera uniforme 1 C /año 1 C /añoMedias uniforme 4 C /año 4 C /añoTenis uniforme 1 C /año 1 C /año Zapatos uniforme 1 C /año 1 C /añoDelantal 1 C /año 1 C /año

Cantidad de elementos a entregar

cada añoBlock tamaño carta sin líneas 1 C /año 1Cartulinas en octavos (Paquete de 5 unidades)

1 C /año 1

Legajadores con gancho (Oficio)

2 C /año 2

Escuadras 2 C /año 2Compás 1 C /año 1Regla de 30 cts. 1 C /año 1Cuadernos de 50 hojas cuadriculados

2 C /año 2

Cuadernos de 100 hojas rayados

2 C /año 2

Cuadernos de 100 hojas cuadriculados

4 C /año 4

Diccionario español 1 C /año 1Diccionario Inglés 1 C /año 1Colbón grande 1 C /año 1Vinilos frascos (diferentes colores)

3 C /año 3

Pinceles # 2, 4, 6 2 C /año 2Colores caja x 12 unidades 1 C /año 1Lápices 3 C /año 3Lápices o esfero color rojo 3 C /año 3Tajalápices 2 C /año 2Borradores de nata 3 C /año 3Esferos negro / Azul 5 C /año 5Cinta de enmascarar y cinta pegante

2 C /año 2

Maleta 1 C /año 1

21 La dotación e implementos escolares están a cargo del responsable del CAE, con el aporte de la cuota de sostenimiento.

112Versión 2012


Anexo 14Talento humano

Variable 76

ATENCIÓN DE ADOLESCENTES EN EL SISTEMA DE RESPONSABILIDAD PENAL22

CENTRO PARA ADOLESCENTES SRP “CENTRO DE ATENCIÓN ESPECIALIZADO”

ÁREA PROFESIONAL Y DE FORMACIÓN

Médico 32 H x 40 AOdontólogo 32 H x 40 APsicólogo 1 TC x 40 ATrabajador social 1 TC x 40 ANutricionista 20 H x 40 AEspecialista de área 1 TC x 30 AInstructores de taller 1 TC x 30 AEducador / Formador 1 TC x 15 A 3 diurnos y 2 nocturnosAuxiliar nocturno 1 TC x 100 AAuxiliar de Enfermería 1 TC x 100 A

ÁREA ADMINISTRATIVA

Representante legal XResponsable del servicio 1TCCoordinador (a) 1TC x 50Servicio de contabilidad y revisoría fiscal XSecretaria 1TC x 100

ÁREA DE SERVICIOS

Servicios generales 1 TC x 50 ACocinero 1 TC x 50 APortero 1 TC x instituciónTransporte GarantizarMantenimiento GarantizarRecreación 2 x mes

Convenciones:

1. H = Horas2. A = Adolescentes3. TC = Tiempo completo4. MT = Medio tiempo

22 Memorando No. 031516 de junio 23 de 2009. Oficialización de estándares. 113

Versión 2012


Anexo 15Dotación institucional

Variable 78

AREA Elemento Si No Elemento Si N

o

Elemento S

i

No Elemento Si N

o

Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No Elemento Si No

OficinasComputador 1 x cada 50

cupos

Impresora, mínimo 1

Teléfono con línea o extensiones

X /100 adolecentes

Archivador 1 x oficina

Escritorio

1 por oficina

Sillas 3 x

oficina

ConsultoriosArchivador 1 x consultorio.

Escritorio o mesa 1 x consultorio

Silla 3 x

consultorio

Balanza 1 x institución

Tallímetro

1 x institución.

Botiquín 1

x institución

Equipo primeros auxilios y

emergencias de salud

Cuarto observación

para enfermos (2 puestos x /c

100 adolescentes)

Cama y colchón

Almohada Juego

sábanas Cubre lecho Cobijas

Mesita de noche

Comedor por cada

adolescente

Puesto en mesa

Silla Bandeja Plato sopa Plato seco Vaso Pocillo Juego

Cubiertos

Cocina1 (según capacidad instalada)

Refrigerador Menaje Licuadora Estufa Horno Lavaplatos Mesón

Lavandería

Lavadero 1 por cada 15

cupos o zona de

lavandería x institución

Tendedero proporcional al numero de cupos instalados

Biblioteca 1

por institución

Aulas

Silla o pupitre1 x/c

2 adolescentes

tablero 1 por salón

Ayudas Educativas

Grabadora DVD Televisor Implementos deportivos 1

x c / 25

Talleres La dotación depende del tipo de taller; es indispensable contar con los elementos propios de seguridad industrial

Cuando el servicio de alimentación es contratado, no es indispensable el espacio y dotación de cocina. Si: Cuenta con el servicio o elemento. No: No cuenta con el servicio o elemento.

114Versión 2012


Anexo 16Existencia de los espacios

Variable 81

EspacioCumple con el espacio

No aplica el espacioSi No

Zona administrativa


Cubículos

Comedor

Cocina


Dormitorios


Aula – salón múltiple

Espacio al aire libre

Espacio de archivo de historias

Recreativos

Zona de lavandería

Nota: Tenga en cuenta que algunos de los espacios relacionados no están presentes en todas las instituciones, por lo tanto, debe marcar X en la celda “No aplica el espacio”.Si: Señale con una X esta opción cuando el espacio cumple con la condición señalada.No: Señale con una X esta opción cuando el espacio no cumple con la condición señalada.

115Versión 2012


Anexo 17Riesgos ambientales y/o de seguridad

Variable 90

CondicionesVentanas con vidrios sin quebrar o anjeos

completos

Puerta principal con seguridad

Puertas sin deterioro, óxido, astillas o latas

levantadas.

Ventanas sin deterioro, óxido, astillas o latas

levantadas

Piso regular liso - uniforme

Espacios


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacioSi No Si No Si No Si No Si No


Zona administrativa

Cubículos

Comedor

Cocina


Dormitorios

Servicios sanitarios

Aulas

Deportivos

Recreativos

Zona de lavandería


116Versión 2012



Variable 90

Condiciones Pisos no resbalososMuros seguros y sin grietas o riesgo de

caerse

Escaleras (donde las hay) sin grietas

Escaleras con pasamanos, no

resbalosas

Balcones o terrazas con protección. (muro,

baranda, otro)

Espacios


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica



Zona administrativa

Cubículos

Comedor

Cocina


Dormitorios


Aulas

Deportivos

Recreativos

Zona de lavandería


117Versión 2012



Variable 90

CondicionesAljibes, albercas o

estanques con protección

Tomas protegidas o cables eléctricos

cubiertos

Ventiladores u otros aparatos eléctricos en

buen estado

Herramientas corto punzantes fuera del

alcance de los adolescentes

Sustancias tóxicas, químicas, explosivas o

irritantes y medicamentos, fuera

del alcance de los adolescentes

Espacios


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica



Zona administrativa

Cubículos

Comedor

Cocina


Dormitorios


Aulas

Deportivos

Recreativos

Zona de lavandería


118Versión 2012



Variable 90

CondicionesExtinguidor con carga

vigenteTecho seguro sin riesgo

de caerse

Mobiliario que no genere riesgo de

accidentes

Señalización de los espacios

Cilindros de gas propano ubicados en lugares ventilados y distantes del área de

atención.

Espacios


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica

el espacio


No aplica



Zona administrativa

Cubículos

Comedor

Cocina


Dormitorios


Aulas

Deportivos

Recreativos

Zona de lavandería


119Versión 2012


Anexo 18Material lúdico y deportivo

Variable 92

TIPO

ELEMENTOS DE DOTACION 12 a 18 Años

Juguetes deportivos (pelotas, raquetas de ping- pong, balones de fútbol, de básquetbol, de voleibol, balones suaves, otros).

1

Juegos de mesa (loterías, dominós, ajedrez, parqués, otros) 1Material especial de apoyo según las características de la población atendida 1

Nota: La entidad debe contar por lo menos con un elemento de cada grupo mencionado.

Versión 2012 120


Versión 2012 121


Versión 2012 122


Versión 2012 123


Hoja de CalificaciónCentro de Atención Especializada – SRPA

El diligenciamiento de los cuadros siguientes permite, por una parte, obtener un porcentaje de cumplimiento global en la prestación del servicio, y por otra, una calificación sobre el cumplimiento de cada responsable en lo que le compete como tal.

(1)

Tipo de Variable

(2)

Valor máximo

(3)

Valor máximo a obtener

descontando No aplica

(4)

Proporción factor

(5)

ResultadoOperación

Factor (Tomar 4 Dígitos)

(6)

Valorobtenido

(7)

Resultado Operación

(5) x (6) (Tomar 4 Dígitos)

(8)

Cálculo % de cumplimiento

(7) / Sumatoria Columna (3) X 100 (Tomar 2

Dígitos)

Vs Resultado

170Sumatoria Columna

(3) / (Valor máx. – N/A) Var. Resultado

Vs Proceso 520Sumatoria Columna

(3) / (Valor máx. – N/A) Var. Proceso

Vs Estructura

270Sumatoria Columna

(3) / (Valor máx. – N/A) Var. Estructura

Sumatoria Columna (3)

(9) Porcentaje global = Sumatoria columna (8) / 3 (10)

En la columna 1 se encuentran relacionados los tipos de estándares en el orden en que están agrupados en el instrumento.

En la columna 2 Se encuentra consignado el valor máximo que puede obtenerse, si todas las variables aplican.

En La columna 3 Si todas las variables aplican consigne el valor que aparece en la columna 2. Si se hacen efectivos los no aplica, registre el valor máximo a obtener, descontando las variables que no aplican para el conjunto de variables que conforman cada grupo (Resultado, Proceso, Estructura).

En la columna 4 se registra la proporción así: en el numerador se registra la sumatoria de la columna (3) y en el denominador se registra el valor obtenido para cada grupo de estándares como aparece en la columna (2). Esta proporción permite obtener un factor multiplicador para igualar el peso estadístico de cada grupo de estándares.

En la columna 5 se consigna el valor resultante de la operación anterior, para cada grupo de estándares.

En la columna 6 registre el valor obtenido por la entidad o unidad a partir de la visita de verificación de estándares, como usted la registró en la hoja de caracterización y registro, para cada grupo de estándares.

En la columna 7 registre el producto de la operación resultante de multiplicar el valor de la columna (5) por el valor de la columna (6).

En la columna 8 registre el valor resultante de dividir el valor de la columna (7) entre la sumatoria de la columna (3) y multiplíquelo por 100, lo que corresponde al porcentaje de cumplimiento para cada grupo de estándares.

Para calcular el porcentaje global del instrumento, realice la operación indicada en el numeral 9, registre el resultado en la celda (10.)

Versión 2012 124


Calificación por Responsable

En la columna 1 aparecen discriminados los responsables frente a la prestación del servicio.

La columna 2 contiene la sumatoria del valor estándar del conjunto de variables por cada responsable.

En la columna 3 registre el valor máximo a obtener, descontando las variables que no aplican para cada responsable.

En la columna 4 registre el valor total obtenido a partir de la visita de verificación de estándares, como usted la registró en la hoja de caracterización y registro para cada responsable. Identifique este valor realizando la sumatoria por responsable de los estándares de Resultado, Proceso y Estructura.

En la columna 5 realice el cálculo del porcentaje de cumplimiento, incluyendo en el numerador el valor consignado en la columna (4) y en el denominador el valor consignado en la columna (3)

En la columna 6 registre la operación de la columna (5)

En la columna 7 registre el valor obtenido en la operación realizada en la columna (6).

(1)Responsable

(2)Valor

Máximo

(3)Valor a obtener

descontando No aplica

(4)Valor

obtenido

(5)Cálculo de % de

cumplimiento

(6)Cálculo de %

de cumplimiento

de los No Aplica

(7)Porcentaje de cumplimiento(Tomar 2 Dígitos)

Operador 950 (4) / (3) X 100Familia 20 (4) / (3) X 100

Entidad Territorial 80 (4) / (3) X 100ICBF 80 (4) / (3) X 100

Registro del porcentaje de cumplimiento:

Responsable

CondiciónOperador Familia

Entidad Territorial

ICBF

100%: Cumple con los estándares frente a la prestación del servicio.

Entre 80% y 99%: Cumple parcialmente con los estándares frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica a corto plazo. Máximo 3 meses.Entre 60% y 79%. Cumple parcialmente con los estándares frente a la prestación del servicio y requiere seguimiento y asistencia técnica INMEDIATA. Máximo 1 mes.

El 59% o menos: No garantiza el cumplimiento de los estándares y requiere actuaciones técnicas, jurídicas o administrativas según corresponda.

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Versión 2012 127


Instructivo del Registro de Compromisos de MejoraINSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARES

Cuando el Supervisor identifique que una de las variables del Instrumento de Verificación de Estándares se encuentra por fuera del estándar, debe diligenciar el Registro de Compromisos de Mejora, teniendo en cuenta las indicaciones descritas a continuación, para su correcto diligenciamiento:

1. Aspectos Generales:

Tenga en cuenta los siguientes aspectos para diligenciar el formato: Utilizar letra imprenta (despegada) y mayúscula. Ej. CONTROL DE USO DE ALIMENTOS. No se aceptan abreviaciones. No se aceptan tachones. Debe utilizar un lenguaje de fácil entendimiento. La información registrada en el formato debe ser legible. Todos los campos del formato deben ser diligenciados.

2. Diligenciamiento del Formato:

2.1 Encabezado: Contiene la identificación del formato (Nombre del Formato, Codificación, Versión y Fecha de Creación). Adicionalmente, se presenta la paginación (Página ___ de ___), la cual debe diligenciarse según la cantidad de páginas que se hayan generado. Y por último se encuentran los datos que identifican la regional, municipio, centro zonal y nombre y código de la Entidad ó Unidad visitada, así como, la fecha de visita y la modalidad (Ej. PAE).

2.2. Registro del compromisos de mejora: Una vez identificada cual es la variable que se encuentra por fuera del estándar, y siempre y cuando sea atribuible a la entidad ó unidad, se deben diligenciar los campos que se presentan a continuación:

VariableDescripción del resultado Causas Compromisos de Mejora

Verificación Próxima Visita (Cumple - No Cumple) No

.Nombre

1. Variable No. y Nombre de la Variable: Cada uno de los instrumentos de supervisión contiene una columna denominada Variable y Definición, en la cual podrá identificar el número de la variable y nombre de la variable, así como se muestra en el siguiente ejemplo:

Variable No. 1

Variable - Nombre: Servicios Básicos

COMPONENTE ADMINISTRATIVO VARIABLE Y DEFINICION INSTRUCTIVO E INDICADORES

1. Servicios básicos: Hace referencia a que en las instalaciones donde se desarrolla el programa se disponga de los servicios básicos (Acueducto, alcantarillado, gas, energía eléctrica y sistema de comunicación) con el fin garantizar las condiciones básicas para la atención de los niños, niñas y adolescentes.

Nota: Tenga en cuenta para la verificación de esta variable los servicios ofertados en el sector donde está ubicado el servicio (Acueductos veredales o comunitarios entre otros, pozo séptico, según el caso).

No aplica: Cuando en la zona en donde se desarrolla el programa no existe o no se presenta ningún servicio básico.

Valor estándar2: 1 Tiempo máximo para exigir el estándar3: A partir de la firma del contrato con el ICBF.

Identifique si la unidad de servicio cuenta con los servicios básicos, y en caso de que no cuente con alguno de ellos, solicite el último recibo cancelado para determinar si la ausencia de éste obedece a daño por parte de la empresa que lo presta o se debe a suspensión por falta de pago. 1. Energía eléctrica 2. Alcantarillado 3. Gas 4. Conexión acueducto o disponibilidad de agua potable 5. Sistema de comunicación Seleccione la alternativa que más se ajusta a la situación encontrada y transcriba este dato a la casilla correspondiente en la hoja de registro y calificación. 0 - Malo: No cuenta con alguno de los servicios ofertados en la zona. 1 - Bueno4: Cuenta con todos los servicios ofertados en la zona para garantizar la atención de los niños, niñas y adolescentes.

1 = Variable de estructura 2 El estándar es el valor máximo de la variable. 3 Tiempo máximo para exigir el estándar: Todos los estándares son susceptibles de ser verificados en cada una de las visitas de supervisión respetando los tiempos establecidos tanto en el instructivo como en la definición. 4 Estándar de estructura: Criterio de referencia que indica un nivel de calidad en cuanto a la utilización de los recursos administrativos y técnicos, que deben existir en forma permanente para la prestación del servicio.

Nota: El formato está diseñado para que una variable sea desarrollada en 6 filas, sin embargo, cuando una variable requiera una descripción más extensa podrá utilizar tantas filas se necesiten aunque corresponda a las filas de la siguiente variable.

2. Descripción del Hallazgo: Basado en la columna INSTRUCTIVO Y RANGOS DE CALIFICACIÓN (Ver imagen anterior), describir la situación que genera el incumplimiento del estándar.

3. Causa: Razón o motivo por el cual se evidencia el hallazgo y se obtiene una calificación por fuera del estándar. Nota: Cada una de las causas identificadas debe enumerarse en el formato, así como se muestra en la imagen. Se podrán utilizar tantas filas sean requeridas para describir la causa.

Variable Descripción del resultado CausasCompromisos de Mejora

Verificación Próxima Visita (Cumple - No

Cumple) No. Nombre

1 1 2 2 3 3 4 5

4. Compromisos de Mejora: Establecer las acciones a desarrollar para solucionar el hallazgo y obtener una calificación dentro del estándar. Nota: Cada una de las causas identificadas debe enumerarse en el formato, así como se muestra en la imagen anterior. Se podrán utilizar tantas filas sean requeridas para registrar el compromiso.

5. Verificación próxima visita: Casilla en la cual, el supervisor registrará en la siguiente visita, el cumplimiento o no de los compromisos de mejora.

2.3 Nombre y Firma del Responsable de la Entidad ó Unidad y Supervisor: Una vez realizado el registro en el formato y terminada la verificación del instrumento, el supervisor debe solicitar al responsable de la entidad ó unidad leer las causas y compromisos de mejora de la variable fuera del estándar, para que se diligencie el campo del nombre, y se firme como constancia de aceptación.

Versión 2012 128


República de Colombia Departamento Administrativo para la Prosperidad Social

Instituto Colombiano de Bienestar Familiar Cecilia de la Fuente de Lleras

INSTRUMENTO DE VERIFICACIÓN DE ESTÁNDARESRegistro de Compromisos de Mejora

F47.PR10.PEV03 01/04/2012

Versión 2.0 Página 1 de 1

Regional: Municipio: Centro Zonal:

Fecha Visita:

Nombre Entidad ó Unidad:

Código Entidad ó Unidad:

Modalidad:

Cuando se identifique que una de las variables del Instrumento de verificación de estándares se encuentra por fuera del estándar, el equipo de apoyo al supervisor, debe registrar el número y nombre de la variable y realizar la descripción del resultado, estableciendo las causas y los compromisos de mejora



Cumple) No. Nombre

Versión 2012 129




Cumple) No. Nombre

Firma de quien recibe la visita: Firma de quienes realizan la visita:Nombres y apellidos: Nombres y apellidos:Cédula de ciudadanía No. Cédula de ciudadanía No. Teléfono No. Teléfono No.

Versión 2012 130

estandares para centros de atencion especializada

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