estado de internet argentina

47
Noviembre 2010 Estado de Internet Argentina (State of Internet – SOI) Sebastian Yoffe Country Manager Argentina y Uruguay, comScore Inc.

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Presentación de Sebastián Yoffe (ComsCore) en la tercera edición de la Clínica de Marketing Digital en mayo 2011.

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Page 1: Estado de Internet Argentina

Noviembre 2010

Estado de Internet Argentina(State of Internet – SOI)

Sebastian Yoffe

Country Manager Argentina y Uruguay, comScore Inc.

Page 2: Estado de Internet Argentina

� Introducción

� State of Internet Argentina

� Metodología

2© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Page 3: Estado de Internet Argentina

comScore Potencia los Datos Enriquecidos de su Panel para Entregar Información Única y Amplia para los Negocios Digitales

La Única Medición Global deE-commerce y Audiencia

Panel de 2 Millones de PersonasVisión 360°°°° de su Comportamiento

3© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

170+ Países Medidos43 Mercados Reportados

V0910

Page 4: Estado de Internet Argentina

comScore : Mas de 2 Millones Panelistas en mas de 170 Países

4© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Page 5: Estado de Internet Argentina

+ 1.400 Clientes+ 90% de Renovación de Suscripciones

Internet Agencias Telecom Financiero Retail Viajes Alimentos Farmacia Tecnología

5© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Page 6: Estado de Internet Argentina

Algunos de nuestros mayores clientes en Latinoamérica incluyen…

6© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. V0910

Page 7: Estado de Internet Argentina

Historia comScore de Liderazgo e Innovación

Medir el mercado search

Medir video streaming

Proveer behavioral ad effectiveness

Registrar el comportamiento de

usuarios en móviles 1°

Unificar mediciones de censo + panel

7© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Construir y proyectar a partir de panel longitudinal + 2 millones de personas

Monitorear y reportar data e-commerce

1Entregar mediciones de audiencia Internet worldwide

Global Shaper Company2010

V0910

Page 8: Estado de Internet Argentina

Cobertura Global , Presencia Local

comScore en el Mundo

8© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. V0910

Page 9: Estado de Internet Argentina

Penetración UDM™ Worldwide

Europe

Austria 80%

Asia Pacific

Australia 91%

North America

Canada 94%

Latin America

Argentina 94%

Middle East & Africa

Israel 93%

Porcentaje de Máquinas Incluidas en la Medición UDM

9© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. July 2010 Penetration Data

Austria 80%Belgium 85%Switzerland 84%Germany 84%Denmark 82%Spain 90%Finland 85% France 91%Ireland 91%Italy 80%Netherlands 88%Norway 84%Portugal 86%Sweden 85%

United Kingdom 90%

Australia 91%Hong Kong 88%India 84%Japan 73%Malaysia 87%New Zealand 88%Singapore 91%

Canada 94%United States 91%

Argentina 94%Brazil 92%Chile 94%Colombia 95%Mexico 93%Puerto Rico 92%

Israel 93%South Africa 73%

V0910

Page 10: Estado de Internet Argentina

� Introducción

� State of Internet Argentina

� Metodología

10© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Page 11: Estado de Internet Argentina

AméricaLatina, 8%

MedioOriente-

Africa, 8%

Distribución de Audiencia Internet Global

Usuarios Web 15+ Accediendo desde Hogar y Oficina

America Latina y Medio Oriente – Africa están Creciendo Rápidamente

La composición de la audiencia online internet cambia constantemente.

La audiencia Internet Latinoamericana creció un 18% el pasado año, representando el

Y/Y+32%

11© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Asia Pacífico,

40%

Europa, 28%

Norte-américa,

16%

8% del la audiencia Internet global.

Las audiencias online de países en desarrollo, seguirán creciendo en tanto crezca la penetración de internet en esas regiones.

Y/Y+7%

Y/Y+9%

Y/Y+7%

Y/Y +18%

Audiencia Internet 15+ accediendo a nternet desde Hogar y Oficina

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto2010

Page 12: Estado de Internet Argentina

31.5

13.8

11.5

37.5

16.7

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia Lidera el Crecimiento de Audiencia Online en la Región

+19%

Crecimiento Anual

+21%

+11%

Con un uso de Internet relativamente maduro en Argentina y Chile, no es sorprendente observar un crecimiento menor al de la Región.

Colombia muestra el mayor

Población Internet (Millones)Usuarios Web 15+ Accediendo desde Hogar y Oficina

12© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

11.5

8.8

6.4

2.1

1.0

12.8

11.7

7.3

2.6

1.2

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Aug-2009 Aug-2010

+11%

+33%

+13%

+26%

+16%

Colombia muestra el mayor porcentaje de crecimiento, que incrementó su audiencia en 33% entre Ago 09 y Ago 2010.

En términos absolutos, por supuesto, Brasil sumó la mayor cantidad, a una tasa de 19% lo que equivale 6 millones de nuevos usuarios.

Audiencia Internet 15+ accediendo a Internet desde Hogar y Oficina

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

Page 13: Estado de Internet Argentina

Brasil y México tienen los Usuarios más Intensos de la Región

Siendo la penetración de Banda Ancha el factor de mayor influencia en el tiempo deconexión online, deberíamos seguir observando crecimiento de estos indicadores en lamedida que crezca la disponibilidad y bajen los costos de este tipo de conexión en laregión.

Colombia y Venezuela están incorporando usuarios de Internet más novatos: son losúnicos dos países en la región cuyo consumo promedio ha disminuido en un númerosignificativo.

13© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

26.1 26.2

21.5 23.9 23.8 24.4

17.4

26.0 25.5 24.5

20.6 21.1 20.0 18.4

Brazil Mexico Argentina Colombia Chile Venezuela Puerto Rico

Aug-09

Aug-10

Promedio Mensual de Tiempo Comsumido Online(Horas)

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2009 a Agosto 2010

Page 14: Estado de Internet Argentina

Argentina: Población de Internet: su Crecimiento y Consumo

12.5 12.6 12.7 12.7 12.7 12.7 12.8 12.8

23.421.5 21.6 21.6 21.3 22.2 22.4 22.9

26.8 27.1 27.225.6 26.0

15.0

20.0

25.0

30.0

11.5

12.0

12.5

13.0

14© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Argentina: Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Julio 2009 a Julio 2010

11.211.5

11.812.1 12.3 12.5 12.6 12.7 12.7 12.7 12.7 12.8 12.8

0.0

5.0

10.0

10.0

10.5

11.0

Total Unique Visitors (MM) Hours per VisitorTotal Visitantes Unicos (MM) Horas por Visitante

Page 15: Estado de Internet Argentina

Los usuarios más jóvenes pasan 7 horas más online que sus pares mundiales de 15 a 24 años.

Los mayores de 55 años están casi una hora por sobre el promedioregional.

Total Horas Online por Grupo EtarioSeptiembre 2010

Jóvenes y Adultos Mayores Argentinos: Más Comprometidos que sus Pares Regionales con el Online

30.4

15© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

23.922.5 23.1

25.523.9

27.8

22.3 22.5 22.6 23.0

30.4

22.3 21.823.5 24.0

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

Mundial

America Latina

Argentina

Page 16: Estado de Internet Argentina

Las Mujeres Argentinas pasan más Tiempo Online que los Hombres

Horas Consumidas Online Hombres vs MujeresSeptiembre 2010

Con la excepción de las mujeres de 15-24, quienes pasan alrededor del mismo tiempo online que sus contrapartes masculinas, las mujeres Argentinas pasan mas tiempo online que los hombres. La mayor diferencia radica en el grupo de mayor edad; mujeres de 55+ pasan 5 horas más online en promedio que los hombres de 55+.

16© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

Septiembre 2010

30.9

22.0 20.723.1

21.4

29.8

22.7 23.0 24.026.7

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

Hombres

Mujeres

Page 17: Estado de Internet Argentina

Países con alta

Penetración

La Distribución de Edad se Correlaciona con la Penetración de Internet

Distribución Demográfica de Usuarios de Internet por Edad

Dentro de los países Latinoamericanos, la distribución demográfica se relaciona cercanamente con los niveles de penetración de Internet y la madurez relativa del mercado de Internet: los jóvenes son tradicionalmente los “early adopters”.

26% 26% 21% 15% 12%Chile

17© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

PenetraciónDe Internet

Penetración de Internet

Media

Baja PenetraciónDe Internet

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Mayo 2010

28%

29%

48%

45%

49%

26%

35%

23%

23%

25%

17%

21%

19%

17%

16%

16%

11%

8%

10%

8%

13%

5%

5%

Argentina

Brazil

Colombia

Mexico

Venezuela

15-24 25-34 35-44 45-54 55+

Page 18: Estado de Internet Argentina

Perfil de Usuarios de Internet

Edad Género

% Composiciónde Población

Internet Argentina

15-2428.0%

25-3425.5%

35-4417.6%

45-5415.6%

55+13.2%

M51.5%

F48.5%

18© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Promediode Horas

porVisitante

%%

31.1

23.5

23.4

24.1

25.4

15-24

25-34

35-44

45-54

55+

25.3

26.7

M

F

Argentina: Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Julio 2010

Page 19: Estado de Internet Argentina

Principales Entidades de Internet en Argentina: 1 a 10

% Alcance de Población de Internet de Argentina Minutos Promedio por Visitante

92.4

88.6

79.7

50.0

46.6

Microsoft Sites

Google Sites

FACEBOOK.COM

Yahoo! Sites

Grupo Clarin

516.0

169.7

316.7

46.8

53.6

Microsoft Sites

Google Sites

FACEBOOK.COM

Yahoo! Sites

Grupo Clarin

19© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Argentina.Principales 10 Entidades componen dos-tercios de todo el tiempo invertido online en

Argentina.

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

46.6

45.2

41.4

39.1

33.0

32.8

Grupo Clarin

TARINGA.NET

MercadoLibre

Wikimedia Foundation Sites

Terra - Telefonica

Grupo La Nacion

53.6

23.4

46.6

10.0

12.6

28.6

Grupo Clarin

TARINGA.NET

MercadoLibre

Wikimedia Foundation Sites

Terra - Telefonica

Grupo La Nacion

Page 20: Estado de Internet Argentina

Principales Entidades de Internet en Argentina: 11 a 20

% Alcance de Población de Internet Argentina Minutos Promedio por Visitante

24.1

19.4

19.4

19.2

WordPress

Telecom Argentina

AOL, Inc.

Hi-Media Group

3.3

44.0

5.4

34.2

WordPress

Telecom Argentina

AOL, Inc.

Hi-Media Group

20© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

19.0

17.8

16.5

16.1

14.7

13.3

MUSICA.COM

PSICOFXP.COM

Orange Sites

OLX Inc.

VEVO

Hispavista Sites

10.4

9.1

3.8

5.3

10.1

3.0

MUSICA.COM

PSICOFXP.COM

Orange Sites

OLX Inc.

VEVO

Hispavista Sites

Page 21: Estado de Internet Argentina

Alcance de Categorías Claves

Porcentaje de Población Argentina de Internet Visitando 20 Categorías de Sitios Claves

87.3%

86.9%

76.5%

73.1%

Search/Navigation

Social Networking

e-mail

Instant Messengers

60.8%

55.2%

53.8%

53.0%

Community

Games

Downloads

Technology

21© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

73.1%

72.7%

68.5%

68.4%

67.6%

63.2%

62.8%

Instant Messengers

Photos

Directories/Resources

News/Information

Multimedia

Blogs

Retail

53.0%

35.6%

33.8%

28.4%

25.3%

24.0%

23.7%

Technology

Sports

Business/Finance

Education

TV

Travel

Automotive

Page 22: Estado de Internet Argentina

Participación de Tiempo en Categorías Claves

Participación de Minutos de Internet Argentinos Totales en 20 Categorías de Sitios Claves

2.4%

19.1%

10.2%

22.3%

2.5%

Search/Navigation

Social Networking

e-mail

Instant Messengers

Photos

1.0%

2.9%

0.7%

0.4%

Community

Games

Downloads

Technology

Sports

22© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Conjuntamente, estas 20 categorías comprenden el 76,3% de todo el tiempo consumido online

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

2.5%

1.1%

3.7%

4.9%

0.8%

2.0%

Photos

Directories/Resources

News/Information

Multimedia

Blogs

Retail

0.9%

0.5%

0.1%

0.2%

0.2%

0.3%

Sports

Business/Finance

Education

TV

Travel

Automotive

Page 23: Estado de Internet Argentina

Audiencia Mayor Genera Más Demanda por Noticias/Información Online

A la luz de la distribución demográfica de

la población de Internet de Argentina y Chile, no es sorpresa que estos dos

países lideren la región en visitas a sitios de Noticias e Información. Junto a

Negocios/Finanzas y Retail, estas

categorías están dentro de aquellas que

Noticias/Información% Alcance

63%

56%

67%

79%

61%

Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

23© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

categorías están dentro de aquellas que son más proclives a ser visitadas por usuarios web de mayor edad.

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

65%

60%

68%

57%

58%

53%

53%

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Page 24: Estado de Internet Argentina

47.7

30.5

10.5

Grupo Clarin

Grupo La Nacion

Grupo Perfil

56.9

22.9

26.1

Grupo Clarin

Grupo La Nacion

Grupo Perfil

Principales Sitios Noticias/Información: Argentina% Alcance

Principales Sitios Noticias/Información: ArgentinaMinutos Promedio por Usuario

Proveedores de Noticias/Información Ofrecen una Amplia Gama de Opciones

Grupo Clarín y Grupo La Nación lideran la categoría en términos de alcance, y el uso en Grupo Clarín es el mayor.

24© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

10.5

10.2

6.7

6.3

5.8

5.0

3.8

3.7

Grupo Perfil

INFOBAE.COM

Yahoo! News Network

ELMUNDO.ES

MSN News

LAVOZ.COM.AR

Diario El Dia

Hispanic Digital Network

26.1

30.1

6.9

3.2

2.9

31.6

45.4

33.8

Grupo Perfil

INFOBAE.COM

Yahoo! News Network

ELMUNDO.ES

MSN News

LAVOZ.COM.AR

Diario El Dia

Hispanic Digital Network

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

Page 25: Estado de Internet Argentina

Redes Sociales: Alto Alcance en la Región

El Alcance de las redes sociales

Redes Sociales% Alcance

71%

51%

83%

88%

87%

Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

25© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

El Alcance de las redes sociales se mantiene alto en todos los

países de Latinoamérica.

Las Redes Sociales ofrecen una importante vía a los usuarios de la

región, para estar en contacto

frecuente con amigos y familia, tanto en casa como fuera del país.

Audience 15+ accessing Internet from Home or Work

Source: comScore Media Metrix, September 2010

86%

87%

87%

86%

92%

89%

83%

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Page 26: Estado de Internet Argentina

79.7FACEBOOK.COM 316.7FACEBOOK.COM

Principales Redes Sociales: Argentina% Alcance

Principales Redes Sociales: ArgentinaMinutos Promedio Por Usuario

Alto Alcance de Redes Sociales en Argentina es Impulsado por Facebook

Facebook es el claro líder de Redes Sociales en América Latina, ambos en términos de alcance y de uso. Los sitios para Compartir Fotografías son también muy populares en la región.

26© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

29.2

16.9

12.5

9.6

6.6

5.3

4.5

3.8

3.7

Windows Live Profile

FOTOLOG.COM

TWITTER.COM

SONICO.COM

SLIDESHARE.NET

LINKEDIN.COM

METROFLOG.COM

BADOO.COM

NING.COM

4.8

33.4

21.7

12.6

1.9

12.2

27.9

101.8

9.6

Windows Live Profile

FOTOLOG.COM

TWITTER.COM

SONICO.COM

SLIDESHARE.NET

LINKEDIN.COM

METROFLOG.COM

BADOO.COM

NING.COM

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

Page 27: Estado de Internet Argentina

Significativo Crecimiento para Facebook y Twitter en el último año

79.7

29.2

16.9

12.5

9.6

56.9

28.3

26.9

2.5

FACEBOOK.COM

Windows Live Profile

FOTOLOG.COM

TWITTER.COM

SONICO.COM

Redes Sociales% Alcance

El alcance de Twitter se quintuplicó en Argentina durante el último año. Facebook también experimentó crecimientos significativos durante el mismo período de tiempo.

Las visitas a Fotolog y Metroflog

27© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

9.6

6.6

5.3

4.5

3.8

3.7

9.5

3.5

0.7

11.6

3.8

2.5

SONICO.COM

SLIDESHARE.NET

LINKEDIN.COM

METROFLOG.COM

BADOO.COM

NING.COM

Aug-10 Aug-09

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

Las visitas a Fotolog y Metroflog declinaron significativamente en el último año, quizás debido a que los usuarios se apoyan mas en las capacidades de Facebook para compartir fotos en lugar de utilizar un servicio separado.

Page 28: Estado de Internet Argentina

El alcance varía, pero consistentemente crece en la región. Chile, Venezuela, y Colombiatienen el porcentaje más alto de usuarios de FB, con 4 de 5 usuarios de Internetutilizando el sitio. Brasil sigue siendo un enclave de Orkut, pero el número de usuarios deFacebook se ha cuadruplicado en el último año. FB también ha mostrado un agudocrecimiento en México, donde ha más que duplicando su base.

Crecimiento de Facebook en América Latina% Alcance

Facebook en Latinoamérica

100.0

28© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2009 a Agosto 2010

Argentina, 79.7

Lat Am, 59.4

0.0

10.0

20.0

30.0

40.0

50.0

60.0

70.0

80.0

90.0

100.0

Chile

Venezuela

Colombia

Argentina

Puerto Rico

Mexico

Latin America

Brazil

Page 29: Estado de Internet Argentina

Twitter ha mostrado un gran crecimiento en América Latina durante el último

año. Su alcance en Argentina ha aumentado en más de 10 puntos

porcentuales en el último año.

Aún cuando el servicio es popular y su alcance mundial se ha duplicado en el

último año, el crecimiento en Venezuela y Brasil ha sido el mayor en la región.

Crecimiento de Twitter en América Latina% Alcance

Adopción de Twitter en Latinoamérica

25.0

29© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2009 a Agosto 2010

Brazil, 23.0Venezuela, 21.7

Lat Am,15.4

Argentina, 12.5

Chile, 15.7

0.0

5.0

10.0

15.0

20.0

25.0

Brazil

Venezuela

Latin America

Mexico

Argentina

Chile

Colombia

Puerto Rico

Page 30: Estado de Internet Argentina

MI es Canal de Comunicación Clave para Usuarios Web en Argentina

Mensajería Instantánea% AlcanceLa Mensajería Instantánea ocupa un gran

porcentaje del tiempo de los usuarios

Argentinos pasado online. Siete de cada diez usuarios web en América Latina usaron un Mensajero Instantáneo en Agosto, una tasa que es muy superior a

cualquier otro lugar en el mundo.

49%

49%

46%

32%

72%

Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

30© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 5+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

Dentro de América Latina, el alcance de MI tiene el mayor nivel de alcance en México

seguido por Argentina y Brasil

72%

79%

73%

71%

68%

63%

38%

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Page 31: Estado de Internet Argentina

66.5Windows Live Messenger 469.4Windows Live Messenger

Top Instant Messengers: Argentina% Alcance

Top Instant Messengers: ArgentinaMinutos Promedio por Usuario

Servicios MI en Argentina son Impulsados por Microsoft

Windows Live Messenger representa una vasta mayoría en uso de Mensajería

Instantánea en Argentina. Skype, Google Talk, y Yahoo! Messenger también tienen un uso significativo en una base porcentual.

31© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

2.7

2.6

0.9

0.6

0.4

0.4

0.4

0.2

0.2

EBUDDY.COM

Yahoo! Messenger

Skype Instant …

PLUGOO.COM

Meebo Messenger IM

SOMOSMESSENGER …

XFire

Google Talk (App)

SIGHTSPEED.COM

17.8

52.2

55.3

3.2

7.0

1.1

1.6

165.1

12.2

EBUDDY.COM

Yahoo! Messenger

Skype Instant …

PLUGOO.COM

Meebo Messenger IM

SOMOSMESSENGER …

XFire

Google Talk (App)

SIGHTSPEED.COM

Skype Instant Messenger (App) Skype Instant Messenger (App)

SOMOSMESSENGERSIEMPRE.COM SOMOSMESSENGERSIEMPRE.COM

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

Page 32: Estado de Internet Argentina

Retail Online Aún en Su Infancia en América Latina

Retail% Alcance El E-Commerce aún se encuentra en su

etapa de infancia en América Latina, pero es claro que los consumidores visitan sitios de retail/productos y efectúan comparaciones de compras online aún cuando no confían en la seguridad de las transacciones online, o que preferirían efectuar sus compras en el lugar físico.

64%

57%

71%

82%

64%

Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

32© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

Dentro de los países Latinoamericanos, la madurez relativa de la audiencia de Internet de Argentina no necesariamente se ha traducido en un interés para compras online sobre el promedio. Brasil Lidera el segmento en América Latina.

71%

63%

63%

54%

58%

55%

63%

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Page 33: Estado de Internet Argentina

Viajes Online en América Latina también está aún en Desarrollo

Viajes% Alcance Así como el retail online, el uso de sitios de

viajes es aún muy poco frecuente en América Latina. Menos de un cuarto de los usuarios web en América Latina utiliza sitios de Viajes Online, lo que incluye sitios de información de Viajes como también Sitios de Vuelos, Hoteles, Alquiler de Automóviles, y sitios de Cruceros.

La penetración de aproximadamente 23% es

32%

23%

42%

46%

23%

Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

33© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

La penetración de aproximadamente 23% es similar dentro de todos los países de América Latina.24%

25%

24%

20%

22%

18%

27%

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Page 34: Estado de Internet Argentina

3.5Despegar-Decolar Sites 12.4Despegar-Decolar Sites

Las Tasas de Penetración de Sitios de Viajes aún Permanecen Bajas

El alcance de veinticuatro porciento para la categoría de Viajes se traduce en bajas tasas de penetración de internet para los distintos sitios. Despegar lidera la

categoría.

Principales Sitios de Viajes: Argentina% Alcance

Principales Sitios de Viajes: ArgentinaMinutos Promedio por Usuario

34© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

3.1

2.3

1.8

1.7

1.6

1.3

1.1

0.8

0.8

Expedia Inc

RUTA0.COM

AEROLINEAS.COM.AR

COMOVIAJO.COM

LanChile S.A.

Priceline.com Incorporated

ARGENTINATURISMO.COM.AR

TURISMOENTRERIOS.COM

VIAJEROS.COM

5.8

7.1

7.8

7.0

12.9

9.5

2.6

5.7

4.8

Expedia Inc

RUTA0.COM

AEROLINEAS.COM.AR

COMOVIAJO.COM

LanChile S.A.

Priceline.com Incorporated

ARGENTINATURISMO.COM.AR

TURISMOENTRERIOS.COM

VIAJEROS.COM

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

Page 35: Estado de Internet Argentina

Los Sitios de Entretenimiento Atraen una Audiencia Significativa

El ochenta y dos porciento de los usuarios web en América Latina visitó un sitio de Entretenimiento en Septiembre 2010

Aún en países donde la penetración de Internet

Entretenimiento% Alcance

79%

72%

84%

87%

82%

Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

35© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Aún en países donde la penetración de Internet y la disponibilidad de banda ancha son bajas, hay un alto nivel de interés en esta categoría. Las visitas a sitios de Entretenimiento son típicamente lideradas por Multimedia y sitios que sirven video o contenido musical.

Video Online y Música también se propagan mas rápidamente en regiones y países donde el uso de Redes Sociales es alto, lo que es por cierto el caso en América Latina.

Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

80%

84%

80%

81%

84%

80%

76%

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Page 36: Estado de Internet Argentina

57.3YOUTUBE.COM 117.4YOUTUBE.COM

Principales Sitios de Entretenimiento: Argentina% Alcance

Principales Sitios de Entretenimiento: ArgentinaMinutos Promedio Por Usuario

YouTube y Sitios de Música Líderes en Entretenimiento en Argentina

YouTube continúa siendo muy popular en Argentina, y los sitios de música son

también muy populares en el país.

36© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

57.3

20.3

16.5

13.5

11.6

10.6

10.3

10.1

7.1

6.6

YOUTUBE.COM

MUSICA.COM

VEVO

AOL Music

Batanga

Viacom Digital

MSN Entertainment …

CBS Interactive

.FOX

DAILYMOTION.COM

117.4

10.3

10.3

3.8

24.9

7.9

3.8

5.8

11.8

4.2

YOUTUBE.COM

MUSICA.COM

VEVO

AOL Music

Batanga

Viacom Digital

MSN Entertainment …

CBS Interactive

.FOX

DAILYMOTION.COM

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Agosto 2010

Page 37: Estado de Internet Argentina

Juegos Online Sobre el Promedio Indicativo de una Audiencia Mayor

Juegos Online% Alcance

Podría sorprender a algunos que uninterés por encima del promedio porJuegos Online en Argentina puede serindicador de su audiencia generalmentemayor, al ser comparada al resto deAmérica Latina.

Juegos Online han sido por mucho tiempoconsiderados propios de los hombres

38%

33%

42%

42%

41%

Worldwide

Asia Pacific

Europe

North America

Latin America

37© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Media Metrix, Septiembre 2010

considerados propios de los hombresjóvenes, pero recientemente, mujeresmayores y de mediana edad se hanhecho mas proclives a visitar la categoría.

Esto se debe a la disponibilidad ypopularidad de juegos casuales, de mesay juegos solitarios tales como Scrabble,Sudoku, and crucigramas, como tambiénsu creciente presencia e inclusión enRedes Sociales para juegos online conamigos.

41%

41%

39%

45%

40%

45%

48%

28%

Latin America

Brazil

Mexico

Argentina

Colombia

Chile

Venezuela

Puerto Rico

Page 38: Estado de Internet Argentina

ARGENTINA: Actividad de Búsqueda Online

Buscadores Argentinos

12 millones de buscadores únicos

94% de la población de Internet Argentina

Promedio de 142.6 búsquedas por

buscador

Participación en Búsquedas Por Entidad

Sitios Google83%

FACEBOOK.COM, 7%

CONDUIT.COM, 4%Google,

38© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Búsquedas Totales en Argentina

1.7 billones de búsquedas

2.5 billones de páginas de resultados de búsqueda

408 millones de visitas de búsqueda

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore comScore qSearch, Agosto 2010

CONDUIT.COM, 4%

Yahoo! Sites, 2%

Microsoft Sites, 1%

All Others, 2%

Google, 83%

Page 39: Estado de Internet Argentina

ARGENTINA: Segmentos Heavy, Moderate, Light

Participación de Visitas Totales, Minutos y Páginas por Intensidad de Uso de Internet

30%

20%

51%63% 61%

Heavy

Moderate

39© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Los usuarios de Internet heavy consumen la vasta mayoría de páginas.

Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Segment Metrix, Agosto 2010

50%

12% 7% 8%

37%

30% 31%

Unique Visitors Visits Minutes Pages

Light

Page 40: Estado de Internet Argentina

Conclusiones

Las audiencias online de Latinoamérica, seguirán creciendo en tanto crezca la penetración de internet en esas regiones, aunque Argentina, con una Internet relativamente madura, es probable que siga mostrando crecimientos menores al de la Región.

Argentina es el país en la región, que más aumento su consumo de tiempo online en el último año (+3 horas), estando 1 hora por debajo de los mayores consumidores: Brasil y México.

40© comScore, Inc. Proprietary and Confidential. Audiencia Argentina, 15+ accediendo a Internet desde Hogar o Trabajo

Fuente: comScore Segment Metrix, Agosto 2010

Con el 72% de usuarios online mayores a 25 años, el mercado Argentino presenta un alto potencial para los mercados de transacciones y comercio en línea.

Las principales categorías de navegación que interesan a los argentinos, son aquellas relacionadas a comunicarse y “ser sociables”, tal como ocurre en el resto de la región, diferenciándose en alta penetración de la categoría News and Information.

Una característica destacada y a tomar en cuenta es que los usuarios “Heavy” argentinos consumen más del 60% de los minutos y de las páginas vistas totales.

Page 41: Estado de Internet Argentina

Gracias!

Sebastian Yoffe, [email protected]

Country Manager Argentina & Uruguay, comScore Inc.

www.comscore.com

Follow us! Twitter.com/comScore

Page 42: Estado de Internet Argentina

� Introducción

� State of Internet Argentina

� Metodología

42© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Page 43: Estado de Internet Argentina

Metodología

¿Cómo establecemos el universo?

¿Cómo obtenemos encuestados?

•Enumeración

•Reclutamiento Online

43© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

¿Cómo obtenemos los datos brutos?

¿Cómo sabemos quién está utilizando la máquina?

•El cproxy

•Biométricas

Page 44: Estado de Internet Argentina

Enumeración

� Las estimaciones precisas del tamaño y la composición de la población

son fundamentales para la medición de audiencias efectiva. Este campo

de estudio se denomina estudio de enumeración.

� comScore lleva a cabo un gran esfuerzo en investigar y desarrollar

estas estimaciones de universo, y se apoya de diferentes recursos en

44© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

estas estimaciones de universo, y se apoya de diferentes recursos en

cada país. Estamos siempre buscando nuevas fuentes, estudios

relevantes, etc.

� El estudio de enumeración permite a comScore estimar con exactitud

los tamaños de población para los países sobre los cuales informamos.

Page 45: Estado de Internet Argentina

Reclutamiento Online

� A través de proveedores de aplicaciones asociados a comScore, se ofrece a los usuarios

una “propuesta de valor” (algo gratuito: software, aplicaciones, utilitarios, etc.) a cambio de

leer una invitación a ser parte del panel:

� El usuario puede generalmente obtener la aplicación gratuita sin necesariamente unirse al

panel.

� Propuestas de Valor de Usuario incluyen:

45© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

� Propuestas de Valor de Usuario incluyen:

– Utilitarios Para PC y Herramientas para Rendimiento

– Personalización de Escritorio y Apariencia

– Aplicaciones de Medios Digitales

– Juegos y Entretenimiento

– Arboles apoyando el Conocimiento

Page 46: Estado de Internet Argentina

comScore Software Propietario de Recolección (cProxy)

Browser

CProxyHTTP WebsiteHTTP

Website

HTTPS WebsiteHTTPS Website

Panelist’s PC

Streaming Site

Streaming Site

El agente de software cProxy de

comScore permite “ver” la actividad

del usuario en la máquina o a nivel

de pantalla

46© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

Collection Server

Collection Server

WebsiteWebsite SiteSite(desde la experiencia de usuario a

diferencia de las mediciones de servidor

que son centradas en el sitio)

Page 47: Estado de Internet Argentina

Observación Biométrica Pasiva

comScore desarrolló una firma biométrica única para cada panelista:

Tecnología de Atribución de Sesión (SAT): una tecnología de marca, patentada que crea

“huellas digitales” biométricas para cada persona utilizando la máquina basada en

comportamiento de teclado y mouse.

� Como control de calidad, las máquinas no son incluidas en Media Metrix hasta que el

47© comScore, Inc. Proprietary and Confidential.

comportamiento pueda atribuirse a algún perfil demográfico exacto.

� Las normas de calificación de Media Metrix requieren que al menos un 90% del uso de la

máquina sea atribuido a una persona para dicha máquina en orden sea incorporada a Media

Metrix. Si los requisitos de control de calidad no se cumplen, el panelista es sometido a

cuarentena o completamente removido del panel.