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SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN
SUPERIOR UNIVERSITARIA
ESCUELA NACIONAL DE BIBLIOTECONOMÍA Y ARCHIVONOMÍA
“ANÁLISIS DE LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN DE LOS USUARIOS DE LA
BIBLIOTECA EDUARDO GARCÍA MÁYNEZ DEL INSTITUTO DE INVESTIGACIONES FILOSÓFICAS
DE LA UNAM”
T E S I S
Q U E P A R A O B T E N E R E L T Í T U L O D E
L I C E N C I A D O E N B I B L I O T E C O N O M Í A
P R E S E N T A N :
E L Í A S L E T H E L I E R M A T U S R A M Í R E Z O S C A R M A R T Í N E Z L I Z A R D I
Asesores:
Dr. Juan José Calva González Mtro. Miguel Gama Ramírez
México D.F. Junio 2011
2
3
Tabla de Contenido
Introducción 8
Capítulo 1 La Universidad Nacional Autónoma de México: el Instituto de Investigaciones Filosóficas y su Biblioteca
12
1.1 Antecedentes generales del Instituto de Investigaciones Filosóficas 12
1.1.1 Organización administrativa del Instituto de Investigaciones Filosóficas
16
1.2 Posgrado en Filosofía 18
1.2.1 Maestría 18
1.2.2 Doctorado 18
1.3 Biblioteca Eduardo García Máynez 20
1.3.1 Organigrama 20
1.3.2 Infraestructura 21
1.3.3 Recursos humanos 21
1.3.4 Colecciones 23
1.3.4.1 Políticas de desarrollo de colecciones 23
1.3.4.2 Tipos de colecciones 24
1.3.5 Usuarios 25
1.3.6 Servicios 25 Capítulo 2 Necesidades de información de los usuarios del área de
humanidades: aspectos teóricos 29
2.1 Los usuarios 29
2.1.1 Definición 29
2.1.2 Tipos de usuarios 31
2.2 Necesidades de información de usuarios 33
2.2.1 Definición 33
2.2.2 Modelo NEIN 35
2.2.3 Tipos de necesidades de información 38
2.2.4 Necesidades de información de los humanistas (filósofos) 39
2.3 Comportamiento informativo 43
2.3.1 Definición 43
2.3.2 Patrones de comportamiento 44
2.3.3 Fuentes y recursos de información que utilizan los humanistas (filósofos)
46
2.4 Uso de la información 49
Capítulo 3 Metodología 53
3.1 Población 53
3.2 Metodología 57
3.2.1 Método 57
3.2.2 Técnica 57
3.2.3 Instrumento 58
4
3.3 Realización de la encuesta 58
3.4 Realización del análisis de los resultados 59 Capítulo 4 Análisis de las necesidades y el comportamiento informativo de
los estudiantes de posgrado 61
4.1 Detección de necesidades de información 70
4.2 Comportamiento de los estudiantes 73
4.3 Análisis de las necesidades de información y del acervo de la biblioteca
84
4.4 Discusión 96
Conclusiones y propuestas 99
Bibliografía 103
Anexo 1 109
5
Índice de imágenes
Imagen 1. Banner principal de la página de la biblioteca Eduardo García Máynez 20 Imagen 2. Vista interior de la biblioteca Eduardo García Máynez. 20 Índice de figuras
Figura 1. Organigrama de la Biblioteca Eduardo García Máynez 21 Figura 2. Modelo NEIN 38 Índice de tablas
Tabla 1. Títulos publicados entre 1941 y 1944 13 Tabla 2. Investigadores y áreas temáticas de estudio 18 Tabla 3. Estudiantes inscritos en la Maestría de Filosofía de la Ciencia 53 Tabla 4. Estudiantes inscritos en el Doctorado de Filosofía de la Ciencia 54 Tabla 5. Estructura temática del cuestionario 57 Tabla 6. Otros lugares de acceso 66 Tabla 7. Idiomas en que se encuentra la información 71 Tabla 8. Idiomas en que los alumnos prefieren trabajar 71 Tabla 9. Formatos y recursos más utilizados 73 Tabla 10. Otros lugares donde encuentran la información 75 Tabla 11. Área de estudio 79 Tabla 12. Formatos para trabajar 82 Tabla 13. Otras bibliotecas consultadas 84 Tabla 14. Diversos motivos de la forma de trabajo 85 Tabla 15. Motivos para acudir a la biblioteca de preferencia 86 Tabla 16. Temas de investigación 92
6
Índice de gráficas
Gráfica 1. Población a estudiar 61 Gráfica 2. Género 62 Gráfica 3. Edades de los encuestados 63 Gráfica 4. Alumnos que cuentan con computadores en casa 64 Gráfica 5. Cuenta con acceso a Internet en casa 65 Gráfica 6. Desde donde acceden a Internet 66 Gráfica 7. Cuentan con acceso a Bases de Datos vía Internet 67 Gráfica 8. Nivel de posgrado 68 Gráfica 9. Jerarquía en el posgrado 69 Gráfica 10. Idiomas en que se consulta la bibliografía 70 Gráfica 11. Periodos de la Información 72 Gráfica 12. Cómo comienza el alumno de posgrado su investigación 74 Gráfica 13. Cómo obtiene el alumno de posgrado la información requerida 75 Gráfica 14. Cada cuando consulta a profesores o investigadores para su investigación 76 Gráfica 15. Frecuencia con la que consulta a colegas de otras disciplinas 77 Gráfica 16. Forma de trabajo del alumno de posgrado 78 Gráfica 17. Preferencia del trabajo (sólo y en equipo) 79 Gráfica 18. Periodicidad de lectura de su área temática 80 Gráfica 19. Periodicidad de lectura distinta de su área temática 81 Gráfica 20. Bibliotecas más frecuentadas 82 Gráfica 21. Conocimiento de los servicios de la biblioteca 87 Gráfica 22. Satisfacción del acervo 88 Gráfica 23. Apoyo del bibliotecario 89 Gráfica 24. Ejemplares necesarios 90 Gráfica 25. Préstamo Interbibliotecario 91 Gráfica 26. Impartición de talleres por parte de la biblioteca 92
7
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Introducción
8
Introducción
El Instituto de Investigaciones Filosóficas (IIF) de la UNAM abre sus puertas a estudiantes para que realicen sus estudios de posgrado, es decir, que además de que la principal función del instituto que es la investigación, los investigadores imparten seminarios acorde a su especialidad en las diferentes maestrías y doctorados en donde participa el Instituto. A consecuencia de ello ha incrementado el número de usuarios que asisten a la biblioteca, y el préstamo de materiales que tiene la misma. Por otra parte, en los últimos años se estableció una nueva área de servicio denominada Biblioteca Digital, la cual consiste en que el usuario tenga acceso a las distintas bases de datos, libros y revistas electrónicos que tiene la institución, en esta área se tienen frecuentes consultas durante el horario establecido de la biblioteca.
En el presente trabajo se realiza un análisis de las necesidades de información de los usuarios de la biblioteca Eduardo García Máynez del Instituto de Investigaciones Filosóficas, asimismo, se explican los hábitos de los usuarios en cuanto a la búsqueda de información, además sus actitudes y demandas.
En este orden de ideas, saltan a la vista las siguientes cuestiones: ¿Se conocen realmente las necesidades de información de los usuarios específicamente de los estudiantes de posgrado? ¿Qué otras fuentes de información utilizan los estudiantes? ¿Recuperan la información de otras fuentes de información cuando la biblioteca no la tiene? ¿Cuáles son específicamente sus necesidades de información? Esperamos que la presente tesis de respuesta a estas interrogantes.
Por lo regular las bibliotecas especializadas no cuentan con la cantidad de material bibliográfico que pueda satisfacer al 100% las Necesidades de Información (NI) de sus usuarios; al cambiar estas estrategias, se puede atender a la población real, asimismo, darle otras opciones a los usuarios potenciales. Pero cabe señalar que es necesario investigar si la colección responde a las necesidades de información detectada por los usuarios que acuden a ella.
La información, como tal, es necesaria porque influye en la vida de la gente, misma que necesita la información para obtener respuestas a preguntas específicas1, el conocimiento se obtiene cuando la información relevante es obtenida y aplicada para tener la experiencia necesitada. Las Necesidades de Información, como lo menciona Calva2, se han tenido que agrupar por niveles de importancia o jerarquía, en los niveles más altos3 se encuentran las necesidades sociales y las de autorrealización, siendo en este nivel donde se encuentran las
1 SAFAHIEH, Hjar. Information needs and information seeking behavior of international students in
Malaysia. Malaysian Journal of Library & Information Science, Vol.5, no.2, December 2000: p.1-17. 2 CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Las necesidades de información: fundamentos teóricos y
métodos. México: CUIB; UNAM, 2004. 284 p. 3 CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Una aproximación a lo que son las necesidades de información.
Investigación bibliotecológica: Archivonomía, Bibliotecología e información. vol. 5, no. 11, 1991. p.33-38
9
necesidades de conocimiento o entendimiento. Es importante tomar en cuenta que las necesidades no son estáticas en todo momento, ya que si se satisface puede surgir una necesidad nueva4, además se tiene que tomar en cuenta que se tienen que satisfacer las necesidades en todos los niveles (de realización, de autonomía, de autorrealización, las fisiológicas, entre otras).
Para la biblioteca es preciso tomar en cuenta las Necesidades de Información (NI) que tienen sus usuarios, esto es desde saber qué otras fuentes de información utiliza cuando no encuentra la información en su biblioteca o si decide esperar a que la biblioteca obtenga ese material o bien, obtener la información de materiales alternativos. Lo anterior implica que la biblioteca como órgano gestor de la información, conozca qué tipo de información se genera del área a la cual se dedica, la información que se necesita, quien usa la información, cómo la usa y para qué fin.
En definitiva las NI son aquellas que el usuario desarrolla y busca satisfacerlas, pero en ocasiones el usuario puede necesitar información que no sabe que existe en la biblioteca, por ejemplo, el préstamo interbibliotecario. Por ello es necesario analizar sus necesidades para poner a su alcance una colección con la gama de posibilidades que tiene la biblioteca para satisfacer este tipo de necesidad.
El aporte que se pretende brindar con esta tesis, es analizar las necesidades de información de los usuarios, específicamente de los alumnos de posgrado, así como identificar si la colección de la biblioteca Eduardo García Máynez responde a dichas necesidades, llevando a cabo una contrastación entre las necesidades de información y los temas contenidos en la colección documental de la biblioteca.
La presente investigación gira en torno a la hipótesis siguiente:
Si se analizan las necesidades de información de los estudiantes de posgrado de Filosofía de la Ciencia del Instituto de Investigaciones Filosóficas de la UNAM como usuarios de la Biblioteca Eduardo García Máynez, entonces se explicaría el comportamiento informativo de dichos usuarios cuando no encuentran el material que va a satisfacer sus necesidades informativas, asimismo se podrán identificar que otros recursos utilizan cuando no encuentran la información que requieren.
Con base a lo anterior, al identificar las necesidades de información de los usuarios de la Biblioteca Eduardo García Máynez, se contará con elementos para evaluar la colección de la biblioteca.
Para realizar el presente trabajo de investigación se tomará como base el modelo NEIN5, con el que se analizarán las necesidades de información y comportamiento
4 CASTILLO, Lourdes. Biblioteconomía: segundo semestre. [en línea].
http://www.uv.es/macas/T11.pdf [Citado junio 20, 2010] 5 CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Las necesidades de información: fundamentos teóricos y
métodos. México: CUIB, 2004. 284 p.
10
de los usuarios de posgrado de la Biblioteca Eduardo García Máynez del Instituto de Investigaciones filosóficas de la UNAM.
Así mismo se aplicó una encuesta a la población del Posgrado de Filosofía de la Ciencia que se imparte en el Instituto de Investigaciones Filosóficas el cual nos dará los datos para analizar sus necesidades de información.
Se llevó a cabo una primera investigación documental y posteriormente se realizó una encuesta con un cuestionario que constó de preguntas cerradas y abiertas, con las cuales se obtuvo la visión, hábitos, habilidades y necesidades de información de los estudiantes de posgrado del IIF.
Al finalizar las encuestas se analizó la información recabada y se obtuvo qué es lo que hacen, cómo buscan u obtienen la información que necesitan los usuarios de la Biblioteca Eduardo García Máynez, posteriormente se llevó a cabo un análisis de las necesidades de información de los usuarios del posgrado de Filosofía de La Ciencia.
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Capítulo 1
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Capítulo 1 Universidad Nacional Autónoma de México: el Instituto de Investigaciones Filosóficas.
1.1 Antecedentes generales del Instituto de Investigaciones Filosóficas
En el año de 1940, el Dr. Eduardo García Máynez propone un proyecto a los maestros de la Facultad de Filosofía y Letras y de la Escuela Nacional Preparatoria6, este es el de crear el Centro de Estudios Filosóficos, con el fin de que los profesores de materias filosóficas interesados puedan reunirse constantemente para leer y compartir sus trabajos sobre filosofía, a manera de mesa redonda. Al ser aceptado este proyecto por los maestros invitados también se acordó nombrarlo Centro de Estudios Filosóficos de la Facultad de Filosofía y Letras, y que admitían a “cualquier cultivador de la filosofía” sin importar que fuera o no catedrático de la Universidad Nacional de México7. Se instalan en el edificio Mascarones, en este año inician las actividades de la Biblioteca del Centro de Estudios Filosóficos.
La primera publicación editada por el Centro fue el Boletín Bibliográfico y en su primer número señalaban:
“El presente Boletín es la primera publicación del Centro de Estudios Filosóficos de la Facultad de Filosofía y Letras. La finalidad esencial del Centro consiste, como su nombre lo indica, en cultivar y fomentar el estudio de las disciplinas filosóficas, dentro y fuera de la Universidad de México. Para el logro de este propósito, organizará periódicamente pláticas, cursos y conferencias y publicará los trabajos de sus socios, las actas de las
discusiones y una serie de textos clásicos de filosofía.”8
Aunque tuvo una corta duración la publicación del Boletín (tres años), recopiló alrededor de 130 trabajos de importantes filósofos de la época como Miguel Bueno, Juan David García Bacca, Eduardo García Máynez, Antonio Gómez Robledo, Eduardo Nicol, Joaquín Xirau, Leopoldo Zea, entre otros.9
En 1941 se preparó la Colección de Textos Clásicos, junto con el Colegio de México, aunque al principio hubo una dificultad ya que el Lic. Daniel Cosío Villegas se negaba a que la serie se publicara a nombre del Centro, pero Alfonso Reyes, encontró la solución, al redactar lo siguiente: “Colección de Textos Clásicos de Filosofía. Preparada y elaborada por los miembros del Centro de Estudios Filosóficos de la Facultad de Filosofía y Letras, bajo la dirección de Eduardo García Máynez. El Colegio de México la edita para el servicio de la Facultad.”10 La Colección se editó hasta 1945, cuando los editores omitieron la participación del Centro y los investigadores se abstuvieron de preparar trabajos para la Colección.
6 GARCÍA MÁYNEZ, Eduardo. Breve historia del Centro de Estudios Filosóficos. En Diánoia. vol.
12 no. 12 1966. p.240. 7 Ibíd. p.240.
8 Ibíd. p.240.
9 Ibíd. p.241.
10 Ibíd. p.242.
13
Los seis títulos publicados para esta colección entre 1941 y 1944 fueron los siguientes:
Autor Título Mención de responsabilidad
Año
Immanuel Kant Filosofía de la historia Prólogo y traducción de Eugenio Ímaz
1941
Giambattista Vico
Principios de una ciencia nueva en torno de la naturaleza común de las naciones. 2 vol.
Prólogo y traducción de José Carner
1941
Adam Smith Teoría de los sentimientos morales
Introducción de Eduardo Nicol; Traducción de Edmundo O’Gorman
1941
Edmundo Husserl
Meditaciones Cartesianas Prólogo y traducción de José Gaos
1942
David Hume Diálogos sobre religión natural
Prólogo de Eduardo Nicol; Traducción de Edmundo O’Gorman
1942
Los presocráticos. 2 vol. Traducción y notas de Juan David García Bacca
1944
Tabla 1. Títulos publicados entre 1941 y 1944. Fuente: GARCÍA MÁYNEZ, Eduardo. Breve historia del Centro de Estudios Filosóficos. En Diánoia.
Vol. 12 no. 12 1966. p.240
Debido a que en el último volumen los editores omitieron la participación del Centro de Estudios Filosóficos los investigadores se abstuvieron de preparar originales para la colección y ésta se dejo de publicar en 1945.11
Durante la primera década de vida del Centro de Estudios Filosóficos se publicaron diversos títulos y cabe resaltar que durante los primeros cinco años trabajaron con su propio financiamiento y a la astucia de los investigadores por crear convenios con las editoriales al convencerlas para editar los títulos, fruto de la investigación del Centro, que no por eso dejaron de reunirse para tener sus cátedras y círculos de lectura.
Al aprobarse el Estatuto de la Universidad Autónoma de México, vigente desde el 12 de marzo de 1945, se aprobó una iniciativa presentada por Eduardo García Máynez para elevar de categoría del Centro de Estudios a la de Instituto autónomo, por lo cual se pudieron asignar sueldos y becas para los empleados e investigadores.
11
Ibíd. p.240.
14
Luego de que el Centro comenzara a funcionar autónomamente, se elaboró el reglamento de trabajo, que en su artículo primero señalaba:
I. Realizar dentro de la Universidad, y fomentar en todo el país, los trabajos de investigación de materias filosóficas, así como dar a conocer tales trabajos por medio de mesas redondas, conferencias, publicaciones, seminarios o cursos especiales.
II. Cultivar los Estudios históricos sobre el pensamiento filosófico de nuestro país, de los demás del Continente y de los no americanos a los que el nuestro halla ligado por los lazos de la tradición y la cultura.
III. Contribuir a la difusión de la filosofía en todas sus manifestaciones, dentro y fuera de la Universidad Nacional.
IV. Fomentar las relaciones y la colaboración entre los cultivadores de la filosofía en México.
V. Sostener relaciones de intercambio intelectual con otros centros culturales, mexicanos y extranjeros.
VI. Formar una biblioteca y una hemeroteca de filosofía y disciplinas conexas.
VII. Organizar un servicio informativo sobre las actividades filosóficas en el país, y formar un Directorio Filosófico.
Es importante mencionar que los puntos VI y VII, son los que dan la pauta para la creación y organización de la biblioteca.
En 1954 cambian de sede hacia la Ciudad Universitaria, en el cuarto piso de la Torre de Humanidades, donde fue un crecimiento de espacio importante, pero a la vez insuficiente, en cuanto al aumento de la matrícula. Consecuentemente hubo muchos cambios y proyectos por realizar, uno de ellos muy importante fue, por supuesto, la creación de un “órgano especializado de filosofía en plan científico y con carácter internacional”, de esta manera nació el Anuario Diánoia, que en palabras de Eduardo Nicol, director de la publicación, lo describió de la siguiente forma:
“El nombre de Diánoia que sirve de divisa al Anuario simboliza al mismo tiempo su intención y su carácter. La diánoia –dice Platón- es un diálogo interior y silencioso del alma consigo misma. La quietud, la intimidad, la soledad, son necesarias para que el pensamiento reflexivo produzca frutos de verdadera ciencia. Pero el pensamiento y la palabra son una misma cosa, dice también Platón; por esto el pensar no es puro noéin, sino diánoia, y la palabra de razón no es puro lógos, sino diálogos. Todo pensamiento es diálogo. La fase de gestación, en la que el alma dialoga silenciosamente consigo misma en la intimidad, se completa necesariamente con la expresión creadora, el diálogo con las almas ajenas, en el cual se cumple el carácter de auténtica comunidad que tiene el pensamiento cuando busca la ciencia verdadera. La ciencia –la verdad- es un bien común. Diánoia se pone al servicio de este bien.”
12
12
GARCÍA MÁYNEZ, Eduardo. Breve historia del Centro de Estudios Filosóficos. Diánoia. 12 (12) 1966. p. 246
15
Hasta la fecha se sigue publicando de manera continua, solo se interrumpió durante el año 2000, debido a que hubo una reestructuración13 y a partir del 2001, se viene editando y publicando dos veces al año.
A la par de la publicación del anuario se creó, en conexión con el Fondo de Cultura Económica, la Colección de Diánoia, entre 1955 y 1964 se publicaron 21 títulos.
Para 1966 la Biblioteca albergaba cerca de 8,000 volúmenes. En 1967 el Consejo Universitario aprueba los estatutos para que el Instituto tome su actual nombre. En 1968 la Biblioteca contaba con 15,500 volúmenes y 156 títulos de revistas. En 1988 el Instituto cambia de sede a las instalaciones actuales, con un espacio diseñado ex profeso para la Biblioteca. En 1996 se inició el proyecto de ampliación y remodelación de la Biblioteca.14
Durante el periodo de Dirección del Dr. León Olivé Morett (1985-1993) el Instituto cambió de sede a las instalaciones actuales, donde la biblioteca ya contaba con un lugar diseñado ex profeso para la misma, En 1996 se inicia el proyecto de ampliación y remodelación de la Biblioteca y es hasta el año 2001 cuando se realizaron las obras de ampliación y remodelación. Para el 2006 ya se había realizado otra importante remodelación al crear dos nuevas áreas: Fondo Reservado y Biblioteca Digital.
En el ámbito de la investigación y la docencia el Instituto cuenta con un programa para la formación del personal académico, que se basa en la iniciación en la investigación de estudiantes asociados al IIF, así como la implementación de los estudios de posgrado programados y diseñados para el Instituto. Dichos programas contemplan que los estudiantes participen en las diversas actividades académicas del Instituto, tales como seminarios, simposios, conferencias y cursos de investigadores invitados, así como la realización de un seminario de estudiantes.
En la página del Instituto se menciona:
“En el Instituto se desarrollan diversos proyectos de investigación colectivos donde participan miembros del Instituto, así como profesores, investigadores y estudiantes de diversas instituciones de enseñanza superior y de investigación dentro y fuera de la UNAM.”
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Con esto se aprecia que el Instituto pone todo al alcance de los estudiantes e investigadores para poder llevar a cabo los proyectos de investigación, impulsando
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Catálogo histórico de publicaciones del Instituto de Investigaciones Filosóficas: 1940-2007. México: UNAM, 2008. p. 11. 14
Biblioteca Eduardo García Máynez [Citado septiembre 07, 2010] Disponible en: http://www.filosoficas.unam.mx/~bib/biblioteca.html
15 Instituto de investigaciones Filosóficas. [Citado septiembre 07, 2010] Disponible en:
http://www.filosoficas.unam.mx/index.php3
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el estudio, llegando los casos de que los estudiantes asociados puedan llevar a cabo proyectos en otras instituciones, tanto nacionales como internacionales.
Durante el año 2001 se realizaron obras de ampliación y remodelación de la Biblioteca, con ello la Biblioteca ya contaba con un acervo de más de 30 mil títulos y más de 40 mil volúmenes y con 353 títulos de revistas algunas de ellas disponibles en línea. Otras obras de ampliación y remodelación de la biblioteca se llevaron a cabo en el 2006, al crear dos nuevas áreas: Fondo Reservado y Biblioteca Digital. Asimismo se puso en marcha el módulo de circulación en la nueva versión del programa de automatización ALEPH. En 2007 se ofreció un nuevo servicio de acceso remoto para los investigadores y estudiantes de posgrado. En materia de desarrollo de colecciones se incorporaron 35 libros electrónicos. Se liberó el catálogo al público de la colección de tesis. En el mes de mayo de ese mismo año se presentó la nueva imagen de la página en Internet de la biblioteca. En 2008 se contrataron 2 nuevos recursos de información en línea:
1) Oxford Scholarship Online, el módulo de filosofía. y 2) Routledge Encyclopedia of Philosophy
La página de la biblioteca registró más de 30 mil visitantes y está en continua actualización. Se integraron a la biblioteca los Archivos José Gaos y Samuel Ramos. El acervo registra más de 34 mil títulos y más de 43 mil volúmenes y resguarda la colección de revistas especializadas en filosofía más importante del mundo de habla hispana con 347 títulos vigentes.
El acervo de la Biblioteca Eduardo García Máynez, está integrado con obras fundamentales de la filosofía y colecciones especializadas en las siguientes áreas de investigación:
Epistemología
Estética
Ética
Filosofía de la ciencia
Filosofía de la mente
Filosofía de la religión
Filosofía del derecho
Filosofía del lenguaje
Filosofía en México
Filosofía política
Historia de la filosofía
Lógica
Ontología y Metafísica
La conformación del acervo de la biblioteca Eduardo García Máynez del Instituto de Investigaciones Filosóficas tiene un antecedente de más de 60 años
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Además es importante mencionar que la Biblioteca, a partir de 2007, ha participado con exposiciones dentro del contexto de las actividades académicas del Instituto, demostrando que la biblioteca no solamente es un lugar donde se realizan consultas a los diversos materiales biblio-hemerográficos, sino que también son actividades donde el usuario puede apreciar la riqueza cultural que posee la biblioteca, mediante actividades de extensión de la cultura en:
Eduardo García Máynez 2008: Primer centenario de su natalicio Homenaje gráfico a Hugo Margáin Exposición fotográfica de José Antonio Robles
1.1.1 Organización administrativa del Instituto de Investigaciones Filosóficas
El Instituto de Investigaciones Filosóficas se encuentra constituido por distintas áreas de trabajo tales como:
Dirección: controla y evalúa las actividades de planeación, vinculación, académicas, de investigación y administrativas del Instituto de Investigaciones Filosóficas.
Secretaría Administrativa: área encargada de las operaciones administrativas, teniendo como función principal, la planeación, organización, dirección y control de los servicios administrativos, la adquisición (pagos) del material y mobiliario. También intenta mejorar los recursos humanos, técnicos y materiales por medio del uso de las técnicas administrativas, todo esto tomando en cuenta los lineamientos establecidos por la administración central de la UNAM.
Secretaría Académica: su función principal es la de supervisar y coordinar la política académica del Instituto. Promover y estimular las labores académicas con base en un adecuado programa de trabajo, coordinando los procesos de admisión del personal académico. Además el convocar y presidir los seminarios académicos. Diseñar e instrumentar programas para la formación y actualización del personal académico.
Secretaría Técnica: las funciones que tiene son las de promover, divulgar y compartir aquella información inherente a los eventos, presentaciones tanto culturales como académicas del instituto, como de los que sucede dentro de la universidad misma.
Departamento de Publicaciones: se encarga principalmente de la publicación de las dos revistas del Instituto: Crítica y Diánoia. Desde la formación del comité editorial de cada una de las revistas, así como la edición de las mismas, distribución y venta. También se encarga de los materiales bibliográficos (libros, compilaciones) de los investigadores del instituto.
Departamento de Cómputo: vigila el desempeño de las computadoras pertenecientes al Instituto, organizar y gestionar la página Web del Instituto. Se
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encarga del funcionamiento y mantenimiento de los servidores Web. Administra la sala de cómputo.
Departamento de Biblioteca: se encarga de salvaguardar la información documental, proporcionar y otorgar al usuario, servicios, derechos y obligaciones con respecto al material bibliográfico y hacer disponible dicho acervo documental a los usuarios que lo requieren.
Área de Investigadores:
El Instituto de Investigaciones Filosóficas cuenta con una plantilla de investigadores especializados en las siguientes áreas:
Área de Estudio Investigador(es)
Epistemología José Antonio Robles García, Ma. de los Ángeles Eraña Lagos, Miguel Ángel Fernández Vargas, Efraín Lazos Ochoa, Sergio Martínez Muñoz, Carlos Pereda Failache, Salma Saab Hassen, Pedro Stepanenko Gutiérrez, Claudia Lorena García Aguilar
Estética María Herrera Lima, Carlos Pereda Failache, Ramón Xirau Subias (Investigador Emérito)
Ética Paulette Dieterlen Struck, María Herrera Lima, Gustavo Ortiz Millán, Carlos Pereda Failache, Mark de Bretton Platts Daley, Faviola Rivera Castro, Alejandro Herrera Ibáñez, Margarita Valdés Villareal
Filosofía de la Ciencia Larry Laudan, Carlos López Beltrán, Sergio Martínez Muñoz, León Olivé Morett, Ana Rosa Pérez Ransanz, Ambrosio Velasco Gómez
Filosofía de la Mente Laura Duhau Girola, Ma. de los Ángeles Eraña Lagos, Claudia Lorena García Aguilar
Filosofía de la Religión Alejandro Tomasini Bassols, Ramón Xirau Subias (Investigador Emérito)
Filosofía del Derecho Amalia Amaya, Juan Antonio Cruz Parcero, Larry Laudan
Filosofía del Lenguaje Lenny Clapp, Laura Duhau Girola, Maite Ezcurdia, Miguel Ángel Fernández Vargas, Mario Gómez Torrente, Margarita Valdés Villareal
Filosofía en México Laura Benítez Grobet, Guillermo Hurtado Pérez, León Olivé Morett
Filosofía Política Paulette Dieterlen Struck, María Herrera Lima, León Olivé Morett, Nora D. Rabotnikof Maskivker, Faviola Rivera Castro, Ambrosio Velasco Gómez, Luis Villoro Toranzo (Investigador Emérito), Corina de Yturbe Calvo
Historia de la Filosofía Laura Benítez Grobet, José Antonio Robles García, Ricardo Salles Afonso de Almeida, Pedro Stepanenko Gutiérrez
Lógica Atocha Aliseda Llera, Axel Barceló Aspeitia, Mario Gómez Torrente, Raymundo Morado Estrada
Metafísica Ricardo Salles Afonso de Almeida
Tabla 2. Investigadores y áreas temáticas de estudio. Fuente: Instituto de investigaciones Filosóficas. [Citado septiembre 07, 2010] Disponible en:
http://www.filosoficas.unam.mx/index.php3?pagina=pers_acad/investigadores.html
Cada uno de los investigadores cuenta con certificación en el área que le corresponde, manteniéndose actualizados participando en seminarios, coloquios, congresos, cursos y talleres; a su vez participan realizando investigaciones que son publicadas en artículos de revistas arbitradas nacionales e internacionales. De igual manera fungen como asesores de tesis de los estudiantes de posgrado.
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1.2 Posgrado en Filosofía
Los estudios de Posgrado por parte de la Universidad Nacional Autónoma de México forman parte de un programa de estudios con el cual los estudiantes de las áreas afines (en este caso de filosofía) pueden continuar sus estudios, tanto de maestría como de doctorado, las áreas de estudio (campos de conocimientos) son las siguientes:
Filosofía de la Ciencia (Grupo 1): en el que se abordan temas especializados en filosofía de las ciencias naturales y de filosofía de las ciencias sociales, además llegan a interactuar con estudios de filosofía de la tecnología.
Filosofía de las Matemáticas y Lógica de la Ciencia (Grupo 1): aquí se estudian temas filosóficos tradicionales en los ámbitos históricos y contemporáneos relacionados a las ciencias formales.
Filosofía de las Ciencias Cognitivas (Grupo 1): aborda los temas filosóficos e interdisciplinarios (lingüísticos, sicológicos, biológicos, cibernéticos) relacionados con la cognición.
Historia de la Ciencia (Grupo 2): se enfoca en el estudio de los procesos históricos de generación del conocimiento y de las prácticas científicas.
Estudios Filosóficos y Sociales sobre Ciencia y Tecnología (Grupo 2): abocados en los estudios empíricos y teóricos que las disciplinas científicas producen en torno a la ciencia y la tecnología, así como sus vínculos complejos de éstas con la sociedad y el ambiente.
Comunicación de la Ciencia (Grupo 2): se centra en los estudios teóricos y prácticos vinculados con la comunicación y divulgación de la ciencia.
1.2.1 Maestría
La Maestría de Filosofía tiene cuatro semestres de duración, el cuarto semestre es sin actividades presenciales con créditos, abarca los seis campos del conocimiento (descritos en el punto anterior). El estudiante debe tener el título de licenciatura, promedio mínimo de 8.5, compromiso de dedicación de tiempo completo. En el semestre 2011-2, estuvieron inscritos 55 alumnos en maestría.
1.2.2 Doctorado
El Doctorado en Filosofía tiene una duración de ocho semestres y al igual que la maestría abarca los seis campos del conocimiento mencionados anteriormente. El estudiante debe presentar un proyecto de investigación para tesis doctoral, avalado por un tutor acreditado en el Programa de Posgrado o por un investigador reconocido o que cumpla con los requisitos para ser tutor, que se comprometa a dirigir la tesis doctoral del aspirante. Además el estudiante se tiene que comprometer a cursar este periodo por tiempo completo, salvo casos
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excepcionales en los que compruebe que está laborando en las áreas vinculadas al ámbito de la filosofía. Cursar y aprobar con calificación mínima de 8 los cursos propedéuticos que establezca el Comité Académico. En el doctorado se encuentran inscritos 46 alumnos en el semestre 2011-2.
1.3 Biblioteca Eduardo García Máynez
Durante su historia, la biblioteca ha adquirido mucha importancia en el ámbito filosófico ya que alberga la colección especializada en filosofía más importante en Hispanoamérica.16 Esto a lo largo de 70 años y con el objetivo de que la investigación filosófica en México sea de primer nivel.
Imagen 1: Banner principal de la página de la biblioteca Eduardo García Máynez [Citado
septiembre 07, 2010] Disponible en: http://www.filosoficas.unam.mx/~bib/images/biblioteca%20EGM.jpg
Imagen 2: Vista interior de la biblioteca Eduardo García Máynez.
Fuente: Directorio del Sistema Bibliotecario: Instituto de Investigaciones Filosóficas. UNAM. [Citado septiembre 07, 2010] Disponible en: http://132.248.9.25/Directorio/FotosBiblio/bib61.jpg
16
La investigación humanística y social en la UNAM: Coordinación de Humanidades. México: UNAM, 2003. p. 77.
21
1.3.1 Organigrama
La biblioteca se encuentra estructurada de la siguiente forma:
Comisión de Biblioteca
Figura 1. Organigrama de la Biblioteca Eduardo García Máynez. Fuente: Reglamento interno de la Biblioteca Eduardo García Máynez.
22
1.3.2 Infraestructura de la Biblioteca
La Biblioteca del Instituto de Investigaciones Filosóficas actualmente se encuentra ubicada en el Circuito Maestro Mario de la Cueva s/n. Ciudad de la Investigación en Humanidades, Ciudad Universitaria, 04510, Coyoacán México, D.F., desde 1988, el inmueble tiene las siguientes áreas:
Planta Principal:
Cubículo de la Coordinación
Área del Oficial Administrativo
Catálogos en Línea
Área de Fotocopiado
Sala de Consulta y Lectura
Biblioteca Digital
Área de Préstamo
Acervo (Estantería)
Planta Baja:
Hemeroteca
Archivo José Gaos
Archivo Samuel Ramos
Mediateca
Sala de Lectura
Primer Piso:
Departamento de Adquisiciones
Fondo Reservado
Procesos Técnicos
1.3.3 Recursos humanos
El personal que conforma la biblioteca está constituido por personal académico y administrativo, que conjuntan sus esfuerzos en ofrecer a sus usuarios el servicio de forma adecuada y expedita.
Está conformado por:
Coordinador: entre sus funciones se destaca que es el encargado de coordinar, organizar y supervisar las actividades propias de la biblioteca: circulación, difusión y mantenimiento del material bibliográfico. Supervisa que se cumplan los objetivos y culminen proyectos de las secciones que integran la biblioteca. También controlar el uso y aplicación del presupuesto para la adquisición de material bibliográfico así como de la encuadernación del mismo, con el fin de garantizar el cumplimiento del objetivo del área, al tiempo que se evalúa y analizan los
23
requerimientos de dichos materiales bibliográficos solicitados por los usuarios. Además coordina y supervisa la operación continua de los sistemas automatizados
Secretario: es una persona que apoya al coordinador con la elaboración de los documentos.
Jefe de Biblioteca17: está a cargo de una persona que tiene por funciones: organizar y establecer el procedimiento de trabajo, coordinar y supervisar las actividades del personal a su cargo; encargada de dar de alta los materiales en la Dirección General de Bibliotecas de la UNAM, también de supervisar el proceso menor. Apoyar a petición del coordinador, el levantamiento del inventario: libros, tesis, revistas.
Bibliotecarios: en la biblioteca hay cinco bibliotecarios, tres en la mañana y dos en la tarde. Dos de ellos se encargan de la atención a los usuarios, préstamo interno, externo, interbibliotecarios, así como la colocación de los materiales en la estantería. Uno es el encargado del préstamo de las publicaciones seriadas, así como su colocación en estantería, también del proceso menor de las revistas. Dos son los encargados del proceso menor de los materiales bibliográficos.
Técnicos académicos: existen tres personas en estos puestos, uno de ellos es el encargado de la hemeroteca y canje, se encarga de la adquisición de las obras hemerográficas, así como dar de alta los fascículos adquiridos en la base de datos; uno más se encarga de las adquisiciones del material bibliográfico y la actualización de la página web de la Biblioteca; el tercer técnico académico se encarga de los Fondos Antiguos.
1.3.4 Colecciones
El acervo de la biblioteca cuenta actualmente con más de 35 mil títulos de libros haciendo un total de 45 mil volúmenes que se han integrado a la colección a lo largo de siete décadas de existencia de la biblioteca. En materia de publicaciones seriadas cuenta con 347 títulos vigentes, de los cuales 229 títulos se adquieren por suscripción y 118 por canje y donación. Es oportuno anotar que algunos de los títulos que se reciben en la hemeroteca son únicos en el país. La colección de tesis sobrepasa los 300 títulos y la de materiales videograbados apenas alcanza los 100 títulos. Asimismo resguarda dos valiosos fondos documentales: el Archivo José Gaos y el Archivo Samuel Ramos.
En materia electrónica se encuentran disponibles recursos que corresponden a enciclopedias, libros, revistas, tesis y bases referenciales y de texto completo referidas a la disciplina filosófica.
17
Catálogo de puestos del personal administrativo de base. México: Universidad Nacional Autónoma de México; Sindicato de Trabajadores de la Universidad Nacional Autónoma de México, 1984. p. 97
24
La biblioteca cuenta con el material bibliográfico de los temas siguientes:
Epistemología
Estética
Ética
Filosofía de la ciencia
Filosofía de la mente
Filosofía de la religión
Filosofía del derecho
Filosofía del lenguaje
Filosofía en México
Filosofía política
Historia de la filosofía
Lógica
Metafísica
1.3.4.1 Políticas de Desarrollo de Colecciones18
Para el desarrollo de colecciones la biblioteca tiene como política principal el de adquirir solamente un ejemplar por título. A continuación se esboza el proceso para la selección de materiales.
Con la selección de los libros:
El investigador sugiere el título a adquirir.
El título deberá ser de las temáticas que cultiva el Instituto.
Se seleccionarán títulos de edición original.
Para la donación, la biblioteca acepta prioritariamente material que tenga que ver con las disciplinas filosóficas. De cualquier forma queda en libertad de decidir que ingresa y que no.
Para la selección del material hemerográfico:
El investigador sugiere el título a adquirir.
La revista debe ser de las temáticas o áreas de investigación del Instituto.
Gestionar la adquisición del material.
El departamento de adquisiciones tiene las siguientes funciones:
1. Tramitar en forma permanente y oportuna la adquisición del material documental nacional y extranjero.
Contactar y atender a proveedores nacionales y extranjeros.
18
Política de desarrollo de colecciones de la Biblioteca Eduardo García Máynez. México: UNAM; Instituto de Investigaciones Filosóficas, [s. f.].
25
Revisar catálogos bibliográficos de proveedores nacionales y extranjeros.
Revisar las fuentes de información pertinentes para verificar que el título solicitado no se encuentre en el acervo de la biblioteca.
2. Llevar el control del ejercicio del presupuesto asignado a la Partida 521 LIBROS.
Registrar solicitudes de adquisición.
Dar seguimiento a las solicitudes de adquisición.
Graficar la información de las solicitudes de adquisición.
Elaborar informes mensuales.
3. Administrar el Módulo de Adquisiciones del Sistema ALEPH.
Registrar datos en el rubro de Pedidos.
Registrar la recepción de facturas.
Llevar el control de reclamaciones.
Dar mantenimiento a la información en torno a las partidas presupuestarias y de proveedores.
4. Elaborar el boletín de nuevas adquisiciones
5. Participar en cursos de actualización
1.3.4.2 Tipos de colecciones
El acervo de la Biblioteca Eduardo García Máynez, está integrado con obras fundamentales de filosofía y colecciones especializadas en las siguientes áreas de investigación mencionadas anteriormente (punto 1.3.4). Para lograr un crecimiento adecuado de las colecciones, la biblioteca ha desarrollado una política de selección y adquisición que ha permitido cubrir las diferentes líneas de investigación del instituto. Tomando en cuenta la necesidad de reunir estos materiales para su preservación, conservación, acceso y difusión, regularmente se realiza el inventario, tanto de libros como de publicaciones periódicas.
I. Entre los materiales que se encuentran en la biblioteca se mencionan los siguientes:
a) Fondo reservado b) Obras raras o agotadas c) Colecciones especiales d) Publicaciones periódicas e) Obras de consulta f) Publicaciones del Instituto g) Tesis h) Programas y manuales de cómputo i) Material audiovisual
26
1.3.5 Usuarios
La Biblioteca cuenta con dos tipos de usuarios, internos y externos. Los usuarios internos son:
Investigadores.
Estudiantes asociados.
Técnicos académicos y administrativos.
Préstamos especiales (Posgrado: maestría y doctorado).
Estudiantes universitarios.
Los usuarios externos son denominados en el reglamento de la biblioteca (art. 5) como aquellos que no pertenecen a la UNAM.
1.3.6 Servicios
Actualmente, la biblioteca cuenta con los siguientes servicios:
Préstamo interno (en sala): de acuerdo con el reglamento vigente de la biblioteca, los usuarios externos podrán hacer uso de los materiales del acervo presentando alguna identificación oficial vigente con fotografía. Para el caso de consultar los materiales del fondo reservado y obras raras o agotadas, podrán prestarse sólo en casos excepcionales, cuando se justifiquen plenamente y exclusivamente bajo autorización de la Coordinación de la Biblioteca. Para poder solicitar los materiales, deberán llenar con bolígrafo una boleta de préstamo por cada obra (clasificación, autor, título) y solicitar el material al bibliotecario en el mostrador de la biblioteca. Podrán hacer uso hasta de tres obras al mismo tiempo.
Préstamo externo (a domicilio): hay cuatro categorías de usuarios que podrán realizar este tipo de préstamo:
-Investigadores: Los investigadores del Instituto tienen derecho a este tipo de préstamo a domicilio. El plazo será de un semestre académico (120 días naturales), con renovaciones en el mes de mayo (previo a las vacaciones) y finales del mes de octubre. Tienen derecho a 20 libros en préstamo a domicilio.
-Estudiantes asociados: Podrán solicitar en préstamo, por un periodo de 15 días naturales, un máximo de cinco obras con derecho a renovación, mediante la presentación de las mismas.
-Técnicos académicos y administrativos: Podrán solicitar en préstamo, por un periodo de 15 días naturales, un máximo de cinco obras con derecho a renovación.
-Préstamos especiales: Los tutores acreditados en los programas de posgrado en los cuales el Instituto es entidad participante o
27
corresponsable, los estudiantes inscritos en dichos programas y otras personas (incluyendo usuarios no universitarios), podrán solicitar en préstamo especial por un periodo de 15 días naturales un máximo de cinco obras con derecho a renovación, mediante la presentación de las mismas.
Préstamo interbibliotecario: Este tipo de préstamo lo podrá solicitar el personal académico y administrativo del Instituto, así como los estudiantes asociados y de los posgrados en donde el Instituto es entidad corresponsable o participante, cuando el material no exista en el acervo de la biblioteca, previa autorización de la Coordinación. Además el usuario de la biblioteca se debe sujetar a la reglamentación de la biblioteca que presta el material.
Consulta a bases de datos: el usuario puede acceder a las distintas bases de datos (enciclopedias en línea, directorios, bases de datos, publicaciones electrónicas) que tiene en licencia la Biblioteca, sólo podrá acceder desde la Red UNAM, el usuario podrá acceder solo dentro del horario de servicio.
Mediateca: existen materiales en CD-ROM que el usuario puede solicitar en préstamo interno.
Obtención de documentos y Elaboración de bibliografías: se proporcionará únicamente a los investigadores del Instituto.
Orientación e instrucción a usuarios: El personal de la biblioteca informará y orientará al usuario cuando así lo solicite
Fotocopiado: el usuario podrá fotocopiar hasta tres obras a la vez y sólo una parte, ya que no está permitido la reproducción de la obra completa.
Visitas guiadas: se tendrán que programar con el coordinador de la Biblioteca.
En resumen, desde la fundación del Centro de Estudios Filosóficos, hasta la consolidación del Instituto de Investigaciones Filosóficas, han ocurrido cambios sustanciales para el fortalecimiento de las distintas disciplinas filosóficas convocando a los interesados a compartir sus conocimientos con colegas a fin de fortalecerlos y compartirlos con el mundo. La publicación de artículos en revistas colegiadas y la creación de sus propias publicaciones (Crítica y Diánoia) a base de luchar por sacar a delante estos proyectos, cabe señalar que en un principio eran los propios investigadores quienes financiaban sus propios proyectos.
La biblioteca Eduardo García Máynez resguarda y pone a disposición tanto al usuario especializado como a nivel licenciatura y bachillerato su material biblio-hemerográfico.
28
De los logros a destacar del Instituto de Investigaciones Filosóficas, figuran:
Seis títulos publicados para la Colección de Textos Clásicos.
La autonomía del Centro de Estudios Filosóficos a partir de 1945.
Cambio de sede, del Centro Histórico a Ciudad Universitaria.
Desarrollo de proyectos de investigación, tanto a nivel nacional como internacional.
Tiene la Biblioteca con la colección especializada en filosofía más importante en Hispanoamérica.
Además la participación del Instituto en los estudios de posgrado, ya que sólo ocurría en la Facultad de Filosofía y Letras.
29
________________
Capítulo 2
30
Capítulo 2 Necesidades de información de los usuarios del área de humanidades: aspectos teóricos
2.1 Los usuarios
Para cualquier unidad de información la médula central es quien hace uso de la misma y el sujeto que la utiliza, se le denomina usuario, pero ¿qué es o quién es el usuario de la información? Para responder estas preguntas es preciso detenerse un poco en la definición de usuario para poder comprender la comunidad de los sujetos de investigación de este trabajo.
2.1.1 Definición
Para dar inicio al análisis de lo que es el usuario de la información se encuentra que “el usuario es la persona que utiliza una unidad de información para obtener los datos, información y/o documentación que necesita.”19
También es la “persona que utiliza los fondos y servicios de un centro documental. Espectador, investigador, lector, telespectador.”20
Visto de otra manera, el “usuario es aquella persona que hace un aprovechamiento intensivo, activo y asiduo, no sólo del servicio de lectura, sino también, de otros que suelen proporcionar las bibliotecas.”21
Asimismo, el usuario se designa a todos los beneficiarios en potencia de un sistema de información y no solamente los que están empleando tales servicios en un momento dado, entre ellos figuran estudiantes, docentes, investigadores, empresas y organismos que utilizan de modo habitual la información. En realidad, los usuarios potenciales son prácticamente todo el mundo.
De lo anterior se desprende que el usuario es aquella persona que hace uso de cualquier servicio de información, proporcionado en una unidad de información para satisfacer sus necesidades de información. Entonces, “se considera al usuario como un elemento fundamental de datos de las unidades de información; cuya actividad no tiene otra justificación que permitir la transferencia de la información en el tiempo y espacio”22, esto es porque el usuario es quien recibe o tiene el acceso físico a los soportes de información para poder transmitir la información una vez adquirido el conocimiento.
19
LOPEZ YEPEZ, José. Diccionario enciclopédico de la documentación. Madrid: Síntesis, 2004. Vol. 2 p. 535 20
GARCÍA EJARQUE, Luis. Diccionario del Archivero Bibliotecario: terminología de la elaboración, tratamiento y utilización de los materiales propios de los centros documentales. España: Trea, 2000. p. 442. 21
BUONOCORE, D. Diccionario de Bibliotecología: términos relativos a la Bibliología, Bibliografía, bibliofilia, Biblioteconomía, Archivología, Documentología, Tipografía, y Materias a fines. 1976. p. 420 22
GUINCHAT, C. y MENOU, M. Introducción General a las ciencias y técnicas de la información y documentación. 2ª ed. Paris. UNESCO: CINDOC, 1983. p. 405
31
Asimismo, el usuario da la pauta para la adquisición de nuevos materiales de acuerdo a su necesidad de información y de esta manera participa directamente en la actualización del acervo y crecimiento con calidad de la biblioteca o centro de información.
Para poder conocer las características de los usuarios a los cuales la biblioteca presta sus servicios, es necesario realizar en forma sistemática su perfil. Entonces, el “perfil es el conjunto de indicadores que caracterizan las necesidades de información de los usuarios.”23 Por lo tanto el perfil del usuario es el conjunto de características de una persona o grupo de personas que la distingue de otro.
El término perfil del usuario se encuentra relacionado con el servicio de Diseminación Selectiva de la Información (DSI), el cual aparece a fines de los cincuenta como un servicio de información, teniendo como objetivo proporcionar a los usuarios la información más novedosa de acuerdo a su tema de interés.
De igual manera para poder definir el perfil del usuario es necesario tomar en cuenta los siguientes elementos:
“Datos personales: nombre del usuario y la institución con la que está vinculado
Tema de interés
Nivel de escolaridad
Actividad principal: alumno, docente, investigador, etc.
Recursos de información utilizados o requeridos
Métodos para localizar la información
Comportamiento en la búsqueda de la información
Manejo del lenguaje.”24
Entonces, para poder determinar los perfiles de los usuarios se deben conocer los datos personales del usuario, sus temas de interés, la información que necesita, así como la actitud que toma en la búsqueda de la información; ya que en la vida cotidiana hay usuarios que en varias ocasiones temen preguntar al bibliotecario si están en el lugar correcto para la búsqueda de información de acuerdo a su tema de interés. Asimismo, los bibliotecarios se han percatado que son mínimas las bibliotecas que tienen o realizan el perfil de interés de sus usuarios.
Las bibliotecas que llegan a tener el perfil de usuarios, se basan en las necesidades de información de los usuarios que son detectadas por los bibliotecarios, esto es, sin registrar las necesidades de manera sistemática (en un programa estadístico, ya sea por un medio informático o de manera manual).
23
NOCETTI, M. A. Perfiles de interés de usuarios de servicios de diseminación selectiva de la información: técnicas de elaboración y refinamiento. En Fundamentos de comunicación científica y redacción técnica: una recopilación. Costa Rica: Instituto Interamericano de Cooperación para la Agricultura, 1981. pp. 171-183 24
HERNANDEZ SALAZAR, Patricia. El perfil del usuario de información. En Investigación bibliotecológica vol. 7, no. 15 (Julio – Diciembre 1993). p.17
32
2.1.2 Tipos de usuarios
Dentro de la biblioteca uno de los principales factores es satisfacer las necesidades de información del usuario, por lo que es necesario conocerlo y así saber qué es lo que busca. Debido a que cada usuario tiene diferentes necesidades de información, se puede clasificar de acuerdo a edades, rango académico, especialidad, por mencionar algunos.
“Como se plantea en las definiciones de usuarios, consideramos que todas las
personas que hacen uso de la biblioteca como lo pueden ser estudiantes, profesores, investigadores, amas de casa y niños. Se entiende que cada uno tiene necesidades e intereses diferentes y/o especificas de acuerdo a las condiciones de vida o inclusive al medio en el que se desenvuelven y así mismo requieren tener acceso a la información y elaborar su propio conocimiento de lo siguiente:
Uso y frecuencia
Edad
Nivel educativo
Motivaciones
Intereses.”25
En la clasificación de usuarios encontramos la relación usuario – unidad de información y por lo cual se dan las siguientes categorías de usuarios que son:
Usuario potencial: Son los individuos que forman parte de una comunidad que hace uso efectivo y se toman en cuenta para el diseño de los servicios de información en la biblioteca. Este mismo usuario no está seguro de la información que necesita para el desarrollo de su vida cotidiana o actividades profesionales y esto es porque no expresa las necesidades de la información que necesita.
Usuario real: “Son las personas de una comunidad que hace uso sistemático y efectivo de los recursos y servicios de la biblioteca,”26 estos usuarios si están de acuerdo en necesitar la información y que hace uso frecuentemente de ella, misma que le da la satisfacción de sus necesidades de información.
Sanz Casado divide en cuatro categorías a los usuarios por sus hábitos y necesidades de información:
Investigador / Docente: Son usuarios que tienen una mayor exigencia en la necesidad de la información de acuerdo a su grado de estudios, es por eso que ellos consultan fuentes de información bibliográficas, ya sean primarias o secundarias y por eso ellos requieren que la información sea la más actualizada y retrospectiva de acuerdo a la disciplina que están
25
RENDON GIRALDO, Nora Elena. La formación de usuarios de información: una propuesta curricular. En: Revista interamericana de bibliotecología. Vol. 23 No. 2, 2000. p.97 26
Ibíd
33
dirigiendo sus investigaciones como pueden ser científicos puros, científicos experimentales, tecnólogos, sociales o humanistas.
Sector Industrial: Son usuarios que tienen necesidades de información variable ya que cambian día a día. En este sector la información debe ser específica y concreta, ya que sus necesidades son resolver los problemas concretos. La información que necesita o consulta este sector de usuarios es comercial, técnica, marketing dentro del área de farmacéutica y químicos
Administrativo: Son los usuarios que solicitan la información de tipo financiero, contable, económica y la información debe ser lo más actual posible y precisa.
Usuario común: Son los usuarios que tienen la necesidad de información variada y general de acuerdo a sus necesidades.
De aquí se desprende que hay tres tipos de usuarios de acuerdo al nivel de información que necesitan.
Los usuarios que requieren un mínimo de información en sus búsquedas, ya que son generales y por lo regular recuperan documentos sobre temas que no tienen gran importancia para sus trabajos.
Los usuarios que en sus necesidades requieren búsquedas más especializadas que sustentan en lo más relevante. Esto es que debe ser lo más actualizado sobre el tema solicitado para su búsqueda y que puede ser del ámbito nacional o internacional.
Se sitúan en el nivel más alto, sus necesidades son específicas, porque sus búsquedas son más precisas, completas y exhaustivas, sin importar el idioma que pueda estar la información solicitada, tomando en cuenta que se pueden utilizar todas las herramientas para encontrar o recuperar los documentos.
De esta manera también se pueden clasificar al grado de especialidad y el tipo de información que se requieren:
La estrategia de satisfacción de información del usuario. Se enfoca en los medios o soportes impresos o electrónicos por medio de los cuales se recuperará y encontrara la información
La identidad del usuario y la información. Se relaciona con la identidad del usuario, saber qué necesita, cuáles son sus necesidades y las habilidades que tiene para recuperar y evaluar la información.
La necesidad de información del usuario. En este sentido debemos saber qué es lo que necesita el usuario determinado el tipo de información que necesita e identificar el perfil del usuario.
34
2.2 Necesidades de información de usuarios
El término necesidad nos indica la carencia que tiene un usuario en cuanto a información. Cuando se llega a un determinado nivel de carencia, es decir, cuando ésta se hace muy intensa, se transforma en necesidad que puede ser expresada. Las necesidades existen en el usuario sin que haya ningún bien destinado a satisfacerla. Pueden ser modificadas o influenciadas por sí mismas por la cultura, por el medio social o cultural pero no creadas ni anuladas.
Las necesidades de información se presentan de forma sucesiva, empezando por las más elementales o inferiores, de tipo fisiológico. A medida que se van satisfaciendo en un determinado grado, van apareciendo otras de rango superior.
Sánchez dice que “las necesidades de información varían considerablemente. Algunos se enfocan en los individuos, otros en las instituciones, a menudo en las bibliotecas; otras específicamente en las necesidades de información de varios sujetos de estudio como los científicos, los hombres de negocios, las enfermeras, los ingenieros, etcétera.”27
2.2.1 Definición
La definición de necesidades de información es de panorama muy amplio, mismo que siempre ha sido discutido visto de una manera perspectiva teórica del estudio de necesidades y usos de la información. Dentro de este campo varios autores han establecido su significado de las necesidades de información, desde el punto de vista cognitivo, como un estado psicológico, situación problemática, un estado raro o irregular del conocimiento, como una situación en la que ha desaparecido el sentido o significado o como un momento de incertidumbre. “Line definió la necesidad de información como aquello que un individuo debería poseer para su trabajo, su investigación o realización personal”28 con el fin de procesar conocimiento.
Por otra parte “Chen la definió como una construcción abstracta utilizada para representar porqué la gente busca, encuentra y usa la información.”29
El carácter intangible implícito en las definiciones anteriores lleva a que, “Crawford lo reconoce al afirmar que la necesidad de información es un concepto muy difícil de definir, aislar o medir, pues implica procesos cognitivos que pueden operar en
27
SANCHEZ SOTO, Armando. Comportamiento informativo de los tesistas de licenciatura en Bibliotecología de la E.N.B.A, el Colegio de Bibliotecología, de la UNAM y de la UAEM: causas que lo originan. En Memoria del III Seminario de Usuarios de la información: La investigación sobre las necesidades de información en diferentes comunidades. (3: 2008: México, D. F.). México. UNAM. 2009. p. 143. (Cuadernos de Investigación: 12) 28
GONZÁLEZ TERUEL, Aurora. Los estudios de necesidades y usos de la información: fundamentos y perspectivas actuales. UNAM: 2005. 71 p. 29
Ibíd.
35
diferentes niveles de conciencia y, por lo tanto, pueden incluso no estar claros para el propio usuario.30
“Westbrook define a las necesidades de información como cualquier experiencia de un individuo asociada con la búsqueda de información.”31 Por otro lado, “Taylor definió a las necesidades de información desde el punto de vista de un usuario que realiza una demanda a un bibliotecario de referencia”32, dándole esa importancia al bibliotecario como intermediario de la información.
Este mismo investigador se centra en la observación de los estados psicológicos que motivan a un individuo a realizar tal demanda y a su vez define en cuatro niveles las necesidades de información.
“Necesidad visceral: necesidad de información no expresada
Necesidad consciente: descripción mental consciente de un área de indecisión mal definida.
Necesidad formalizada: es una declaración formal de la necesidad
Necesidad comprometida: la pregunta traducida al lenguaje del sistema.33
”
Además, las necesidades de información se han definido como una situación problemática. En este sentido, Wersig plantea que en “la base del concepto de necesidades de información está el reconocimiento individual de una situación problemática”34, este autor reconoce que cuando el individuo se da cuenta que la visión que tiene es insuficiente para interpretar su conocimiento, es necesario buscar más información.
Desde el punto de vista pragmático, Fidel entiende por necesidad de información la “información que es objetivamente necesitada para resolver un problema asumiendo que, por medio de un análisis de problemas, es posible determinar objetivamente que información es recesaría para tomar una decisión.”35
En este orden de ideas, Calva menciona que la información o conocimiento insuficiente sobre alguna cosa, fenómeno o hecho genera una necesidad de información, esto para conseguir dicha información y formar el conocimiento deseado y sea comprendido de forma más completa.
De acuerdo con las definiciones ya mencionadas se puede concluir que la necesidad de información forma parte del ser humano en su vida cotidiana y que es necesaria para poder generar conocimiento.
30
Ibíd. 31
Ibíd. 32
Ibíd. 33
Ibíd. 34
Ibíd. p. 72 35
Ibíd.
36
2.2.2 Modelo NEIN
Las necesidades de información forman parte de un fenómeno que se sintetiza en el modelo NEIN36, conformado por tres fases importantes que son:
1. Surgimiento de las necesidades de información: en esta fase se originan en el sujeto las necesidades de información que estarán bajo la influencia de factores tanto externos (el ambiente) como internos (capacidades, habilidades, experiencia).
2. Comportamiento en la búsqueda de información: este comportamiento varía de acuerdo a distintos patrones personales del sujeto, esto es, a los hábitos, actitudes, habilidades, modos de acción en cuanto a la búsqueda de información. Además, de acuerdo con los patrones mencionados, el sujeto se verá influenciado en cuanto a los recursos informativos a los cuáles se dirija y las fuentes de información que utilice.
3. Satisfacción de las necesidades de información: en esta última fase es cuando se valora el nivel de satisfacción de la información o en su caso de insatisfacción.
En estas fases intervienen distintos factores, mencionados anteriormente (externos e internos).
Los factores externos se refieren específicamente al medio ambiente, es decir, los aspectos sociales, religiosos, políticos, educativos, económicos, incluso el medio físico, solo por mencionar algunos. Todos estos factores influyen en el sujeto, provocando una reacción, “estas reacciones se procesan en el cerebro y se convierten en necesidades.”37 El medio ambiente varia de comunidad en comunidad, por ello provoca diferentes tipos de necesidades de información, al manifestarse estas necesidades de información, el sujeto las manifestará por medio de un comportamiento informativo (del cual se tratará en el punto 2.3 del presente trabajo) derivando a su vez en patrones y tipos de comportamiento. Al haber una gran gama de variables en el ambiente, impacta en la biblioteca al no tener el “control eficiente” de todas ellas, anulando la “posibilidad de tener un conocimiento completo sobre el mismo.”38
Acerca de los factores internos, estos corresponden a las características individuales del usuario, es decir, experiencia, conocimientos, habilidades, incluidos también los factores psicológicos o emocionales.39 Para las bibliotecas es importante conocer a su comunidad, comprender el surgimiento de las necesidades de información y de ahí que el bibliotecario, a través de su trabajo,
36
CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Las necesidades de información: fundamentos teóricos y métodos. México: UNAM; CUIB, 2004. p. 154 37
Ibíd. p.158 38
Ibíd. p.158 39
Ibíd. p.158
37
permitirá que el usuario obtenga la documentación necesaria para la satisfacción de sus necesidades de información.
Al ser factores personales que se presentan en el individuo y combinados con los factores externos, crean las necesidades de información. En esta combinación de factores externos e internos el usuario buscará satisfacer sus necesidades de información
Los tipos de necesidad de información se pueden agrupar de la siguiente manera:
1. “Por su función, utilidad y uso. 2. Por su manifestación. 3. Por su contenido. 4. Por su posición en el tiempo. 5. Por su carácter colectivo o específico.”
40
La finalidad de que las bibliotecas identifiquen los tipos de necesidades de la información es para que los usuarios encuentren cuál es la información que logrará satisfacer dichas necesidades.41
El comportamiento de información es la consecuencia del surgimiento de las necesidades de información, influidos por los factores externos e internos el individuo actuará de forma conveniente para encontrar la información deseada, esto es el tipo de comportamiento informativo.42
La satisfacción de las necesidades es la tercera fase en el modelo NEIN, en el que se observará el uso que le da el individuo a la información obtenida y si dicha información satisface o no su necesidad de información, a esto se le considera la valoración o evaluación de la satisfacción de información; dicha evaluación “es la comprobación de que la necesidad de información, que motivaba al sujeto, ya ha sido cubierta y ha dejado de existir para dar paso a otra nueva”43, es decir, la satisfacción o insatisfacción de la información del individuo (Σ), implicará en la aparición de nuevas necesidades de información, así como en el comportamiento informativo.
40
CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Necesidades de información y comportamiento en la búsqueda de información de los adolescentes. México: CUIB; UNAM, 2010. p.28 41
Ibíd. p.29 42
Ibíd. p.30 43
Ibíd. p.30
38
A continuación se presenta en la figura 2 la representación gráfica del Modelo
NEIN:
Figura 2. Modelo NEIN Fuente: CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Las necesidades de información: fundamentos teóricos y
métodos. México: UNAM; CUIB, 2004. p.166
En la figura se pueden apreciar, la influencia del tiempo, que como menciona Calva, aunque sea una constante en la vida del hombre, para las necesidades de información “toma otra dimensión”, ya que la satisfacción de las necesidades se debe de atender a corto plazo. Además, los elementos: pertinencia, relevancia, precisión y recopilación; están ligados “entre sí pero sólo con respecto a la información entregada al usuario en respuesta a su necesidad de información.”44
2.2.3 Tipos de necesidades de información
Actualmente, nos encontramos en un medio ambiente donde existe información escrita, sonora y visual, al momento de procesarla estamos generando conocimiento para obtener más información o satisfacer una necesidad.
Por lo cual, las necesidades de información documental surgen en el ser humano y que en suma aparecen debido a que presentan una insatisfacción, por:
a) “La carencia de algún conocimiento o información acerca de un fenómeno, objeto o para resolver un problema.
b) La influencia de un ambiente (social, político, científico, etcétera) y c) Las características particulares (experiencia, conocimientos previos, etcétera) que
tiene el sujeto ya que también influyen en la aparición de una necesidad de
información documental.”45
44
Ibíd. p.35 45
CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Análisis de las necesidades de información documental. Teoría y métodos. Madrid: J. J. Calva González, 2001, p.120
39
Con esto se percibe que en la actualidad existen diferentes tipos de necesidades de información que tiene una persona. Así mismo, las personas están rodeadas por el medio ambiente sonoro y visual, por lo que continuamente se está percibiendo información oral y no se encuentra registrada en algún soporte documental.
De esta manera, se da cuenta que el hombre puede utilizar cualquier documento para satisfacer sus necesidades, ya sea visual, sonora o escrita y también otra persona puede ser su fuente de información.
En la época primitiva el hombre contaba con la información mínima y le era suficiente para subsistir, conforme avanza el tiempo aumenta la necesidad para seguir sobreviviendo como especie y esta se transforma en una necesidad vital.
“Entonces las necesidades de información documental, principalmente, surgen cuando el individuo ya ha cubierto sus necesidades básicas (alimento, sueño, sed, etcétera) y se encuentra influenciado por factores externos (medio ambiente) los cuales lo estimularán a que tenga una reacción y deberá adaptarse a él.”
46
Las necesidades de información se presentan diariamente y en diversas formas: en la escuela, el hogar, el trabajo, con la familia, la sociedad y hasta con las amistades y no nada más como persona individual, las necesidades también se presentan en organizaciones o instituciones (compañías, industrias, escuelas, Organizaciones Gubernamentales o las Organizaciones no Gubernamentales), toda vez que estas están conformadas por individuos.
Hemos sabido que las necesidades de información se presentan cuando el individuo tiene una insatisfacción, al lograr satisfacerla surgen más dudas y más necesidades por lo que se seguirá con el proceso mencionado en el modelo NEIN de forma continua.
En párrafos anteriores se mencionaba que las necesidades de información surgen de una actividad que realiza el sujeto que da el origen de la necesidad, lo cual producirá en el interior del sujeto la temática de sus necesidades de información, sin embargo el individuo buscará satisfacer ese estado de necesidad de forma continua para generar o modificar su conocimiento.
2.2.4 Necesidades de información de los humanistas (filósofos)
En los años 70 se crea en la University of Sheffield (Inglaterra) el Center for Research on User Studies, esto con el objetivo de explorar las necesidades de información y el comportamiento de los humanistas. Stone en los años 80 presentó su investigación con la cual da a conocer las necesidades en las universidades y el rol de las bibliotecas académicas para satisfacerlas.
Los investigadores acumulan, seleccionan e interpretan información, de una forma que la transforman en conocimiento y que el investigador humanista tiene una
46
Ibíd. p. 80
40
naturaleza acumulativa más que aditiva. Esto se confirma con la escasez de trabajos escritos en colaboración y con la búsqueda de información por sí mismos, pues no delegan esta actividad en otras personas, Así mismo a través de las numerosas publicaciones que existen, se adquiere un gran conocimiento de su tema, obtenido mediante la lectura no sólo de documentos primarios sino también los secundarios.
Para los humanistas, el propósito de sus publicaciones es el de “incorporar al campo disciplinar la visión original que el autor tiene respecto de un tema”, con la finalidad de generar interés por más tiempo.47
El periodo, el sujeto o el tema investigado determinan el tipo de material que se utilizará: libros o artículos de publicaciones periódicas. Hay que considerar que el humanista utiliza generalmente textos originales del tema o individuo de interés y, además, literatura crítica sobre el individuo o tema, o bien, para corroborar ciertos datos. Esta es una de las instancias principales por las cuales no se dirige principalmente a la biblioteca universitaria, sino a los archivos o donde se encuentran los documentos requeridos. Asimismo es una de las razones por las que no consulta al bibliotecario referencista pero si al archivista. Wiberly y Jones sugieren que “los humanistas simplemente no perciben la necesidad de consultar al bibliotecario referencista, en cambio, cuando utilizan una colección especial recurren al bibliotecario archivista encargado, debido a que comparten expectativas sobre su uso puesto que el material no es frecuente o habitual.”48
El catálogo público en línea (OPAC) de las bibliotecas, lo utilizan para localizar la literatura crítica o bibliográfica sobre el individuo o tema que están investigando, o bien que encuentran citado durante su investigación o mencionada por sus colegas. Utilizan repertorios bibliográficos para investigar cuestiones que no son conocidas y así tener facilidad de identificar los textos necesarios, varias de las investigaciones tienen origen en asociaciones académicas.
La dificultad a la que se enfrentan al querer acceder a las bases de datos es el tipo de lenguaje que se utiliza para la recuperación por medio de los programas informáticos, ya que es un lenguaje controlado, desconocido en la mayoría de los casos por los humanistas. Wiberley y Jones demuestran que “los investigadores usan como punto de acceso nombres de personas, términos geográficos u obras individuales.”49
47
MÜNSTER, Irene. Un estudio de las necesidades de información, hábitos y características de investigadores en Humanidades y Ciencias Sociales. En Información, cultura y sociedad. No.8 2003, p. 71 48
Ibíd p.72 49
Ibíd. p.72
41
“Bates comenta que, para los investigadores, la búsqueda se hace más difícil debido al diseño de estas bases de datos, pues están organizadas desde el punto de vista de los ingenieros y no de los humanistas que las deberían utilizar.”50
Por lo anterior se deduce que las necesidades de información de los investigadores no se toman en cuenta. Sin embargo, se utilizan las bases de datos para las búsquedas del material interdisciplinario o cuando es una disciplina o área de investigación que se desconoce. De igual manera estas problemáticas podrían resolverse si aceptaran el apoyo del referencista de la biblioteca donde están haciendo su investigación.
“No tienen hábito de curiosear por los estantes de las bibliotecas en búsqueda de nuevo material.”51 Esto se debe a que antes de comprar el material para su biblioteca y tenerlo para su consulta, prefieren leer las reseñas sobre determinados libros, mismas que le sirven como sustitutos de los resúmenes e índices, guías y bases de datos.
Por otro lado, “tal como Stone menciona en su artículo, es imposible para una sola biblioteca coleccionar todo el material publicado que satisfaga las necesidades de los investigadores humanistas. Por lo que el servicio de préstamo interbibliotecario se vuelve un servicio esencial.”52
A pesar de lo mencionado anteriormente, Calva menciona que “existen escasos estudios sobre las necesidades de información que se refieran a investigadores, y menos aún en nuestro medio nacional.”53
Pese a que hay muy pocas investigaciones sobre este tema, se puede mencionar que las necesidades de información están condicionadas por el carácter de la actividad profesional del especialista y pueden depender, también de sus características individuales.
Viéndolo desde otro punto de vista los investigadores que son profesionales y que están dedicados a su área, siempre tienen necesidades de información y están sujetos de acuerdo a su actividad, en este caso a la investigación que están desarrollando, así mismo de acuerdo a las características de cada uno de los investigadores.
Por ejemplo “los objetivos por los cuales necesitan información los investigadores son para proveerse de información específica que requieren para el trabajo que están desarrollando.”54
50
Ibíd. p.72 51
Ibíd. p.72 52
Ibíd. p.72 53
CALVA GONZÁLEZ, Juan José. “Las necesidades de información de los investigadores del área de Humanidades y Ciencias Sociales”. En Revista General de Información y Documentación. 13 (2) 2003. p. 156 54
Ibíd. p. 157
42
Entonces:
“El tipo de información que necesitan los investigadores (en el caso de los abogados)
está en concordancia con los objetivos por los cuales necesitan esa información, de esta forma si lo que necesitan es información específica para el trabajo que están desarrollando en ese momento, su tipo de información será de textos y leyes, regulaciones administrativas, dictámenes, etc. Por lo tanto la fuente usada para
obtener esa información específica serán los libros de texto, tratados y códigos.”55
Por otro lado “se han investigado las necesidades de información de los estudiantes de diseño y arte y sólo pueden entenderse en el contexto de la temática de su escuela, en los cursos escolares, en los métodos de estudio y enseñanza”56. Esto quiere decir que donde se encuentra el estudiante de diseño y arte, nos da la pauta para entender las necesidades de información pues ellos recurrirán a su biblioteca especializada en arte y diseño.
En el caso de los usuarios:
“Para iniciar la comprensión de las necesidades de información del usuario de cualquier unidad de información se debe poder contestar a la pregunta ¿quién es el usuario?, pero no sólo partiendo de los indicadores de ocupación, edad, sexo, sino de otros más como son: contexto escolar, social o de trabajo, experiencia en el uso de los servicios bibliotecarios y de información, la manera en que usualmente busca la información cuando requiere resolver un problema (en cual necesita información para resolverlo), la manera en que plantea el problema que pretende solucionar y para lo
cual necesita información”57.
Así mismo se plantea que las necesidades de información se presentan cuando los usuarios están influenciados por su medio ambiente, visto de otra manera de su ambiente laboral. De esta manera se puede prever que las necesidades de información de los investigadores tienen que ver con su trabajo, el cual desarrollan en su centro de trabajo e instituto correspondiente, así como en la línea y tema de su investigación.
Se ha detectado que los diversos estudios que se han hecho en el extranjero utilizan diferentes métodos para desarrollar las investigaciones que van desde el cuestionario, la encuesta y a veces la entrevista.
Münster, Calva, Hernández Salazar concuerdan que los humanistas (filósofos) buscan las referencias de demás libros en reseñas, además que al realizar las búsquedas no manejan los parámetros específicos al utilizar las bases de datos. Aún así, los investigadores humanistas necesitan información específica para sus trabajos de investigación, por lo cual también es por eso que suelen utilizar frecuentemente el préstamo interbibliotecario.
55
Ibíd. p. 157 56
Ibíd. p. 157 57
Ibíd. p. 157
43
2.3 Comportamiento informativo
Las necesidades de información varían de acuerdo con el usuario o individuo, por lo tanto el comportamiento también cambia58, es decir, cómo se comporta el usuario frente a sus necesidades de información. ¿Qué fuentes utilizará? ¿Qué tiempo tiene disponible? ¿Qué habilidad tiene al utilizar los servicios de una biblioteca? Además qué tanto acceso tiene a la misma y a sus recursos.
2.3.1 Definición
El comportamiento informativo se puede definir como “el proceso que realiza una persona para encontrar información”59, para Santiago son las actividades a realizar para obtener la información deseada, que van desde:
Que surge y se precisa la necesidad de información;
Se esclarece esta necesidad con palabras (palabras clave, autor, título);
Se plantear esta necesidad de información a un sistema de información, solicitando la misma a algún especialista para que busque y encuentre la información requerida, o bien;
Realizar la búsqueda de manera personal, utilizando fuentes secundarias de información (catálogos, abstracts, índices, bibliografías, etcétera);
En seguida se realiza la búsqueda del material en la biblioteca y/o colecciones personales, asimismo;
Contactar a colegas y asistir a eventos académicos.
El individuo que tiene la necesidad de información se convierte en usuario real de la biblioteca, ya que hace uso activo de los servicios que ofrece la misma. Santiago menciona que dichos usuarios tienen necesidades de información, pero también de formación, el bibliotecario funge como responsable de dicha formación al elaborar perfiles de usuarios, “plantear, diseñar y mejorar servicios”, optimizar el desarrollo de colecciones60, esa es la finalidad de los estudios de las necesidades de información de los usuarios.
Es un proceso arduo, en el que el individuo realiza las actividades antes mencionadas para satisfacer la necesidad de información que tenga, la única variación que existe es el cómo lo hace, es decir, el patrón de comportamiento que presente el individuo.
2.3.2 Patrones de comportamiento
Cuando se habla de patrones nos referimos a los comportamientos que presentan los individuos de los diferentes sectores sociales, de la misma profesión, los que
58
SANTIAGO PACHECO, Luis Ernesto. Necesidades y comportamiento informativo en usuarios externos de una biblioteca universitaria. En Hemera. Revista de ciencias bibliotecológicas y de la información. Vol. 1 No. 1, 2003 p. 16 59
Ibíd. p.17 60
Ibíd. p.18
44
trabajan en la misma organización o sector y desarrollan actividades iguales o similares.
Los patrones son diferentes como lo es la personalidad de cada uno de los individuos porque puede ser multifacética. Es por eso que existen diversos patrones para la búsqueda de la información y estos se dan de acuerdo al individuo o grupos que estos conforman.
Visto de una forma real, la búsqueda de información es el que se observa con los usuarios de la biblioteca, por ejemplo, cuando entra el usuario a la biblioteca se dirige al bibliotecario y hace una pregunta o bien se dirige directo al catálogo automatizado a buscar la información que necesita, aunque en algunos casos el individuo se dirige directamente al acervo y así satisfacer sus necesidades de información.
En este ejemplo se da cuenta que el patrón de búsqueda de información está relacionado con una necesidad de información y el individuo tiene varias opciones para resolver su problemática y la que tome será la adecuada para realizar la investigación.
“La sistematización de los patrones de comportamiento informativo de los sujetos al buscar la información que satisfacerá (sic) su necesidad se deben contemplar tres recursos básicos que son los que utilizarán los individuos:
a) Personas (colegas, expertos, profesores, familiares, amigos, compañeros de trabajo, jefe inmediato)
b) Información registrada en algún soporte; libro, revista, periódico, video, foto, etcétera. c) Sistemas de información: centros de documentación, bibliotecas, base de datos,
etcétera”61
.
Entonces se puede argumentar que por tal razón “esos patrones de búsqueda de información son diferentes entre los países desarrollados y subdesarrollados”62. Esto es, como fue señalado anteriormente, el contexto social influye en las necesidades de información y por lo tanto en la manifestación de éstas a través del comportamiento de la persona o grupos de ellas.
Entonces, “Los sectores de la población como obreros, amas de casa, pequeños comerciantes, niños y otros más no han investigado sus comportamientos informativos.”63 Esto quiere decir que en estos sectores sociales utilizan a sus familiares o amistades más cercanas para satisfacer sus necesidades de información.
61
CALVA GONZÁLEZ. Juan José. Las necesidades de información: fundamentos teóricos y métodos. México: CUIB, 2004. p.174 62
Ibíd. p. 174 63
Ibíd. p. 174
45
Asimismo, “el comportamiento de los científicos es que no acuden a las bibliotecas o centros de documentación como fuentes primarias si no que su comportamiento informativo corresponde a los siguientes patrones.”64
1) Acuden a su biblioteca personal. 2) Encuentran los documentos con la información en el mismo edificio donde
desarrolla su trabajo. 3) Visitan a la persona más próxima que posea el conocimiento que requiere. 4) Llaman por teléfono a la persona que posea el conocimiento sobre el tema. 5) Usan alguna biblioteca que se halle fuera de su institución. 6) Se comunican con algún colega por carta. 7) Recurren a alguna persona que lo pueda apoyar con el conocimiento
necesario del tema y que esté distante. 8) Buscan y preguntan al bibliotecario del servicio información y referencia o
de documentación.
Por otro lado, los estudiantes de las ciencias y tecnologías resuelven sus necesidades de información consultando los libros para resolver sus tareas y artículos de revistas cuando necesitan algo más actualizado.
De igual forma, “los científicos del área de geología, tienen patrones de búsqueda de información reflejado en como utilizan como fuentes a: colegas (por medio de contactos personales) bases de datos y la biblioteca.”65 Así también los “geofísicos para mantenerse actualizados utilizan las redes personales – colegios invisibles, los contactos que encuentran en los correo electrónico, newsletter, revistas, colecciones personales de reimpresión y bases de datos.”66
Lo antes expuesto nos refleja como los estudiantes, docentes, investigadores, científicos, geólogos, amas de casa, obreros en su comportamiento informativo, manifiestan necesidades de información diferentes como individuos. De ahí el interés del bibliotecario por proporcionar los instrumentos necesarios para que el usuario satisfaga sus necesidades de información. Así mismo se puede observar que diferentes comunidades académicas tienen comportamientos diferentes como ocurre entre humanistas y científicos.
64
Ibíd. p 175 65
Ibíd. p.177 66
Ibíd. p.177
46
2.3.3 Fuentes y recursos de información que utilizan los humanistas
(filósofos)
En la actualidad se puede inferir que los filósofos que se dedican a la investigación, utilizan las siguientes fuentes y recursos para satisfacer sus necesidades de información:
Libros
Artículos de revistas
Internet
Colegas
Bibliotecas
Archivos
Acorde a lo mencionado, el filósofo utiliza estos instrumentos para buscar la información en:
Bibliografías
Catálogos
Revisando el material directamente en estantería
Leyendo reseñas
Consultando a sus colegas
Inscribiéndose a las alertas bibliográficas de las casas editoriales y bibliotecas
Por lo señalado en el apartado 2.3.2 los filósofos como humanistas pueden tener el comportamiento expresado anteriormente
Las bibliotecas como los centros de documentación e información están destinadas a adquirir, mantener y organizar todos aquellos materiales que contengan información útil para la comunidad a la que sirven. “En la actualidad, aunque sus acervos siguen estando formados principalmente por libros cada vez tienen más materiales diferentes en los diversos formatos.”67
Libros
Enciclopedias
Revistas y periódicos
Archivos
Películas y videos
Folletos y documentos oficiales
Bases de datos
En los últimos tiempos los filósofos se han visto obligados a modificar sus hábitos en cuanto a la búsqueda y recuperación de la información. Los productos o
67
FIGUEROA ALCÁNTARA, Hugo Alberto. Organización bibliográfica y documental. 2ª. ed. UNAM: CUIB, 2004. p. 89
47
técnicas tradicionales, a pesar de ser válidos están siendo relegados a un segundo plano debido a la eficacia, rapidez, exhaustividad y facilidad de uso de las fuentes de información automatizadas. Nadie duda hoy de las ventajas de las bases de datos frente a los grandes repertorios impresos ni de la utilidad que Internet presenta para la investigación o la localización de documentos.
En estos tiempos la innovación en la tecnología ha permitido que se digitalicen diversas fuentes de información inclusive hacerlas en un sistema multimedia; las técnicas de comprensión digital y de comunicación facilitan la difusión de volúmenes de datos en mayor escala y sobre todo, el desarrollo de las redes de información.
Es por eso que hoy día la globalización en la red de la información implica la interconexión de diversos centros documentales y/o bibliotecas como también de receptores de información por medios electrónicos, con el uso de normas y protocolos para el tratamiento eficiente controlado de la circulación de información de distinta naturaleza y aplicación, para lo cual es necesario contar con una infraestructura informacional adecuada, de comunicaciones y tecnología compatible entre varios países.
“Los servicios de Internet han propiciado un cambio en la concepción tradicional de
obtener información, de tal forma que, para conseguir casi cualquier dato, cada vez recurrimos más a esta opción y esta forma de adquirir la información ha propiciado que la bibliotecas tengan un mayor campo de acción, porque al hacer uso de los medios de telecomunicación instantánea como la red y el correo electrónico, sus posibilidades de ubicarse como centros organizadores del conocimiento y difusores
de información y conocimiento, es cada vez más grande.”68
Esto es porque se incrementa la facilidad de tener acceso a una gran variedad de catálogos bibliográficos, y se abre un gran número de posibilidades en cuanto a la cantidad de información que puede recuperarse. “El tener acceso a los catálogos en línea puede usarse para obtener información de hechos, ampliar una bibliografía, verificar citas bibliográficas, ofrecer un acceso más amplio y completo, así como desarrollar un sentido de cooperación entre recursos internacionales que nunca antes había sido posible en el apoyo de Internet.”69
Así pues, Internet abre las puertas de un ambiente electrónico donde no existen fronteras, aun que también origina que los usuarios se enfrenten a un grave problema: que la gran cantidad de información recuperada no siempre es útil o pertinente, requiriéndose desarrollar un mayor refinamiento en las estrategias de búsqueda para discernir entre lo aprovechable y lo prescindible.
68 ALMADA DE ASCENCIO, Margarita. Contribución al desarrollo de la sociedad y del
conocimiento. México: Trea, 2003. pp. 188-189. 69
Ibídem. p. 191.
48
Como consecuencia a esto y al mismo cambio de los soportes impresos, la biblioteca, sin duda, se está enfrentando a grandes retos, como lo demuestra la aparición de las bibliotecas digitales, las híbridas, las semánticas, entre otras.
Finalmente la identificación y localización de publicaciones periódicas electrónicas pueden realizarse por diferentes medios o a través de recursos diversos. Las fuentes de información sobre revistas ayudarán a conocer qué publicaciones edita una determinada editorial, que publicaciones existen sobre una materia concreta, qué bibliotecas disponen de un título determinado y cuál es su estado de la colección, es decir los ejemplares que poseen de dicha revista, además de otros datos como el año de publicación, periodicidad, entre otros.
2.4. Uso de la información
La tarea de la investigación bibliotecológica es estudiar la información, la biblioteca, los centros de información y documentación, así como la sociedad y las tecnologías de información y comunicación.
La sociedad como generadora de información y consumidora de ella, debe tener acceso a la información tanto impresa como electrónica.
Hoy día con el uso de “las tecnologías de la comunicación es posible que todo el gran cúmulo de información producida por la sociedad esté al alcance de todo el mundo a través de la inter conectividad que se tiene actualmente.”70 En este caso es importante realizar una serie de investigaciones para que ese acceso sea establecido de acuerdo con los tipos de comunidades sociales involucradas y prever que los mecanismos para recuperar y acceder a dicha información sean los adecuados para esos sectores sociales. Por lo anterior es preciso realizar investigaciones sobre las necesidades de los usuarios, su búsqueda de información, sus hábitos de lectura, el impacto de las tecnologías y el desarrollo de los sistemas de información que se encuentra registrada en los diferentes soportes de información.
Así es como “la evolución constante de las tecnologías de la información y la comunicación han tenido un fuerte impacto en la forma de generar, organizar, difundir y conservar la información.”71
De esta forma, “esta influencia ha modificado notablemente los servicios bibliotecarios y de información que actualmente se ofrecen a distintos tipos de comunidades. Por otro lado, la investigación bibliotecológica no ha sido ajena a las
70
CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Sistemas bibliotecarios de información y sociedad. En memoria del XXII Coloquio de Investigación Bibliotecológica y de la Información. México: UNAM, CUIB, 2005. p. 15. 71
MARTÍNEZ ARELLANO, Filiberto Felipe. E-aprendizaje en bibliotecología: perspectivas globales. México: UNAM, 2005. p.68
49
influencias que este nuevo entorno ha traído para las bibliotecas y centros de información.”72
Si bien es cierto que los principios en que se sustenta la disciplina bibliotecológica continúan siendo validos, el ambiente que rodea a los centros de información que han generado nuevos objetos y fenómenos de investigación que necesitan ser abordados desde diversas perspectivas.
Considerando que es preciso identificar los nuevos fenómenos y problemas relacionados en el área, que tiene lugar a raíz del surgimiento y evolución de las tecnologías, y también la modificación de las condiciones para tener acceso a la información que satisfaga las necesidades de los usuarios.
Se entiende por aptitudes para el acceso y uso de la información a un conjunto de habilidades que exigen a los individuos “reconocer cuándo se necesita información y poseer la capacidad de localizar, evaluar y utilizar eficazmente la información requerida.”73
Las aptitudes para el acceso y uso de la información resultan cada vez más importantes en el entorno actual de rápidos cambios tecnológicos y de proliferación de los recursos de información.
A causa de la complejidad cada vez mayor en este entorno, los individuos se enfrentan a diversas alternativas a la hora de elegir entre su información muy dispar y abundante en sus estudios universitarios, en su puesto de trabajo y en su vida cotidiana.
Se puede disponer de la información a través de las bibliotecas, los centros de recursos comunitarios, las organizaciones profesionales o de intereses especializados, los medios de comunicación e Internet y cada vez más la información llega a los individuos en formatos diversos, lo que suscita interrogantes sobre su autenticidad, validez, fiabilidad. “Además, la información está disponible a través de múltiples medios incluyendo los gráficos, audiovisuales y textuales, que se plantean nuevos retos a los individuos a la hora de evaluarla y comprenderla.”74
Tanto la calidad insegura como la cantidad en expansión de la información plantean retos enormes a la sociedad. Abundancia de información no creará por sí misma una ciudadanía mejor informada sin un grupo de aptitudes necesarias para usar la información.
72
VARGAS GARCÍA Araceli. Evaluación del proyecto “Uso y manejo de las fuentes de información documental” aplicado a los alumnos de la facultad de psicología de la Universidad Intercontinental. México: 2003. pp. 35-36 73
HERNÁNDEZ SALAZAR, Patricia. Modelo para generar programas sobre la formación en el uso de tecnología de información. México: UNAM, 2004. pp. 86-88 74
Ibíd. p.104
50
Las aptitudes para el acceso y uso de la información constituyen la base para el aprendizaje continuo a lo largo de toda la vida. Son comunes a todas las disciplinas, a todos los entornos de aprendizaje y a todos los niveles de educación. Capacitan a quien aprende para dominar el contenido y ampliar sus investigaciones, para hacerse más auto dirigido y asumir un mayor control sobre su propio proceso de aprendizaje.
Una persona competente en el acceso y uso de la información es capaz de:
“Determinar el alcance de la información requerida
Acceder a ella con eficacia y eficiencia
Evaluar la forma crítica, la información y sus fuentes
Incorporar la información seleccionada a su propia base de conocimientos
Utilizar la información de manera eficaz para acometer tareas específicas
Comprender la problemática económica, legal y social que rodea al uso de la información, acceder a ella y utilizarla de forma ética y legal.”
75
Para finalizar se puede agregar que los filósofos, al ser del sector científico humanista, tienen la tendencia de que al recurrir a los materiales monográficos, “no tienen reparo en la edad de los materiales”76, es decir, que al contrario de las ciencias puras (física, química, medicina, por mencionar algunas) la información que pueden consultar puede ser de muchos años antes.
75
American Library Association (ALA). Normas sobre aptitudes para el acceso y uso de la información en la enseñanza superior. [Consultado el 30 de marzo de 2011:] Disponible en: http://bivir.uacj.mx/dhi/documentosbasicos/Docs/NormasACRL.pdf 76
SANTOS R., Antonia; CALVA G., Juan José. Identificación de las necesidades de información del usuario: un estudio. En: Documentación de las necesidades de información. vol. 20 nos. 207-223 1997.
51
________________
Capítulo 3
52
Capítulo 3 Metodología
La biblioteca Eduardo García Máynez del Instituto de Investigaciones Filosóficas, como se mencionaba en el capítulo 1, cuenta con aproximadamente 35 mil títulos de los cuales conforman alrededor de 45 mil volúmenes, además la mayoría de los títulos solo cuentan con un ejemplar.
Además en la biblioteca Eduardo García Máynez los principales usuarios eran los investigadores, en la actualidad también tiene que satisfacer las necesidades de información de los estudiantes de posgrado del instituto, ya que son usuarios registrados en la biblioteca. En este orden de ideas, es importante iniciar con el análisis de necesidades de información y así valoremos la situación de la biblioteca y la percepción de los usuarios respecto al tema en cuestión.
3.1 Población
En el Instituto de Investigaciones Filosóficas se imparten los estudios de maestría y doctorado en el área de Filosofía de la Ciencia, en los cuales participan 101 alumnos inscritos (55 en Maestría y 46 en Doctorado). Calva menciona que “muchas de las investigaciones sobre una parte de fenómeno de las necesidades de información… no utilizan una metodología rigurosa ni hacen una selección representativa de los sujetos a estudiar”77, en cuanto a que las muestras seleccionadas no suelen ser representativas de la población. Por ello se decidió realizar el estudio con la población completa, es decir, definir con la mayor precisión las necesidades de información de los estudiantes de Posgrado correspondiente a Filosofía de la Ciencia.
Cabe anotar que el Instituto participa también con la Facultad de Filosofía y Letras (FFyL) en la maestría y el doctorado en filosofía, sin embargo este estudio sólo se avoca a la población del posgrado de Filosofía de la Ciencia, existen otros puntos para tomar en cuenta: se dificulta la localización de una parte de la población, ya que los estudiantes del doctorado no ejercen el posgrado de forma presencial. Otra vertiente de este estudio es el poder analizar el que realizan los usuarios potenciales en lugar de la biblioteca.
77
CALVA GONZÁLEZ, Juan José. Las necesidades de información: fundamentos teóricos y métodos. México: UNAM; CUIB, 2004. p.174
53
A continuación se presentan los listados con los alumnos inscritos en las modalidades de maestría y doctorado de filosofía del semestre 2011-2:
Alumnos Inscritos MAESTRÍA EN FILOSOFÍA
Nombre Posgrado Género Nacionalidad Semestre
Aguilar Martínez, Mónica Livier Maestría Femenino Mex 2011-2
Alfaro Ramírez, Emma Carolina Maestría Femenino Mex 2011-2
Almeida Minjares, Liliana Guadalupe Maestría Femenino Mex 2011-2
Anaya Ruiz Esparza, José Alfonso Maestría Masculino Mex 2011-2
Arriaga Romero, Julio Martín Maestría Masculino Mex 2011-2
Arroyo Acevedo, Beatriz Maestría Femenino Mex 2011-2
Barragán Ochoa, José Luis Maestría Masculino Mex 2011-2
Beltrán Guadarrama, Juan Salvador Maestría Masculino Mex 2011-2
Bustos Arellano, Aurora Georgina Maestría Femenino Mex 2011-2
Carrillo Martínez de la Escalera, Natalia Maestría Femenino Mex 2011-2
Clavellina López, Oscar Alberto Maestría Masculino Mex 2011-2
Cuji Llugna, Luis Fernando Maestría Masculino Ecu 2011-2
Favela Calvillo, Mariana Alejandra Maestría Femenino Mex 2011-2
Florez Carrascal, Eder Manuel Maestría Masculino Col 2011-2
Frausto Gatica, Obed Maestría Masculino Mex 2011-2
Galindo González, Jorge Maestría Masculino Mex 2011-2
Gallardo Núñez, Tonatiuh Maestría Masculino Mex 2011-2
García Sandoval, Jacqueline Maestría Femenino Mex 2011-2
Gaudenzi Fernández, Nicolás Maestría Masculino Mex 2011-2
González Hernández, Carlos Eduardo Maestría Masculino Mex 2011-2
González Morales, Leonardo Abraham Maestría Masculino Mex 2011-2
Gutiérrez Vivanco, Melisa Maestría Femenino Mex 2011-2
Hernández Arellano, María Yazmín Maestría Femenino Mex 2011-2
Hernández Cervantes, Josafat Iván Maestría Masculino Mex 2011-2
Jiménez Vázquez, Pavel Maestría Masculino Mex 2011-2
Ledesma Durán, Guadalupe Maestría Femenino Mex 2011-2
León Magaña, María Elena Maestría Femenino Mex 2011-2
López Paleta, Miguel Maestría Masculino Mex 2011-2
Magallanes Guijón, Gustavo Maestría Masculino Mex 2011-2
Martínez Carpio, Enrique Maestría Masculino Mex 2011-2
Médeles Hernández, Ana María Maestría Femenino Mex 2011-2
Minor García, Adriana Maestría Femenino Mex 2011-2
Muñoz Ruiz, Cuauhtémoc Maestría Masculino Mex 2011-2
Nava Amezcua, Alonso Maestría Masculino Mex 2011-2
54
Nombre Posgrado Género Nacionalidad Semestre
Olvera Gutiérrez, Thelma Maestría Femenino Mex 2011-2
Ortiz Calderón de la Barca, Ricardo Enrique
Maestría Masculino Mex 2011-2
Páez Michel, Adreissa Lizette Maestría Femenino Mex 2011-2
Ramos Amezquita, Sandra Maestría Femenino Mex 2011-2
Salazar Jiménez, Tatiana Maestría Femenino Col 2011-2
Sánchez Dorado, Julia Maestría Femenino Esp 2011-2
Sandoval García, Gustavo Maestría Masculino Mex 2011-2
Siade Paulín, Gabriel Antonio Maestría Masculino Mex 2011-2
Uribe Mendoza, Blanca Iraís Maestría Femenino Mex 2011-2
Vargas Domínguez, Joel Maestría Masculino Mex 2011-2
Vela Ponce de León, Abelardo Maestría Masculino Mex 2011-2
Vieyra Ramírez, Alejandra Judith Maestría Femenino Mex 2011-2 Tabla 3. Estudiantes inscritos en la Maestría de Filosofía de la Ciencia.
Fuente: Listado de alumnos de Maestría de Filosofía de la Ciencia, del semestre 2011-2
Alumnos Inscritos DOCTORADO EN FILOSOFÍA
Nombre Posgrado Género Nacionalidad Semestre
Alcaráz Hernández, Sonia Doctorado Femenino Mex 2011-2
Rodríguez Zaragoza, María Esperanza Doctorado Femenino Mex 2011-2
Soto Coloballes, Natalia Verónica Doctorado Femenino Mex 2011-2
Zapata Clavería, Miguel Alberto Doctorado Masculino Esp 2011-2
Almeyra Carlo, Marcello Doctorado Masculino Mex 2011-2
Baptista de Souza, Herlber Doctorado Masculino Mex 2011-2
Campuzano Cardona, Octavio Javier Doctorado Masculino Mex 2011-2
Cano Padilla, Luis Miguel Ángel Doctorado Masculino Mex 2011-2
Carezzana Barretto, Patricio Carlos Doctorado Masculino Arg 2011-2
Castro Manzano, José Martín Doctorado Masculino Mex 2011-2
Castro Moreno, Julio Alejandro Doctorado Masculino Col 2011-2
Castro Salas, Marco Arturo Doctorado Masculino Mex 2011-2
Esparza Rivera, Elohim Emmanuel Doctorado Masculino Mex 2011-2
Espinosa Barrios, Adrian Doctorado Masculino Mex 2011-2
Fonseca Patrón, Ana Laura Doctorado Femenino Mex 2011-2
Galindo López, Carlos Alberto Doctorado Masculino Mex 2011-2
García Vázquez, Arlene Iskra Doctorado Femenino Mex 2011-2
García Y Salcedo, Javier Doctorado Masculino Esp 2011-2
Gómez Martínez, María del Carmen Doctorado Femenino Mex 2011-2
Hernández Carbajal, Luz Angélica Doctorado Femenino Mex 2011-2
55
Nombre Posgrado Género Nacionalidad Semestre
Hernández Mercado, Carlos Doctorado Masculino Mex 2011-2
Milán Fe, Leonora Doctorado Femenino Mex 2011-2
Noguez Noguez, Francisco Javier Doctorado Masculino Mex 2011-2
Pérez León, Laura Doctorado Femenino Mex 2011-2
Ponce Miotti, Ana Luisa Doctorado Femenino Arg 2011-2
Reyes Juárez, Juan Rokyi Doctorado Masculino Mex 2011-2
Salazar Neumann, Elena Doctorado Femenino Mex 2011-2
Sampieri Cabal, Rubén Doctorado Masculino Mex 2011-2
Sánchez Graillet, Luis Avelino Doctorado Masculino Mex 2011-2
Shamosh Halabe, Salomón Doctorado Masculino Mex 2011-2
Suárez Pascal, Carlos David Doctorado Masculino Mex 2011-2
Torres Villa, Mauricio Doctorado Masculino Mex 2011-2
Aguilera Jiménez, Patricia Doctorado Femenino Mex 2011-2
Algarra Garzón, Giovanni Miguel Doctorado Masculino Col 2011-2
Arguelles San Millán, Juan Manuel Doctorado Masculino Mex 2011-2
Asse Dayan, Jacobo Doctorado Masculino Mex 2011-2
Barajas González, Lidia Martha Doctorado Femenino Mex 2011-2
Barrera Ramírez, Lourdes María Doctorado Femenino Mex 2011-2
Cruz Marín, José Efraín Doctorado Masculino Mex 2011-2
Díaz Martín, Ruth Marina Doctorado Femenino Mex 2011-2
Esparza Soria, Martha Susana Doctorado Femenino Mex 2011-2
Espinosa Contreras, Adriana Elisa Doctorado Femenino Mex 2011-2
Frías Villegas, Gabriela Doctorado Femenino Mex 2011-2
García Cruz, Juan Carlos Doctorado Masculino Mex 2011-2
Gaytán Cabrera, David Doctorado Masculino Mex 2011-2
Gómez Aguilar, Iván Eliab Doctorado Masculino Mex 2011-2
González Grandón, Ximena Andrea Doctorado Femenino Mex 2011-2
Moszowski Van Loon, Aaron Ramses Ra Doctorado Masculino Bel 2011-2
Palomares Torres, Elisa Silvana Doctorado Femenino Mex 2011-2
Ramos Argot, Arturo Doctorado Masculino Mex 2011-2
Rueda Romero, Xenia Anaid Doctorado Femenino Mex 2011-2
Salcedo Gómez, Mariana Doctorado Femenino Mex 2011-2
Soriano Sandoval, Rossana Doctorado Femenino Mex 2011-2
Tafoya Ledesma, Edgar Federico Doctorado Masculino Mex 2011-2
Vergara Ortega, Jimena Doctorado Femenino Mex 2011-2 Tabla 4. Estudiantes inscritos en el Doctorado de Filosofía de la Ciencia.
Fuente: Listado de alumnos de Maestría de Filosofía de la Ciencia, del semestre 2011-2
56
3.2 Metodología
Siguiendo los lineamientos del modelo NEIN, se debe encontrar la forma en la que actúan los encuestados para satisfacer sus necesidades de información, para ello se utilizó la encuesta por medio de un cuestionario, mediante el cual identificaremos cuáles son las necesidades de información, el comportamiento en la búsqueda de información y el nivel de satisfacción de las necesidades de información de los estudiantes de posgrado de Filosofía de la Ciencia.
Para proporcionarle validez al instrumento, se aplicó a cinco personas especializadas en filosofía con la finalidad de afinar el tipo y número de preguntas adecuados con el fin de obtener los resultados necesarios para lograr mayor precisión en la hipótesis, referida a:
Si se analizan las necesidades de información de los estudiantes de posgrado de Filosofía de la Ciencia del Instituto de Investigaciones Filosóficas de la UNAM como usuarios de la Biblioteca Eduardo García Máynez, entonces se explicaría el comportamiento informativo de dichos usuarios cuando no encuentran el material que va a satisfacer sus necesidades informativas, asimismo se podrán identificar que otros recursos utilizan cuando no encuentran la información que requieren.
Con base a lo anterior, al identificar las necesidades de información de los usuarios de la Biblioteca Eduardo García Máynez, se contará con elementos para evaluar la colección de la biblioteca.
3.2.1 Método
Para obtener mayor veracidad en los resultados de los encuestados, para este estudio con técnicas directas, así como los métodos cuantitativos y cualitativos.
Los métodos directos son aquellos que permiten investigar “las características de los usuarios objeto de estudio a través de la información que aportan al responder a distintas preguntas planteadas.”78 Esto con la finalidad de que el encuestado responda de acuerdo a su experiencia y conocimiento.
Los métodos indirectos son aquellos que permiten deducir ciertas características que no se plasman en el papel, es decir, actitudes que toma el usuario objeto de estudio al momento de resolver el instrumento.
“La investigación cuantitativa es aquella en la que se recogen y analizan datos cuantitativos sobre variables.”79 La investigación cualitativa evita la cuantificación,
78
SANZ CASADO, Elías. Manual de estudio de usuarios. Madrid: Fundación Germán Sánchez Ruipérez, 1994. Citado En: MARTÍN MORENO, Carmen; SANZ CASADO, Elías. Aplicación de dos técnicas de recogida de datos para la realización de estudios de usuarios. Investigación Bibliotecológica. Vol. 15, no. 30. 2001. p. 196 79
ABDELLAH FG, Levine E. Preparing Nursing Research for the 21st Century. Evolution Methodologies, Chalges. Springer: New York; 1994
57
es decir, se basa en la observación del encuestado, sus hábitos, costumbres y necesidades.
3.2.2 Técnica
De acuerdo con el modelo NEIN, el método de detección de las necesidades de información analiza el “modus operandi” de los encuestados, para saber qué es lo que realizan para encontrar la información que necesitan. Si la buscan en la biblioteca o utilizan algún medio digital, se debe tener en cuenta la valoración de la información conseguida y también de la biblioteca Eduardo García Máynez o de aquella unidad de información que utilicen con frecuencia.
Se aplicará el estudio de usuarios y comportamiento informativo con la finalidad de detectar los tipos y patrones de comportamiento.
3.2.3 Instrumento
El instrumento utilizado es el cuestionario, para que el encuestado “responda de acuerdo con su criterio.”80 Las preguntas son las necesarias procurando que el encuestado responda de forma precisa los reactivos y así recuperar los datos para realizar el análisis. Los reactivos contenidos en el instrumento se componen por preguntas cerradas y semi-estructuradas. El cuestionario es anónimo con 31 preguntas en las cuales se requieren datos personales (género, edad, nivel de posgrado, área de estudio, si cuenta con conexión a Internet) y preguntas sobre comportamiento informativo.
El cuestionario (Anexo 1) se diseñó para obtener información acerca de:
a) Sus necesidades de información;
b) Identificación de los aspectos que pueden ayudar a que el usuario recupere
la información que requiere, es decir, el texto completo para su satisfacción
de la información.
La estructura temática del cuestionario es la que se muestra en la siguiente tabla:
Tema Reactivo
Perfil del usuario 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 14
Hábitos de consulta 10, 11, 12, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22,
23, 24 y 25 Evaluación de los recursos 13, 26, 27, 28, 29, 30, 31
Tabla 5. Estructura temática del cuestionario
80
MUÑOZ RAZO, Carlos. Cómo elaborar y asesorar una investigación de tesis. México: Pearson Educación, 1998. p. 207
58
3.3 Realización de la encuesta
El levantamiento de la encuesta se llevó a cabo de tres formas:
Personal (en la biblioteca Eduardo García Máynez, Coordinación del Posgrado de Filosofía de la Ciencia, Facultad de Ciencias, Facultad de Filosofía y Letras, salones de clase, domicilio particular y centro de trabajo);
Vía telefónica;
Correo electrónico.
El periodo en el que se aplicó el cuestionario fue de febrero a mayo del 2011. En un horario de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 hrs. y de 16:00 a 20:00 hrs.
La mayoría de los encuestados presentaban buena disposición para la aplicación de la encuesta. Por otra parte, las dificultades que surgieron durante la aplicación de la encuesta fueron las siguientes:
El encuestado solicitaba llevarse el instrumento, diciendo que lo devolvería contestado, situación que demoraba la investigación, habiendo casos en que no lo devolvían hasta que se lograba contactar nuevamente con ellos.
En ocasiones no tenían el tiempo para contestar el cuestionario, por lo que era necesario solicitar de su apoyo visitándolos en su centro de trabajo o domicilio particular, para que pudieran contestar el cuestionario.
A los alumnos de posgrado que se contactaban por vía telefónica, la aplicación del cuestionario duraba hasta 30 minutos debido a que surgían preguntas por parte de los usuarios.
Algunos de ellos demostraban cierta apatía al momento de solicitar de su apoyo para la realización de la encuesta.
Otra problemática fue que el encuestado desconocía cierta terminología, por lo que era necesario explicarle el significado de dichos términos, como por ejemplo, qué es la literatura gris.
Ciertas preguntas que iban ligadas, no las contestaban de forma coherente, por ejemplo, alguno de ellos respondió que prefería trabajar en equipo, pero en la siguiente pregunta respondía que prefería trabajar solo porque así encontraba más información o se concentraba mejor.
En algunas preguntas que se requerían enumerar de forma jerárquica, respondían con X varias respuestas, por lo que en el momento que entregaban el cuestionario era necesario hacerles las preguntas personalmente
3.4 Realización del análisis de los resultados
Una vez terminados los 101 cuestionarios, se procedió a la captura de los datos obtenidos en el programa Microsoft Office Excel. Habiendo realizado este procedimiento, se decidió utilizar las graficas en forma de barras, debido a que ilustran mejor los resultados.
59
Aunque este procedimiento es sistemático existieron preguntas a las que se les dedicaron hasta tres horas para su análisis debido a su estructura, ejemplo de ello la pregunta de qué idioma utilizan con frecuencia o en qué idioma encuentran el material.
En el siguiente capítulo se presentan los resultados de forma más detallada a través del análisis de cada uno de los reactivos y la representación de los mismos por medio de gráficas y tablas para una mayor comprensión.
60
________________
Capítulo 4
61
CAPÍTULO 4. Análisis de las necesidades y el comportamiento informativo de los estudiantes de posgrado
A continuación se presentan las gráficas y tablas de los reactivos que se practicaron a cada uno de los estudiantes del Posgrado de Filosofía de la Ciencia, asimismo se describen los resultados cualitativos y observaciones generadas durante la aplicación del cuestionario.
Del instrumento se desprenden los siguientes reactivos con sus respectivas gráficas.
Gráfica 1. Población a estudiar.
La población total está conformada por 46 alumnos inscritos en Maestría y 55 alumnos por parte del Doctorado en Filosofía de la Ciencia, como se puede confirmar con las tablas 3 y 4 del capítulo 1. Mismo total de la población que contestó el cuestionario.
0
20
40
60
80
100
120
APLICADOS
101 (100 %)
62
Gráfica 2. Género.
De acuerdo con el primer reactivo del cuestionario se trata de contabilizar cuántas mujeres y cuántos hombres apoyaron con la respuesta al mismo, dando un total de 55 hombres (54.4%) y 46 mujeres (45.5%), es decir, existe una ligera mayoría de población masculina respecto al género femenino.
40
42
44
46
48
50
52
54
56
Masculino Femenino
55 (54.4%)
46 (45.5%)
63
Gráfica 3. Edades de los encuestados.
En cuanto a los rangos de edad de los alumnos de posgrado, la investigación arrojjó que 45 de ellos (44.5%) tienen entre 21 y 30 años de edad, 47 estudiantes (46.5%) se ubican entre 31 y 40 años; mientras que solamente 9 alumnos (8.9%) están entre 41 y 50 años de edad. Lo anterior revela que la población escolar de este posgrado se ubica principalmente entre los 20 y 40 años.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
21-30 31-40 41-50 51 o más
45 (44.5%)
47 (46.5%)
9 (8.9%)
0%
64
Gráfica 4. Alumnos que cuentan con computadora en casa.
En el posgrado de Filosofía de la Ciencia 97 alumnos (96%) cuentan con computadora en casa; mientras que sólo 4 carecen de este equipo (3.9%).
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
97 (96%)
4 (3.9%)
65
Gráfica 5. Cuenta con acceso a Internet en casa.
La gran mayoría de los encuestados que son 93 (92%) cuentan con internet en casa y los restantes 8 (7.9%) no tienen acceso a este servicio.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
SI NO
93 (92%)
8 (7.9%)
66
Gráfica 6. Desde dónde acceden a Internet.
En lo que corresponde a los usuarios que no tienen Internet en casa, 1 de ellos (12.5%) acude a un café Internet; 2 alumnos (25%) ingresan desde la biblioteca; 1 alumno (12.5%) lo hace desde la escuela y los 4 (50%) restantes lo hacen desde diversos puntos.
La tabla número 6 muestra los lugares dónde los alumnos ingresan a Internet:
Sitios de Internet gratuito
Oficina
Red Inalámbrica Universitaria (RIU)
Tabla 6. Otros lugares de acceso.
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
4
Café Internet Biblioteca Escuela Otro…
1 (12.5%)
2 (25%)
1 (12.5%)
4 (50%)
67
Gráfica 7. Cuentan con acceso a Bases de Datos vía Internet.
Únicamente 29 de los alumnos del posgrado (28.7%) tienen acceso a base de datos y los 72 restantes (71.2%) no lo hacen porque desconocen el procedimiento para su consulta.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Si No
29 (28.7%)
72 (71.2%)
68
Gráfica 8. Nivel de posgrado.
De la población encuestada del posgrado de Filosofía de la Ciencia, predomina el Doctorado con 55 alumnos (54.4 %) en relación a los 46 alumnos de Maestría.
40
42
44
46
48
50
52
54
56
Maestría Doctorado
46 (45.5%)
55 (54.4%)
69
Gráfica 9. Jerarquía en el posgrado.
Respecto al rol de los integrantes del posgrado en Filsofía de la Ciencia, la mayoría son exclusivamente alumnos del mismo, es decir, 69 (68.4%); 17 son estudiantes asociados81 (16.8 %); 6 son ayudantes de profesor (5.9 %); 5 son profesores (4.9 %) y finalmente 4 son ayudantes de investigador (3.9 %).
81 Estudiantes Asociados: Son aquellos estudiantes tanto de licenciatura como de posgrado que cumplen con los requisitos dispuestos por la
Subcomisión de Superación Académica
0
10
20
30
40
50
60
70
Profesor Ayudante de Investigador
Ayudante de profesor
Alumno de Posgrado
Estudiante Asociado (IIF)
5 (4.9%) 4 (3.9%) 6 (5.9%)
69 (68.4%)
17 (16.8%)
70
4.1 Detección de necesidades de información
Gráfica 10. Idiomas en que se consulta la bibliografía.
En este reactivo la población encuestada reveló que el inglés es el idioma más consultado con 64 alumnos (37.2 %); seguido por el español con 57 estudiantes (33.1 %); luego el francés con 24, representando el 13.9 %; el italiano con 8 alumnos (4.6 %); el alemán con 7, es decir el 4 %; enseguida el portugués con 4 (2.3 %); y finalmente 8 alumnos que refirieron otros idiomas de manera general.
0
10
20
30
40
50
60
70
Español Inglés Francés Italiano Portugués Alemán Otro
57 (33.1%) 64 (37.2%)
24 (13.9%)
8 (4.6%)
4 (2.3%) 7 (4%)
8 (4.6%)
71
Idioma Lugar
Inglés Primero (39)
Francés Segundo(37)
Italiano Tercero (31)
Portugués Cuarto (25)
Alemán Quinto (23)
Ruso Sexto (22)
Japonés o chino Séptimo(20)
Otro (polaco, latín, griego) Octavo (04)
Tabla 7. Idiomas en que se encuentra la información.
En la tabla 7, con base al cuestionario se muestra el orden del idioma en que los alumnos de posgrado encuentran la información para sus investigaciones.
Idioma Lugar
Inglés Primero (79)
Francés Segundo (51)
Italiano Tercero (40)
Portugués Cuarto (36)
Alemán Quinto (28)
Ruso Sexto (20)
Japonés o chino Séptimo (15)
Otro (polaco, catalán, griego) Octavo (12)
Tabla 8. Idiomas en que los alumnos prefieren trabajar.
Mientras tanto, en la tabla 8, se aprecia que el idioma de mayor preferencia es el inglés, haciendo mención que el idioma en el que se encuentra la información es similar al orden de preferencia.
72
Gráfica 11. Periodos de la información.
De acuerdo con la investigación realizada, los alumnos del posgrado de Filosofía de la Ciencia se inclinan por la consulta de fuentes de información retrospectivas, es decir, del total de encuestados, 49 de ellos (26.3 %) revisan obras con un mínimo de 50 años de acuerdo a la fecha de edición; mientras que 47 alumnos (25.2 %) lo hacen con obras de los últimos 5 años. Por su parte, 35 alumnos (18.8 %) refieren la consulta de documentos de los últimos 10 años. Cabe anotar que sólo una cuarta parte de la población encuestada, 25 alumnos (13.4 %) reveló la consulta de bibliografía del presente año. Los documentos con fecha del año pasado son consultados por 21 alumnos (11.2 %) y únicamente 9 de ellos (4.8 %) realizaron lecturas con obras de los últimos 20 años.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Del presente año Del año pasado De los últimos 5 años
De los últimos 10 años
De los últimos 20 años
De los últimos 50 o más años
25 (13.4%) 21 (11.2%)
47 (25.2%)
35 (18.8%)
9 (4.8%)
49 (26.3%)
73
4.2 Comportamiento de los estudiantes
Formato Cantidad
1er Libros 68
2º Publicaciones Electrónicas 32
3er Revistas 29
4º Enciclopedias 18
5º Tesis 17
6º Formato Electrónico 15
7º Internet 15
8º Diccionarios 14
9º Documentos de trabajo 14
10º Base de datos 13
Tabla 9. Formatos y recursos más utilizados.
Para los estudiantes del posgrado, la tecnología no lo es todo y se demuestra con la tabla 9, que el formato tradicional (libro) es el más utilizado; mientras que en segundo lugar son las publicaciones electrónicas con 32 menciones. Las publicaciones seriadas (revistas) son mencionadas en 29 ocasiones. En cuarto lugar son utilizadas las enciclopedias con 18 menciones. Mientras las tesis son mencionadas en quinto lugar con 17 votos. En sexto lugar (15 menciones) está el formato electrónico, refiriéndose a aquellos que no son considerados publicaciones electrónicas, es decir, videos, grabaciones de audio y teleconferencias. Con la misma cantidad de menciones se encuentra Internet, para los filósofos consideran el manejo de páginas Web, blogs especializados, facebook, twitter, entre otros. En octavo lugar de utilidad le siguen los diccionarios (aunados con las enciclopedias, son obras secundarias especializadas en filosofía); después los documentos de trabajo; y al final las bases de datos, que no son muy conocidas por los estudiantes de posgrado; los que conocen estas bases de datos, mencionan que no saben utilizarlas adecuadamente o al 100 %.
74
Gráfica 12. Cómo comienza el alumno de posgrado su investigación.
Al empezar sus investigaciones los estudiantes del posgrado tienden a buscar en primer lugar por medio de Internet con 46 (23.5%) menciones; 43 (21.8%) estudiantes comienzan por medio de la búsqueda con bibliografías; 42 (21.3%) alumnos mencionaron que comienzan su investigación en la biblioteca Eduardo García Máynez; 38 (19.2%) más empiezan con su biblioteca personal, lo cual indica que tienen material especializado en casa. Con 12 (6%) menciones, los alumnos comienzan en otras bibliotecas, siendo éstas de la UNAM: la Biblioteca Central, la Biblioteca de la Facultad de Ciencias y la Biblioteca de la Facultad de Filosofía y Letras; asimismo 6 (3%) estudiantes consultan a colegas y la misma cantidad (3%) hojean libros en librerías. Los archivos son los que menos escogen; al igual que otro lugar, que aunque son bibliotecas, los alumnos mencionan la Biblioteca de la Universidad Autónoma de la Ciudad de México y la Biblioteca México "José Vasconcelos".
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Biblioteca personal
Colegas Hojear libros en
estantería
Bibliografía Archivos Internet La biblioteca Eduardo García
Máynez del IIF
Otra biblioteca
Otro lugar
38 (19.2%)
6 (3%) 6 (3%)
43 (21.8%)
2 (1%)
46 (23.5%)
42 (21.3%)
12 (6%)
2 (1%)
75
Gráfica 13. Cómo obtiene el alumno de posgrado la información requerida.
Otro:
Colegas
Internet
Bases de Datos
Artículos de revistas Tabla 10: Otros lugares donde encuentran la información.
Como se puede apreciar en la gráfica 13 la mayoría de los estudiantes de posgrado, es decir, 68 alumnos (24.8 %) encuentra la información requerida en las bibliotecas; en contraste con lo mostrado en la gráfica 12, donde se anota que inician su investigación por medio de Internet. En segunda posición, es decir, 48 alumnos (17.5 %) afirman que consultan las citas bibliográficas de las fuentes revisadas. En tercera posición, con 47 alumnos (17.1 %) señalan que consultan las revistas de investigación.
Por otra parte, la gráfica 13 muestra las otras opciones en donde el alumno obtiene su información.
0
10
20
30
40
50
60
70
Consultando revistas de
investigación
Consultando catálogos de editoriales
Correo electrónico
Librerias Ferias de libros
Reseñas de libros
Consultando citas
bibliográficas en el
material que lee
Bibliotecas Otro:
47 (17.1%)
20 (7.2%)
28 (10.2%)
23 (8.3%)
8 (2.9%)
26 (9.4%)
48 (17.5%)
68 (24.8%)
6 (2.1%)
76
Gráfica 14. Frecuencia con la que consultan a profesores o investigadores para su investigación.
Observando la gráfica 14, es notable que 59 estudiantes de posgrado (58.4%) ocasionalmente acudan con profesores o investigadores especializados en el tema para apoyarse en sus investigaciones y sólo 32 estudiantes (31.6%) siempre se ponen en contacto con los investigadores o profesores. Finalmente, un grupo menor de los encuestados (10), es decir 9.9 %, revelan que casi nunca acuden con los profesores o investigadores para consultarlos.
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
32 (31.6%)
59 (58.4%)
10 (9.9%)
0
77
Gráfica 15. Frecuencia con la que consulta a colegas de otras disciplinas.
Con esta pregunta se pretende saber con qué frecuencia el alumno de posgrado recurre a colegas de distintas áreas, con el fin de afinar su búsqueda dentro de la biblioteca, cuando su área de estudio no es la filosofía principalmente, es decir, existen alumnos que se especializan en ciencias exactas y desconocen los principios básicos de la filosofía.
Es importante señalar que este tipo de pregunta, intenta saber cómo actúa o reacciona el alumno de posgrado frente a las dificultades que se tiene en cuanto a la búsqueda de información en un área de estudio que no domina. Observando la gráfica, 23 alumnos (22.7%) suelen recurrir a colegas especializados en áreas de estudio diferentes a la que practican para aclarar sus dudas, es notable que 45 de ellos (44.5%) recurren a otros colegas; mientras que 25 alumnos (24.7%) prefieren hacerlo en el momento que no tienen idea de cómo realizar la investigación y 8 estudiantes (7.9%) prefieren investigar por sus cuenta o simplemente no conocen a alguien que los pueda orientar al respecto.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
23 (22.7%)
45 (44.5%)
25 (24.7%)
8 (7.9)%
78
Gráfica 16. Forma de trabajo del alumno de posgrado.
A pesar de que acuden al posgrado en salones del Instituto de Investigaciones Filosóficas, de la Facultad de Ciencias y la Facultad de Filosofía y Letras, los alumnos prefieren trabajar de manera individual, son 89 estudiantes (88.1%) y únicamente 12 alumnos (11.8%) prefieren trabajar en grupo.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Solo En equipo de trabajo
89 (88.1%)
12 (11.8%)
79
Gráfica 17. Preferencia de trabajo (sólo y en equipo).
Otros motivos:
Es difícil organizarse en equipo
En la carrera de Filosofía se trabaja sólo
No existe un grupo de trabajo sobre mi área
Trabajo por proyecto individual
Tabla 11. Diversos motivos de la forma de trabajo.
Los estudiantes de posgrado, al momento de responder el cuestionario, mencionan que los filósofos trabajan de forma individual debido a que sus investigaciones (tesis) así lo requieren. Pero de cualquier manera, los resultados demuestran que 42 estudiantes (41.5 %) se concentran más al realizar sus investigaciones de forma individual. Sólo 10 encuestados (9.9 %) que trabajan individualmente, encuentran más información y sólo 3 (2.9 %) de los que prefieren el trabajo en equipo encuentran más información. Únicamente 11 estudiantes (10.8 %) trabajan más rápido de forma individual y 9 estudiantes (8.9 %) que prefieren trabajar en equipo encuentran la información más rápido. También, 7 estudiantes (6.9%) que trabajan solos dicen que la información es más exacta, se refieren a que al trabajar en grupo se repite mucha información. De los otros motivos, 19 de ellos (18.8%) responden que les resulta difícil trabajar en equipo, porque no existe organización ni grupos de trabajo en su área, como se aprecia en la tabla 11.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
45
Me concentro más
Encuentro más
información
Trabajas más rapido
La información
es más exacta
Otro…
42 (41.5%)
Solos
10 (9.9 %)
Solos
11 (10.8%)
7 (6,9%)
19 (18,8%)
En equipo
3 (2.9 %)
En equipo
9 (8.9 %)
80
Gráfica 18. Periodicidad de lectura de su área temática.
En este reactivo, se comprueba lo anotado sobre que los humanistas82 tienen la preferencia de utilizar las obras monográficas, sólo 32 estudiantes (31.6) dicen que siempre las utilizan; 56 de ellos (55.4%) algunas veces; y los 13 restantes (12.8%) casi nunca.
82
Ibíd. p. 42
0
10
20
30
40
50
60
Siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
32 (31.6%)
56 (55.4%)
13 (12.8%)
0%
81
Gráfica 19. Periodicidad de lectura distinta de su área temática.
Como cultura general, 15 alumnos (14.8%) siempre consultan diferentes temas ajenos a su área temática, 62 estudiantes (61.3%) algunas veces, 22 de ellos (21.7%) casi nunca y los 2 restantes (1.9%) nunca.
0
10
20
30
40
50
60
70
Siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
15 (14.8%)
62 (61.3%)
2 (1.9%)
22 (21.7%)
82
Gráfica 20. Bibliotecas más frecuentadas.
Lugar Motivos
El Colegio de México Tiene suficientes ejemplares
Facultad de Filosofía y Letras
Encuentro el material que necesito
Porque es más fácil, cercanía
Instituto de Investigaciones
Filosóficas
Es la mejor para trabajar con lap top, están los libros de filosofía a la mano
Contiene temas especializados para el posgrado, aunque no cuenta con los suficientes ejemplares
Cuenta con mayor información
Es más completa
Por el horario
Biblioteca Central. UNAM
Contiene temas generales
Por comodidad
Por cercanía
Facultad de Ciencias. UNAM
Por cercanía
Universidad Panamericana
Hay mas material para mi investigación
ITAM Encuentro casi todo, cercanía y nadie la usa
Tabla 12. Motivos para acudir a la biblioteca de preferencia.
Observando la gráfica 20, la biblioteca que destaca por su mayor afluencia es la Biblioteca Eduardo García Máynez, con 81 respuestas (51%), la cual se coloca como la preferida de los alumnos por su vasto acervo en las áreas temáticas que el estudiante de posgrado seguramente necesita para sus investigaciones. En segundo lugar encontramos a la biblioteca de la Facultad de Filosofía y Letras con 24 respuestas (15.3%); en tercer lugar la biblioteca de la FES Acatlán con 12 respuestas (7.6%), la Biblioteca Central con 11 (7%) y después la Facultad de Ciencias con 7 (4.8%). Se consultan las Bibliotecas de la Facultad de Derecho de
0
20
40
60
80
100
4 (2.5%) 3 (1.9%) 2 (1.2%) 2 (1.2%)
11 (7%)
81 (51.9%)
3 (1.9%)
12 (7.6%)
24 (15.3%)
7 (4.8%) 3 (1.9%) 2 (1.2%) 2 (1.2%)
83
la UNAM, la Universidad Panamericana, y el Instituto de Investigaciones Filológicas, la Facultad de Medicina, El Colegio México, el ITAM, el Instituto de Investigaciones Sociales y la Dirección General de Divulgación de la Ciencia, éstas últimas de la UNAM.
Se puede apreciar que los usuarios prefieren trabajar solos, no tanto por apatía, sino porque así se trabaja en el área de la filosofía de la ciencia, de los que se derivan dos motivos principales:
Los trabajos de posgrado (tesis) no son en grupo;
Les es más fácil trabajar de esta manera.
Así mismo acuden en primer lugar a la Biblioteca Eduardo García Máynez para realizar sus investigaciones de posgrado.
84
4.3 Análisis de las necesidades de información y del acervo de la biblioteca
Es importante hacer notar que, aunque los usuarios consideran que la biblioteca tiene un número reducido de ejemplares por título, esto no significa que el acervo de la biblioteca no satisface las necesidades de información de los mismos, al contrario, de acuerdo a los resultados de esta investigación los alumnos consideran que la biblioteca contiene temas que no podrían ubicar en otras bibliotecas.
Área de Estudio Alumnos de Posgrado
Epistemología 29
Estética 1
Ética 17
Filosofía de la Ciencia 63
Filosofía de la Mente 7
Filosofía de la Religión 1
Filosofía del Derecho 9
Filosofía del Lenguaje 3
Filosofía en México 1
Filosofía Política 2
Historia de la Filosofía 3
Lógica 8
Metafísica 3
Tabla 13. Área de estudio.
En la tabla 13 se anotan las áreas de investigación que se desarrollan en el Instituto de Investigaciones Filosóficas por parte de los investigadores y con ello se refleja cuantos estudiantes del posgrado trabajan en las respectivas temáticas. Cabe resaltar que un alumno puede dedicarse a 2 o mas áreas de investigación.
De las áreas que más investigan los estudiantes de posgrado son las siguientes:
Filosofía de la Ciencia
Epistemología
Ética
Las restantes, como se aprecia en la tabla, cuentan con menos de 10 estudiantes dedicados a dichas áreas de estudio.
85
En la siguiente tabla se muestra el nivel de dificultad que presentan los alumnos de posgrado para acceder a los diferentes soportes de información.
Formato o recurso Muy
difícil Difícil Fácil Muy fácil
Libros de reciente publicación 24 43 19 5
Libros antiguos 32 37 20 2
Revistas de reciente publicación 16 36 28 11
Revistas antiguas 41 36 14
Archivos y documentos 9 26 46 10
Estadísticas 11 26 39 7
Abstracts e Índices 13 23 43 11
Enciclopedias temáticas 13 56 20
Diccionarios 52 35
Bases de datos 6 34 38 12
e-journal (publicaciones electrónicas)
7 35 39 9
Literatura gris 8 23 31 2
Periódicos 14 47 29
Tabla 14. Formatos para trabajar.
Para la tabla 14 se utilizan tres colores para resaltar los niveles de dificultad en el acceso a la información dependiendo el formato o recurso, en rojo para el primer lugar, en naranja para el segundo y en azul el tercero. Se puede notar que a los estudiantes del posgrado les resulta difícil acceder a los materiales impresos (libros y revistas, tanto antiguos y contemporáneos), mientras que las obras secundarias les resulta fácil su acceso, incluso los materiales primarios en formato electrónico. Durante la aplicación de la encuesta nos dimos cuenta que la mayoría de los encuestados no tenían claro el concepto de literatura gris, por lo que llegaban a preguntar y se les aclaraba el término y si pueden tener acceso a los documentos no publicados aún.
86
Los temas de investigación de los alumnos de posgrado:
Tema de Investigación Cantidad
Antropología 1
Autogestión 1
Biología 1
Causalidad 1
Ciencias Cognitivas 6
Ciencias Sociales 6
Darwin 6
Democratización de la Ciencia y la Tecnología
4
Derecho Indígena en México 1
Epistemología 1
Estudios CTS 1
Estudios Sobre Técnica 1
Ética 6
Etnología 1
Explicación científica 1
Filosofía de Kant 6
Filosofía de la Biología 1
Filosofía de la Ciencia 22
Filosofía de la Física 1
Filosofía de la Historia 1
Filosofía de la Mente 4
Filosofía de la Psicología 4
Filosofía de las Ciencias Sociales 1
Filosofía del Derecho 9
Filosofía Naturalizada 4
Filosofía Política 5
Gestión del Conocimiento 1
Gödel 4
Historia de la Ciencia 4
Historia de la Física 1
Historia de la Psicología 1
Historia Universal 1
Interdisciplinariedad 8
Lógica 9
Pragmatismo 1
Racionalidad 1
Realismo Científico 4
Realismo Lógico 4
Republicanismo 1
Soberanía Mexicana en la Independencia 1
Teoría de Conjuntos 1
Teoría de la Evolución 7
Teoría Pura del Derecho 1
Teorías de la Complejidad 1
Total 147
Tabla 15. Temas de investigación.
87
Los estudiantes de posgrado no todos estudiaron la carrera de Filosofía, es decir, provienen de distintas disciplinas del conocimiento, por lo tanto, sus temas de investigación no son primordialmente filosóficos, aún así, la Biblioteca Eduardo García Máynez cubre la mayoría de sus temas de investigación, según se puede apreciar en la tabla 16. Asimismo los temas: biología, historia de la física, historia de la psicología, pertenecen a otras bibliotecas. Por ende, se ve reforzada la necesidad de información con el servicio de préstamo interbibliotecario (Gráfica 25).
Gráfica 21. Conocimiento de los servicios de la biblioteca.
En esta gráfica se muestra que está muy dividida la percepción en torno al conocimiento de los servicios que ofrece la biblioteca donde acuden con mayor frecuencia, porque 55 alumnos (54.4%) consideran que desconocen los servicios que ofrece la biblioteca y por lo tanto se infiere que no aprovechan los recursos. Por su parte, 46 estudiantes (45.5%) afirman que sí conocen los servicios bibliotecarios y de información.
40
42
44
46
48
50
52
54
56
Si No
46 (45.5%)
55 (54.4%)
88
Gráfica 22. Satisfacción del acervo.
Esta gráfica revela que 70 alumnos (89.3 %) estiman que el acervo de la biblioteca si satisface sus necesidades de información; mientras que sólo 31 estudiantes (30.6 %) manifiestan su malestar con el servicio de préstamo porque cuando requieren un título en particular, resulta que por lo general se encuentra prestada la obra. AL respecto hay que señalar que por política de desarrollo de colecciones de la biblioteca únicamente se adquiere un ejemplar por título.
0
10
20
30
40
50
60
70
Si No
70 (69.3%)
31 (30.6%)
89
Gráfica 23. Apoyo del bibliotecario.
En este reactivo, el bibliotecario juega un papel muy importante para la búsqueda y recuperación de la información que solicita el estudiante. En este orden de ideas 77 estudiantes (76.2%) afirman que se asesoran con el personal de la biblioteca; mientras que 24 alumnos (23.7%) señalan que prefieren buscar su material de forma individual. Esta asesoría se realiza con los distintos catálogos y bases de datos necesarios para el aprovechamiento de las fuentes de información.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Si No
77 (76.2%)
24 (23.7%)
90
Gráfica 24. Ejemplares necesarios.
Pese a que la Biblioteca Eduardo García Máynez cuenta con una variedad de temas relacionados con la disciplina filosófica, se observa que de acuerdo a las respuestas obtenidas, 52 alumnos (51.4%) están convencidos de que no hay suficientes ejemplares para satisfacer sus demandas de información; en contraparte 49 alumnos (48.5%) opinan que si hay suficientes ejemplares.
47.5
48
48.5
49
49.5
50
50.5
51
51.5
52
Si No
49 (48.5%)
52 (51.4%)
91
Gráfica 25. Préstamo Interbibliotecario.
El Préstamo Interbibliotecario siempre resulta un servicio complementario e indispensable para toda biblioteca, en este caso se observa que 26 alumnos (25.7 %) hacen uso de él; 39 alumnos (38.6 %) algunas veces; 14 estudiantes (13.6 %) casi nunca lo solicitan; y los restantes 22 alumnos (21.7 %) nunca lo han requerido.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
Siempre Algunas veces Casi nunca Nunca
26 (25.7%)
39 (38.6%)
14 (13.8%)
22 (21.7%)
92
Gráfica 26. Impartición de talleres por parte de la biblioteca.
En general los estudiantes de posgrado consideran adecuado que por parte de la biblioteca se impartan talleres, ya que 85 respuestas (84.1 %) así lo considera y sólo 16 respuestas (15.8 %) estiman que no es necesario. Opinan que deben ser estos talleres:
Servicios que presta la biblioteca
Desarrollo de Habilidades Informativas
Solo 16 (15.8%) de los alumnos no consideran necesario los talleres.
Motivos que consideran los alumnos de posgrado:
Seria excelente, sobre todo si se da a todo el público interesado.
Para conocer los recursos que ofrece la biblioteca.
Incrementa la utilidad de la información, así como el cuidado de la misma.
Para saber con que cuenta y cuáles son los servicios que presta.
Tabla 16. Motivos de un taller.
De acuerdo al estudio realizado y a los resultados del cuestionario, se pone de manifiesto que los estudiantes si utilizan los servicios de la biblioteca, aunque no de forma efectiva porque necesitan conocer todos los servicios que presta la misma, además la forma de acceso a los diversos servicios, tanto de forma presencial (conocer los distintos acervos; a los bibliotecarios, esto es con la finalidad de acercarse a ellos para que los apoyen en sus dudas), como a
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Si No
85 (84.1%)
16 (15.8%)
93
distancia o virtual (el acceso remoto al catálogo de la biblioteca, su uso efectivo y el acceso a las distintas bases de datos especializadas).
4.4 Discusión
Consideramos que los estudiantes del posgrado de Filosofía de la Ciencia del Instituto de Investigaciones Filosóficas, para obtener la información, deberían en primer término, conocer todos los servicios que ofrece la Biblioteca Eduardo García Máynez y algo más importante, saber cómo, cuándo y dónde buscar, de esta manera podrían satisfacer mejor sus necesidades de información.
Los resultados de la investigación plantean qué formatos les es más complicado utilizar, donde inician su investigación y las facilidades o dificultades que tienen para acceder a los diferentes formatos con los que dispone la biblioteca.
En este orden de ideas Münster83 anota que el humanista utiliza textos originales del tema o autor a investigar, tal como se corrobora con los resultados obtenidos en el instrumento (véase Tabla 9). También se confirma que el filósofo opta por consultar las bibliotecas especializadas, antes que las universitarias (véase Gráfica 20). Esta autora también menciona84 que los humanistas consultan los archivos, hecho que no sucede como tal en la presente investigación, ya que de los 101 encuestados, sólo 2 (1%) van a los archivos (véase Gráfica 12).
Como se menciona en la gráfica 13, los estudiantes del posgrado de Filosofía de la Ciencia, para comenzar sus trabajos de investigación, si utilizan los catálogos en línea, repertorios bibliográficos, reseñas de libros y correo electrónico.
Una de las problemáticas a las que se enfrentan los encuestados, es no saber el manejo efectivo de las bases de datos con las que cuenta la Biblioteca Eduardo García Máynez, ya que se utiliza un lenguaje controlado, como lo dice Bates85, en esta investigación, 72 (71.2 %) estudiantes no utilizan las bases de datos. Debido a esta dificultad, 77 usuarios encuestados (76.2 %) si solicitan el apoyo del bibliotecario, para realizar búsquedas en los distintos catálogos y búsqueda en la estantería.
Por otra parte, se confirma lo que dice Münster en el capítulo 2, que los filósofos no tienen el habito de curiosear en las estantería de la biblioteca86, ya que sólo 6 usuarios (3 %) entran a buscar en la estantería (véase Gráfica 12).
Por otro lado se sustenta lo mencionado por Stone87, ya que 79 usuarios de los 101 encuestados, si utilizan el servicio del préstamo interbibliotecario para
83
MÜNSTER, Irene. Un estudio de las necesidades de información, hábitos y características de investigadores en Humanidades y Ciencias Sociales. En Información, cultura y sociedad. no.8 2003, p. 71 84
Ibíd. p.72 85
Ibíd. p.72 86
Ibíd. p.72 87
Ibíd. p.72
94
satisfacer sus necesidades de información cuando la biblioteca no cubre con los ejemplares necesarios. Una vez más se observa lo necesario del préstamo interbibliotecario.
Los estudiantes de posgrado no son necesariamente filósofos, es decir, provienen de distintas carreras universitarias, por lo tanto, sus temas de investigación no son específicamente filosóficos, aún así, la Biblioteca Eduardo García Máynez cubre con la mayoría de sus temas de investigación (véase Tabla 16) únicamente temas como, biología, historia de la física, historia de la psicología, corresponden a otras bibliotecas especializadas.
El clasificar los patrones de comportamiento informativo88 de los estudiantes del posgrado conviene dividirlo en tres variedades:
1. Personas: al estudiar la gráfica 14, es notable que 91 (90 %) estudiantes de posgrado acuden con profesores o investigadores especializados en el tema y solamente 10 (9.9%) estudiantes mencionan que casi nunca acuden a consultas académicas.
2. Información registrada: de acuerdo con la tabla 9, los estudiantes utilizan, primordialmente, en primer lugar el libro, en segundo las publicaciones electrónicas y en tercero las revistas, entre otros formatos.
3. Sistemas de información: en primer lugar utilizan el Internet (23.5 %), en segundo lugar, consultan las bibliografías (21.8 %) y en tercero la Biblioteca Eduardo García Máynez (21.3 %) (véase gráfica 12).
Es importante resaltar el punto anterior ya que los estudiantes de posgrado si utilizan los servicios de Internet89 y el correo electrónico (véase gráfica 13).
88
CALVA GONZÁLEZ. Juan José. Las necesidades de información: fundamentos teóricos y métodos. México: CUIB, 2004. p.174 89
ALMADA DE ASCENCIO, Margarita. Contribución al desarrollo de la sociedad y del conocimiento. México: Trea, 2003. pp. 188-189
95
________________
Conclusiones y propuestas
96
Conclusiones
Los datos obtenidos de la encuesta indican el uso que hacen de la información los alumnos de posgrado de Filosofía de la Ciencia del Instituto de Investigaciones Filosóficas y los resultados ponen de manifiesto lo siguiente:
Las mujeres tuvieron una participación menor en el estudio, lo cual lleva a preguntarnos si hay una diferencia de género en el uso de la información o en la formación de especialistas en filosofía.
Se asume que a menor edad hay un mayor uso de la información.
Los estudiantes de posgrado de cualquiera de las categorías incluidas en el estudio (alumnos, estudiantes asociados, ayudante de profesor, ayudante de investigador y profesor) realizan la búsqueda de su información de acuerdo con un tema específico y sólo ocasionalmente con el nombre de la publicación o con una lista de referencias. Asimismo, manifiestan su preferencia por recuperar textos completos.
La antigüedad de la información investigada es de los últimos 5 a los 50 años o más.
Las disciplinas con mayor presencia en la búsqueda de información fueron Filosofía de la Ciencia, Epistemología, Historia de la Ciencia y Ética.
El idioma que utilizan los estudiantes, principalmente es el inglés seguido por el español, y en un menor grado el portugués.
Es importante la realización de este tipo de análisis para facilitar a los estudiantes de filosofía la información que necesitan para su efectivo desempeño académico, para la toma de decisiones y para conocer si la Biblioteca Eduardo García Máynez está cubriendo las necesidades de información de sus usuarios.
El trabajo pone de manifiesto que las áreas de la filosofía en el que se desarrollan los estudiantes de posgrado en filosofía de la ciencia no cuentan con una vasta bibliografía para que puedan desarrollar sus trabajos de investigación.
Las fuentes de información que más utilizan los estudiantes de posgrado de Filosofía de la Ciencia son: libros, revistas, abstracts e índices, enciclopedias especializadas, e-journal y literatura gris.
Todos estos formatos contenidos en las distintas bibliotecas que utilizan, en primer lugar, la Biblioteca Eduardo García Máynez (IIF), en segundo lugar la Biblioteca Samuel Ramos (FFyL), en tercero la Biblioteca Ricardo Monges López (Amoxcalli, Facultad de Ciencias), FES Acatlán y Biblioteca Central UNAM.
Los recursos más utilizados son: el Internet y las bases de datos.
La Biblioteca Eduardo García Máynez, no cuenta con todas las temáticas que los estudiantes del posgrado necesitan, esto es, debido a que demandan temáticas que corresponden a otras disciplinas (ej. historia de la física).
97
Propuestas
En la Biblioteca Eduardo García Máynez los principales usuarios son los investigadores y alumnos de posgrado, por lo cual deben satisfacer las necesidades de información dado que son usuarios registrados en la misma. Por ende es importante implementar un programa de formación de usuarios, en el que a través de este, el usuario sea autosuficiente en el manejo de las diversas fuentes de información que proporciona la biblioteca y haga uso de todos los servicios bibliotecarios y de información que ofrece la UNAM.
La formación de usuarios pretende hacer que ellos mismos se vuelvan autosuficientes en la identificación, localización y uso de los recursos de información disponibles a través de las colecciones, dotándoles además de las habilidades necesarias para el acceso y uso de la información, mediante los siguientes objetivos:
1. Conocer físicamente la biblioteca por medio de visitas guiadas; 2. Enseñarles a usar los distintos tipos de catálogos, sobre todo OPAC, tanto
propios como de otros centros de información y/o bibliotecas, a través de Internet;
3. Saber localizar la información en una biblioteca; 4. Localizar la información en los documentos; 5. Establecer el enlace entre sus necesidades y las fuentes bibliográficas; 6. Adquirir habilidad en el uso de la biblioteca; 7. Conocimiento de los distintos servicios y normas de uso; 8. Familiarizarlo con las colecciones, las secciones y disposición del fondo, su
sistema de ordenación; y, 9. Asegurar la información específica y los datos que permiten encontrar y
localizar un documento para el ahorro de tiempo.
Es importante resaltar que la formación de usuarios es un tema estrechamente vinculado a la difusión de las colecciones, dado que a través de visitas guiadas y presentaciones, se puede dar a conocer con qué cuenta la biblioteca y de esta forma puedan aprovecharse para difundir las colecciones y servicios.
Asimismo, los servicios de información con que cuentan las instituciones son un elemento importante para la calidad de la educación y la investigación, es por ello que sea esencial promover y fomentar un mayor uso y aprovechamiento de los recursos documentales, mediante la educación de los usuarios, ya sean estos estudiantes o profesores, a través del Desarrollo de las Habilidades Informativas.
98
Para finalizar, los resultados del presente trabajo ayudaran al desarrollo de
colecciones de la Biblioteca Eduardo García Máynez, ya que al conocer las
necesidades de información de los estudiantes del posgrado de Filosofía de la
Ciencia se les ofrecerán servicios de mayor calidad, en cuanto las fuentes de
información (cabe recordar que son los investigadores los que recomiendan los
títulos a comprar) y recursos. Para que aprovechen al máximo los servicios que
ofrece la biblioteca.
99
________________
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100
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VARGAS GARCÍA, Araceli. Evaluación del proyecto “Uso y manejo de las fuentes de información documental” aplicado a los alumnos de la facultad de psicología de la Universidad Intercontinental. México: El Autor, 2003.
VERDE, Marcela. La biblioteca escolar: usuarios y servicios. Buenos Aires: Alfagrama, 2007. 159 p.
WHITEHALL, Thomas. Information needs, task analysis and information inputs to tasks. En Ciençia da informaçao. Vol. 8 No. 2, 1979. pp. 112-118.
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_______________
Anexo 1
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Análisis de las Necesidades de Información de los Usuarios de la Biblioteca Eduardo García Máynez del Instituto de Investigaciones Filosóficas de la UNAM
Objetivo: Identificar las necesidades de información y la satisfacción de las mismas.
Los resultados de este cuestionario se utilizarán para la investigación de una tesis para obtener el grado de Licenciatura en Biblioteconomía, asimismo, identificar las necesidades de información de los estudiantes del Posgrado de Filosofía de la Ciencia del IIF, por tal motivo agradezco tu participación.
Instrucciones: Lee con cuidado cada pregunta y contesta con veracidad. Marca con una “X” dentro del paréntesis la respuesta que conteste la pregunta que se te hace. En los casos necesarios especifica tu respuesta.
1.- Género Masculino ( ) Femenino ( )
2.- Rango de edad 21-30 ( ) 31-40 ( ) 41-50 ( ) 50 o más ( )
3.- ¿Cuentas con computadora en casa? si ( ) no ( )
4.- ¿Tienes acceso a Internet en casa? si ( ) no ( )
5.- Si no tienes Internet en casa, ¿desde dónde accedes?
Café Internet ( ) Biblioteca ( ) Escuela ( ) Otro: _______________
6.- ¿Tienes acceso a Bases de Datos vía Web en casa? si ( ) no ( )
7.- ¿Qué nivel de posgrado cursas? Maestría ( ) Doctorado ( )
8.- Indica a qué categoría perteneces: Profesor ( ) Ayudante de investigador ( ) Ayudante de profesor ( ) Alumno de Posgrado ( ) Estudiante Asociado (IIF) ( ) Otra, especifica: _______________
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9.- En el posgrado ¿a qué área de estudio perteneces?
Área de Estudio Señale con una X
Epistemología
Estética
Ética
Filosofía de la Ciencia
Filosofía de la Mente
Filosofía de la Religión
Filosofía del Derecho
Filosofía del Lenguaje
Filosofía en México
Filosofía Política
Historia de la Filosofía
Lógica
Metafísica
10.- ¿En qué idiomas consultas, habitualmente, la bibliografía para tus trabajos de posgrado?
Español ( ) Inglés ( ) Alemán ( ) Francés ( ) Portugués ( ) Italiano ( ) Otros (indica cuales) _______________
SEÑALA TU RESPUESTA DE MANERA JERÁRQUICA, ANOTANDO LOS NÚMEROS EN ORDEN DE PRIORIDAD DEL QUE CONVENGA DEL 1 AL 8, PUEDES ANOTAR EL NÚMERO DE OPCIONES QUE CONSIDERES NECESARIAS.
11.- ¿En qué idiomas encuentras, principalmente, la información que necesitas además del español? ( ) Inglés ( ) Francés ( ) Italiano ( ) Portugués ( ) Alemán ( ) Ruso ( ) Japonés o chino Otro, especifica: _______________
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SEÑALA TU RESPUESTA DE MANERA JERÁRQUICA, ANOTANDO LOS NÚMEROS EN ORDEN DE PRIORIDAD DEL QUE CONVENGA DEL 1 AL 8, PUEDES ANOTAR EL NÚMERO DE OPCIONES QUE CONSIDERES NECESARIAS.
12.- ¿En qué idioma(s) prefieres la información que necesitas además del español? ( ) Inglés ( ) Francés ( ) Italiano ( ) Portugués ( ) Alemán ( ) Ruso ( ) Japonés o chino Otro, especifique: _______________
13.- Qué nivel de dificultad te presenta acceder a las siguientes fuentes y recursos de información para tu investigación de posgrado:
Formato o recurso Muy difícil Difícil Fácil Muy fácil
Libros de reciente publicación
Libros antiguos
Revistas de reciente publicación
Revistas antiguas
Archivos y documentos
Estadísticas
Abstracts e Índices
Enciclopedias temáticas
Diccionarios
Bases de datos
e-journal (publicaciones electrónicas)
Literatura gris
Periódicos
14.- Indica los temas de tu(s) investigación(es) dentro de la maestría o doctorado. Se lo más específico posible: 1. _______________ 2. _______________ 3. _______________ 4. _______________ 5. _______________
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Enumera del 1 al 10, señalando con el número 1 el más utilizado y con el 10 el menos utilizado.
15.- ¿Cuál de los siguientes formatos y recursos utilizas con más frecuencia? ( ) Libros ( ) Revistas ( ) Publicaciones electrónicas ( ) Enciclopedias ( ) Diccionarios ( ) Bases de datos ( ) Documentos de trabajo ( ) Formato electrónico ( ) Tesis ( ) Internet ( ) Otros, indique: _______________
16.- Cuando realizas tu investigación, comienzas con: ( ) Biblioteca personal ( ) Colegas ( ) Hojear libros en estantería ( ) Bibliografía ( ) Archivos ( ) Internet ( ) La biblioteca Eduardo García Máynez del IIF de la UNAM ( ) Otra biblioteca. Indica cual: _______________ ( ) Otro lugar, indique: _______________
17.- ¿Dónde obtienes información actualizada para tu investigación de maestría o doctorado? Indica todas las posibles. ( ) Consultando revistas de investigación ( ) Consultando catálogos de editoriales ( ) Correo electrónico ( ) Librerías ( ) Ferias de libros ( ) Reseñas de libros ( ) Consultando citas bibliográficas en el material que lee ( ) Bibliotecas Otro, Indica: _______________
18.- La información que necesitas para tu presente investigación es: ( ) Del presente año ( ) Del año pasado ( ) De los últimos 5 años ( ) De los últimos 10 años ( ) De los últimos 20 años ( ) De los últimos 50 o más años
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19.- ¿Con qué frecuencia consultas a investigadores o profesores de tu misma disciplina para tu investigación de posgrado? Siempre ( ) Algunas veces ( ) Casi nunca ( ) Nunca ( )
20.- ¿Con qué frecuencia consultas a colegas de otras disciplinas para tu investigación de posgrado? Siempre ( ) Algunas veces ( ) Casi nunca ( ) Nunca ( )
21.- ¿Por lo general para tu investigación de maestría o doctorado trabajas? Sólo ( ) En equipo de trabajo ( )
22.- De acuerdo a la respuesta anterior, ¿qué ventajas tiene el trabajar de esa forma? ( ) Me concentro más ( ) Encuentro más información ( ) Trabajo más rápido ( ) La información es más exacta ( ) Otras, cuáles son: _______________
23.- ¿Con qué frecuencia lees publicaciones periódicas en tu área temática? Siempre ( ) Algunas veces ( ) Casi nunca ( ) Nunca ( )
24.- ¿Con qué frecuencia lees publicaciones especializadas en áreas o disciplinas diferentes de la tuya? Siempre ( ) Algunas veces ( ) Casi nunca ( ) Nunca ( )
25.- Indica a qué biblioteca acudes con más frecuencia y por qué: ______________________________________________________________
26.- ¿Conoces todos los servicios que ofrece la biblioteca a la que acudes con frecuencia? Si ( ) No ( ) ¿Por qué? _______________
27.- ¿Consideras que el acervo de la biblioteca a la que acudes con frecuencia satisface tus necesidades de información? Si ( ) No ( ) ¿Por qué? _______________
28.- ¿El bibliotecario te apoya cuando acudes a la biblioteca? Si ( ) No ( ) ¿Por qué? _______________
29.- ¿La biblioteca cuenta con los ejemplares suficientes para su consulta? Si ( ) No ( ) ¿Por qué? _______________
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30.- ¿Con qué frecuencia utilizas el Préstamo Interbibliotecario? Siempre ( ) Algunas veces ( ) Casi nunca ( ) Nunca ( )
31.- ¿Consideras adecuado que se otorgue un taller sobre los servicios y recursos con los que cuenta la biblioteca Eduardo García Máynez? Si ( ) No ( ) ¿Por qué? _______________
Agradezco tu participación.