escritura, crisis y aspectos legales en las redes sociales
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@bnjmngrc
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¿Cómo se escribe en
las redes sociales?
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Consideraciones
• En algunas redes sociales se escribe más que en
otras.
• Twitter está limitado a 115/117 caracteres
• En Facebook las imágenes captan la atención
• Otras redes sociales requieren descripciones de los
contenidos.
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Lenguaje
• Lenguaje formal
• Lenguaje informal
• Lenguaje semi-informal (casual)
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Público
• Edad
• Nivel socioeconómico
• Nivel educativo
• Nicho
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Propiedad
• Mensaje apropiado
• Mensaje inapropiado
• Mensaje grosero/violento
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Oportunidad
• Mensaje oportuno
• Mensaje inoportuno
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Corrección
• Texto incorrecto
• Texto correcto
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Revisar
• Ortografía
• Redacción
• Errores de dedo / corrección automática
• Organización
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Objetivo
Lo que se busca esuna reacción
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A considerar
• Conoce a tu público
• Define tu estilo
• Sé flexible
• Mantén limpios tus mensajes
• Conoce cómo funciona cada red social
• Sé breve, pero no tacaño
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Guía Twitter UMPautas y tips sobre el uso de Twitter en cuentas
oficiales de la Universidad de Montemorelos
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Cuentas
• @UniMontemorelos tiene 3,522 seguidores.
• @umfacsa
• @Enfermería_UM
• @umvirtual
• @fcaum12
• @fitum
• @UM
• @artcomx
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Cuentas
• @PulsoUm
• @nucleotv
• @e42um
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Tuit
1. Tipo de contenido: [Evento] [Foto] [Video] [Noticia] [Urgente] [Aviso]
2. Mensaje/texto (cuerpo)
3. #hashtags
4. @cuentas
5. Enlace: http://www.buddymedia.com/newsroom/2012/06/buddy-media-
twitter-tweeting-best-practices/
6. Fotografía/video: pic.twitter
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Tuit
[Evento] Asiste al retiro espiritual FACSA en La Morita el 9 y 10 marzo #espiritualUM @UniMontemoreloshttp://retirofacsa.um.edu.mx pic.twitter.com/aK8AwJBZ9x
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.@felixhcortez: "No hay nadie que te haya amadotanto como Jesús, quien estuvo dispuesto a dar suvida por ti" #matinaljóvenes #Feliz14deFebrero
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Pautas
1. Use un lenguaje formal y correcto
2. Sea breve, preciso y directo
3. Escriba con claridad
4. Utilice HT oficiales y cree los necesarios
5. Cite las cuentas de los involucrados
6. Incluya una imagen de la mejor calidad posible
7. Incluya un enlace de un sitio en internet
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Tips
1. Revise cada tuit antes de enviarlo
2. Envíe mensajes directos (DM)
3. Escriba en español
4. Tenga cuidado al automatizar publicaciones
5. Busque el mejor momento para tuitear
6. Difunda el #hashtag de su evento por otros medios
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Qué tuitear
Contenido
RELEVANTE
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Community Manager
Calendar Manager
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NOTICIAS
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Fórmula del éxito
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“Asegúrese de que cada uno de sus tuits, post en Facebook, etc., tengan por lo menos uno de estos atributos (si se puede más, mejor)”
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• útil
• informativo
• relevante
• práctico
• procesable
• oportuno
• generoso
• creíble
• breve
• entretenido
• divertido
• en ocasiones gracioso
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¿Cómo/por qué
surgen las crisis en
las redes sociales y
como enfrentarlas?
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Consideraciones
• Las redes sociales son campo de cultivo de las crisis.
• Las redes sociales aceleran la comunicación.
• Las crisis sociales son oportunidades para mejorar.
• Si hay una crisis en redes sociales, ¿la hay fuera de
ellas?
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Consideraciones
• Sentido común al publicar
• Consultar a otros antes de lanzar una promoción
• Mide las consecuencias
• Rede sociales son arma de dos filos
• Las noticias malas corren como pólvora
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¿Qué aspectos
legales debo conocer
de las redes sociales?
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¡Gracias!
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