escalae. calidad de la enseñanza-aprendizaje

8/7/2019 Escalae. Calidad de la Enseanza-Aprendizaje.

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Sistema Escalae, una puerta abierta a la calidad educativa desde el aula.

Antoni Zabala i Vidiella, Federico Malpica Basurto, Glria Santaeulria i Gmez

1 Presentacin

Hoy en da, prcticamente en todos los mbitos profesionales, se ha generalizado eltrabajo en equipo. La mayora de profesiones no se pueden entender sin un trabajocolegiado, altamente supervisado, que permita a los profesionales ser buenosaplicadores y sentirse seguros para comportarse tambin como estrategas, intentarprcticas nuevas y ser reconocidos por ellas.

Uno de los pocos mbitos profesionales que an quedan en el aislamiento y la falta desupervisin es el mbito educativo. Razones pueden haber muchas, pero bsicamentea los profesores se nos ha obviado la suficiente atencin y formacin comoprofesionales, y por otro lado, los responsables de los centros educativos no se hansentido con la autoridad moral para exigir una metodologa de la institucin, se hanconformado con exigir slo la imparticin de los contenidos. Incluso con respecto a laevaluacin, normalmente slo se ha venido exigiendo el qu y el cundo, pero no elcmo ni el por qu.

El resultado es el que todos podemos observar: ansiedad en el ejercicio de nuestra

labor dentro de las aulas, instituciones arcaicas, pobres resultados educativos demanera general, frustracin por parte de docentes, directivos, estudiantes, familias ysociedad. Parece que esto de cada maestrillo con su librillo nos ha hecho mucho msdao del que nos podamos imaginar. La razn es muy sencilla: qu profesor puedegarantizar por si mismo los resultados totales del proceso de aprendizaje de unestudiante con respecto de un programa formativo donde intervenga ms de undocente? O lo que es lo mismo, por qu los docentes cargamos con msresponsabilidad de la que nos corresponde?

En organizaciones donde cada profesional puede seguir la metodologa que quiera (locual sera inadmisible en prcticamente cualquier mbito laboral), la ansiedad, los

marrones, las injusticias laborales se suceden un da s y otro tambin; los sistemasde calidad se han quedado en la superficie, y slo garantizan que la gestin y loadministrativo se registre, se evale y se mejore constantemente: documentacinvlida, entradas, salidas, planes, programas, entregas a tiempo, formatos bienrellenados, incidencias organizativas detectadas y mejoradas, ... Pero se ha dejado delado el proceso clave de toda institucin educativa: el proceso de enseanzaaprendizaje. Un proceso que ms bien son dos interrelacionados, el proceso deenseanza o lo que hace el docente en el aula y el proceso de aprendizaje, es decir loque produce el estudiante en su cabeza. Ninguno de estos procesos cuentageneralmente con protocolos claros que todos los docentes podamos seguir con

seguridad en nuestro centro, estudiarlos y mejorarlos continuamente.


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Este artculo pretende describir el sistema de calidad pedaggica Escalae, que estpermitiendo abrir una puerta hacia la calidad educativa, con el objetivo de facilitar ymejorar la prctica docente.

El Sistema Escalae permite elaborar, en forma de gua, elplan estratgico pedaggico

de cada centro en particular y ofrece la metodologa para que, con base en dicho plan,se puedan implementar las mejoras necesarias en el aula, de forma continua. En otraspalabras, el sistema de calidad Escalae responde a diferentes preguntas como son:

Cul es el ideal pedaggico comn en el centro para lograr esas finalidades? Cul es la realidad de la prctica educativa del profesorado? Qu aspectos puede mejorar el profesorado del centro para lograr su ideal

pedaggico? Cmo se pueden mejorar esos aspectos?

En definitiva ayuda a establecerla gestin de la calidad sobre la prctica educativa a

partir de la mejora continua de lo que sucede en las aulas.El presente artculo tiene por objetivo explicar en que consiste el Sistema de CalidadPedaggica Escalae, sus orgenes y alcances, y la metodologa de implementacin enun centro educativo.

2 Introduccin

El profesorado de los centros educativos se encuentra cada da con dificultades ybarreras que no permiten desarrollar su funcin correctamente. Es fcil decir que elobjetivo de todo profesor es que sus alumnos aprendan de una manera significativa,pero dentro del aula hay infinidad de elementos que van dificultando el cumplimientode ese objetivo.

Se encuentran dificultades con respecto a la atencin a la diversidad, al nmero dealumnos, a la falta de motivacin del alumnado, a la presin para terminar el temario,a la falta de tiempo, de recursos, etc.

El profesor se encuentra solo y sin gua para poder afrontar todas estas dificultadesque, con frecuencia se dan al mismo tiempo dentro del aula. E incluso, a veces, resultacomplicado identificar cules son en realidad las dificultades que no permiten alcanzar

el objetivo ltimo de la formacin: que los alumnos aprendan.Cul es la manera de resolver o eliminar estas dificultades? Cmo pueden losprofesores conseguir su objetivo? Cmo podemos conocer el nivel de calidad queestamos ofreciendo en nuestros centros educativos? Cul es el sistema para mejorarla calidad de las aulas de nuestras escuelas, institutos, universidades, etc.?


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3 El Sistema de Calidad Escalae, paso a paso

3.1 Qu es y de dnde viene?

Escalae es un Sistema o conjunto de herramientas y procedimientos que permitendiagnosticar, reconocer las buenas prcticas, mejorar de manera continua y certificarla calidad pedaggica de los procesos de enseanza y de aprendizaje en unaorganizacin educativa, partiendo de los referentes y finalidades educativas de lapropia institucin, en combinacin con una serie de criterios universalesfundamentados en el conocimiento cientfico del que disponemos sobre los mbitosde la psicologa del aprendizaje, la pedagoga y la organizacin escolar.

3.2 Que pretende Escalae?

El objetivo principal de Escalae es profundizar en el desarrollo delas tres culturas quegarantizan la calidad en el aula.

Profundizar en unacultura de la fundamentacin pedaggica sobre las decisiones quese toman en los centros con respecto a la prctica educativa y a las acciones queafectan lo que sucede en las aulas, a partir de criterios de calidad contrastados ycomunes a todos los docentes de un mismo centro educativo.

Impulsar una cultura de trabajo colaborativo para reforzar y mejorar de maneracoordinada/compartida la prctica docente y los resultados de aprendizaje de losestudiantes.

Implantar un sistema que permita el desarrollo de unacultura de la calidad y mejoracontinua en el aula y llevarla hasta sus ltimas consecuencias, hasta los procesos clavede enseanza y aprendizaje, utilizando para ello la misma filosofa de la mejoracontinua en que se basan otros sistemas y modelos de calidad complementarios (verFigura 1).

Figura 1: Dinmica de la mejora continua en ISO, EFQM y Escalae.


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3.3 El alcance de Escalae, Sistema de calidad en el aula quecomplementa la calidad de la institucin

El Sistema Escalae, como estndar de calidad en el aula, complementa e integra elproceso de calidad a nivel organizativo, con herramientas especficas que permitenampliar y profundizar en el sistema de gestin, en la mejora continua y en el progresode calidad hacia la excelencia, proporcionando criterios e indicadores especficos paralos procesos de enseanza y aprendizaje (ver Figura 2).

Figura 2: Comparacin ISO EFQM Planificacin Estratgica Escalae.

A pesar de que el Sistema Escalae de calidad en los procesos de aulapuede serutilizado de forma independiente , tanto en su implantacin como en su certificacin,tambin puede integrarse en el proceso de implantacin y certificacin de otrossistemas y modelos de calidad. En concreto:

Se integra con el modelo EFQM:

A partir del desarrollo profesional docente (en el Criterio 1 de Liderazgo).

A partir del diseo y gestin sistemtica de los procesos de enseanzaaprendizaje, dela introduccin de mejoras necesarias en los procesos a partir de los objetivoseducativos y las finalidades de la institucin, con el fin de satisfacer al alumnado yotros grupos de inters, aportando valor (en el Criterio 5 de procesos).

En los procesos y resultados de aprendizaje en funcin de los objetivos educativos (enlos Criterios 6, 7, 8 y 9 de Resultados).


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Se integra con la Norma ISO 9001:2000:

En el apartado 6 de la Norma a partir del desarrollo profesional (formacin,participacin y competencias) y en la infraestructura (equipamiento, ambiente detrabajo y materiales).

En el apartado 7 a partir de la planificacin de los procesos de enseanzaaprendizaje ysu relacin con el desarrollo profesional docente y la organizacin escolar que apoyedichos procesos: a) procesos relacionados con el aprendizaje (cliente), desde elcurrculum hasta la programacin de aula (diseo y desarrollo); b) imparticin conmetodologa y evaluacin comn en funcin de los objetivos educativos y la naturalezade los contenidos (con la produccin y prestacin del servicio); c) reflexin compartidasobre la prctica educativa (con el control del seguimiento y la medicin).

En el apartado 8 a partir del seguimiento, medicin y mejora de los procesos deenseanzaaprendizaje, as como de las competencias docentes y de la organizacin enfuncin de dichos procesos (revisin y mejora continua).

Se integra con la Planificacin estratgica:

Aportando criterios contrastados (no arbitrarios) para la reflexin sobre las fortalezas,debilidades, amenazas y oportunidades de desarrollo y mejora de los procesos deenseanza y aprendizaje, as como de su relacin con el desarrollo profesional y laorganizacin del centro.

3.4 Fundamentacin, principios y mbitos de la calidad en el aula

Para poder valorar la prctica educativa Escalae utiliza fundamentalmente dosreferentes: Por un lado las finalidades Educativas del centro, es decir lo que pretendela institucin de su alumnado cuando stos acaben la formacin. Dicho referente esdiferente para cada centro y ayuda a generar criterios adaptados a la realidad de cadainstitucin educativa.

Por otro lado, Escalae utiliza un referente tcnico fundamentado en las investigacionesque se han llevado a la prctica sobre los principios psicopedaggicos del aprendizaje yque estn relacionados con teoras como las siguientes:

Teora gentica del desarrollo intelectual (Piaget y discpulos) Las teoras del procesamiento humano de la informacin (Rumelhart)

Elaboraciones tericas sobre componentes motivacionales, emocionales yrelacionales del aprendizaje escolar (Bandura)

La teora de la asimilacin (Ausubel) La teora sociocultural del desarrollo y del aprendizaje (Vigotski)


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Figura 3: Referentes de Escalae

Tomando como referentes las finalidades educativas del centro (lo que pretende desus alumnos) y los principios psicopedaggicos del aprendizaje, se puede determinar laprctica educativa ms adecuada para ese centro educativo, as comocriterios decalidad en diversos mbitos que afectan a los procesos de enseanza y de aprendizaje.

Estos criterios especficos de la prctica educativa tienen una lgica derivativa, esdecir, que cada uno de ellos responde o es una consecuencia de los anteriores. Ladivisin en mbitos permite hacer un anlisis de los componentes que afectan laprctica educativa y que estn relacionados de manera sistmica, de forma queposteriormente pueda facilitar la identificacin de las diferentes reas de mejora perotambin su integracin en la planificacin del centro. El esquema que explica ladinmica de los mbitos de calidad en la prctica educativa a partir de los diferentescomponentes que influyen en la enseanzaaprendizaje es el siguiente:

Figura 4: Dinmica de los mbitos de calidad


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En primer lugar se parte de las finalidades de la institucin, es decir, lo que sepretende de su alumnado cuando acabe la formacin y se definen los objetivoseducativos para los diferentes cursos, asignaturas, unidades temticas, etc. (porqu ensear).

En funcin de los objetivos definidos se determinan los contenidos (qu ensear)que se dividen segn su tipologa: factuales, conceptuales, procedimentales yactitudinales.

A partir del conocimiento de los procesos de aprendizaje y las capacidadescognitivas del alumnado se determinan la ordenacin y secuenciacin de loscontenidos (cundo ensear).

Asimismo, a partir de este conocimiento cientfico del proceso de aprendizaje sedisean las secuencias didcticas pertinentes a los contenidos objeto deaprendizaje, es decir la metodologa (cmo ensear).

Finalmente, se define la evaluacin (para qu, qu, cundo y cmo evaluar),teniendo en cuenta que se debe valorar la consecucin de los objetivos educativosdefinidos.

La intervencin educativa bajo este modelo requiere forzosamente un nivel dedesarrollo profesional de los docentes que permita aplicarlo en todas las aulas y atodos los estudiantes.

El modelo de intervencin educativa requiere del apoyo de una organizacinescolar especfica que soporte y permita la aplicacin de la metodologapedaggica comn.

As pues, la aportacin de Escalae, en este sentido, es que integra laorganizacin delcentro y eldesarrollo profesional de los docentes en los procesos fundamentales delos procesos de enseanza y de aprendizaje , teniendo como base y fundamento losprocesos de aula.

3.5 La metodologa de implementacin del Sistema de CalidadEscalae

El Sistema de Calidad Pedaggica Escalae ofrece metodologas que se puedendesarrollar y certificar de forma independiente, aunque siguen un orden lgico:

1. El Plan Estratgico Pedaggico : es el proceso por el cual se determina qumejoras de la prctica educativa puede aplicar el centro a corto, medio y largoplazos, partiendo del perfil pedaggico ideal del centro y de su realidad.

2. Las Comunidades de Mejora entre docentes : es el proceso por el cual sedeterminan e implementan propuestas de mejora de la prctica educativa en elcentro a partir del mtodo de trabajo por proyectos.


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El Plan Estratgico Pedaggico

El Plan Estratgico Pedaggico (PEP) consiste en la elaboracin, por el propio centro ycon ayuda y gua de Escalae, de un documento que determina la situacin deseada delcentro (finalidades educativas), la situacin real del centro (realidad educativa) y laspropuestas de mejora necesarias a corto, mediano y largo plazos para llegar a lasituacin deseada del centro educativo, partir de un autodiagnstico pedaggico. Endefinitiva es un plan que resume qu quiere el centro, dnde est y lo ms importante,qu tiene que hacer para llegar a conseguir sus finalidades educativas.

As pues, el objetivo principal del PEP es la identificacin de propuestas de mejorapedaggicas con criterios de calidad. Es un paso previo para la certificacin de lamejora continua en los procesos de enseanza y aprendizaje.

Proceso

Para llegar a obtener el PEP se siguen los siguientes pasos: La institucin educativa proporciona sus finalidades educativas a Escalae. Es

decir, lo que pretende de sus alumnos cuando stos acaben sus estudios. Un equipo tcnico define, en funcin de dichas finalidades, cual debe ser el

modelo de intervencin educativa ideal o perfil pedaggico de su programaformativo (o etapa) con caractersticas generales y especficas para cada uno delos distintos mbitos de calidad ya comentados (objetivos didcticos,contenidos de aprendizaje, secuenciacin de los contenidos, metodologapedaggica, evaluacin educativa) as como su relacin con los mbitos deorganizacin del centro y desarrollo profesional de sus docentes.

Una vez obtenida la informacin del ideal pedaggico de cada programa oetapa (segn el caso), se compara con la situacin real de la institucin paracada mbito de calidad en el aula, as como de los condicionantes que puedeninfluir para aplicar dicho Perfil Pedaggico (cultura, contexto, competencias yrecursos), priorizando aquellos aspectos donde se pueda trabajar con mayorefectividad y posibilidades de xito en relacin con los procesos de enseanza yde aprendizaje.


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Figura 5: Procesos para la Comunidad de Mejora

Resultado Una vez realizado todo el proceso, la institucin obtiene un Plan Estratgico

Pedaggico (PEP) en el que se identifican actividades para mejorar lo quesucede en el aula, y su relacin con la organizacin del centro y el desarrolloprofesional docente, a corto, mediano y largo plazos.

A diferencia del Proyecto Educativo de Centro (PEC) o del Proyecto Curricularde Centro (PCC) que son herramientas estticas en cuanto a que determinan loque el centro quiere conseguir pero no cmo conseguirlo, el PEP es unaherramienta dinmica que permite identificar los pasos y acciones precisaspara conseguir los objetivos planteados por el centro con un enfoque desde elaula, adems de forma no arbitraria, es decir, con pasos y accionesfundamentados en criterios de calidad contrastados y en las finalidades

educativas del centro. Adems, la institucin obtiene el modelo de intervencin educativa ideal para

cada programa formativo o etapa educativa de su institucin, con el objetivo deconocer la meta a la que debe llegar para conseguir la mxima calidadpedaggica, segn sus propias finalidades educativas.

Esta gua ayuda en el diseo de los programas formativos, la contratacin ydesarrollo de los docentes, el diseo de organizacin y hasta en eldiseo/mejora del edificio y el equipamiento, para lograr la mximacongruencia de todos los elementos que influyen en los procesos y resultadosde la enseanza y del aprendizaje.


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En el proceso de elaboracin de un PEP interviene todo el centro educativo. Sinembargo, la dedicacin y recursos que se han de disponer son diferentes segn el rol yla posicin que se desempea en el centro.

Comunidades de Mejora entre docentes

Una vez que en el centro se ha establecido qu se quiere mejorar y cundo (PlanEstratgico Pedaggico), el equipo directivo y el claustro pueden requerir diversosapoyos externos para desplegar dicho plan: formacin, asesora experta, consultora alequipo directivo o acompaamiento en el trabajo entre docentes.

En este sentido, un recurso que se puede utilizar para desplegar el plan consiste en eldesarrollo (diseo, construccin) de propuestas de mejora, aprobacin de las mismaspor parte del claustro e implementacin de dichas mejoras en las aulas, utilizando paraello criterios de gestin de la calidad, fundamentacin pedaggica y trabajocolaborativo.

Proceso

Segn la temtica de la propuesta que se vaya a desarrollar en una comunidad demejora y las necesidades del centro educativo, se puede requerir un mtodo detrabajo u otro. Por eso en Escalae se ofrecen 4 mtodos de trabajo por proyectos parala mejora continua que el centro puede escoger segn el nivel competencial de losparticipantes en relacin con el tema y objetivo de la mejora pedaggica (bajo, bajomedio, medioalto y alto):

Figura 6: Mtodos de trabajo para la mejora continua.

Resultado Desde un punto de vista de cultura del centro, las Comunidades de Mejora logran

poco a poco que los profesores se comporten de manera reflexiva sobre su


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prctica educativa, trabajen conjuntamente y de forma sistemtica para evaluar,implementar y mejorar los procesos de enseanza y aprendizaje.

Se pasa del voluntarismo de los grupos o equipos de mejora, al despliegue de unplan comn de centro, que permite realizar una gestin muy eficiente y especfica

de los problemas reales del aula y del centro. Se consiguen reducciones drsticas en la burocracia y del tiempo invertido en la

reflexin compartida de los docentes y en la implementacin de las mejoras en lasaulas.

Se mejora la comunicacin/coordinacin entre la direccin y los docentes,enfocando la mejora continua de toda la institucin para apoyar la prcticaeducativa y orientar los recursos para la resolucin de las necesidades de losdocentes.

Adems de la mejora especfica de los procesos de aula, esta metodologa fortalece

las tres culturas profesionales a travs de la prctica constante del trabajocolaborativo, la fundamentacin pedaggica y la gestin de los procesos utilizandocriterios de calidad y mejora continua.

Tanto el diseo de las propuestas de mejora como su implementacin en las aulas,permiten desarrollar competencias docentes desde el punto de vista reflexivo y dela prctica educativa.

En la elaboracin de las propuestas de mejora como en su posteriorimplementacin se requiere la intervencin de todo el centro educativo. Sinembargo, la dedicacin y recursos que se han de disponer son diferentes segn elrol que se desempea en la Comunidad de Mejora y la posicin que se desempeaen el centro.

Certificacin de la Calidad en los procesos de aula

Entidades de certificacin internacionales1 ofrecen, a partir del Sistema de CalidadEscalae, la posibilidad de certificar la calidad existente en los procesos de aula, enrelacin con la prctica educativa. Los objetivos principales de la certificacin seresumen en:

Garantizar, delante de la comunidad educativa y otros grupos de inters delcentro, la calidad en los procesos de enseanza y de aprendizaje.

Institucionalizar una cultura de calidad en el aula, a travs de la validacinperidica de la mejora continua de su proceso de enseanza y de aprendizaje,as como de las relaciones con el desarrollo organizativo y profesional.

Reconocer las prcticas de aula ms y menos apropiadas, a partir de unarevisin sistemtica de la intervencin educativa llevada a cabo por losdocentes, mediante una auditoria externa.

Generar motivacin y urgencia por el cambio en el profesorado.

1 En Espaa la entidad de certificacin TV ofrece ya esta posibilidad.


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Permitir que los responsables (equipo directivo, propietarios) tengan unenfoque claro y comn sobre los aspectos a mejorar en las aulas.

A diferencia de otras certificaciones que se llevan a cabo en las instituciones

educativas, las cuales parten de una visin ms organizativa para intentar llegar alaula, la Certificacin Escalae de la calidad en los procesos de enseanza y aprendizajepermite certificar la mejora continua y la calidad de los procesos de aula mediantecriterios e indicadores especficos de rigor cientfico con base en las finalidadeseducativas de cada institucin. Pudiendo integrarlas a la organizacin a travs de suimplicacin con el desarrollo profesional de las personas y de su organizacin.

4 Experiencia de aplicacin del Sistema Escalae

A continuacin se explica una experiencia de aplicacin del Sistema Escalae de cadauno de los mdulos, en dos instituciones educativas, una de Formacin Profesional yotra de Bachillerato de Catalua y Mxico, respectivamente.

4.1.1 Fitxa tcnica

Centro : IES Escola del Treball

Poblacin : Barcelona

Etapa Educativa : Ciclos Formativos

Mdulo : Autodiagnstico Pedaggico

Ttulo/Objetivo : Determinar cual es el perfil pedaggico ideal del centro y su realidadrespecto a este ideal y elaborar un Plan Estratgico Pedaggico (PEP)que permitaacercar su realidad al perfil pedaggico ideal.

Perodo : octubre 2007 a junio 2008

Descripcin de la situacin inicial del centro:

El IES Escola del Treball es un Instituto de Educacin Secundaria y Superior de

Formacin Profesional del Departamento de Educacin de la Generalitat de Catalunya.Este centro ofrece enseanzas postobligatorias de bachillerato y de formacinprofesional y tiene como objetivo ofrecer una formacin integral para formarprofesionales cualificados a partir del aprendizaje en base a competencias, la insercinlaboral y la promocin de los estudios.

Forma parte de la red de calidad y Mejora contina del Departamento de Educacin dela Generalitat de Catalunya y participa en la implementacin del certificadointernacional ISO 9001 .

Proceso de trabajo y desarrollo de la metodologa seguida:

Los pasos a seguir fueron los siguientes:


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1. El centro proporcion sus finalidades educativas al Equipo Tcnico rellenandoel informe inicial de finalidades educativas.

2. El equipo tcnico defini, en funcin de estas finalidades, cual debera ser elmodelo de intervencin educativa ideal o Perfil Pedaggico de su programa

formativo. Tambin defini cual debera ser su relacin con los mbitos de laorganizacin del centro y desarrollo profesional.

3. Una vez obtenida la informacin del Perfil Pedaggico se compar con lasituacin real de la institucin a partir del cuestionario de anlisis de larealidad.

4. A continuacin, se aplic el instrumento priorizando los aspectos en qu sepoda trabajar con ms efectividad y posibilidades de xito con relacin alproceso de enseanzaaprendizaje.

5. El equipo tcnico elabor el Plan Estratgico Pedaggico y el centro lo presento

al claustro del centro por su aprobacin.

Resultados logrados: El centro obtuvo su Plan Estratgico Pedaggico en el cual seidentifican actividades para mejorar lo que sucede en el aula, y su relacin con laorganizacin del centro y el desarrollo profesional docente, a corto, mediano y largoplazos. Adems, la institucin obtuvo el modelo de intervencin educativa ideal (PerfilPedaggico) para Ciclos Formativos, con el objetivo de conocer la meta a la cual hacefalta llegar para conseguir la mxima calidad pedaggica, segn sus propias finalidadeseducativas.

4.1.2 Fitxa tcnica

Centro : Preparatoria Contempornea de Quertaro

Poblacin : Mxico

Etapa Educativa : Preparatoria / Bachillerato

Mdulo : Comunidad de Mejora entre docentes

Ttulo/Objetivo : Determinar las acciones de enseanza y de aprendizaje para poder

trabajar la competencia honestidad.Perodo : enero 2008 a junio 2008

Descripcin de la situacin inicial del centro:

La Universidad Contempornea promueve un modelo de formacin basado encompetencias educativas y prctica profesional, el cual se aleja del modelo tradicionalacademicista y premia el desarrollo de habilidades y competencias para la vidapersonal y profesional, es decir, el desarrollo integral de las personas.

sta Institucin ha emprendido, desde hace varios aos un camino hacia la excelencia

educativa, adoptando el Modelo Iberoamericano de Gestin de la Excelencia y ms


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recientemente, implantando un sistema de calidad educativa bajo los estndares de lanorma ISO 9001:2000.

El perfil docente que predomina en la organizacin es el de un profesional experto enun rea temtica (normalmente ejecutivos o empresarios), pero que tienen escasos o

nulos conocimientos pedaggicos y en la prctica docente aplican los modelos queaprendieron cuando ellos mismos eran estudiantes..

Proceso de trabajo y desarrollo de la metodologa seguida:

A continuacin se describen las acciones realizadas para alcanzar el objetivo de laComunidad de Mejora:

La primera accin realizada por el grupo fue la de definir actuaciones, actividades,comportamientos, etc. que se consideraban deshonestos (en diferentes mbitos,lugares o momentos) para poder extraer conclusiones sobre la concepcin que losparticipantes tenan sobre la honestidad. De esta manera, el grupo se puso de acuerdoen la definicin de qu se consideraban situaciones deshonestas. El resultado fue ladefinicin de 34 situaciones.

Partiendo de este listado de situaciones deshonestas, se pudo realizar una definicinde acciones o indicaciones para intentar erradicarlas o mejorarlas.

A partir de la definicin de acciones de mejora, se realiz una primera aproximacin ala definicin de las normas de comportamientos honestos para profesorado yalumnado.

A continuacin se realiz una agrupacin de las normas que hacan referencia a loscomportamientos deseables por parte del alumnado teniendo en cuenta aquellas enlas que se informa de comportamientos parecidos, por categoras de valores,situaciones similares, etc. En definitiva, se fusionaron aquellas normas que eranparecidas o complementarias lo que dio como resultado una agrupacin final de 8.

A partir de la agrupacin de normas, se definieron los derechos y deberes quecompeten al alumnado para dar seguimiento al cumplimiento de cada una de lasnormas de comportamiento deseadas.

Finalmente, una vez determinados los derechos y deberes, se pudieron definir lasconsecuencias lgicas del no cumplimiento de los deberes y la gradacin de lasconsecuencias en caso de reincidencia.

De esta manera se obtuvo una descripcin de las acciones a realizar para poderdetectar actuaciones deshonestas y actuar sobre ellas.

Resultados logrados: El resultado final ha sido la creacin del documento para aplicaren las aulas, donde se describe el proceso de creacin de las normas decomportamiento que regulan situaciones deshonestas y tambin una descripcin de lametodologa idnea para la enseanza y aprendizaje de contenidos actitudinales comoen este caso es la honestidad, a partir de la Asamblea de Clase.


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5 Resultados y conclusiones

Durante el periodo de 20062007, se realiz de manera general el contraste de losindicadores de calidad en el aula, as como la metodologa desarrollada a partir de dos

redes de calidad del Departamento de Educacin de la Generalitat de Catalunya concoordinadores pedaggicos de centros que participaron en dicho contraste, adems deunas primeras implantaciones en centros concertados y privados. El total de centrosparticipantes fue de 25.

Durante el 20072008 se han realizado programas piloto tanto del autodiagnstico yelaboracin del Plan Estratgico Pedaggico, como del acompaamiento en la mejorade los procesos de aula a partir de Comunidades de Mejora. Los programas pilotos sehan aplicado en dos redes del Departamento de Educacin de la Generalitat deCatalunya, centros concertados y privados de Catalua y trece facultadespertenecientes a universidades pblicas y privadas en Mxico. A partir de esos

programas pilotos se ha podido reflexionar sobre aspectos de tutora y formacin encentros de trabajo, a partir de una red de calidad especial para dicho propsito. El totalde centros participantes a nivel internacional ha sido de 47.

La perspectiva del 20082009 es aplicar un rediseo de la metodologa y losindicadores como resultado de los trabajos del curso acadmico anterior en unos ciencentros en total.

5.1 Resultados en cuanto al fondo

Un primer resultado global ha sido la conciencia sobre las tres culturas profesionalesmencionadas (cultura de la calidad, cultura de la fundamentacin pedaggica y culturade trabajo colaborativo), y la necesidad de vencer enormes resistencias en los centrosque no han desarrollado mnimamente dichas culturas.

Por tanto, el material y las herramientas ofrecidas a los centros debern estardiseadas en funcin del desarrollo actual de cada institucin y proponer objetivos querealmente sean asequibles segn su cultura institucional.

As mismo, se ha visto imprescindible que se lleve a cabo una ceremonia decompromiso a partir de la firma u otra forma explcita, en la cual los responsablesadquieren el compromiso de conseguir los objetivos planteados y utilizar la

metodologa propuesta.En este sentido, es importante que los centros, al iniciar las Comunidades de Mejora,cuenten ya con un Plan Estratgico Pedaggico elaborado que sirva como punto departida, gua de desarrollo pedaggico y documento institucional que otorgue fuerza alcompromiso de los participantes y de los responsables ante el claustro y la comunidadeducativa.

Tambin, al inicio de un proyecto en Comunidades de Mejora, se ha determinadocomo esencial conocer el grado de conocimiento sobre el tema a trabajar que tienenlos miembros de la comunidad, para adaptar el material a su zona de desarrollo

prximo.


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As mismo, es indispensable conocer su nivel de desarrollo en cuanto acomportamientos que les permitan trabajar de manera conjunta en la reflexinfundamentada sobre la prctica educativa y en la implementacin de proyectos en lasaulas, es decir, pautas de trabajo colaborativo, apertura a la supervisin del trabajodocente en las aulas y en la documentacin, revisin entre iguales, criterios deevaluacin sobre el proceso de enseanza, etc.En este sentido se ha observado que la relacin entre Facilitador y centro educativoevoluciona conforme avanza la Comunidad de Mejora, conforme los miembros de stay en especial el Responsable Interno conocen mejor cmo dinamizar las sesiones. ElFacilitador, que comienza guiando cada una de las sesiones presenciales, puede dejarpoco a poco mayor protagonismo a los integrantes del propio centro, de tal maneraque su rol sea ms de proveedor de conocimiento para la comunidad y menos defacilitador de sesiones.

5.2 Resultados en cuanto a la formaOtros resultados tienen que ver con el lenguaje profesional empleado en lasherramientas utilizadas con los centros. Se ha podido observar que hay un profundodesconocimiento del lenguaje profesional en el mbito educativo, lo que provocaproblemas de comprensin e interpretacin del trabajo a realizar, adems de generarcierto rechazo su utilizacin. Es necesario adaptar el lenguaje para que seacomprensible pero al mismo tiempo riguroso.

Las propuestas de mejora se deben concretar ms a partir de un plan operativo quepermita llevarlas a buen puerto, y preparar material que permita a los responsables de

los centros y a los docentes, saber a qu se enfrentan cuando se embarcan en ciertosproyectos de mejora del aula.

Hemos encontrado que la elaboracin del Plan Estratgico Pedaggico puederealizarse a diferentes niveles en el centro educativo (de centro, de etapa o programa,de nivel, de rea, etc.) pero que es mejor comenzar por uno ms general, quenormalmente es de etapa o programa e ir haciendo aproximaciones sucesivas.Finalmente, las experiencias positivas en la utilizacin de las herramientas ymetodologas del Sistema de Calidad Pedaggica Escalae se han ido sucediendo endiversos centros y ello anima a continuar en esta lnea de investigacin, teniendo comomxima preocupacin hacer de este sistema lo ms sencillo posible para elprofesorado, al tiempo que atienda a la complejidad de los procesos de enseanza yaprendizaje. Como dijo John Mangus2: Hacer lo simple complejo es comn, hacer locomplejo simple, eso es creatividad.

2 Msico y autor estadounidense.

escalae. calidad de la enseñanza-aprendizaje

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