Ervaring implementatie aanpak

(ervaring opgedaan: werkplein Amersfoort)

Jan Ipenburg adviseur Kwaliteit en Informatie

Joost Dijkhuizen Projectleider Erow

Francis Jongmans King

24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 1

Datum 24 januari 2012Implementatie ondersteuning werkpleinen 2

Samenwerken met de AKI (UWV) en de lokale PL (gemeente)

is van wezenlijk belang

UWV & Gemeenten

Datum: 24 januari

EROWHeeft iemand nog vragen over de werking van EROW?

Implementatie ondersteuning werkpleinen 3

Datum 24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 4

EROW• Voortvloeisel uit DKD

• Digitale dienstverlening

• Klant- en Professionalmodule

• Goed te combineren met Mens Centraal

• Amersfoort• Module Schulden• Module Zorg• EWWB (april 2012)

Voordelen EROW

• Voorinvulling GBA gegevens• Zowel via internet (24/7) als met ondersteuning• Signaal komt daar waar het moet komen• Opvolging gegarandeerd• Lastenverlichting professional• EROW past in het digitaliseringsproces op het

Werkplein• EROW helpt de stroomlijning tussen je ketenpartners

te bevorderen.

Datum 24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 5

Quote medewerker Werkplein Amersfoort

• “Het lijkt ons wel handig om de WW klant ook met de werkmap te laten werken wanneer hij overkomt naar de “WWB” (medewerker gemeente)”

• “Wij hebben een workshop werkm@p gehad en willen zo snel mogelijk een aantal van onze klanten de werkmap laten gebruiken” (medewerker gemeente)

Datum 24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 6

Datum 24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 7

Quote medewerker Werkplein Amersfoort

“digibeten zijn digivaardiger dan je denkt!” “de niet digivaardige WWB klanten zouden een workshop kunnen krijgen om digivaardigheid te verkrijgen”

“dit stimuleert ook het gebruik van de al andere bestaande E formulieren van de afdeling Sociale Zaken ( BB, vakantie melding etc)

“ en bereid de klant voor op computervaardigheden bij toekomstig werk”

Quote medewerker Arbeidsintegratie

“Wij (afdeling AI) gaan de opleidingsmodule niet gebruiken, want anders denken onze klanten dat zij een opleiding mogen volgen. Wij willen geen verwachtingen gaan wekken, maar willen dat onze klanten zo snel mogelijk aan het werk gaan”.

Wat vind U?

Datum 24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 8

Quote medewerker Service Bureau (WMO)

“Het servicepunt ziet toekomst in EROW. Wel willen ze grotere aantallen binnen krijgen en hopen dus op de publicering op www.werk.nl en op een koppeling met GWS. Ze hoeven op zich niet een te specifieke vraagstelling in de zorgmodule. Ze hebben liever een klant in beeld en goed doorverwezen dan ze op voorhand buiten de deur te houden.”

Datum 24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 9

Het Implementatie Traject

• Start• Impactfase• Werkplein plan• Ketenpartners• Werkproces• Opleiden• Start• Na Zorg

Datum 24 januariImplementatie ondersteuning werkpleinen 10